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外贸业务面试问题

时间:2022-07-21 05:26:43 面试问题 我要投稿

外贸业务面试问题

  在应聘外贸业务员的时候应该如何回答面试官的问题呢?以下是小编收集的相关信息,仅供大家阅读参考!

外贸业务面试问题

  1、跟客户谈了几个回合最后因为价格谈不来, 客户说下次再合作吧, 你会怎么回复?

  RE:可以先答应客户的价格,同时建议客户要我们的样品。只要客户愿意要我们的样品,我们说给他发样品,但是要迟迟托着不发。等客户着急问我们样品,我们再告诉客户,忧郁价格太低,做到这个价格的产品品质会很差,处于保护客户信誉的考虑我们就不发样品了。

  看看客户反映,然后看情况把价格提上去。如果客户注重品质的,会做一些让步。

  如果客户只要烂货,这个客户就放弃。

  2、客户给你回信说另一个供应商报价相似质量的产品竟然便宜一半,你会怎么回复客户?

  RE: 这个需要我们自己对行业要了解,如果是质量一样,价格不可能做到一半。(在我们工厂价格已经比较低的情况下。) 客户很可能是乱砍价,要么客户不熟悉行业。

  如果是品质一样,价格便宜一半,客户根本不会找我们再谈。

  所以建议客户先要我们样品和对方的比较看看,如果对方的实在很便宜,这个客户我们放弃。

  让客户先吃点亏,以后我们再跟这个客户。

  3、如果没有验货的情况下,客户说货质量不过关,怎么办呢?

  re:请客户把货发回来,我们检测,如果质量和样品一样,不存在说不过关的问题。

  然后把货发回给客户。

  4、如果确实是我们公司的质量问题,我们就需要给客户修复,并提供合格的产品.客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求,要求退货或者赔偿,你怎么回复?

  RE: 发货前让客户请验货公司帮客户验货比如SGS,验货OK发货。 FOB或C&F条件下,货物上船后我们不负责。货物都是按客户之前要求生产的,也验货OK。

  请客户自己和客户的客户沟通。赔偿和退货免谈。

  5、客户余款收了,但是因为某种原因货停在港上一个月半了, 客户很急,因此很生气对你也很失望,电话不理,邮件也不回, 你会怎么回复客户争取还能让客户跟你下次合作?

  RE:先搞清楚什么愿意停港,尽量配合客户解决。

  如果是客户当地的不可抗力原因,我们也无能为力,比如战争,罢工等。

  6、外贸业务具体是做什么?

  大家都知道外贸业务有在工厂和公司两种,我分别介绍一下。

  首先说工厂。贸易就是一个买卖的过程,工厂是将产品生产出来以后卖给国外采购商的一个过程,而国外的采购商其实也是进口以后卖给国外的零售商的外贸业务员常见的面试问题外贸业务员常见的面试问题。

  做为一个工厂的外贸业务员,其任务就是寻找国外的客户。对自己工厂的产品熟悉以后,通过技术人员以及你的老板知道你产品的最低价,然后加上一定的利润,通过自己的外贸平台将产品销售出去。这就是外贸业务员需要做的事。

  而外贸公司的操作,则是买进工厂的产品,然后卖给国外的进口商。外贸公司的操作在工厂的基础上,还有一个寻找配货工厂的一个步骤。这就需要对工厂数量及质量的一个积累。得到一个好的采购价格,同时又获得好的工厂报价,公司的利润就会比较可观。

  外贸SOHO的操作参照外贸公司,只不过SOHO一是需要挂靠一个外贸公司进行操作,二是会充当很多角色,非常辛苦。

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