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超市员工规章制度

时间:2023-03-06 14:38:54 规章制度 我要投稿

超市员工规章制度(合集15篇)

  在当今社会生活中,越来越多地方需要用到制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。那么拟定制度真的很难吗?以下是小编收集整理的超市员工规章制度,欢迎阅读与收藏。

超市员工规章制度(合集15篇)

超市员工规章制度1

  木业有限公司员工管理制度

  第一章总则

  第一条为健全公司内部组织管理机制,逐步完善员工的行为规范准则,不断提高员工遵守制度的自觉性,促进公司生产经营各项工作的正常有序进行,同时提高经济效益以增进福利,调和劳资关系,实现和谐管理,特制定本制度。

  第二条遵守国家法令和公司各项规章制度,服从指挥,听从安排,认真做好本职工作。

  第三条戴好厂牌,准时上下班、按时作息。上班期间,未经许可不准会客。随带物品进出厂区,应主动出示,经门卫检查后,方可通行。违者按有关规定处罚。

  第四条注重仪表,讲究礼貌,热情待人,文明用语,讲究卫生,爱护公物,团结友爱,互帮互助。

  第五条互相学习,取长补短,努力学习文化知识和专业技术,共同进步,不断提高工作能力和业务水平。

  第六条讲求良好职业道德,上下一心,富于团队精神,高效发挥全厂整体优良素质的效应。

  第七条视厂为家,勤俭节约,反对浪费;在厂区内严禁一切烟火;不允许有争吵、斗殴、大声喧哗等现象发生,劝告不听者,转送有关部门并开除出厂。

  第八条按时、按质、按量、按耗完成各项工作任务,积极主动改进方法,提出良好的合理化建议,在工作中坚持客观、公正、务实、高效的原则,以主人翁姿态全面开展工作。弄虚作假,玩忽职守者从严处罚。

  第九条在生产作业中树立“安全第一”的观念,集中精力,认真操作,避免不必要的意外事故或对大家身心有危害的现象发生,做到增收节支、增产节约。

  第十条坚守岗位,不得擅离职守。如因病或其它特殊情况,应执行请假制度,待批准后方可离去,否则根据有关规定给予处罚。

  第十一条尊重领导,服从领导。如有不同见解,可向公司提出建设性意见和合理化建议,共同研讨。

  第十二条勇于开拓创新,树立“质量=客户满意=品牌=利润=回报”的观念,为公司的发展作出贡献。

  第二章公司组织

  第一条公司组织的目的:根据本公司的实际情况和发展需要,力求更快更稳地发展壮大,提高企业及员工的经济效益和社会效益。

  第二条组织精神:团结、求实、创新、奋进。

  第三条组织原则:位得其人、人适其位,人施其才、才尽其用;量能授职,权责相应;下级服从上级,局部服从整体。

  第四条组织职能:因事设职,职能分明;各司其职,各尽所能。

  第五条公司最高决策机构是总经理领导下的经营管理委员会,委员会主任由总经理担任。

  第六条公司实行总经理负责制。

  第七条公司根据业务运作需要,设置四大职能部门,分别为:财务会计部、行政总务部、计划调控部[该部系因目前状况设置,其目的是强化工厂业务运作的前段调控;该部由技术开发部、业务股(下辖实验室)、物料控制课(下辖采购股、资材股、外协股)等三个职能部门组成]生产制造部(下辖冲裁课、针车课、成型课和生管股、品管股);各职能部门均设置部门经理(生产制造部为生科厂长),并实行层级聘任方式,各部门主管均对总经理负责。

  第八条各职能部门、生产作业单位应各司其职、各贡其责。各部门员工对于工作事务均应逐级反馈,不得越级报告(特殊情况例外),各职能部门主管对于部门具体事务不得越级指挥(特殊情况例外)。

  第三章员工守则

  第一条本厂员工均应遵守国家法令和本厂及车间制定的各项规章制度,应遵照管理人员提出的质量要求完成生产任务。

  第二条按时作息,注意文明卫生,不随地吐痰,进出公共场所和车间要衣着整洁,礼貌待人。员工之间应互相尊重、互相关心、互相帮助,增强集体荣誉感。工余时间不单独外出,有事外出应告知周围同事。

  第三条爱护公物、勤检节约、吃苦耐劳、爱厂如家、维护公司利益、见义勇为,敢于与破坏公物的不良行为作斗争。

  第四条努力做好本职工作,互通技术、取长补短、共同促进,工作不拖拉,保质保量,按期完成生产任务。增强工作责任心,树立“质量=客户满意”的'观念。不出残次品,做到管理人员在场不在场都一样,培养良好的职业道德。

  第五条尊重领导,服从领导,不得与管理人员相违抗。如有不同意见,事后可越级提出,但必须服从厂方的最后决定。

  第六条广开言路,员工有权为公司发展提出建设性意见和合理化建议。

  第七条各位员工应戴好厂牌(左上方)方可进出厂门。未佩戴者,保安人员有权禁止其进出厂门。

  第八条各车间不定期张贴有关告示通知,通报全厂后,各员工要留心阅读,并遵照执行。

  第四章工作制度

  第一条工作目标:

  1、树立“没有品质就没有明天”的工作概念及目标:

  2、工作中树立“一次就做好”的观念,做到不影响下道工序为目标,最终达到自己管理自己的责任制度;

  3、发挥潜在能力,把自己培养成有责任心、道德心、上进心和事业心,对社会有贡献的人;

  第二条工作规范:

  1、员工都必须有高度的工作责任心,要尽职尽责,在规定的业务范围内精力充沛地投入工作,不折不扣地完成上级下达的各项工作任务;

  2、必须有不懈的进取精神,加强学习,努力提高业务水平和知识水平,增强工作能力,提高工作效率;

  3、树立全局观念,个人利益服从公司整体利益。

  第三条工作规定:

  1、在厂员工严格遵守公司的一切管理规章制度;

  2、服从领导的各项合理工作安排,若有不同意见得以口头或书面陈述,不得当面顶撞上级;

  3、应恪守职位,分层负责,对经办事项负处理责任,对职掌事项负监督指挥责任;

  4、不私自带任何非本公司员工出入生产区,以免扰乱管理秩序;

  5、严禁携带危险品(易燃、易爆)时入生产区,严禁在生产区吸烟、酗酒、吃零食、用餐、嬉闹;严禁打架、辱骂同仁;

  6、在生产区内一律配戴识别厂牌;

  7、在生产区内要举止文雅,做人诚实,谦虚、恭敬有礼貌,讲文明、衣着整洁,不准赤背(赤膊)、赤脚、穿拖鞋上班;

  8、不迟到、不早退、不旷工、不擅自离开工作岗位;

  9、不洒后上班;

  10、工作时间严禁通私人电话或会客,遇紧急情况需经批准,上班时间外线电话一律不转达;

  11、工作时间内不溜班、不串岗,非工作需要不得进入其它部门、车间,不做与工作无关之事;

  12、认真做好机器设备的维修保养,车间及机器应保持卫生、整洁、安全、润滑;

  13、注意安全生产,严格按机器操作规程进行生产,对违反操作规程而造成事故者,厂方有权不给予负责;

  14、爱护公司财物。凡丢失和故意损害者按原价加倍赔偿,因工作马虎而造成设备损坏并致产品质量下降或报废,查明原因后视情节给予处理;

  15、对玩忽职守者、消极怠工者、致使工艺流程严重脱节而影响生产者、对浪费原材料工作经常出错者、造成直接经济损失者,按车间有关条例处理;

  16、员工提案、建议、举报均通过特设的“建言箱”反馈,不得公开背后议论;

  17、不准在公司内拉帮结派,搞老乡观念而故意破坏员工之间的团结。不准打击、讽刺工作积极者;

  18、职员不得徇私包庇违犯规者,工作中切应以身作则。

  第五章劳动人事管理

  第一条员工类别:本公司月薪人员为职员,按件计酬人员为作业员,两者统称为员工。

  第二条坚持“任人为贤,德才兼备”的用人原则,注重实际,反对任人唯亲,论资排辈。

  第三条员工聘用:

  1、各作业课长经生产厂长审核总经理批准后由生产厂长聘任;

  2、车间组长由行政总务部招收经各作业课长核定生产厂长批准后,报行政总务部存档备案;

  3、作业员由人事部招收,经组长审核课长批准后报人事部建档,并发放临时胸卡

  第四条所有新招员工均实行试用制度,试用期一般为10天—30天,作业员试工7天,(7天内不合格或自动放弃不结算工资),管理干部30—90天。试用期满,经厂长批准由行政部签发《报到通知单》并予存档,同时据此发放正式厂牌,安排住宿。

  第五条员工有下列情形之一者,可不预先告知开除。被开除员工不得有任何要求,且本月工资不予结算,严重的送相关部门处理:

  1、月内旷工三天(或连续两天)者;

  2、公司同事实施暴行或行为粗暴且屡教不改者;

  3、为达到聘用目的弄虚作假者;

  4、盗窃本公司(同仁)财物证据确凿者;

  5、窃取或泄露公司商业机密以谋取私得者;

  6、办理公司有关业务而收受贿赂、红包、回扣者;

  7、故意违反管理规章情节严重者;

  8、顶撞、未执行上级的工作指令或制造事端或污辱上级情节重者;

  9、执行任务时,无视或不报告应报告的重要事宜而有意瞒骗公司造成损失者;

  10、对玩忽职守,无视或不报告应报告的重要事宜而有意瞒骗公司造成损失者;

  11、利用公司名义在外招摇撞骗,致公司名誉受损害者;

  12、煽动他人违反公司规章制度、聚众非议和无理要求、恐吓或勒索公司者;

  13、故意损耗机器、工具、原料、产品及其它公司物品证据确凿;

  14、在公司内赌博者,在生产区吸烟者;

  15、在公司内举行宗教集会不听劝告者;

  16、发现触犯国家法律被公安机关拘留者;

  17、在公司内有伤—风化之行为者;

  以上员工自接通告始,两日内移交清公司的所有公物给行政总务部,在办理离职手续后,不得在公司住宿。

  第六条调动与任免:

  1、因工作、生产需要,随时可调换员工的工作岗位,员工须无条件服从;

  2、对公司生产管理确有独到见解或业绩出众,且自身素质优良的作业员可随时升为职员为列;

  3、对公司有过失、对工作不胜任的职员可随时降职或免职;

  4、员工如认为有能力胜任某个工作,可以书面形式向上级主管申请;

  第七条雇用条件:

  1、所有雇员之聘用须经行政总务部认可后,方能生效;

  2、必须年满16岁;

  3、有身份证和未婚证(已婚证)等有效证明;

  4、无刑事记录;

  5、初中以上学历;

  6、体检合格;

  7、受聘之雇员依正常手续入厂;

  8、须通过试用10—30天,试用期内双方可随时通告辞职/辞退。

  第八条人事记录:

  1、受聘前须填写个人资料表并呈交有关证件或证书;

  2、雇员若有以下事项发生变更时,需在事发15天内报行政总务部备案;

  A、地址和电话

  B、婚姻状况

  C、诞生子女

  D、学历

  第六章考勤规定

  第一条严格考勤管理制度,员工坚持准时上下班打卡。正常打卡显蓝色,迟到或早退打卡显红色。严禁替人打卡,违者重罚(即违者双方每次各罚款50元并扣发当日工资);

  第二条员工在打卡过程中应排队整齐、有序打卡。严禁一拥而上、无序打卡,不得有插队现象,违者给予处分。

  第三条车间管理人员应轮流值班,监督打卡过程。

  第四条打卡监督人员应维持好打卡秩序,防止员工抢打、替打等扰乱秩序。

  第五条上班打卡后不得擅自离开车间或工作场所,违者按早退处理。

  第六条提前完成任务者不可提早离开岗位,应值班至规定时间或经车间主管同意方可下班。

  第七条如工厂无法全厂正常运转时,应照常打卡上班,待主管通知后方可打卡离开岗位,需要外出者应向主管申请批准后并申报人事部批准,开出厂证明方可出厂。

  第八条因公务或业务需要外出者(或请假者),事后经主管开出证明交人事部签卡,方可生效。私自签卡、改卡的,当天算旷工并处100元罚款。

  第九条一般作业员:全月无迟到、早退者视为全勤,全勤奖金30元,具体实施方案如下:

  1、全月病假8小时内给付25元,超过8小时不给付。

  2、中途到职,不给付。

  3、中途离职,不给付。

  4、迟到早退一次15分钟以内者,一次减额1/3,逾15分钟须补办请假手续,否则以旷工半日论。

  有旷工,该月全勤奖金不支付,旷工半日扣1天半工资,旷工一天扣3天工资,旷工3天以上者事为自动离职,不与结算工资。

  第七章质量规定

  各员工应严格按车间已定的质量要求进行生产(由品管部会同各车间主管另行规定)。

  第八章工资制度

  第一条工资:体现公开、公平、合理的原则;

  第二条根据生产和工作性质,分为二类工资;计时性和计件性;

  第三条计件工资适用范围:生产一线员工,后勤课化条、铅条、筛粉;

  第四条计时员工工资结构:基本工资+职务津贴+全勤奖。

  适用范围:

  1、办公室人员;

  2、设计人员;

  3、管理人员;

  4、仓管员、统计员;

  5、杂工、卫生工。

  第五条工资发放时间为隔月月中(即:本月工资于下月月中十五号发放),如遇变动,则由财务部申报行政部临时通知;

  第六条职员工资有变更时,不论新任、升级、降级、免职等均以命令生效日为准。按日计算(一个月以28天为准)、按时(一个月以280小时)支给。

  第七条所有产品工价由作业课长按照公司工价总成本原则进行综合核算后报生产厂长核准后呈报副总经理批准执行。

  第八条除正常发放工资情况外,公司不再办理员工因私借款(遇特殊情况除外)。

  第九条以下情况者,不得计算工资:

  1、有期骗行为者;

  2、表现恶劣者;

  3、新业不超过五天者;

  第十条工资领取行政部核实。

  第十一条员工若发觉所领薪金与实际数(实得数)不符,应通知部门主管查核注明后由财务部查核属实,再呈副总经理批准后予以补发。

  第十二条《工资等级一览表》见附件2。

  第九章食堂管理规定

  第一条严格遵守公司的一切规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,服从组织安排。

  第二条树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德,文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责,做到饭熟,味美可口,饭菜定量,食品足秤,平等待人。

  第三条遵守财经纪律,员工就餐一律收饭菜票,任何人在食堂就餐须按规定标准收费不得擅自向外出售已进库的物品。

  第四条坚持实物验收制度,确保茶类质量,严格搞好卫生,建立意见箱,接受员工的监督。

  第五条爱护公物,食堂属公司行政总务管理,要有登记,有帐目,对放置在公共场所内的公司物件,不得随意搬动或当作其它使用,对无故损坏餐具和各类设备,照价赔偿。

  第六条注意安全卫生,防止食物污染,下锅食品要清洗干净,炊具、餐具要洗净消毒,环境场地要勤于打扫,生熟食品要分开,生熟砧板要分开使用。个人卫生要讲究,勤剪指甲,常换洗衣服,要穿戴帽子、围巾、袖套。

  第七条食堂要设立帐本,进出有帐,票证健全,日清月结,每月公布。不得弄虚作假,挪用贪污。

  第八条总务要安排好一日三餐菜谱,注意营养搭配,要经常变换样式,做到饭香菜美,优质可口,让员工吃饱吃好。

  第九条本厂员工用膳要提前买票,遵守秩序,三餐凭票排队购买饭菜。

  第十条维护食堂卫生,文明用餐,不随地吐痰、泼水、丢弃饭菜,违者给予10—30元罚款。

  第十一条有时赶货期,晚上加班或上班,生产部应及时通知行政部要求准备夜餐。

  第十二条节约用水,安全用电,做好消防工作。

  第十三条坚持值班制度,防火、防盗。

  第十四条热情为员工服务,公道正派、一视同仁、虚心听取各方意见,不断改进服务质量。

超市员工规章制度2

  一、打卡

  1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度

  2、员工上班时,应换好工作服再打卡

  3、员工下班时,应先打卡再换工作服

  4、员工必须亲自打卡,不允许互相打卡,如有发现者,第一次予以口头警告,并罚款10元;第二次予以书面警告,并罚款20元;第三次予以辞退;

  5、上班和下班未打卡,次日未经主管签字者,没漏打一次,口头警告,罚款5元,当月累计三次者,以书面警告,并罚款10元;

  6、如卡机出现故障时,需由值班店长签字方可生效。

  二、员工注意事项

  1、公司原则上不聘用员工的近亲(如配偶、父母、兄弟姐妹):同单位员工不得谈恋爱;

  2、员工是公司的财富,公司将根据工作需要和员工具体情况决定员工必须的培训课程,包括上岗前的培训,平时非工作时间安排的培训;

  3、员工本人要求调动部门、工种的,应首先向所在的部门负责人提出申请,而不应直接与其他部门接洽;

  4、爱护公司财产,保养、管理好归自己使用的各类用品和设备,不允许将公司的设备、工具、物品等公司财产用于个人,不得私自转让他人使用。

  5、对公司的快讯,不得私自挪用,不得乱涂、乱画、乱丢;公司赠品应当视同商品,不得私自挪用或不按规定擅自赠送;

  6、每个员工都应妥善保管公司交给的任何场所的钥匙,不得擅自复制,不得借给他人;遗失钥匙,应立即报告直接主管或人事部,公司分发的制服和其他物品,离职时同钥匙一起交还给人事部;除正常损耗外,损毁费用将由员工支付;

  7、员工号牌如遗失,应及时通知人事部,人事部将补发号牌,并收取补证费用5元,号牌必须佩戴于左胸前;

  8、员工应避免携带大量现金和贵重物品上班;不得携带私人物品进卖场,所有私人物品必须存放在公司规定的更衣柜里,并需自付保管责任;

  9、员工如发现内盗,可直接向店值班或防损部(主管及内保)报告,如情况属实,将给予该员工500元奖金,对偷窃员工公司将扣除全月工资及奖金,并将所盗物品以十倍价格购买,并在该员工档案上记录备案,对举报者公司将做到绝对保密;

  10、员工在公司场所(包括卖场)内拾到物品,或收到由顾客交来的拾到物品时,须立即给予部门主管,由部门主管转交防损部并记录在案,同时广播通知失主;若失主向员工询问遗失物品时可指示失主去防损部查询。所有遗失的物品将由保安部保存,并由保安部负责处理;员工若有任何隐藏失物不报的行为将按偷窃行为处理;

  11、对主管工作安排不得顶或故意违抗;

  12、员工必须严格遵守公司规定的作息时间,不得迟到、早退,上班时不得随意串岗、离岗,有事离开须向主管报告;不得与同事嬉戏打闹,与顾客发生争吵:员工下班后或休假期间,

  不得无故在公司逗留。禁止在公司场所内酗酒、赌博;

  13、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁;

  14、不准在卖场内吃食品,喝饮料,动用或使用卖场内的商品;

  15、员工(促销员和厂家进店人员)购物时,必须在早班下班后才能购物,不准在工作时间购物或将所购商品存放于服务台,员工不得私自扣留畅销商品;

  16、快下班时不要催促顾客,不可有任何准备下班的动作,不要在顾客面前表现出一副急躁不安,走来走去的样子,要以愉快的心情欢送顾客。

  违纪处罚标准

  一、一般过失(A类过失每次处罚2~5元)

  (一般过失给予员工口头警告,并要求员工在过失单上签字确认后,存入人事档案)

  1、上班穿无带凉鞋,靴子;

  2、个人卫生不佳,工作服上有明显污迹或不整齐;

  3、员工指甲过长或指甲里特别脏(个别指甲留长也不允许);

  4、留怪发型,头发凌乱;

  5、男员工头发过耳,女员工头发过肩没有梳起;

  6、吃饭超过规定时间10分钟以内,没有按时返回工作岗位;

  7、上班时间未按要求佩戴工牌;

  8、随地吐痰,当众挖鼻孔,掏耳朵;

  9、男员工戴奇异饰物;

  10、生鲜部员工戴戒指,涂指甲油;

  11、当众嚼口香糖;

  12、当月迟到或早退一次{按规定,晚到5分钟以内为迟到,30分钟以上为旷工}

  二、轻度过失(B类过失小过5~10次)

  (按照规定填写过失单,并处以20元或以上罚款,存入人事档案)

  1、当月累计迟到、早退两次(含两次)。

  2、代人打卡(或请人代打卡)。

  3、在卖场换装,整理衣物,梳头化妆,照镜子。

  4、站姿不佳,身体松懈懒散,东歪西靠。

  5、吃饭超过规定时间10分钟以上,30分钟以内。

  6、工作时间会友。

  7、上班时间结伴上厕所。

  8、没有按时完成上货,清理、整理仓库。

  9、两次以上(含两次),被口头警告工作不改的。

  10、营业时间在卖场并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打闹。

  11、1月内有两次一般过失口头警告者。

  三、重度过失(C类过失大过扣20~50元)

  (按照规定填写过失单,情节严重者扣除相应奖金,计入人事档案)

  1、在卖场聊天,工作时间打瞌睡、睡觉;

  2、在卖场里仍递商品;

  3、旷工1天以上(含1天);

  4、吃饭时间超过规定时间半小时以上,没有按时返回工作岗位;

  5、工作时间擅自离工作岗位、串岗;

  6、未经批准私自调班;

  7、在卖场、库房、更衣室等禁止吸烟的`地方的地方吸烟;

  8、工作时间在卖场大声喧哗、叫骂、追逐打闹;

  9、盘点中出现人为重大纰漏的;

  10、在卖场内评论商品的进货渠道、进价、制作过程、质量问题等

  11、无论什么原因,于顾客发生争执的;

  12、在工作期间使用粗俗、污秽、漫骂等有损个人形象、企业形象语言;

  13、工作期间饮酒或酒后上岗的;

  14、工作时间在办公室区大声喧哗、争吵唱歌吃零食,影响办公秩序;

  15、丢失重要单据;

  16、故意隐瞒事实,弄虚作假,造成重大损失或恶劣影响的;

  17、经核实使用虚假病假条;

  18、违反工作程序;

  19、擅自改变商品价格;

  20、没有按照采购部的商品清单订货;

  21、擅自改动商品陈列排面;

  22、一个月内迟到、早退累计五次以上(含五次),并扣除当月奖金;

  23、传播内容失实的小道消息,制造谣言(扣除全部奖金);

  24、一个月内两次轻度记录(小过),扣除当月奖金;

  25、主管级以上人员决策失误,影响企业形象和销售业绩(扣除当月奖金);

  四、严重过失(D类过失)

  (犯有严重过失者经查实后一律予以除名,并根据情况处以罚款,情节特别严重者移送司法机关处理)

  1、索贿受贿,贪污盗窃,吃拿卡要;

  2、故意毁坏商品及公司财产;

  3、私自将超市商品拿出超市;

  4、拒不执行上级指示,不服从工作安排;

  5、越权行使造成严重后果的;

  6、款共三天以上(含三天);

  7、收银员私拿、留存或代他人留存营业款及结账时少收或不收款;

  8、泄露公司机密的;

  9、打骂顾客,造成不好影响的;

  10、严重失职、渎职,给公司造成重大经济损失或造成严重后果的;

  11、未经允许私自将公司机密文件、规章制度等带出公司;

  12、传播小道消息,造成恶劣影响的;

  13、触犯国家刑事;

  14、半年内犯有两次(含两次)重度过失

  本{员工违纪处罚}未尽事宜,以公司相应规章制度为准

超市员工规章制度3

  一、每天早晨超市工作人员上班后,由超市负责人对每位工作人员进行身体健康状况检查,检查内容如下:

  1、观察超市工作人员精神状态是否有过度疲劳和病态;

  2、观察超市工作人员眼球、面色是否特别黄(有患肝炎的可能);

  3、观察超市工作人员有否咳嗽、咯血(有患肺病的'可能);

  4、观察超市工作人员双手有否化脓性或渗出性皮肤病;

  5、询问超市工作人员有否痢疾和其他有碍食品卫生的疾病;

  6、观察超市工作人员有否带戒指、项链等违规饰品,指甲是否剪短,个人卫生是否符合要求。

  二、落实专人填写好晨检表,并在晨检表上签字,晨检表要求真实、准确。

  三、如检查中发现个别超市工作人员不符合卫生要求或患有传染性疾病,按以下方法处理:

  1、超市工作人员带戒指、项链等违规饰品,要求在工作前脱下;

  2、指甲过长,个人卫生不符合要求的,责令其搞好个人卫生后上班。

  3、患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。

  4、超市工作人员及管理负责人在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的疾病时,应立即脱离工作岗位,待查明病因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。

超市员工规章制度4

  一、工作态度

  1、热情以热情的态度对待本职工作,对待客户及同事。

  2、勉励对于本职工作应勤恳、努力、负责。

  3、诚实作风诚实,对虚假作风。

  4、服从员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

  5、整洁员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。

  二、开关门营业工作

  开门营业前的工作:

  1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。

  2、设备和设施的工作状态良好,包括照明,空调,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。

  3、存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。

  4、办公区的'书面凭证的完整和条理性。

  营业结束后的工作:

  1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录,便于及时准确的维修。

  2、补充购物袋。

  3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。

  4、整理收银台和销售区。

  三、员工的行为准则

  1、必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。

  2、以理服人,理直气和,定位定岗,上班时不集扎堆闲聊,不说笑打闹。

  4、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实,助挑选,当好顾客参谋,保证顾客满意。

  5、个人卫生:外表朴实,干净,整洁,并保持头发清洁。

  6、员工只可在筏作时间购物。

  7、上班时间不允许打手机,玩手机,听手机音乐。

  8、上班时间不允许吃零食。

  9、上班时不许偷吃货物,拿货物(如纸箱、塑料桶)。

  10、库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。

  四、上班时

  1、上班时不能随便离开工作岗位。

  2、上班时不能与亲朋好友闲聊。

  3、员工不允许坐在货物上。

  4、员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。

  5、上半时上厕所不能超过15分钟。

  6、上班时不允许睡觉。

  7、若发现以上几条轻者罚10元,重者开除。

  五、售货员的职责

  1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。

  2、随时问经理并汇报缺货情况,调查市场变化。

  3、及时向经理映快过期产品。

  4、若发现过期产品未及时向经理汇报者,请自动买回。

  5、熟识产品,标志,以及自己管理区商品的基本知识。

  6、要有强烈的责任心,防止商品损坏或丢失。

  7、严格执行服务规范,严格遵守纪律。

  六、收银员

  1、收银员要有一个良好的服务态度,收款迅速,不要你推我让。

  2、收银员买东西要让其他收银员收款,坚决不能自己收款。

  3、收银员家人买东西,请自己回避,让其他收银员收款。

  4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

  5、若发现收银员少收款,轻者罚款,重者卡出。

  6、顾客要的货物,要随时登记在要货单。

  7、员工打烂货物自动交款,顾客打烂员工监督交款。

  七、卫生

  1、值日人员按时清理卫生。

  2、把卫生间,宿舍卫生打扫干净。

  3、若发现卫生不合格者罚5块。

  八、经理岗位职责

  1、全面负责超市的经营管理工作。

  2、负责向上级领导汇报工作,监督全体员工工作。

  3、做一个经营计划和管理目标。

  4、保证在超市遵守道德,提高服务质量,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。

  5、保证超市安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。

  6、兑现承诺的经济指标,否则按协议处罚。

  7、完成上级领导交给的其他任务。

  8、负责超市的进货管理工作。

  9、负责送货商,厂家进店关(如证件)。

  10、负责进货计划,检查售货员商品销售情况。

  11、经营的品种类别要齐全,品种丰富。

  12、及时了解市场动态,解决进货与价格等问题。

  13、负责对员工执行各项规章制度的考核。

  九、安全规则

  1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

  2、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前,以免阻塞。

  3、所有员工必须保证自己及同事的安全,对任何可能引起危险的'操作和事件要提出警告,严重的应报告部门主管。

  4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

  5、员工应遵守工具的安全操作说明,筏作执掌范围,不得擅自使用机器设备或发电机。

  6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。

  7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。

  8、员工有义务将任何安全事故上报。

  6、超市员工规章制度

  1、负责卖场商品的美观陈列。

  2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。

  3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。

  4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;

  5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作

  6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

  7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。

  8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。

  9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

  10、绝对服从公司领导安排。

超市员工规章制度5

  服务要求

  1:肉柜员工上班必须着工装。佩带围裙,帽子,胸前挂卡。

  2:注意讲究个人卫生。头发应修剪、梳理整齐,保持干净,禁止梳奇异发型。男员工不准留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为适度),禁止剃光头、留胡须。

  3:员工指甲应修剪整齐,保持清洁,不得留长指甲,不准涂有色指甲油,上班时间不得喷香水、戴首饰。

  4:接人待物时应注意保持微笑。当顾客、来宾询问时,不能出现诸如:“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等会儿“、”没看我忙着呢“等不礼貌语言,也不能背向顾客回答或只用肢体给予示意而无语言回答。当顾客、来宾未听清再次询问时,不得态度不耐烦、语音语调明显升高,并带有不满情绪。

  5:工作时应保持良好的仪态和精神面貌。上班时间原则上不允许坐着(生病、劳累过度及其他特殊情况时除外),不得趴在和坐在工作台上,不得将腿搭在工作台上。

  6:注意自我控制,在任何情况下不得与顾客、同事发生争吵。各级管理人员不宜在顾客或客户面前叱责员工。

  考勤管理

  1:夏季上班时间:6:30~21:00

  冬季上班时间:7:00~20:00

  中午休息时间为一小时。午休期间肉柜不得空人,采取轮流用餐方式。

  2:员工必须按时上班,如遇特殊情况需事先请假,经批准后方可休假。

  3:在上班后下班前十分钟以内到岗或离开者为迟到或早退,凡无故缺勤一小时以上一律按旷工处理。发现迟到早退,一次扣十元。人流量大,节假日时按卖场工作时间执行。旷工一次扣一百,如有急事需与生鲜课长请假。

  4:每日实行打卡制度。早中晚到生鲜课长签到。

  5:一月之内出现三次投诉空岗行为(空岗时间超过一小时),本店所有员工各扣除一百元。

  员工职责

  1:营业中员工要及时补货及整理排面,但补货时要注意避开人流高峰期,要不影响顾客购物为原则。

  2:员工在加工肉类时,要依排面上所需商品陈列量加工生产。要预做在库,以备今天补货或明晨出排面。

  3:要及时检查肉类鲜度,不良品及时处理。

  4:当商品缺货时,及时告知主管下紧急订单。

  6:晚上,员工要适当补货,适当控制陈列量,并对明天不能再售卖的商品打折处理及报废等,并随时收回散货。

  7:提货时员工有义务负责接货。

  8:营业结束后,员工要对排面上的'商品进行整理,视需要收回冷库保鲜。

  9:要对垃圾进行清除,对设备、操作间、卧柜等清洁卫生,并注意关闭水、电,收回散货。

宝迪直营部

  20xx-1-6

超市员工规章制度6

  第一章、服务宗旨

  视顾客为上帝,一切为顾客着想,真诚热情、周到便捷的为顾客服务,真正做到解顾客之所急、排顾客之所忧,持续满足顾客的需求是我们的服务宗旨。

  第二章、顾客服务的重要性

  1.顾客服务是成功经营的目标之一

  2.顾客是免费的宣传者

  3.顾客是付给我们薪水的人,顾客才是我们真正的'老板

  4.顾客服务直接影响利润的获得

  5.员工是使顾客满意的决定因素之一

  第三章、柜台纪律

  1、不准未着工衣,未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。

  2、不准迟到、早退、旷工和擅离岗位。

  3、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志,哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。

  4、不准扎堆闲谈,嬉戏打闹,隔柜间谈,会客会友。

  5、不准坐柜,趴柜,靠柜。

  6、不准带小孩,亲友及外部人员进柜。

  7、不允许在顾客面前不加掩饰地打呵欠,喷嚏,掏鼻孔,挖耳,剔牙等不文明行为。

  8、不准在柜台内醒目处理放置个人物及私人用品。

  9、不准以上货、结账、点款为由而不理睬顾客。

  10、不准与顾客发生争吵,顶嘴。

  11、不留怪发,不留长指甲,涂指甲油,不戴大耳环,淡妆上岗。

  12、讲究卫生,做到:“三洁、四无、六不见”

  三洁:商品洁,货柜洁,服务设施洁;四无:地面无杂物,无痰,无瓜果皮核,无纸屑烟蒂;六不见:货架内不见使用的手包,水杯、饮具、抹布、拖把、卫生用具。

  华商纵横:超市、百货、购物中心开店、整改项目火爆启动中

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  第四章、服务十不准

  1、对顾客到柜接待不主动;

  2、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”,招呼多声不理睬;

  3、对顾客询问接待表情冷淡、回答生硬,用语不当。

  4、对顾客比较、挑选、试穿商品不耐烦;

  5、对顾客光看,光挑不买不高兴。

  6、对顾客付款不开具销售小票,自行收款;

  7、对顾客的合理要求不尽力满足;

  8、对顾客的过失不尽力体谅;

  9、对顾客退换商品不能一次性妥善解决;

  10、对顾客离柜不礼貌道别;

  第五章、服务八不计较

  1、顾客称呼不当不计较;

  2、遇到顾客性情急躁,语言欠妥不计较;

  3、顾客举止不文雅不计较;

  4、顾客提出意见不客观和不合理要求不计较;

  5、主动与顾客招呼,顾客不理睬不计较;

  6、顾客提的意见与事实有出入不计较;

  7、人少事多得不到顾客的谅解不计较;

  8、营业繁忙时,接待欠周到,顾客不理解不计较;

  第六章、行为举止

  (一)站立的姿势

  1.合上脚跟,脚尖分开30度

  2.合上膝盖

  3.女性右手在外,左手在内,男性左手在外,右手在内

  4.伸直背,挺起胸,收腹

  5.眼光望前,表情开朗得体,面带微笑。

  禁忌的站相:

  1)双手叉腰

  2)双臂抱在胸前

  3)两手插入口袋

  4)身体东侧西歪或身体依靠其它物体。

  (二)行走

  基本要求:男性:端正、稳健,女性:轻盈、灵敏。

  要领:上身正直,两臂自然前后摆,重心可稍前移,双眼平视,面带笑容,

  行走时,脚尖对正前方,先落脚跟再过渡到脚趾穿裙子时的步态:

  1.要走成一条直线

  2.两脚之间的跨度最大不超过一个脚长

  3.步频要快,一般每分钟平均100—200个单步为好。

  禁忌的行态:

  1.不要左顾右盼,回头张望

  2.不要老是盯住顾客上下打量

  3.不要一边走路,一边指指点点对人评头论足

  4.不要手插口袋里,或插腰,或倒背手

  5.二人以上行走不得勾肩搭背

  6.不要“拖泥带水”,踢里踏拉,也不要横冲直撞。

  (三)手势

  在介绍、引导和指方向时,手指自然并拢,手掌向斜上,以肘关节为轴,指向目标。

  1.禁忌:不要用一个手指指点方向。

  2.禁忌:

  1)切不可双手托腮或用胳膊支住柜台而立

  2)不可用手指挖耳、抠鼻

  3)注意站立和行走的禁忌手势

  4)不要打呵欠,伸懒腰

  5)顾客在询问事情时,如果营业员没听清或店内无此商品,不可用摆手回答。

  (四)表情姿态

  1.要微笑服务

  1)微笑自然、诚实

  2)说话语气和蔼、声音高低、轻重适度

  3)情绪饱满热情

  4)精力集中、持久

  5)兴奋适度、谨慎

  6)姿态优美、文明,富于规范化

  2.禁忌:

  1)冷笑、讥笑、傻笑、大笑、不笑装笑

  2)口吻粗暴、声音过高

  3)不准对顾客紧绷着脸,横眉冷对,萎靡不振、爱理不理

  4)谈笑风生,打打闹闹

  5)不可坐柜台、货架、商品

  6)不得吸烟、吃零食等。

  (五)吃饭、喝水、上洗手间不要呼朋引伴,应请同事关照后,速去速回。

  (六)营业时间不要在卖场系领带,整理头发、化妆,如需整理请到洗手间或试衣间。

超市员工规章制度7

  为了完善员工的日常管理,提高工作效率及经济效益,保证卖场各项工作的有序进行,促进超市的繁荣发展,特此制定如下制度:

  1、按时上班,不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时,必须经过店长或领班批准同意。(请假时间达3天者需店长批准方可。)否则,将以早退或旷工论处。

  2、上班前应换好工作服并检查个人仪容,衣着是否整齐规范,工作证有否佩戴,长发必须扎起,不准染异色发,上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

  3、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌,工卡、如若丢失,按超市有关制度交纳相关补办费用。

  4、上班时间,员工不行做与本工作无关节事,更不许说脏话,靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损超市形象的行为。

  5、员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认。

  6、认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。

  7、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务,提高工作质量,增强凝聚力,提高销售营业额。

  8、严禁将背包、行李及各种包装袋带入超市,贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的.位置。

  9、员工用品必须贴有超市相关标记签字样方可带入卖场,未经允许不得随便将商品带出商场。

  10、严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。

  11、严禁在商场及仓库内吃槟榔、吸烟、乱丢烟头、火种等。

  12、员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作,加强防范意识。

  13、不准任何人私自挪用超市的商品(物品),否则将作盗窃论处。

  14、员工有权利和义务对,人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报,商场将对该员工身份进行保密,并给予相应奖励。

  15、商场各部门员工,都必须服从管理人员的统一安排,如对管理人员的管理方法执有不同意见者,可以书面形式向总经理反映。

  16、员工上班时间有事外出者,必须经店长批准后方可离开岗位。

超市员工规章制度8

  一、安全规则

  1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

  2、禁止将东西堆放在安XX及安全通道前,以免阻塞。

  3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝,严重的应报告部门主管。

  4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

  5、员工应遵守工具的安全操作说明,非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或发电机。

  6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。

  7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。

  8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。

  二、考勤管理

  1、超市员工的每月休假2天,遇到法定节假日按平时上班,但是之后可以调休。

  2、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。

  如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天,免当日全部工资。

  3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。病假超过3天的,须向总经理请假批准。

  4、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准。

  5、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元,依此类推,早退30分钟以上者按旷工半天处理。

  三、薪资管理员工的工资,超市都委托xxxx_银行每月xx日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。

  四、奖惩规则

  1、奖励

  (1)当月满勤的员工,超市奖励满勤奖xx___元。

  (2)售货员当月业绩超计划20%,超市奖励xxxx__元。

  (3)年中时,视超市的经营情况,给予员工xxxx_元年中奖。

  (4)年终时,超市发给员工xx___元年终奖。

  (5)遇节假日时,超市给每个员工发过节费xx___元或者相同价值的礼品代替。

  2、罚则

  (1)验货时必须两人验,两个人坚守,两个人签字,并与供应商搬货物,若发现无人搬扣5元,送货票绝对不能重复打票,若发现轻者罚10元重者开除。

  (2)上班要点名考勤,迟到一次扣10元。

  (3)收银员若长短款都要赔偿。

  (4)库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。

  (5)员工打烂货物自动交款,顾客打烂员工监督交款。

  五、其他

  企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同,否则企业需要承担双倍工资的风险;劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款,建议企业与员工签订劳动合同时,可以先咨询专业的律师,或者查阅好相关法律问题,避免引起不必要的劳动纠纷。

  1、员工在入职后的一个月内,超市要给员工签订劳动合同,并办理相应的社保。

  实践中,发生离职员工侵犯公司商业秘密时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。

  企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的'商业秘密,维护合法的权益。

  2、员工应保证超市的商业秘密不外泄,特别是进货价,不得泄露给无关的第三人。

  3、正式员工辞职的,应提前三十天提出申请;试用期的职工应提前三天提出离职申请,申请离职后,超市应给员工办理离职手续。

  企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

  劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

超市员工规章制度9

  1、按时上班,不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时,必须经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否则,将以早退或旷工论处。

  2、上班前应换好工作服并检查个人仪容,衣着是否整齐规范,工作证有否佩戴,长发必须扎起,不准染异色发,上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

  3、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌,工卡、饭卡、如若丢失,按商场有关制度交纳相关补办费用。

  4、上班时间,员工不行做与本工作无关节事,更不许说脏话,靠商品、货架、声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

  5、员工购物必须是当班员工忙买单并小票确认签名。

  6、认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。

  7、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务,提高工作质量,增强凝聚力,提高销售营业额。

  8、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场,贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。

  9、员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场,未经允许不得随便将商气出商场。

  10、严禁在商场内拉结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。

  11、严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。

  12、员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作,加强防范意识。

  13、不准任何人私自挪用商场的商品(物品),否则将作盗窃论处。

  14、员工有权利和义务对,人窃取及其他有损商场利益的.行为进行举报,商场将对该员工身份进行保密,并给予相应奖励。

  15、商场各部门员工,都必须服从管理人员的统一安排,如对管理人员的管理方法执有不同意见者,可以书面形式向督导或公司映。

  16、员工上班时间有事外出者,必须经店长批准后方可离开岗位。

  17、聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续,再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本知识、礼仪道德、服务规范等,培训时理论与实际相结合。

超市员工规章制度10

  第一章、总则

  一、工作态度

  1、热情——以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。

  2、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

  3、诚信——讲求诚信,反对虚假作风。

  4、服从——各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

  5、整洁——各位员工应注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁。

  二、工作要求

  1、开门营业前,当值的员工,应保证:

  (1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。

  (2)设备和设施的工作状态良好,包括照明,空调,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。

  (3)存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。

  (4)办公区的书面凭证的完整和条理性。

  2、营业结束后,当值的员工,应保证:

  (1)向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录,便于及时准确的维修。

  (2)补充购物袋。

  (3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。

  (4)整理收银台和销售区。

  三、行为准则

  1、工作时间必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。

  2、定位定岗,上班时不扎堆闲聊,不说笑打闹,上班时不允许睡觉。

  4、待客必须有礼貌,说敬语,帮助挑选,当好顾客参谋,尽量做到顾客满意。

  5、个人卫生:干净,整洁,保持头发清洁。

  6、员工只可在非工作时间购物。

  7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。

  8、上班时间不允许吃零食,上班时不许偷吃货物。

  9、上班时不能随便离开工作岗位。

  四、卫生要求

  1、每天负责值日的`人员,应按时清理卫生。

  2、保证卫生间,超市区域等顾客能到的地方的整洁。

  第二章、分则

  一、售货员的职责

  1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。

  2、随时向经理汇报缺货情况,调查市场变化。

  3、及时向经理反映快过期产品。

  4、熟识产品,标志,以及自己管理区商品的基本知识。

  5、要有强烈的责任心,防止商品损坏或丢失。

  6、严格执行服务规范,严格遵守纪律。

  二、收银员的职责

  1、收银员的服务态度必须良好,收款迅速,不允许你推我让。

  2、收银员买东西要让其他收银员收款,杜绝自买自收。

  3、收银员家人买东西,自行回避,由其他收银员收款。

  4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

  5、顾客要的货物,要随时登记在要货单。

  三、经理职责

  1、全面负责超市的经营管理工作。

  2、负责向上级领导汇报工作,监督全体员工工作。

  3、每周、每个月、每季度都要指定经营计划和管理目标。

  4、保证遵守道德,提高服务质量,全面实行服务规范化,提高超市的社会效益。

  5、保证超市安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。

  6、负责对员工执行各项规章制度的考核。

  7、完成上级领导交给的其他任务。

  8、负责超市的进货管理工作。

  9、及时了解市场动态,解决进货与价格等问题。

  10、负责进货计划,检查售货员商品销售情况。

  11、经营的品种类别要齐全,品种丰富。

  第三章、其他

  一、安全规则

  1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

  2、禁止将东西堆放在安全门及安全通道前,以免阻塞。

  3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝,严重的应报告部门主管。

  4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

  5、员工应遵守工具的安全操作说明,非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或发电机。

  6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。

  7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。

  8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。

  二、考勤管理

  1、超市员工的每月休假2天,遇到法定节假日按平时上班,但是之后可以调休。

  2、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天,免当日全部工资。

  3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。病假超过3天的,须向总经理请假批准。

  4、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准。

  5、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元,依此类推,早退30分钟以上者按旷工半天处理。

  三、薪资管理

  员工的工资,超市都委托_________银行每月_______日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。

  四、奖惩规则

  1、奖励

  (1)当月满勤的员工,超市奖励满勤奖_______元。

  (2)售货员当月业绩超计划20%,超市奖励__________元。

  (3)年中时,视超市的经营情况,给予员工_________元年中奖。

  (4)年终时,超市发给员工_______元年终奖。

  (5)遇节假日时,超市给每个员工发过节费_______元或者相同价值的礼品代替。

  2、罚则

  (1)验货时必须两人验,两个人坚守,两个人签字,并与供应商搬货物,若发现无人搬扣5元,送货票绝对不能重复打票,若发现轻者罚10元重者开除。

  (2)上班要点名考勤,迟到一次扣10元。

  (3)收银员若长短款都要赔偿。

  (4)库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。

  (5)员工打烂货物自动交款,顾客打烂员工监督交款。

  五、其他

  1、员工在入职后的一个月内,超市要给员工签订劳动合同,并办理相应的社保。

  2、员工应保证超市的商业秘密不外泄,特别是进货价,不得泄露给无关的第三人。

  3、正式员工辞职的,应提前三十天提出申请;试用期的职工应提前三天提出离职申请,申请离职后,超市应给员工办理离职手续。

超市员工规章制度11

  第一章总则

  第一条范围

  1、本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。

  2.全体员工必须严格遵守本手册内容。

  第二条目的

  本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系,确保超市经营宗旨的实现。

  第三条生效与解释

  本手册自公布之日起生效,由总经理负责解释。

  第四条补充与修订

  本手册实施后,超市有权根据情况变化作必要的修改或补充,一旦作出修订,以新修订的条款为准,超市会尽快告知全体员工。

  第二章员工行为规范

  第一条职业操守

  一、员工守则

  请您遵守超市的一切规章制度,维护超市秩序、信誉及形象,扮演好自己的职业角色,争取成为合格的职业员工。

  1、超市希望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和睦相处,能与超市同舟共济,与同事协同合作,并具有奉献和敬业精神。

  2、请您不泄露超市机密,不接受赂,不结党营私。切勿利用职权或职务之便,在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。

  3、希望您服从领导安排,听从指挥,。领导在其职权范围指派任务或履行职责,每一位员工均有服从或积极配合的义务,不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方,可想上一级主管映。对于上级的指示,应全力以赴,认真执行,不得推诿违抗。除特殊情况外,严禁越级请示。

  二、行为准则及日常工作

  超市要求每个员工的行为准则是:一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。

  1、按作息时间要求上下班,不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。

  2、讲究商业道德,保守商业秘密是每个员工应尽的义务和职责。员工服务时应做到主动、热情、耐心、周到,文明用语、礼貌待客、热情方、笑脸相迎,严禁与顾客争吵、斗殴。

  3、员工上班必须统一着工作服,佩带上岗证,挺胸站立,保持良好的精神状态。不利于工作的话不讲,不利于工作的事不做,严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌曲、、干私活、与熟人长谈。

  4、员工上班时,主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存,

  5、员工有事,必须办理好请假手续,回岗上班办理销假手续。

  6、员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市,不得占为已有,严禁监守自盗,未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的`物品,不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利

  7、上班时接待私人来、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内,如遇特殊情况需报领导批准。

  8、员工一经录用,需工作满12个月后方可辞职,未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。

  9、签定合同的员工,必须缴纳合同押金,并与甲方一起严格遵守合同条款,员工如果要辞职务必要提前15天提出书面申请,经批准后方可离职。如有一方违合同,需承担违约责任。

  10、工资、奖金各自保密,不得查询或议论他人的待遇。

  第三章超市作息制度

  第一条工作制度

  1、按作息时间要求上下班,不迟到,不早退,不旷工。

  2、上班时间不得办理私事,不得擅自外出,应坚守岗位,不串岗聊天,禁止从事一切娱乐活动(如玩手机或读书、看报等)或与工作无关的活动,因特殊原因外出或离岗,必须请假得到批准后方可离开。

  3、接待顾客要文明方,礼貌得体,不说粗话,讲文明用语,如:您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来!

  4、所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速,及时打扫卫生,地面无杂物。

  第二条遇有下列违制度的情形,予以罚款:

  (1)迟到10分钟以内,罚2元/次。

  (2)迟到20分钟以内,罚5元/次。

  (3)迟到1小时以内,扣除当天工资。

  (4)无故旷工1次,扣除3天工资。

  (5)早退视同迟到。上班时间无故不在岗、串岗聊天,罚5元/次。

  (6)从事娱乐活动和做与工作无关的事,罚5元/次。

  (7)不请假擅自离岗外出,罚10元/次。

  (8)不及时打扫卫生或整理好所负责货架,罚5元/次。

  (9)顶撞顾客、说话粗鲁、对顾客的提问不予理睬、有顾客来不主动相迎、不主动介绍商品等行为,罚510元/次。

  (10)值班人员不及时打扫公共卫生,罚5元/次。不认真履行值班员督查职责,罚5元/次。

  (11)严禁在店内吃零食(包括自己带来的),发现一次罚50元。

  第三条请销假制度

  1、所有员工外出离岗必须当面请假,经批准后方可离开。遇到特殊情况不能当面请假的,必须及时电话连系,得到许可后方可当作准假,否则视同旷工。周末和节假日不得请假。满假后,必须及时到岗销假,否则视为旷工。

  2、请假天数每月不超过2天,超过规定天数的,按请假天数计算扣发基本工资。

  以上制度坚决兑现到位,对遵守纪律、工作表现出色的员工予以表扬,并兑现奖金!

超市员工规章制度12

  一、基本要求

  1、良好的职业道德

  2、良好的推销技能和沟通能力

  3、具有团队精神

  4、全面遵守超市规章制度

  二、员工行为规范

  1、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;

  2、认真负责做好商品上货、货架管理、仓库整理。

  3、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;

  4、不在超市内吃任何东西,不得在上班时间打堆聊天,不在上班时间内串岗、离岗、戏闹、看报纸、看手机、打私人电话;

  5、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;

  6、不擅自动用超市商品和材料,使用前应上报超市负责人;不阳奉阴违,不消极怠工;

  7、珍惜、爱护超市商品。保守超市秘密,不泄露超市任何商业秘密;

  8、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;

  9、保持所属区域内卫生清洁;

  10、员工进出超市应将个人包裹(含购买本超市的商品)统一寄放在规定的地方,不准带入带出超市,离开时接受检查;

  三、考勤规定

  1、迟到、早退、请假、旷工扣除当月全勤奖。

  2、请假、续假必须本人亲自向超市负责人申请,其它员工代理无效,按旷工处理;不服从超市负责人工作安排者,按旷工处理。

  3、请假期满后未按时到岗上班进行续假者,除扣除续假日工资和提成外,每日扣罚1元或2元(续假日为农历初六、十六、廿四、廿六日扣罚2元,其它日扣罚1元)。

  4、无故旷工,除扣除旷工日工资和提成外,每日扣罚5元;情节严重,影响超市正常营业,予以开除。

  5、员工因个人原因辞职,应至少提前一个月告知超市负责人,否则扣罚全部押金。

  四、货物管理

  1、按照“分包到人,责任到人”的.原则进行货架管理,两人为一组,互相配合做好各行货物管理。清洁货架、进货上报谁的货架谁负责;货架商品整理、进货上架谁上班谁负责。

  2、利用闲时清洁货架,每日清洁一片。以十五个工作日为一个周期,一个周期内所负责货架所有商品要全部清洁一遍。检查发现未清洁货架和商品,一次扣罚责任人0。5元(抽查时间每月15日和月底最后一天)。

  3、保持货架商品上齐、整齐、充盈。商品要摆放在货架前端,保持排面整齐,客户购买商品后,要利用闲时及时整理、复位。如出现货架前端空货或排面不齐,发现一次扣罚责任人0。5元(抽查时间为下午和晚上,上班后1小时和下班前半小时)。

  4、确保超市以往商品种类,定期查看商品数量。为避免出现断货,数量少的商品要及时上报超市负责人,尽快补货。如出现断货且之前未上报进货,扣罚责任人0。5元;如货架断货,仓库有存货,扣罚责任人1元。

  5、做好仓库整理,及时向货架补货,掌握库存商品种类和大致数量,避免重复进货。不卖牌班组必须在两个工作日内抽出1日进行仓库整理(整理日不得选在农历初六、十六、廿四、廿六),整理时间为早8:30——9:10,如遇客流量增大,应提前结束整理。如未整理、未按照要求时间整理,扣罚该班组每人0。5元。

  6、做好进货管理,进货时要认真清点商品数量、查看生产日期和包装完整情况。接收奶、饮料等成件物品时应在超市门外或车上清点货物,接收其它物品要在清点结束无误后,上报超市负责人,然后再上架,严禁边点货物边上架,上架时必须为商品标注价格(畅销商品除外),如出现登记进货数量与实际上货数量不一致,负责清点员工按价格进行赔偿。

  7、禁止收取客户或送货人额外利好或赠品;不随意拿取超市任何商品和赠品;私自占有和侵吞超市财产,一次处罚50至200元,在赔偿损失后予以开除,超市保留追究其法律责任的权利。

  五、服务禁忌

  1、热情礼貌服务顾客,禁止出现不理不问、冷言冷语。有顾客光临超市,员工应立即到岗,关注客户行为,引导客户购买商品。对顾客咨询不理不问发现一次处罚1元。

  2、上班时间串岗、离岗、打堆聊天、看报纸、看手机、打私人电话,发现一次处罚0。5元。

  3、客户购买商品后,及时将客户所购物品提到收银台,引导客户到收银台结账,员工尽量不要接受客户钱款。

  六、促销人员的管理

  促销人员应遵守《金誉超市员工规章制度》,日常管理完全按正式员工管理要求实施。促销人员只负责推销所负责的促销产品,在推销时不得诽谤、诋毁其他同类商品,不得诱导客户到别处购买,如发现立即终止其在本超市促销。

  注:1、本规章制度最终解释权归属金誉超市。

  2、对违纪员工的处罚,通过经济处罚方式进行,其所处罚金额由被处罚员工交纳,所有处罚金额充当员工活动资金。

超市员工规章制度13

  第一章总则

  第一条范围

  1、本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。

  2.全体员工必须严格遵守本手册内容。

  第二条目的

  本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系,确保超市经营宗旨的实现。

  第三条生效与解释

  本手册自公布之日起生效,由总经理负责解释。

  第四条补充与修订

  本手册实施后,超市有权根据情况变化作必要的修改或补充,一旦作出修订,以新修订的条款为准,超市会尽快告知全体员工。

  第二章员工行为规范

  第一条职业操守

  一、员工守则

  请您遵守超市的一切规章制度,维护超市秩序、信誉及形象,扮演好自己的职业角色,争取成为合格的职业员工。

  1、超市希望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和睦相处,能与超市同舟共济,与同事协同合作,并具有奉献和敬业精神。

  2、请您不泄露超市机密,不接受赂,不结党营私。切勿利用职权或职务之便,在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。

  3、希望您服从领导安排,听从指挥,。领导在其职权范围指派任务或履行职责,每一位员工均有服从或积极配合的义务,不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方,可想上一级主管映。对于上级的指示,应全力以赴,认真执行,不得推诿违抗。除特殊情况外,严禁越级请示。

  二、行为准则及日常工作

  超市要求每个员工的`行为准则是:一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。

  1、按作息时间要求上下班,不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。

  2、讲究商业道德,保守商业秘密是每个员工应尽的义务和职责。员工服务时应做到主动、热情、耐心、周到,文明用语、礼貌待客、热情方、笑脸相迎,严禁与顾客争吵、斗殴。

  3、员工上班必须统一着工作服,佩带上岗证,挺胸站立,保持良好的精神状态。不利于工作的话不讲,不利于工作的事不做,严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌曲、、干私活、与熟人长谈。

  4、员工上班时,主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存,

  5、员工有事,必须办理好请假手续,回岗上班办理销假手续。

  6、员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市,不得占为已有,严禁监守自盗,未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品,不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利

  7、上班时接待私人来、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内,如遇特殊情况需报领导批准。

  8、员工一经录用,需工作满12个月后方可辞职,未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。

  9、签定合同的员工,必须缴纳合同押金,并与甲方一起严格遵守合同条款,员工如果要辞职务必要提前15天提出书面申请,经批准后方可离职。如有一方违合同,需承担违约责任。

  10、工资、奖金各自保密,不得查询或议论他人的待遇。

  第三章超市作息制度

  第一条工作制度

  1、按作息时间要求上下班,不迟到,不早退,不旷工。

  2、上班时间不得办理私事,不得擅自外出,应坚守岗位,不串岗聊天,禁止从事一切娱乐活动(如玩手机或读书、看报等)或与工作无关的活动,因特殊原因外出或离岗,必须请假得到批准后方可离开。

  3、接待顾客要文明方,礼貌得体,不说粗话,讲文明用语,如:您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来!

  4、所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速,及时打扫卫生,地面无杂物。

  第二条遇有下列违制度的情形,予以罚款:

  (1)迟到10分钟以内,罚2元/次。

  (2)迟到20分钟以内,罚5元/次。

  (3)迟到1小时以内,扣除当天工资。

  (4)无故旷工1次,扣除3天工资。

  (5)早退视同迟到。上班时间无故不在岗、串岗聊天,罚5元/次。

  (6)从事娱乐活动和做与工作无关的事,罚5元/次。

  (7)不请假擅自离岗外出,罚10元/次。

  (8)不及时打扫卫生或整理好所负责货架,罚5元/次。

  (9)顶撞顾客、说话粗鲁、对顾客的提问不予理睬、有顾客来不主动相迎、不主动介绍商品等行为,罚510元/次。

  (10)值班人员不及时打扫公共卫生,罚5元/次。不认真履行值班员督查职责,罚5元/次。

  (11)严禁在店内吃零食(包括自己带来的),发现一次罚50元。

  第三条请销假制度

  1、所有员工外出离岗必须当面请假,经批准后方可离开。遇到特殊情况不能当面请假的,必须及时电话连系,得到许可后方可当作准假,否则视同旷工。周末和节假日不得请假。满假后,必须及时到岗销假,否则视为旷工。

  2、请假天数每月不超过2天,超过规定天数的,按请假天数计算扣发基本工资。

  以上制度坚决兑现到位,对遵守纪律、工作表现出色的员工予以表扬,并兑现奖金!

超市员工规章制度14

  第一节超市日常工作制度

  一、做好本职工作,积极、主动、热情、周到为宾客服务。

  二、严格执行物价政策,明码标价。每天检查标签标识与货物是否相符。无用便签隐藏或撤掉。

  三、诚实守信,保质保量,不出售有害健康的食品。诚实守信不单是指对待客户,同时要对业主守信,员工使用超市物资必须有偿支付后告知业主方可使用,超市因进货收到赠送物品一律归超市所有,任何人不得私吞据为己有。尤其是烟酒等属贵重商品,任何人不得私自动用,请所有在职人员珍惜自己的人品,尊重业主的厚德,延续彼此的信任。

  四、遵守纪律,做到不旷工、不迟到、不早退,不擅离职守。

  除约定休息日外,员工旷工每日扣100元,休息时间超时30分钟以上每人每日扣30元,休息时间超时1小时每次扣50元,早退原因必须在经理同意下离开,因私人琐事擅自离守,借口偷闲如被发现扣工资辞退。请在职人员自觉遵守,自己申报违规项目,不要存有侥幸行为,自欺欺人。无视自己违规而指责他人更不可取。希望在职人员都要自觉自律,管好自己。

  五、及时对商品进行整理,保持陈列整齐美观。

  六、接受监督,虚心听取意见。员工之间互相协助,互相监督,提供违章线索者将现金,对改善意见要虚心听取,正确消化。

  七、交接班时,做好货物的盘点工作。所有收银员不得在没有计入POS机前提下收取现金,自家员工更不允许,实有特殊情况,两人以上经手,派送也要先收银后派送,请自觉遵守,免得口舌。

  第二节超市商品保管制度

  一、根据商品所需的存储条件,分类进行保管。制定库存货物监管员,负责监管物品少缺预报,有效期监督。

  二、统一货物编码,标明商奇放的精确位置,并以明显的'字迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商脾存位置平面图,以便全面映库存情况。

  三、保持库房的清洁卫生,消除导致商乒烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。

  四、控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。

  五、经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。库存商品发现变质、破损、超过保管期时,或出现滞存情况,仓管员要及时上报主管,提出处理意见。

  第三节卫生管理制度

  一、保持营业场所环境卫生。

  二、根据商品的性质,清理商品上的灰尘。

  三、清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。

  一、店面员工工作程序

  1、收银员清理自己负责区域的卫生;每次上岗前到货物区巡查一圈,逐一检查货架汽、价格,位置。同时要提供顾客需求信息,销量好的物品信息。

  2、整理货架,确保整齐,安全;指定补货时间,在班人员必须集体出动,库管员指导让缺少物品迅速上架。

  3、准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;顾客方便多购货物。

  4、微笑服务,隔三米向顾客问好;骂不还口,热情周到。

  5、不断整理货架,补充商品;补货人员要留意旺销货品,提供进货信息。

  6、将散放与各区域的商品归回原位;

  7、做好交接班记录;票据与实收不符要备注原因(不得超过50元),超过时,要查找原因并汇报结果。

超市员工规章制度15

  为本超市业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工规范,奖惩规定集一册,希望超市全体员工认真学习,自觉遵守,以为我貌同的事业取得成功的保证,给予全体员工制定以下规章制度。

  一、工作态度

  1、热情以热情的态度对待本职工作,对待客户及同事。

  2、勉励对于本职工作应勤恳、努力、负责。

  3、诚实作风诚实,对虚假作风。

  4、服从员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

  5、整洁员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。

  二、开关门营业工作

  开门营业前的工作:

  1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。

  2、设备和设施的工作状态良好,包括照明,空调,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。

  3、存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。

  4、办公区的书面凭证的完整和条理性。

  营业结束后的工作:

  1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录,便于及时准确的.维修。

  2、补充购物袋。

  3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。

  4、整理收银台和销售区。

  三、员工的行为准则

  1、必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。

  2、以理服人,理直气和,定位定岗,上班时不集扎堆闲聊,不说笑打闹。

  4、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实,助挑选,当好顾客参谋,保证顾客满意。

  5、个人卫生:外表朴实,干净,整洁,并保持头发清洁。

  6、员工只可在筏作时间购物。

  7、上班时间不允许打手机,玩手机,听手机音乐。

  8、上班时间不允许吃零食。

  9、上班时不许偷吃货物,拿货物(如纸箱、塑料桶)。

  10、库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。

  五、上班时

  1、上班时不能随便离开工作岗位。

  2、上班时不能与亲朋好友闲聊。

  3、员工不允许坐在货物上。

  4、员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作,不遵守的'员工将按旷职处理。

  5、上半时上厕所不能超过15分钟。

  6、上班时不允许睡觉。

  7、若发现以上几条轻者罚10元,重者开除。

  六、售货员的职责

  1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。

  2、随时问经理并汇报缺货情况,调查市场变化。

  3、及时向经理映快过期产品。

  4、若发现过期产品未及时向经理汇报者,请自动买回。

  5、熟识产品,标志,以及自己管理区商品的基本知识。

  6、要有强烈的责任心,防止商品损坏或丢失。

  7、严格执行服务规范,严格遵守纪律。

  七、收银员

  1、收银员要有一个良好的服务态度,收款迅速,不要你推我让。

  2、收银员买东西要让其他收银员收款,坚决不能自己收款。

  3、收银员家人买东西,请自己回避,让其他收银员收款。

  4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

  5、若发现收银员少收款,轻者罚款,重者卡出。

  6、顾客要的货物,要随时登记在要货单。

  7、员工打烂货物自动交款,顾客打烂员工监督交款。

  八、卫生

  1、值日人员按时清理卫生。

  2、把卫生间,宿舍卫生打扫干净。

  3、若发现卫生不合格者罚5块。

  九、经理岗位职责

  1、全面负责超市的经营管理工作。

  2、负责向上级领导汇报工作,监督全体员工工作。

  3、做一个经营计划和管理目标。

  4、保证在超市遵守道德,提高服务质量,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。

  5、保证超市安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。

  6、兑现承诺的经济指标,否则按协议处罚。

  7、完成上级领导交给的其他任务。

  8、负责超市的进货管理工作。

  9、负责送货商,厂家进店关(如证件)。

  10、负责进货计划,检查售货员商品销售情况。

  11、经营的品种类别要齐全,品种丰富。

  12、及时了解市场动态,解决进货与价格等问题。

  13、负责对员工执行各项规章制度的考核。

  十、安全规则

  1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

  2、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前,以免阻塞。

  3、所有员工必须保证自己及同事的安全,对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告,严重的应报告部门主管。

  4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

  5、员工应遵守工具的安全操作说明,筏作执掌范围,不得擅自使用机器设备或发电机。

  6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。

  7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。

  8、员工有义务将任何安全事故上报。

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