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夜场规章制度优秀

时间:2023-04-18 11:12:13 规章制度 我要投稿
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夜场规章制度优秀

  在日常生活和工作中,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编为大家收集的夜场规章制度优秀,仅供参考,希望能够帮助到大家。

夜场规章制度优秀

  一.严格遵守上下班时间,夏天为晚7:30分,冬天晚7:00正。

  二.上下班必须使用员工通道,严禁穿越大厅和乘坐客用电梯。

  三.上班前必须自觉签到买卡,配合管理人员做好登记工作。

  四.上班过程中严禁在客用通道中闲逛,以及乱扔果皮,垃圾。

  五.在休息区时要保持好室内的清洁卫生工作,杜绝吃口香糖,抽香烟时要使用烟缸。

  六.试台时必须服从营销经理的安排,没有点到名字的不允许随从,进包厢时要服从其指挥,站姿及行礼时要整齐统一,试台没有结束时不允许逃台。

  七.客人挑台完毕坐定后,小姐须自觉在包厢房卡上做好登记签字,并留下联系号码。

  八.上班时要自觉主动的为客人服务。对待客人要主动热情,和客人打招呼喝酒等等。

  九.坐台过程中如有特殊情况需要离开包厢的,必须先要和客人打好招呼待得到客人的同意后才能出包厢(必须和客人讲好离开的时间)。如果是窜台的必须要主动告知督察或公关,并在另一个包厢房卡上做好登记。

  十.在上班过程中,严禁私自点取酒水食品,点取任何东西都必须得到客人的同意,谢绝把东西拿出包厢。

  十一.在客人没有离开酒店之前不允许先行离开,如有特殊情况要先请示公关认可后再由公关和客人交涉。

  十二.当客人发服务费时,要随客人自愿,不允许向客人强求。

  十三.在工作过程中如果和同事之间发生任何不愉快的事情时,应尽量保持克制,可以通过正常的渠道反应给公关或督察处。严禁发生大吵大闹及打架斗殴的行为。十四.爱护酒店物品及设施设备,不偷拿酒店任何物品。十五.拾金不昧,捡到客人物品时要主动还给客人,当客人不在时要自觉上缴到楼层领班处。私自偷拿客人物品钱财的。,酒店将做出严肃的处理。

  以上之规定各服务人员必须严格遵守,如有违反的轻者罚款,产生严重后果的部门将做出开除处理。违法的将移送司法机关。

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