快半拍--成功职场的原动力

时间：2023-02-10 05:15:20 职场百态我要投稿

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快半拍--成功职场的原动力

　　在畅销全球的《高效能人士的七个习惯》这本书中，作者史蒂芬·柯维提出了关注圈和影响圈的理论。

快半拍--成功职场的原动力

　　关注圈是你主动去关心的人和事物的总和;影响圈是你可以施加影响的人和事物的总和。对个人来说，关注圈是被动的，你不断从外界获得信息，受到外界影响;影响圈是主动的，因为是你主动施加影响于外界。

　　史蒂芬·柯维说，积极主动的人总是比较关注影响圈，他们总是积极做好自己的事，让外界受到自己影响，从而扩大影响圈。不擅长主动的人实质在乎的是关注圈，他们太过于在意别人对自己的影响，以致在行动中丧失了自我选择的自由。

　　◎ 主动出击

　　有没有发现，有时候上级让你起草一份报告，不满意再修改，一连改过几次，最后却绕回你最初的意思。这样，你的努力费了一圈的周转，其中的价值会迅速贬值。大家只会想到这份报告是经理让你改出来的，而非你自己做出来的。但是你会说，即使如此，在上级面前，也休想放肆一把，企图去影响他。罗兰的妙计正好相反，就是瞅准时机，在上级面前心安理得地戴上主动“面具”，迅速壮大你的气场，去影响对方的决策。

　　办公室的秘书总是特别奇怪：为什么罗兰的报告每次都能很快通过，不费什么周折就让经理满意，还会当众把她夸奖一番。要知道经理这人可是一个会鸡蛋里挑骨头的人，再完美的报告交到他手里，第二天也会被圈圈画画，指出一堆不是。

　　大家宁可在经理不在办公室的时候把报告放到他办公桌上，也不愿意当面交给他，万一经理问起几句，答不上来不知道又要挨多少批。王君是罗兰的同事，她现在还记得上星期经理让她起草一份报告，当她向经理了解相关情况时，并没有得到明确回答，经理只是告诉她，你就写好了，自己把握，完成了再说。结果这份报告前前后后修改了十几次，耗用了她一个礼拜的热情，而且其间还夹杂着经理随时不满意的批评。改来改去，终于敲定，王君心里大惊，因为经理挑中的就是她第一次在报告里说明的意思，相当于坐了一路的冤枉车，拐来拐去，却发现原来绕了一个圈。

　　王君担忧地向罗兰求救，罗兰拿着手里写完的报告，对王君说：“接下来，你要好好观察，而且我一般都会当面跟他谈一谈。”王君满腹狐疑，看着罗兰走进经理办公室。

　　罗兰把报告递给经理，他随手打开装订这份报告的文件夹，翻阅起来。这时，罗兰说：“如果您现在有时间，我想先跟您简单说一下这份报告的情况。在起草这份报告时，触发了我一些其他的想法，给您简单汇报一下，或许可以节省您阅读它的时间。”经理很高兴地笑了笑，这种类似于交流思想式的上下级谈话，正是掌握员工思想动态的最佳时刻，一般每个团队的领导都不会错过。经理示意罗兰坐下，开始听她讲下去。

　　罗兰不慌不忙，显然经过精心准备，从讲述的条理到行文逻辑，特别是针对文中几个观点的提出，有理有据，讲出了报告的主要内容，其中还引用了经理经常在会议上所作的批示。她的叙述条理清晰，对方不看那份厚厚的材料，也已经听出了其中的有效信息。经理一边仔细听罗兰的叙说，一边心不在焉地把报告翻上两页。罗兰边说边看经理的神情，看到他不停地点头表示赞同，便在经理点头并附加微笑的地方具体展开，详加论述。

　　罗兰说完的那一刻，经理报以赞赏的微笑，说：“罗兰，你的报告很有见地，好多地方我们想到了一起。报告我看完会尽快给你答复，请耐心等待。”罗兰退身出来，向王君举起右手，做了个胜利的手势。

　　罗兰说：“你问我的报告为什么能逃脱一再修改或重写的厄运，这就是我的秘诀所在——主动出击，你就可以影响他的决策。你没有发觉，在很多时候，上级在分配给我们任务时，其实他的思路也不是很明确，甚至毫无想法，我们冥思苦想出来的结果，即使很有价值，也会被他的个人喜好挟持，逃不脱被否定的命运。最后转了一圈，还是觉得原来的好，还得再让你改回来。”

　　“我们分明做出了努力，为什么不让他看到呢?即使我的观点不完全正确，有待思考、有待检验，在领导还没有思路的时候，为何不让你的思路去或多或少对他产生影响呢?我觉得说总比阅读来得快，而且效果好。有句话叫‘先入为主’，率先让他了解我这份报告的大致情况，他就会按照了解的情况去审阅它，你的好多观点再一次在上级那里被印证被强调。确实如此，经过思考，如果有道理，他当然会照单收下。当然，我说的这些写在报告中可能对他产生影响的观点，可是经过认真思考之后的结果，不可能违背公司和领导一贯的做法。”

　　王君会心地笑了一下，说：“确实，我看经理一边听你说，一边点头，有的时候还会心一笑。”罗兰说：“这也是一个很重要的信号，说明这个地方是他感兴趣的，正是关键所在，即使没有收到他的反馈，我也会自己把这部分好好完善，看还有没有深入挖掘的可能。”

　　王君对罗兰笑一笑，感激地说：“你说的主动出击的‘面具’真是不同凡响，原来里面有这么大的学问。都怪我们平时一见经理的脸色，只知道害怕，竟没有想应付的对策。”

　　罗兰也跟她一起笑起来：“要是不想一遍一遍写报告，就得壮起胆子，不尝试怎么知道不成呢?”果然，在接下来的信息反馈中，罗兰的报告经过最小改动即过关，还被经理当成部门的典型，大加表扬一番。

　　在接下来的几次部门会议中，王君继续观察罗兰的表现，她发现，大家的习惯是在经理抛出讨论的问题时，几乎在同一时间低下头做沉思状，连一点儿回应的声音都不敢发出，生怕被点名回答。会议的前半场就像决定生死的抽签仪式，抬起头的只有两个人，一个是紧握生死权的经理，另一个就是罗兰。罗兰在这种时候从不低头，而是拧紧眉头思考，一旦成熟，她会向经理举手表示自己可以发言。

　　久而久之，会议上一有问题，经理就会自然地把目光投向罗兰。这次会议的主题是为一个项目起草合同，罗兰的发言不停被经理赞同，还夹带着一些经理的补充，很快她的大部分意见形成了最后决议。经理笑着对罗兰说：“你的表现总是不会让人失望。”王君现在彻底明白，为什么罗兰会在他们这些人中脱颖而出，成为经理频频关注的焦点。她那张主动出击的“面具”几乎处处为她赢取了胜利的机会，而其他人相比之下，却是在把机会拱手相送。

　　不出王君所料，经过几个月，罗兰便被公司升职加薪，她也从罗兰那里学到了很多，至少得到了那副名为主动出击的“面具”。现在在公司里，王君凡事都要提醒自己思考在前，递交报告时，也会找时间提前告诉经理自己的想法，会议上也能试着举手表达意见。用经理的话说：“王君，你工作很努力，现在真的改变了很多。”

　　◎ 偷菜，还是拿订单

　　在职场打拼多年，看着新来的小弟、小妹活力四射，好像身上有使不完的干劲，你会不由地在一旁冷笑，心中暗想，别急，这才几天，有你们油枯灯灭的时候。谁都是“新官上任三把火”，图一时新鲜，但又有几个能永久地保持这份热度呢?每天面对重复了上百次上千次的工作，你可能自己觉得轻车熟路，不用紧张，精神高度放松，无论发生什么局面，你这位职场老员工都能迅速摆平，把问题处理得不留痕迹。

　　社会发展的速度在加快，工作节奏也跟着提升，职场活力保鲜期越来越短。有调查表明，一般人员在同行业同岗位的职业热情保质期超不过半年，半年以后怎么办呢?好像只有两个选择，接着混日子或者换个地方混日子。枯燥无味的工作已经不能激起你的工作热情，该是时候换副“面具”应对时局了。因为如果你不积极主动跟上职场的步子，你就会被它淘汰，不要等到出局的那天才幡然醒悟。

　　苏珊在办公室工作了10 年之后，自认为是这儿的“大姐大”。现在自己根基稳固，各方面通通吃得开，对日常工作早就没有往日的热情了，对什么都打不起精神，事情能拖就拖。反正一天就8 个小时的工作时间，自己闭着眼睛都知道下一刻会发生什么。

　　她仿佛患上了情绪拖延症，直到有一天才突然被惊醒。

　　经理号召办公室员工学习一款新的办公软件，学成之后可以提高工作效率。苏珊想，有什么好提高的，她现在大部分时间是不知道干什么，不就是那几样重复来重复去的工作——找客户、等着对方下订单。10 年来，她手中积累的客户名片早就一大摞了，吃定几个熟人，一个季度的活儿就搞定了，不像那些刚来的新手，为一笔订单愁眉苦脸好几天。

　　晓晨是刚毕业的大学生，最近被分来办公室，总是有不明白的问题，问这问那，问到苏珊头上时，她不耐烦地对晓晨说：“忙着呢，问别人去。”晓晨很尴尬，自此再也不敢跟苏珊套近乎了。

　　最近苏珊迷上了“偷菜”的游戏，正好打发在办公室无聊的时间。只要领导不在，她便两耳不闻窗外事，一个人玩得不亦乐乎。有一笔订单，苏珊心里很清楚，对方答应在13 日至16 日期间给她回复，按照常理，她应该主动给顾客打电话提醒或者询问一下，以防出现什么闪失。但是只要一萌生这个念头，苏珊就会安慰自己，对方是自己的老客户，已经合作三年多了，不会有闪失的。再说对方说了回复的时间是13 日至16 日，现在是14 日，还有两天，着什么急呢?所以苏珊依然心安理得地在办公室偷她的菜，自信地认为一切都在自己的掌握之中。15 日那天是周五，对方还是没有消息，可是16 日赶上双休日，这样一来，就得等到18 日才能跟对方联系了。

　　苏珊凭直觉认为，应该在15 日这天给对方打电话，可是看着电脑屏幕上的农场画面，她的心思又一次转移了，能有什么闪失?不急不急，还没到最后期限呢，到了再说也不迟。这一次，经理曾经打电话询问这批订单的事，嘱咐这个项目很重要，让苏珊盯紧点儿。“放心吧，合作三年了，对方的脾气我摸得很透了，不会有什么闪失的。”苏珊这样回答经理。

　　这样，过了一个礼拜，等到下周一中午快要吃午饭的时候，还是没有对方的电话，苏珊这下坐不住了，赶紧给对方打电话询问订单的事。对方好像早就忘了她这回事，一查记录才告诉她，在上周五的时候已经跟另一家公司签订了合同。这下苏珊傻了眼，急急质问：“可是，你们已经答应13 日至16 日给我消息，怎么在这之前就改变了主意呢?至少应该先通知我一下吧!”

　　“可是16 日是休息日啊，我们本来一直等着你的电话打过来，再谈一谈价钱，事情就定了。可是没有接到你的电话，我们以为你并不是很在意这笔订单，杀价的可能性比较渺茫。又赶上第二家公司这时候打来电话，非常有诚意，条件又比你们公司优厚得多，所以我们就选择了这家公司。”

　　苏珊的耳朵里一片轰鸣，再也听不进对方说的话，挂了电话脑子里空空的。她的订单居然被别人抢走了，10 年来从来没出现的事，难道真是自己出了问题吗?周五那天自己为什么就不能给对方打个电话呢?条件可以再谈，这是经理嘱咐过的，只要拿下这个订单，一切都好说。唉，这下完了，她已经向经理打了保票，这回让她怎么交代呢?

　　苏珊沮丧地低着头，从经理办公室出来，连午饭都没有吃，心里不断想着经理的话：工作越久越不上进，事实是业绩大不如以前，任何事缺乏主动性，不积极不努力，给公司造成了无法弥补的损失。这么多问题，她自己怎么就一直没有察觉到呢?是不是因为这次失误，经理把批评别人的话也一起加到我头上来了?苏珊怀着一丝侥幸，寻找着替自己开脱的理由。

　　正在这时，办公室的其他同事一边哈哈大笑，一边集体往门外走，肯定谁有值得庆贺的喜事，约大家一起去吃午饭了。苏珊还想，出去吃也好，大家高兴一下，让自己暂时忘了经理的批评吧。可是她坐在工位上，直到同事们都相继离开办公室，也不见有人来邀请自己。最后离开的玛丽拉着苏珊说：“今天晓晨请客，快走，我们快赶不上他们了。”苏珊脸上似笑非笑：“你去吧，晓晨没有邀请我。”

　　这一天中，苏珊不是生经理的气，就是生晓晨的气。临近下班，她突然转念一想，自己已经多长时间没有和晓晨说过话了?自从那次她伤了晓晨的心以后，她们之间好像再也没有笑着喝过一杯午间咖啡，或者开一句玩笑。不仅是和晓晨，办公室相继来了几个年轻人，她甚至到现在都叫不上来他们的名字。她跟大家越来越疏远了，原因在哪里呢?经理的话又一次在苏珊耳边响起。

　　确实，在这些新同事面前，她从来都没有主动搭讪过，更没有介绍过自己，办公室的事情只要不关乎自己，她从来没有主动关心过。在公司，她丧失了一切主动性，每天被钟表拖着走，走够8 小时，就拎包走人。这样的生活不仅单调无趣，而且危机重重。她抬起头，同事们已经离开自己的视线，她真怕再也回不到他们身边了。

　　反复思考了一夜，苏珊决定给自己换一副重新充满活力的“面具”，不仅要对得起同事们和工作，更要对得起自己的内心。一切要主动积极起来!

　　第二天，她拿到办公室三样东西：一个小时钟，一个文件箱，还有一袋奶糖。苏珊挨个工位给大家送糖吃，笑着说，今天是她家宝宝的生日，下班后她请大家吃饭，一定不能爽约啊。同事们都愣住了，平时板着脸的苏珊今天突然换了一张脸，充满阳光和自信，看来，她决定改变以前的状态了。大家笑着答应了，从她手里拿糖吃。苏珊把一大把糖塞给晓晨，晓晨不好意思地说：“昨天我请客没有邀请你，是因为我觉得你可能不喜欢我。真是不好意思。”“哪儿有呢，放心吧，以后不会了。”

　　跟大家分享完快乐，苏珊在自己的椅子上坐下，把那个时钟和文件箱放在桌子上，给时钟上完发条，开始整理乱成一团的文件和文件夹，按照轻重缓急的顺序放入文件箱中。打开电脑，找到那款游戏，点击卸载，然后深呼一口气，对自己说：“我准备好了，重新开始吧!”

　　◎ 主动“面具”使用说明和禁忌

　　▶ 主动“面具”使用说明

　　文件箱和时钟的妙用

　　工作状态欠佳，精神涣散，这时候调节的方法是需要积极主动的。该怎样保持主动的状态呢?苏珊的办公桌上放上了文件箱和时钟。

　　时钟起到的是提醒的作用。按照总的工作进度，给自己负责的项目制定期限，用时间不停地提醒自己。哪个时刻该干什么，不该干什么，对时间做出承诺，以必将完成的心态积极去面对。跟着时钟走，你就不会落在别人后头，这是保持主动的一个秘诀。跟着时间走，不给自己留有沾染不良习惯的机会。

　　文件箱存放各种资料，苏珊按照轻重缓急的顺序把它们整理好，紧急的放在最上面，其次的放在下面，以此类推，并定时对文件箱进行清理，防止有积压过期的事情没有处理，也随时甩掉不必要花费时间去解决的文件夹，节省自己的精力。随时查看你的文件箱，时时提醒自己需要及时完成哪些任务，保持主动的常态，自然不会滑向懈怠。

　　还有，苏珊决定改变的那天，把乱糟糟的办公桌收拾得那么干净，这也在提醒你，脏乱的办公环境，的确影响积极的情绪。每天下班前整理好自己的东西，给第二天上班的你一个舒爽的心情，这不也是保持积极主动的好习惯吗?

　　▶ 主动“面具”使用禁忌

　　① 不要在领导思路明确时提出要求

　　如果你想像罗兰那样用自己的智慧去影响领导的决策，一定要选好前提和主动出击的时间。你可以看到，她是在经理还没有任何思路的前提下采取主动出击的，以先入为主的优势，让自己的思路占据对方大脑，让那些有见地、又有把握的观点走捷径进入领导的考虑范围。

　　如果情况相反，领导解决问题的思路已经很明确，你的解决方案纯属和他对着来，这时的主动出击只会被认为是挑衅权威，除非你有十足的理由证明他的方法是错误的，不然很难达到让对方信服的目的。

　　② 不要在领导忙碌的时候提出要求

　　罗兰选择在经理闲暇的时候面呈报告，此时经理没有大堆公务缠身，也没有任何压力，正是有时间停下来换个思维倾听你陈述的时候。人在轻松的时候，放弃一切紧张情绪，是最容易接受外界信息的，罗兰正是抓住了这个时间空档，所以她总是能获得成功。

　　如果此时办公桌上文件堆积如山，经理正埋头在公务中头昏脑胀的时候，即使给你时间陈述，他先前的厌恶情绪也很难让他心平气和地听完你的话。

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