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HR处理员工关系的方法

时间:2021-01-12 16:01:37 HR指南 我要投稿

HR处理员工关系的方法

  员工关系是人力资源六大职能中的一大主项,如何处理好学问很多、知识很多、经验也很多。小编整理了HR处理员工关系的方法,一起来学习下吧:

HR处理员工关系的方法

  泡病假篇

  恰逢公司有个员工得了胃溃疡,请病假休了一个月了,还要再请一个月病假,小张心想:自己刚刚“上任”,还是维护好“群众”不得罪人比较重要,更何况人家员工确实是生病了。于是小张就把这个员工的请假单批了。老板知道后却表示很不满,觉得假期太长,肯定是虚假病假,听完老板的“批评”,小张默默捏了一把汗。。。。

  little tips

  1.对于长期请病假的员工,HR要适时的去关怀下,一方面起到关爱员工了解病情的作用,让员工感受到单位的温暖,今后员工也会理解并积极配合单位的工作。另一方面也可以对员工进行监控,监督员工是否在休虚假病假。

  2.制定相应的病假管理制度,规范病假申请流程,填写格式化的病假申请单,在申请单上附注医生的姓名和联系方式,必须提交符合规定的医院医生开具的病假证明、就诊记录、病历本、医药费单据等;同时在制度中规定,单位有权对职工的病假进行复查,申请虚假病假属于严重违反单位规章制度的行为,用人单位可以直接解除劳动合同。

  辞退员工篇

  一波未平一波又起,泡病假的.事情还没过去,老板又将小张叫过去说:“销售李这几个月的业绩不怎么样,你去聊聊吧,搞搞清楚什么情况,实在不行就把他开掉,然后再招个得力的人进来。”老板这一张口,谁都知道,八成是想要开人,但是小张深知辞退员工这种事情处理好了是你好我好大家好,处理不好。。。。这回,吃过“员工亏”的小张经过深思熟虑,“步步为营”,查找了大量“辞退员工技巧”的文章案例不说,还虚心请教了其他公司的同行,还算较为圆满的将销售李“送走了”。

  little tips

  1.要辞退业绩不好的员工,首先可以寻求其直接主管的帮助,因为直接主管最了解员工的业绩,也最有发言权,在条件允许的情况下辞退谈话可以邀请直接主管一起参加,当然事先要准备好过去的业绩记录,使得谈话更有说服力,做到以理服人。

  2.挑选合适的时机,一般说来每年1-3月份或2-4月份是找工作的好时机,这时和他或她谈离职,希望可以帮助她找到更好的工作机会,不至于影响他或她的正常生活。

  3.寻找法律依据,依据劳动合同的规定给予一定补偿,每服务一年给一年的薪水补偿,视具体情况可以和老板申请给予更多,做到以法以情待人。

  4.站在被辞退的员工角度考虑问题,和对方一起探讨被辞退的原因,让员工感受到公司的人情味,适当的时候也可以给对方一些帮助,如:写推荐信等。针对高层人员也可以采用和猎头公司“合作”的方式,让猎头公司“挖走”他,既可以让被辞退的员工认为自己的发展机会来临,也可以有效地减少被辞退的痛苦,让其可以体面地离职。

  老员工欺负新人篇

  处理完两件“大事”,小张松了口气,瘫坐在椅子上,感叹当领导的不容易,都说新官上任三把火,结果自己还没开始烧火,就有两把火烧到自己的身上。这时市场部新来的活动策划小王敲开了小张办公室的门,坐定之后,小王开始向小张诉说自己的遭遇。

  原来公司安排老员工大洪带着小王,一次小王联系到一家企业,这家企业承诺,如果策划案做得好,就直接合作,大洪听说这个事情很高兴,说会帮助小王一起完成,有什么问题可以随时问他,结果大洪整个过程什么都没有做不说,还把小王最后辛辛苦苦做出的方案拿走了,稍作修改,以自己的名义将方案直接拿给客户,最后大洪获得了这个方案的提成10000元,就给了小王500元。

  小张听后心里对大洪的行为表示极为不耻,但是作为公司的人事行政主管,只能安慰小王,让小王发泄一下自己心中的不满和委屈,小王走后,小张感觉这公司的水。。。有点深。。。

  little tips

  1.首先HR们自身要平等地对待新员工,做到带人真诚,热情大方,不随意开玩笑,给刚进公司的新人留下美好的第一印象。

  2.做好新员工的培训工作,这里的培训不仅仅指的是制度或企业文化的培训,还有一些具体的指点和 “ 实操 ”,如一些老员工的忌讳等等,以便让新员工尽快融入环境“存活”下来,毕竟谁都不愿意看到自己辛辛苦苦招来的“人才”被一些小事给弄走了。

  3.做到真正的“老带新”,并制定相关的制度和管理办法,与此同时,在制度允许的情况下将一定的绩效比例或奖惩规则计入其中,让老员工重视对新人的培养。

  离职篇

  麻烦总是接踵而至,不会让人有一刻停歇,来临之前仿佛还透着那么一丝丝预兆,比如说早上起来左眼皮总是跳不停。一进办公室的门,桌上的信封确实显得有些刺眼,是的,和预想的没有什么差,是自己部门员工的辞职信,辞职就这么辞职了,一封信解决了所有,还没有时间理好解决问题的思路,小张就接到了老板临时派下来的任务,把这个事情放一边了。。。结果事情过了一个月,该员工反倒去劳动仲裁部门投诉,说公司拖欠工资,小张终于体会到了什么叫做:哑巴吃黄连,有苦说不出。。。

  little tips

  1.首先,HR们应及时电话通知当事人到公司办理离职手续;紧接着,快递书面离职材料给应聘者,要求其在规定时间内来公司办理相关手续,并声明:在员工未办理完相关离职手续之前,公司暂扣其剩余部分工资,直到办理完方才发放并开具离职证明。

  2.员工未按规定离职,公司也应当主动依法办理离职手续,完成工资结算、社保、档案材料转移等手续的办理,而不是等着员工。此外,员工不做工作交接,给公司造成损失的,可要求其赔偿。对该损失赔偿,可从其工资中扣,但所扣数额不得超过当月工资的20%,扣完后工资不得低于最低工资标准。

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