2.3 品牌资产测量的研究
2.3.1 学术文献对于品牌资产测量的观点
衡量品牌资产对于企业评估品牌表现和发展有效的市场策略来说至关重要。Kelley(1993)认为不能用单一指标来衡量品牌资产，应该综合消费者当前的知识结构和企业采用行动将消费者的知识结构变成潜力资本的水平。Hutchinrn，Raman和Mantrala(1994)发展了一个模型来衡量品牌知名度，区别影响品牌回忆的因素。比如市场结构、使用频率、广告支出、市场渗透和产品特点等。之后，Zaltman和Higgie(1995)将隐喻启发技术经常用来衡量品牌形象。
另一种方法是由Swait (1993) 等提出的，他们将均等价格作为品牌资产的代理。均等价格。就是在没有品牌差别的情况下，将一个品牌的效用等同于同类品牌的效用。Ruegell(1993)界定了两个要素来衡量品牌资产：一是品牌价值和可见质量，二是品牌无形价值。Park和Srinivaoan( 1994)将品牌资产分为两种成分：一是基干特征的成分，表现为主观特征和客观特征的差异;二是基于非特征的成分，表现为主观特征与整体偏好。Aaker(1996)介绍了一种新的模型来测量品牌资产。一是忠诚度，比如价格溢价和满意度;二是口可见质量、领导力和流行度;三是联想和差异性的测量，包括可见价值、品牌个性和组织知名度;四是知名度测量;五是市场行为测量，根据市场份额、市场价格和渠道覆盖来进行测量。之后Kelley(2001)从宏观和微观的角度定义了品牌强度。从宏观的角度来说，品牌需要考虑的包括市场领导力和市场份额;而从微观的角度来说，品牌需要考虑的包括消费者的熟悉程度、知识、偏好和忠诚度。
Kelley和Irhmann(2003)提出品牌价值链模型。他认为品牌价值形成包括四个阶段。即：一是营销项月投资;二是顾客的思维;三是品牌的市场表现;四是股东价值。增值过程包括三个阶段，即：项目质量、市场情况和投资者的情绪。这个模型将消费者导向的变量与以市场导向的变量连接起来。李向辉、周刺天(2007)提出品牌资产引擎(Equity Engine)评估模型;这一模型是建立在消费者认知的基础卜的，提出了构成品牌价值的三要素。即：亲和力、功能表现和价格。
2.3.2 咨询公司对于品牌资产测量的观点
咨询公司发展了各种模型来测量品牌资产。业内人士广泛应用这些模型来测量他们的品牌市场表现，发展那些能够增强优势、克服弱势的营销计划。
IntPrhrand TnpBranda是一种利用七个品牌资产的要素来测量品牌资产的1。具，这七要素分别是：品牌领导力;品牌的稳定性;市场的增长性和稳定性;品牌国际化程度;根据规模和未来前景所预测的品牌增长趋势;在投资的大小和质量方面的公司支持度;在专利和商标的法律方面所获得的品牌保护程度。这个测量工具是使用的最广泛的品牌资产评估方法。
Young And Rubicam Brand AsAet Valuator(RBAV)也是一个广泛使用的模型，这个模型包含了四个测量品牌资产的要素：一是差异化。用来测量品牌在市场上的区别度;二是相关性，显示品牌是否与回答者有私人联系;二是尊敬。评估一个品牌是否被高度尊敬和被认为是同类产品中最好的;四是知识，这个要素有对品牌代表含义的理解相关(Aaker，1996)。还计算两个额外的资产要素：品牌强度和品牌高度。另一种模型由Equitrend by Total Reqeamh发展而来，此模型由兰个维度构成。即显著程度、可见质量和使用者的满意度。
可见，总体的研究角度分为以顾客的感知、体验来测量品牌资产，以品牌的市场表现来测量品牌资产，以及将顾客和市场表现结合起来测量品牌资产三种。
3 品牌资产的评估
3.1 品牌资产的评估方法
3.1.1 评估方法要素
基于对品牌资产的三种不同理解，构成各种晶牌资产评估方法的基本要素可以分为三大类：财务要素(成本、溢价、附加现金流);市场要素(市场表现、市场业绩、竞争力、股市)和消费者要素(态度、行为、信仰;认知、认同、购买意愿)。
3.1.2 评估方法的特点
根据基本要素的不同组合，我们可以归纳出如下几种评估方法以及它们的特征，具体见表一。
表一 品牌资产评估方法分类
| 评评估方法要素 | 评估方法的特点 |
| 财务要素 | 品牌资产是无形资产的一部分，是会计学意义的概念 |
|
财务要素+市场要素 |
品牌资产是品牌未来收益的折现，因此，对传统财务方法进行调整，加入市场业绩要素 |
| 财务要素+消费者要素 | 品牌资产是相对于同类无品牌或竞争品牌而言，消费者愿意为某一品牌所付的额外费用 |
| 消费者要素+市场要素 | 品牌资产是消费者的关系程度，着眼于品牌资产的运行机制和真正驱动因素 |
市场/顾客影响力评估法，即根据品牌对市场亦即顾客产生的影响力进行测评，来评估品牌的市场影响力源于企业以往的营销努力形成的对顾客心理及行为等方面的影响。基于此，我们就可以揭示导致顾客购买的原因，了解顾客的购买决策过程，确定顾客在购买特定品牌产品时所赋予品牌的价值。具体就是通过考察顾客的品牌认知、品牌忠诚、品牌形象等进行测评。认知情况时，主要通过两个角度进行：一是在给定产品类别、拟满足的需求等线索的条件下，顾客是否会想到某品牌;二是在已知品牌名称时，厕客对该品牌及产品的了程度，包括品牌标识、典型广告、品牌个性、品牌涵盖的产品范围、品牌产品的特点等。测评顾奏对品牌的态度，主要应考察：品牌受人尊重的程度，即品牌的美誉度;顾客喜欢品牌的程度，顾客对品牌的感知质量，以及品牌形象等。考察顾客行为主要关注：顾客过去的购买模式，顾客未来的购买意愿，以及改变品牌的可能性。这里重点是考察顾客对品牌的忠诚度。除了这单项测评，还有必要综合考察品牌的总体情况，分析与竞争品牌相比的相对地位。
市场/顾客影响力方法信奉的这样的原则：在实际生活中，资产的真实性是其它方位购买或租用该资产所付的费用。市场/顾客影响力法的本质是进行比较，并以替代原则为基本前提。这就要求对可比较的许可使用或购买交易具有详细的了解。确定了可比许可费率后，下一步就是确定收入流，并根据适当的折现率、剩余生命期和年增长率计算净现值。市场/顾客影响力方法评估品牌价值的步骤：
3.2.1 确定相似品牌的可比交易案例
评估品牌价值的第一步是确定和选择可比交易，这些可比交易中的商标和品牌应与被评估商标的坚挺程度和市场条件相类似。公共数据库、私用数据库、商会、工业资源和客户信息都对我们有所帮助。
有用的可比交易数据类型有某个商标或品牌的销售数，相似商标在国内市场或其他市场的许可使用费率，相似商标和品牌所收取的管理费或合同费，支持类似无形资产的内部经营预算和广告费用，其他商标或品牌被收购后带来的竞争成本。
选取适当的可比对象是掺杂着炼金术的科学，完全可比的使用费率或交易的概念是错误的。当涉及到诸如商标等知识产权和无形资产时，并没有完全可比的参照物，只有相对更为接近的可比对象。但是，还是应当能够确定一些基本准则。例如，我们在考虑无形资产类型的可比性时，很重要的一点是不能把专利的有关交易与商标和品牌的交易混淆起来或相互替代。当确定许可使用费率或价值时，技术型无形资产与市场性无形资产之间的可比性或联系是很小的。在进行以市场为基础的评估时，选择可比交易有一些基本标准。第一，也是最重要的，就是应选择相似的无形资产作为可比对象。第二，应选择相同时期的可比对象。第三，选择的可比交易应在地理位置上相似或接近。世界性的商标同世界性的商标进行比较，地区性的商标同地区性的商标比较。其他一些选择可比对象的重要依据还包括协议条款、垄断状况、最终产品的用途、扩大用途、市场营销支持和零售渠道。应当引起重视的是，将某一商标许可使用费率同其他交易进行比较时，应确定尽可能多的可比之处。下表总结了食品工业商标特许使用中的可比公正交易。
3.2.2 被评估品牌的忠诚度
评价被评估品牌相对于其他相似或竞争性品牌的坚挺程度。坚挺程度可以理解为顾客对被评估品牌的忠诚度。品牌忠诚度就是来自于消费者对产品的满意并形成忠诚的程度。这种坚壮度是相对于竞争、相对于市场、相对于时间和地点的。
3.2.3 可归属品牌的收入
将可比交易中发现的有关信息资料与被评估品牌的坚挺程度进行比较，其结果就是筛选出商标的具体许可使用费率或可归属品牌的收入。
3.2.4 品牌的扩展和发展潜力
确定品牌的扩展和发展潜力，并将许可使用费率应用到这种发展潜力中。
3.2.5 估计该品牌的剩余生命期
多数情况下，生命期可以超过20年，但通常商标或品牌的剩余生命期只有10到15年，甚至只有5年。
3.2.6 确定一个合适的由该品牌带来的收入增长率
持续增长的许可使用费率和买卖交易价值会推动品牌价值的不断增长，这时就应该着重关注由品牌带来的收入增长率的问题。
4 品牌资产管理
4.1 品牌的战略选择
品牌战略规划是通过对品牌的内在价值特点进行深入研究，对品牌整个生命周期各阶段面临的环境进行分析，从而选择一系列合理的对策及方法或手段实现品牌价值的增值和生命力的增长。
品牌定位决定了品牌战略规划中一系列运作形式——品牌推广、品牌整合、品牌扩张等。品牌资产的价值关键体现在差异化的竞争优势上，这种优势可体现在产晶的质量、性能、包装、设计、样式等带来的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等的差别。
4.2 品牌价值的增值——品牌投入
要提升品牌价值，就必须针对客观要素来进行。通过价值传导机制，不断将要素投人转化为价值，这一过程就是品牌价值的增值。一系列的投人必须获得市场的认可，品牌价值才有实现的基础。也就是说，通过价值传导机制将品牌投入转化为品牌增值的过程必须是以顾客为导向的。产品或服务是品牌的载体，也是品牌价值增值的核心。品牌的大部分投人都是同绕产品进行的。企业未来的发展趋势表明，企业通过消耗有形资产来建立无形资产，企业资产，特别是核心资产日趋无形化，无形资产尤其是品牌资产逐步成为企业价值的主体。所以，建立和提升品牌资产价值应该有长远的眼光和打算，不能只盯在眼前利益上，要舍得投人人力、物力和财力。
4.3 品牌生命周期的延续—品牌复兴及品牌放弃
品牌复兴和品牌放弃是品牌管理者在品牌处于衰退期时的两难选择。只要步人了衰退期，品牌价值急剧下降时，是选择投人更大更多的成本和费用以推动品牌重获市场地位，还是不再分配营销资源，任凭品牌退出市场，这一选择在变化无常的市场面前显得难以把握。从市场的逻辑来看，重振品牌是大多数管理者的第一选择。
4.3.1 调整品牌形象
调整品牌形象通常要做的就是提升品牌形象，要提升品牌影响力就要进行大力的宣传，而在所有的宣传方式中，广告宣传是大多数厂家最常用的，而且也是最有效的一种营销策略。
4.3.2 品牌价值的开拓
品牌价值的开拓就是扩大品牌的使用范围和发现品牌的新用途。品牌价值的开拓具有六种策略：“创”不如“买”、“强强”联合、品牌延伸、渠道密集渗透、搭乘“顺风车”，挑战行业领导者。
4.4 通过加强企业内部管理提升品牌资产价值
目前我国的许多企业都热衷于品牌的延伸，这可以在短期内取得名牌效应，即节约了推出新品牌的费用与时间，又可以使新产品搭乘原品牌的顺风车，很快被消费者承认，但任何事物都会有个“度”，一旦盲目过度，就会导致品牌原有个性的的模糊，导致消费者的信念动摇甚至完全丧失。而要正确把握这个度，就需要加强企业内部管理，给品牌正确定位。同时，在企业生产经营过程中，凡是达不到质量标准的原料或产品坚决不允许购入、生产和流入市场，不能为了追逐眼前利益而忽视产品质量，企业必须在内部建立严格的质量保障与监督体系，实行质量不合格立即否决的制度。
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