质量演讲稿

时间：2021-04-24 20:46:34 演讲

关于质量演讲稿范文集合九篇

　　演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在社会一步步向前发展的今天，在很多情况下我们需要用到演讲稿，那么你有了解过演讲稿吗？下面是小编为大家整理的质量演讲稿9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

关于质量演讲稿范文集合九篇

质量演讲稿篇1

各位评委、老师：

　　上午好！

　　我是来自xxx中学的xxx，今天非常荣幸有机会能参加这样的一个学习交流的活动。

　　基于新课程倡导的以人为本，以学生为为主体，课堂教学要围绕学生展开和促进学生的全面发展等的相关理念；也感于教师教的辛苦，学生学的痛苦的现状；恰逢这次化学有效教学活动的开展，促使我对提高课堂教学的有效性进行探究，并取得了较好的效果，在此，我把我这一节课关于有效教学的探索的一些做法与大家一同交流、探讨：

　　1、吃透教材是有效教学的根本。

　　教师要想在课堂教学中将教学内容更清晰、更生动的呈现出来，对教材的理解不深刻是做不到的，至少是做不到位的。因此在确定了《质量守恒定律》的课题后，我先认真的研读了教材，反复的揣摩编者意图，领会教材设计思路和掌握教材内容。在此基础上我又查找了本课的相关教学资料、参考了别人的成功经验，然后再对比反思，确定了这节课的三维目标和教学重难点。如此反复几个来回，对教材的分析、理解、揣摩，我确定了以对质量守恒定律的认识、微观理解和应用为根本展开教学，并对不符合我们教学思想的教学内容和环节进行了处理和调整。随着每一次的试教，修改，我觉得自己对教材又有了新的认识。我感觉：吃透教材，对教材的进行有效的整合，教学就成功了一半。

　　2、了解学情是有效教学的基础。

　　有效教学的核心就是教学的效益。教学效益不取决于教师教多少内容，而是取决于对单位时间内学生的学习结果与学习过程综合考虑的结果。学生有无进步或发展是教学有没有效益的唯一指标。因此从学生的已有经验、已有知识出发，从学生的最近发展区出发、建立新知识的生长点，成为有效教学的基础。根据我班学生的学情：对化学反应的本质已理解，对一些化学反应的现象很熟悉，也认识了原子和分子、接触了物质的结构相关知识，且在八年级已学过天平的使用，因此本节课就从学生熟悉的白磷燃烧开始，由他们回忆白磷燃烧的现象，接下来我提出白磷燃烧前后的质量有何变化？如何检验你的假设？让学生运用天平检验化学反应前后的质量变化情况，从而使学生从原有的知识点上建构新知识。

质量演讲稿篇2

各位领导，同志们：

　　大家好！

　　我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高兴有这样一个宝贵的机会向各位领导汇报一下我的工作情况，和同事们交流一下对工作的看法和感受。今天，我要向大家汇报的题目是“提升服务质量加快发展步伐”。

　　在金融竞争日趋激烈的情况下，如何做到“人无我有、人有我优、人优我新”，在竞争和发展中始终处于领先和主动，对于我们农村合作银行来说至关重要。下面我就如何提升服务水平，加快发展步伐提出如下建议，不当之处，请领导和同志们批评指正。

　　一是根据实际需要确定“贵宾客户”。可根据存款数额的大小确定“贵宾客户”（即VIP客户），并发放农村合作银行VIP客户卡，在柜台设立专门的VIP客户服务窗口，不用和普通客户一起排队，以缩短VIP客户办理业务的时间，提供贵宾式服务，打造合行品牌。

　　二是设立大堂经理。在地处城区繁华地带业务量大的营业网点，可设立大堂经理，负责引导和分流客户，及时安排客户通过不同窗口办理相关业务，积极引导客户使用自助设备，为客户提供业务咨询和听取客户意见，确保营业网点卫生整洁等。

　　三是设立“客户服务室”。针对有些客户取款数额较大，在柜台外清点不安全的情况，可由大堂经理指引导到客户服务室认真清点款项，增加客户的安全感和归属感，体现合行人性化的优质服务。

　　四是对于非现金类业务尝试提供开放式柜面服务。将转帐结算、汇兑、单位结算账户开立、账户挂失等非现金类和业务处理流程复杂的业务转移至开放式柜面办理，以增加客户的亲切感，并能有效缓解客户长时间排队等待现象，缩短客户等候时间。

　　五是加大对一线临柜人员的业务培训和考核力度，对业务流程进行梳理再造，以提高柜面业务处理速度，缩短客户交易时间。

　　总之，我们合行应该坚持以市场为导向，以客户为中心的服务宗旨，始终把客户的需求和利益放在首位，以客户的满意度作为服务标准，通过为客户提供个性化的产品和人性化的服务，让客户真正享受到超值服务和回报，进一步加快向“一流金融企业”迈进的步伐。

质量演讲稿篇3

　　——每年的九月，是中国特定的质量月，所有围绕质量月活动将陆续开展，本篇演讲稿即为全国质量月活动鼓与呼。

　　“我为质量，质量为我”，这是我今天要演讲的主题。此标题系“人人为我，我为人人”观念而延伸，笔者非常推崇这一提法，辨证的总结了我们这个世界道德应遵循的标准之一。“我为质量，质量为我”，也可以指导我们与质量良性互动所带来的圆满结果的严肃思考。

　　质量不是一句泛泛的空洞口号，质量与我们的生活息息相关。身体没有了健康，就没有了生活的品质；思想没有了向上的动力，就没有了理想的价值；工作缺乏了责任，产品就会出现瑕疵；工作没有了质量，效率就会下降，凡此等等，质量包围我们，我们的一生，与质量终生相拌。

　　质量广泛的存在于我们的各行各领域。

　　教育质量是我们家长的迫切愿望，产品质量是我们消费群体的迫切愿望；工作质量是我们企业家的迫切愿望，军事素质的提高是我们国防的迫切愿望；行医行业的质量是我们病人的迫切愿望，公务员的工作质量是我们百姓的迫切愿望。

　　而作为制造业的我们来说，我们的质量是控制出来的。要知道，一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。但理所当然的质量和富有魅力的质量特性不是一成不变的，随着时间的推移和社会的进步，原来富有魅力的质量特性会逐渐变为理所当然的质量特性而不再具有吸引力。因此，任何企业都不能一味抱着过去的成功模式不放，需要积极寻求并打造富有魅力的质量。工作中的质量缺陷像蚁穴一样严重蚕食着企业，鲸吞着市场，千万不要以为偶尔的疏忽大意没什么大不了的，有质量问题的产品流到消费者手中，就是100%的不合格。质量是人控制的，不管在什么情况和条件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主体，人决定质量，质量也是一种责任心的培养，实际上，产品质量是靠我们每一个职工以优异的工作质量干出来的。所以说，质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命！一个企业没有了质量，企业也就没有了生存能力。所以，“我为质量质量为我”，是我们以责任心名义发出心底的呼唤，我们为一切质量奉献我们自己。

质量演讲稿篇4

　　各位领导、各位同事：上午好！

　　今天是一个美好的日子，天清地朗，群贤毕至，济济一堂。为什么我们会拿出宝贵的时间，坐在这里共同探讨质量？质量真的那么重要？质量跟我的人生轨迹有关系吗？

　　朋友们，我们今天面对的是市场经济。市场经济是公平的，又是残酷的。优胜劣汰，适者生存，这是最基本的规则。在市场里，有质量的产品获得青睐；在行业中，有质量的企业得到发展；在招聘和日常管理中，有质量的人才、有质量的员工获得成长。反过来，没有质量，就没有产品的市场；没有质量，就没有行业的地位；没有质量，也就没有个人的收益。这就是我们面临的现实。要不要质量，要不要过有质量的人生，这，是每个企业不可回避的龙门；是我们每个人不可逃避的人生决择！跳过去，就是龙；避过它，就是虫。您，选择好了吗？

　　朋友们，质量是一种优秀的工作习惯。产品的质量决定于员工的工作质量，工作质量决定于员工的自身质量。也可以说，工作质量、产品的质量，就是一面镜子，照出了我们的人生价值和工作态度。优秀的、有质量的员工，一定会有精益求精的工作精神，一定会有严谨细致的工作态度，一定能制造出优秀的有质量的产品。

　　质量是一种团队的意识。产品质量取决于制造产品的一线工人，也取决于我们每一个人的工作质量，统计员、机修工、技术员……因为企业就像一台精密的机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行取决于每个部件是否正常，配合是否准确到位。

　　质量是一种责任心。承担责任，是一个人、一个企业成熟的标志，也是一个优秀员工、优秀企业的必备素质。公司给客户提供了不良品，要承担损失，要给客户承诺，更要有后续改进的实际行动，这是企业的责任。那么我们员工呢？能为自己的产品、工作负责吗？是出了问题后承担责任，积极改进？还是拒绝承认，推诿过错，讳疾忌医，甚至掩耳盗铃，此地无银三百两，越抹越黑？有一个故事：小孩子走路不小心撞到桌子上，大声哭泣。有一个妈妈反应是打桌子，可是在无形之中告诉孩子责任在别人。另一个妈妈会把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。你刚才是走得太快吗？还是心不在焉，眼睛没有看路？找出了原因，纠正了，你就再也不会在摔跤撞桌子了！” 两个孩子，两种妈妈，意示着他们给孩铺就了不同的人生道路，前一种是坎坷的道路，因为孩子总是怪客观，找不到摔跤的原因，而不断重复错误。另一种，是上进的，孩子在每一次摔跤之后，都会对事物更深的理解，从而有更多的成长。朋友们，请问一下自己是哪一种孩子？是质量在我心中，还是问题都是别人的？不同的选择，就会有不同的人生。

　　质量好比人品，在人看不见的地方发出光辉。做工作和做人一样，不在于嘴上说多少，而在于心里怎么想，实际怎么做！一个产品不合格，不管是否被检验员发现，就不能流到下道工序。因为，瞒得了一时，瞒不了长久。因为，欺骗了别人，其实就是欺骗了自己。一个企业也同样如此，无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，如果产品是假冒伪劣，绣花枕头稻草包，那么消费者自然就会抛弃他。

　　大家都知道，保隆的企业文化总纲是“负责任，求上进”。那么我们负的是什么责任呢？负的是质量的责任，包括产品的质量，工作的质量，人生的质量！那么，我们又如何求上进呢？养成优秀的工作习惯，严谨的工作态度，高度的工作责任心，良好的团队意识。我们应该在这些方面求上进。因为，这些决定质量，决定着产品的好坏、企业的成败、人生的境界。这些，如果我们做得很好了，那么继续保持，人生是永远奔腾停息的河流！如果还有差距，那么，请对照差距，修炼出自己的真功夫。因为，在企业和社会的大河中，大浪淘沙是永恒的规律。为了公司，为了自己，也为了在远方期盼的家人！

　　朋友们！有一句格言，个人的性格决定人生的命运，员工的群体性格决定企业的命运。什么是性格？性格就是人心，具体而言就是责任心，是工作态度、是团队意识。质量在我心中，不但公司的要求，更是我们掌握命运、改变命运的金钥匙！愿我们人人掌握好这把钥匙，去打开那奇妙的命运之门，去挖掘取之不尽的人生宝库，去实现“互予机会，共同发展”的青春誓言！

质量演讲稿篇5

尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：

　　大家好！

　　我演讲的题目是：发展靠质量。

　　春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替使我们理解了季节轮回。一次次春花秋月，一次次阴晴圆缺，都昭示着生命的不息前行。无数知名品牌向我们揭示了一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会中，企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的产品去赢得用户的青睐和信任，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值。一位成功的企业家曾说过：“质量永远是脑袋上悬着的一把双刃剑，稍微一松口，它就掉下来把你砍死了”。自从1978年开展质量月活动以来，质量从此就关连着我们每个人的生活，每个企业的发展。

　　大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企业”吧，现在他倒闭了，为什么呢？这不能不引人深思。1992年邓小平曾说：发展才是硬道理。发展靠什么呢？————产品质量。一个企业没有质量就没有市场，没有市场哪那来的`效益，又从何谈发展呢？三鹿就是因为质量出了问题而走向失败的。我们烟草企业基层应该以什么样的质量来赢得发展，来打造一流品牌？我认为应从细节质量、服务质量来谈发展。

　　老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”每一个细节都决定着我们工作和事业的成败与否。就像牢筑在万里长城上的块块砖石，砖石坚实则长城千年矗立；又如安装在太空飞船上的枚枚器件，器件安稳则飞船万里遨游。纵溯古今，“成也细节、败也细节”的经验教训，可谓数不胜数！因此，“细节决定成败”。“细节彰显辉煌”。烟草人在平凡的工作岗位上，虽然做不出惊天动地的大事，但是，我们可以从小事做起，从严、细、实入手，一环紧扣一环，绝不疏忽烤烟生产收购的每一个环节。比如：在烤烟育苗中，严格按照《漂浮育苗操作规程》操作，培育出足够适龄的壮苗；在烤烟移栽过程中，抢抓最佳节令规范移栽；在中耕管理环节中，以科技兴烟，不断提高烟叶的产质量；在烘烤环节，成熟采收，科学烘烤；在收购过程中，严格执行微机收购，严格执行收购纪律，提高预检质量，提高等级合格率，兼顾三者利益，靠规范、靠质量来增加效益，发展我们的烤烟事业。

　　“如果说企业是一片广阔的土地，优质的服务便是催发种子的养料与水份；如果说企业是湛蓝的天空，优质服务便是装点蓝天的白云和彩虹。”优质服务不是喊出来的，而是做出来的，海尔售后服务一流可以说算得上是家喻户晓吧。他靠的就是以优质服务来发展壮大，赢得了市场。俗话说“赠人玫瑰，手有余香。”在我们服务于烟农时多一点微笑，多一份亲情，多一句解释，多一次宣传，就能得到烟农更多的理解和支持。比如：按烤烟种植面积配备一名辅导员，从而从人员方面保障了对烟农的各项服务；实施户籍化管理将烟农生产信息录入微机，实行ic卡管理，增强数据传输的时效性、准确性和通畅性；合同管理是关键，管理得好，可使烟农放心种烟，不用当心烟叶交售不掉，可以说是给烟农吃了一颗“定心丸”；每年的配供物资和小额信贷，解决了部分烟农的资金周转问题和方便烟农，实行机械化耕作和免费农药的发放，为烟农减轻了劳动力度和技术指导。为烟农购买烟田“保险”，在遇有自然灾害时，为烟农经济损失给予一定的弥补，解决烟农的后顾之忧。收购期间入户指导预检热情周到、耐心细致，为烟农合理安排次顺序，约时定点，批量交售，减少烟农交烟次数和时间，烟农到烟站交烟时，主动的与烟农打声招呼或递上一杯热茶等细小服务，在服务于别人的同时，也使自己的人生得到了升华，使烟农增强了自发种好烟叶的信心，为企业的发展壮大增强了源泉。

　　“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。愿不久的将来，那些扎扎实实的质量理念和质量措施如源源不断的活水在我们的烤烟生产线上日夜奔流不息，让我们持之以恒地以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌，并开辟更加广阔的市场环境，创造更加丰厚的经济效益，让今天的质量理念经久不衰、源远流长！

　　我的演讲完了，谢谢大家！

质量演讲稿篇6

各位领导、评委、同仁:

　　大家好!

　　今天我演讲的题目是《立足本职，提升服务质量》。

　　质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一，质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋，在这期间，我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉；也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣；质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都知道质量的内涵很广，除了我们通常意义上说的产品质量，还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等，我今天要说的就是服务质量。

　　无论搞高科技还是擦皮鞋；无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度，随着市场经济的不断发展，服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。我是物流中心成品库保管员，成品库的工作就是及时准确的将产品入库，保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中。我的工作性质就是服务，既要服务生产车间，又要向销售公司和客户提供服务。既然是辅助性的服务工作，就有个好坏优劣的问题，即服务质量的问题，那么，如何提高服务质量呢？

　　我认为：首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，相处、合作则会和谐、愉快；反之，则服务对象满意度低，其心情沮丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏，对内会影响我们部门在公司的形象；对外，则影响公司在行业中及市场上的形象，一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响，再想挽回就不是容易的事了，其后果将是自断前程、自我毁灭。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。

　　其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。

　　第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量，以及个人及部门甚至公司的形象。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

　　第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖；才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。总之，将库存产品无差错地提供给客户需要的优质服务，构建和谐社会更离不开优质服务，要树立我为人人服务的思想，要坚定服务光荣的信念。

　　为了您和大家的满意，我必须提供优质的服务，为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地，让我们携起手来，共同创造质量，共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。

　　谢谢大家。

质量演讲稿篇7

各位职员们：

　　大家好！

　　让我们回过头来，看上半年的工作情况，我们公司到了客服人员基本上对于客户都是有求必应，从来都没出现过客户打电话打不通的情况，总是能及时的帮客户解决问题，这是你们努力工作的表现，我都看在眼里，你们作为客服人员，从工作效率而言，你们的确是出色的，但是同志们，你们作为服务人员，工作不仅要高效，还得有高质量啊！

　　服务质量才是我们最终追求的东西，我知道现在对你们而言，要你们抓质量可能会让你们适应不了，因为这么久工作以来，工作模式什么的都已经在你们心里深深的扎根了，我作为你们的领导，我可以给你们指出一个工作的方向，那就是宁愿牺牲一点效率，也要把服务的质量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我们公司客服人员的服务能力是既高效又有质量的，这样我相信，你们会发现原来自己还有这么多个人价值没被发掘。

　　说实话，你们每个月的工作报告我都看过，你们没发现你们很多人都没办法拿到十分评价吗？这是什么原因你们都没有去寻找下原因吗？为什么拿不到客户的十分满意呢？就是你们的服务质量存在着问题，首先你们很多人，直接就开始询问客户是有什么问题，连问候都没有，最关键的一个通病就是，在解决问题的时候，的确是很快的解决了，但是从来都不会花时间去跟客户解释，是什么原因导致的，那肯定让客户带着疑问挂断电话的啊，怎么会迎来十分满意？我让你们必须要在通话结束之前，说一句礼貌性的，祝客户生活愉快……的那一句话，你们说的比谁都快，急着挂电话，这会让客户感到不舒服的。

　　当然我都知道你们都是追求效率，所以在很多地方做出的牺牲，我不知道你们的主管为什么要这么教你们，我已经跟他打过招呼了，无论哪个部门都要按照公司的工作思想，服务宗旨来，服务的质量才是第一的，我现在再次非常清楚的告诉你们，牺牲一些工作效率，换取工作质量是非常划算的事情，就算会让客户们有时候很难打进来电话，但是随着你们的慢慢适应，我想这个问题应该可以很快就得到解决。

　　你们个个都是行业的精英，所以我对你们给予厚望，我期待着你们给我惊喜，希望一个月后，你们的工作情况能有所改善，在我这你们都是最厉害的客服人员。

　　我的发言就此结束，谢谢大家！

质量演讲稿篇8

各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我演讲的主题是：向态度要质量，一切都不是问题。

　　说起质量，我们耳边似乎总会响起海尔集团董事长砸冰箱时那一锤锤，哐、哐…的巨响声，触目崩心、令人心痛！但我们知道，正是这一砸，砸醒了海尔人的质量意识。正是这一砸，砸出了国际知名海尔。从这一声巨响中，我们听出了：一个企业之所以能够走向成功的内在因素——那就是质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的前提和根基。

　　无数成功企业的经验告诉我们：在竞争中要想基业常青、永续发展，最关键的因素不是先进的设备和技术，不是严格的规章制度，而是强有力的质量文化。质量究竟来自哪里？以往，质量不好，有人怪罪于制度有问题，可等到费尽一番心力，建立健全了各类管理制度，却发现质量也好不到哪去，为什么？因为制度本身只是一种工具，它是死的，只有透过我们去到到位的执行了，制度才能活起来，才可以发挥出它应有的管理效能。那，质量到底来自哪里呢？有人说质量是检验出来的！有人说质量是生产出来的！有人说质量是设计出来的！也有人开玩笑说质量是罚出来的！其实，不管质量是检验出来、生产出来、还是设计出来的，这些都是强调质量要从源头作管理的重要性，强调质量在每一个阶段都很重要的观念，然而，真正问题的源头是我们人自己，左右质量的，是通过我们的态度表现出来的表面上的作为或者没作为。因此，质量是一种态度。那，什么样的态度才可以给我们带来优质工作质量、产品质量呢？问他们去要，一切都不是问题：

　　第一、爱岗敬业的态度。纵然，在平凡普通的岗位上，我们只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。

　　第二、负责任的态度。我们先来看这样一个故事：小孩不小心撞到桌子上，大哭，两个妈妈的不同态度：中国妈妈往往第一个动作是，啪！愤怒地拍打桌子，当然这是哄小孩的一种方法，可是无形之中告诉孩子，是桌子撞了他，责任在别人。日本妈妈会对孩子说：你会撞到桌子的3个原因：第一、你跑的太快，来不及躲闪；第二、你的眼睛一直看着地板没有注意前方；第三、你脑子里不知道在想什么。来，再走一次看。从这个故事看出什么？日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命力的，不能把小孩被撞的责任归咎于桌子，推卸责任不可取，我们说，多数情况下，往往学会认错、主动负责任才有助于事情得以解决！

　　第三、精益求精的态度。有时候我们确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以至于在我们身边，差不多先生比比皆是，"将近、大概、基本上、可能、无所谓，还可以"成了差不多先生的常用词。可就在这些词汇一再使用的同时，生产线上次品出来了、废品也出来了。而相反，如果对待手中的工作就像在照顾自己的小孩一样认真负责、细心关注的话，就不会出现一个接一个"没想到、没注意、我以为、谁知道会…".我们说，质量问题一个个频发，不是因为我们没有付出努力，而是由于我们主动忽略了一些细节！

　　如此分析，态度好像不是一甜美的字眼，有的只是岩石般的冷峻。是的，工作中，态度就必须是严肃的、严谨的！因为，质量是原始动力是态度，态度决定一切。

　　最后，我们一起来听一听蒙牛集团董事长牛根生说的一段话：没有质量，一切等译零——不，一切等于负数。在质量的函数中，人是最主要的变量。当人是负数的时候，质量必然是负数。在这里没有"负负得正",只有"一负百负".决定人的正负的是什么？是态度，也是方法。责任心不强是负数，知识技能不过关也是负数。

　　作为与时俱进、追求卓越"新时代的航天人，我们一起优化态度，努力学习、工作吧！

　　从现在开始！

　　我们一起养成每天都问态度要质量的工作习惯。

　　这习惯足以高高托起航天诚远的今天、明天！

质量演讲稿篇9

各位领导、各位同仁：

　　大家好！众所周知，质量是企业的生命，代表的是企业的形象。一提到质量，大家首先会想到的是具有材质、颜色、款式等一些可量化特征的具体产品。但我今天想跟各位谈的，是一种无形的产品——服务，是对烟农的服务。借助本次开展的“质量行动计划”，每一位员工都应该认真的思考和对待这个问题。

　　《中国青年报》曾发表过一篇题为《云南烟农生存状况调查》的文章，聚焦于云南烟农的生存状态。而烟叶收购作为烟农增收的主要渠道，从来都是政府和社会关注的热点，从来都是一个极为敏感的话题。因此，提高对烟农的服务质量，就能有效地提高烟叶收购质量，从而促进烟草企业的健康发展。下面，我就给大家讲两个烤烟收购中的小故事，看看我们昆明市烟草公司的员工是如何提高服务烟农质量，保护烟农利益不受损害的。

　　那是一个紧张而忙碌的烤烟收购季节，收购工作井然有序的进行着，空气中弥漫着烤烟的香味。助收人员将金黄的烟叶装入筐中，对等级进行复核后，将密码定级单递到烟农手中，一筐筐合格的烟叶被抬上输送带，经过复核后过磅入库。突然，一阵吵闹声打破了这一和谐的场面。原来是一位烟农和工作人员为烟叶定级问题发生了争执。工作人员说：“老王，对不起，你的烟包内纯度不够，等级混乱，必须拉回去重新整理之后才能进行交售。”这位叫王华宝的烟农说：“师傅，我栽了6亩烤烟，人手少忙不过来，小孩开学又等钱用。你看看能定哪个级别，帮我收掉算了。我们路远，拉来拉去也不方便”。工作人员回答道：“我们是严格按照标准进行收购，不能收混合级。那样做的话不但你吃亏，而且我们拉到烟厂也交不掉。” “我也只不过三、四十斤烟，更何况在生产上我们村组干部一起都很支持你们烟站的工作，不要搞得那么难看，你们说咯对？”老王有意的煽动果然引起了匡郎村烟农的一片附和，场面越来越混乱。这时，工作人员压住了火气，平静地说：“大家莫吵，听我说，如果每一个村组干部都要受照顾，最终吃亏的还是老百姓。我们的原则是坚持标准、一视同仁，你们仔细想想给是这个道理。”大约两分钟以后就有人说：“他不交我们交，我们相信你们烟草公司不会骗我们呢。”听到这话后，工作人员立刻把老王家的烟叶退了出去，接着对愿意交烟的人进行收购，就这样，收购秩序很快得到恢复。看到已经没有人拥护他了，老王只有灰溜溜的找车把烟拉回去。

　　一个星期后，老王又来交烟了，轮到他的时候他就喊：“师傅，看看我家今天的烟纯度给可以了？” 工作人员拿起筐中的烟叶仔细看了看说：“你要早照这样理烟么就没有什么说的了，希望你继续保持。”他一脸高兴的说：“会的，会的，那天真是不好意思了，当时我只是感到拉回去面子挂不住，后来我也想通了，在生产上你经常去地里给我们烟农指导，其实你们也挺难的，人强货要硬才行。”工作人员也高兴的说：“谢谢！今后还要互相支持，互相理解。”老王拉着车回去了。但心情和上次完全不一样。这次他开心，因为他心里明白，烟草公司严把质量关，拒绝收他的混级烟，是切切实实地对他负责，对像他这样千千万万的种烟农民负责；这次他满意，因为他心里明白，只有严把质量关，才能真正维护像他这样千千万万的种烟农民的利益。

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