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物业项目经理岗位职责

时间:2024-12-23 08:58:57 职场百态 我要投稿

【优秀】物业项目经理岗位职责15篇

  在日新月异的现代社会中,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编帮大家整理的物业项目经理岗位职责,欢迎阅读与收藏。

【优秀】物业项目经理岗位职责15篇

物业项目经理岗位职责1

  1、负责制定本项目的工作计划并主持开展本项目各项工作;

  2、负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核;

  3、全面贯彻公司的安全管理制度,认真做好园区的`防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

  4、负责组织园区空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养,保证园区水、电及通讯系统的正常运行;

  5、负责协调项目业主单位及与当地公安、交警、城管、村委会等的关系,妥善处置项目物业工作中出现的各种问题及突发事件;

  6、负责项目物业费用的收支预算,并严格执行;

  7、完成公司交办的其它工作。

物业项目经理岗位职责2

  1、贯彻落实各项管理制度,组织制定物管中心工作计划。

  2、达成项目年度经营收费指标及业主满意度指标,对管理和服务的质量负责。

  3、组织业主委员会,维护与业主的关系,对在管物业的`服务工作进行抽查。

  4、负责处理本物业中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进等工作。

  5、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。

  6、接受总经理的行政领导及公司各职能部门的业务指导。

  7、完成领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责3

  1、完成所辖物业项目的筹建、年度服务指标和经营指标的推进落实;

  2、制定项目管理处的月度工作计划,建立健全项目管理处的.规章制度;

  3、组织本部门员工的专业技能培训,对部门员工进行业务指导,并对本部门员工工作业绩予以评审;

  4、处理项目管理处的业主投诉问题,严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准;

  5、检查监督各项业务计划的实施情况并向上级报告;

  6、对外沟通所管片区的各类部门以及与甲方、客户建立良好的合作关系。

物业项目经理岗位职责4

  1、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报公司,严格按工作计划完成相关工作;

  2、对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作,定期召开项目例会;

  3、就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;

  4、开展日常巡视,对设备运行保养、安全、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决;

  5、发生紧急事件时,立即组织项目中心相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行;对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司汇报;

  6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改;

  7、合理对项目处各项费用的成本控制、编制项目处年度预算;

  8、参与对分包合同相应条款的审核、修改,并对外包单位的工作情况进行监督、检查、评定;

  9、处理项目中心客服的投诉问题,并向当事人通报处理意见和结果;

  10、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应;

  11、组织对项目管理处各岗位人员的`培训、考核工作;

  12、对项目管理处物业管理费用的收缴率、客服满意率负直接责任;

  13、抓好项目管理处节能降耗的工作,对项目管理处的能源费用负直接责任;

  14、参与重大项目的合同或标书的评审;

  15、参与编制新增项目的物业管理方案;

  16、参与新接管项目的验收工作;

物业项目经理岗位职责5

  1.在公司总经理的领导下,根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作,对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施,物业接管验收,交房等管理工作。

  2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。

  3. 负责组织与开发商的物业接管验收。

  4.依据公司年度工作计划,审核所辖部门编制的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证所本部门工作的有效运转。

  5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的.贯彻执行, 协调、 监督政策的执行,保障公司利益。

  6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。

  7. 积极做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。

  8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方,确保其提供高素质服务。

  9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能

  10. 负责组织召开住户恳谈会,加强与业主、租户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通,接待业主、租户来访,阅办和处理住户信函,处理住户投诉,做好相关的质量记录,并按公司质量体系文件要求,安排人员做好回访工作。

  11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。

  12. 协助监督小区日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

物业项目经理岗位职责6

  岗位职责:

  1、协助项目经理完成医院现场(营运点)的日常性工作;

  2 、协助项目经理协调与院方之间的关系;

  3 、协助并配合项目经理完成营运点相关工作,资料的处理及存档;

  4、协助经理负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;

  5、上级领导交办的其他事项。

  任职资格:

  1 、行政文秘/人力资源相关专业优先,大专以上学历;

  2、有1年以上相关工作经验,熟悉办公室工作流程;

  3 、熟练使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等办公软件,有良好的书写和表达能力;

  4 、熟练使用各种办公自动化设备;

  5 、具有良好的`沟通能力、协调能力及较强的保密意识;

  6 、具有亲和力,有较好的适应性,能够承受较强的工作压力。

物业项目经理岗位职责7

  1)项目工作计划制定与实施监督

  2)根据行业状况及公司经营目标组织制定本项目工作计划及目标,编制部门预算,并组织实施和监督。根据国家法律法规和公司相关制度规定,督促执行公司相关制度;

  3)根据集团标准化操作流程,组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;

  4)定期和不定期检查各部门岗位、设备、环境工作;

  5)对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

  6)定期召集和主持项目例会或专项会议;

  7)根据人力行政部规划,组织指导部门员工制定阶段工作计划,并督促执行;

  8)监督各部门绩效考核工作;

  9)组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作;

物业项目经理岗位职责8

  1、主持物管中心的经营管理工作。

  2、根据公司下达的《经营目标责任书》,组织制定物管中心年度工作目标、工作计划,审批各部门的年度工作计划。

  3、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态,分析和改进物管中心经营管理状况,对重大问题提出意见和解决方法,并及时上报公司。

  4、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标,保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

  5、负责物管中心所管辖的基础设施的'维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。

  6、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议。

  7、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导,协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

  8、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。

  9、完成领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责9

  1)负责处理业主投诉。

  2)每月二次向公司提交工作报告。

  3)负责制定本项目管理处的运作手册。

  4)物业接管时,会同开发商、运作部工程处、项目管理处员工一起做好检查验收工作。

  5)负责制定本项目管理处年度工作计划,社区文化活动计划,并组织实施,定期检查落实情况,奖优罚劣。

  6)组织全项目管理处人员学习专业服务知识,懂得突发事故应急处理、各项物业收费标准及计算方法。

  7)负责物业项目的'全面管理工作;对物业项目的工作落实进行监督检查。

  8)负责定期筹集召开业主管委员会,准备好汇报资料:每周组织召开一次项目管理处员工例会,听取员工的汇报,及时检查总结和布置工作。

  9)负责项目管理处人员的安排、考勤、工作考核。

  10)会同运作部工程处及工程主管审核分承包各项目的报价,组织有关人员监管。

  11)施工过程中,确保改建和维修工程的质量。组织定期开展走访业主活动,了解情况,听取意见,与业主保持良好的合作关系,不断提高物业管理水平。

  12)对小区做到每天上、下班巡查,发现问题及时处理。

  13)确保项目运作按手册的标准执行并达到该目标。

  14)如该物业项目无项目经理助理,由项目经理完成此岗位工作。

物业项目经理岗位职责10

  1、负责领导学校物业团队确保日常运作

  2、根据公司总体规划,制订项目年度发展计划

  3、强化日常行政管理,努力提高服务质量和工作效率,减少师生投诉;

  4、加强校内巡视、督促下属员工的工作质量和服务质量;

物业项目经理岗位职责11

  一、组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作,负责物业管理方案、环境方案的制定实施,物业接管验收、交房等管理工作。

  二、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。

  三、负责组织与甲方的物业接管验收。

  四、制定本项目的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证本部门工作的有效运转。

  五、组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行,协调、监督政策的执行。

  六、负责项目管理层工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员工作绩效进行公证合理的考评。

  七、积极做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班、文体活动的'开展等。

  八、负责与客户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容,负责公司与甲方之间的沟通,接待客户来访,处理与客户相关的信函,处理客户投诉,做好相关的质量记录,安排人员做好回访工作。

  九、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。

  十、与社会各有关单位保持良好的公共关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。

  十一、以身作则、关心员工、奖罚分明、提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

物业项目经理岗位职责12

  物业项目经理是物业管理项目的负责人,负责整个项目的运营和管理。以下是项目经理的岗位职责。

  第一部分岗位职责

  一、项目管理

  1、负责物业项目的日常运营和管理,确保项目安全、整洁、有序的运行。

  2、制定项目年度、月度工作计划,并确保计划得以顺利实施。

  3、负责项目团队建设,选拔、培训、激励员工,提高员工满意度和团队凝聚力。

  4、定期检查项目设施设备,确保其正常运行,对设备故障进行维修安排。

  5、负责项目的财务管理,包括年度预算编制、成本控制、财务报表审查等。

  6、与业主、业主委员会、政府部门等相关方保持良好沟通,及时处理投诉和建议。

  7、负责项目招标、采购的工作,确保供应商的质量和价格合理。

  8、负责项目的安全管理,制定应急预案,定期进行安全检查和培训。

  二、客户服务

  1、制定客户服务标准和流程,确保客户满意度的提升。

  2、定期回访业主,了解业主需求,对业主提出的问题进行整改。

  3、定期组织社区文化活动,丰富业主的业余生活。

  4、及时处理业主投诉,并将处理结果反馈给业主。

  三、业务拓展

  1、负责项目的市场调查和分析,寻找新的业务机会。

  2、制定业务拓展计划,并组织实施。

  3、与潜在客户进行洽谈,争取新的业务。

  四、自我提升

  1、持续学习物业管理相关法律法规和行业动态,提高个人专业素养。

  2、积极参加公司组织的培训和研讨会,分享工作经验和心得。

  3、每年完成一定的培训课时,提高个人业务能力和管理水平。

  第二部分岗位要求

  物业项目经理岗位要求是对应聘者的素质、能力、经验等方面的具体要求,以下是详细的岗位要求:

  一、教育背景及资质要求

  1、大专及以上学历,物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。

  2、具有物业管理经理岗位证书或相关资格证书。

  3、熟悉物业管理相关法律法规和行业规范。

  二、工作经验及技能要求

  1、 5年以上物业管理工作经验,3年以上项目经理岗位工作经验。

  2、熟悉物业管理的各个环节,如客户服务、工程维修、安全管理、环境管理等。

  3、具备良好的'团队管理和沟通协调能力,能够协调各方资源解决问题。

  4、具备较强的责任心和抗压能力,能够承担项目运营和管理的责任。

  5、具备良好的学习能力和自我驱动能力,能够不断提升个人能力和业务水平。

  三、业务拓展能力要求

  1、具备市场调查和分析能力,能够收集市场信息,寻找新的业务机会。

  2、具备商务谈判能力,能够与潜在客户进行有效沟通,争取新的业务。

  3、具备创新思维,能够不断优化和拓展业务的发展和方向。

  四、客户服务能力要求

  1、具备良好的客户服务意识,能够从客户角度思考问题,为客户提供优质服务。

  2、具备处理客户投诉和危机应对能力,能够及时、有效地解决客户问题。

  3、具备良好的沟通技巧,能够与客户建立良好的关系,提高客户满意度。

  五、团队管理能力要求

  1、具备良好的团队建设和管理能力,能够选拔、培训、激励员工,提高团队凝聚力。

  2、具备良好的沟通协作能力,能够与各部门、供应商、政府部门等相关方进行有效沟通,确保项目顺利推进。

  3、具备较强的领导力和执行力,能够带动团队完成项目目标和任务。

  六、财务知识要求

  1、具备一定的财务知识,能够了解项目财务状况,控制成本,提高效益。

  2、具备成本控制和预算管理能力,能够根据项目实际情况,合理分配资源。

  3、具备财务风险控制能力,能够及时发现项目财务问题,防范风险。

  七、办公软件使用要求

  1、熟练使用Office办公软件,包括Word、Excel、PPT等。

  2、熟悉项目管理软件,如Project、Excel等,能够高效地进行项目规划和管理。

物业项目经理岗位职责13

  岗位职责:

  1、完成医院现场(营运点)的日常性工作;

  2、协调与院方之间的关系;

  3、主导所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励,培育团队;

  4、完成上级领导交办的.其他事项。

  任职要求:

  1、年龄50岁以下,男女不限;

  2、本科及以上学历;

  3、担任过三级综合性医院项目经理职位且具有同类项目管理经验;

  4、并取得国家相关部门批准的全国物业行业项目经理职业资格证书的优先录用;

  5、具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力;

  6、语言表达能力、文字写作处理能力强,熟练办公自动化等办公软件。

物业项目经理岗位职责14

  1、负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划。

  2、负责做好中心年度预算工作,以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

  3、参与公司组织的外包项目服务供方的'评审、评价与监管工作。

  4、负责定期组织召开中心例会,听取意见和汇报,及时检查、总结与布置工作。

  5、负责服务区域内定期和不定期的巡视抽查工作,发现问题及时处理。

  6、负责对物业接管前后及过程中,与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

  7、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责15

  1、全面负责项目服务中心的日常管理及收缴完成率;

  2、负责落实公司相关制度和要求,负责监督、检查、指导中心员工的工作情况、仪容仪表、工作纪律,查处违规违纪并采取纠正措施;

  3、负责对中心员工进行相关知识培训和指导,提高员工工作积极性和业务素质,提高服务水平;

  4、负责制定中心年、月、周工作计划;

  5、负责与开发商及政府相关职能部门的.沟通协调等相关工作;

  6、负责处理租户、业主投诉,提高客户满意度;

  7、妥善处理一切紧急及突发事件;

  8、负责增值服务的推广和跟进;

  9、定期做好满意度调查及拜访业主。

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