酒店招聘面试经典技巧

  自己参加了那么多场面试,为什么一直没有接到复试电话?下面小编整理了酒店招聘面试经典技巧与大家分享,欢迎阅读:

  面试时迟到

  无论你是遭遇何种突发情况,姗姗来迟是酒店招聘人才时最讨厌的。令人不解的是,就是这样一个简单要求,不少应聘者却总是为自己寻找诸多借口,如堵车、路线不熟悉等。切记,当你喋喋不休在为自己的迟到寻找理由时,应聘其实已经结束,出局是自然结果。

  穿着邋遢

  在参加酒店面试时,你不一定要穿名牌,酒店作为服务行业一般要求穿正装的,而且要保持服装干净、整洁。得体的着装不一定要靠名牌来支撑的,它并不能提高你的能力。因此着装不要邋遢、不要太随意,只要整洁得体就好,这样才能帮助你给面试官留下一个美好的印象。另外,怎样穿着也要视情况而定:外资酒店、民营酒店……不同的酒店有不同的要求,根据不同的情况决定穿着,才能万无一失。

  简历作假

  在制作简历时,简历不要太冗长,只要一张A4的纸就够了,最多也不要超过2张。另外,做简历也要因“酒店”而异。国营酒店他们大多喜欢履历型简历,部分民营酒店则喜欢精装简历,而外企就比较青睐简单明了的简历。只有根据不同类型的酒店投递不同类型的简历,才能为自己争取到更多的机会。

  另外,简历中提供的信息一定要实事求是,只要被人发现有一处作假,面试官就会觉得你处处作假。一个连诚实都做不到的人,酒店凭什么信任你?切忌为了得到面试机会,就在简历上自我吹嘘。毕竟面试官见多识广阅人无数,应聘者的这些雕虫小技,岂能逃过老法师的火眼金睛?

  心高气傲

  也许你在校期间非常优秀,但是真正进入社会,在一群酒店精英面前,你只是一直“菜鸟”。而对那些刚刚跨出校门的大学毕业的求职者来说,学校只是个小圈子,学生时代有多么优秀,获得过多少奖励,这都将成为过去。走入社会、步入职场,就意味着要从头开始,要虚心向众人学习。

  套近乎

  在和面试官对话时,一定要保持语言的精简,保持思路清醒,不要拖拉含糊。另外要注意的是,面试中不要急于套近乎,不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学,关系很不错”等等,不要以此显示自信,好像这个岗位非你莫属。其实主考官听了这番话有时会适得其反:如果你说的那个人是他的顶头上司,主考官会觉得你在以势压人;如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。

  目标不明确

  有人在面试时没有非去不可的决心,还在准等待公务员考试的结果。可想而知,既然你给自己留了这么多的后路,那就应该不在乎被招聘酒店的拒绝。没有哪个酒店愿意招一个随时会走掉的人;再者,如果你对自己的人生没有一个明确的目标,即便做好几手准备,有可能会一头都抓不着。

  过早谈及薪酬

  有部分面试者最开始关心的就是薪酬问题,一见面就问一些福利补贴。这就会给面试官留下“工作还没干就先提条件”的不好印象,而且会让面试官对你产生“我们还不一定要聘你呢”的想法。

  薪酬的确应该问,但是不应过早提及,应该有问的技巧。一般性酒店都有自己的福利制度,在面试快要结束时,HR会主动提及,作为酒店新人,我们最保守的做法就是接受。

      相信酒店行业的求职者都想知道酒店招聘时HR都会提哪些问题:

  1、请问您准备应聘本饭店什么职位?还有其他考虑吗?

  说明:回答应该是明确的,不应该含糊或反问酒店有什么空缺。最好是同一个专业部门的不同职位,原则不能两个不同专业都选择。

  2、请问您为什么应聘本饭店,对本饭店您有什么了解吗?

  说明:主要是考察面试者的准备情况以及求职的心态是否属实。如果不知道或说不好,那么一般不考虑管理岗位。

  3、请问您认为您为什么适合这个职位并描述自身对于这个职位的优势和不足。

  说明:主要考察面试者对应聘职位的了解程度是否达到专业熟练的状态以及对自身的认识。对个人能力的描述要具体得当,对优劣势的回答应该明确不能含糊。

  4、请您简单介绍一下您在以前的工作经历以及您个人所担任的职位和离职原因?

  说明:了解面试者的语言表达、逻辑思维、诚实情况以及个人的工作经验是否达到本饭店的基本要求。

  5、请您介绍一下您个人性格、能力和特长。

  说明:考察应聘者的语言表达、应对能力。回答应该是先考虑一下然后有条理地表达出个人情况。

  6、请您谈谈您在最近一家酒店/公司的任职情况,主要是您认为您在以往的酒店/公司担任相应职务最为成功或引以自豪的一项工作和比较失败较为遗憾的一项工作?

  说明:考察员工的工作经验、能力和员工的工作责任感和敬业精神。

  7、请您简单评价您前个任职单位的印象以及您对您直接上司的看法。

  说明:考察员工的个人品行和反应能力。应该比较中肯客观,忌含糊不清、夹杂个人情绪或带有攻击性的语言。

  8、如果您在本饭店应聘成功,您在本饭店打算工作多长时间,您在本饭店的工作目标是什么?

  说明:考察员工的应聘的工作期限是否符合酒店标准,一般短期的不予考虑。同时考察应聘者的应聘诚意。

  9、如果您担任某某职位,您认为你的工作关键目标是什么,您打算如何实现以上目标?

  说明:主要考察应聘者的专业工作经验和工作能力。要求应聘者对所应聘职位内容以及工作要求有明确的认识,具备一定丰富的工作经验。并且在应聘之前已经作好了相应的准备。对于概念模糊,表达不够熟练,关键工作内容不清楚的一般不予考虑。

  10、您如何在工作中与您的同事(上级、平级、下级)保持良好的工作关系?

  说明:主要考察应聘者在工作中的沟通能力、社会交际能力,及处理各种工作中人际关系的经验。要求应聘者应该具备良好的职业素养、协作意识和个人修养、亲和力。反之一般不予考虑。

  11、您认为您的客户(或者是工作对象)对您来讲意味着什么,您将如何满足实现他们/她们的期望值?

  说明:作为服务行业,客户是我们的衣食父母,是我们工作的对象,必须极为重视,了解客户的要求和期望值并不断提升自身的服务水平是我们工作的基本保障。应聘者必须很清楚地认识到这一点。

  12、您在饭店工作期间是否能够服从饭店的安排,如果饭店派您出差一段时间或者安排您没有相应准备的工作给您,您将如何处理?

  说明:考察应聘者对工作的承受能力和服从意识以及个人面临工作变动的调节能力。作为一名酒店员工,服从酒店的工作安排是最基本的工作纪律,员工应该尽全力完成酒店交付的工作任务。

  13、您有什么业余爱好?您如何处理工作和家庭生活之间的矛盾冲突?

  说明:考察应聘者的业余生活可以了解应聘者的性格以及对工作的影响。处理工作和生活的矛盾冲突显示应聘者能否全力投入工作而较少受其他因素的干扰。

  14、您对工资福利待遇的期望值是什么?如果饭店给您的待遇达不到您的期望值您有什么打算?

  说明:考察应聘者对待遇的要求是否与酒店的基本岗位能够保持合理的程度。酒店现行的标准能否达到员工的基本期望值。

  15、请问您有什么问题想问的?还有什么您想了解的。

  说明:作为一名应聘者肯定有很多想要了解的。提出合理的问题表明本人对应聘的关注和准备程度。同时也避免应聘者对一些问题的了解不清楚而影响到进一步的面试。

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