电话面试
八月底九月初的时候，在网上看到苏宁招聘某子公司人事经理，在线投递简历，一两个礼拜没有回音估计没戏，约莫一个月后接到了苏宁总部的电话，招聘专员进行了电话面试，大约谈了十分钟，详细询问了个人学习经历、工作经历，特别是对原公司规模，人力部门业务流程及工作内容及母子公司人力资源管理模式进行了询问，最后还询问了原公司的工作节奏及工作时间，并说明了该公司的工作时间为六天工作制，还有可能经常加班，言下之意是问是否能适应节奏较快、工作压力较大的氛围，并说明一个礼拜左右有结果。
视频面试
一个礼拜后又接到总部电话，约我去子公司面试，到了子公司才知道，原来是总部通过视频进行面试，通过这种方式倒节省了面试成本，提高了效率。人事专员安排我在会议室先登记了简历，然后将视频打开，等了有五分钟，进来了两位女士，主试官是一中年女士，年轻女孩坐在侧面。简单问了一些工作经历，其中有一些行为导向问题，比如你过去是如何做培训工作的，详细询问了离职原因及为什么应聘该公司，我如实的把该公司的情况及本人的想法叙说了，没有做任何隐瞒，因为我知道面对这些火眼金睛的面试官，任何隐瞒都很难骗过他们。面试持续了一刻钟，自我感觉还不错，继续叫我等待一个礼拜。
总部面试
几天后又通知我去总部面试，苏宁大厦位于南京最繁华的新街口，十几层的一栋大厦，很是气派，下面三四层是营业厅，绕到大厦背面进入大厅，门口站着保安，大厅有两部电梯，总台有两位年轻漂亮的小姐，总台后面的墙上挂着一个很大的液晶显示屏，滚动播出公司的重要信息，正显示着一些国内外著名品牌的电器公司的老总们来访的信息，在总台登记身份证并领取访客胸牌后，上了九楼，楼层还有接待前台，看了指示牌显示该楼层主要是人事行政党委工会等部门，接待员安排我进入接待室，推门进入已经有一戴眼镜的中年男子在等待，寒暄过后原来都是来自安徽也是应聘该岗位的，面试一点半开始，他先开始，一刻钟后轮到我了，进入会议室后面试官二位，一位是三十出头的年轻人，还有一位小姐是先前电话面试的招聘专员，气氛比较融洽，基本没问什么专业问题，估计主要是见见面，其中问了薪酬调查如何做，我回答可以通过多种渠道，特别是通过专业的人力资源公司进行薪酬调查，也可以在HR圈子内进行调查。最后我也问了公司为何招聘该职位，他说原子公司人事经理是南京人，已经在外地工作三四年了，要调回总部工作，(难道公司不进行人员培养吗)，又问了该职位的劳动关系，他说劳动合同及社会保险由子公司办理，但人事档案由总部统一管理，自我感觉苏宁是对中高层管理人员进行监督控制的手段，员工与档案分处两地，自己处理过不少劳动争议，企业有扣押员工的证件档案的可能，不很放心。
小插曲
面试结束后，坐地铁赶到火车站，买了动车组车票后，来到了车站对面的玄武湖，湖边有不少等车的乘客，我无意中看到了我先前的应聘者，与他攀谈了起来，他说来自宿州，我估计既然被苏宁面试的，工作背景一定还不错，宿州只有一家上市公司科苑集团，果不其然他就是那家公司的，做了近十年的人事行政，因为宿州经济比较落后，年初就到宁波一家私企去了，但由不太适应江浙私企的文化，也是在网上投递的简历，同时在苏宁宁波分公司进行的视频面试，通过后又到总部面试，最后感慨在中小企业做人事没前途，做人事真是入错行了。
子公司面试
回来后，我抱着无所谓的态度发了个短信问招聘专员可能报销路费，没有任何答复，感觉这么大公司通知中层管理人员到总部面试应该人性化一些。回来后没几天子公司人事部通知我当天下午去子公司面试，并要求我带上证件原件，我想通知的也太突然了吧，谁整天把各类证件带在身上，也就空手去了，心想总部人力资源部肯定通过了最后一关肯定就是子公司的老总面试了，也就是用人部门的负责人面试了，这往往是有决定性的一面。
准时五点到达，去了后老总又要开会，被安排在总台对面的沙发上等候，等了半个小时，其间无聊也就细细的观察公司环境，敞开式办公室，每个部门一排办公桌，空间比较拥挤，各家供应商、楼下店面的营业员及各部门人员在这不大的空间里来回的穿梭，我的双脚不得不经常往回缩，两个狭小的玻璃隔间的洽谈室坐满了人，看样子在与供货商洽谈供货及货款事宜。
看过了整体环境，我的眼光又转到了总台这里，文员是一位三十多岁的女士，(年龄偏大了些)，东北口音(不说普通话)，躲在总台下面一会玩手机，一会打电话，嗓门特别大，说着家长里短的事，一点也不顾忌公司形象，一会儿，洽谈室空了，一东北口音的年轻司机点了根烟，和另一个人进去了，开始畅谈此次到外地送货的经历。五点半老总提前出来了，人事部才通知我去他办公室，老总我在报纸上看到过，所以记得名字，办公室不大但布置的还不错，落座后老总在低头看我的简历，可先前在外面看到的一切给我留下了很不好的印象，所以直接表现在我的表情上就是眉头紧锁，老总一抬头正好看到我的表情，面试过程中他也直接提出这个问题，问我好像对该公司不甚感兴趣，并感觉我个人性格比较沉稳与销售类型企业不很相符，面试中他提了一些问题，比如说对苏宁了解多少、入职如何开展工作、对基层人员如何做培训等，我也问了招聘该职位是出于什么目的，他回答说是为了培养人才，感觉和总部人力资源部说法不一，好相处于应付的，面试草草就结束了。
后记
苏宁作为一家全国性的上市公司，整体招聘流程还是比较有序规范的，先是总部网络简历筛选，然后招聘专员电话面试，之后视频面试、总部面试，最后子公司面试，每个环节间隔时间基本为一个星期，但采用结构化面试，行为导向性面试题目较少，面试的效度有待提高，而且招聘一个中层管理岗位，应当将公司的情况与应聘者充分交流，以做到相互了解，在这一点上，苏宁做的还不太够，尤其是在网络等媒体上难以了解到的公司组织架构，以及子公司管理模式业务规模、人力资源管理模式等情况，没有与应聘者充分交流，因为对于各类企业在不同的发展阶段、不同的业务模式，人力资源管理侧重点不同，因此对人力资源从业者的素质要求也不同，感觉苏宁在招聘该职位时，更多的是挑选一些具有上市公司工作经验的应聘者作为符合岗位要求的条件，而没有在业务素质上做进一步的考察。还有各子公司的内部管理还应当加强，见微知著，虽然应聘者不能了解公司的经营状况，但从细节方面也可能给求职者留下不好的印象，要做百年老店，还是要加强企业管理。
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