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HR管理案例:养鱼先养水
所谓养鱼先养水,指的是鱼儿进家前先要准备好适宜鱼儿生存的用水。这一点掌握不好,养鱼很难成功。由此观之,若人才是鱼,发展即是水,企业的人才与发展战略也应当如此。
当企业发展遇到了瓶颈,长年停滞不前,人才集体老化。这时候应该少量补充新人呢,还是大面积更换团队?老板们纠结不已:资金有限,补充新人有风险;老人有恩,更换团队实无情。他们只好扭头问道:“元芳,你怎么看?”
此时,人力资源专家们很愿意扮演元芳的角色:“老板,企业要发展,需要新鲜血液注入,但是资金有限,此事需要您果断决策。”老板略加思索道:“嗯,那就适当地换一些老人,引进少量外部人才。”“老板英明,所言极是。”元芳们点头应道。“但是新来的人未必适合我的企业文化,老人们也不一定容纳得下他,况且,如果引进新人不能让我们摆脱现状,很难让老员工们心服啊。”老板仍然犹豫不决。“属下愚钝,老板所虑极是。”元芳们只能暗自表示,你自己的事情你自己看着办吧。
呵呵,神明如老板者,聪明如元芳者,一旦陷入了思考的局限中,也会束手无策啊。其实,养鱼就要先养水,他们唯一要做的,不是去思考人才老化的问题,而是应该思考企业如何发展,思考企业的发展瓶颈问题,也就是首先解决“养鱼之水”的问题。但若解决了发展问题,则引进新人不再是风险,老员工不再是负担,新老衔接不再是问题。
为何要先养水
昔刘备仓皇之时,以关羽、张飞之能,亦无用武之地,即便引进了赵子龙,又能如何呢?只有遇到了孔明先生,帮他分析了形势,拟定了战略,解决了发展平台问题,遑论关张,连糜芳、孙乾之辈也能绽放异彩。再看刘表,领荆州富庶之地,处诸侯动荡之时,偏安一隅,不思进取,不能发展,只有败亡,虽拥黄忠、魏延等名将,亦难有发挥之地。即便遇到了刘备,他也是希望刘备好好帮助自己的儿子继续偏安一隅,在乱世之中,采取这样保守的发展战略,怎能是“人才”两个字能够解决问题的?
思之当下,企业的发展无不是先解决发展瓶颈问题,解决发展平台问题,才能去构思团队建设问题。雅戈尔当年服装做到行业榜首时,已经没有能力再继续扩展市场占有率,因为行业特性如此,如果其不考虑其他发展模式,势必也会陷入发展瓶颈的问题,形成长期停滞局面。幸亏李如成的智商余额够用,开始上下游扩展,并进军地产行业和投资领域,才开拓了雅戈尔更大的发展平台,否则,也要开始困惑于新老团队的问题。
诺基亚的发展瓶颈显然是产品战略问题,死抱着功能型手机不放,愣不承认智能手机时代已经来临的现实,虽引入微软高管,亦为时已晚,落得为他人做嫁衣的下场。想如今,格兰仕、李宁公司等,是否意识到自己的发展瓶颈了?若一味纠缠于该不该空降人才、引进新鲜血液,亦难免停滞不前。
只有解决了发展战略问题,突破发展瓶颈,才能破开企业发展停滞的局面。此时,才能根据发展战略制定人才战略。
如何养水
倘若行业本身前途很好,是产品局限导致企业停滞,则应从产品创新出发,突破瓶颈。如果现有人才创新不足,自然需要引进创新型人才,盘活老员工的智商余额。
倘若行业已经山穷水尽,譬如胶卷行业,乐凯如不能通过高新材料领域实现自我救赎,即便航天集团也挽救不了它。此时,必须引进新领域的人才,同时提升老员工适应新技术的能力,再无其他可选。
倘若市场已经饱和,譬如欧洲企业,最好的办法就是寻求海外市场,此时,则是训练和激励老员工开拓新市场的能力,引进新人可以缓一步再说。中国大市场,正是在这样的背景下,成为欧洲各国争夺的焦点,以致他们可以放下自以为是的高傲,转而愿意与他们心中的“土豪”交朋友。
解决发展瓶颈、寻求新的发展平台,是停滞企业的发展之道,人才战略是发展之术,新人与老人的PK则只能是技。道者,最本质的规律,“道生一,一生二,二生三,三生万物”,企业发展之道若不明,则不论狄仁杰或是元芳,均不能勘破新人与老人的迷局。
尽管如此,你若偏问“但我不知道我的发展瓶颈是什么,不知道我的发展方向是什么,找不到我的发展之道,怎么办呢”,我想,如果真是这样,就只能祈祷自己运气好点,遇上个诸葛亮,指点一二。或许,还有个办法,就是别死撑着,趁值钱的时候赶紧卖掉。丝宝集团卖给拜尔斯道夫,舒蕾还是洗发水,员工还是那些员工,梁老板落个有钱有闲,果不失为聪明人也。蒙牛遇到品牌危机,无力振作,交给中粮集团接盘,敢说牛根生不智?
是以,处于停滞期的企业,首要是解决发展问题,养鱼先养水,解决了发展问题,则人才问题顺应而解,新老交替的问题何足道哉?
HR 管理案例:养鱼先养水
在养鱼的世界里,有句广为人知的话:“养鱼先养水”。看似普通的水,实则是鱼儿生存与繁衍的根本。没有适宜的水质,即便投入再名贵、健康的鱼,最终也难以存活。而在企业的人力资源管理领域,这句话同样蕴含着深刻的智慧 —— 企业就如同一个大型鱼缸,员工是鱼,企业环境则是那至关重要的水。
案例背景:困境中的企业
ABC 科技公司是一家专注于软件开发的中型企业,成立初期凭借独特的技术优势和敏锐的市场洞察力,在行业内崭露头角,吸引了一批优秀的技术人才。但随着市场竞争日益激烈,公司业务扩张,问题逐渐暴露。员工离职率大幅上升,新员工入职后也难以长久留存,团队士气低落,项目交付时常延期,公司业绩受到严重影响。这一状况让管理层忧心忡忡,于是引入了资深 HR 专家李华,希望他能找到问题的症结并加以解决。
初入企业:发现 “水质” 问题
李华入职后,并未急于制定新的人力资源策略,而是展开了全面深入的调研。他与各个层级的员工进行一对一的访谈,观察工作环境与流程,并收集大量的员工反馈数据。一番调查下来,他发现公司存在诸多问题,恰似鱼缸中水质恶化的种种表现。
在企业文化方面,公司缺乏明确统一的价值观,内部部门间各自为政,协作沟通极为不畅。员工们感觉不到团队的凝聚力与归属感,就如同鱼儿在浑浊、缺乏养分的水中,孤立无援且难以获取成长所需的 “氧气”。
从管理制度来看,绩效考核体系不合理,过于注重短期业绩,忽视员工长期发展与创新贡献。员工为了完成考核指标,常常疲于奔命,甚至不惜牺牲工作质量,长期处于高压状态,身心俱疲。这就好比鱼缸里的水温、酸碱度等指标严重失衡,让鱼儿生存艰难。
此外,公司对员工培训与职业发展规划的投入几乎为零。新员工入职后,没有系统的培训引导,难以快速融入工作;老员工在公司工作多年,看不到晋升的希望,职业发展陷入瓶颈。如此一来,员工在公司内缺乏成长空间,如同鱼儿被困在狭小、没有生机的水域,最终选择离开,去寻找更广阔、更适宜的生存环境。
养水行动:营造良好企业环境
李华深知,要改变 ABC 公司的现状,必须从改善企业 “水质” 入手,为员工营造一个良好的发展环境。他制定了一系列全面且具有针对性的措施,并与公司管理层密切沟通,获得了他们的大力支持。
重塑企业文化
组织多次全员参与的文化研讨会议,鼓励员工积极参与,共同探讨并确立公司的核心价值观,如 “创新、协作、成长”。在公司内部各个区域,通过张贴标语、举办文化活动等方式,大力宣传这些价值观,让其深入人心。同时,李华推动建立跨部门项目小组,促进部门间的沟通协作。例如,在一个重要的软件项目中,研发、测试、市场等部门的员工共同组成项目团队,打破部门壁垒,携手为项目成功努力。在这个过程中,员工们逐渐体会到协作的力量,团队凝聚力显著增强,公司内部的 “浑浊之水” 开始变得清澈。
优化管理制度
对绩效考核体系进行大刀阔斧的改革,将考核指标多元化,除了业绩指标,还纳入团队协作、创新能力、客户满意度等维度。同时,延长考核周期,注重员工的长期表现与贡献。这一举措让员工不再仅仅关注短期利益,而是能够更从容地投入到高质量的工作中,工作压力得到有效缓解。就像调整了鱼缸的水温与酸碱度,让鱼儿在适宜的环境中自在游动。
搭建员工发展体系
设立专门的培训基金,根据员工岗位需求与个人发展意愿,为其提供丰富多样的培训课程,包括技术培训、管理培训、职业素养培训等。例如,针对技术人员,定期邀请行业专家进行前沿技术讲座,并组织内部技术交流分享会;对于有管理潜力的员工,安排参加外部的管理培训课程。此外,为每一位员工制定个性化的职业发展规划,明确其在公司内的晋升路径与发展方向。一位原本在技术岗位上迷茫的员工,在公司的帮助下,明确了向技术管理方向发展的目标,通过参加相关培训与实践锻炼,能力得到快速提升,最终顺利晋升为技术主管。这一系列举措为员工提供了广阔的成长空间,如同为鱼儿打造了一片宽广、充满生机的水域,让他们能够在公司中茁壮成长。
成效初显:鱼儿欢游
经过李华一年多坚持不懈的努力,ABC 公司的企业环境得到了极大改善,员工的精神面貌焕然一新。离职率从之前的 30% 下降到了 10%,新员工入职后的留存率显著提高。团队士气高涨,项目交付质量与效率大幅提升,公司业绩实现了 20% 的增长。曾经陷入困境的公司,如今又重新焕发出勃勃生机,员工们在这个良好的企业环境中,如同欢快游动的鱼儿,充满活力与创造力。
案例启示:HR 管理的 “养水之道”
ABC 科技公司的案例深刻地揭示了 “养鱼先养水” 理念在 HR 管理中的重要性与实践意义。作为 HR 管理者,我们要深刻认识到,企业环境是吸引、留住和发展人才的关键因素。只有营造良好的企业文化氛围,建立公平合理的管理制度,为员工提供广阔的发展空间,才能让员工在企业中安心工作、茁壮成长。就如同养鱼人精心呵护鱼缸中的水,为鱼儿创造适宜的生存环境一样,HR 管理者需要用心经营企业环境,为企业的持续发展注入源源不断的动力。在未来的 HR 管理工作中,我们应时刻牢记这一理念,不断优化企业环境,让企业与员工共同实现可持续发展。
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