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广发银行的面试问题

时间:2023-07-04 09:45:37 秀雯 面试问题 我要投稿
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广发银行的面试问题

  在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料,一些基本情况都有所了解,所以在自我介绍时要简洁,突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。以下是小编整理的关于广发银行的面试问题,欢迎参考。

广发银行的面试问题

  广发银行的面试问题

  问题一:“请你自我介绍一下”

  思路:

  1、这是面试的必考题目。

  2、介绍内容要与个人简历相一致。

  3、表述方式上尽量口语化。

  4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。

  5、条理要清晰,层次要分明。

  6、事先最好以文字的形式写好背熟。

  问题二:“你有什么业余爱好?”

  思路:

  1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。

  2、 最好不要说自己没有业余爱好。

  3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

  4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

  5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

  问题三:“谈谈你的家庭情况”

  思路:

  1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

  2、 简单地罗列家庭人口。

  3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

  4、 宜强调父母对自己教育的重视。

  5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。

  6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。

  7、 宜强调自己对家庭的责任感。

  问题四:“你最崇拜谁?”

  思路:

  1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

  2、 不宜说自己谁都不崇拜。

  3、 不宜说崇拜自己。

  4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

  5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

  6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

  7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

  问题五:“谈谈你的缺点”

  思路:

  1、不宜说自己没缺点。

  2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。

  3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

  4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

  5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

  问题六:“你的座右铭是什么?”

  思路:

  1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

  2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

  3、不宜说那些太抽象的座右铭。

  4、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

  参考答案:“只为成功找方法,不为失败找借口”

  问题七:“谈一谈你的一次失败经历”

  思路:

  1、 不宜说自己没有失败的经历。

  2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。

  3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,

  4、 所谈经历的结果应是失败的。

  5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

  6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

  7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

  问题八:“您在前一家公司的离职原因是什么?”

  思路:

  1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

  2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

  3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

  4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。

  5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

  6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

  问题九:“你为什么选择我们银行?”

  思路:

  1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

  2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

  广发银行的面试问题

  1、柜员的分类

  银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别:

  (1)、现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任,是继续从事其他柜台工作的基础。

  (2)、普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

  (3)、综合柜员(会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

  (4)、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高,必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

  2、对柜台服务工作的看法

  柜台窗口是直接与客户打交道的窗口,其服务质量的高低,直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明,柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的,但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平,所以还是非常重要的。

  3、对柜员工作需要具备什么素质,为什么想成为柜员的答案:

  一个意识(服务意识),两大风险(操作风险和实际风险),要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。

  柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质,与人沟通交流的能力,责任感,这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

  4、如果你觉得自己已经很努力了,但连续几年都未被评优会怎么办

  首先,反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因,不怨天尤人);其次,请教前辈(表现你的虚心);最后,强调仍会继续努力,评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。

  5、对于关内关外,要采取辩证态度去看待问题,并表示愿意去关外

  原因:

  1、农行在关外很多网店业务量会相对大一些,更锻炼人际交往的能力;

  2、很锻炼一个柜员的业务能力,可以使你成长的更快。

  6、个人的优缺点

  优点是善于性格百搭,服务意识强;缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。

  7、为什么不考公务员

  我比较有上进心,乐于接受挑战,很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己,让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用,为银行作出自己的贡献2.公务员的待遇虽好,但从我个人的角度来看,我更为欣赏银行这个行业的前景。(不要讲考公务员的负面,尽量去描述当下求职目标的正面因素,或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处)

  8、服务态度与效率的区别,孰轻孰重(辩论赛思路)

  (1)效率优先,兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突,二来企业是追求利润和效率的,所以得先得关注效率的基础上再谈服务。

  (2)服务至上,在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化,市场同质化,差异性不大的特点,所以服务是企业竞争最有效的手段之一,所以得将服务提高到一个新的高度,再此基础上再想尽办法提高服务的效率。

  (3)得看企业所处的环境和发展规模,一般小的时候注重服务,大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的,甚至是不划算的。(针对农行来说)

  9、对柜员素质的认识,以及你有什么规划

  银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务,工作量大,而且不容有差错,因而银行柜员需要以下几种能力:

  首先,是要有很强的学习能力。

  其次、沟通与表达

  近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品。

  再次,服务意识

  银行业是典型的服务业,银行柜员每天都要接触上百个顾客,办理各种业务,因此工作压力相当大。另外,由于银行业务具有一定的专业性,很多顾客对此并不是很了解,因此顾客常有一些非理性的言行,在这种时候,银行柜员还是要面带微笑,耐心的为顾客讲解问题,提供解决方案,这就需要良好的心态和一流的服务意识。

  再有,工作速度与准确性

  为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误。

  综上,银行柜员需要具备的基本素质有:很强的学习能力,良好的沟通与表达,服务意识,快速处理问题的能力,准确解决业务、要吃苦耐劳,有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到,那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。

  广发银行的面试问题

  1、请介绍一下你自己。

  由于在我校采用集中面试,这个问题必问,请认真准备。

  一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好等,这些在简历上都有,无法给面试官深刻印象。

  建议:不要太匆忙,即使刚刚赶到直接开始面,也要先深呼吸,让自己的气息平静下来,注意语速,切忌连喘带说匆匆讲完。

  先说姓名、班级,再说为什么选择招行,以及为去银行工作所做的努力,重点说已达到的专业技能水平,比如点钞速度、翻打百张速度、五笔录入速度。

  2、说说你最大的优缺点?

  这个问题问的概率很大,通常不希望听到直接回答的优点缺点是什么。而要变相的突出自身的有点。

  3、你认为你在学校属于好学生吗?

  要自信回答,但不能过分骄傲或者自负。说出自己好的同时,也要谦虚的提出自己还需要继续努力。

  4、说说你的家庭。

  银行通常不喜欢有直系亲属在银行工作,请注意。

  5、你觉得自己哪方面能力最急需提高?

  不要说致命的不足!

  6、你觉得在你以前的工作中(包括兼职工作)有什么体会、收获?

  重点说专业技能、团队协作、为人处世等。

  广发银行的面试问题

  一、你朋友对你的评价?

  答题指导:想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

  参考答案1:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。

  参考答案2:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。

  二、你还有什么问题要问吗?

  答题指导:这个问题看上去可有可无,其实很关键,企任何业不喜欢说"没问题"的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

  三、如果通过这次面试我们银行录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

  答题指导:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:

  1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;

  2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。

  四、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?

  答题指导:

  1、原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。

  2、如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。

  3、还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

  五、你对加班的看法?

  答题指导:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。

  参考答案:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。

  六、你对薪资的要求?

  答题指导:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

  参考答案1:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。

  参考答案2:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。

  参考答案3:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

  七、在五年的时间内,你的职业规划?

  答题指导:这是每一个银行招聘考生都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是"管理者"。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作"顾问"、"参议技师" 或"高级软件工程师"等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说"不知道",或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是"我准备在技术领域有所作为"或"我希望能按照公司的管理思路发展"。

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