空乘面试问题回答技巧

  1、你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?

  回答技巧:我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点,应该从服务理念方面回答更好。

  2、请说一说本人的职业观

  回答技巧;面试前做好准备,面试时根据自己的真实情况如实回答,并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职业发展下去。

  3、你觉得离职动机是什么?

  回答技巧:你要使航空公司相信你在过往的单位的离职原因在这里是不存在的;避免把离职原因说的太详细、太具体;不能掺杂主观的负面感受,如:“太辛苦.人际关系复杂,管理太混乱、公司不重视人才、公司排斥我们某某员工”等;但是也不能躲闪、回避,如“想换换环境、个人原因等”;尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

  4、你的优点和缺点是什么?

  回答技巧:这里只对缺点作一些提示,如,不宜说自己没缺点;不宜把那些明显的优点说成缺点;不宜说出严重影响所应聘工作的缺点;不宜说出令人不放心,不舒服的缺点;可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

  5、你认为自己能力中具有竞争力的是什么?

  回答技巧:我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果决不放弃,您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显的看出我全力以赴的工作态度。

  6、放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?

  回答技巧:面试官试图从中了解你的求职动机、愿望以及对此项工作的态度,建议从行业、企业、岗位这三个角度来回答。

  7、你认为空乘应该具备哪些素质?

  回答技巧:可从以下选取几点组织回答一下,礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质;要有敬业乐业的精神;牢固树立自觉的纪律观念;要有良好的形象;熟练掌握和运用专业的服务操作技能;讲究各种服务礼节;掌握文明语言运用技巧;具有健康的体魄。

  8、假如你在机舱里不小心摔倒了,当时很多旅客都看到了,你会怎么做?

  回答技巧:立刻站起来,向旅客说刚才我的就是一个错误的示范,所以呢,请大家在机舱里走动时候要注意小心。

  9、有其他单位要用高厚的薪金聘请你,想你跳槽,你会怎么样?

  回答技巧:你好,首先感谢你对我的肯定和赞赏,能加入贵公司工作是一种荣幸,但是我对于我现在这份工作很满意,而且我这也是一直以来的梦想,现在能为大家服务,我已经感到很开心了,同时我相信你一定会寻找到比我更适合您这份工作的人选。

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