经营管理论文（通用15篇）
在学习、工作生活中，大家都经常接触到论文吧，通过论文写作可以提高我们综合运用所学知识的能力。怎么写论文才能避免踩雷呢？以下是小编整理的经营管理论文，仅供参考，欢迎大家阅读。
经营管理论文1
摘要:通过对我国大型体育场馆经营管理情况的研究，发现制约我国大型体育场馆有很多因素，而大型体育赛后以后体育场馆的利用出现了很多问题:投资结构单一，场馆利用率不高，经营人才匮乏，管理手段和方法缺乏创新，缺少对公众的优惠政策，考虑选择对外开放的人群太过单一等，针对找出的这些问题，提出相应有效的策略:理顺管理体制，完善管理制度，创新管理模式，改革人事制度，树立创新的营销理念和手段。
关键词:体育公共场馆;利用率;经营管理;营销手段
1．国际大型赛事后体育场馆的状况————以奥运会为例
1．1我国大型体育赛后场馆的状况
从历届奥运举办城市体育场馆的利用情况中总结经验，提高北京奥运会后体育场馆及设施的利用率。避免体育场馆闲置，摆脱以往奥运会主办城市“高投入、低回报、高浪费”的窘境，避免2008年后北京经济出现大起大落，如何对这些投入巨资的体育场馆群进行赛后的经营运作和日常管理，将是政府、场馆业主和所有场馆经营管理者必须面临和解决的重大问题［5］。
1．2国外奥运会后体育场馆的利用情况
1976年蒙特利尔奥运会，15天的奥运会使蒙特利尔负债长达30年。虽然悉尼的奥林匹克公园只有北京的1/4大，但2000年奥运会后仍然一直亏损，照目前势头看，它要到2015年才能实现盈亏平衡。而2004年雅典奥运会刚过去不久，希腊人就开始担心:这些受到运动员高度评价的场馆，会因为长期废弃不用导致管理混乱而最终成为一片废墟。而雅典奥运会后体育场馆的利用情况。目前，绝大部分场馆还没有开始进入正常的运营轨道。主要是由于赛前政府都将精力放在防范场馆工程的工期延误上，未能顾及赛后场馆详细利用计划的制定。赛后有关当局又在场馆及设施的所有权的问题上一直争执不休，所以赛后场馆利用不理想。悉尼奥运场馆赛后短期内经营状况不佳的主要原因是奥运后可供承接的各类活动和赛事的数量有限。从根本上说还是悉尼的人口较少，国内人口对场馆设施的需求不足，加上悉尼承办国际赛事的数量有限，所以很难把场馆充分地利用起来。另外，个别场馆也存在重复建设的问题，如主体育场和篮球比赛场地的附近都有类似功能的设施，这也加大了赛后经营的难度。而通过转变经营思路，将场馆的利用形式多元化，结合国际和国内的经济发展需求，将场馆聚集区的功能合理定位，大大提高了赛后体育及相关配套设施的利用［7］。
2．我国大型体育场馆赛后利用存在的主要问题
2．1管理水平问题
据调查显示，由于管理不够系统和完善的原因造成场馆使用率低下的占72%。我国的场馆管理受传统事业管理体制影响较深，经营管理过程中不能自觉适应市场经济调节，“等、靠、要”思想严重［1］。对如何利用有限的场馆资源及政策，解决竞技体育与社会体育协调发展问题，即保证训练，竞赛需求，又积极面向群众，提高场馆的'社会与经济效益，是大型体育场馆管理面临的一大难题。
2．2大众体育消费意识问题
研究表明，大型体育赛事结束后，大型体育场馆的利用问题就会向社会化趋势发展。所以，赛后体育场馆的效益如何，是看体育场馆能不能满足人民大众进行体育锻炼、健身的需求;二是要提高我国人民体育消费和健康的意识。据有关调查显示，我国人民体育消费意识和国外比还有很大的差距。
3．我国大型体育场馆赛后利用的状况
3．1面向大众开展体育训练及健身休闲运动
人们对健康的认识及需求都在不断地提高，体育运动和健康已经被划上了“等号”，大型体育场馆就是人们心中专业体育运动的代名词，当然也是得到健康的地方。一些有能力的体育场馆已经开始开展各种体育运动培训、训练，包括足球、篮球、羽毛球、乒乓球、舞蹈、体操等多项群众受欢迎的体育活动。
3．2安排体育比赛活动和发展竞技表演业
大型体育场馆是为大型体育活动而开展体育竞赛活动所必需的全套设备。当大型比赛结束后，留下了入以及现代科技水平的提高，场馆的建筑设计为其后期开展体育运动提供了得天独厚的优势，如上海体育馆在设计中考虑设置了篮球、排球等液压升降架设备，为拓展场地使用看台和座椅自动缩进装置，这使得上海体育馆年平均安排体育竞赛100余场，包括大型国际国内乒乓球、体操、男女篮、排球、举重等多种比赛［2］。
3．3组织文艺演出及会展活动
演唱会、音乐会、居民文化活动等组成的文化产业和事业对场馆设施的需求。大多数体育场馆赛后仍然以体育休闲功能为主，但其承担文化娱乐活动的功能也不容忽视。北京作为国家的文化中心，一方面有着优秀的文化资源和文艺团体，另一方面有着庞大的文化需求群体，发展文化产业具有得天独厚的优势。文化产业中与场馆利用最为相关的是演出市场，包括各种音乐会、演唱会、联欢会、歌舞剧演出等，体育场馆是这些活动重要的载体之一。
3．4开展餐饮及休闲娱乐服务
在体育场馆周围预留空地，管理者利用可利用的一切资源和场地大力开展人们感兴趣的体育娱乐项目、休闲购物及餐饮服务，主要是利用广场建设娱乐性活动场地、招商引资建设商场、娱乐中心、餐厅、酒店等。
4．赛后体育场馆的可持续利用策略
4．1向社区居民开放
4．1．1创办体育俱乐部、学习班、体育爱好者协会等
我国东、中、西三大地区的不同人口需要指导分别占48．58%、50．79%和44．80%，这些数据都反映了人们对于体育运动的渴求，表明我国居民体育健身消费的巨大潜力［4］。基于此，赛后体育场馆管理者应该充分利用赛后场馆的体育设施设备，可以通过学习班或各种体育协会的形式将社区居民组织起来，一方面满足社区居民的体育消费需求、丰富其业余体育活动;另一方面又可以通过向居民征收会费、培训费、场地费获得相应收入。
4．1．2举办大型庆典、节事
随着我国居民娱乐休闲意识的增强，体育经营者可以通过向市民出租场地办大型的集会，可以利用节假日举办大型节日庆典晚会等社会文化活动来获得门票收入并提高场馆的利用率．
4．2向高校开放
我国的赛后体育场馆通过相应的途径向高校开放，在为高校体育教育质量提升做出贡献同时，也解决了场馆的利用率低下问题。对一些没有专业游泳馆、羽毛球馆、乒乓球馆等场馆的院系，经营者可以通过租赁、出售或者合作经营等途径使这些高校获得指定时段内的使用权，把赛后场馆作为培养高水平竞技人才、提升高校运动员的竞技体育水平的训练基地［4］。
4．3充分考虑场馆的改造利用，实现多功能化
4．3．1商业功能
会展、体育房地产业。在体育场馆商业功能开发方面，有两个途径:一是可以针对我国大型会展场馆短缺的现状，将一些经贸发达城市的体育馆用于本区域内大型会展活动;二是可以借用体馆提供的良好的硬件环境，以体育文化传播为主题来发展体育主题房地产，以体育为龙头带动周围相关地产或者物业、商业的增值。
4．3．2娱乐功能
承办大型演唱会、音乐会等文艺活动。在开发体育场馆的娱乐功能上，香港的红磡体育馆为我们做出了示范。香港红磡体育馆在启用后前两年，使用率分别只有55．7%和46．3%，而经过多年的功能转化和市场推广，2004年的使用率高达96．7%。在其举办和承办的187项，有147项(78．6%)属娱乐性节目，专业体育性质的活动则只有5项(2．7%)［3］。
4．3．3旅游功能
赛后展览馆。大型赛事的举行使得举办城市的名声远播，从而带来旅游活动。因此，可以把赛后体育场馆建设成为具有赛后展览馆，一方面向游客展示举办城市辉煌;另一方面又可以通过获得游人门票以及旅游活动带来的餐饮、交通、购物等其他收入。因此，我国各大型赛事举办城市应借举办赛事的大好时机，努力提高自身的知名度，激活和促进本地区产业化，并进一步开发本地区的体育旅游业发展，以保证本地区赛后经济可持续发展、赛后场馆可持续利用。
5．结语
赛后场馆利用是任何一个举办国或举办城市关注的热点，赛后的场馆可能在促进当地体育产业发展的同时给举办城市带来声誉和收入，也可能使举办城市和国家带来债务和累赘，赛后场馆实现赛后可持续利用对举办国和举办城市的经济发展起着至关重要的作用。我国各级政府和体育、旅游、文化等相关部门还应该结合国际和国内的经济发展需求居民的精神文化发展需求，刺激、引导民众通过赛后的场馆的利用来尽量满足其各种需求，从而进一步提高赛后场馆的利用率。
参考文献:
［1］韩开成，顾长海，云欣．大型体育场馆经营管理中存在的问题及发展对策［J］．山东体育学院学报，2005，21(4):27－29．
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［3］陈忠英．我国城镇居民参与型体育消费市场发展策略研究［J］．商业现代化，2006(9):225－226．
［4］霍炎．高校体育赛事的市场开发研究［J］．体育科技文献通报，2006，14(10):12－14．
［5］黄伟:2008年后北京奥运遗产研究_提升奥运场馆设施利用效率的策略［J］．东方企业文化，2007，11:66～67．
经营管理论文2
摘要：本文通过在“商业银行网点经营管理”课程课堂教学中采用多角色体验式情境教学模式，从教学实践出发，在授课方式、授课内容、管理机制和考核方式等方面进行了一些创新，将课堂教学创新与学生的职业能力培养有机地结合在一起。
关键词：角色定位；情景教学；体验式教学
“商业银行网点经营管理”课程是金融管理与实务专业的核心课程之一，课程的授课重点是商业银行基层网点管理的理论与实践，目的是使学生具备一定的网点管理知识。相较于其他课程，本门课程是综合性的交叉课程，涉及管理学、金融学基础、市场营销学乃至心理学等多门学科，它不仅要求学生有较好的理论基础，对授课教师的功底要求也更高。
1“商业银行网点经营管理”课程教学的现状与难点
1.1“商业银行网点经营管理”课程教学现状
国内多所财经高职院校在金融专业开设了“商业银行网点经营管理”课程，相对于其他实务课程，本门课程的发展缓慢，大多数还停留在单一的授课模式上，部分学校开设了实验教学环节，但是由于实验过程和实验场地的限制，成效并不明显。
1.2“商业银行网点经营管理”课程教学难点
1.2.1学生角色定位不明确在课堂上，学生对自己的角色定位单一，老师怎么讲，学生就怎么听。所以课堂上就会出现这样的场景：老师在讲台上卖力地讲，有的学生在玩手机；有的学生在睡觉；还有的学生看似在听课，其实全程走神。很多人把这种现象归因于学生缺乏自控力，需要加强管理。所以有了监控，有了没收手机的“无手机课堂”，但是这些措施治标不治本。纠其原因，就是学生角色定位不明确引起的。1.2.2授课过程脱离行业实际很多高职教师是从一个“校门”到另一个“校门”，本身并没有行业实践经历，再加上平时对行业关注也不多，授课就会很吃力，双方都觉得是在浪费时间，互联网的存在，对授课老师提出了更高的要求，受学生欢迎的老师必须是与时俱进的老师，是洞察一切行业变化的老师。1.2.3考核方式重视“记忆力”，忽视“能力”“一纸定成绩”的考核方式重视考查学生的“记忆力”，而非“能力”。在这种考核方式下，学生会存在一定程度的侥幸心理。很多老师的做法也迎合了学生的这一心理，期末考试划重点。殊不知，划重点的做法在无形中伤害了平时努力学习的学生，导致平时的努力不能体现在最终成绩上，对他们来讲非常不公平。
2多角色情景体验式教学模式的思路创新
多角色情景体验式教学模式主要特点是参与性和体验性更为强烈。学生通过角色认同，能够迅速整合可得的资源，分析和解决问题，这将有助于激发他们的学习积极性。尤其是当营造出的情境中因为角色、利益和矛盾的不同，呈现出一定的对抗性时，学生的学习热情将被放大。因此，多角色情景体验式教学模式能够有效规避“商业银行网点经营管理”课程授课过程中出现的问题，帮助老师和学生明确目标，定位角色，体验角色，适应课堂教学改革的需要。在教学过程中，应该体现以下思路：通过模拟商业银行网点的运作，定位学生的职业角色，根据学生的角色开展体验式教学，在此过程中发现课堂中存在的问题，采取有针对性的课堂管理机制。并且随时发现学生职业角色定位的偏差，并及时加以修正，借此形成一个良性循环。最终通过课堂教学改革改善学习效果，强化学生的职业定位和解决问题的能力，适应未来走上管理岗位的需要，帮助学生缩短适应岗位的时间。
3多角色情景体验式教学模式的实践
3.1授课方式创新
多角色情景体验式教学模式要进行角色定位，提升学生的课堂参与性。首先，在授课之初，学生必须对未来在银行网点的角色有清晰的定位，无论是网点主任，还是大堂经理、业务经理、柜员，每个岗位的管理重点存在巨大的差异，只有熟悉了该岗位，才能有效管理该岗位。其次，老师在课堂中的角色也应该有所定位。在“商业银行网点经营管理”课程中，老师不仅仅是“教”，还可以跳出课堂，担任分行领导或者是银监会领导，甚至可以是对网点扣分的“神秘人”，老师不再是课堂的“主宰者”，而应该是课堂的“服务者”，把学生推向前台，培养学生的思考能力和角色能力。教师的服务过程就是帮助学生更快更好地适应自己的管理者角色。
3.2授课内容创新
多角色情景体验式教学模式的授课内容应该是商业银行网点管理的日常：（1）授课内容要善于营造学习场景，引导学生想办法。譬如，关于网点的投诉处理，教材上讲的是投诉处理的基本原则和标准做法，如果照本宣科，学生学习的积极性不大。在多角色情景体验式教学模式过程中，我们可以把该内容营造成网点运营过程中的具体场景：1.如果你是大堂经理，客户等待时间太长，已经在小声抱怨，你应该怎么办？2.有客户要投诉，在营业厅内大声喧哗，影响了营业秩序，你应该怎么办？3.有客户在柜面跟柜员吵起来了，你应该怎么办？其实回答这三个问题的过程就是学生体验角色的过程，不同场景的营造能够调动学生全方位参与课堂教学的积极性。其次，授课内容也要善于抓住学生的眼球。如，“网点管理能力提升”内容，不能一味地讲理论，要懂得传授办法：网点管理者的三大定位、网点管理的七大法宝、投诉处理的九大秘笈等这样的授课内容，不仅好听、好记，更好用。（2）授课内容的选取要体现与时俱进。互联网金融对网点运营冲击很大，为了保证学生跟得上时代的步伐，多角色情景体验式教学要重视互联网技术的应用。譬如，讲到网点营销，除了讲授传统的销售策略外，借助“微信”的“微营销”就不能错过。授课内容就可以变成微营销广告的设计：请同学们设计一句微营销广告，营销银行的理财产品。（3）授课内容要照顾到学生接受能力之间的差异，进行差别化培养。虽然“商业银行网点经营管理”课程要培养学生的管理能力，以帮助他成为银行网点的管理者，但这样的目标并不适合所有的学生。因此，要根据学生的兴趣和能力，给予差别化培养。差别化培养就是根据在网点中担任的不同角色，如网点主任、大堂经理、客户经理、会计、柜员等，在授课内容上有所侧重。譬如，有领导能力的.同学如网点主任、大堂经理多引导其思考管理类、组织类的问题，缺乏领导能力的同学如客户经理、会计、柜员等多引导其思考销售类、服务类的问题，落后学生多引导其思考流程、纪律遵守类的问题。差别化培养做到了“优秀学生吃好，一般学生吃饱，落后学生不饿”的良好局面，最大程度地调动了学生的学习积极性。
3.3管理机制创新
多角色情景体验式教学模式需要转变传统课堂管理机制，“商业银行网点经营管理”课程重视学生团队能力的培养。（1）全班同学按照商业银行基层网点的模式组成团队。按照最小的商业银行营业网点工作人员配置标准，每个营业网点可以有7-8名员工，这样整个班级就可以被划分为多个网点（每个网点都有自己的名称，命名过程参照商业银行营业网点命名），每个网点内部，学生结合自己的兴趣爱好和职业规划，选择合适的职业角色：包括网点主任、大堂经理、业务经理、柜员、会计等。（2）当一个网点同一个岗位人员数量有冲突的时候，采取竞聘上岗的形式确定，最大程度地模拟银行网点运营实际。不同网点之间的业绩也要展开竞争。影响模拟网点业绩的因素可以是理财产品的销售额，可以是团队成员积极回答问题的次数和质量，也可以是团队成员的到课情况，甚至可以是团队成员的课堂参与性（如上课玩手机、睡觉、迟到、早退等）。老师定期公布网点的业绩和排名。课程结束时老师根据各网点的排名情况，确定网点的总分，计入课程总成绩，借此培养学生的竞争意识。（3）授课老师考核各个网点，每个网点主任负责考核自己的员工：网点主任在整个学期要对团队成员的表现和对团队业绩的贡献有所记录，课程结束，要模拟银行网点年终考核，对所在团队的员工进行考核，整个过程要体现公平性和激励性，借此锻炼网点主任的大局观和管理网点的能力。
3.4考核方式创新
多角色情景体验式教学模式的考核要体现“能力至上”原则。（1）课程通过构建全方位多维度的指标体系，对学生进行过程性考核，考核学生的学习能力、沟通能力、服务能力、营销能力、组织能力、决策能力和管理能力。（2）借助行业银行网点管理沙盘，进行终极对抗。为了让考核更加公平和直观，本门课程还采用了沙盘模拟的形式，期末时各个支行借助沙盘，模拟银行网点运营，通过个人及小组金融业务规划、客户特征识别、客户关系维护、团队士气提升、能力素质提升、绩效管理等形式的对抗，最终绩效反映到期末成绩中。
4结论
讲授本课程的过程虽然很辛苦，但是富有挑战性，同时更不乏趣味性。从一开始的传统讲授，到后来的角色模拟教学，再到现在的多角色情景体验式教学，更换的不仅仅是名称，更是实质的飞跃。学生通过多角色情景体验式教学进行学习、思考、协作，实现了知识的学习、理解、运用和扩展，增强了课程学习中的积极性、主动性和自信心，相信他们会受益终生。
经营管理论文3
摘要：高校因此开展了连锁经营管理专业。对于刚起步的连锁经营专业而言，如何培育应用型人才至关重要，校企合作模式正是培养专业有效性、科学性的重要渠道。鉴于此，本文从基于高校连锁经营管理专业中校企合作模式的特殊性入手，分析当前连锁经营管理专业校企合作模式的建设所存在的问题，从而优化创新高校连锁经营管理专业校企合作模式建设策略，推动连锁经营管理专业能够朝着应用型发展，提高我国的经济基础。
关键词：高校；连锁经营管理；校企合作模式
当前经济发展形势下对高等院校的教育活动提出新的要求，一方面是要求教育活动能够更加贴近市场需求，为市场提供应用型人才；另一方面是要求加强对各个专业学生进行思想道德建设，已达到建设社会主义和谐社会的作用。因而本文展开对教育活动的探讨，对于连锁经营管理专业而言，要求学生能够掌握各大零售业的实际发展状况，拥有市场销售管理理论并能够充分调动不同地区的不同资源，实现高职院校和服务业的双赢。因而急需高职院校连锁经营管理专业能够抓住校企合作模式的发展趋势，基于当前高职院系教育体制改革，从专业发展特点入手，培养出较高就业能力的学生。
一、高校连锁经营管理专业校企合作模式建设的特点
连锁经营管理是上世纪末正式添加的经营管理专业，同其他的经济专业相比，连锁经营管理专业更加注重对应用型人才的培养，要求学生能够掌握各个商品、品牌、各区域卖场等各项资源的有机融合管理，充分发挥主观能动性实现对产品的营销，因而在经济新常态的趋势下，连锁经营管理专业校企合作模式成为市场发展主模式，在连锁经营管理专业中开展校企合作要求教学内容能够同当前连锁经营企业相联系，以具体的市场活动作为教材，同时带动学生参与到企业活动中，在实践中检验理论知识，并丰富理论知识。具体而言，连锁经营管理专业的人才经营管理综合素质较高，营销专业知识扎实，能够很好的适应不同区域经济发展中的各类资源的配置情况，并能够很快的掌握该地区的营销优势，具有实践操作能力强等特点。
二、高校连锁经营管理专业校企合作模式现状
(一)缺少重视
目前，高校专业已经初步执行校企合作的教学模式，但由于发展起步较慢、理论不足等多方面因素影响，导致当前高职校企合作模式出现较多的问题。首先是在思想观念上的不足，主要表现在两个方面。一是企业对于校企合作模式的认知不清，觉得教学活动的主体是学校，企业主要是展开经营活动，因而主动成为学校合作方的积极性不高，导致学校在寻找合作企业进行校外实训时，所在的企业发展模式不足。如本文所提到的连锁经营管理专业学生，需要进入到具有完整的连锁经营体系的企业来进行学习；另一方面是学校对于校企合作模式重视不足，导致在寻找合作企业的时候不够尽心，如对于连锁经营管理专业学生而言，能够在不同地区、不同发展规模的连锁企业中展开校外实训无疑是最科学、全面的合作方式。但事实上，学校方面的不重视，导致学生即便参与到校企合作模式中展开教学实践，也不能提高自己的实际应用能力。
(二)缺少制度
连锁经营管理专业属于新起步的专业，当前仍有众多高校未将这一专业独立出来形成一个新的学科，并根据市场人才需求展开教学培养目标的确定等。所以具有先天不足的特点。与此同时，要想扩大该专业的发展规模、发展的专业性，同时展开新的教育模式，提供市场导向型的人才必须要有制度支持。事实上，当前拥有连锁经营管理专业的高校未能制定独属于该专业的发展策略和相关制度，同时对连锁经营管理专业的校企合作模式的执行同其他专业相一致。如某高校连锁经营管理专业学生同市场营销专业学生前往同一个企业展开校外实训，致使连锁经营管理专业不能很好的对连锁企业发展情况进行有效掌握。
(三)缺少专业性
一切教育活动都是在教育体制安排下展开的，对于高校连锁经营管理专业同样如此。通常情况下，只有制定完整的合作机制、如企业掌握学校的教学活动安排情况、学校了解企业对人才能力的需求情况才能推动合作的专业性、科学性发展。当前我国高校连锁经营管理专业的校企合作模式缺少专业性。一方面是双方信息未能及时全面共享导致；另一方面是由于当前我国尚未对连锁经营管理专业的教学发展提供有效的文书、正常等方面的支持。从而导致校企活动仅仅是表面上的合作，而非本质上的具有实际效力的合作。
三、高校连锁经营管理专业校企合作模式优化策略
(一)对校企合作模式树立正确的认知
为提高高校和企业对于校企合作模式的正确认知，一方面要求高校能够利用现代企业管理制度管理学校的教学活动，这将使学校正确认识到关于企业经营管理的若干本质，从而在选择合作企业的时候能够更加注定该企业的'专业性、可持续发展性；另一方面是要求相关部门能够提供校企合作模式的文件等支持，如支持校企通过产学研一体化的项目建设，提高给校企平台、资金等方面的支持，从而使高校和企业都能够支持这一模式的开展。
(二)建立健全双方的合作机制
加强校企合作模式在连锁经营管理专业中的合作机制，要求双方多能够根据对方发展现状，从而规范双方的合作，使合作达到应有的效果。建立健全合作机制一方面要求学校能够在尊重当地连锁经营企业对人才的需求制定教学计划，并展开教学活动；另一方面是要求企业能够按照高校的发展状况，提供专业的、具体的职位帮助，如某南方高校中，连锁经营管理专业的教学内容主要是偏向于对食品连锁店的管理，因而要求食品连锁企业能够主动同高校合作，使双方的合作关系更具体科学。
(三)以双方共赢作为合作目标
当前校企合作出现的专业性不足问题，在于学校所培养的连锁经营管理专业学生未能满足企业的生产需要，也表现在企业所提供的职位未能满足学生实践理论知识的需求，因而要求能够基于双方互赢的目标展开校企合作模式。一方面是要求企业员工能够进入到高校进行学习和展开教育活动，另一方面是要求教师和学生进入到企业进行参观并共同完成一个项目。
四、结语
综上所述，高校连锁经营管理专业的校企合作模式的建设具有特殊性和普遍性，在发展中遇到较多的挑战。因而要求发挥政策、企业管理等的作用，推动连锁经营管理专业的发展，提高连锁经营管理专业人才对社会经济发展的贡献能力。
参考文献：
[1]叶丽.“校企合作”培养高职人才模式探析——以连锁经营管理专业为例[J].广东农工商职业技术学院学报,20xx,02:16-19.
[2]高光照,黄瑛,曹露露,潘伟琪,王晓凌.基于企业动力前提下的连锁经营管理专业校企合作建设模式研究——以温州科技职业学院为例[J].科教导刊(上旬刊),20xx,08:49-51.
经营管理论文4
摘要：单位内部审计制度是一种客观、独立的活动，机关、企事业单位适应市场经济的发展，建立起一种经济管理方式，能够保证单位良性发展。医院作为一个独立的经济主体，顺应医疗政策，建立科学高效的先进医院管理模式，更好地为人民服务，也建立了医院内部审计制度。使理念发生变化，注重内部审计这种工作，不仅可以使医院的社会地位得以改善，还能增加收入，更是推动了良心发展，可以发挥出不可小觑的作用。
关键词：内部审计；医院；经营管理
内部审计制度是我国市场经济产生的一种管理模式。内部审计系统在保持高工作效率和节约资源方面能够客观上起着重要作用[1]。病院内部审计的基本功能是效劳和督促，其基本落脚点还是推动良性发展。尤其是在如今这个构建和谐主义社会的大背景下，创立出一个合理的审计制度就是能够让医院运作起来更好更快，建立出一套完整的管理方式，能够推动医生与患者关系达到一个新的高度，也是医院话语权的强有力保证[2]。
一、医院内部审计现状
(一)内部审计机构设置不独立
现在，许多医院内部审计机关的建立并不是出于对打理医院的必要，而是由于一些原因，如医院创建升级，“你要我，我要建设”的情况更为普遍。一些医院没有设立相应的内部审计机构，但内部审计机构，财务部的下属机构，或内部审计机构纪检监督之下，希望审计机构能够单独的存在，内部审计督促和效劳的用处得到更好的发扬。
(二)方法不够先进并且被人忽视
在如今这个社会，我国医院大多数的情况就是审计这一块没有得到应该得到的待遇，一直处于一个比较尴尬的境地，其根本原因还是医院的领导人员一心扑在了其他工作中，忽视了审计工作。在当代社会中，很多的医院采用的还是原来老旧的手工方式，只有很少一部分医院跟上了时代的潮流，使用计算机来进行审计，没有发挥出这个时代的优势，这样审计就很难推广。
(三)对医院内部审计认识不够
许多医院的工作人员觉得，内部审计的要求，就是找“故障”，一些医院高层不清楚或懂得内部审计的职能和作用很小，并设置内部审计机构闲置不用或不知道如何使用，那就是：“我让你决定，你只审查”，这是很难开展内部审计工作。同时，内部审计人员也有“审查自己工作公司，面子很不好撕破，工作进行的很不容易，不方便去开罪同事”等模块，上到高层下到医院的护理人员都觉得内部审计这一环节可有可无，只是敷衍相关的检察通过而设立组织，这些原因都导致了内部审计组织没有理想中的位置。
(四)审计人员能力欠缺
首先，很明显的是，审计要求更高的能力和专业职员。一个好的审计师首先需要拥有极高的政治觉悟，坚定的拥护中国共产党，其次要通晓各种审计的技巧，只有这样，才是一个合格的审计师，才能达到医院对于审计工作的要求。中国如今的医院审计组织将作为医院内里审计的专业人员从会计部门调派。在医院审计领域，如果你只是会审计的技巧，那你肯定是无法干好这个工作，除了掌握审计的技巧，还需要你懂得审计管理知识。这是医院内部审计活动的原因，有些薄弱，品质不高，导致医院审计效率的释放，严重减少医院审计活动对医院部门的监督。
二、医院内部审计改进对策
(一)明确审计机构的地位
医院审计组织取得应有的成绩，首先需要在医院里的位置是明确的`，医院的内部审计机构，必须是一个单独存在的组织，所有的事务应直接向医院的合法代表人汇报，在整个系统中建立审查机构的权威地位。如果审计工作缺失威望，那么审计工作的就显得没有那么重要，变得更加无足轻重，变得更加可有可无。审计机关的设立，必须赋予审计人员一定的处置权，使其具有一定的处置能力问题，向更高层次的内部审计工作，得到组织的重视。
(二)信息化建设和拓宽审计内容
计算机的飞跃使各行各业的繁荣都变得更加方便、有序。医院应该适应信息技术发展，学会使用当下的工具来更好的完成工作。审计人员必须要在使用先进的科技——计算机的基础上，尽最大努力去掌握信息检索技术，避免犯错误，及时纠正医院运营审计过程中的信息。在这个基础上，医院审计的领域不仅局限于监督，但也要与国家医疗改革这个背景相容，也要与医院的收入不能违背。通过服务和客观监督并行模式，使得医院工作部门工作效率和管理水平大大进步[3]。
(三)建立健全审计管理制度
由于管理体系的持续改进，管理已成为企业管理的一个重要方面，只有管理系统的实现，可以避免人为因素造成的最大程度的偏见和不公正，医院审计管理系统，可以采用责任制，制定审计机构的领导者，主持领导审计工作的操作，负责审计结果，审计人员的问题，根据惩罚的严重性，连带责任的领导者[4]。
三、结论
医院内部审计工作是医院管理的一个重要领域，在我国提出医疗改革的背景下，促进我国服务的今天，审计工作又一次成为医院发展的新的绩效水平的突破，但必须指出的是，在当下医院审计工作还是有着很多的不足与问题，在医院管理水平的进步这一方面起到了阻碍的作用，面对这种情况，我们应该尽全力去改革审核工作，去除弊端，发挥优势，使得医院更好的为社会以及人民服务。
参考文献：
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经营管理论文5
一、引言
随着我国新的医疗体制改革的不断深入，市场对医院经济管理工作提出了更高的要求，医院管理工作对统计信息的依赖越来越高，管理层的正确决策取决于掌握及时有效的信息。统计信息在医院经济管理中的应用，可以为医院领导对医院运营进行科学决策提供可靠的信息，能够更好地指导医疗管理工作的顺利开展。合理应用统计信息有利于管理层及时掌握动态、真实、完整的医疗活动信息，及时调配人力、物力、财力资源，减少绕弯路，减少不必要的损失，使医院的整体实力和综合竞争力不断提高，创造更好的社会效益和经济效益。
二、医院信息化系统的相关概述
随着人们生活水平的不断提高，越来越多的人更加关注自己的健康以及养生保健问题，对医疗服务的需求不断提升，求医问药、健康体检呈现出不同类型、不同层次的要求，传统的、落后的管理模式已很难适应目前医院发展的需求，迫切的需要改进、发展先进的信息化管理模式，提高管理效率和工作效益，以便能更好应对社会发展的需求，服务广大病患者。作为一门相对独立、系统的科学，医院信息化建设在近些年得到快速发展和不断完善。医院的信息化系统主要应用了计算机技术、信息管理技术、网络技术等，该系统功能包括了对临床工作效率和经济目标管理，以及院感控制、医疗质量等等工作，比如门诊就诊人数、门诊病人次均费用、住院病床使用率、病床使用率、出院者平均住院日、出院者次均费用、财务报表数据和人力资源等方面的统计，通过可靠的网络数据能够将医院的具体工作真实地反映出来，针对我国医疗经费存在严重不足的现状，有利于医院各项资源的优化配置，实现医院管理水平和效率的大大提高；有利于医院管理层的科学决策，通过信息统计，管理者可以掌握全面可靠的患者需求以及各项服务要求，据以制定正确的改革方案，合理设计病区管理模块，提高效率。统计信息建立的联网平台，使得各项信息能够实现资源共享，科室主任、护长、行政职能部门等都能够及时了解医疗运作的详细情况，从而进行协调合理调配人员，实现人力资源的合理配置，提高患者满意度，切实做到“三好一满意”。同时，医院统计信息工作还有利于医院整体社会效益和经济效益的双提高，实现医院“优质、高效、低耗”稳定发展。
三、医院信息化系统管理存在的问题
（一）医院信息化管理模式比较滞后，信息化管理程度比较低
目前，我国的部分医院对信息技术应用的重要性认识不足，仍然存在着沿用传统的管理模式，没能引进高度现代化的信息化管理模式，这就使得医院的管理效率仍然不高，难以适应目前高速发展的社会需求。21世纪是信息化的时代，信息化时代的到来极大的改变了人们的生产和生活方式，传统的、落后的管理模式逐渐被全新的、信息化的管理模式所取代。
（二）缺乏规范的、行之有效的管理机制
目前，医院信息化管理模式正处于起步阶段，加之医院的事务宠大繁杂，既有医疗质量、医疗安全问题；护理观察问题；医用耗材使用、药品采购问题；还有水电维修等后勤管理问题等等，管理起来千头万绪，因此信息化管理模式应用过程中出现各种各样的问题是在所难免的。由于缺乏规范的培训，开发管理不够，有的医院对信息掌握程度和分析速度不高，不知道如何运用统计信息，缺乏一套行之有效的、规范化的管理制度，缺乏有效监管的制度必然不利于医院管理工作的长远发展。
四、医院经济管理面临的新形势
（一）基本实现了医保付费体制，实现联网结算、线上直报的收费模式
自改革开放以来，我国的经济取得了飞快发展，综合国力有了明显的提高，人民的生活水平也在不断提高，为了满足人们日益增长的物质、文化需求，近几年国家不断的推进医疗体制改革，建立全新的、完善的、先进的医疗体系，全面实行新型农村合作医疗、城镇居民医保制度。医疗保险制度的实施改善了人们的看病条件，使得群众能够看得起病、住得起院，医院的收入也在随着全民医保制度的实施而发生很大的变化。医院病源的拓展、收入的增加，很大程度上取决于医院服务模式以及使用医保的人数。这就使得我国的医疗体制变得越来越规范化、合理化，尤其是在我国对新农合的大力倡导之后，对我国的整体医疗事业的基本发展有了很大的推动以及促进作用，我国的整体医疗收入的体系已经发生了很大的实质性的改变。
（二）医院之间的竞争变得更加激烈
随着我国全面医保制度的实施以及医疗体系改革的不断深入，我国的医疗市场变得越来越正规化、合理化、科学化，整个医疗体系已经初步进入市场化体系，需要依靠提供技术与服务来吸引病人提高业务量，以创造收入。在这种市场经济体制下，医院之间的.竞争会变得更加激烈；同时，开放的市场环境吸引了大批私立医院的加入，这就更加加剧了医院之间的竞争，在此形势下，医院想要增加收入发展壮大就必须依靠提升自身实力，不断提高医疗水平和服务质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
五、新形势下统计信息在医院经营管理中的具体应用
（一）统计信息在反映医疗质量、医疗效率中的应用
应用统计信息技术可以非常方便的监控并统计医院的各项信息，为医院管理层研究医院的经营状况，制定计划和决策，发挥“参谋”作用。统计信息是一种实时动态的统计资料，不再是依靠手工计算并制定表格等统计，信息化统计不但提高了统计效率，还能减少统计的差错率，可以随时查看医院的日常工作状态，比如门诊就诊人数、入院人数、病床使用率、周转率、在院人数、出院者占用总床日数、出院者平均费用、护理工作量、院感控制、住院病种分析、前30种疾病顺位分析、疗程、门诊及住院患者的来源以及服务半径、治疗效果等等，全方位反映医院管理、医疗质量和医院效益等综合信息。这些信息的获得，使领导能及时了解医院医疗工作动态，研究解决出现的问题，有利于动态分析医院发展状况，便于更快更好地对近阶段的工作做出调整。例如，20xx年桂东人民医院各类别手术均有所增长，其中内镜室和介入台数增长率较为明显，增幅分别为155。20%和27。18%；外科入院人数同比增长不明显，而消化内科、神经内科入院同比增幅显著，这或许是手术室手术台数不明显、内镜室和介入室介入台数增加的原因之一。据此，桂东人民医院可在人力物力上偏重优先内镜室和介入室。
（二）统计信息在医院财务管理以及经济效率考核中的应用
虽然越来越多的医院已经采用了信息化管理模式，但仍然有部分医院的财务管理继续沿用过去传统的手工计算式的财务报表，数据信息量非常大，稍有不慎就有可能出现计算错误，甚至漏项，不利于医院财务管理的健康发展。充分利用统计信息对医院的财务情况进行统计并分析，不但可以提高财务的管理效率，还可以对财务信息进行检查、监督、纠错，使财务工作质量得到保障，避免医院资金损失。例如，计算各科室收入、支出、月末对帐、大型设备购置前效益预测评价、新医改政策下耗材占比、药品占比、医保病人次均费用控制等等。
（三）加强对医院财务管理工作的监督工作
对于医院的整个经济管理体系和流程来讲，医院的财务管理占据着重大的地位，是整个医院经济管理的重点所在。目前我国医院在基本的财务管理工作中是具有相应的政策性以及法规性的，能够保证医院的财务管理工作有序开展。应用统计信息，可通过设置Excel表等方法将资金的流动进行及时的统计，由系统自动生成各种收支业务报表，对财务预算、决算、收入、支出等一系列的管理问题进行全方位管理，对其中的不足进行补充完善，发挥统计信息服务与监督的整体功能。
六、结语
在新形势下，统计信息在医院管理中具有非常重要的作用，应用统计信息，可以为医院优化资源配置、对医疗质量进行评价分析、调整发展方向、制定决策提供强有力的参谋作用。加强统计信息工作，有利于医院可持续发展，创造更好的社会效益和经济效益。
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经营管理论文6
1建立健全责任制约机制
1.1宏观的体制
首先，必须充分发挥机关在煤矿安全生产管理的重要，提高国家对于安全生产工作的关注度，对其进行严格的监督。只有国家强制力才能确保安全监督措施能够得以真正实施，并最终加强煤矿企业及其从业人员的安全管理概念。国家煤矿安全监察局是政府机关对煤矿产业行使安全监察的主要职能部门，自成立以来对全国煤矿安全做出了巨大的贡献。尤其是对近几年的私人开采煤矿等方面的治理效果明显，因此贯彻落实各地区政府的煤矿安全监督管理职责也是非常重要的。建议充分采用各地方的煤矿安全生产工作制度，可促进煤矿生产安全责任、科技和投入等三方面到位。
1.2企业内部的体制
一个良好的企业经营管理体制下，必须拥有一个非常健全的安全管理机构。企业内部的安全管理职能应当有专门的机构及其工作人员承担，以往很多的事故证实，多数情况是因部分企业的安全管理职能为兼职而造成的。因此，所有的煤矿企业都要坚持预防为主的政策，切实设置能够充分发挥用的相应职能机构，就可规避大量的安全风险。然后，在建立完善的管理机构的条件下，实行分级管理的办法，根据安全职能分级进行相对应的管理，从而达到建立一个完善的企业内部体制。
2教育培训的形式
2.1职工教育
对于职工的安全教育，采取预防为主方针政策。尤其是新职工的入厂教育尤为重要，应当让他们理解掌握各煤矿企业的现场存在的危险源以及所采取的相对应措施、规章制度。事实证明，做好入厂教育工作是安全生产工作的基础，必须给予重视。然后就是安全生产实践教育，在新职工的实习阶段熟练掌握各项安全知识的具体应用过程，通过熟练工人的指导，尽快在规定的时间段内掌握必要的工作技能，从而在保证安全生产的前提下，又不影响企业的生产效益。此外，始终要坚持以人为本的原则，须有针对性的'加强以各个岗位为主的相应教育。如有特殊岗位工种，则必须在严格考核之后，持证才能上岗。
2.2安全生产教育
在具体的煤矿工作当中，应当采用多种形式相结合的教育方式，才能真正有效地加强从业人员的安全生产意识。同时各级领导和专业技术人员在进行指导时，应当身体力行，才可让工人更易理解接受，从而促进职工的真实工作技能。此外，一旦发生事故后，所有的煤矿企业必须坚持时时求是的原则，不要放过任何一个没有受到安全教育的职工。同时还应当假的宣传的力度，对部分违反规则的操作人员予以通报批评、罚款等措施。当然，在企业当中营造良好的安全生产氛围才是进行煤矿开采的强大源动力。
3装备保障机制
安全装备进行安全生产的物质基础，煤矿企业应该必须对其作出严格的要求，切实落实。对于补充和完善安全装备来说，主要有以下四个方面：一是设计要落实，矿井安全设施的设计必须符合相关的国家标准或规范，在进行严格审批后，方可使用。二是施工要落实，所有的安全设施应按照相应的作业规则制度进行施工，之后严格验收。三是组织要落实，企业的法定代表人要全面组织协调，确保可以顺利进行安全设施建设。四是资金和物资要落实，必须设置用于安全基础设施建设的专项资金，并进行单项管理，不的随意挪用。
4质量标准化机制
根据专业分工角度的分析，质量标准化机制对安全生产提出了非常明确的标准。只有落实质量标准化的相关工作，才能体现出该时段的安全状况。在长时间进行质量标准化工作的基础之上，才可能消除存在的安全隐患，从而不断巩固基层的管理工作，切实改善矿井的安全状况。因此，所有的煤矿企业对成立专门的机构对安全质量标准化工作进行有效地的管理。由于该项工作涉及的工作范围广、单位部门多，因此需要加强各个部分的协调能力。特别应该注意的是，不要放过该项工作的任何一个细节，要鼓励所有职工积极参与，从身边的每一个小事做起，从而让每一个人都能真正掌握至少与自身从事的工作相对应的标准化内容。另外，在验收时应当注重质量标准化的专业特殊性质，以专业的角度去处理问题，才可能提出切合实际的方法或措施，从而取得质量标准化的成果。
5现场管理机制
现场管理是煤矿安全管理的根本所在，上述所有的机制都必须在现场管理上得以体现出来。因此，现场管理的机制是至关重要的，它直接影响着其他所有机制的实施效果。所以在一定程度上来讲，现场管理制止就是整个经营管理机制的心脏。那么，在现场管理工作中，首先就是要重视从业工人的实际安全工作能力，经验告诉我们，具有丰富经验的职工往往可以很好地处理工作所出现的大多数的安全问题。具体来说，各个班组组长就是担负着现场安全生产的重大责任者，他们就是煤矿开采现场管理的主导核心，因此对于这些职工应当给予足够的重视。同时，现场管理机制还应当重点把控安全职能部门的执法权力，该部门应该和其他部门保持协调性，并按规定实时监控，督促改进各部门的不足之处。同时要求安全生产大检查的面要广，参与人员多，才能研究解决具有一定难度的安全性问题。而对于那么难度较大的安全问题，应当采用“三定”的原则制定进行相关的解决措施，委派专门的部门和专业的相关人员限期解决它们，到达“有安排、有落实、有反馈、有复查”的现场管理目的。
6结语
综上所述，提升煤矿产业的经营管理水平，将极大地提升煤矿单位的经济效益，从而可以充分展示企业在煤炭行业的核心竞争力。所有的煤矿单位都必须给予积极的态度，作出有效的管理措施，不断提升自身的理念，切实采用科学化的管理方法。此外，应当加强管理工作的力度，设定与各企业相对应的经营管理目标，优化企业管理的概念。并根据市场经济的需求，不断改善自己的不足之处，结合各地区的实际情况，将各项规章制度落实下去，进而促使自身的持续发展壮大。另外，在某种程度上来看，旧的经营管理理念严重影响了当前国内煤矿产业的发展势头，削弱了部分煤炭企业的市场竞争优势。为此，这些企业必须建立完善的经营管理机制，引进和培养优秀的专业人才，塑造属于符合自身的企业形象，进而才可促使企业健康地发展起来。
经营管理论文7
1水利勘测设计企业经营管理存在的风险
1.1水利项目投资大、工期长、技术复杂，易受外部环境影响水利项目具有项目投资大、项目周期长、涉及的工作和工序繁多，易受外界因素影响及不可抗力影响等特点[1]。水利工程项目从立项到实施全过程的咨询决策、勘测设计工作时间跨越周期长，容易受到环境、政策、技术、人为等因素的影响，导致水利勘测设计项目存在着巨大的风险。部分水利勘测设计项目前期开展顺利，但中后期由于项目资金紧张、市场经济的影响、政策环境改变等因素，项目停滞不前，甚至被迫取消。特别是大中型水利建设工程项目，是极其复杂的系统工程，从前期工作到建设完成时间跨越十几、二十年，其过程受不确定因素影响更为明显。与复杂的环境因素相对比较，勘测设计企业自身经营管理及技术水平条件有限，保护措施过少。因此，对各种风险进行管理和有效地预防，是水利勘测设计企业取得竞争优势，实现可持续发展的关键。
1.2风险意识薄弱，缺乏系统的风险评估面对水利项目时间延续长，受政策及外部环境影响大的特点，水利勘测设计企业对其承担项目的风险评估的重要性,必要性缺乏足够的认识[2]，行业内大部分设计单位对项目风险分析仅安排项目前期承担阶段，且风险分析环节过于简单，规避风险意识不强。水利勘测设计企业在承接勘测设计项目时，大部分考虑到项目承接与否，较少探讨承接项目的经济、技术难题、项目进度及合同风险等相关经营管理存在的风险，导致项目环节出现变化，未能立即应变，存在风险滞后性，中间环节脱轨，没有应急措施。
1.3对新业务开拓意识不强随着水利水电市场的全面开放，水利勘察设计单位可充分自主选择项目，区域间的勘测设计单位面临日益严峻的市场竞争局面。水利勘测设计企业一直以来受相关国家的政策保护，危机意识不强，行业动态不够深入了解，对市场跟踪不及时，市场竞争能力弱。对新业务开拓意识较弱，在进军新业务行动比较迟缓，尤其对生态环境、市政交通、清洁能源等新业务的开拓能力和技术水平不够强。
1.4进入国际市场的能力有待加强发展中国家水电开发程度较低，市场前景广阔[3]。目前，水利勘测设计行业的市场主要是以国内为主，国内的勘测设计项目相对而言，市场成本较低，风险较小，可预测性大，市场环境相对熟悉，政策了解程度与支持都比较充分，而国外的项目相对国内而言，成本较高，例如往返机票，签证，设备人力、财力与物力投资都较大，利润较少，而且对于国际市场环境预测性不高，熟悉度较低，国际市场的法律法规，政策变化等经验欠缺。尽管水利勘测设计单位有着丰富的水利水电工程勘察设计经验，但要真正走出国门，走进国际市场，与国际接轨，还需要多方面的准备，人力物力，信息，法律法规、经济实力，信用及市场经验等等加以储备，进入国际市场的能力有待加强。
2提出对策，加强风险防范
在面对复杂的市场环境，尤其新的政策法规、市场动态，水利勘测设计企业在对待经营管理风险的还存在了解不够，敏感性不强及缺乏科学合理的决策，导致决策与风险应对上存在了漏洞，对此，我们应当重视，采取多方对策，加强风险防范，提高应急应变能力。
2.1加强学习，提高风险意识
为了应对复杂的市场环境，水利勘测设计行业单位需加强学习新的知识和技能，充分了解新出台的政策法规、新的市场动态，提高行业市场敏感性，多分析研究，进行科学合理的决策，完善工程项目风险管理。对相关人员进行技能培训，加强技术及经营管理层沟通交流。另外，增强风险意识,提高化解防御风险的能力。风险意识越强,抗御、战胜风险的把握就越大,抗御、战胜风险能力越大,化解、战胜风险的机会就越多。面对新的`挑战，新的开发领域，要敢于突破传统水利行业的发展模式，打破墨守成规和安于现状的思想，加强风险意识和创新意识的培养和发展，避免被动性发展。当前尤其是要提高对已知、未知风险的预警、研究、防范、化解能力。多利用网络平台，强化网络办公系统，逐步建立各种智能化的管理决策支持系统，为科学决策提供数据依据，有了科学准确的预测防范,才能在防范化解风险中，不打无把握之仗。
2.2加强对项目的风险评估环节
针对目前复杂多变，市场竞争激烈的大环境下，水利勘测设计企业要加强对项目可行性与风险评估，除了事前专业评估分析和科学民主决策外，还需将进行对周边市场进行调查，了解项目可能存在的危机隐患，项目招投标可能存在的陷阱。同时，加强探讨项目可能存在技术难题、项目进度及合同签订等相关问题，加强项目中间环节风险评估，以防中间环节脱轨。开展项目中后期风险危机评估分析，了解项目的难点与存在风险的可能程度，加强对项目风险的应对，总结风险的经验。
2.3完善合同管理，合理规避风险
合同管理的好坏直接体现一个企业的管理水平的高低，对企业今后的生存和发展至关重要。在市场经济体制不断完善和发展中，完善合同管理，合理规避风险是一项非常重要的工作。许多业主利用施工企业急于揽到工程任务的迫切心理，在签订合同时附加某些不平等条款，致使施工企业在承接工程初期就处于非常不利的地位，甚至囿于合同陷阱[4]，为此，必须增强合同风险防范意识。水利勘测设计企业可根据各自的实际情况，重视和完善合同管理，增强合同风险防范意识、加强合同管理及履约过程控制意识、提高合同管理人员的素质，取得最大效益的有效途径。项目合同签订期间，加强对项目合同进行评审，尤其合同存在的不合理要求。例如工期、支付、知识产权、变更及停止等不平等条款，给予分析，合理的规避，争取合同条款保护，加强对项目合同风险评估，提高合同管理水平，维护自身权益。
2.4加强对招投标的风险防范
加强对招投标的风险防范，既要开拓市场，又要自我保护。赢得市场，站稳脚跟、健康发展，对一个企业的未来发展是非常关键的一件事情。招标人与投标人的地位不同，招标文件设置的不平等条件也客观存在，为了既要获取市场，又要保持一定利润，设计单位建议在招投标期间，多对项目进行了解、考察，详细了解招标单位的情况、有无出资方、合作方等等，摸查其资金到位情况、资金投入计划、和管理层状况等[5]，并召开招投标项目的讨论会议，探讨及审核招标项目对自身单位的利益分析及存在的风险，最后进行科学决策。
2.5加强资金的经营管理
一个企业，就好比一个人和一个家庭，除了能够会赚钱，会花钱，更要懂得节约。对一个企业而言，除了必须提高营业收入效益，合理分配，利用人力资源，更重要一点是要如何理财投资，有规划、有计划的开支，降低不必要的浪费开支，合理降低经营成本、节约资本、理财有道、谨慎投资、合理规避风险等措施，把节约下来的资源进行分配，将其利益与职工共同分享。加强资金的经营管理，统筹安排项目的收支，完善各项资金管理制度建设，降低经营成本，提高经济效益。资金的运转必须遵循企业的规定，控制在合法合理范围内，加强对资金实际操作管理及安全合理把关，做好成本控制管理，实现应有的经济效益。
2.6创新管理机制，提高技术水平
水利勘测设计企业需采取创新管理观念，建立高效和机动灵活的管理机制，全面提高竞争能力，从人员及管理机制上加强完善，突破传统水利行业的管理模式，并制定发展战略目标来为开拓市场提供保证和支撑，取得在同行业中的市场领先优势。另外，提高自身的技术水平，一个企业的发展，除了管理方面的优势，更重要的一面，就是技术的核心，拥有自己的技术及核心，保持技术的领先也是企业发展的关键，也是抵御市场风险的重要砝码。同时，由于当今社会计算机技术快速的发展，发生技术窃密的手段越来越强，对技术的保护也显得非常重视，加强对技术的保密也是风险保护的一面。
3结语
水利勘测设计行业的发展趋势和国家的宏观发展方向息息相关相关。随着经济的发展，市场体制的逐步完善，挑战和机遇并存，风险与措施也求相应而生，面对各式各样的风险，从发展战略的高度，善于分析和预测企业经理管理存在的风险，加强经理管理的风险管理，了解其规律，采取防范和转移风险的措施，及时有效地控制风险，使水利勘测设计企业发展更健康，是水利勘测设计企业取得竞争优势。
经营管理论文8
内容摘要：在当前经济发展的大背景下，我国酒店业管理发展迅速，品牌不断提升，但也存在一些问题，本文结合实际对酒店业发展趋势进行探讨，并提出我国酒店业管理发展的对策建议。
关键词：酒店业经营管理发展趋势对策
我国酒店业管理现状分析
（一）酒店业发展呈现的特点
1.产品功能不断完善。经过多年的发展，我国酒店业已从一般的酒店细分为商务酒店、旅游酒店、度假酒店、会议酒店、经济型酒店、主题型酒店和一般旅馆等，不断满足多样化的市场要求。酒店集团化步伐加快，目前我国酒店集团100多家，连锁酒店近1000家。酒店联合重组不断推进，特许加盟开始兴起，国际酒店集团从高端市场向中低客源市场推进，国内市场国际化步伐加快。
2.个性化服务突出。以电子信息技术和连锁经营为代表的现代科技加速进入我国酒店业，向客人提供全球信息高速公路的全新服务，如人工智能对技术温度，光线的自动调节，在客房能有宽带上网、客房电视机能接收卫星网络信号、远程网络预定等，使酒店业的发展越来越依靠科技进步。
3.经济型酒店将成为市场主体。在住宿业中，经济型酒店拥有未来发展的最大空间。经济型酒店符合国际酒店业发展趋势，符合中国酒店细分市场的实际，符合国内旅游者的需求且对重大事件、经济因素变化不敏感。中国住宿业将从星级酒店为主体转向经济型酒店发展的新时代。
4.绿色、环保、节能、安全、健康将成为发展的新时尚。绿色、环保、节能、安全、健康是国际型酒店发展的新方向，是21世纪酒店业发展的新趋势。顺应这些趋势，积极创建绿色酒店，推动中国酒店业进入以“安全、健康、环保、节能”为主题的“绿叶”时代，将是全国酒店业贯彻落实科学发展观，全面建设小康社会，提高人民生活质量，走可持续化发展的必然选择。
（二）我国酒店管理存在的主要问题
1.酒店总体分布和建设的不均衡。发展不均衡：从总体规模来看，这种差异基本上是与改革开放形势吻合的，与地方经济发展特别是当地旅游经济发展形势相适应的。多种体制并存发展：我国的饭店体制形式多样，以国营酒店为主体，辅之以集体、个体、合资、合作等其它管理体制。客源结构发生了很大变化：现在酒店客源的分布，大体上为大饭店或城市中心饭店常驻商客占15％-20％。目前，许多城市建设公寓和写字楼的势头很旺，大量常驻商会随之从酒店迁出，这将在一定程度上减少了酒店的客源。从酒店业的宏观经营状况来看，这几年保持了年年上升的势头，我国酒店业正处于快速增长而且是效益型增长的阶段。
2.缺乏品牌化战略。酒店连锁经营的基本条件是有较高知名度的品牌，世界上很多成功的酒店在制定企业总体发展战略时，都把宣传和扩大品牌在世界市场的竞争力作为运营的核心，但是我国的酒店企业绝大多数缺乏品牌战略，这可能与我国酒店业发展历史较短有关。
3.缺乏酒店管理人才。造成酒店管理企业人才缺乏的原因归结起来大概有三个方面：酒店管理教育的落后，教学条件及师资水平有限，理论与时间相脱节；一般企业为了节省成本只从其他企业挖取人才，导致全行业职员整体素质不高，人才流失严重，极大地阻碍了酒店管理水平的提高；目前社会公众对酒店管理工作了解不够，除了酒店管理本专业的人才之外，很多大中专院校毕业生不愿意到酒店就业，这在一定程度上也限制了酒店管理技术的`提高。
4.缺乏成熟的管理模式。在国内，虽然一些酒店企业也拥有较丰富的管理经验，但是往往没有形成系统成熟的管理模式。很多企业在借鉴其他企业经验或者从酒店管理公司获得管理技术时没有结合本企业的实际情况和发展特点。
5.经营分散化且管理技术和理念落后。目前我国酒店大多小规模经营，而且地区差异较大，发展不平衡，而且不能适应和紧跟世界酒店发展趋势，与国际成功酒店还存在着很大的差距。
我国酒店业的发展趋势
（一）集团与品牌化
在国际化程度越来越高的酒店行业，集团化成为中外酒店经营管理不可避免的潮流与趋势，中国需要能够参与国际竞争的旅游饭店企业集团，否则，将严重阻碍我们成为旅游强国的进程。品牌是中外酒店业经营管理发展的灵魂，也是国内旅游饭店企业在新世纪实现可持续发展的关键。
（二）生态化
当前，中外酒店经营管理的生态化主要体现在以下方面：注重环境生态的营造，包括旅游饭店的选址、服务项目设计、功能生态布局等；强化绿色生态环保意识，如节能降耗；废品处理、一次性用品改造等。
酒店应该培养自己的高技术人才，利用现在快捷的互连网系统为客人提供优质的服务，让客人从预定入住到结账都能一步到位，实现全电脑系统化管理与服务。酒店的智能化应该体现出快捷、方便、信息通讯等方面，让客人在享受酒店优质服务的同时感觉到酒店智能化带来的超值享受。
（四）坚持以人为本
酒店的发展离不开拥有专业知识的人才，未来酒店的发展经营理念应该从以前的“顾客第一、顾客是上帝”变为“顾客第一，员工第一”、“没有满意的员工就没有满意的顾客”，让员工在酒店工作有种归属感，保障员工的福利，灌输酒店的经营与服务理念，充分挖掘员工的潜能，在员工实现自身的人生价值的同时，为酒店做出更大的贡献。
（五）服务的个性化
在这个经济飞速发展的新时代，特色产品必须配合个性化的推销服务才能在市场的竞争中站住脚，才具有竞争力，酒店的员工应该在规范服务的同时，对客人提供拥有针对性的个性化服务，个性化服务就是在做好规范化服务的基础上要针对客人个性的差异最大限度的满足客人的需求。
提高酒店业经营管理的对策
加强人员培训，解决人才问题。导入竞争机制，建立科学评估体系，实现对人才最大限度的发现和激励。人才短缺是限制经济型酒店发展的最大障碍。人才培训系统是未来经济型酒店必须关注的一个重要方面。另外一点，进一步完善薪资福利和考核制度。以往的人事管理系统都是针对星级饭店的特点发展而来的，在经济型酒店的管理框架下，如何做好人事激励和考核管理是摆在经营者面前的一个新问题，这个问题会随着经济型酒店的快速发展而日益凸现。
整体性宏观调控。首先应按照“加强规划、控制总量、改善结构、合理布局、提高质量”的酒店企业发展方针进行有效地监控，逐步实现酒店企业行业接待能力和客源市场平衡发展的控制目标。
酒店企业规模经营。酒店企业“集团化经营”是跨国酒店大集团企业成功的秘密武器。酒店在发展扩大的同时应该重视酒店之间的合作，建立有竞争力的酒店企业集团。
重视消费者的个性化及情感需求。现代酒店业必须以消费者的心理特征，生活方式，生活态度和行为模式为基础去从事设计、销售紧扣人们的精神需求的酒店产品，使酒店产品和服务能引起消费者的共鸣。
酒店产品开发突出顾客参与性、互动性。实现人才可持续性发展，总体方针是引进外来人才，建立正确培训机制。具体操作是：引进外来人才，建立完善的工薪福利机制，尤其首先提升优秀店长的待遇，让更多的国内外优秀人才，如酒店管理人才及优秀大学毕业生认识酒店、了解酒店，吸引至酒店管理中。由于这些人才文化素质较高，又接受过高等教育，对新鲜事物接受能力较强，有一定的总结和创新能力，能为酒店改革、发展发挥更大的作用。建立正确的培训机制。与国内外有名的酒店管理院校合作，引进富有经验的管理人员和培训机制，建立专门统一的培训机构，针对不同层次、不同水平的员工进行不同的培训，逐步提高，达到统一进步的目的。
开发绿色酒店产品。随着酒店消费者对绿色产品的追求和环保意识的加强，酒店业的产品开发应考虑与社会以及人类环境的协调，开发有益于自然与社会的可持续发展以及酒店消费者自身健康的产品，突出酒店产品的绿色文化内涵，追求永远绿色的酒店体验。
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经营管理论文9
一、从经济和工业增加值看我国企业经营管理中存在的问题
1.会计报表信息不准确。
目前，我国企业尤其是上市公司普遍存在会计报表信息失真的现象。从经济和工业增加值的角度来看，由于会计报表信息内容缺乏准确性，使得经济和工业增加值在计算过程中没有正确的信息依据，根据相关计算方法得到的增加值数据自然与实际经营不相符，无法正确反映市场经济状况，这样一来便会导致市场信号失真，干扰市场经济的健康发展。
2.企业积压货品现象严重。
随着市场经济的快速发展，在社会需求越来越大的情况下，企业所承受的压力也越来越大。所以，为了提高自身的竞争能力，许多企业开始从提高供货能力下手，大量积压货品，保证自己不断货。这样的方法虽然能够保证及时地向买主提供货品，一定程度上降低了企业的经营风险，但是，从经济和工业增加值来看，企业库存量过大就会使得工业中间值增加，在工业总产出不变的情况下，工业增加值与工业中间值成反比，所以企业工业增加值就会减少，对企业的持续发展非常不利。
3.企业自主创新能力低。
自主创新是一个企业的生命之本。企业的自主创新能力，是指相对于企业发展中的'技术引进、技术模仿而言，一种通过拥有自主知识产权的独特的核心技术，以及在此基础上实现新产品价值过程、进行创造性活动的一种能力。目前，大部分企业在自主创新方面做得还不够，无法运用自己独有的知识和能力进行创新发展，自主创新能力较低。从经济和工业增加值看，缺乏自主创新能力会使企业在经营管理过程中盲目追随大流发展，没有自己的专利与技术，也就只能赚取生产价值链上附加值最低的生产价值。这样以来，虽然工业中间值降低了，但是相对应的工业总产值也会大大降低，工业增加值自然而然会变低，影响企业的发展。
二、从经济和工业增加值角度对企业经营管理提出的建议
1.提高会计报表信息内容的准确性。
传统的会计利润指标已经在经济增长值指标上进行了一定的调整，但由于经济增长值指标数据直接来源于会计报表，所以，会计报表内容会影响经济增长值的准确、可靠性。针对目前企业尤其是上市公司会计信息失真现象严重的问题，要想真正提高经济和工业增加值，就要从报表内容入手，做好会计报表制作过程中的监督和审计工作，保证信息数据来源的准确性，进而使经济和工业增加值更加贴近实际，使企业明白自身发展的实际情况并朝着正确的方向发展。
2.清理企业库存积压。
企业库存量过多会使得工业中间值增加，工业中间值越高，工业增加值反而越低。所以，从经济和工业增加值的角度来看，要想提高经济和工业增加值，应该清理库存积压，加大开展增收节支活动，增加自有资金，加强对资金的制度化、规范化使用，以此提高工业总产值，适当降低工业中间投入，做到资源共享，物尽其用，提高资金使用效率，进而增加经济和工业增加值。
3.提高企业自主创新能力。
由工业增加值计算公式可知，工业增加值就等于业总产值减去工业中间投入，由此可见，企业提高自身自主创新能力，就能够提高工业增加值。提高企业自主创新能力需要从培养高素质人才入手，加大对专业人才的培训，注重重大科技项目培养和凝聚人才，同时加大引进优秀人才，使企业拥有一支高素质的人才队伍，这样一来，企业的自主创新能力才能提高，经济和工业增加值才能得以提升。
三、结语
总之，企业的经营管理中，经济和工业增加值一定程度上代表着企业经营管理的水平，所以，我们要采取各种有效方法提高经济和工业增加值，进而提高企业经营管理水平，提高企业的竞争能力和发展水平。
经营管理论文10
1、经营机制创新，有利于激发企业活力
建筑业属高度竞争的服务行业，根据十六大和中央经济工作会议精神，积极推行以“国腿民进”优化产权为核心的国旗第二轮改革，将公有资产逐步从建筑企业中退出，引入民营资产或其他优良资产，实行投资主体多元化，盘活存量资本，扩大增量资本，是进一步焕发企业活力的有效途径。
改革股权结构，调整企业内部股金比例，提高经营者和经营层的持股比重和责任意识，实行管理要素和技术要素入股，鼓励经营、管理、技术骨干持大股，把其利益与企业的利益紧密结合起来。改进员工持股计划，打破人人持股格局，大力培育内部股权交易市场，通过股权交易，使员工股向经营骨干集聚；改变目前职工持股会的持股方式，待条件成熟时取消职工持股会，真正体现出资人到位，形成股权流动机制，并逐步完善股权管理制度；通过吸收外资和有实力的民营企业资本，引进其先进的理念、经营机制和内部管理方式。
以产权制度改革为切入点，按照现代企业制度要求，进一步规范法人治理结构，严格规范企业内部运作，提高企业管理、决策的科学性、正确性。按照《公司法》、《公司章程》规定，建立一系列议事规则及监督机制，股东会、董事会、监事会、经理层等机构相互独立、相互制衡、权责明确、协调运转。股东会是建筑施工企业的最高权力机构，应充分行使其权力来决定重大问题，选举产生董事会、修改公司章程，审议批准董事会、监事会的报告等。加强董事会建设，董事会处于公司法人治理结构的枢纽地位，制定《董事会决策制度》等一系列具体的管理制度和方法，发挥董事会在制定发展战略、中长期规划、资本经营、内部组织结构调整，借助外脑，吸收专家的意见来提高企业的经营管理档次；加强对董事会的监督、评估，提高董事会的决策功能。监事会是股东会领导下的公司监督机构，建全监督制度，强化监事会的功能，依法对董事、总经理及其他高级管理人员的经营、管理行为行使监督职权，保障股东权益和公司利益不受侵犯。
国有施工企业改革创新的重心要放在激活机制上。当前国有施工企业仍不同程度地存在机构臃肿、人浮于事的弊端，不断深化劳动人事分配制度改革，就要现从改革管理机构入手，按照精干高效原则，采取“定员、定编、定岗、定薪”，实行全员公开竞争上岗，择优选聘，分流人员，精简机构。在慎重稳妥地清理不在岗人员的劳动关系的同时，进一步加大劳务作业层与企业的分离力度，组建具有独立法人资格的劳务公司，通过市场化的办法，促使其走上自主经营、自我发展之路；全面理顺劳动关系，管理人员也实行劳动用工市场化运作；在控股或参股子公司建立起市场经济相适应的新型劳动关系，逐步松卸企业多年的包袱，促使企业轻装上阵。
分配是激活企业经营机制的主要手段。分配制度改革的`重点是进一步与市场接轨，体现绩效第一的原则，奖勤罚懒，奖优罚劣。拓宽分配的思路与方式，重新设计企业的薪酬体系，按照效率优先的原则，充分拉开分配差距，实行贡献与薪酬挂钩，也给与薪酬挂钩，效率与薪酬挂钩，探索工资、奖金、津贴、股权期股、学习培训等多种形式相结合的分配方式。
2、组织机制创新，可以增强企业发展动力
组织机制创新是保证企业持续发展的不竭动力。以调整组织机构和整合优势为主线，着力在经营管理体制上改革创新，从而建立与市场化经营完全对接，并同施工企业相适应的科学的经营管理体制。
创新经营承包方式，本着加大激励与加大风险相结合，放开经营与强化管理相结合的原则，界定责权利关系，实行利益与风险对等，权力与义务并存的经营权租赁承包，在各单位承包班子足额交纳风险抵押金，并对其加强监管的前提下，明确承包基数和承包时间，实行独立核算、确保上交、超额归己、亏损自负、调动各方经营的积极性。实行经济责任追究制，凡因管理不善造成亏损的，严肃追究承包者的经济责任直至法律责任。
企业内部全面推行工作和经济责任制，按照“全面责任制，彻底市场化”的要求，将一切可以按照市场化运作的管理部门推向市场，不能按市场化运作的部门强化经济责任制，并把指责目标细化，总经理与各部门分别签订目标管理责任书，以提高工作责任和工作效率。
不断调整产业结构，通过出售、租赁、兼并等多种方式，大力推进第三层面的归并、重组、剥离等改革工作。分别按照培育新的经济增长点、减员增效、激活机制的不同要求，对现有专业分公司采取不同的思路、途径与方式进行改革，理顺其产权关系，明晰市场主体，整合企业资源，组建“专、精、尖、特”，适应性强、机制灵活的各类专业公司。对涉及企业产业布局及发展全局的，如对装饰、市政、安装、钢构等经济块进行控股，组建成为独立的法人实体和市场主体，增强其独立运作和自我发展能力，从而在突出工程建筑这一传统主业的同时，加快这些领域的发展，以提高企业抵御风险能力，全面提升企业综合竞争实力。对企业发展影响不大，且体块较小的，实行优惠扶持政策，鼓励经营者和技术业务骨干持大股放开搞活，减人增效。
强化主业，分流副业，主动适应市场，积极慎重地推行生活后勤系统的改革剥离，妥善分流原有职工，促使其面向社会自主经营、自食其力，同时将企业有关职能与社会化管理对接。
3、管理制度创新，壮大企业经济实力
创新管理制度，是企业提高经济效益、夯实发展根基的有效手段。为适应市场竞争形势，针对企业新的经营管理体制，按照《公司法》及国家、地方、行业法律、法规，重新制定各部门层次的职能标准，理清相互间的经济关系和管理关系，对原有的生产、经营、财务、资金、质量、安全、文明、设备等各项管理标准和管理制度进行全面检查疏理，建立符合企业发展新形势的管理制度，确保企业各项工作有章可循、有规可依、职责分清、赏罚分明，营造以制度管人，以规章管事的良好氛围，全面提升企业管理水平。
突出资金管理。强调资金管理在企业管理中的地位与作用，资金运用和管理的好坏，直接关系到企业的正常运行和整体效益。在企业内部成立资金结算中心，对资金运作进行集中管理、统一调配、监督控制，所有资金进出均通过结算中心办理，实行资金计划调度使用，规范内部资金市场，提高资金的运行效率；制定严格的用款制度，大额资金使用采取报批制，重点掌握工程项目资金的来龙去脉。积极推广网上银行系统，对企业内部资金运行进行实时监控，动态管理，与规范化的资金流程管理接轨，从而优化资金投向结构，提高资金宏观调控和整体运作能力。
深化成本管理。坚持“企业是利润中心，项目是成本中心”的原则，企业内部成立成本管理中心，制定成本管理办法，形成一套完整的成本核算和成本控制系统。加强项目成本的监管工作，落实成本控制责任制，实行材料采购和劳务队伍公开市场竞争制；对项目部实行分段考核，定期开展经济分析，将实际成本与目标成本进行对比，分析存在的差异，及时发现问题进行调整，控制和降低各项费用开支；加强监管审计，形成有效的检查监督机制，以目标成本为依据，从预算收入、主要实物量、价格、分项成本和资金等方面入手，开展对项目成本的稽查工作；严格工程项目的事前、事中和竣工审计，采取有效措施，制止项目亏损。
落实项目管理。施工项目管理是企业效益的源泉、信誉的窗口，也是企业一切管理的落脚点。企业的管理重心应转移到项目管理上，实行项目经理授权经营，建立起科学的在建工程施工管理组织体系，推行工程项目强制性标准和项目经理考核奖惩办法；强调过程控制，加强检查监督，加大对项目部的运作控制及服务监督力度。总之，项目管理应以合同管理为龙头，以质量、进度、安全为核心，以成本管理为手段，以经营和社会效益为最终目的，实现管理的科学化、规范化、专业化、制度化。
实行质量安全目标管理。健全完善质量安全体系的运行保障机制，贯彻实施三大管理标准，实行体系的一体化，通过三大管理体系的整合，将三大管理体系认证与企业的基础管理有机结合起来，逐步解决两张皮现象，进一步增强三大管理体系的系统性、针对性和有效性，提升企业管理水平。全面落实安全质量责任制，结合开展创优夺杯和创建文明标化工地活动，加强安全质量的监督考核。
加强合同管理。落实相关责任部门和人员，建立完善的合同管理体系，对合同进行分级、分层、分类管理；建立合同签订前的申报备案制度和合同执行过程中信息反馈制度，并对签约、履约进行过程监控，实行规范化、程序化管理。加强合同的索赔管理，凡因对方违约造成的损失，落实领导责任和工作责任，组织索赔。
严格联营承包。实行分包联营队伍资格准入制度，加强对分包联营队伍的管理与控制，杜绝“一包代管”、“包而不管”现象，同时，收编经多年合作信誉良好、基础扎实的联营队伍，扩大市场份额与整体竞争力。
坚持绩效考核。针对企业改制实际，建立目标管理考核体系，健全激励和约束机制，实行经营者资产经营责任制，以资本收益率、经营规模、经营效益、安全质量为主要考核指标，董事会与总经理订立年度资产经营责任书，总经理分别与经营班子成员签订经营管理责任书，经营班子的收入分配与经营业绩直接挂钩。
国有施工企业要在激烈的竞争中掌握主动，棋高一着，赢得发展，关键是紧紧抓住改革这根主线，牢牢把握经营管理机制中的关键环节，勇于持续不断地进行创新，企业才能在竞争中站稳脚跟，始终充满发展的活力。
经营管理论文11
摘要：随着我国市场经济的不断改革以及人们消费观念的不断变化，品牌建设在我国市场经济中所占的比例越来越大。品牌的建设不仅给予消费者精神上的享受，之外，其也是一个企业良性发展的基础。但是，现阶段，和国外的一些品牌建设相比，我国国内各大企业在品牌建设方面存在一定的优势，同时还存在很多缺陷。
关键词：品牌建设；企业经营；管理作用
品牌建设在整个企业经营管理中的作用具体体现在两个方面：发展战略以及文化建设，而发展战略和文化建设是一个企业良性发展的基础，由此可见，品牌建设在企业整个经营管理的作用。
一、品牌建设在企业经营管理中的作用
怎样的企业成就怎样的品牌，而品牌建设的好坏也决定了企业在市场竞争中的地位。简而言之，品牌建设和企业经营管理两相互作用，相辅相成，互为因果。针对于品牌建设在企业经营管理中的作用，笔者从三个方面进行分析。
（一）推动产品的销售,增加企业的经营效益
成功的品牌建设之所以能推动产品的销量，增加企业的经济效益，是因为一旦品牌的建设能够成功，产品在后期销售的过程中通过消费者发生连锁反应。众所周知，消费者的力量是巨大的，在相互传播中形成良性循环，进而促进销量的提升，另外，除了销量提升之外，在前期的制作过程中也会节约大量的人力物力等，例如降低流通成本，加速企业资金的周转等，在企业的品牌建设没有形成之前，其社会影响不够强烈，产品的制作成本积压在产品，资金无法快速回笼，相应的流通成本也就无法降低，但是，在企业的品牌建设达到一定程度时，其社会影响也就有一定的成效，相应的，产品的销量也就上去了，其资金回笼的速度相应加快。综上所述，企业品牌建设在推动产品的销量和提升企业的经济效益方面都有不可代替的作用。
（二）企业的终极较量不是暂时获得的利益的较量，而是品牌的较量
就现代社会而言，企业在市场上的竞争包括软实力和硬实力（如人才、资金）的竞争。而软实力在一定的程度上就是指的品牌建设。企业可分为三种：其一，注重品牌建设的一流企业；其二，注重产品质量的二流企业；其三，只注重产品销量的三流企业。和三流企业获得暂时的利益相比较，一流企业在品牌建设时资金回笼显得不是那么快，但是，企业产品在长期沉淀中，其所含的企业文化必定会受到社会的认可，消费者的青睐。另外，除了企业的品牌，面对激烈的社会竞争，企业在人才的配备以及资金方面也要有充分的保障。
（三）支持企业经营发展的灵魂是企业品牌,其是推动企业发展的原始动力
品牌建设不是一蹴而就的过程，它的光芒的发挥需要时间的证实，在企业的成长的过程中，其企业文化对于产品的渗透是长期积累的过程。其企业文化包括企业经营管理精神，企业工作人员团结，奋斗的精神，而这些精神，在企业发展的过程中便成为企业的无形资产。无论从国外的品牌实践看，还是国内的品牌实践看，一个具有品牌的`企业，其企业文化就相应的丰富和深厚，一个具有品牌的企业，其后续的发展的势头也就旺盛。可以说企业经营发展的灵魂就是企业品牌，它是推动企业发展的原始动力。
二、现阶段企业品牌建设存在的问题以及针对问题提出的意见
（一）存在的主要问题
对于现阶段我国企业品牌建设过程中存在的问题，笔者通过查阅相关的文献资料并结合多年的工作经验，认为其主要包括三个方面，其一品牌意识不强，大部分企业在生产产品时，注重短期利益的获得，简而言之，市场经济上，不以品牌行为意识为向导而是以短期经济利益获得为主要目的的企业占主导地位，进而使企业在竞争激烈的经济市场逐渐走向消亡。其二企业对于品牌定位不清楚，对于品牌建设摇摆不定。和品牌建设一样，企业对于品牌的定位也是十分重要的，产品品牌定位的好坏与否和企业的综合能力以及市场竞争力都有千丝万缕的关系。由于市场经济的变化不定，企业为自身利益进而对品牌的建设进行变动，使企业品牌建设在定位方面摇摆不定，其也是品牌建设中存在的主要问题之一。其三品牌创新方面不强。俗话说创新是一个企业发展的灵魂。企业要想发展壮大，对企业产品进行创新是首要环节，但是，纵观我国各大企业，在创新方面，大都千篇一律，在形式上创新，而本质却不变，这样在短时间内可能会吸引消费的眼球，但是，长此以往，企业的经济效益不仅大大降低，其在消费人群中的信用度也大大降低，进而致使企业的衰败、消亡。
（二）应对措施
针对以上所阐述的问题，本文提出一些针对性意见。要想使企业品牌的建立有所成就，首先就要有正确的品牌意识作为向导，在此基础上强化企业品牌的建设。在上文笔者有提及，品牌建设不单纯产品品牌，它包含了包括品牌价值观、品牌价值观以及品牌战略与建设观在内的品牌三观。由此可见，以正确的品牌建设作为品牌建设向导是何等的重要。其次，企业也要对品牌进行合理的定位，只有的对品牌进行合理定位，企业经营管理的优势才能被充分发挥；企业的价值才能充分被表达出来，经营管理提升到一定层次，企业在经济市场上才能占有一席之地。在充分发挥以上措施的基础上，企业再将自身文化融入其中，使产品质量以及品质提升一个层次，使企业品牌在市场上产生深远影响。
三、结束语
本文笔者以品牌建设在企业经营管理的作用为主线，对其优势和缺点进行简单的阐述，在此基础上，针对其不足之处提出一些针对性意见。以上便构成笔者在本文所描述的观点，以期为读者，为相关工作者，提供帮助。
参考文献：
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[2]王平.浅析文化理念对企业品牌建设的作用——以江西高速集团泰和管理中心“映山红”品牌为例.中国市场,20xx-04-05.88-98.
[3]连媛媛.浅析品牌建设在几页经营管理中的作用.现代经济信息,20xx-10-23.188-192.
经营管理论文12
［摘要］随着市场经济的快速发展，连锁经营成为一种新型的经营模式，其通常是指以特殊的形式把同一产业不同规模的企业联系在一起，管理集中化，分工专业化，运行规模化，从而实现共同发展，共同进步。如今，连锁经营在市场中占据的比例越来越高，因此需要对连锁经营管理给予高度的重视，尤其是连锁经营管理专业人才。文章将会对高职院校连锁经营管理专业人才培养模式进行分析，以期更好地推动连锁经营的发展。
［关键词］高职院校;连锁经营;管理专业人才;培养模式
随着市场经济结构的优化和调整，使我国商业业态发生了翻天覆地的变化，而连锁经营异军突起，其连锁门店数量和销售额增长速度较快。但是，连锁经营管理专业人才相对比较匮乏，在一定程度上阻碍了连锁经营行业的发展，因此需要对连锁经营管理专业人才培养工作给予高度的重视。而高职院校需要注重对该方面专业人才培养模式的创新，以期更好地提高管理专业人才的综合水平，为连锁经营行业的发展奠定良好的基础。
1连锁经营管理专业人才培养的重要性
通常情况下，连锁经营涉及的内容比较多，尤其是管理工作几乎涵盖了连锁经营运行的各个层次、各个环节，全面性、系统性的连锁经营管理不仅可以确保连锁经营的高效性、稳定性，而且还可以准确地预测连锁经营阶段潜在的风险，从而实现连锁经营发展的条理化、系统化。在连锁经营管理阶段，需要对各个时期的运行信息和数据进行有效的记录，这些信息和数据不仅能够为管理工作的开展提供依据，而且还可以为连锁经营方案的制定和未来发展决策提供参考依据，更好地推动连锁经营行业的发展，提高连锁经营的整体经济效益和社会效益。因此，加大培养连锁经营管理专业人才的力度具有非常重要的作用。然而，目前连锁经营管理工作正在面临管理专业人才缺乏、管理能力有待提升、管理人员综合素质不高等问题，这些不仅会导致管理工作无法顺利地开展，而且还会影响连锁经营行业的发展，此时作为高职院校需要注重对连锁经营管理专业人才的培养，根据实际情况来制定针对性的管理教学方案和培养模式，以期更好地提高连锁经营管理工作效率，推动连锁经营行业的健康、可持续发展。
2连锁经营管理专业人才培养模式分析
2.1交换模式
交换模式在高职院校培养连锁经营管理专业人才过程中，得到了广泛的'应用，其通常是指经营内容相同的连锁经营机构采用交互式来对连锁经营管理人员进行培训和教育，以确保连锁经营管理人员学习其他机构的管理方式、管理模式和管理内容，并对其优秀的地方进行吸收。交换模式下，连锁经营机构需要根据对方的特点制定针对性的培训方案，并签订相应的合同，避免管理内容及管理技术外泄，对于培训结果与预期结果差距较大，还需要提供相应的金额培养，如果所培训的管理人员可以更好地促进该连锁经营机构的发展，则需要该连锁机构为培训方提供额外收益的10%～20%。因此，交换模式不仅可以增加连锁经营机构的交流与沟通，而且还可以有效提高连锁经营管理专业人才综合素质水平。
2.2定期模式
定期模式通常是指阶段性培养，根据实际情况来对培训内容进行科学、合理的设计，一般分为5个阶段进行培养。第一阶段:对连锁经营管理专业知识进行吸收和巩固，从而对其有个系统化、完整化的了解，在大脑中构建连锁经营管理知识框架，以确保连锁经营管理专业人才在该阶段能够对经营管理的基本技术、基本技巧及基本操作等有个全面的了解和掌握，并为管理人员提供一定短时间的实践操作，有效提高管理人员对所学知识的应用效率;第二阶段:注重对各个方面的操作技术和专业性的经营操作进行培训，主要包括管理的方案制定、管理的流程、管理的内容、管理的注意事项、管理的重点等，并注重对管理技巧的传授，有效提高高职学生的管理能力水平;第三阶段:对连锁经营管理新研究内容进行培训，主要包括新技术、新知识和新方法，保证每一位管理人员都可以更好地满足新时代背景下连锁经营管理的基本要求，从而使管理人员能够有效应对更为细节、更为复杂的问题，有效提高管理人员的能力水平，提高连锁经营管理的整体质量;第四阶段:综合性培训，主要是对各种管理成功的案例进行展示和讲解，并引导和鼓励管理人员对案例进行分析;第五阶段:对管理人员进行测试，以实践效果作为评价的关键指标，根据测试结果来判定其是否胜任连锁经营管理工作。
2.3顶岗实习培养模式
该模式通常是指高职学生在完成大部分专业课、基础文化课及校内实验实训课后从事校外实践性教学的培养模式。实际上，通过顶岗实习培训模式，可以使学生的实践经验和技能得到有效的提升，为了确保顶岗实习培养模式的顺利进行，则需要高职院校尽可能实现与企事业单位开展“零距离”培养模式，通过为学生提供顶岗实习，可以使他们亲身体验连锁经营管理工作的基本流程，亲自体验企业文化、企业的管理要求等，更好地检验自己对课堂教学内容的了解和掌握程度。顶岗实习结束后，学生可以根据自己在实践过程中所存在的缺陷和不足进行弥补，更好地提高学生对该知识的了解和掌握。同时，顶岗实习培养模式还可以培养学生吃苦耐劳精神，提高学生的责任意识和职业意识。此外，顶岗实习培养模式还能够使学生注意相关工作细节，更好地提高高职学生的连锁经营管理工作水平，使他们更好地胜任连锁经营管理工作。
3提高连锁经营管理专业人才培养效率的对策
3.1注重培训效果和模式创新
作为高职院校，在培养连锁经营管理专业人才过程中，需要注重学生的个性发展，不仅要对高职学生的初次就业给予考虑，而且还需要对学生的未来发展给予考虑，因此在制定人才培养方案时，需要根据实际情况多开设一些实践环节及选修课程，以确保学生可以根据自己的爱好和兴趣来选择课程，这样不仅有利于学生自主创业，而且还可以更好地提高连锁经营管理人才培训效果。同时，高职院校还需要注重对培训效果和模式的创新，通过社会实践、互动教学专题讨论等教学方式，来更好地提高培训的效果。当然，高职院校也需要加强与相关企业的合作，与他们构建互惠合作的长效机制，促进理论教学与社会实践的有效结合，更好地提高培养连锁经营管理专业人才质量。
3.2职业培训机构与行业企业可以适度介入人才培养之中
实际上，连锁经营和高校教育都具有非常强的实践性和职业性，在连锁经营过程中，行业、企业掌握了工作环境和岗位对高职学生知识、素质、能力等要求的第一手信息，此时通过在企业、行业与高职院校之间构建平等的合作关系，并鼓励职业培训机构与行业企业可以适度介入人才培养之中，不仅可以有效提高人才培养质量，而且还可以更好地推动连锁经营行业的发展。
3.3重视连锁经营管理专业师资队伍建设
高职院校可以定期安排连锁经营管理专业教师到连锁企业进行现场实践，这样不仅可以使他们更好地了解和掌握连锁经营管理流程，而且还能够提高他们的专业素质和实践技能。同时，构建企业兼职教师资源库，定期聘请连锁经营企业的管理专业人员担任实习指导教师和课内实践课指导教师，将一些管理经验、管理技巧和管理理念直接地传达给学生，从而更好地提高学生的专业能力水平。
4结论
综上所述，随着连锁经营在我国的快速发展，对连锁经营管理专业人才提出了较高的要求，因此作为高职院校需要根据实际情况来选择与之相匹配的专业人才培养模式，以更好地提高学生的专业能力水平，提高连锁经营管理工作的整体效果，进而推动连锁经营行业的快速发展。
参考文献:
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［2］邱云.高职连锁经营管理专业现代学徒制人才培养探究［J］．太原城市职业技术学院学报，20xx，12(3):114－115．
［3］潘茜茜.构建高职连锁经营管理专业人才培养立交桥研究［J］．当代继续教育，20xx，7(2):75－76．
经营管理论文13
合同是企业在经营过程中取得效益的桥梁，也是保障企业在经营的过程中遭遇风险时的重要规避方法。实现降低企业经营风险，达到利益最大化。而管理合同就是在为企业提供规范化的合同机制和合法的解决风险方法。因此管理合同是企业管理的职能，科学的、合理的运用才能够维护企业的合法权益。当今社会，企业要实现自身经济效益的快速发展，在合作当中面对合同的订立、履行、变更等程序当中，就必然要努力做到零诉讼，从而降低经营风险，达到利益最大化的目标。因此只有加强对合同的管理，才能够保障企业的合法权益，保障企业的正常经营和持续发展，从而为建设社会主义和谐社会做出贡献。
一、管理合同的重要性
在经济全球化发展的条件下，企业也在快速的发展成长，企业涉及的层次也越来越广，从生活水平到虚拟网络内容越来越复杂，在竞争中企业要谋求发展，就必须要与其他企业合作共赢，而靠“朋友义气”的时代已经成为过去，管理合同已经成为企业管理是否理性化、法治化的标志。企业加强管理合同对于企业在竞争中防范风险、减少利益纠纷、促进经营管理以及提高效益是十分的重要。加强企业管理合同，既可以保障自身的利益不被侵犯，又可以确保企业的权利与义务在合法范围内最大的使用，在企业面对自然风险、法律风险和商业风险时为企业发展保驾护航。如果淡化风险的防范意识，管理合同不受重视，企业的运营将会陷入被动的一方，因此企业应该把管理合同的工作作为企业基本工作的重要内容，法律工作的重点对象。管理合同是一项尤为重要的工作，不再是简单的要约、签约等内容，而是全方位的科学的有效管理，在企业当中合同管理工作的提升将直接推动企业自身的管理水平和经济效益的快速发展。在保障企业利益的同时又能够提高企业的市场信誉，从而实现企业的经济效益最大化。因此，能否有效的管理合同是现代企业经营管理成功与否的重要影响因素。
二、加强企业管理合同的作用和意义
1.加强合同管理的意义
企业在经济发展过程中的一切行为最终都会体现在合同上。企业实行管理合同的制度，是企业正确用法律的方法来管理自身的体现，随着中国社会主义市场经济的快速发展和法律制度的不断完善，合同已成为企业与企业之间的义务和享有的依据，是双方相互认可的承诺。管理合同也越来越重要，企业每年都会签订一大批的合同，并履行、变更及解除等等，如果只依靠工商行政管理机构的监督是远远不够的，所以企业内部加强管理合同，加强企业的内部控制、掌握企业的经营动向、规避风险、提高管理工作水平是非常重要的方式方法。企业管理合同的好坏将会直接影响到企业的社会信誉度，从而影响产品效益，产品失效将会直接影响企业的社会生存，使其不能够面对大大小小的竞争压力。没有有效合理的管理合同的方法，任何一家企业都不能够正常的进行生产经营活动，从而阻碍了企业发展的战略脚步。它也不再是简单的签约、承诺等内容了，而是一种全方位的科学管理方法，现代的企业如果能够对合同进行有效的管理将会提高企业的管理水平和经济效益。
2.加强合同管理的作用
（1）企业而言，加强合同的管理力度，即是在为企业建立一整套的规章制度，促使企业有法可依及时发现其发展达的漏洞，从而避免经济损失。
（2）合同管理既可以提高企业管理的专业化又能增长企业的经济效益。企业通过其合同成本的价格分析，进而达到有效的节约成本，提高工作效率的目的，从而企业的经济效益得到较为明显的提升。
（3）对合同加强其管理，在提升合同审查与审批工作效率的同时，既是在对合同进行科学有效的管理，无形之中增加了管理的透明度和监督力度，为企业的工作氛围保持了良好的风气。提升员工的工作效率和积极性。
（4）加强企业的合同管理工作是减少经济纠纷的有效手段，且在面对纠纷时也能够依据合同从而合法的维护企业自身的利益。因此加强合同管理既是在对合同条款的掌握力度增强，提高其执行合同条款的自觉性和法制观念，做到防患于未然的效果。
三、在企业发展中如何实际的运用管理合同
1.企业发展中的'管理合同
管理合同在企业发展的过程中是一种动态的过程，是通过合理的内部机构设置和人员配备，运用科学的管理方法来完成计划中的企业发展、经营策略和目标的过程，在发展的过程中企业的管理合同大致分为准备签订前的管理、签订中的管理、履行合同中的管理、终止合同时的管理。这些环节是相互独立又相互影响的关系，有着各自的内容和特点。加强管理合同对企业是具有非常重大的特殊意义，在全球经济一体化的同时，企业要快速的发展就必然会与其他企业合作共赢，而企业通常都是通过履行合同的严格程度来判断企业运作是否规范。
2.科学实际的运用管理合同
（1）签订前规避潜在风险①对企业的社会影响和信誉，产品生产所需要的材料进行市场调查，建立档案，在合同签订的过程中提供参考。如果忽略了前期的调研，造成对企业和产品市场情况不了解，决策失误，不仅带来不了任何经济效益，反之更会造成巨大的经济损失。②在前期做好充分的准备工作，对企业的产品进行宣传与包装，让客户了解企业的产品用途、质量及特点，取得客户的信任，提高企业的知名度和社会影响力，为合同签订在签订的过程中占据有利地位。
（2）签订中正确维护权利和义务①合同内容要明确、无误，包括合同当中的所有条款；承诺应肯定的答复，不是含糊不清的，有分歧要及时明确的在有效期内提出。事先做好充分准备，根据重要的程度组建相应的队伍，做到知己知彼，并制定相应的方案，在合同签订过程中做好完整的记录。②事先做好法律咨询，熟悉相关的法律知识，必要时向有关部门请求帮助，并经常组织企业员工学习和掌握相关的法律知识。规范合同文本的格式，做到合法性，文本内容条款齐全、文字含意清晰明了、责任明确，每一个字都做到准确无误才能避免风险。③最后双方意见达成一致，在合同文书上签字、盖章（加盖印章时应选择带有法律效应的印章，受法规保护的专用特性的法人印章）等必要的手续，这样合同才能对双方具有约束力，并及时送交有关机关审批，公证或备案，使合同得到法律的认可并保护。
（3）相互履行①合同签订后及时建立账本，对企业自身的全部内容进行分类登记，科学高效的管理合同的信息；为企业管理工作提供支持；增加管理合同的公开化，提高监督能力。这样可以及时了解企业自身各类合同的履行情况，从而方便企业管理合同的人员检查和管理。及时督促企业按时、按标准的完成合同规定的进度，发现问题时也能够及时处理方法，保障企业自身的利益和义务。②在履行合同的过程中，有一方变更合同时，必须依据法律规定或者双方达成共识，变更包括合同内容、履行的条款、附加条件等等须得双方协商，经过对方同意，变更后的内容必须保障合法性、遵守法律规定的程序。
（4）合同终止后在合同终止后对已经履行的不应终止，对于没有及时履行的条款终止履行。原本合同上的结算和条款在合同解除后，仍对双方企业具有约束力，在合同终止前，单方或者双方进行履行行为的当事人，在合同解除后，企业可以要求恢复应有的权利，合同的解除不能够影响企业追诉赔偿损失的权利，依法办理手续。合同解除又分为：约定解除；协议解除；法定解除。而合同解除可能是因为一方要求赔偿损失，因此，企业在合同管理工作当中及时了解其合同解除后，债务债权是否消灭，做到有法可依的企业管理。
四、结语
管理合同作为企业管理过程当中的一个重要部分，它会一直随着企业的发展而不断地完善和发展。以此建立合理的管理工作机制，使企业在经营活动的过程中规避风险，保障安全，才能够实现企业利益最大化的作用。并且企业在管理合同的工作中需要规避多层次的潜在威胁，存留必备的证据，规范其管理合同的行为，提高管理合同质量，才能够促使合同管理在企业经营发发展的过程当中保障企业的交易安全与防范风险，使企业的利益达到最大化。
经营管理论文14
摘要：课程衔接是中高职衔接工作的关键。《旅行社经营管理》是旅游管理专业的核心课程和中高职衔接的典型代表。本文按照工作过程系统化，对该课程进行了解构和重构，确立了高职学段的课程定位和内容，体现了高职学段课程的高等性，对于中高职课程衔接具有一定的实践意义。
关键词：中高职衔接；课程改革；实施
一、课程改革背景
（一）中高职衔接的宏观背景
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》提出，到2020年，形成适应经济发展方式转变和产业结构调整要求、体现终身教育理念、中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系，满足人民群众接受职业教育的需求，满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需要。2011年教育部发布的《关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》对中高职衔接，特别是“课程衔接、培养目标衔接、专业设置衔接、学习制度衔接”等方面提出了一系列的要求。2014年国务院颁布的《关于加快发展现代职业教育的决定》再次提出要加快构建现代职业教育体系，巩固提高中等职业教育发展水平，创新发展高等职业教育。从国家出台的系列政策文件看，中高职衔接已成为我国职业教育改革的重要内容。
（二）中高职衔接的现实需要
课程衔接是中高职衔接的核心，中高职衔接能否有效推进，关键取决于课程的衔接。但从实际操作层面上看，中职与高职学校缺乏沟通，各自构建课程体系，造成专业课内容重复、文化基础课脱节，教育资源浪费[1]。例如广东省于2010年在部分院校开展中高职三二分段培养试点工作，旅游管理专业也被列入其中。广州番禺职业技术学院自2012年起来开始对中职院校生源实行单独招生，两年来，通过追踪调查，学生普遍反映一些专业课程的知识点、技能点重复，学习兴趣不浓，纯粹为了学历而被动学习。任课教师也感觉到中职来的学生不好教，教学活动难以开展。《旅行社经营管理》作为和旅行社行业对接最紧密的一门课程，是旅游管理专业的核心课程之一，广东省内的中职院校和高职院校的旅游专业里基本都有开设，是中高职衔接课程的典型代表。为了进一步适应广东特色现代职业教育体系建设，推进旅游管理专业中高职衔接工作，亟需加快课程特别是核心课程的衔接改革与实施。作者以《旅行社经营管理》课程为例，探讨该课程衔接改革与实施，以期对其他专业课程提供一定借鉴。
二、课程衔接的原则与方法
（一）厘清旅游专业中高职人才培养目标的区别
中等职业教育和高等职业教育，其区别在于：前者主要“培养生产、服务和管理第一线的技能型人才”，而后者的人才培养，则定位于培养面向生产、建设、服务和管理第一线所需要的高素质技能性人才。虽都是技能型人才，中职教育培养的是经验层面的技能型人才，高职教育培养策略层面的技能型人才[2]。旅游管理专业培养面向旅行社、旅游景区等行业（企业）服务、管理一线工作的高素质劳动者和技能型人才，根据中职和高职的层次区别，中职学段应培养具备导游服务、旅行社业务操作、景区服务等职业能力，具有继续学习能力的初、中级的高素质劳动者和技能型人才，高职学段应培养具备导游服务、旅行社经营管理、景区经营管理等职业能力，在旅游服务与经营管理第一线的中、高级的发展型、复合型和创新型的技能人才。
（二）对应职业成长路径区分并选择课程内容
在中高职衔接背景下，必须了解旅行社等旅游企业人员的职业生涯路径，将实际工作中的岗位层级与人才培养的层次相对接。依据岗位定位的高低，来区分中高职培养目标的高低[3]，这样一方面可以避免中职和高职培养的人才在就业中的竞争与冲突，例如中职院校和高职院校都培养导游人才，在求职时，中职和高职学生没有明显的层次差别，甚至出现中职生动手能力更强的现象；另一方面，也是为了进一步适应旅游行业发展转型升级的需要。随着《旅游法》、国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》等法律和政策的出台，对旅游服务的质量提出了更高的要求，这也必然提升了旅游人才培养质量要求。因此，在构建高职课程体系时，不仅要遵循认知学习规律，考虑前导、后续和平行课程的设置及关系[4]，还要遵循一定的职业成长规律，考虑学生毕业后及未来5-10年的职业生涯。
（三）依据工作过程系统化序化课程结构
长期以来，中等职业教育和高等职业教育层次是断层的，由于缺乏对职业教育的整体思考，以致同样一个专业，高职院校学生的技能甚至还不如中职学校的学生掌握得好[5]。在中高职衔接课程内容的序化上，应当做到知识与技能由浅入深，逐渐提高，在课程开发中以高职教师为主体，中职教师和行业企业充分参与，采取工作过程系统化的课程开发设计，设置难度较高的项目活动，使学生实现经验技能到策略技能的转变，实现中、高职对技能人才培养的衔接，进行实现学生的可持续发展。
三、《旅行社经营管理》课程衔接改革与实施
（一）联手中职院校，广泛调研行业企业
为了有效推进中高职课程衔接工作，中职与高职对接、专业与行业对接必不可少。2013年7月至2014年6月，在广东省教育研究院的指导下，广州番禺职业技术学院联合广州市旅游商贸学校、广东省旅游协会等省内20多家旅游院校和单位，对全省62家旅行社开展了广泛深入的调研工作。一方面了解中高职院校旅游专业毕业生的就业状况和职业生涯路径，另一方面了解行业发展动态及其岗位设置和对从业人员的素质要求。
（二）职业岗位和工作任务分析
通过专家访谈和问卷调查，我们对全省受访旅行社提供的信息进行了归类，社内岗位设置有24种，其中，导游、计调、销售时出现频率最高的岗位。结合学生就业主要方向，我们将旅行社的业务岗位划分为导游（含领队）、计调（含票务、签证、策划）、销售（含前台、团队销售和电子商务）和客服四大类，并同时对每一岗位对应的工作任务、能力要求、知识要求、素养要求进行了具体分析。例如，旅行社中的计调岗位分析情况如表1。
（三）确定岗位分级
一般来说，行业企业对于中高职学生的工作项目和工作任务都是一样的，但有不同的层次需求。根据行业专家的意见，中职和高职学生在岗位发展路径及职业能力的学习水平有一定的差距，职业院校应该据此为中、高职学生设置内容有所不同、层次有所差别的课程内容。因此，我们根据岗位工作难易程度的递进关系以及同类岗位从业人员职业生涯发展路径进行了岗位层级分析，得到I级至VI六个层级，并与相应的学历层次要求、职业资格证书要求相对应。以旅行社中的销售岗位为例，见表2。
（四）职业能力分析
为了进一步厘清旅行社岗位任务和具体的职业能力要求，我们通过头脑风暴法让行业专家各抒己见，经过多次讨论和修改，最终按照“工作项目———工作任务———职业能力”的结构形成系统的职业能力分析表。以旅行社计调岗位的“设计旅游产品”这一工作项目为例，其对应的工作任务、职业能力及学习水平如表3所示。
（五）确立典型工作任务，完成课程转换
以上步骤可以说是对课程内容的解构，接下来就是需要将职业能力转化为教学单元，将相关的知识技能转化为具体的学习目标，实现课程内容的重构。按照工作过程系统化的方法，并根据旅行社各岗位的`工作难易程度的递进关系，结合上述的职业能力分析表，我们将高职学段的《旅行社经营管理》课程确定为“模拟组建旅行社”、“设计旅行社产品”、“计调业务管理”、“客服业务与管理”、“提升导游质量”、“旅行社员工招聘与绩效管理”六个基本项目，并将每一项目需要完成的任务和职业能力进行一一对应，制定相应的教学单元、课程标准和教学标准，既明确了高职学段学生的学习目标，又体现了与中职学段的层次差别，促进了课程衔接的连续性、逻辑性和整合性。我们仍以“设计旅行社产品”这一工作项目为例，共设计了三个学习情境，在比较中逐步教会学生从最简单的产品设计直到要求最高的主题旅游产品的设计。
四、构建课程教学评价指标并予以实施
课程教学评价不仅为教师授课提供一定的参考，也是用于检验教学质量和学生学习成果的有效标准。《旅行社经营管理》课程的教学评价可由平时考核（60%）和期末考试（40%）两部分构成。平时考核包括出勤率、课堂表现、项目考核等。期末考试采用闭卷考试，考试内容包括理论知识。其中，项目考核主要考察学生的学习态度、项目过程和项目结果。本课程共6个项目，每学习完一个项目均进行相应项目的考核，各项目考核成绩加权累计为学生平时成绩，各项目权重见表5。项目考核评价由学生自评、互评、教师评价组成，以“项目二设计旅行社产品”为例，其具体考核内容和标准见表6。
五、课程衔接改革后的变化
通过以上工作步骤，重新构建了旅游管理专业核心课程体系，《旅行社经营管理》较之衔接前的课程方案也发生了变化。
（一）课程性质的变化
该课程在中职学段由原来的专业核心课程成为专业方向课程，在高职学段仍是专业核心课程，突出了高职院校在专业核心课程衔接中的重要地位。
（二）课程定位的变化
该课程在中职学段以培养客服助理及客服员、实习导游及初级导游、销售助理及销售员、计调助理为主，在高职学段以培养客服主管、中级导游或领队、资深销售、计调员为主，突出了培养目标的差别和层次。
（三）课程内容的变化
该课程在中职学段侧重于一线岗位的基础性服务操作内容，在高职学段侧重于一线岗位的综合业务操作内容和基本管理，体现了该课程在不同学段的能力要求差别，例如在中职，学生只需熟悉旅行社产品，并知道针对目标市场怎样进行推介销售，这是属于“怎样做”的技能；而高职学生则需要针对目标市场设计旅行社产品，并制定营销推广计划，这是属于“怎样做更好”的技能。这些变化恰好体现了中职与高职课程的区别，也有利于教师在课程教授中明确教学目的和内容，避免中高职衔接后课程资源的重复与浪费。
六、课程衔接改革实施中的几点建议
（一）共建中高职衔接平台———旅游职教集团
以就业为导向的职业教育，注重工学结合，校企合作，广东的中职和高职院校在这方面都有各自比较显著的成绩，但在中高职衔接问题上，双方交流甚少，甚至互不来往。中高职衔接工作是构建现代职业教育体系的关键，也是未来广东省职业教育工作的重点，课程衔接更需要一个长效平台，有力推进。构建以高职院校为龙头、中职院校和旅游行业企业广泛参与的旅游职教集团，对于促进中高职课程衔接具有积极的推动作用，还有利于促进双方在招生、专业建设、师资培训、人才培养、评价机制等方面的交流并使其常态化。与此同时，旅游职教集团还可以成为深化校企合作、推进产学研融合的平台，成为旅游职业教育资源共享、优势互补的有效途径。
（二）开发中高职衔接教材
从现行的《旅行社经营管理》教材来看，主要存在两种现象。一是编写体例上，仍是按照传统的知识结构和学科框架模式，如“旅行社导论”、“旅行社产品”等章节内容，与普通中等或高等教育教材几乎一样，未能充分体现职业教育的特点。二是一些教材虽已按照工作任务驱动和项目教学架构教学内容，但未针对中高职衔接问题进行一体化课程建设，没有层级和梯度的区分，体现不出知识和岗位能力的渐进、深化与提高，难以激发学生的学习积极性，对教师授课也造成了一定的困扰。建议以高职院校为主，联合中职院校和企业人员，根据课程标准共同开发针对性强、实用率高的教材资源。
（三）调整教师心态，努力完善自我
长期以来，受中国教育政策和传统教育思想的影响，职业学校的生源素质处于普通中等学校之后，升入高职院校的中职生源素质落后于普通高中生源。作为高职院校教师，应该具有正确的认知能力，调整心态，提高教学效能感。首先，不能有歧视心理，认为中职生低人一等，反而应该树立信心，认识到他们是来自中职院校的精英，有着良好的专业技能基础；其次，要掌握学情，不能一下课就走人，而是要走到学生中去，加强沟通和交流；最后，要提高自身的专业素养，加强与中职院校教师的沟通交流，学习他们在学生管理、专业教学方面的成功经验，发挥自身的个人魅力，成为学生学习的榜样。
（四）建立课程衔接的评价机制
广东省中高职衔接工作开展以来，在全省众多中高职院校产生了较大影响，第一批中高职衔接专业教学标准和课程标准研制工作已基本结束，形成了丰富的研究成果。理论上，这些科研成果应作为教学标准依照执行。但在实施中，由于受各校政策和教师个体教学风格的影响，这些成果能否有效转为教学实用工具，一来需要靠时间证明，二来更需要通过教育部门或专业指导委员会建立课程衔接的评价机制，用来检验实施效果。
参考文献
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[2]姜大源.职业教育学研究新论[M].教育科学出版社，2007.
[3]徐国庆.高职课程的职业性与高等性[J].职教论坛，2007（22）.
[4]姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计———关于工作过程系统化课程开发的解读[J].中国高教研究，2009（4）.
[5]姜大源.现代职业教育体系构建的基本问题[J].顺德职业技术学院学报，2014，12（2）.
经营管理论文15
摘要：在社会经济发展过程中，经济的运行及经济目标的实现，都是以人为主体的，人的意识及其伦理道德是经济活动的必要因素，它参与着经济过程的每一个环节。现代企业的经营管理，就是人在经营活动过程中的一种社会关系，是人在进行经营管理，又是针对人的经营管理，突出人的主体地位，是现代经营管理的特点和进步，伦理道德成为企业经营管理中的重要内容。
关键词：企业、管理、伦理道德
企业伦理道德是指活跃在企业经营管理中的道德意识、道德良心、道德规则、道德行动的总和。企业伦理作为一种价值观念内涵于企业活动之中，包括管理伦理、经营伦理、竞争伦理、质量伦理和职业伦理等方面的内容。
一、企业经营管理中伦理道德问题的形成
经济活动是人类生存和发展的基本活动，是体现人类素质 ，尤其是精神素质和劳动水平及劳动态度的活动，其实质是人类的价值追求和价值实现问题。企业作为现代经济活动的细胞，主要是由人和物组成，其中人是主要因素，是生产力中的活的因素。一个企业所表现出来的素质和精神面貌，实际上就是其员工的素质、精神面貌的体现。现代意义上的企业已经是人格化的企业，构成企业主体的人是有伦理道德的，因此，企业的经营管理也要注重伦理道德。
道德是依靠舆论、传统、习惯和人们的信念来维系、规范人的行为的社会意识，而伦理是人们处理相互关系时所应该遵循的行为准则。二者在本质上是一致的，统一于人的社会实践中。人们在日常生产生活实践中结成错综复杂的社会关系，任何个人都处在一定的社会关系中，都要与他人交往，发生联系，影响他人或社会，也会与他人或社会发生矛盾，而道德就在其间起着按一定的社会要求调整个人行为方向以及人们之间相互关系的作用；同时人们在社会生活中要得到自身的肯定和发展，道德作为人的一种特殊意识的表现形式，又是人肯定自己、发展自己的一种方式。现代企业的生产经营与管理活动都是在社会中进行的，因此其行为自然要受到道德因素的制约。
现代社会由于科学技术的发展，社会生产力极大提高，人类整体素质提高很快。对为人类提供商品和服务的企业和组织的要求也越来越高。在近代社会，许多企业的行为是以利润最大化为目标，在企业的经营战略和管理上往往带有轻视社会性和人性的倾向，甚至有的企业为了自身利益，不惜采用各种手段，干出了许多伤天害理的勾当。而且因为众多企业的发展具有短期性，造成现在全球性的污染，人类生存环境恶化，物种灭绝，资源匮乏等一系列后果，带来了不可弥补的损失，严重威胁到人类的未来生存和发展。现在人们开始关注的企业伦理道德建设，就是要制止这种传统的利益第一主义和企业至上主义倾向，清除并防止由此而造成的各种弊端，使企业认识到自己的社会责任。
一个企业或组织的行为，首先要受到国家政策、法律、法规的.制约，国家政策对企业的发展起导向作用，而法律、法规等制约着企业的行为。但是，人们制定的法律条文、规章不能涵盖人类全部生活内容，约束人的所有行为，其所制约的行为是人的基本行为，其标准也往往是最低标准，有时法律、法规的制定还具有一定的滞后性，因此许多企业经常钻法律的空子，或仅仅达到不违法，这样的行为是不利于人类总体利益和长期发展的。
伦理道德作为非强制性的社会约束机制，与法律的“硬约束”相比，是一种“软约束”，但正是这种特点使其在现实社会生活中无所不在，主动而无形地对人们施加广泛影响，起到法律所起不到的作用。通过加强道德约束机制，可以使人们的行为从“他律”转向“自律”。对一个企业来说，如果伦理道德深入贯彻于它的每一行动中，那么它会自觉地按照更高的标准来要求自己，使自己的发展更符合人类长期生存发展的要求。
随着社会的发展，企业管理理论也在不断更新。20世纪初期，管理理论处于经验管理阶段企业劳动生产率的提高远远落后于科技水平的发展，工人的劳动生产率和工资水平都很低。为解决这一矛盾，美国的泰罗最先提出了科学管理方法，从而大幅度提高了生产效率。该理论以“经济人”假说为依据，认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利，人们进行工作是为了获得更多的经济报酬，忽视了人的情感需要，缺乏伦理性研究，将管理者与被管理者之间的关系仅看成是物质关系，而忽略了心理上、道德上的关系。这一理论很快被行为科学学派的理论所代替。
总之，无论从企业的内部还是从外部环境来看都迫切需要企业进行伦理道德建设，以适应不断发展的社会需要和人类自身发展的需要。
二、伦理道德在企业经营管理中的作用
伦理道德以其特有的社会功能对企业发展施以影响。在企业内部，伦理道德规范作为一种校正人们行为及人际关系的软约束，它能使企业人员明确善良与邪恶，正义与非正义等一系列相互对立的道德范畴和道德界限，从而具有明确的是非观、善恶观，提高工作效率道德水准。伦理道德以其规范力量，有助于企业确立整体价值观和发扬企业精神，有助于群体行为合理化，提高群体绩效。没有伦理道德素质的普遍加强，最终将防碍企业发展的力度和速度，甚至将企业的发展引上歧路。
在企业经营管理中，伦理道德方能发挥着以下作用：
1、崇高的企业目标为企业发展指明了正确的方向。以发展生产力，提高经济效益，企业的发展与国家、民族乃至人类社会的发展相联系的崇高的目标作为企业追求的目标，赋予了企业一种庄严的使命感，为企业发展指明了方向。
2、提高员工的道德素质有利于企业人力资源和物质资源的配置。
3、管理者运用伦理手段可以调动员工的积极性和创造性，有利于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。
4、管理者的人格魅力可以增加企业的内聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素质决定，它能产生威信，使管理者赢得员工的信任，有助于二者之间的沟通，它能产生感染力和号召力，使员工产生一种归属感、安全感、责任感，并进一步转化为对企业的忠诚，产生强大的内聚力。
5、产品伦理道德内涵是企业立足社会的保证。产品质量、企业信益和服务是一个企业立足社会的三大要素，产品伦理道德内涵意味着企业在生产经营过程中坚持一流的产品意识，坚持信益高于一切和坚持一流的服务意识和行动。
6、注重社会效益是企业长期发展的动力。企业在追求经济效益的同时，注重社会效益，企业不仅为社会提供优质产品和服务，而且积极参与社会的公益活动履行社会的义务和完成社会的使命，树立良好的企业形象。
7、高尚的道德觉悟是企业间竞争与合作的基础。
三、企业经营管理过程中存在的伦理道德问题
伦理道德作为制约企业发展的一个重要的非经济因素，日益显示出了它的重要性和不可替代性。现代企业在经营管理过程中出现的许多问题都涉及到伦理道德问题，这些问的存在已经成为企业发展的障碍。
道德作为一种社会意识，有一个产生、发展、消亡的过程，在特定的历史环境下会有与之相适应的道德观。随着社会的发展，环境的变化，一些沿袭下来的传统道德观已经不再适应时代的要求，但其影响还会在或长或短的时期内存在，对人们的行为产生或大或小的影响，如果此时与时代相适应的新道德观还未形成或其影响力还不够，人们的思想和行为往往处于一种矛盾与迷茫的状态。这种情况如果在企业内部发生，也会使管理者陷入困境。如果继续沿用旧的道德观，因其与时代的发展要求不符合，对企业法的发展不利，采纳新的道德观，又会引起那些依旧遵循旧道德观的员工的抑制甚至反对，对作好工作同样是个阻力。此时作为管理者，一定要从企业的长远发展出发，坚决克服这种阻力。首先，管理者要坚定自己的立场，只有自己的立场坚定了，才有可能影响别人。其次，对那些坚持旧观念的员工，一方面要因势利导，比如请一些员工比较信任的，有一定影响力的人公开发表新道德观的讲话，或是让员工通过适当途径了解施行新的道德观给企业及个人带来好处，让员工在认识上有一个转变；另一方面要采取必要的奖惩手段强制推行新道德观，但需要注意，这些奖惩的后果必需与奖惩对象的直接利益密切相关。
道德的形成受很多因素的影响，因为所处的生活环境不同，比如政治、经济、文化等，会影响到不同国家、不同地区的道德观的形成。
现在，经济全球一体化的趋势越来越明显，对于企业管理者来说，不能不面对众多的国际化问题，当然也包括伦理道德问题。对于一家跨国公司来说，其下属子公司分布于许多国家和地区，而这些国家和地区的道德准则又不可能完全一致，因此，中国公司要在一个文化风俗迥异的地方开设企业，是坚持入乡随俗还是采用本国的处理方式，就成为一个非常棘手的问题，事实表明，竟是入乡随俗或没用本土作法都不可行。
在创造需求方面同样值得企业的管理者深思。人的需求有的是合理的，而有些是不合理的甚至是有害的。如吸烟问题，吸烟有害健康已是人所皆知的常识，但仍有许多烟草公司为了扩大市场，在宣传上引诱人们吸烟，特别是青少年和妇女。这样创造出来的需求我们宁可不要。随着人类处我保护意识及辨别能力的提高，这些所谓创造出来的危害人类健康安全甚至人类生存的需求，只会遭到谴责、抑制，而这样的企业最终只能走向灭亡。
另外，现在许多员工对企业无感情，责任意识淡薄，更多关心的是自己的物质利益，对企业的发展不感兴趣，有的员工为个人私利的获得故意泄露企业的商业秘密，便企业在竞争中处于劣势，影响到正当利益的获得。
四、加强企业的伦理道德建设的途径
在企业法的经营管理中存在各种各样的伦理道德问题，这些问题的解决，需要通过加强企业的伦理道德建设来完成，而伦理道德建设要从企业的内部与外部同时入手考验做到更全面，更彻底。企业内部，企业管理者在思想上要澄清一些模糊和错误的认识，充分认识到企业伦理道德建房与盈利的辩证关系，认真处理好关系到企业生存和发展的利益与道德的关系，同时企业加强对员工的道德教育，提高员工的道德境界。
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