物业岗位职责与工作

时间：2025-07-03 09:00:31 职场百态我要投稿

物业岗位职责与工作

　　在充满活力，日益开放的今天，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的物业岗位职责与工作，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业岗位职责与工作

物业岗位职责与工作1

　　1负责商场工程技术方面的控制和管理工作，包含不限于：各类设施设备运行，维护，和保养的组织实施和管理；

　　2对商家内各租户的二次装修进行管理，确保商场内的二装符合管家相关要求和标准；

　　3对商场设施设备的维保单位进行日常管理，对日常维保工作进行监督和打分，并对维保商续签提出有效建议；

　　4对商场的.各类能耗进行管控，确保能约节约，不浪费；

　　5熟悉商场各类设施设备的性能，遇到问题时需及时安排团队完成抢修工作；

　　6领导安排的其他相关工作

物业岗位职责与工作2

　　职责：

　　1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

　　2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的.实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

　　3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

　　4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;

　　5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

　　6、完成上级领导交办的其它任务。

　　任职资格：

　　1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;

　　2、相关工作经验2年以上;

　　3、具有高压电工操作证;

　　4、具有一般水暖维修经验。

　　5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业岗位职责与工作3

　　1、全面负责项目的物业管理，努力提高物业的管理水平，为房地产开发和业提供优质的服务，创立良好的服务品牌

　　2、负责物业管理公司的筹建，前期房地产有关物业管理的参与

　　3、理顺、协调与集团、房地产公司等部门的工作关系

　　4、贯彻落实总部的指令，提交工作总结和各种合理化建议

　　5、物业管理前期的验收参与，并提出可行性建议，协助售楼工作。与房地产公司接管物业并跃进各项整改措施。理顺、协调与开发商、施工方的'工作关系

　　6、根据项目实际情况，提交物业公司的运作方案、费用测算等工作，建立健全组织架构。

　　7、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属完成。定期不定期检查各部门工作，及时发现问题并解决

　　8、主持公司例会，及时解决管理中出现的问题，保证公司各方面工作能顺利进行

　　9、负责合同事务的谈判、签约、呈交总部领导批准后，外判工作的安排落实

　　10、执行财务管理制度，控制各项成本开支，降低物料损耗和各项成本

　　11、及时有效地处理严重的投诉、突发事件，树立公司良好形象

　　12、负责总部和房地产公司的其它工作

物业岗位职责与工作4

　　1、协助高级管家主任开展客服职责范围内的.各项工作；

　　2、协助编写、制作有关客服的管理制度等相关文件；

　　3、对项目早期介入，承接查验，入住装修等前期工作有所了解；、

　　4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

　　5、负责物业管理相关费用的收缴工作；

　　6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议；

　　7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作；

　　8、完成领导交办其它工作任务。

物业岗位职责与工作5

　　1、负责大厦公共区卫生、绿植、设施的巡视工作，及时将问题上报项目负责人并对整改验证;

　　2、根据公司租户装修手册的要求，负责租户商铺装修设计的审核与装修审批工作;

　　3、负责商场安全管理工作，不定期巡查，定期对商场的电线电路、消防设施、网管线路等进行安全检查，发现安全隐患，及时整改;

　　4、监督商铺装修现场安全、卫生、消防，以确保商铺装修如期完工;监督装修进度以确保商铺装修按审批设计图纸施工及如期完工;

　　5、负责竣工验收并确保商铺装修符合有关公司的要求等;

　　6、负责记录报修情况并及时的反馈于工程等其他部门,做好回复、跟踪和回访工作;

　　7、协助举办的`活动进行现场管理;

　　8、对商户进出货物及装修材料进行监督管理;

　　9、负责落实和执行大厦各项物业服务管理和车场收费工作;

　　10、负责值班现场顾客的投诉或各种突发事件，并做好调查工作，及时向项目经理汇报;

　　11、负责对、四害消杀、隔油池化粪池清掏等外包服务品质考核监管;

　　11、完成上级交办的其他工作。

物业岗位职责与工作6

　　1、负责工程班组技术指导和日常管理工作，确保管辖区域内各工程技术设备安全运转;

　　2、把控工程进度，质量，安全等，熟悉现场问题的处理流程;

　　3、协调班组成员处理突发工程事件，能独立处理或者给出合理化意见，并制定防范措施;

　　4、协助并组织维修人员及时处理报修工作;反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况。负责维修材料的领用、统计工作。

　　5、协助工程主管负责节能降耗工作。检查水、电等的`损耗情况，掌握能耗规律，提供节能降耗可行性方案;

物业岗位职责与工作7

　　1、负责办理装修手续和物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

　　2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理；

　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与商户联系；

　　4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

　　5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的.各种数据的统计分析工作；

　　6、负责做好商户的宣传工作，调查工作；

　　7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理；

　　8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

　　9、执行公司的各项管理规章制度。

物业岗位职责与工作8

　　1、全面负责公司园区厂房、写字楼、宿舍楼招商工作，按时完成招商目标;

　　2、负责拟定年度工作计划，完成工作目标，对园区的经营管理状况负责;

　　3、负责管理处日常工作，组织落实安全、消防检查和管理工作，处理各类突发事件;

　　4、负责园区公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等管理工作;

　　5、负责好团队建设，提高管理处人员的文化素质、工作能力和业务技能及做好部门员工考核工作;

　　6、负责园区参观接待，相关政府单位沟通协调的`工作;

　　7、执行及协助健全公司各项管理制度、作业流程。

物业岗位职责与工作9

　　1、维护大厦安全工作，负责大厦内的安全巡逻，保护大厦内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全，采取适当的措施防止一切犯罪活动；

　　2、负责大厦的消防安全工作；

　　3、负责大厦通道的畅通和车辆的.指引工作，维护好大厦停车管理秩序；

　　4、服从公司的管理，服从上级工作安排；

　　5、积极完成上级交办的其他临时性工作；

物业岗位职责与工作10

　　1、负责建立健全部门的相关制度及流程，对不适宜的流程、制度及时修订；

　　2、负责组织、安排客服部的各项工作，组织召开工作例会、外包服务沟通会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实；

　　3、负责辖区物业的清洁、绿化、租摆等现场环境管理工作及外包服务商的`工作情况进行检查监督，对于不合格情况进行评判，并跟进改进结果；

　　4、负责客户投诉接待、受理、跟进处理、反馈、回访工作，对严重影响公司形象及利益的投诉须及时上报上级领导；

　　5、执行物业巡查，巡查范围包括物业设施运行、安保、清洁、租摆、绿化、电梯服务、员工仪表、纪律及工作表现等，并跟进整改；

　　6、负责培训及提高部门人员文化素养、工作能力及业务技能；负责部门员工的考核及任免工作；负责园区所需物资的补充；

　　7、合理控制部门费用成本；

　　8、负责制定部门工作计划、培训计划、物品需求计划等保证计划落实执行及成本的有效控制；

　　9、负责编制项目半年度满意度调查方案，并组织实施；

　　10、负责各租户费用的崔收工作；

　　11、负责部门资产管理及统计工作；

　　12、上级领导交代的其他工作任务。

物业岗位职责与工作11

　　1、助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作，组织质量管理体系的`内部审核；

　　2、负责办公室的日常工作，确保质量管理体系在本部门的正常运行；

　　3、了解国家有关法律法规的最新动态，向公司领导及时汇报并组织落实工作；

　　4、组织采用适用的统计技术进行数据分析，为提高服务质量提供依据；

　　5、负责对文件和质量记录的归口管理；

　　6、负责对常规合同的归口管理和监督管理公司档案；

　　7、负责对业主和住户的投诉的归口处理。

物业岗位职责与工作12

　　1、准备物业接续工作;配合公司完成接管物业工作。

　　2、从全盘布局物业管理工作;

　　3、组织、招聘物业人员;

　　4、摸底、掌控项目物业范围内全面情况，组织实施解决项目物业前期存在问题。

　　5、接洽政府部门，作好物业代收代缴衔接工作。

　　6、对整体提高小区品质，提升产品价值，提出整体实施方案。

　　7、负责项目区的整体物业管理，完成项目各项经营管理指标，确保项目物业费收缴率、客户满意度。

物业岗位职责与工作13

　　住宅小区物业工程部维修工岗位职责

　　一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。

　　二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。

　　三、维修工务必具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。

　　四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的`运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的状况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。

　　五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。

　　六、维修工在维修楼面时，务必首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、电工务必持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。

　　八、维修给水管道，须关掉总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的状况下作业。

　　九、爱护工具，在每次使用之后，务必对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。

　　十、向住户带给免费或有偿服务时，要求如下：

　　1、急修但是夜，小修小补应限时完成。

　　2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。

　　3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。

　　4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。

　　5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。

　　6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。

　　7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交公安机关处理。

　　十一、完成主管交代的其他任务。

物业岗位职责与工作14

　　物业工程主管工作职责

　　1、向物业经理推荐及提交项目保养、改善及更改工程之计划。

　　2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。

　　3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出推荐。

　　4、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

　　5、安排及跟进物业接收之工作。

　　6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。

　　7、与物业部其他部门持续良好沟通及联系。

　　8、监察各二次装修工程贴合标准。

　　9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。

　　10、监察项目各系统之运行状况，并设法加以改善。

　　11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，理解定期之检查、测试和保养。

　　12、监督工程员工应付每日客户之投诉。

　　13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。

　　14、向物业经理提交每月之工作报告。

物业岗位职责与工作15

　　职责

　　1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　2、负责园区、设施、设备的验收及设备设施的'维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　3、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格

　　1、学历要求：大专及以上(退伍军人学历不限)。

　　2、年龄&毕业时间要求：25-35岁，毕业2年以上。

　　3、物业经验或者从军经验优先。

　　4、户籍要求：本地人优先

　　5、其他要求：主动性、关注细节(爱干净)。

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