ktv面试自我介绍的技巧方法

时间:2018-03-24 编辑:燕玲 手机版

  面试过程的重要性不言而喻。对于一家规范的KTV企业来讲,面试官就是企业的代言人,他的表现直接反映了企业形象;对应聘者而言,面试是道门槛,最终决定是否被录用。

  面试官如何应对面试?面试如何顺利进行?面试官应该注意哪些问题?……这些是面试官常常遇到的问题。然而,不是所有的面试官都能运用自如。

  1、握手、自我介绍

  这是面试的第一步,也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官,首先伸出手来主动与应聘者握手,会让对方感到几分亲切,也会消除一些应聘者的紧张心理。

  接下来就是自我介绍。我的开场白是这样的:“欢迎您前来应聘。我叫XX,是某KTV的XX(职位),本次面试由我负责,我们大约要用20分钟的时间。” 把面试的耗时告知应聘者,体现出公司“以人为本”的理念。作为面试官,不要高高在上,应该确实为应聘者着想。有些应聘者,当天可能还要到其他公司去面试。如果在你这儿耽误很多时间,必然会延误其他公司的面试。另外,这样的自我介绍,也会给应聘者一个比较“专业”的面试印象――公司不错,面试官比较专业!

  落坐后,先斟茶倒水,而后切入话题。

  有些面试官在面试时,往往不给应聘者一杯水喝。试想,某些应聘者路途比较远,再加上天气炎热或寒冷、以及心理紧张因素,应聘者是多么渴望一杯水啊。

  接下来,话题可以从闲聊开始。比如,可以问一下应聘者抵达公司所花的时间,今天的天气状况,今天的时事要闻,等等。这样的闲聊几分钟即可,切不可太长,更不能被应聘者牵着“鼻子”走。

  闲聊可以舒解应聘者紧张的心理。实践表明,一旦应聘者的心情放松下来后,接下来的面试一般会比较顺利,而且也有助于面试官的判断,因为心情放松的人一般说的都是真话,其心理防线也不会很严实。事实上,对面试官来说,闲聊也是面试。试想,如果应聘者回答不出路途的耗时,是否可以说明他的工作不细呢?

  闲聊过后,先简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范,而后重点、详细地告知薪水待遇和福利。

  在介绍公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范时,要简明扼要。为此,事先要作充分准备。一个一个地重复介绍这些内容,必然会延长面试的时间。我的做法是:当约定的面试时间一到,就集中介绍公司概况、职位要求、公司的基本工作规范以及薪水待遇。

  这是一个双向选择的时代。薪水待遇是应聘者心中的一个重要砝码。有的面试官认为,薪水待遇应该保密,初次面试不能讲明。我倒认为,将薪水待遇透明开来,未必是件坏事,可以大大缩短招聘到合适人选的时间。试想,如果一开始不谈薪资,可能你认为合适的人选,经过几个轮次的面试,最后,应聘者却不愿意到岗,这不是竹篮打水一场空嘛――既浪费了双方的时间,又消耗了招聘成本。事实上,一个公司的薪资待遇是永远不可能做到保密的。

  闲聊过后,转为面试正题――疑点提问。

  对于简历表上的疑点,事先要列出面试问题。对此,面试前面试官一定要认真细致地阅读求职表,努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的就是设法搞清事实真相。一般来说,疑点有以下几条:

  (1)工作时间是否存在空白段

  面试官要问应聘者,在“空白段”时间里干什么去了?是“充电”,还是休息。从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态,是迫切要求上岗,还是带着无所为的心态。

  (2)为什么频繁跳槽

  在一个公司工作一年,应该算是“初级阶段”,这一年时间,公司花了成本培训你,锻练你,而你刚熟悉了业务,却要远走高飞,用意何在?对此,一定要问出个一五一十,切忌含糊其辞。

  (3)追问离职的真正原因

  离职的原因很多,但实践表明,许多求职者不愿说出离职的真正原因,往往以“谋求个人发展”或“身体不适”等原因搪塞。

  此时,你一定要刨根问底:你如何规划你的职业生涯?身体怎么不舒服?是不是不适应公司的文化?是不是与老板吵架了?等等。总之,面试官要想方设法问出求职者的真正离职原因。因为,这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。

  (4)最近获得哪些新技能

  什么叫文盲?用现代的观点看,不学新知识就是文盲。90年代的大学生,如果没有与时俱进,应该算是新一代“文盲”了。为此,你可以这样提问:“您最近看什么书?”,“您最喜欢看的电视栏目是什么?”,“最近您获得什么新技能?”等等,从中可以反映出应聘者的学习力。

  对于职位要求的提问,是面试的重点。

  事先,面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题,问题不必太多,2、3个即可。这样,多项职位要求的问题累计起来可以达到10个左右。耗时也不要太长,大约15-20分钟。

  对于职位要求的提问,要满足STAR原则,即每个问题都要涵盖情形

  (SITUATION)、任务(TASK)、行动(ACTION)和结果(RESULT)。

  例如,我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形(SITUATION)之下取得销售业绩的。接着,我们要了解应聘者为了完成工作,上司赋予了哪些工作任务(TASK)。接下来,我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动(ACTION)。最后,我们才来关注结果(RESULT)。

  当你觉得应该结束本次面试的时候,你可以这样告知应聘者:“您还有什么问题要问吗?”。等你一一作答后,本次面试也该结束了。

  这时,应聘者往往急切地盼望面试的结果,你可以这样回答:“感谢你前来面试。这是第一次面试,如果顺利的话,我们会在一周内给你回话,准备第二轮也是最后一轮面试,你看怎么样?”

  至此,全部面试结束。上述面试过程中,“自我介绍”“落坐闲聊”占3分钟,“薪资待遇介绍”占5分钟,“疑点提问”占10分钟,“STAR提问”占5分钟,“结束面试”估计总共耗时约20分钟左右。

  初试:

  1.请您先作一下自我介绍和家庭状况介绍?

  2.来本地多久呢?您的爱好、特长、休闲活动有哪些?

  3.您认为您属于哪类性格的人?个性上的优缺点为什么?缺点准备怎么克服?

  4.平时你是怎样调节自己的情绪?(当受委屈或心情不好时)

  5.您最近的工作单位是哪家,从事的工作内容是什么?

  6.您在以前公司所担任的职务为何?职责为何?

  7.什么原因离开了这家单位,怎样看待原来的工作。

  8.这是您辞职的唯一原因吗?

  9.在什么情况下,您会开始厌倦一项工作?

  10.前项工作让您收获最大的是什么?您最引以为豪的成就是什么?

  11.您为什么要选择我们公司?您希望得到薪资待遇是怎样的?

  12.以前来本KTV消费过么?对我们公司有什么了解么?

  13.您对娱乐服务业了解多少呢?以往是否有过类似的经验

  14.您认为从事服务业者应具备哪些素质或条件?

  15.当客人对你提出意见甚至不满,如何处理。

  16.为什么想外省市去工作?对于去外省市工作的感受与看法?您有亲友在本市工作吗?

  17.如果外出工作1-2年内无法回家探亲,您如何自理?

  18.我们会进行体能训练,你怎样看待?

  复试:

  1.在前一个工作单位您学到了什么(离职的原因)?

  2.您对这份工作最着重的是什么?

  3.您喜欢团队工作还是独立工作?为什么?

  4.如果这项工作实际低于您的预期,您会如何?

  5.面对枯燥、单调的工作,您也愿意做吗?为什么?

  6.您预计在公司任职多久?

  7.您觉得与其他求职者有什么不同?

  8.您还想了解或询问什么吗?

  9.跟您简单介绍一下我们的薪资福利和培训管理以及基本工作要求……..您觉得可以接受么?

  10.如果没有问题了,那么请您于明天早上**点到**拿着这张录取通知书来报到,请严格按照以下须知要求,谢谢!再见。

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