“对于在华外资金融机构来说，2005年的主要工作是布局，把关键的‘棋子’布好。2006、2007年，外资机构将迎来用人高峰。”渣打银行中国区人力资源总监彭海涛曾这样描述未来。
按照WTO协议，金融业距离开放仅剩下半年左右的时间，外资金融机构骤然加快了在国内攻城掠地的步伐。上海银监局统计显示，今年一季度上海外资金融机构代表处又新增了12家，使代表处总数首次达到了100家。不难看出，一场银行领域人才争夺战已经打响。
金融才市全线飘红
从加速参股中资银行、增设分支机构，到快速推进本土化进程，外资银行整个过程都在不断招兵买马。种种迹象表明，随着外资银行抢滩中国的步伐加快，用人高峰也随之提前。
招募触角四处延伸
为尽快打开中国金融市场的大门，外资银行几乎不遗余力。汇丰先是入股平安，接着又以17.5亿美元收购中国交通银行19.9%的股份；荷兰国际集团以约17亿人民币收购北京银行19.9%股份；高盛、安联和运通三大金融巨头联手投资中国工商银行30多亿美元；苏格兰皇家银行则以31亿美元购买中国银行10%的股权；建行则向美洲银行出售了9%的股份，价值30亿美元。
从加快设立外资银行分行到参股中资银行，再到积极拓展中间业务，外资银行加紧了对中国市场的渗透。据上海银监局透露的信息，截至2006年3月末，上海有外资银行营业性分支机构87家(包括1家货币经纪公司和2家外资汽车金融公司)，3年净增机构25家，其中2005年新增营业性分支机构18家。上海银监局还表示，目前还有4家外资银行分行和5家外资银行支行正在筹建。
正因为如此，外资银行对人才的需求量正在成倍增长，近期的招聘中更是加上了“海量”二字。记者从招聘网站上发现，渣打、花旗、汇丰、恒生、三菱东京日联银行等外资银行正在招聘中，招聘范围覆盖上海、深圳、广州、北京、成都、厦门等近20个城市，几乎所有的岗位都没有人数限制。同时，招商银行、交通银行、中国银行、厦门国际银行、民生银行、浦发银行等许多中资银行也在大举揽才，岗位几乎涉及银行所有业务部门，包括客服部、信用卡部、理财部、信贷部、风险管理部等。
外资银行先声“夺”人
近日，中国人民银行研究生部接受了北美十大银行之一的加拿大皇家银行捐赠的“加皇银行奖学金”。业内人士指出，作为刚进入的中国的外资银行机构，加拿大皇家银行已经在为打开中国金融市场而进行人才布局。
在接受记者采访时，加拿大皇家银行首席运营官芭芭拉毫不掩饰对金融人才的渴求：“加拿大皇家银行一向高度重视人才的培养，通过捐赠奖学金以激励学生取得优异成绩，也希望中国人民银行研究生部能够为金融业培养出更多优秀人才。
人才培养似乎永远跟不上行业的发展。如今，外资银行布局中国的步伐几乎是超速的。以上海为例，短短两天之内，上海就增加了3家外资银行的支行：5月30日，汇丰银行在上海外籍人士聚居的古北开出上海的第五家支行；5月31日，恒生银行在上海的第四家支行——安福路支行也登台亮相；而在5月的最后一天，星展银行的苏州分行也掀起了红盖头。
这仅仅是一个序曲，汹涌的扩张大潮已经蓄势待发。星展银行主席许文辉表示，未来将着重拓展珠江三角洲、长江三角洲和京津走廊的业务和网络。目前，星展已在东莞、福州、杭州和天津设有代表处。就在上周，印度最大的商业银行——印度国家银行在上海开设其首家在华分行，同步展开人才招聘计划。
“股权”、“高薪”大比拼
与其说是场人才战，不如说是场“财力”大比拼。中资银行招人许以“股权”，外资银行则直接用“高薪”。外资开出的价码通常高出中资几倍。如果挖的是中资银行高层，外资银行动辄许以200万元人民币左右年薪。
外资银行给予高薪诱惑
外资金融机构高速扩张，随之而来的是对本土金融业人才近乎狂热的需求。
“这几个月来，已经有不下7家银行来找过我了，它们主要是香港地区和新加坡银行，也有一家欧洲银行，基本上都是委托一些专业猎头公司来跟我谈加盟的条件。有一家港资银行的总行部门总经理甚至亲自飞到上海来跟我见面，姿态非常迫切。”某外资银行信贷部经理张强(化名)告诉记者。
“外资银行挖人的力度在不断加大。”张强说，一个明显的趋势是，外资银行搜索目标已经从管理骨干向专业人才覆盖，例如零售业务、公司业务、资金交易等业务骨干；手法也日趋丰富，包括猎头寻找、私人介绍、公开招聘不一而足。据他透露，他所在的团队中，从中资银行跳槽过来的多为“熟人介绍”。
上海俊通博业人才咨询公司的金融行业人力资源顾问黄逸峰表示，外资银行寻找中高层管理人员，比较倾向“猎人”方式。这是因为金融行业的管理人才很难在市场上寻获，委托猎头不仅可以缩短招聘时间，还能找到最适合岗位的优秀人选。一旦双方达成意向，被猎者的薪资待遇会提高50%-80%。国内外资金融机构中，华人高级职员如总监、副总裁等的年薪普遍在50万元人民币以上，高者甚至超过200万元人民币。
“其实，高薪只是外资银行吸引人才的一个原因，但不是最重要的原因。”黄逸峰告诉记者，“因为，永远会有人比你出的薪酬高，仅靠高薪，难以培养员工的忠诚度。”他说，能够吸引人到外资银行工作的，除了高薪，更重要的是更大的职业发展空间和更多的培训机会。如渣打招聘的员工，报到后不会马上被安排“任务指标”，而是先进行半年的带薪培训。相比之下，中资银行一般会要求人员一到位即投入繁重的工作，并且有相关业绩考核指标。
中资银行抛出“金手铐”
在外资银行虎视眈眈的关口，中资银行纷纷扎紧篱笆，启动薪酬改革计划，希望给自己的员工戴上“金手铐”。
人才争夺的决胜武器就是人才激励机制。对上市银行来说，股权激励已经成为一种新的人才制度。根据公开披露，中国银行在上市第一年，其高管团队即有可能获得至少1.278亿港元的现金收入，而他们能否获得这块薪酬之外的额外奖励，将完全取决于中国银行的业绩表现。
实际上，中行并非是先行者。去年启动的交通银行高管激励计划，已经使该行十多位高管获得超过1500万港元的账面收入。除此之外，建设银行今年也将启动包括高管、中层员工、一般雇员3个层次的股票期权激励计划。一旦获批正式实施，该行将成为首家全面实施员工持股计划的国有商业银行。
前不久，交通银行在总行、南京分行和深圳分行拉开了员工薪酬改革的序幕。在去年推出高管激励计划之后，交行酝酿已久的员工薪酬改革正式破冰，成为交行激励三部曲的最后一部。交行人力资源部总经理寿梅生称，通过薪酬改革，交行希望建立一套吸引并持续激励关键人才的机制。
此外，招商银行、浦发银行也将实施员工激励计划。种种迹象表明，人才争夺战已升级为人才保卫战，在外资银行全面进军中国的进程中，能否留住最优秀的人才，已成为中外资银行两相对决中能否取胜的致命武器。
据悉，目前中外资银行的人力资源管理者正在做两件事：一是配合业务拓展，加紧补充新人，尤其是管理人员；二是想方设法尽量留住现有人员。
猎头出动全面搜捕
据媒体报道，一家来自英国的猎头公司在今年3月开业后不久即获得大单，中银香港要求其在上海为该银行推荐分行副行长和支行行长人选，同时表示，中资银行的优秀人士是备选之一。
不惜重金围猎精英
上海的一家猎头公司曾有统计数据显示，几年间上海外资银行从中资银行挖走的中层管 上海的一家猎头公司曾有统计数据显示，几年间上海外资银行从中资银行挖走的中层管理人员以百位数计算。
在采访黄逸峰的过程中，他不止一次提到，“对于高层主管人员，外资银行绝对是不择手段，只要被他们看中，花再高的代价也要挖过来。”
他举例说，在某个领域有连续10年以上工作经验的高级人才，在外资银行的月薪平均是2万元人民币，但在国有银行可能只有6000-7000元。在外资银行工作一年的薪水，可能超过在外管局或中资银行5年以上的总收入，这是极难抗拒的诱惑。
“目前的状况是，几乎所有的外资银行都缺人。”黄逸峰对外资银行的求才若渴丝毫没有感到奇怪，扩张的前提就是人才第一。据黄逸峰介绍，目前外资银行最缺的管理人才是支行行长、信贷部经理、风险控管经理等，特别缺有内地市场工作经验的。
他告诉记者，俊通博业是英国上市猎头公司之一，最近一段时期他特别忙，与外资银行的HR们频繁见面。“外资银行现在都很急，管理人员不到位，业务就无法顺利开展。”黄逸峰说，目前手里有多张大单子，全部是寻找关键岗位的核心管理人员。速度最快的一次，仅用一个半月时间，就为客户物色到一位关键部门的总经理。
黄逸峰称，外资银行对于优秀人才是不惜重金的。由于供给远远小于需求，薪酬和激励便节节攀升。“只要对方开出的条件没有超越他们的心理底线，一定会尽量满足。”
高管需备四项“指标”
据黄逸峰介绍，要想拿到外资银行的高薪水并不容易，通常对高管人选有着学历、经验、专业等方面的高要求。
·英语流利
进入外资银行，英语的流利程度相当重要。不仅招聘广告全部采用英文书写，在整个面试过程中也是英语交谈。理由很简单，外资银行是跨国经营，网点遍布全球，作为高层主管，经常往返国内外，面对全球客户，英语便成为日常工作语言。基于这一点，英语水平越高，越能适应工作环境，工作起来也更加得心应手。
·外资背景
黄逸峰表示，在其接触的客户中，均要求候选人具有外资金融机构工作背景，非常讲求企业文化的认同感。例如欧美的银行就偏好曾经在类似银行工作过的人士，日本和东南亚的银行都有类似的文化背景要求。只要有外资金融机构服务经历，专业知识过硬，有较高的道德品质，背景不论是银行、证券公司、投资公司还是保险公司，全部是网罗重点。最有优势的背景是曾经在内地市场担任过支行行长级别以上的职务。
·业绩出众
对于高管人选，外资银行尤其关注其目前的工作业绩。黄逸峰说，外资银行进入中国不过十几年时间，由于圈子不大，业绩做得如何大多能从公开信息中获得。业绩优秀的管理者，说明他具备较高的领导能力、团队合作意识，以及市场经营管理能力、抗压力等等。
·45岁门槛
外资银行在挑选高管人选时，大多要求人才年龄不能超过45岁，需要至少8年外资金融机构管理岗位工作经验，需要熟悉银行机构的风险管理、内部控制的业务。除此之外，还要熟悉国内外金融知识，精通国内金融实际情况，外资银行更看重这些人才在中国市场和政府之中的人脉。
除了用人企业开出的硬件条件外，猎头通常在推荐候选人时还有一些软性的条件：第一、履历必须真实；第二、具有迅速接纳不同文化的素质；第三、能在多元文化的公司里良好沟通；第四、过硬的决策能力。
就地取才再掀争夺战
渣打银行预测，中国将在2010年底取代韩国，成为亚洲第二大个人金融服务市场。为此，该行希望在2008年之前将其在中国开展零售服务的分支机构从3家扩张到20家。3年前，渣打在中国的员工总数只有300人，而现在这个数字已经翻了三番；它的老对手花旗银行直接在内地招聘的员工已占到中国机构员工的95%。
金融零售人才全面告急
应该说，外资银行对几个月后人民币业务的全面开放早已胸有成竹。全力开拓和重点强攻中国金融零售市场，是外资银行的重要竞争策略。有评论指出，这一变化也促进外资金融机构用人“就地取材”的热潮持续升温。
在内地已拥有21个营业网点的汇丰银行计划在未来5到10年内，将内地的分行数目增加40～50个；恒生银行表示，未来3年将在内地投资10亿元以上，并将分行增加至30家；渣打银行也透露，2008年前将投资3400万美元，使中国的网点规模突破20家，新增网点将主要集中在北京、上海、广州和深圳4个富裕人口集中的城市。
虽然几年来外资银行自己培养的一批“管理培训生”有些已经能够独挡一面，不过网点的快速扩张需要经验丰富而又懂得当地市场的业务人员来进行操作，外资银行对“熟练工”的需求开始膨胀。
目前，中外资银行大量招募的零售人才包括商业理财经理、营运主任、客服经理、客户关系经理、投资顾问、个人理财顾问、面向个人金融服务以及面向中小型企业服务的经理级别人才等。
中资银行忙引“外援”
外资银行正加快实施人才本土化战略。花旗银行在亚洲的近15000名员工中，有97%聘自当地。东亚银行是本土化程度最高的外资银行之一，多家分行的高级管理人员全部为本地人才。东亚银行西安分行行长便是本地人士，许多香港人只是担任其助手，这在外资企业中是极为罕见的。
为打赢这场人才战，中资银行开始效仿外资，挖角、引智多管齐下。交通银行太平洋信用卡中心广发英雄帖，网罗优秀人才；中国银行全球招聘25名高管的活动也随之展开。
现任民生银行中小企业融资部总裁的詹文岳，是从新加坡淡马锡控股挖过来的。事实上，这已不是民生银行第一次引入“外智”，该行产品总监的施浩是从Wachovia银行“挖”过来的。对此，民生银行表示，伴随金融零售业务的增长，不排除在每一个事业部都引入外资银行的人才。民生银行零售业务部销售总监王志成透露，该行已确立明年全面进攻零售业务的战略。据了解，民生银行到目前为止，从事零售银行业务的工作人员不到1000人，新增人数几乎与现有人数持平。
储备人才瞄准校园
全国目前银行从业人员近400万，可是符合外资银行用人标准的却非常有限。为了适应自身的快速发展，外资银行纷纷制订了针对短期、中期、长期人才需求的人才招募、培养计划。“工欲利其事，必先利其器”，走进高校选拔优秀学生是外资企业的一贯做法。近两年，中资银行也加入到校园招聘大军中，与外资银行展开了储备人才的拼抢战。
培训生须经四轮搏杀
由于语言、服务意识和企业文化迥异，外资银行对直接从中资银行猎取人才比较审慎。对他们来说，培养管理骨干的通行做法是招聘优秀的应届毕业生，待其获得一定工作经验后，再派到海外总部或业务中心接受正规国际化培训，促使其早日成熟。
尽管距离今年秋季校园招聘还有两个月多时间，各外资银行早已按捺不住揽才的热情，纷纷提前“卡位”。记者从某高校了解到，荷兰银行、汇丰银行、渣打银行、高盛集团等跨国金融巨头已启动2007年度管理培训生计划，同时将宣讲会时间表排定，抢先选拔“优良种子”。
对于大学生来说，成为外资银行的管理培训生并不容易，竞争非常激烈，例如在渣打银行对2005届大学毕业生的招募中，共有9000多人提出申请，而最后的录取名额不超过40人。
筛选过程也相当严格。以汇丰银行为例，筛选分为四个阶段：第一阶段才能/性向测试，主要测试应试者的逻辑推理能力；接下来第一轮面试考察的是考生们的语言及沟通能力；第三阶段模拟一位经理的工作，考验考生的规划、组织和分析信息的能力。同时完成对个人工作风格和偏好的一份问卷测试。
如果一个考生通过了上面的所有测试，他所面临的就是最后一关：测评中心。在这里，考生需要展示成为资深经理人所必须具备的素质：决策力、团队工作能力、沟通能力、适应变化的能力、工作能动力，以及灵活性。
实习机会也很难得
除了管理培训生计划外，实习生计划也是中外资银行最常用的储才手段之一，同时也是高校大学生进入银行工作的另一途径。
前不久，渣打银行实施实习生招聘计划，申请者须先经过线上面试，入选者方能参加正式面试前的培训，之后再经过两轮面试。最后一轮面试由总部高层主管亲自主持，只有通过行长级面试才有可能成为正式实习生。可以说，整个筛选过程的严格程度不亚于正式员工录用。
面对不断加剧的竞争，“管理培训生”、境外培训、实习生等外资银行培养人才的重要方法也开始被中资银行引进。据了解，招商银行、民生银行、工商银行、中国银行等每年都有实习生招募计划，但大多名额有限，加上专业限制，选拔严格，竞争相当激烈，毕竟实习机会很有可能与未来就业划上等号。
应聘外资银行关键点
·简历
诚信是做人最起码的原则，企业尤其看中这一点。作为敲门砖，真实的简历是打动HRM的关键一步。任何不真实的内容，都有可能让你失去机会。
·沟通
除了具备扎实的专业知识基础外，很强的人际交流能力和适应能力也是银行考察的重点。银行业是以客户为导向，比较注重员工的沟通与交际能力。那些广泛参与并组织课外活动的大学生，比较容易进入到外资银行的视野。
·吃苦
刚刚毕业的大学生缺乏实战经验，要肯从基础职位做起，如信贷助理、电子银行业务推广、银行存汇业务实务操作、业务方面的咨询和代理服务等等。关键要把握机会，明白自己究竟要做什么，然后朝着既定目标努力。
·素质
行业的发展趋势显示，复合型人才更容易受到银行的青睐。所以，除了具备一定的金融专业知识外，还应该多了解国外金融产品知识，分析国内外市场的区别，培养自己的市场感觉，提高自己的分析能力与创新能力。对未来从事的职位要有想法，能提出独到的见解。
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