2015关于区居民文化需求情况调查报告

　　区委六届二次全体(扩大)会议提出了“全力打造运河商圈，全面建设运河文化带”的目标。围绕这一总体目标，区委、区政府正着力打造“文化拱墅”品牌，创建全国文化服务体系示范区，在“十二五”期间，建成覆盖全区、结构合理、功能健全、实用高效的现代公共文化服务体系，让人民群众公平、就近、便捷地享受公共文化服务。为深入贯彻落实区委六届二次全体(扩大)会议精神，了解居民文化需求的现状及对政府文化建设方面工作的真实评价和意见建议，日前，区统计局专门开展了一次居民文化需求情况问卷调查，以期为政府相关部门决策提供参考。

　　本次问卷调查采取抽样调查的方式，根据全区社区数量、从10个街道按比例共抽取20个社区进行调查。每个社区发放问卷20份，共回收有效问卷400份。在对问卷结果进行初步分析后发现，被调查者中男性占46.2%、女性为53.8%，性别比例基本均衡;年龄结构上，30周岁以下的占13.7%、61周岁及以上的占15.5%，30-60周岁的文化需求主力人群占70.8%;文化程度上，高学历者(大专及以上学历)占42.5%，高中学历者占27.3%，初中及以下学历者占30.2%。同时，本次调查的对象涉及企、事业单位工作人员，企业管理者，自由职业者，在校学生，离退休人员和失业人员等各个层次的居民，其中99.8%的居民为本地户籍人口或常住人口，因此样本代表性较强，调查结果科学可信。

　　一、我区居民文化消费的现状、特点和价值取向

　　(一)总体情况。居民文化需求属于精神需求的一个范畴。随着人们生活水平和生活质量的不断提高，人们的生活需求也由生存需求逐步向精神需求和发展需求转变。本次调查显示，抽中居民个人每月的平均支出为1851元，个人每月用于文化消费的支出为269元，其中用于购买文化用品(包括学习用品和办公用品)的支出为87元。个人用于文化消费的支出占个人总支出的14.5%，个人用于购买文化用品的支出占个人文化消费支出的32.4%。调查结果还显示：看电视(85.5%)、阅读书报杂志(58.2%)、上网(55.5%)是我区居民文化消费的主流形式。

　　(二)居民文化消费的特点。分析居民文化消费的特点，有助于了解居民文化消费需求，为进一步发展我区文化消费产业起到助推作用。下面，我们从消费目的、消费习惯、消费时间三个方面分析居民文化消费的特点。

　　1、从消费目的看，七成居民文化消费的目的以获取信息、知识和技能，提升自我占首位。调查显示，我区居民文化消费的目的以获取信息、知识和技能，提升自我的比率最高，为70.80%;其次，56.5%的人对文化消费的目的选择了愉悦身心，寻找快乐和幸福，居第二位;还有48.8%的人选择了强身健体，通过锻炼身体，促进身体健康。此外，48.5%的人选择了缓解工作和生活压力，放松自己;28.8%的人希望借助文化消费平台，广泛结交朋友，扩大生活圈子;25.2%的人主要是为了消磨闲暇时间。

　　2、从消费习惯看，与朋友、家人、亲属一起进行文化休闲娱乐即群体性消费是大多数人居民的习惯。调查显示，居民文化消费习惯首选与朋友一起娱乐，有 40.2%的被访居民选择了与朋友一起休闲娱乐;38.2%的被访居民选择了与家人、亲属一起活动; 5.8%的被访居民选择与同事、同学一起休闲娱乐。另外，随着经济和社会的发展，尤其是网络时代的快速发展，人与人之间的交往更加多元化，一个人独自娱乐也占据一定比例，有15.8%的被访居民喜欢独自享受娱乐。

　　3、从消费时间看，六成以上的居民文化消费时间为1-3小时。调查结果显示，64.5%的被访居民平均每天用于文化娱乐的时间为1-3小时，其中，1-2 小时的占36.5%，2-3小时的占28%;每天花费在文化娱乐活动的时间3小时以上的占19%，而平均每天用于文化娱乐活动的时间在1小时以内的，仅为 16.5%。

　　(三)居民文化消费的价值取向。居民文化消费的价值取向直接决定着其文化消费的目的与文化消费方式的选择。调查显示：居民文化程度越高，对文化消费的期望越集中于“提升个人文化修养”。 53.8%的居民认为文化消费的主要意义是“提升个人文化修养水平”，选择“消遣”、“发展个人爱好”和“陶冶情趣”的分别为21.5%、14.8%和 10%。这表明，居民对文化消费的期望不单纯在于消遣，更期望文化消费能对其个人产生积极的影响和帮助。以文化程度分项汇总调查数据，结果如下：

　　不同文化程度的居民对文化消费主要意义的认知

　　从以上数据可以看出，对文化消费主要意义的认识，大专以及以上文化程度的居民认为“提高个人文化修养”的比率为62.35%，比文化程度为高中中专及以下的居民高14.96个百分点;而认为文化消费的意义是“消遣”的比率，大专及以上文化程度的居民比高中中专及以下的居民低12.84个百分点。调查数据表明，居民文化程度越高，对文化消费的期望越集中于提高个人修养与陶冶情趣。

　　二、我区居民对文化消费的满意度评价

　　居民根据自身需要和期望，对当前拱墅文化消费市场的产品和服务评价构成居民对文化消费的满意度，而居民对文化消费的满意度直接反映了文化消费的现状。随着我区居民生活水平的不断提高，物质方面的需求得到基本满足后，对文化休闲娱乐的消费需求也不断增长，调查表明，有54.3%的被访居民认为文化消费在自己心中的位置很重要，只有4.3%的被访居民认为文化消费不重要。

　　(一)对文化消费需求实现的自我满意度评价

　　1、九成以上的居民对自己文化消费需求实现的满意度为满意和基本满意，其中基本满意的比例最高，为65%。本次调查中，有93.6%的被访居民对自己文化消费需求的实现表示满意。其中，表示“非常满意”和“比较满意”的分别为2.8%和25.7%，表示“基本满意”的为65%。另外有6%和0.5%的被访居民表示“不太满意”和“不满意”。

　　2、九成以上的居民对自己文化娱乐生活的内容和质量表示满意和基本满意。被访居民在对自己文化娱乐生活的内容、质量进行评价时，29%的被访居民表示“非常满意”和“比较满意”，64.5%的被访居民表示“基本满意”，二者合计为93.5%。而表示“不太满意”和“不满意”的被访居民占6.5%。

　　(二)对文化消费产品和市场的满意度评价

　　文化产品是一种以提升人们精神生活为目的的特殊产品。文化消费产品市场与其他产品市场不同，它是满足人们精神消费的产品市场。文化需求的层次性、多样性和不确定性决定了文化消费产品的丰富性和难以具体衡量性。另外，文化产品因为文化资源的丰富性和消费过程的主观性而具有独创性和个性化色彩。因而文化产品供给的满意程度比物质产品更为复杂。