市场部人员绩效考核方案
一、总则
为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。
二、考核范围
凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。
三、考核原则
1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
四、考核目的
1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
五、考核时间
1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
六、考核内容
考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核：占考核总分的80%。根据市场部当月工作任务完成情况进行打分。计算方法：当月实际完成工作/当月计划工作任务×80%=当月业绩考核得分。
部门员工每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的'，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核：占考核总分的20%。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。
行为考核内容评分一律为0-10分(考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分)，考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
(附考核表：)
七、考核形式
1、各类考核形式有：
1)自我评定与总结;
2)部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。
3)直接由上级评定。
2、各类考核方法有：
1)查询记录。对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计;
2)书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。
3)、所有考核办法最终反映在考核表上。
八、考核程序
1、按照考核办法，市场部所有员工均参加绩效考核，并提交书面总结和评定。
2、市场部经理通过与部门员工进行面谈，对直属人员的工作绩效指标进行评核打分。
3、市场部经理根据部门员工的各项行为指标进行打分。
九、考核结果与考核工资
1、考核结果应向本人公开，并留存于员工档案。
2、考核结果所具有的效力：
1)决定员工职位、或薪酬升降的依据。
2)市场部人员每月绩效工资及专项奖励于考核结果挂钩，为参加考核不发放该项工资。
3)决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。
3、考核工资计算
考核评定结果为A优秀(90-100分)、B合格(80-90分)、C一般(70-80分以下)、D较差(70分以下)四个类别，并于员工当月基本工资挂钩。
计算方法为：实际考核得分×?%×基本工资=考核绩效工资。
4、员工的年度考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。
5、年度考核结果为较差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。
6、月度、年度考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀：
1)请假合计天数超过人事规定的请假天数者;
2)有旷工记录者;
3)本年度受过警告以上处分者。
十、试用考核
1、市场部新员工试用期至少1个月，最长不超过3个月，特殊情况由总经理批准。
2、试用人员一律参与绩效考核管理，试用届满根据考核结果决定是否正式录用。
3、对试用优秀者，可推荐提前转正。
4、本项考核由试用人员直属部门经理会同行政人事部考核。
十一、考核申诉
对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告只至人事行政部，由人事行政部审核后会同该部门经理给予合理答复。
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