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出租车驾驶员礼仪要求
(1)保持车容整洁。勤擦车身，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味;座位无灰尘、无污物。
(2)着装得体。男司机不穿无袖背心;女司机不穿超短裙，不浓妆艳抹。
(3)交谈得当。乘客主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻。
(4)安全第一。服务时，不酒后行车，不接打移动电话，不超速行驶，在乘客上车后，提醒系安全带，并检查车门是否关好;当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，主动搀扶上下车。
(5)服务主动。乘客上车前，协助客人摆放、安置所携带的大件行李;运营行驶时，按照乘客要求路线或合理路线行驶;须加收空驶费、过路、过桥费时，事先向乘客说明;路况不好时，提醒乘客扶好;遇到事故或纠纷时，先安排好乘客;到达目的地后，按照计价器显示金额收费，主动出示合法票据;乘客下车时，提醒其拿好自己的物品。
(6)礼让他人。遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。
特别提醒：未经乘客同意，不招揽其他客人同乘。
自觉维护公共卫生，不向车外抛撒垃圾杂物。
在行驶中，不要不停地通过后视镜"窥视"后座乘客。
使用车内呼叫设备与总台或其他司机对话时，注意文明用语。
播放影、音制品时，注意格调健康，并主动征求乘客意见。乘客接打电话时，应主动调低音量或关闭音响。
根据乘客需要使用车内空调。
为外国乘客服务，热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身良好形象。
驾驶出租车安全常识
一、载人之前，多加观察。乘客要打车时，观察他的衣着、神态、携带的物品等，如果发现刻意用假口音说话，或者是目的地表述含混不清，更有甚者主动加价，这时一定要提高警惕，必要情况下，可以借一些合理的借口离开。
二、驾驶途中，多加留意。首先，如果遇到上车后，一直默不作声，行至偏僻无人处要求"解手"或者是上车后电话不断打听路线，突然提出中途接朋友等要求中途停车的人，要多加留心。其次，出租车若是跑长途，遇到诸如出城登记之类的手续时，乘客以各种理由拒绝或是回避，请尤为注意。再者，主动与司机交谈彰显身份，但是外表衣着却与实际不符，或是递水、递烟或是湿巾等，十分热情的乘客，请多加小心。最后，目的地不固定，频繁变换地点，却多在僻静无人的地方，对于此类乘客，要提高安全意识。
三、做好防范，有备无患。首先，安装规范的防护网和完善的GPS设备，GPS具有报警功能，对出租车司机的安全防范和报警求助至关重要，为减少误报率，GPS安装时一定要开通音频或视频功能，并和110联网，这样才能更好地达到安全效能。其次，出租车驶离市区要主动到公安机关设置的卡、哨、站登记。出租车司机拉载乘客出城时，一定到公安机关设置的检查点登记，以确保自己的安全。再次，深夜或在偏僻的地方有人搭车时，要高度警觉，停车前要先把车门锁上，以防遭到突然袭击。当接近目的地时，应主动询问清楚还有多少距离，当明显进入僻静或无等灯光区时，应沿途注意发现并选择有人家，有灯光、车辆便于调头的地方停车。最后，开车营运时，手机不要放在车上，要随身携带。有的出租车司机开车时习惯开将手机从兜内拿出来放在车内，这样一旦遭遇抢劫时，来不及拿走手机，因此也就无法及时拨打110报警，对路途较远，或要去一些偏僻处的生意，要及时告知公司和亲友，并应尽量联系同伴同车随行，以防不测。
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