2016最美建行人学习心得体会范文（优秀篇）
【篇1】
近期我行组织全行员工学习了<<关于开展向林森同志学习进一步提升全行员工风险防控能力的通知>>。学完后我感概万千。文件中提到了我建行员工在面对记者暗访，毫不知情的情况下，成功的阻拦了“3。15”晚会记者用假身份证办卡，展示了良好的职业素养，向社会传播了我行稳健经营，有效防范风险，保障客户权益的良好社会形象，赢得了行内外的普遍好评。
是的，林森确实是我们所有建行人学习的楷模，他作为一名普通的建行员工，在办理一笔普通的开卡业务中，不因千篇一律和重复操作而放弃对任何一种可疑事项的警惕和追查，在普通中渗透着强烈的责任意识，并在普通的柜台上完成了一个完美的亮相。这完全体现了普通中渗透着不平凡，不平凡中显示着较高的职业素质。
我作为南县支行一名产品经理，每天要接待形形色色，不同年龄、不同性别、不同性格、不同要求的客户来我行办理开户业务，把控着风险第一关，因为客户只有在我行开户成功才能继续办理后续业务，也只有做好了最先的风险防控，才能更好的保护好客户的权益和维护好建行的社会形象。虽然只是一笔普通的办卡业务，但是它也要求建行员工必须有较高的职业素质和熟悉的业务技能。其实在每天的开户业务中有客户持假身份证、过期身份证、验磁失败的身份证或已经遗失而重新再办理的身份证来办理业务的情况,我都会仔细比对,并对有疑问的身份证件耐心地向客户作出合理解释,避免因客户的不满而造成的误会.。
针对这个问题，我行制定出了针对性的措施，有效防范风险。我们要争做“林森式的最美建行人”，在平时的工作中勤勉敬业，服务客户恪尽职守，学习他严格要求自已，为建设银行事业增光添彩，实现个人最美的社会价值。
【篇2】
前段时间的“最美建行人”,以炽热的情感光泽，照亮了我们的心灵，这种来自浮躁时代的温暖感知，之所以能够触动我们，是因为他们身上具有丰沛而持久的精神力量，不虚张声势，却能猝然击中我们内心的柔软;不矫揉造作，却以绵厚而温柔的方式为我们所牢记。由此笔者联想到近来省分行提出的“六崇尚六反对”，不也正是传递和弘扬这种向上的正能量和主旋律吗?由“最美建行人”汇聚而成的正能量，相对而言更加可触可感可学，也更能给人以信心和感染。伴随着它们的不断积累、厚实和沉淀，必将能形成引领全行的“超能量”，照进现实和未来，熠熠生辉。
“崇尚务实奉献，反对浮躁计较”
凡事过程在前，结果在后，浮躁是务实的大敌。一线的营销本身具有追求增量和不断扩张的特点，这种业绩追求倾向本意是要求保持冷静平稳与理性判断，其实很容易变质成冲动和浮躁。例如在营销目标的'制定上，希望短期业绩上升，而将目标定的高不可攀，最终导致营销不堪重负。重结果，略过程;重形式，略内容;重投机，略坚持;凡此种种，浮躁的心态容易让人抛却务实和专注，忽视良性增长和基础功底的扎实稳固。所谓空谈误国，实干兴邦，这就要求我们既要看到急迫性，务实本岗，又不可急于求成。只有当浮躁被扎实所取代，冲动被理智所折服，凭借务实专注的态度，和不畏艰辛的决心，才能以更稳健的步伐，实现新的跨越。
“崇尚包容关爱，反对冷漠忽视”
凡事宽容在前，道理在后。唯有深刻的认识，才能对人和事的复杂有更深的了解和体谅，才会有不轻易责难和赞美的习惯。在营销时，我们经常会遇到很多“顽固”的客户，“一头”倒地坚持己见。我们为什么要做到“得理也让人”?就是从善意去体谅别人的无理取闹。一个人在情绪焦燥和失控之中会做错一些事，说错一些话，在所难免。如果能得到原谅，事情也就一揭而过了。反之，如果是“得理不让人”，喋喋不休，那么本来相互容让、相互理解就可避免的小矛盾，就会激化升级，暴戾之气弥漫，导致结局难以收场。
学习“六崇尚六反对”的过程，同时也是精神被激荡、被洗礼和被砥砺的心路过程。如今，“最美建行人”的温暖浸润着我们，我们在有感于“最美建行人”的同时，不妨也做一名有温热情怀的人，一名务实专注的人，秉承着“六崇尚六反对”的美好价值观，用一言一行筑牢我们建行发展的精神基石，更为精彩地续写我们身为建行人的精神史诗。
【镜头】
温州动车站，46位客人不停地回首频频挥手，让这离别的车站显得更加的依依不舍。
站台上，4位统一穿着庄蓝建行行服、面带热情笑容的女子也正在向他们挥手道别，她们颈项上的蓝白丝巾随着风轻轻飘动，犹为引人注目。此时，正是林徽因笔下最好的“人间四月天”。
【纪实】
闹钟响起，并不是往常的七点，而是提前了一个小时。因为对于瞿庄来说，这是一个“有重要任务”的日子。这是2012年4月中旬的一天，她要与其他三位同事一起，去动车站迎接来自浦东干部学院教学考察团的46名领导，以引导员的身份。所以，她必须比平时上班时间早起。
轻施薄粉，穿上标准的行服套装：白衬衫、庄蓝套裙，薄丝袜，再系上蓝白丝巾，顿时，一个既端庄又不失甜美的形象展现了。
被调侃为“妈妈再忍耐一年就成为90后”的瞿庄，自2011年7月大学毕业后，就进入温州分行工作，做过一线柜员、办公室文员，因为她形象靓丽，自然行内的礼仪工作就少不了点将到她。她是这次四位引导员中最年轻的一员，因此，她以“有幸”一词来形容自己这次参加的活动。
就在同一天清晨，与瞿庄住宅相距2公里的一座商住楼里，许艳一大早起来，发现丈夫已经准备好了早餐，带着一丝暖意，与仍在酣睡中的女儿“道别”后，悄悄地带上了门，驱车前往与瞿庄一样的目的地。
许艳，是这次四名引导员中最年长的一员，她早于1999年就进入温州分行工作，曾经历过一线柜员、办公室文秘、个银负责人、网点负责人岗位，一度被温州市府办、金融办借用，现在是温州分行公司业务部经理助理。她还是温州分行第一届“美丽三月”女职工风采大赛的季军，早在2007年，温州当地一家报社有一个专门报道行业女性佼佼者、叫“丽人行”的周末版，特邀做她的专辑。但低调的许艳考虑再三拒绝了这个众多女孩梦寐以求的机会。
不过，但凡有重要活动需要许艳，她都会积极参与不推辞。现在，许艳已经走上了管理岗，当被问及是否还会参加行内的礼仪工作?许艳如是答：“如果真有需要的话，我会认真完成任务。”而这一次，正是温州分行最高规格的一次接待工作。
短短三天的行程，4名引导员们与46位干部学员相伴相随，每天从一大早开始，到晚饭结束，礼仪队的姑娘们以其站立服务、微笑服务、细致服务，与嘉宾们建立了深厚情谊，更有嘉宾想给礼仪队的姑娘们介绍对象。有位客人说：“现在相信你们几位是来自建行的员工了。瞧这形象气质再加上这身职业套装，初见面时，还以为是哪里请来的空姐呢。”
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