基于核心胜任能力的招聘与面试技巧

时间：2022-08-08 21:23:01 面试技巧

基于核心胜任能力的招聘与面试技巧

　　1. 人才配置与甄选的理念认知

基于核心胜任能力的招聘与面试技巧

　　1）木桶原理—人才配置的思维要点

　　2）人才甄选的两大核心基础

　　◇ 人力资源规划

　　◇ 工作分析-任职资格与岗位核心能力界定

　　2. 基于核心胜任能力的面试设计技巧

　　1）明确任职资格：学历、经历、岗位必备知识等（设计测评项目）

　　2）界定岗位核心胜任能力

　　◇ 核心胜任能力起源与要点

　　◇ 设计岗位胜任能力

　　◇ 设定胜任能力行为评价要素与等级

　　◇ 胜任能力能力锚定与任职资格匹配

　　3. 招聘面试的主要方式

　　1）混合式面谈

　　2）集体式面谈

　　3）轮流式面谈

　　4）简报式面谈

　　4. 面试前的准备工作

　　1）如果审阅简历和履历表

　　2）场地的安排

　　3）其他应注意的事项

　　5. 行为性问题与STAR面试技巧

　　1）何谓行为性问题

　　2）为什么要使用行为性问题

　　3）行为性与其他问题的比较

　　4）行为性问题STAR面试结构设计要点

　　◇ 背景SITUATION

　　◇ 任务TASK

　　◇ 行为ACTION

　　◇ 结果RESULT

　　5） STAR面试关键要点与追问技巧

　　◇ 关键之一：阐述明确，注意非行为特征的描述

　　◇ 关键之二：阐述完整，注意事件描述完整性

　　◇ 关键之三：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据

　　6. 面试过程中的其他注意要点

　　◇ 面试时应常见的却失与错误

　　◇ 面试时应注意的事项

　　◇ 如何结束面试

　　◇ 任用决策的考量要点

　　7. 总结与Ｑ＆Ａ

　　讲师介绍：贾老师

　　曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得, 专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

　　授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

　　现任：

　　◇ 交通大学海外教育学院特聘讲师

　　◇ 宝钢集团人才开发学院特聘讲师

　　◇ 复旦大学医学管理学院特聘讲师

　　◇ 财经大学MBA进修学院特聘讲师

　　主要学习研修：

　　历史、教育管理心理、工商管理。

　　擅长课程：

　　《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

　　部分内训服务企业：

　　◇ 制造业：宝钢集团、中国石化集团、天正集团、东风蓝鸟汽车、松下电器、新大洲本田、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光（APP）集团、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、联合利华、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴、奥迪斯西子电梯、东风康明斯发动机、恒力集团、威瑞工具、协鑫集团、华立集团、一胜百模具、新飞电器、中纺（股份）有限公司、上海电气集团、上海电器科学研究所（集团）有限公司、恩斯克轴承、中海油、上海广电集团（SVA）、圣马纸业、爱普生（中国）、法国液化空气（杭州）有限公司、联合汽车电子、柳工机械股份、科世达-华阳汽车电器、敏实集团、英特普莱特（中国）装饰材料有限公司、日立电梯、上海耀皮玻璃、上海造船厂、天地科技股份公司、向兴集团、德国博世、沪东重机、三花集团、上海大众联合发展有限公司、东芝信息机器有限公司、金龙汽车、NGK（苏州）环保陶瓷有限公司、普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司、上海海立(集团)股份有限公司、上海大众联合发展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱电梯、美卓机械技术（上海）有限公司、延峰伟世通、快速电梯、特灵空调系统（中国）有限公司、派克汉尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽车、长安福特马自达发电机、沙钢股份。

　　◇ 房产业：汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集团、金茂集团、宏泉集团、上海万星房产、三盛集团、北京万科、仁恒地产、东合置业、中金集团、易居臣信房产、东渡集团、新城房产公司、南银物业、上海绿地商业集团有限公司、南京第八建筑安装公司、招商地产、上海三盛宏业投资集团、苏州二建。

　　◇ 电子业：达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大唐电信、神州数码有限公司、康佳电子、凯虹电子、华威电子、欧亚测量（徕卡）、华虹NEC、创值工业、东软集团、苏州三星电子、保力马科技、金斯顿芯片、达方电子、明基集团、泰金宝电子、峻凌电子、AMD、英顺达电子、贝岭电子、沪士电子、扬宣电子、广达电脑、上海仪表、扬名光学、楼氏电子、三原电缆、千欣仪器、爱威电子、德国巴鲁夫（上海）、四川长虹、上海天道启科、华虹集成电路、堡盟电子、怡得乐电子、上海惠普。

　　◇ 零售业：香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、三联集团、上海联华超市、华地企业（集团）、永乐家电、苏宁电器、李宁体育、美津浓、美特斯邦威、百安居、国美电器、南京烟草专卖局、法国安达屋、成都道洋电脑、万千百货、罗兰家纺、利郎服装。

　　◇ 信息业：盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司（上海热线）中国(上海)电信、中国移动、上海邮电通信、法国申美（上海）商品检验检测公司、中国(苏州)电信、湖北通信服务公司、南天电脑系统有限公司、泰为信息技术（上海）有限公司、篱笆网、上海第九城市信息技术有限公司、宝信软件、淘米软件、龙芯梦兰、途牛旅游网。

　　◇ 医药业：新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙（中国）、信谊药业、中美史克、卫材（中国）药业、纽迪希亚制药、德国拜耳、南京鼓楼医院、上海中山医院、广州医学院第二附属医院、上海长宁妇幼保健医院、信谊金朱药业、上海儿童医院、中华药业。

　　◇ 流通业：中国远洋运输（集团）、百岁物流、上海图书进出口公司、上海大众集团、上海巴士集团、上海沪东集装箱码头有限公司、丹沙中福货运（DHL）、上气销售、上海恒荣货运有限公司、上海磁浮交通、台骅国际、中国国际航空、上海浦东国际集装箱码头有限公司、上海外高桥贸易进出口有限公司、上海东方远航物流有限公司、上海浦东国际机场、云南机场有限责任公司、南京全程物流、大航国际货运有限公司、上海安吉斯巴鲁汽车销售服务有限公司。

　　◇ 金融业：上海浦东发展银行、中国银行、新华人寿、生命人寿、交通银行、交银施罗德基金、国泰君安证券、建设银行、瑞穗实业银行、招商银行、农业银行、建设银行、东吴证券、中国证券登记结算有限责任公司上海分公司、光大永明人寿保险有限公司、国泰人寿。

　　◇ 食品业：海霸王食品、养生堂、东福集团、福喜食品、立顿茶、上海高扬国际卷烟公司、德之馨香料、上海烟草集团、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、农夫山泉、三得利啤酒食品、贝因美集团、浙江商源食品、统一集团、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、华润食品饮料（成都）有限公司。

　　◇ 其它：韦博英语、德勤会计事务所、上海兴国宾馆、中国电力投资集团、上海集成电路研究中心、上海文广新闻传媒集团（SMG）、秦山核电公司、上海人民广播电台、文新报业集团、上海现代设计集团、新华传媒集团、田湾核电公司、华映文化传媒、宝洁公司、上海证券报社、国家电网浙江电力、黄河上游水电公司、劳氏船级社（中国）有限公司、武汉国有资产经营公司、上海京昆艺术中心、江苏南京地税局。

　　授课形式：

　　知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

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