第三季度工作总结

时间：2023-10-12 07:37:46 工作总结我要投稿

第三季度工作总结【优秀】

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们好好写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家收集的第三季度工作总结，希望能够帮助到大家。

第三季度工作总结【优秀】

第三季度工作总结1

　　第三季度中，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，在工作期间，较好地完成了本职工作任务。现将工作总结如下，希望大家提出宝贵意见。

　　一、加强理论学习，不断提高自身综合素质进本驾校以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本驾校、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照业务厅里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习岗位制定的职责、与工作相关的业务知识。积极参加部门里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。

　　二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作进本校以来，在业务主管和同事们的.支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成业务厅里交给的场地分车和考勤的录入、校对等工作，保证在给学员分车时，做到合理客观公正的安排。在给学员解答和处理一些矛盾时，努力做到微笑耐心服务。

　　三、忠于职守，把握自我在给学员场地分车时，能认真执行领导安排的学员分车制度，决不能对学员吃拿卡要，在制度与利益面前必须把握自我，不能因为自己的利益而毁坏整个驾校的名誉。

　　四、厉行节约，杜绝浪费为了节约业务厅里的办公耗材，我们将用完的打印纸，全部保存起来。对只用了单面的纸，又将背面空白处很好的利用上了。对于业务厅的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

　　五、不足之处和今后打算自从担任场地分车的工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。如：处理学员的事情还是不够圆滑，对业务熟悉程度有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研业务知识、电脑知识、场地管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，做好个人工作计划，力争做一名优秀的工作人员，为我们驾校的兴旺发达做出自己应有的贡献。

第三季度工作总结2

　　1、加强了质量管理

　　按照质量管理计划及质量管理标准要求，护理部质控组对全院各病区，门急诊及重点部门进行了质量检查及质量缺陷的跟踪。三季度质量管理除核心制度的掌握与落实情况、消毒灭菌、急救物品管理质量未达标外，其余均达标。

　　2、加强了对护理人员培训

　　①对99名新上岗的护士进行为期两周的岗前培训及考试考核，内容包括医院概况、护理核心制度、质量标准、护士条例，沟通技巧、常用技术操作，培训结束进行了理论考试和操作考核，理论考试合格率为85%，操作考核合格率为94%。

　　②对接收的400余名实习生进行了岗前培训，内容包括医院概况、护理核心制度、沟通技巧，如何做好临床实习等内容。培训结束后按实习计划进行科室轮转。

　　③对20xx年上岗的96名护士进行了定科前的理论考试和操作考核，并结合科室床位数、床护比及护理工作量等要素进行了定科。

　　④对工作一年以上的护士进行了分层次的培训，共组织了9次培训。其中，在三基三严的培训及考核方面，共进行了3次理论知识培训，3次技术操作的培训及考核，组织了上半年全员理论考试。

　　⑤组织1次护士长管理知识的培训。

　　⑥急诊急救、重症护理及妇产科专科护理组织了对急危重症病人的护理查房2次，护理会诊2次。

　　⑦为贯彻落实好《河南省医疗机构表格式护理文书书写规范》及《河南省优质护理服务“十化”评价标准》，结合医院实际，修订我院《表格式护理文书书写规范实施细则》并分别进行了全员培训。

　　⑧融合至今医务科组织了急救技术大比武活动，共有99名护士参加了急救理论知识笔试和运动中静脉输液操作比赛，评选出一等奖一人，二等奖二人，三等奖三人。其中综合成绩第一名（内分泌科侯守云），第二名（肿瘤科李卿娥）代表医院参加了全市急救技术大比武，侯守云获特等奖，李卿娥获三等奖。

　　3、加强了护理安全管理

　　护理安全管理小组每月进行一次安全隐患排查，对易发生的护理不良事件的原因及时进行分析，制定并落实防范措施。对上报的11起输液反应和2起差错，进行分析讨论，并在护士长例会上通报了情况，对消毒灭菌、一次性物品的管理和使用、药品的管理和使用、护理核心制度的落实等方面的工作进一步加强，从而防范和减少不良事件的发生。

　　4、积极推进优质护理服务工作

　　围绕“十大指标”客观监管、“医疗质量万里行”活动、“三好一满意”活动，创“优质医院”活动要求及优质护理服务“十化”评价标准，积极推进优质护理服务工作。于7月x日召开了全面推进优质护理服务动员会，米院长在会上作了动员讲话。目前全院所有病区、手术室、供应室、急诊室等科室均能按照优质护理服务“十化”评价标准要求，积极开展工作，病区落实了整体护理责任制，实行了护士分包患者，责任制在整体护理的落实使病人的满意度得到提高。部分病房的满意度达到了100%，最低满意度为92%。

　　5、临时指令性任务完成情况

　　①围绕省卫生城市复审工作，加强了病房管理及健康教育。

　　②抽调12名护士参加了5次义诊及保健服务。

　　③帮助肾内科、消化内科顺利安全搬迁，神经外科顺利安全分科。

　　④围绕“创新管理理念，提升管理水平”这一主题，要求护士长撰写赴威高管理学院，学习护理管理的心得体会，共收到学习心得55篇，通过认真审稿，推选出9篇优秀心得。于8月x日组织了心得交流会。学习心得既有理论上的准确把握，又有实践上的具体打算，通过交流达到了共同学习、共同提高的目的。

　　⑤按照血液透析质量安全管理要求，加强血液净化室的护理管理及消毒灭菌工作，协助科室制定并落实血液透析操作规范，确保技术操作规程落到实处，消除安全隐患，确保医疗安全。

　　存在问题：优质护理服务工作虽然全面铺开了，但护士长对责任护理的分工方式、护士分层级管理及护士绩效考核方面的'理解还不透彻，落实方面还需要进一步加强。

　　20xx年四季度护理工作计划

　　1、继续抓好护理质量管理、护理安全管理、护理人员培训等工作外，重点推进优质护理服务工作，细化分级护理标准及服务项目，落实责任护士职责。按照责任护士工作职责及工作标准要求，检查评价工作开展情况，及时总结讨论，弥补不足。把优质护理服务工作做好、做实，从而以良好的成绩迎接年底各项检查工作。

　　2、加强对定科护士的培养，按重症监护、急诊、手术室等专科护士培训大纲11个专科护理小组每月的要求，加强对专科护士的培养工作，组织1次专科护理查房并积极开展专科护理方面的学术交流活动，进一步提升专科护理水平。

　　3、对年初申批的8项护理新技术的开展情况进行检查，对开展数少的项目及未开展的项目积极分析原因，协助其尽快开展。

　　4、积极做好年度总结及明年的计划

第三季度工作总结3

　　在局领导的关心和支持下，在局属各办的大力协助协调下，估价所以求真务实的工作作风，提供优质的服务，顺利完成各项工作任务。现将20xx年第三季度的工作总结汇报如下：

　　一、我们本着自主经营理念，在确保原有业务不放松的情况下，积极拓展新业务，提高市场占有率，树企业优质服务形象。

　　二、自7月至10月初，估价所办理交易评估734户，抵押评估418户，共收缴评估费1390921.00元（壹佰叁拾玖万零玖佰贰拾壹元）。估价所不断强化工作人员自身素质，努力打造成巴彦浩特地区人人信得过的中介机构，充分发挥估价所在本地房地产市场中的作用，加强服务，调高质量。

　　三、与测绘公司共同跑业务，共同发展，共同繁荣。

　　四、目前估价所面临的问题：

　　虽然估价所在这几年的发展中取得了不少的成绩，但还有许多缺点和不足：缺少专业的`评估人员，另外我们做的工作还不够全面，不够仔细，不够完美，我们将在今后的工作中更加努力学习，提高效率，充分发挥中介机构作用，增加经济和社会效益，为巴彦浩特地区房地产市场发展贡献一份力量。

　　第四季度工作计划如下：

　　1、认真贯彻局务会定的各项工作制度。

　　2、每季度必须完成两次业务学习和理论学习活动。

　　3、配合各办的工作、完成局务会的其它工作。

　　4、配合拆迁办，做好第四季度的拆迁评估工作。

　　以上是我们20xx年第三季度工作总结及第四季度工作计划，不足之处请局领导给予批评指出。

第三季度工作总结4

　　20xx年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。

　　我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

　　部门工作总结

　　在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是综合事业部第三季度的销售情况：

　　7月总业绩：166700

　　8月总业绩：241800

　　9月总业绩：252300

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然网络公司众多，但xx一直处于垄断地位！那为什么我们的`业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

　　2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

　　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　第四季度工作计划

　　在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

　　销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4）建立约访专员。（建议试行）

　　根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划

　　好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5）销售目标

　　第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　具体的其他工作计划如下：

　　第一步:招聘员工

　　1、看销售人员的心态及人品

　　2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

　　3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

　　第二步：培训员工

　　1、让员工学习产品知识及互联网常

　　2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

　　3、培训员工的快速成交法

　　4、引发员工的积极性和责任感

　　5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

　　第三步：发挥员工的个人优点

　　1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

　　2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

　　3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

　　第四步：让员工去市场上锻炼

　　1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

　　2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

　　3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

　　第五步：凝聚团队的力量

　　1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

　　第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

　　1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

　　2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

　　3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

　　4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

　　第七步目标达成

　　1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

　　2、公司也会更加的强大(目标:让xx网络做到苏北互联网的老大)

　　3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

　　4、让自己拥有奥迪A6L。

　　5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

　　xx网络——我人生的第二转折点！

　　祝愿：xx网络蒸蒸日上

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

第三季度工作总结5

　　第三季度煤场管理工作总结根据我公司的整体工作部署结合具体工作实际我们开展了一些富有实效的工作推动工作顺利运行。

　　一、注重市场调研及时获取信息统一协调定价保障公司利益。

　　由于工程煤市场需求变化的频繁造成工程煤市场销售的困难。为此先后5次去龚家塔集装站、上湾集装站、补连沟煤场、草原村煤场、高家梁煤矿进行了市场调研第一时间将信息向公司领导反馈使公司领导适时根据市场变化做出维护公司利益的决定。本季度针对工程煤市场需求变化在公司领导主持下每月召开一次调价会议根据煤矸石的市场需求情况采供部主持召开了3次煤矸石调价会议保障了工程煤和煤矸石的销售维护了公司利益。本季度共销售工程煤113175吨销售块煤1729.20吨销售煤矸石3848.28吨。

　　二、及时办理煤管票保障了煤炭发运。

　　根据工程煤和煤矸石的`销售需要与伊旗煤炭局协调配合及时办理煤管票、煤矸石销售票保障了我公司工程煤和煤矸石的正常发运。

　　三、加强了煤场安全管理

　　这一季节气温较高加之煤炭存储时间过长控制煤炭自燃所投入的精力比较大。七月底八月初几乎每天投入人力进行灭火。好在灭火及时没有形成安全事故也没有造成大的损失。

　　四、起草岗位职责完善流程规划。

　　随着生产出煤量的减少煤场煤炭发运量降低我们利用这段时间进行岗位职责、操作规程、工作流程的起草和策划现已初步成形。

　　五、下一步工作规划。

　　中秋节来临配合公司做好相关单位领导、工作人员的拜访工作进一步促进交流与沟通以便今后工作的顺利开展。做好新招聘人员的岗前培训工作。进一步完善岗位职责、考核制度的草拟。

第三季度工作总结6

　　第三季度安全生产工作主要在生产现场安全管理、特种设备年审、安全培训和预防台风等方面开展工作。其中安全生产管理工作有一定起色，但也存在需要重视的问题。现从以下几个方面进行总结：

　　一、加强生产现场的安全生产督查。

　　针对本季度酷暑高温、生产繁忙的现实，公司加强日常的生产现场安全管理工作，各分厂相应出台管理措施；我司还迎接上级管理部门在高温季节对生产一线的慰问。生产现场因产品的生产工艺需要，形成了由生产设备、起重运输设备、物料、工位器具、动力以及劳动者等要素形成的立体的、空间交叉的动态系统。这一系统的有序运行，能为产品的产出提供保证。一旦系统的某一要素出现问题，将有可能导致事故的发生。安全巡查中曾发现一条拖在地面上的临时线因附近的水泵漏水而被泡在水里，这一典型的安全隐患被及时发现并责令立即整改。这一隐患可导致一个完全可能发生的事实：一旦临时线漏电、水泵漏水与人员接触同时发生，事故将随时发生。因此，生产现场的日常安全管理工作尤为重要，必须坚持多层次、全方位、全天候的监管。

　　二、进行特种设备的年审工作。

　　今年于第三季度应按规定实行年审的特种设备有桥式起重机30台，叉车5台，为了配合市特种设备检测检验所工作，不给车间生产造成过多的影响，其中要求在一天内检测完毕的有桥式起重机28台，叉车5台。考虑到其中有的桥式起重机因生产设备和工艺布局的调整，被移装其他车间，影响检测效率，生产部事先将每一台桥式起重机的规格型号、编号、吨位、原安装地等信息交给生产单位，以便生产单位做好先期准备工作。年审工作实施当天，市特种设备检测检验所工作人员分成几个小组到现场同时进行检测，由于准备工作比较充分，我司与特检所配合默契，结果是按计划和进度完成了任务。这次年审发现的典型问题如下：桥式起重机：手控器吊绳缺失、大车限位器不灵、吨位标识缺失、钢丝绳缩径或断丝等。叉车：车胎割裂、灯具不全等。

　　以上问题已由使用单位按进度完成整改，并将整改结果按要求书面反馈到市特检所。

　　三、加强安全生产管理、培训等工作。

　　继续做好“安全生产白日督查专项行动”工作，确保奥运期间的安全生产形势和和谐的.社会环境，按时向集团上报安全生产白日督查专项行动工作报告，上报关于“应急预案体系建设”、“安全隐患排查治理”、“专项数据信息统计”三项材料，进行国庆节前的安全生产检查和隐患整改工作。本季度对各类职工进行安全生产教育培训67人次，其中“三级教育”29人次，“应急预案”电化教育35人次，应集团安排，参加“安全生产隐患排查、预警信息平台技术与事故应急处理”培训3人次。在《内部简讯》刊出安全生产管理文稿8篇，在内部网络上传安全生产相关文件3篇。其中，于八月份刊出关于“工伤频发的预警”，提醒广大职工在工伤高发期提高安全意识，注意劳动安全。此外，为各单位的新增设备配置了《安全操作规程》图框20件。

　　四、做好防台预警工作。

　　我司针对本季度关于各来袭台风的预报，修复门窗、加固屋顶、清理沟渠、查修电路、备好防汛物资，做好防风、防涝等工作，并由生产部牵头，巡查、监督各单位的各项准备工作。几次台风和暴雨虽然有惊无险，但防备工作却是万万不可松懈的。

　　五、关于“平安企业”创建工作。

　　参照地方政府关于“平安企业”创建工作的要求，宣传“营造安全环境、创建平安企业”的思想，整合本单位工会、安全生产、治安保卫、人力资源等综合管理力量，结合地方政府综合治理机构和行业管理机构作用，共同营造平安和谐的企业环境和社会氛围。

　　总之，本季度的安全生产管理工作，遵照年安全生产工作计划，加强安全生产工作监管、培训新职工、搞好特种设备年审和隐患整改工作，特别是开展“安全生产百日督查专项行动”，并将安全生产工作信息及时上报，整个安全生产管理工作做得比较到位。但是有些问题需要引起足够的关注。

　　一是八月份的工伤发生次数达到了历史最高频数，虽然都是轻伤，但集中表现了工位器具管理缺陷、执行安全操作规程不到位等问题，应进一步加强三级安全教育。

　　二是生产任务相对饱满时，有的生产现场拥挤、杂乱，工件占道现象突出，应该引起足够的重视。

第三季度工作总结7

　　计量所全体同志在认真总结了上半年工作的基础上，承前启后，扎实开展了下半年第一个季度的工作，这个季度任务多，压力大，但计量所全体同志团结一致，克服各种困难，顶住了压力，较好的完成了上级领导交办的各项任务。现将工作总结如下：

　　一、周期检定工作按期开展

　　一是对到期的计量器具按期检定，共计检定电子汽车衡51 台，小衡130台，压力表312 块，加油机28台，电能表450块，定量包装20 个批次，检测和校准化验室20余家；二是对计量所到期的检测设备及时送省计量院进行了检定，保证量值传递的准确性。

　　二、扎实开展工作计量器具建档工作

　　计量器具建档是一项覆盖面广、问题多、难以操作的统计性工作，在建档的过程中，我们遇到了一些很棘手的问题，例如企业数量多，我们人员少，相对时间紧、任务重;企业缺乏管理计量器具的专门人员，统计难度大；部分企业在用计量器具未按周期检定，许多计量器具面临更新换代。。。。。。，针对这些问题,中心领导班子认真研究,制定了详细的工作计划,采取多种灵活的方式,克服时间紧、人员少、统计难的困难,总共为企业建立档案286815台（件）。

　　三、能源计量工作贯穿始终，节能降耗取得实质性成效。

　　一是按期完成对全县15家重点用能企业的能源计量服务工作，帮其建立能源计量器具档案，完善“山东省重点用能企业能源计量信息平台”。目前，15家重点用能企业已全部建立了企业能源消耗数

　　据网上直报制度并按时上报；二是举办节能降耗能源计量培训班，来自全县20余家重点用能企业的50余名节能降耗负责人参加了培训。三是配合市局对“山东省能源计量标杆示范企业”铁雄能源焦化有限公司经行了指导和考核工作。

　　四、“双基”建设进一步加强，基层管理更加规范，基础设施更加完善。

　　一是与济南市历城区分局计量检定测试所就“双基”建设进行了交流学习，取得了很多宝贵的经验。二是针对市局关于实验室分级和监督检查所发现的问题，我们专门召开了整改会议，会后对发现的问题进行了认真整改，进一步规范了基层管理。三是按照省局的'要求进行了定量包装比对实验，提高了定量包装检测水平和能力；三是政府采购的办公设备已全部到位，解决了办公设备不够用的问题，大大提高了工作效率。

　　五、扎实开展计量惠民示范点和示范单位创建活动，推进诚信计量、建设和谐城乡行动。

　　一是配合市局对申请创建诚信计量示范单位的邹平县中石化第二十二加油站进行了检查和指导工作，针对检查过程中发现的问题督促其限期整改，以顺利通过下一阶段的审查和验收。

　　二是在之前进行的加油机防欺骗功能启动工作的基础上，查缺补漏，实现对全县加油机防欺骗功能100%启动。借此契机，加强宣传，借助电视台、网络等媒体向公众介绍有关加油机防欺骗功能的知识以及此项工作对推进诚信计量、保障消费者权益的重要意义。

　　三是举办全县加油机操作员培训班，提高全县加油员的业务素质，强化诚信计量意识，为做好诚信计量工作提供人才保障。

　　下一季度工作打算：

　　一、对到期的计量器具按期进行检定

　　二、继续做好能源计量、节能减排工作，督促重点用能企业每月按时网上直报能源消耗数据。

　　三、继续开展计量惠民示范点和示范单位创建活动，推进诚信计量、建设和谐城乡行动。

　　四、配合市局对电业局电能表授权检验进行检查。

　　五、准备新建十项标准。

　　六、举办定量包装培训班

第三季度工作总结8

尊敬的各位领导、同志们：

　　20xx年三季度，我矿在集团公司党政的正确领导下，积极贯彻集团公司《安全生产工作安排》和《安全质量标准化工作安排》，认真执行安全生产等各项法律、法规，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，深入开展安全教育，进一步加大现场隐患整改和安全死角的检查力度，使我矿目前的安全生产趋于稳定。现将我矿1－9月份我矿的安全生产情况汇报如下：

　　一、主要指标完成情况

　　1、原煤产量：年计划175万吨（马井140万吨、杨井35万吨），截止9月上旬实际完成124.68万吨（马井96.69万吨，杨井27.99万吨），完成年计划的71.25%。

　　2、掘进总进尺计划14630米（马井9030米、杨井5600米），其中：开拓年计划4030米（马井2230米、杨井1800米），实际完成9092米（马井5457米、杨井3635米）；完成年计划的62.15%。

　　3、安全指标

　　今年在坚持去年有效安全管理抓法的基础上，不断完善制度，夯实“双基”,杜绝了人身和非

　　人身事故，安全质量标准化经八月份矿自查得分：马井90.03分，达到一级；杨井89.59分，达到二级。

　　二、安全生产主要工作

　　1、文化铸魂，提高安全意识安全工作好不好，关键在于领导。企业只有落伍的领导，没有落后的员工。职工的思想素质可以教育引导，职工的技能可以培训提高，职工的工作环境可以改善营连，职工的.不良行为可以约束纠正，但领导思想僵化了，不思进取了，作法漂浮了，安全工作就会被动，按照这个理念，我们从普及安全教育角度出发，用职工喜闻乐见，看得懂、学得会的形式进行安全法律、法规宣传教育。一是开好安全活动会。从日常教育入手，认真贯彻《安全技术操作规程》；对各种不利于安全工作的苗头有针对性的进行规范和约束，在活动会后播放安全法律、法规教育vcd光盘30分钟，并进行事故案例教育；二是班前会必须由队长或当班带班工长主持，首先对当班的安全生产进行全面分工并安排安全注意事项，其次进行集体安全宣誓。要求无队长或工长带班职工有权拒绝入井；三是注重入井前强制性安全教育，在井口候车室观看安全教育光盘5分钟；四是充分利用现有条件和空间，在井下巷道和地面厂区悬挂安全宣传牌板和安全警语，积极营造安全文化氛围。五是每周两井必须召开安全办公会和现场办公会一次，现在每月召开一次安全专题会，矿领导和矿职能部门每周参加两井的安全办公会，每季度向矿党政系统汇报一次安全工作。有针对性的解决现场存在的安全问题，有决议，有措施，有结果。

　　2、完善制度，强化“双基”管理

　　七月份，我们按照国家安全生产监督管理总局等七部委《关于加强国有重点煤矿安全基础管理的指导意见》，在一矿两井运作机制基础上，补充了一系列安全管理制度。并着力强化基层、基础“双基”管理。基层管理方面，开展安全生产红旗、区队、三无班组、优秀跟班队干三个层向的安全竞赛，每月一表彰。基础管理方面，核心围绕质量标准化，把年度安全化为季度考核，把季度安全化为月度考核，实行安全月奖制度。并通过现场抓重点、抓盯防、抓落实来体现。一是严格落实科级管理人员早、中、夜三个班次现场检查，且每周带班一次，实行安全专盯，并积极协调解决当班出现的问题；二是矿级井领导安排双休日的检查值班，每十天带班一次，队长每周带班两次，消除时间段上的管理空档；三是带班工长以侧重现场安全管理入手，严抓“一炮三检”和“三人联锁放炮”制度的落实。工长对安全隐患整改不及时者，安检员有权就地免职；四是对安检员、瓦检员、调度员上岗实行“三人联锁”，互相监督，相互促进、并对安检员蹲点包面，定人定点定责任，实行责任区安全指标量化考核，与工资总额挂钩，并对安检员实行半年考核奖优罚劣的制度，使安检人员责任明确，效果明显，对现场安全管理起到了有力地推动作用；五是重点工程措施到位、跟班到岗，安全责任得到了全面落实。

　　3、精细管理，预防薄弱环节

　　事故往往从薄弱处出现，全员提防是关键。一是我们实行全员、全方位、全过程“上标准岗，干标准活”为目的的系统检查和考核，特别是大型设备提升运行都实行现场跟班签字。坚持以人为本，推行精细化管理，规范现场操作行为，形成从上到下逐级落实，目标明确，分工细致，指导到位，考核严细，达到了精细管理的目的。二是严格火工产品领、用、退制度，做到帐、物、卡“三对口”。三是工程项目开工前必须有设计、有安全技术措施、有标准，做到无安全技术措施不开工，安全技术措施未贯彻落实不开工。4、严格事故隐患排查，树立居安思危意识

　　我们制定事故隐患排查管理办法。一是对15条重大安全隐患及28条日常管理存在的不规范问题，于8月3日召开了党政联席会集中研究解决，都制定了整改方案、规定整改期限，有整改负责人和整改责任人；除煤安标志问题、采区未用行人巷问题，都基本得到整改落实；二是对事故隐患排查有时间要求，基层队每天进行一次管理范围内的隐患排查，井上每周组

　　织一次全生产系统检查和隐患排查，矿上每月组织一次排查，对安全隐患按照“四定”的原则，有始有终。

　　虽然我们在贯彻各项法律、法规，加强安全管理方面作了一些工作，取得了一定成效，但马矿两井已进入中后期，设备老化，接续紧张，巷压较大，环节复杂，给安全生产管理造成了很大的困难，但我们有决心、有信心在上级党政组织的正确领导下，在上级部门的监察指导下，继续执行各项行之有效的安全管理制度，扎实开展第二个百日安全生产活动，抓好后3个月的安全管理工作，努力实现全年安全生产。

　　马蹄沟煤矿

　　20xx年9月10日

第三季度工作总结9

　　老品系列犹如定海神针，市场销售稳步增长;

　　新品上市更比雨后春笋，芝麻开花节节攀升;

　　深度分销好似肥沃土壤，顺势调整锋芒毕露;

　　分销客情就是如来神掌，从天而降一招致敌。

　　尊敬的各位领导、各位同仁大家好：

　　非常荣幸借此机会向公司领导及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作汇报，同时将﹡﹡区域市场第四季度的工作计划向大家做简明阐述。

　　某某市场第三季度销售回款共计348万，比20xx年同期增长130万元，同比增长率为60%。比﹡﹡年第二季度销售回款增长数字为36万元，环比增长率为11.5%。截止9月30日，共计完成全年必成销售指标84%。可以说完成﹡﹡市场全年必成销售指标指日可待，本人更是意气风发、志在必得。那么从以下四个方面就第三季度工作内容作如下阐述：

　　一、老品系列

　　谈到我们的老品系列产品的市场操作不得不关注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作为日化行业中这几个强势竞争品牌。在﹡﹡市场广告投放乃至全国的空中媒体的广告投放方面，我们品牌与上述几个产品结构同质化品牌相比，似乎没有优势可言。那么针对﹡﹡市场现状，更应该整合地面资源，促销致胜。

　　我们可以引导客户在出货价格上，在保证了客户经营我们品牌利润心理承受底线基础上，把自己的老品系列产品的出货价格以整箱促销方式变相调低价格，拉开了与竞争品牌的销售价格，进一步提高了下游客户的销售利润，激发了下游客户的销售热情，从而销量达到了稳步提升同时，由于销售的增加，虽然经销商让利销售，但结果利润却是高于去年同期水平,因此赢得了客户的信任，为后期更好的引导客户配合我们战略调整打下了坚实基础。

　　所以说，老品系列犹如定海神针市场销售稳步增长。

　　二、新品系列

　　﹡﹡市场新品系列产品是在八月中旬开始推广，在八月初刚刚了解到新品的上市信息后，考虑到切入市场的销售价格偏高，以及取消了常规的包装促销，所以对市场推广多多少少有一些信心不足。当时把这个顾虑在向上级领导汇报后，公司相关领导介绍了一些新品在试点市场上市的信息和成功经验，并指导了相关市场的具体上市方案、利润分配及市场推广策略，犹如灯塔指引了航向。在后期每一个新品推广订货会前，在利润分配方面经过与各客户沟通，均得到了客户的大力支持。

　　在新品推广会召开前期连续十余天，坚持每天拜访一至两个二级分销客户,重点介绍新品的样品及销售利润，同时与每一个二级分销客户签订销售任务。为了充分保障新品抓紧铺市，缓解经销商的资金压力还和每一个二级分销客户促膝长谈，反复沟通，终于约定在新品推广订货会现场交纳现金货款。就是这样通过前期的精心准备及不懈努力，3个地区市场的新品推广会相继圆满召开。尤其是﹡﹡市场在八月中旬召开的新品推广会现场就收入现金40余万元，在某某省南部地区日化类新品推广会上创造了业内奇迹，不但令参会现场的诸多业内同行瞠目结舌、不可思议，更加鼓舞了一级客户的销售信心和配合意识。

　　在后期的`新品市场销售中，在一级客户控制好市场价格基础上，城市经理对各二级分销客户的跟进管理并肩作战，协同铺货，保证了新品在某省市场上的茁壮成长。

　　所以说，新品系列更比雨后春笋芝麻开花节节攀升。

　　三、深度分销

　　本人所负责的市场早在第二季度初期，经过审时度势、顺势调整，提出了坚定不移的以品牌深入扎根入县、乡、镇终极市场为中心，调控批市客户价格管理，工作重心下移至进一步开发及优化二级分销客户网络的战略目标。经过近一个月的不懈努力，终于在﹡﹡省成功开发县级市场有效二级分销客户34个。在开发县级市场二级分销客户过程中重视了对二级分销客户配合意识的培养及网络覆盖情况的深度了解，同时对一级客户施以正确引导，控制好对批市客户的价格管理基础上有效保障了各县级二级分销客户的销售利润，同时再加上地面人员的跟进管理及并肩作战共同铺货。至此真正意义上架构起来了以一级客户为物流、二级客户为中心的战略模式，确保了我们品牌根深蒂固地牢牢扎根于县、乡、镇终极市场，更为后期发展及新品推广打下了坚实的基础。

　　尤其是公司推出的区域政策型新品洗发露推广方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于县级市场，有效巩固并扩张了市场份额。上述二级分销客户，经过与我们近半年时间的磨合,个别客户还是暴露出了一些自身网络延伸性不够，资金周转困难、跨区域销售及对我们品牌销售的配合意识不佳等问题。在了解到上述情况后，积极向上级领导汇报同时与一级客户沟通，相互交换意见，在城市经理的配合下，顺利的及时做出调整，重新开发替换了个别二级分销客户。

　　经过新品上市二级分销客户的全面推广，充分验证了调整后的二级分销客户资源更具配合意识及市场推广能力。

　　所以说，深度分销好似肥沃土壤，顺势调整锋芒毕露。

　　四、分销客情

　　世界500强企业海尔集团CEO张瑞敏说：“今天不做好物流，今后定会无物可流”，如此耸人听闻大胆精辟的断言无不苟同在今天的市场经济浪潮中，渠道建设的重要性。对我们的产品结构而言渠道建设的重要性无疑体现在了县乡镇级的终端市场，而这些宝贵的资源却尽数掌握在我们的二级分销客户手中。

　　可以说我们这些二级分销客户的热情及主动性决定着我们的区域市场铺货率及市场销量。那么除了在正常销售过程中产品增值所带来的利润可以激发分销客户的销售热情及主动性之外，我们可以做的还有永无止境的客情渗透。在工作中心下移至二级分销客户过程中，注重加强了对分销客户的销售促进，提供了例如宣传品、促销道具等更多的支持与服务。帮助其规划更有前景的生意，同时在日常协助铺货过程中，积极帮助拓展其分销网络，树立良好信誉口碑。再加上公司额定招待费的超支使用，让重点二级分销客户对我们逐渐生成了一颗感恩的心。

　　至此在二级分销客户所经营的诸多品牌之中，我们品牌不战而屈人之兵，同时我们也享受着人格魅力所带来的愉悦心情。

　　所以说，分销客情就是如来神掌，从天而降一招致敌。

　　在第四季度市场工作中，我们市场继续坚定不移的以品牌深入扎根入县、乡、镇终极市场和建设样板店为中心，在稳定老品系列销售基础上，重点进行新品的后继巩固性推广工作。工作中心下移至进一步多开发及优化二级分销客户网络。在集团公司支持下根据市场实际情况及竞品实际操作模式，借助差异化促销手段，顺势调整与竞品避其锋芒而厚积薄发，攻城掠地在巩固市场分额基础上有效完善流通网络，进一步增强终极市场铺货率和样板店的开疆拓土精耕细作，验证4P过渡4C，4C过渡4R的转型，一定实现我们市场全年销售指标，完成真正意义上的深度分销。

　　由于本人还很年轻，市场营销管理经验尚且不足，在工作中难免存在一些不足之处。在此真诚恳请公司领导及各位同仁在日后的工作过程中能够给予帮助指导、批评教诲。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海;实力创造价值，激情成就未来，在第四季度中，在集团公司领导英明决策下，我们团队必将迎难而上、披荆斩棘，为集团、为公司、为品牌、为荣誉、为命运、为发展、为市场、为客户，为体现自己的职业价值而乘风破浪、奋力拼搏!

第三季度工作总结10

　　第三季度，尤其是7月、8月，对于大多数幼儿园来说，处于假期，新旧学期的交接（少数暑期不放假的幼儿园除外）。他们清闲下来，却是我们最忙碌的时候；而且在这个时候大批的幼儿园要购买大量的教材，也就是我们事业的黄金时期。9月份，幼儿园大都开学，开始了新一阶段的忙碌，我们也开始了新的工作。现在这三个月眼看就要过去了，回顾这忙碌的三个月，感慨很多。

　　我们目前主要使用的营销与推广的方式就是“区域活动”，经过将近一年以来多次组织这样的区域活动，经历了失败后的苦痛，迷途的惆怅，但是现在已经成为一种成熟的营销模式。所以在这个关键时期，频繁地组织大规模的区域活动是我们公司的主要工作。在7月，我们组织了沈阳、长春；济南、郑州；长沙、南昌；银川、兰州等八次区域活动。在8月，组织了合肥、徐州；太原、石家庄；昆明、南宁；福州等七次区域活动（杭州区域活动因人数不足而延迟）。9月又在氛围较好的长春、哈尔滨；银川、兰州四个城市重复组织了区域活动。我们也在探索新的营销模式，于是组织了三次中国领袖园长校长训练营暨主题课程与品牌战略研讨会，这其中就有两次在这个第三季度发生。

　　我虽然没有推动长沙和南昌的区域活动，但是由于杨晶老师怀孕身体不便的原因，我临时被派往长沙和南昌参与组织了长沙和南昌的区域活动。这两次区域活动，领导让我来安排会务工作等，这一切都是为了锻炼我，让我快速的成长。可是我却把工作安排得丢三落四，一塌糊涂。本来安排我进行项目介绍。可是由于我的心理等各方面的素质都很差，时间越近，心里越紧张，常常说不出一句话。即使说了，也是离题千里，无关紧要。经过长沙、南昌的区域活动，我发现自己是个粗枝大叶的人，远远没达到公司的要求；又是个临阵退缩，关键时刻掉链子的人。回来后写了深刻、细致、全面的工作总结，打印出来，时刻揣在身上，以后再做区域活动，就当宝典一样拿出来一看，就知道那个环节还没有安排到位。

　　南昌和长沙和区域活动最后圆满成功，这里杨晶老师和邓萌萌老师功不可没，她们以自己的实际行动告诉我们推动区域活动只要一个人就足够了；而且推动区域活动的日期也可以大大压缩，只要一周或十天时间就足够了；推动来的人数原来可以那样的多，超过二百根本不成问题。后来的9月份的四个区域活动从3号正式开始推动，10号出发，也只用了一周的时间。再次说明，一人一周推动根本不是问题。我们要向最先进的人看齐，这就对我们以后的工作、对我们的素质提出了更高的要求；我们不能达到这个要求，是迟早要被同事们在大踏步前进的时候淘汰的。

　　我亲自推动了徐州的区域活动并参与了合肥的区域活动。徐州区域活动只来了87人，所谓“铩羽而归”，当场落泪，和同时进行的合肥、太原、石家庄三个区域活动进行横向的比较，是应该定性为失败的。我写了一个总结，放在我的博客上，我从来不在我的私人博客上放公文（就是我所谓的官样文章），以示教训之深刻！从另一个角度看，徐州的区域活动也可以给后面的区域活动带来借鉴：徐州区域活动是我们公司第一次在省会以外的城市进行，……现在已经在除西藏拉萨外所有的省会城市进行了区域培训活动，在部分氛围比较好的省城甚至进行了两到三次甚至四次区域活动，随着我们在各个省开展活动的深入，下一步，我们也将像我们的同行前辈那样，开始关注省城以外的小区域的培训。在做这样的区域活动的时候，要以徐州为教训，通盘考虑，将尽可能多的因素考虑在内，不能贸然行事。”

　　我本觉得兰州9月的区域活动是必败的，最后依然以人数上的成功而告终。综合历次区域活动给我们带来的`启示，我发现不可控因素太多了，不要轻易去断言活动的失败与成功，我们应该做的，只能是全力以赴！

　　在北京一年多来，认识了好多部队上的人，总后、二炮总医院、八一电影制片厂都有，好多人看上去像个跑腿的，一看他们配的车或者肩章才知道有几个还是大校军衔的高官。今年建军节那天又在一个会所认识了二炮四级士官汤某。我答对了“二炮”是什么意思，还主动向他请教了新疆的一些事，所以在一起聊得很投入。我现在记性很差，并不能现场记住每个人的信息。每次聚会完了，我都找到其中的一个姑娘，再问问每个人都叫什么名字，现在在那个单位，现居何职！以备下次见了能够叫出他们的名字或者职位。现在他们这个俱乐部有好多人知道了我们的公司，了解了我们的教材。作为学生家长，都想过来我们公司咨询。由于以前因为给客户发合作政策，违反了公司的相关政策，受到过批评。不知道应不应该花费时间接待这个不是园长、幼师的群体？我请示了领导，领导说“你说呢？”我才知道可以这样做！9月5号，二炮的汤士官果然来公司零售教材三套，并委托我邮寄到他老家安徽阜阳的家属手中。

　　安徽省教育厅下令从开始，全省幼儿园三年内不准使用任何教材，并且今年秋季将重点抓私立幼儿园。而汤汉宝孩子所在的阜阳市民族幼儿园是安徽省省级示范园，更不能使用教材。所以，他们只能是某个班以班为单位小范围内偷用。不能搞串联，一旦有人告发，后果可想而知。所以大批量的合作基本没戏，只能零售了。汤汉宝的妻子李丽丽收到三套教材后，打电话给我，会尽快让她们的小孩所在的班级的老师跟我们取得联系，定购教材，得以零售教材33套。()（这还颇有点凤阳小岗村的味道。）这件事告诉我，要广交朋友，无论何时何地，都不要忘记推销自己，推销自己背后的集团。让更多的人记住你本人，记住你身后的集团。越多越好。事业的起步，往往就是从铺摊子开始的，想方设法通过各种渠道将自己的摊子铺开，这就为后来的合作打下了良好的基础。

　　一段时间后，我开始负责事业五部。俗话说，只能是清楚的领导不清楚的，绝对不能是不清楚的领导清楚的。说实话，我觉得自己能力很有限，自己常常还不清楚，怎么能领导别人呢？好在一直以来，五部一直是一个人，自己领导自己。今后要努力成为榜样！

　　总之，在这三个月里，我深深地发现自己是个沟通能力很差的人，各方面都亟待提高的人；我得到了很好的锻炼，但是与各位同事们相比，差距还是相当大，甚至这辈子都不可能赶超他们。在有些方面只要我能做到的，比如细心、耐心这些方面，我一定力争做到最好。在自己固有的一些不足，一定要向周围的人多多学习，力争变个模样。争取跟上大伙不掉队，不断提高，争作表率。

　　客户资源是一个慢慢积累的过程，唯有长期坚持不懈，才能得到最终回报。要相信我们的课程是值得信赖的，像我这样沟通能力比较差，也常常有客户找上来，主动寻求合作，一个月基本上能签一单子，一年后也有十几个客户源了。所以你们更应该有信心，一定要坚持下去，相信到明年的中秋节，我们大家都会很好！

第三季度工作总结11

　　20xx年第三季度，本院围绕上级主管部门的中心切实做好院内的各项常规工作，以不断创新服务，不断完善院内硬件设施和软件设施，以安全服务为主线，不断提高服务质量和服务水平，主要工作如下：

　　一、院内各项硬件设施日趋完善

　　1、设立医疗室，成立医疗保健管理组。

　　谨遵“以人为本，为民服务”的民政工作宗旨，为服务对象带给“关爱服务”，充分体现本院的人性化服务，使服务对象住得舒心，家属看了放心。于x月份在本院公寓三楼设立了一间医疗室，成立了医疗保健管理组，为服务对象就医带给了便利，解决了服务对象外出看病难的实质性问题。

　　2、服务大厅、会议室依期完工，顺利投入使用。

　　为进一步转变机关作风，改善服务，提高工作效率，不断改善服务方式和改善服务环境，全面提升本院的管理和服务水平。征得有关主管部门的同意，投资经费近x万元，将收回来的一楼三间门店装修成服务大厅，于x月底正式投入使用。服务大厅的成立，实行“一个窗口办事，x务”，贴合办事公开、透明、便利的为民服务的要求，更好地为服务对象带给服务，有效地推进本院各项服务管理工作。

　　本院为提高员工的综合素质和服务水平，每月组织一次院全体员工学习院的文件、制度，每季度进行一次业务水平测试，原会议室（娱乐室）过于狭窄，随着服务对象的日益增加，员工队伍的不断扩大，原有的会议室已不能满足工作的需要，把原先的院办公室重新装修成会议室，购买了一批会议台凳，此举给员工创造了一个良好的工作、学习环境，从而促进了本院各项管理工作的发展。

　　3、安全设施建设顺利完工。

　　为进一步完善本院的各种安全设施，不断改善服务方式和改善服务环境，为服务对象营造一个安全舒适的生活环境。在上级部门的大力支持下，投资经费x万元，在院大门和育婴室各安装监控设备一套；院大门安装伸缩电动门一扇；老人住房、育婴室、娱乐室、公共活动场所安装烟雾报警装臵，灭火器，消防栓（箱），应急照明，扶手，防滑冲凉凳等设备，为老人、弃婴残童带给关爱服务和安全保障，使服务对象安心居住。

　　二、不断完善院内各项规章制度

　　本院长期以来，不但重视硬件设施的建设，更注重软环境的完善，从日常的工作开始，从细节做起，主要体此刻以下几个方面：

　　1、不断提高护理员的服务质量，充分调节员工的工作时间，规定日班护理员在当班时间不准看电视，严禁在院洗澡。要求员工将看电视和洗澡的时间用于安抚新入院服务对象的思想情绪，陪服务对象聊天，给行动不便的服务对象按摩，帮忙其行走和进行户外活动，给予服务对象在院如家的感觉，让服务对象感觉护理员是他们最亲近的人，使他们安心在院居住。

　　2、为确保服务安全，从点滴做起，抓好每个服务细节。要求护理员严格按照家属或医生的吩咐，按时按量，分清饭前饭后服用，要亲自把药送到服务对象的手里，并监督他们把药服下。如未到服药时间，不能提前把药放在服务对象的床头柜，避免神志不清的服务对象把别人的药误食或扔掉，造成不必要的安全隐患。

　　3、完善院OK厅员工群众唱歌制度。透过制度的完善，极大地丰富了员工的业余文娱生活，正常有效地充分发挥了K厅的作用，增强了员工的凝聚力，提高了员工的综合素质。

　　三、围绕上级有关部门的中心工作，开展其它工作

　　1、做好流感防控工作。根据省民政厅《关于做好流感防控工作的紧急通知》要求，加强领导，成立流感防控领导小组，制定和完善防控流感相关应急预案，加强服务对象居室和活动场所环境卫生清理和消毒、通风，利用墙报专栏和会议等形式加强员工掌握流感防治知识，用心做好流感防控工作。

　　2、党建工作稳步发展。本院x月x日的.党支部大会，吴驰洲同志被党支部、支委会一致透过转为正式党员，另外新增两位建党培养考察对象，本院的党员队伍日渐壮大。

　　3、用心主动配合主管局包干区的保洁工作和持续院内的环境清洁卫生，迎接国家创卫评估组的检查。为顺利透过国家创卫评估组的检查，建立国家卫生城市。院领导班子亲自带领院各班组长对主管局所管辖的包干区维持x月x日至x月x日x天，每一天持续18小时以上的保洁工作；加强院内外环境卫生和杀蚊灭蝇工作，每个星期坚持清洗一次院子，确保顺利完成主管局布置的创卫工作任务。

　　4、准备相关安全服务管理工作资料，迎接市民政局对本院的安全大检查。为顺利透过市局对本院安全设施状况及自然灾害防患措施的检查，院办公室准备了一系列的文字资料，主要有《xx区福利院安全设施建设及自然灾害防患状况报告》、《安全生产自查状况报告》、《xx区福利院自然灾害应急预案》、《安全设施建设项目分布表》等，并实地检查和掌握安全设施的使用状况，确保各项安全设施能正常运作。

　　四、抓好精神礼貌建设，提高员工服务水平

　　1、员工相互轮换岗位。经过x月份开展“消防安全、服务护理管理知识”交流会的学习，使全体员工对本院的各项工作从一无所知或知之甚少到有一个全新的认识或初步的认识，为巩固交流学习的成果，院从x月x日起实行员工大轮岗，让每一位员工亲身体验各个岗位的艰辛，让每一位员工了解和掌握本院的各项工作，把每位员工塑造成为“全能型、多面手”，对推动本院各项服务管理工作上新水平起到促进的作用。

　　2、进行业务知识测试。x月x日实行第三季度业务水平测试，测试资料主要以早会和员工例会资料为主，以提高员工的理论水平。

　　3、举行迎国庆贺中秋大型活动。为了隆重庆祝中华人民共和国建国xx周年，弘扬爱国主弦律，增强员工凝聚力，提高队伍战斗力，本院于x月x日至x月x日在院开展迎国庆贺中秋活动，活动资料主要有拔河比赛、服务技能竞赛、业务知识竞赛、颂祖国歌咏比赛，院各班组本着友谊第一、比赛第二的原则，勇跃参加，x个班组分别获奖，充分展现本院员工的亮丽风彩。

第三季度工作总结12

　　弹指一挥间第三季度过去了，在公司领导和同事的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好本职各项工作打下了良好的基础。来公司三个多月的时间里，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司领导与同事的心存感激。

　　在工作中，我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。到季度底了，我对第三季度来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正:

　　一、认真学习，努力提高

　　我的'本职工作主要是关于合同的签订、合同的存储、合同付款手续、货物的入库、出库、调拨(纸质版和电子版)，电线电缆报价，每月规定日期向规定部门报送相关资料，做会议纪要，根据招标文件做投标文件、资料存档，根据工作需要办理电汇、提货、送货、出差、外出等工作事宜、参加公司总部开会学习、培训等工作。我在完成这些工作业务的时候不断向领导和同事学习，学习办事方法、学习为人处世，在工作中与同事和睦相处、完美配合工作。俗话说技不压人,我自身还加强其他业务学习、技能学习。在工作期间我不断努力提高自己办事效率、还经常参加公司组织的活动，不断向上。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　在工作中我始终保持一颗平常心，不急躁，具有忍耐力，很好的完成领导交予的工作任务，并发挥自己的主观能动性，用创新的思想完成本职工作。在工作中和同事相互配合、相互学习，努力工作。围绕在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，坚持高标准、严要求，好业绩，较好地完成了各项工作任务指标来阐述。

　　三、端正作风，摆正位置

　　初入职场6个多月中，我虚心学习，时刻摆正自己的位置，端正自己的思想。我总是以家庭成员和党员的身份要求自己，努力办好自己的工作，并把自己摆在一个学习者的位置，向领导和同事学习，强化形象，提高自身素质。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。我始终对工作尽责，也遵守公司理念：讲自己不讲别人、讲主观不讲客观、讲办法不讲理由、讲结果不讲过程、讲现在不讲过去!时刻告诫自己还是工作新人，应加强自身的锻炼与学习!

　　四、存在问题

　　通过三个月的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

　　一、自己的创造性还不够强,技能掌握不足;

　　二、工作经验和相关知识需进一步学习和积累;

　　这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进、提高和掌握，争取把自己的工作做得更好。

第三季度工作总结13

　　今年三季度以来，在领导的正确指挥下，我行各项业务发展迅速，取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室密切配合，依靠全行员工理解支持，在部门员工共同努力下，严格按照要求履行了自己的部门职责，在绩效考核、招聘、培训、人事档案管理、岗位和机构管理等方面认真开展工作，有效地支持了我行各项业务的发展。现简要总结如下：

　　一、人力资源项目

　　作为我行重点工作之一，人力资源项目关系到能否理顺激励约束机制，推动全行业务发展，一直以来受到行领导的高度重视。三季度是我行薪酬绩效方案的关键时期，是整个方案实施前的最后准备期，直接关系到方案能否最终落地。

　　人力资源部也深感责任重大，期间曾多次组织该项目的宣讲会和讨论会，尤其是对项目的核心绩效考核方案更是按行领导层要求分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政管理部室反复组织讨论、收集员工意见和建议并进行整理。应该说，人力资源部做了大量工作，目的是确保绩效考核方案能够顺利实施。

　　二、招聘工作

　　为满足我行业务发展需要，人力资源部先后进行了大学生新员工的招聘和部分管理、专业岗位人才的招聘。尽管招聘工作时间跨度长，工作量大，涉及到发布信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段，但通过前几次招聘工作，我部门积累了一定的经验，能及时处理招聘过程中遇到的问题，在部门员工密切配合、相互协作下较好地完成了任务，保证了招聘过程的公平、公正、公开，为我行选拔了优秀人才。

　　同时，我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了积极地作用，从招聘过程来看，新的薪酬绩效方案具有一定的市场吸引力，这将有力促进我行招聘工作的'开展。但也应该看到，我部门的招聘大多是聘请专业人力资源公司进行协助，自身的招聘水平还不够专业，没有自己的一套科学的对人才进行鉴别的方法。这是我部门在今后的招聘工作中需要加强的地方。

　　三、内部竞聘工作

　　为积极促进我行各项业务的开展、选拔和培养相应人才，人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出，带动我行各项业务的发展。通过这种对外招聘和对内竞聘机制，结合我行薪酬改革和专业序列管理制度，人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流动机制。使全行员工真正做到凭本事吃饭，凭能力办事。

　　四、培训工作

　　银行业作为服务性行业对职工的培训有着很高的要求，人力资源部也一直十分重视培训工作。三季度，在人力资源部的配合组织下，我行先后进行了保险代理资格培训、银银平台业务培训、服务与管理培训、新员工集中面授等多项培训。

　　从反馈情况来看，无论是培训的频率、质量和效果还是培训的针对性和员工参与性都比以前都有了一定的提高。但我行目前处于业务发展的起步阶段，未来对人力资源的需求将会越来越强烈，如何通过建立科学的培训体系，来提高员工的素质和技能，满足我行业务发展的需要将是我部门面临的重大问题。

　　针对这一问题，我部门积极推动培训制度建设，包括研究建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案，并已经开展了相应的培训需求调查，力求为我行建立较为完善的培训体系。

　　五、考核管理办法

　　为加强全行人力资源管理和考核，人力资源部制定了《xx银行派遣制员工考核办法》并即将完成《xx银行费用工考核办法》。办法的出台完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核；另一方面也有利于促进员工业绩的提高。

　　六、员工行为排查

　　为进一步加强我行内控合规管理，防范案件风险，在监管部门要求和行领导高度重视下，人力资源部协同其它部门通过收集员工基本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、安排家访等措施对全行员工进行了异常行为排查，取得了一定效果。坚决杜绝由员工行为隐患引起的风险案件的发生。

　　七、支行开业材料申报

　　经过前期的精心准备，xx支行顺利开业。我部门也顺利完成了xx支行高管任职资格申请材料及开业申请材料的申报工作。

　　本次材料申报过程较为顺利，一方面得益于前期总行及13家支行开业申请的经验；一方面得益于与监管部门的及时沟通。相信在接下来我部门即将进行的监事长材料申报及其他材料申报工作也一定能够顺利完成。

　　八、其它工作

　　人力资源部积极完成我行员工档案管理、员工的日常调配等工作。

　　总的来说，三季度人力资源部完成了行领导安排的各项工作，较好地履行了部门职责。下阶段，人力资源部将继续推进全行绩效考核方案的实施，完成各部门及个人绩效合约书的签署、完成新员工集中面授阶段性考试并分配岗位、启动毕业生校园招聘等工作。

第三季度工作总结14

　　我区现有住宅小区xxx多个，其中有物业管理的小区有xxx多个，占中心市区物业小区的75%左右。以下是第三季度的工作总结。

　　为切实提高我区物业管理工作，提升物业效劳水平，编制了《XX物业管理培训材料》，举办物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计xxx余人次进展专业培训，同时还举办了物业工程经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及效劳意识。

　　为了更好的开展物业小区整改提升、创立示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创立示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。第三季度以来，共指导10个物业小区参加优秀示范小区评选活动，有7个小区获得物业管理示范小区称号，其中3个通过物业管理示范工程考评。

　　自接收物业管理职能以来，高度重视标准前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的.指导和监视工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个工程，做到100%实行招投标。针对业委会成立难的现状，根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应到达50%以上。目前，我区已成立业委会的物业管理小区xxx个，第三季度的任务根本完成。

　　为提高我区居民小区自行管理的效率，表达小区事务表决公平、公正、公开的原则，开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采用一户一卡一密码，在操作平台进展刷卡操作，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式。

　　进展试运行效果显著，参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正，投票结果统计准确、及时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节省大量的人力物力本钱。

　　建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为标准我区物业管理活动，进一步贯彻落实《关于加强物业管理工作的实施意见》，切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系，各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员，负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监视管理工作。

　　同时，各社区居委会要设立物业管理机构，配备1—2名物业管理工作协管员，负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监视管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系，形成社区建立的整体合力，改进城市管理方法，营造人居环境，提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性，其对辖区物业工程的考评将占到全部考评成绩的70%。