物业经理工作岗位职责

时间：2025-01-02 15:48:32 职场百态我要投稿

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物业经理工作岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的物业经理工作岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业经理工作岗位职责

物业经理工作岗位职责1

　　1.负责物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;

　　2.有高度的项目整体品质观念，负责物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的.决策，处理及物业管理的日常工作，向总经理负责;

　　3.负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;

　　4.负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;

　　5.负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;

　　6.接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;

　　7.突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　8.完成上级交给的其他任务。

物业经理工作岗位职责2

　　1、贯彻执行公司设备设施、能源管理方面的工程管理体系制度；

　　2、全面负责工程部的`日常管理和运作，对物业公共设施与设备进行科学的维护、保养、维修，协助各项目负责人并指导、安排、监督所属员工完成各类工程任务；

　　3、组织制定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件采购计划，并组织实施；

　　4、负责项目工程改造监督，调试验收、移交和整改实施工作；

　　5、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好（水、电等）节能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、负责项目工程运维团队人员技术指导、人员管理、培训提升、考核等工作。

物业经理工作岗位职责3

　　1、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;

　　2、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;

　　3、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的'实施情况并向上级报告;

　　4、组织本部门员工的专业技能培训;

　　5、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　6、定期召开和项目部的整改会议，对验收中和运行中发现的设施设备问题提出合理化建议并要求按规范调整;亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　7、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　8、配合总部参与重大项目的合同或标书的评审;

　　9、配合总部编制新增项目的物业管理方案;

物业经理工作岗位职责4

　　1、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的.规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

　　2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　3、编制、审核物业项目的年度、月度计划，经批准后监督执行;

　　4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　5、负责对物业团队直接下属工作业绩考核与培养;

　　6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

物业经理工作岗位职责5

　　1、全面负责项目内工程部工作，审核班组工作计划，检查计划执行情况，制定本部门年度工作计划及月度实施方案，报物业上级审批后执行。

　　2、全面负责所辖项目工程部前期介入工作的安排与实施。

　　3、主持部门工作例会，检查班组工作日志，按时对辖区内工程维修中的备件及备料合理申购，确保工作正常运转，并要励行节约。

　　4、每月对工程部成本及能源费用进行分析，合理控制，并制定工程部每年成本开支和能源费预算方案，提交物业公司上级部门审核。

　　5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/客户及各部门提供良好的生活、服务场所和条件。

　　6、负责组织验收物业范围内所有设施及跟进有关遗漏工程，负责督促、跟进物业范围内的整改工程。

　　7、负责安排日常的.维修保养工作，并监督检查其实施结果。

　　8、负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系，诸如供电局、自来水公司、电信公司及市政局等单位。在接触中要处处以公司利益为重，维护和提高公司在社会上的良好形象。

　　9、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房巡检情况，并在巡检表格上签字确认，对出现的异常情况及时处理。若处理不了的及时上报物业公司经理。

　　10、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房卫生清洁情况，在巡检表上签字确认。

　　11、每月不定时抽查所辖区域内装修巡查记录，了解业主装修施工情况、对违反装修施工管理规定及要求事项进行现场处理，对有重大隐患处理不了的事项报由物业公司总经理协商处理。

　　12、每月不定时巡查商业内公共设施一次，保证公共设施正常运行(如公共照明、车场道闸、雨落排水系统等)，并监督检查工程维修人员填写公共设施巡查记录表。

　　13、协助工程维修人员对未完成工程整改事项直接跟进整改责任人及施工方，督促整改项完成，并验收确认。对无法跟进整改项，及时上报物业公司总经理。

　　14、根据各区域照明、电扶梯标准和要求，不定时检查准时开关情况，对违规操作进行相应跟进处理。

　　15、负责部门团队成员技能培训及团队建设。

　　16、完成领导安排的其它临时工作项，事项完成以直接领导评价为标准。

物业经理工作岗位职责6

　　1负责商场工程技术方面的控制和管理工作，包含不限于：各类设施设备运行，维护，和保养的组织实施和管理；

　　2对商家内各租户的二次装修进行管理，确保商场内的二装符合管家相关要求和标准；

　　3对商场设施设备的维保单位进行日常管理，对日常维保工作进行监督和打分，并对维保商续签提出有效建议；

　　4对商场的'各类能耗进行管控，确保能约节约，不浪费；

　　5熟悉商场各类设施设备的性能，遇到问题时需及时安排团队完成抢修工作；

　　6领导安排的其他相关工作

物业经理工作岗位职责7

　　1、负责监督、指导、落实项目承接查验的培训、沟通、资料存档、制定计划、现场组织和调度，以及完成缺陷报告与缺陷整改复查工作。

　　2、安排好物业内日常维修工作。使各项维修保养工作正常运行。

　　3、具体统筹与参与物业工程设备日常运转及日常维修，并督导维修员工的日常工作。

　　4、解决工程维修中发生的疑难问题及客户投诉的工程质量问题，制定专业专项整改方案，并参与指挥方案的正确实施。

　　5、审核维修人员的工作报表。

　　6、定期召开工程维修人员的工作会议。

　　7、监督和协调工程维修管理中的成本控制，使维修的'费用控制在合理范围之内，严格控制材料的消耗。

　　8、协助经理制定维修的各项制度、管理细则，做到有布置、有落实、有检查。

　　9、协助经理制定实施物业设备的保养、维修、更新、报废计划，定期编写维修部月、季、年维修计划，并监督按时、按质完成。

　　10、负责维修技术人员的人力资源、管理、培训、劳动纪律。

　　11、对维修所需的重要工具进行书面报告申请。

　　12、做好每日运行巡查、维修单派发及维修结果的检查审核工作。

　　13、技术改进、节能降耗，与政府相关部门及时沟通，使物业设施符合所处国家及地区的规范要求。

物业经理工作岗位职责8

　　1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行质量体系，完成公司的年度管理目标和经济指标。

　　3、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的.发展出谋划策。

　　4、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　5、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

　　6、协调本部门与各部门的关系，便于开展各项工作，合理配合人力和物力资源。

　　7、完成上级领导交办的各项任务。

物业经理工作岗位职责9

　　负责物业工程部的日常管理工作；

　　负责项目的消防、电力安全等相关工程改造计划与实施；

　　负责公共设备、设施的日常良好安全运行管理；

　　就商户投诉及重要维修保养工程做出调配及跟进，提高客户满意度；

　　按时、按质完成上级交办的'其他工作任务。

物业经理工作岗位职责10

　　1、负责项目装修施工期间的监察督办工作；负责商场物业整体统筹管理工作，包括：工程设施、设备运行及维护管理、消防安全、日常安保、物业清洁、停车场管理等管理工作；

　　2、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系；

　　3、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；

　　4、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的.关系；

　　5、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件；

　　6、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作；

　　7、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉；

　　8、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

物业经理工作岗位职责11

　　1、负责完成公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作计划和年度预算，负责落实执行；

　　2、根据公司制度规程，负责编写项目工作制度、服务标准及工作流程并实施开展，保障项目正常运转；

　　3、负责项目的管理，对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、环境和职业健康、安全的.重大突发或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作；

　　4、定期组织项目运作工作会议，传达公司相关决议、指示、目标精神，指导项目管理人员把握工作方向、工作重点，帮助提高管理人员的综合管理技能，协调项目内各类工作及管理资源的合理分配与共享；

　　5、负责项目合同相关应收账款的收取工作；

　　6、根据项目的年度预算反馈，进行日常预算控制管理；

　　7、负责按公司和项目标准，贯彻执行工作要求；

　　8、牵头开展项目相关人力资源管理工作，保持与项目员工的沟通，掌握管理人员及基层员工的思想动态；

　　9、负责对项目运作质量的检查及与其他部门协调沟通；

　　10、负责项目客户关系及相关工作方的沟通、维护和对接工作。

物业经理工作岗位职责12

　　1、全面负责团队建设、部门年度预算、工程人员培训、动力设备运行管理工作。

　　2、制定预防性维修保养计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划，及时检查、掌握设备、设施的运行状况。

　　3、落实EHS管理，安全施工、安全生产、安全作业。检查落实各项工作的开展情况，合理安排人力、物力。

物业经理工作岗位职责13

　　1、直接对项目经理负责，全面负责工程部工作。

　　2、负责编制工程部年度、月度工作计划和工作小结、设备维修或更新的预算报告及部门物资的需用计划。

　　3、根据公司质量方针，遵照《质量、环境、职业健康安全》和市优管理的标准，开展工程部的管理工作，保证物业内所有设施、设备、物业良好运作。

　　4、负责做好各工种的职责划分和设备操作规程的制定工作，做到各快工作有职责、操作有规程、每天有记录。

　　5、负责落实物业内设备的保养、维修计划。拟定保养维修单位(人)，经有关评审程序确认批准后实施，并负责检查实施情况。

　　6、负责制定节能措施，降低能耗，提高经济效益。

　　7、负责有关工程方面的资料档案管理工作，按有关规定建立台帐和档案，并做好归档工作。

　　8、负责审核顾客装修方案，提出涉及工程方面的意见。落实处理有关工程方面的'投诉事宜。

　　9、负责落实各项安全措施，消除事故隐患。

　　10、负责下属人员的业务培训及考核，关心员工思想和生活不断提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性。

　　11、配合人事部，参与工程部应聘人员的面试工作，提出部门的意见。

　　12、认真写好工作记录，发挥工作主动性和积极性。

　　13、完成上级交办的其他工作。

物业经理工作岗位职责14

　　职责：

　　1、根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度;

　　2、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

　　3、全面统筹、整体监控相关项目的.运营管理工作。熟知物业前期工作流程，熟知各项工程接收验收流程及具体操作。

　　任职要求：

　　1、全日制大专以上学历，管理类专业;

　　2、5年以上物业公司工作经验，3年以上物业管理工作经验，2年以上完整项目操作经验;

　　3、熟悉物业管理知识、物业管理法律法规，熟悉前期案场服务流程，熟悉安全消防、机电维修、绿化管理和等客户服务知识;

　　4、沟通协调能力强，具有能成为"独当一面、领军型人才"的能力或潜质，渴求成功，有强烈的事业心和上进心;

　　5、熟练使用OFFICE软件，熟悉智能化系统优先。

物业经理工作岗位职责15

　　1、全面负责项目的物业管理，努力提高物业的管理水平，为房地产开发和业提供优质的服务，创立良好的服务品牌

　　2、负责物业管理公司的筹建，前期房地产有关物业管理的参与

　　3、理顺、协调与集团、房地产公司等部门的工作关系

　　4、贯彻落实总部的'指令，提交工作总结和各种合理化建议

　　5、物业管理前期的验收参与，并提出可行性建议，协助售楼工作。与房地产公司接管物业并跃进各项整改措施。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系

　　6、根据项目实际情况，提交物业公司的运作方案、费用测算等工作，建立健全组织架构。

　　7、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属完成。定期不定期检查各部门工作，及时发现问题并解决

　　8、主持公司例会，及时解决管理中出现的问题，保证公司各方面工作能顺利进行

　　9、负责合同事务的谈判、签约、呈交总部领导批准后，外判工作的安排落实

　　10、执行财务管理制度，控制各项成本开支，降低物料损耗和各项成本

　　11、及时有效地处理严重的投诉、突发事件，树立公司良好形象

　　12、负责总部和房地产公司的其它工作

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