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信用卡被盗刷后怎么处理

时间:2021-01-26 09:53:33 职场维权 我要投稿

信用卡被盗刷后怎么处理

  信用卡被盗刷5万信用卡被盗刷后怎么办当今社会,信用卡被盗刷的现象屡禁不止,一些不法分子骗人的手段越来越多,令人防不胜防。那么,遇到这种情况应该怎么做呢?

  信用卡被盗刷后如何处理

  1、不论我们通过任何途径发现我们的信用卡账户交易存在异常时,应立即查询信用卡账户信息。

  2、一经确认信用卡确实被盗刷了,第一时间进行挂失,金融重大的可以向公安机关报案,并全力配合执法人员。

  3、前面的事情做完后马上去发卡行进行后续的手续办理,以防止信用卡被二次盗刷和身份信息的泄露。

  在信用卡盗刷这件事上,所谓“道高一尺,魔高一丈”,不法人员骗人的方式层出不穷,我们在平时生活中,要做到不被欺骗,一定要注意以下几点:

  1、要妥善保管好自己的身份证、银行卡等账户存取工具,身份证号、银行卡号不要轻易示人,更不能将身份证以任何方式出租、出售、转借等。

  2、不要向陌生账户转账,这是非常危险的行为,因为通过转账他人可以直接获取到你的账号信息。

  3、网上支付时要选择正规的网站,并且在网购过程中,不要轻信任何需要你提供行用卡交易密码或动态密码的提示,如被索取均为网络诈骗,建议大家马上报警!

  此外还有一点需要提醒大家的是,信用卡被盗刷后,信用卡账单仍然需要及时偿还,不可因为已向银行报备盗刷而不还款,逾期还款一样会产生利息、滞纳金,甚至影响个人信用记录。所盗刷金额可以在还款后,由发卡银行进行追偿。

  信用卡被盗刷的责任承担

  在现行法律框架下,信用卡被盗刷,各方的责任承担方式如下:

  1、盗用人--第一责任承担人

  盗用人与持卡人之间是侵权责任关系,应当按照《物权法》和《侵权责任法》的规定,承担返还该笔财产的责任,超过一定的金额还应当按照《刑法》的规定承担“盗窃罪”的刑事责任(北京盗窃罪的起刑点是2000元)。

  但这种小额经济类犯罪破案率较低,盗用人常常无法查出,就无法承担返还该笔金钱的责任,因此,信用卡盗刷最终都沦为持卡人、银行、刷卡商户之间掰扯责任。

  2、发卡银行—未及时挂失的责任承担人

  发卡行应当承担的责任范围由办卡时双方签订的《服务协议》约定,各个银行的约定不同,共同点是银行只对未及时办理挂失给持卡人造成的损失承担责任,此外一律不负责任。

  近来,有些银行为了招揽业务,推出了失卡保障服务,在银行卡丢失48小时(或24小时)内的盗刷承担限额(5000或10000元)以内的责任,并且规定严格的条件限制(比如非密码支取、第一时间挂失)。发卡银行承担的责任由签约的保险公司进行赔付。

  3、刷卡商户—未尽合理审核义务的责任承担人

  对于仅凭密码支取的信用卡,刷卡商户负有核对密码的义务;凭签名支取的信用卡,刷卡商户负有核对用卡人的签名与预留签名是否一致的义务。

  刷卡商户在未尽到上述义务时才承担相应的责任。

  4、持卡人—未尽妥善保管义务的责任承担人

  根据持卡人与银行签订的协议,持卡人应当妥善保管信用卡,一旦丢失或者卡片信息泄露被盗刷,持卡人应当承担与未妥善保管信用卡的过失相当的责任的。

  一旦信用卡被盗刷,大部分的责任可能在持卡人。

  信用卡使用中的建议

  1、办卡前了解信用卡服务协议,谨慎选择银行

  有些人为了贪图银行的小礼物或者积分返点而疏于考察办卡银行的信用,也未关注信用卡服务协议,对银行都能提供的服务缺乏了解;甚至有些人持有近10张信用卡,各种卡片的服务和规则都不去了解,只关注透支额度及银行返点。如果出了信用卡被盗刷的问题,很可能所有的责任都需要你来承担。

  2、信用卡的支取采用密码加签名的方式

  在选择信用卡时,一要关注发卡行的信誉,二要关注信用卡的服务范围和责任承担。

  目前,各个银行都规定,凭密码支取的信用卡,视同有权消费,即使发生盗刷,持卡人也应该对此埋单,卡片一旦发生盗刷,持卡人就负有完全责任。

  仅凭签名支取,一旦信用卡丢失,没有密码的保护屏障,捡卡人很容易支取卡内金钱,而各个银行对由此而造成的'损失,只是承担部分责任,其他的部分还要失卡人自己承担,更容易造成损失。

  密码加签名方式,即使卡片丢失,首先要破解密码,消费时刷卡商户还负有审核签字是否预留签字的义务,保障更多。是目前最可行的支取方式。

  3、开通网上银行、刷卡时要慎重

  即使凭签名支取的信用卡,网上银行也是需要凭密码支取的,凭密码支付的损失都是由持卡人自行承担,因此开通网上银行要注意风险防控。

  现在,我们购买的各种物品,预约上门的各种服务,商家也会持有各种POS机,通过POS机刷卡,你卡片的信息就会预留在POS中,会给别有用心的人以机会。这就是为什么有些卡在身上,却被盗刷的原因。

  4、信用卡被盗刷后应采取如下措施

  1)第一时间与银行联系挂失,避免损失继续扩大,把挂失后的责任转嫁给银行。

  2)马上报警,取得不在支付现场的证据及《报案记录单》,为维权准备证据。

  3)立即联系律师,把可能的风险控制到最小。不要担心联系律师会耽误太多时间,简单的案子,一般律师在5分钟内就能厘清来龙去脉,并给出相应的意见。

  4)按照约定时间还款。

  很多人会认为款项属于盗刷,不属于自己消费;或者对银行的处理结果不满赌气不还款,这会在一定程度上扩大自己的损失。

  即使该笔款项被盗刷,在案件未侦破前,在未达成新的协议前,你办卡时与银行签订的协议仍在约束你,你可能需要为该笔盗刷的款项支付利息或者滞纳金。

  最新消息:

  日前,北京市某建材城家具部的销售人员小赵向北京朝阳警方报案称,一个月前其在银行申办了信用卡,并将信用卡邮寄地址写为了建材城。谁知信用卡还没收到,却收到了新卡被透支5万多元的短信。小赵随后通过银行查询得知,其办理的信用卡已在数日前被激活,并于当日在通讯器材商店购买了数部苹果手机。

  随后,朝阳警方针对今年8月以来接连发生的类似信用卡盗刷案成立了专案组并开展侦查。

  小赵告诉民警,前几天曾有一名女顾客借用自己的手机发送短信。在把手机拿回时,小赵发现短信已被删除。而此前报案的多名事主,则都有被“神秘女子”借用手机的经历。

  综合报案人叙述,民警最终于摸清了案件的基本情况。原来这一系列案件的事主均为此建材城销售或工作人员。“神秘女子”利用建材城收发信件管理不严的漏洞,在前台或传达室佯装寻找信件,伺机盗窃办理中已邮寄待收的未激活信用卡。

  随后,嫌疑人依据信封里的事主预留电话号码与事主取得联系,在套出事主基本信息后前往建材城与事主见面,假借洽谈生意的幌子取得事主的信任,并借故当面借用事主的手机以短信开卡的方式开通信用卡,离开前删除短信证据,随后大肆盗刷信用卡购买电子产品变卖获利。

  正当民警进一步工作时,市民张先生向报警称遭遇了类似的诈骗。随后警方通过监控获得了“神秘女子”的外貌信息。经过侦查,最终警方在北京市东五环某小区将侯某抓获。随后,根据侯某供述,民警在东四环一小区将本案另一名嫌疑人于某抓获。

  经讯问,侯某(女,29岁,天津人)、于某(男,38岁,北京人)对盗刷信用卡的犯罪事实供认不讳。目前,侯某、于某因涉嫌信用卡诈骗已被朝阳警方依法刑事拘留,本案还在进一步审理中。

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