求人办事说话七个要领和技巧
求人办事的说话技巧人都有寻求同类或知音的倾向,要想使对方将你纳入知音之列,必须投其所好,千万不能惹人厌烦。以下是求人办事说话七个要领和技巧介绍。供参考!
一、三思而后言
为了避免发出不当的批评,在你说任何话之前,都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。
因此说话不能不经过大脑,在要说出口之前,先想想看”如果别人对我这样说,我会作何感想?”、”我的批评是有害的、还是有益的?”。在很多的情况下,如果能多花一些时间,设身处地为他人着想,你就不会说错话,而引起他人的不悦了。
二、挑对说话的时机
这句话的意思主要是当你要表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。否则你只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机,那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难,但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。
比如说:在公共场所,或有其它朋友、同事在场时,应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时,也尽量避免继续谈论下去。
三、聆听他人的回馈
一个人要和别人交谈,不仅自己要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么,只想主控整个对谈的场面。
如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应,就能确定对方有没有在听你说话,得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
四、了解别人的感觉
如果能先试着了解对方的感觉,我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说,如果你的父母亲很担心你的投资计画不够周全,你就不要对他们说:”你们为什么不能只管自己的事情,老是把我当成三岁小孩-那是我的钱,我爱怎么用就怎么用!”。
这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。也许他们只是想阻止你冒失的投资,以免你重蹈他们的覆辙。
而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑,却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能够用另外一种说词去化解一场冲突。
五、对事不对人
举例来说,你是否有朋友很难缠,老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊,你就有权开口提醒他。
此时最重要的是,你必须指明自己讨厌他哪些行为,而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为,要比改变个性容易多了。
六、失言时立刻致歉
勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。
留意他人的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,以免越描越黑。
七、和别人沟通,不要和别人比赛
有的人和人交谈时,时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误,藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。
这样的你一定会让人留下深刻的印象,不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧,因为他们把交谈当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
以上就是求人办事说话七个要领和技巧,为了与他人有更好的沟通,这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃,而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。
这样当你在表达意见时,别人就比较容易听进去,而不会产生排斥感。
求人办事说话技巧
[1]用虚话套实话
做实在人、说老实话是求人办事的一条原则,但一味地实话实说也未必能达到求助目的,这就需要你采用避实就虚法。
有一位职员想托好友刘局长为自己办事,忽然听说他出事“进去了”,又不知是真是假,就特意到留局长家探望。加重确实只剩下局长夫人自己,满脸忧愁地坐在一旁叹气。那位职员开口问道:“刘局长没在家呀?”刘夫人长叹一声说道:“唉!老毛病又犯了,昨天又住进医院了……”
设想,如果那位职员用实话军问刘局长是否真的“出事”了那将会是怎样的场景呢?
[2]借开玩笑诉说实事
幽默的话题,通常能引起人感情上的愉悦:严肃的话题,通常会另人紧张万分。求人办事时,最好能将严肃的话题用幽默的方式表达出来,这样对方易于接受。
李芳在一家企业工作,在短短的时间内,她连续两次向公司提出合理的建议,使生产成本降低了5%。公司老板很高兴,对她说:“小李,好好干吧,我不会亏待你的。”
李芳当然知道这句话可能意义非常重大,但是她不需要虚飘的表扬,她想追求一点实在的东西,变呵呵一笑,说道:“我想你会把这句话放到我的薪水袋里的。”老板会心地一笑爽快地回答道:“会的,一定会的。”不久,她的工薪便上涨了一倍。
面对老板的鼓励李芳如果不这样俏皮,而是庄重严肃地提出加薪请求,并摆出种种理由,那样的话,一定不会收到出奇的效果。
[3]绕个弯子套对方的话
一些时候,有些话倘若自己说出口会显得非常尴尬。如果巧妙引导对方先开口,这无疑是条上策。
李强想要借助好友王刚的路子做笔生意,当他将一笔款额转交王刚的第三天,王刚出车祸死亡。李强顿时陷入一种两难境地:如果开口索款,会给王刚夫人带来很强的刺激;如果不提及此事,自己的局面又无法支撑。
料理完丧事后李强对王刚夫人这样说:“真没想到王哥会走得这么快,我们的合作才刚开始呀!这样吧,嫂子,王哥的那些关系户你都认识,你就出面将这笔生意继续做下去吧!需要我帮忙的时候你尽管说,吃苦费力我都不怕。”
表面听来李强没有丝毫的追款之意,还语带真诚其实他明明知道王刚的夫人已经没有心思再将生意做下去了。
结果,王妻反而安慰了李强一番:“兄弟,这次出事让你在生意中受到了损失。我也没法再干下去了,你还是将钱拿走在寻找合作伙伴吧!”
李强在说话时巧妙绕了个弯,变达到了自己索要款项的目的。
[4]温语相求
用商量的口吻向对方说出自己要办的事,是一种巧妙的办法。装做自己没有任何把握,将建议与请求等慢慢表达出来,给对方和自己留下一条退路。比如说:“这件事我办起来很困难,你试试如何?”
[5]适时催问别人帮你办的事
催问别人时要注意言语的分寸,要使用诚恳的语气,千万不能用态度生硬的话语,诸如:“我的事怎么还没办呢?”“不是说今天就能办嘛?为什么说话不算数呢?”等等。
另外,不能情绪急躁,要有耐心、有恒心,不厌其烦地拜访求助。
第一,过心理这一关。
既然不能不求人,倒不如理直气壮去求人,求人也得求得潇洒、舒坦,求人不必虚张声势、空话连篇,但是也不必灰溜溜、乞哀告怜、任人奚落。
第二,选择最佳路线和方法。
如今是专业分工明确,到处找人,未必能办成事,一定要摸清情况,找准能帮助你的人。
第三,有耐心。
求助于别人,并不一定什么事都水到渠成,对方面露难色,态度冷淡甚至表示拒绝都是可能的,你千万不要由此就觉得自己失了面子,受了侮辱,从而失去了耐心。
第四,理解别人。
有些求人办事的人,总认为被求者一定神通广大,办什么事金口一开,大笔一挥就成。实际上情况并非如此。每个人都有自己的难处,你如果能分担、理解这种难处,就不会感到求人办事太难。
第五,对别人的要求不要过高。
求人办事千万不要穷追猛打,一定要别人做到什么地步,否则就觉得不够意思。也就是说,求人办事要知足,别人能办多少就办多少,不要勉强别人办很难办的事。例如,求人办事应从最简单的开始。如果你订的目标过高,使别人为难,最好求以其次;其次不成,就求再次。别人即使是举手之劳,你也要十分珍惜。
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