如何与销售商有效沟通
沟通无极限，有效的沟通不仅能使双方达成一致，互相了解，同时有效的沟通还可以化解矛盾，找出问题的根源，使沟通的双方取得相互的信任，最终达到一致的目标与行动方向，正如人们常说“话不说不明，锣不敲不响”的道理一样，做为区域销售经理或渠道负责人，在市场业务工作中，每天与行行色色的经销商打交道进行沟通，沟通有时会花去相当多的时间与精力，但如果沟通不到位，不仅浪费时间与精力，甚至会起到相反的作用，那么如何与经销有效的沟通呢。以下是小编整理的如何与销售商有效沟通，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、学会换位思考：
作为营销人员和经销商由于所处位臵不同，考虑问题的出发点也不同。营销人员考虑的是将产品如何铺到终端快速销售出去，视销量与回款为工作的重中之重，而作为经销商其经销产品的目的是利润，在这两者之间思考问题的出发点就会不一样，可能销售人员会思考以销售量大来获取利润要求经销商多进货、多出车、多跑，而经销商则考虑所经销的产品如何能利润最大化、费用最经济，这样就会在这两者产矛盾，以至于产生积怨，营销人员抱怨经销商不努力，经销商则会抱怨营销人员不懂市场胡弄。无法解决，最后的结果只能是一拍两散，但实际问题却无法得到解决，因而在实际工作中作为营销人员，在做任何行动、市场方案时或要求经销商工作时，一方面要站在企业和个人工作的要求上去考虑问题，同时另一个方面要换位思考，站在经销商的角度去考虑如何做，所谓“已所不欲，勿施于人”，如果连自己都不愿意去做又如何强求经销去做，那么市场方案做出来又如何能执行下去呢！
其次通过换位思考，一方面可以揣摩到经销商的所思所想，把握经销商的真实意图，同时可以反思经销商所提出的问题与要求是否合情合理？是否是市场的真实表现？找到问题出现原因与解决办法，也为后期与经销商的沟通找到问题解决的办法和话题的根源。
最后，通过换位思考，将自己臵身于所要面对的经销商的位臵上，才能与经销商的沟通建立一个平等对话的基础，使沟通平等有效开展。
二、做好咨询顾问
经销商总是喜欢能给他带来利益的营销人员，但这种利益并不一定是金钱，因为一个优秀的营销人员不仅能帮助经销商赚钱，而且还应可以帮助经销商规避风险，减少不必要的损失，提高经销商的管理水平，让经销商取得物质以外更多的东西，这就要求营销人员在做好本职工作的同时，给经销商做好咨询专家。
首先，营销人员只有当好经销商的咨询专家，才能取得经销商的信任，赢得在沟通中的话语权。
其次，营销人员在与经销商的'工作中，如果能帮助经销商切实解决在工作中的实际问题，如建立管理制度、进行市场规划、进行业务人员培训等等工作，充当咨询专家的角色，就会树立权威，让经销商对营销人员充满感激，消除沟通中的障碍。
三、掌握沟通的方法
有效的沟通，需要双方的互动并产生共鸣，最终能达成一致，双方付逐于行动，这就需要营销人员在与经销商沟通时具备一定的方法，一般来说主要有以下方法：
1、情感感化法：营销人员与经销商的长期接触中，双方随着工作时间的增加，多少都会存一定的情感基础，同时经销商在长期代理公司产品或多或少也会对公司和产品有一定的感情，因而在沟通中利用这种感情因素来诱导感化经销商从而达到沟通理解的目的。
2、利益诱导法：经销商经销产品的目的一般有两种：一种是利用产品获取利润，一种是借助产品优势建立自己的网络渠道，因而在与经销商沟通时，根据经销商的目的不同，进行利益分析，如经销公司产品每年可获利多少进行计算，或者经销公司产品给其渠道网络带来什么样的益处，解决了什么问题，达到什么目的进行说明，如损失该产品会带来什么样危害进行对比，使经销商能够心知肚明。
3、前景赡望法：每一个产品其发展都会有起有落，在与经销商沟通时，通过对市场环境，公司政策和产品发展趋势的分析，预测产品后期发展的规模以及发展到后期能给经销商带来什么样的好处进行前景的赡望，不仅能鼓励起经销商的干劲和希望，也能使沟通更好开展。
4、典型市场对比法：每个市场的成功绝不是偶然的，必然有其可取的一面，在与经销商的沟通中，通过将做的好的市场与不好的市场做为典型进行原因分析，找出成功与失败的问题所在，同时结合经销商自己的市场情况进行对比，找出不足与可取之处，并对不足点进行有效改进，使经销商能正确认识，从而达到沟通的目的。
5、制度讲解法：企业对经销商的制度一般而言是一视同仁的，在与经销商的沟通中，通过对企业制度的分析与经销进行制度的逐步讲解，找出企业制定制度的原因及制度对经销商有利的一面与不利方面，以及如何规避这种制约，达到制度的要求和企业要求，从而取得经销商的理解，这也是沟通的一种方法。
6、幽默批评法：通过在与经销商的沟通中，利用幽默的话将经销商的不足用开玩笑的方式讲出，如对既做“康师傅或可口可乐”的又做地产品的经销商，可以通过“你看你给帝国主义挣钱何时才能关注我国产品呢”的调侃方式间接批评经销商，这样既不伤对方的面子又能起到批评的作用达到目的，也不失为有效沟通的一种方法。
拓展:如何做好销售沟通
沟通的确需要一定的技巧。但是，从学技巧入手往往是难以有效提升沟通能力的。在很多情况下，经理们并不是不知道这些沟通技巧，即使在道理上明白了也记住了，但是一回到实际工作中，在各种沟通场景中却无法自如地运用这些技巧，很多人会把刚学到的技巧抛之脑后，又回到原来的沟通状态。李老师认为沟通技巧仅是沟通的一种外在的表现形式，对技巧的发挥和表现的背后，考验的是一个人内在的综合素质和个人心理品质。因此，沟通品质的修炼远胜于学习技巧。
销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的强弱，也将在每一个环节上，对销售工作的成败产生决定性的影响。著名营销专家胡一夫老师表示，销售不懂沟通学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。事实上，销售高手往往都是沟通专家。如何做好销售沟通呢？李老师总结了以下几点：
一、角色修炼
沟通首先是一种站位。常言说，站在什么位置说什么话，“屁股决定脑袋”。作为下级，就要知道下级在上级面前应该扮演什么角色；作为上级，就要知道在部下面前扮演什么角色；作为同事，就要知道横向部门之间应承担的角色。同样，营销人员面对客户时，首先要清楚自己在客户面前应该充当的角色，要知道在销售沟通中，在客户面前你的正确身份既不是客户的朋友，也不是只代表你本人，而是公司的利益代表人和形象代言人，你的一言一行都代表公司的形象，你只代表你的公司说话，维护公司的利益是你的天职。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度说话，这是沟通的首要前提。
二、心态修炼
其次，沟通是一种心态。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。”常言道“言为心声”，有什么样的心态，就有什么样的沟通方式。在人际交往中，一个人的心态可以对沟通效果产生重大的影响。要想具备良好的沟通品质，起码需要修炼以下几种心态：
三、思维模式修炼
沟通是一种思维模式。凡是成功者，在沟通技巧和话术的背后，都有一套自己的思维模式和沟通套路。比如，侧重理性思维方式的人，沟通时善于拿证据说话，以理服人。偏重感性思维的人善于察言观色，换位思考，以情动人。要想实现良好的沟通，就需要具备既善于理性分析、又善于进行换位思考的全脑思维模式。
四、技能修炼
沟通是一种技能。沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业知识和能力，以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位，只有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家，你说话才有威信，才会让人容易信服你，沟通才有说服力。对专业知识和技能的意义，以及公司对员工技能的要求，大家都有充分的认识，无须过多赘述。
五、方法修炼
最后，沟通才是一种方法和技巧。方法就是沟通技巧，之所以要把方法的修炼放在最后，是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能，才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。否则，学习任何沟通技巧都是舍本逐末，弄巧成拙！
注意事项
如果说沟通技巧是学习珠算的口诀，那么，个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断，可以让你在沟通时无招胜有招。总之，加强个人品质的修炼，是由内而外提升沟通能力的根本路径，除此之外，别无他途！
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