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企业管理中的“知行合一”

时间:2021-02-15 16:54:42 企业管理 我要投稿

企业管理中的“知行合一”

  企业对管理提升的需求颇为急切,常常希望做一个管理咨询项目就能够马上提升管理水平。下面小编带大家了解一下企业管理中的“知行合一”,快一起看看吧!

  一、管理提升到底是个什么问题?

  知难行难的企业管理,由问题发展至难题甚至疾,常见有三个阶段:

  1、“头痛医头、脚痛医脚”——在开始的阶段,这种方法直接见效,但是看似有效,实有后遗症,可能加剧并发症。

  2、 “横看成岭侧成峰,远近高低各不同”——在发展的阶段,管理者们囿于各自利益和格局,看问题不尽相同,表面相安无事,背后争吵不休,相互掣肘。

  3、 “只在此山中,云深不知处”——在后来的阶段,人心散乱,不争先而争后,管理者们如同遁形,领导者则四处救火,最可怕的是领导者定力丧失,经营上战略犹豫摇摆错过机遇期,管理上陷入无为而治式的虚无主义。

  (二)管理提升需要“大运营”的工具和思想!

  破解这样的管理难题,真正达成管理提升,需要“大运营”的工具和思想。即以内控为基础梳理清楚公司运营现状,然后既可往上梳理战略规划、组织架构等顶层设计问题,也可往外梳理营销模式、市场管理等营销体系问题。在大运营的梳理优化中,对人和事、组织和文化,还有来自于外部的管控和约束,都会有所涉及,从而真正搞明白管理提升到底是个什么问题,才能分别对症下药。这是通过大运营收获“全知”。

  那么为什么要围绕运营来展开、以运营为基础切入呢?有人会说,要先梳理战略,目标定了运营也就定了。也有人会说,要先搞营销,生存解决了再解决管理。或者说为什么是大运营而不是大战略或大营销呢?其实都没错。但是提出管理提升这类需求的公司,通常是还活得不错的,在一个大的行业中分得一杯羹,或者有独门的生存绝技,处于快速发展中的阶段,而所遇到的既不是目标也不是销售的问题,更多是内外部协同的效率和风险的问题。

  (三)“大运营”提升管理的关键是知行合一!

  “行有不得,反求诸己”,企业经营管理的迷失终归要先找自身的原因,不能总是归结为他人不力或外部影响。“正气存内,邪不可干;邪之所凑,其气必虚”,正是由于内部存在弱点才会受到外部的影响,只有先找准了这个弱点才能更好看清楚外部的影响,也才能更好地发挥正气抵御外邪。

  大运营对系统和瓶颈的贯通在于,既注重运营作为基础的系统保障作用,也会关注到顶层设计作为关键举措所起到的瓶颈突破效应。即首先是在系统的层面理解关键的瓶颈约束,然后是以夯实系统运作为基础并着力突破瓶颈。这是“知”的贯通和“行”的贯通,且“知行合一”;也唯有知行合一,才能既精准抓出问题,又能勇猛对症下药。

  (四)知行合一的管理提升要经过四大阶段!

  中国人学到的管理都是四两拨千斤的机巧之术,却全然不顾其赖以生存和作用的西方文化环境。缺乏契约精神,又极端崇尚人治,在这样的大背景里,强推西方管理方式,这就好比一个人用手抓着自己的头发就想把自己拎起来一样不可能。这是很多管理提升失败的根源,流于形式或加速腐朽。

  管理提升,唯有知行合一才能治标治本。从内控梳理而知,到管理者自我革命是行;以运营提升为治标,到发育组织文化为治本。因此须经过四大阶段:内控梳理、运营提升、管理者自我革命、发育组织文化。

  “不积跬步,无以至千里”,管理提升的这四个阶段须砥砺琢磨,蓄势而行。

  前两个阶段主要是器用的层面,尚可以借助外部辅导的力量;后两个阶段则主要是体道的层面,更多地要依赖企业自身的努力来完成。管理者自我革命,需要管理者舍小我成大我,理解和形成规范化、专业化和法制化的意识;发育组织文化,则需要领导者以身作则,践行规范化、专业化和法制化的准则,助推和重塑确切的管理预期和风格。

  【扩展】

  【企业管理】领导力不是领导别人的能力,而是提升自身的境界

  领导力就是提升人的境界

  德鲁克是怎么界定领导力的?德鲁克说,领导力就是把一个人的视野提到更高的境界,把一个人的成就提到更高的标准,锤炼其人格,使之超越通常的局限。然后才能把一个人的潜力、持续的创新动力开发出来,让他做出他自己以前想都不敢想的那种成就。领导者本身的定义是有人跟随,有人跟随你,你就是领导。最重要的,就是你把人领导到什么方向上。

  所以,作为一个领导人,没有选择,要么是领导,要么是误导。很多所谓伟大的领袖,其实都是误导的领袖,而不是领导的领袖。领导力不是中性的,不是越多人跟随你,你越能忽悠人,你就越成功。比如讲市场营销,那历史上最成功的市场营销者,也许就是希特勒和他的宣传部长戈培尔。那个时候他们不但忽悠了全德国人,甚至忽悠了差不多全世界人,在他们发动战争之前,不少西方国家的人都觉得希特勒带来希望了,没能看到希特勒的本质。这就是“成功”的营销。“谎言重复一千遍就是真理”,这是戈培尔的名言,今天仍然还有人相信这一条呢。

  企业家和管理者应该想一想,在你做生意的过程中,在你做经营和管理的过程中,你是在提升自己和你追随者的境界呢,还是在让他们堕落呢?这就是德鲁克的管理学所坚持的,背后与众不同的东西,他称作“价值观、信念和承诺”。德鲁克说,这些东西是骗不了人的,就好像一个人正不正直,这是骗不了人的。

  企业家和管理者的任何管理行为,一举手一投足,都受到价值观的支配。为什么选择做这件事,不做那件事?为什么选择这么做,不那么做?为什么选择用这个人,不用那个人?为什么选择跟这个人合作,不跟那个人合作?为什么选择这种绩效评估标准?为什么提倡这个方向?这些行为的背后都有价值观和信念,决定了是让人提升还是让人堕落,包括他自己。所以这个东西是骗不了人的。说到价值观,一般人都认为价值观这个东西看不见、摸不着,实际上,企业的目的也好,领导力也好,营销也罢,它后边都有价值观的东西在里面。

  价值观、信念和承诺

  目标管理和自我控制(Management By Objective and Self Control),这是德鲁克设计出来的著名的工具——用建立目标和在实现目标中通过自我控制的'方式来实行管理——应该是这样一个全面的解释,“目标管理和自我控制”翻译得不太好,但它把个人的价值观、长处、想要达到的目的和组织对社会的承诺、对顾客的承诺、想要达成的目标统一起来了,尽可能让它们一致。如果你能做到这样,个人的潜力发挥出来了,个人得到了成就感,同时组织实现了它的市场目标,创造了社会价值,发挥了社会功能。

  如果管理者能够很透彻地理解每一个管理工具、每一个管理方法、每一种管理行为、每一个管理决策背后的这些原理,那么管理者的行为就会越来越趋于一致,不会自相矛盾。他们就会成为一个自觉的、带来正能量的、给社会带来进步的成功企业家。否则你可能暂时取得一些成功,但是这些成功背后,其实给社会带来了破坏。

  我觉得对于企业家、对于实践者、对于管理者来说,学习德鲁克,最重要的就是理解背后的原理。只有这样,才能不浪费你那些深藏心底的宝贵的善意、与生俱来的创造的潜力,也不会浪费你的追随者的善意和潜力。

  如果要达到这个目的,企业家需要学习理论,需要穷根究底,需要永远有一把尺子建立自己的坐标系,这就是价值观、信念和承诺。管理者必须永远有清醒的头脑,不断反省自己,检讨自己,才能够接近文明人追求真理的境界。不光是管理学,任何学问都是这样,到了最后,你才能探索到一个东西,那个东西是高于我们人类的,我们人类必须服从、必须尊敬。

  在宗教里,他们把它叫做宗教信仰。在中国,儒家没有宗教信仰,但也有自己的伦理道德观,把它作为自己做人的准则。我认为,德鲁克的管理学也提供了这样一扇窗口和通道,德鲁克的管理学是最接近我们企业家行为和职业生涯的,每个管理者每天都要忙着处理很多事情,做这些事情有工具、有方法。当你走进德鲁克管理学的门里边,会发现背后通向的是终极真理,通向的是信仰,是正信!我觉得这是德鲁克的管理学对我们现在中国的市场、中国的社会、中国的企业家、中国的管理者、中国的知识工作者最大的意义和价值。

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