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hr智慧:怎么奖励员工更有效

时间:2021-06-20 17:20:15 HR指南 我要投稿

hr智慧:怎么奖励员工更有效

  现在社会上谈论更多的是,创建包含社会化交互成分的奖励计划。这种方法使部门或者公司能够清楚地理解员工的成就,以及庆祝的意义,并且也创造了最有效的方式来建立与绩效、员工成长挂钩的认同文化。

hr智慧:怎么奖励员工更有效

  奖励与认可:这两种方式什么时候用才合适

  为了方便大家阅读,这里提到的奖励大体上是用来指代某种形式的财政补偿。补偿可以包括工资、奖金、股票、期权或者递延补偿等。问题是这需要主管和员工之间有一个正式的协定,在这个协议中说明,需要员工付出一定程度努力,期望某些工作成果,并且说明了某些行为是适当的,以及所需的结果。

  在大部分的时间里,这种制度对于我们大多数人来说非常好,但是总有某些时候财政奖励会失去其有效性。你说你的企业由于经济或竞争的压力没有在增长,并且你没有资源来定期评审并且升级奖励制度。很多员工会发现这会让他们长期保持同一水平业绩。他们可能会另谋高就,他们可能会养成坏的态度,变得不满或者愤世嫉俗,甚至会对客户做不合时宜的评论,在工作场所怠工。

  虽然奖励是大量工作中必不可少的一部分,但是只有奖励是不够的。把这些工作做好并且跟上市场形势是很重要的,否则你就会看到保持力下降以及员工退出。而这也并不是新鲜事了。

  这就是“认同”要发挥作用的地方。在许多情况下,当员工表现优秀时,给予他认同会更强有力(假设你的奖励计划形式合理)。打造认同感,其实和你在一组电子邮件中喊口号一样简单,或者和衷心的握手一样微妙。不同之处在于:管理者要采取情感行动,去认同员工的行为。

  这些情况是需要“认同感”发挥作用的时候:

  •当你的公司里出现己经被充分补偿、但是他仍然做了一些超出了其工作要求的事情的人时;

  •当你的公司里出现通过努力奋斗,给你的员工树立了一个好榜样的人时;

  •当员工把自己的情感完全投入到组织的成功中时。

  建立认同文化

  建立认同文化是困难的,但是它是可以做到的。克里斯蒂娜•M.赖尔登(Christine M.Riordan)写了一篇文章发表在《哈佛商业评论》上,其中讨论了公司如何能够培育感恩的文化的问题。“感恩是认同的一部分:如果有人可以帮助你达到你的销售目标,你会觉得你不仅雇佣了正确的人,也会感谢他们对你的公司的贡献。我认为,认同比单独的感激更有效。认同是享有共同的.价值观并且拥有共同的使命感,明确的沟通和广泛的理解。如果你没有传达出目的、使命或者如何正确实现目标,那么在组织中的许多事情都可能会出错。”(《麦肯锡高层管理论丛》 (McKinsey Quarterly)更深入地探讨了这个问题)

  要员工产生“认同”至少要把握五点,即:正确的时机,正确的环境,必须是适当的,必须是真实的,要和员工的价值观念相一致。

  什么时候财政奖励会产生适得其反的效果?如何补救?

  我们都见过完全基于财务奖励的奖励制度产生适得其反的效果。当你的文化缺乏认同的成份时,这种情况会令人沮丧地频繁出现。还记得上次因为达成了目标你给了吉姆(Jim)奖金,后来才发现,吉姆(Jim)的团队只是做了其中百分之九十的工作吗?还记得冻结一二年后,你才由于每个人的努力工作而提出加薪,结果六个月内你失去了30%的员工吗?但是我敢打赌你没有想到过结果会是这样。

  金钱不是万能的。货币奖励会产生摩擦,为了处理好这种情况,首先你需要和你所有的经理核对一下,以了解公司的情况。找出谁是不快乐的,然后去找到他们,提出开放式的问题,问清是什么在困扰着他们。然后承认错误并改正它。你可以继续给吉姆(Jim)的团队奖金(与吉姆说几句关于他如何处理这笔资金的话后),但是在其他情况下,你也许能够将团队带向更认同的正确方向:在团队面前站起来,承认你犯了一个错误,并且因为他们的贡献而认同每位团队成员。

  财政奖励为做正确的事设定了价格;认同则给出了同样的行为价值——我会每天获取价值。在一个健康的企业文化中,这种价值应该成为用来衡量成就的标准。

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