超市接待员岗位职责与规范优秀

时间：2024-10-26 09:00:03 职场百态我要投稿

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超市接待员岗位职责与规范优秀

　　在不断进步的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的超市接待员岗位职责与规范优秀，欢迎阅读与收藏。

超市接待员岗位职责与规范优秀

超市接待员岗位职责与规范优秀1

　　1、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

　　3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的.记录、整理、建档

　　5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　　6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

　　7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

　　8、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

　　9、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

　　10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

　　11、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　12、完成领导交办的其他或临时工作

超市接待员岗位职责与规范优秀2

　　1、遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司洽谈区等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。

　　3、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不得遗漏和延误。

　　4、负责公司各类信件、传真、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

　　5、监督公司员工的.考勤登记，记录员工迟到、早退情况，避免补打卡情况发生。6.按月统计公司员工的考勤情况，供公司主管领导掌握情况，并提交综合管理部核发考勤工资。

　　7、统计公司员工年假及病、事假情况，并保管好请假条以备查。

　　8、提前统计、登记公司领导一周内的要事安排，包括应参加的公司内部会议、外出公务活动及具体时间，做好行前提醒、车辆安排及其他服务保障工作。

　　9、负责领导办公区域、公司公共区域的卫生检查，督促保洁人员清理卫生死角，提高环境卫生质量。

　　10、公司部门负责人以上领导签阅文件的登记、送转及反馈。

　　11、负责公司安保工作，做好对重点部位、重点区域的安全排查，定时对用水用电、公共设施安全状况进行检查。

　　12、有公司主要领导参加会议的后勤服务保障，包括茶水服务、摄影摄像等工作。

　　13、公司领导及所在部门负责人交办的其他工作。

超市接待员岗位职责与规范优秀3

　　1、及时、准确接听/转接电话；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、负责高管办公室卫生打扫；

　　4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括传真机机、空调及打卡机等）；

　　5、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　6、董事长及集团高管的'嘉宾进行餐厅接待；

　　7、负责贵宾厅的卫生工作；

　　8、完成上级主管交办的其它工作；

　　9、表现优秀可转文职岗位；

超市接待员岗位职责与规范优秀4

　　1、热爱接待工作，不断提高自己的业务水平。

　　2、具有良好的职业操守，提高个人修养，微笑服务，文明服务，对无关人员婉拒在外，工作时间使用普通话。

　　3、严格按照接待工作安排，考虑周密，机动灵活、确保效果，对每一次接待任务都做到精心准备、细致工作、高效完成。

　　4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

　　5、做好咨询解答工作，认真解答访客提出的.书面或口头问询，坚持一听、二问、三记、四分析。根据来访者的问题，做好综合分析，按照“分级负责、归口办理”的原则，及时介绍到有关部门去接待处理、

　　6、积极反映接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议、

　　7、维护接待区域内的整洁，进行该区域内的日常维护和保养。

　　8、完成公司领导及上级主管交办的其他工作。

超市接待员岗位职责与规范优秀5

　　（1）负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作，与用户初步确定维修项目、时间、备件等。

　　（2）负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作。

　　（3）负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。

　　（4）负责平衡车间生产，调度生产。

　　（5）负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障，分配维修工作任务。

　　（6）车辆全面检测（包括外观），如必要试车。

　　（7）负责交车、维修项目及发票的解释工作。

　　（8）负责建立、完善用户档案，并及时更新。

　　（9）保持与用户的联系，了解用户的需求。

　　（10）负责任务委托书、结算单的`填写及解释工作。

　　（11）负责与索赔业务员、车间主管及维修工之间的沟通，协助与索赔鉴定和保险理赔工作。

超市接待员岗位职责与规范优秀6

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

　　2、严格遵守各项制度和操作程序；

　　3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

　　4、独立安排散客或团队的'房间；

　　5、检查当天团队房号，并与房态核实；

　　6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

　　7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

　　8、协助前台收银员为客人做好结账工作。

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