一周工作总结(集锦15篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编精心整理的一周工作总结，欢迎阅读与收藏。
一周工作总结1
回顾20xx年，作为公司的办公室文员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本周的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将一周的学习、工作情景总结如下：
一、工作汇报
1、日常接待工作：接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的.领用管理，根据部门领用情景，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，进取、主动的做好本部门日常内务工作。
二、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高，不能严格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，只是自我在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情景，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作，这就要求我必须细心，并且有专业素质，思路缜密。在这方面我还不够细心，时有粗心大意，做事草率地情景。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事学习，进取沟通，从大局出发，提高自身工作水平。
2、必须提高工作质量，具备强烈的职责感，在做完每一件事情之后要进行思考总结，善于自我反省。
3、注意培养自我的综合素质，把理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素质和业务本事，以便为公司的明天奉献自我的力量，为本职工作做出更大的贡献。
一周工作总结2
一、任务完成分析：（药店）本周周任务的92%。丰台路口完成销售81.8%；明光桥完成销售104%；万宁）7家有美导的店；本周销售****；
二、会员情况分析；本周丰台路老会员10人、新会员7人、销售****；明光桥老会员7人、新 会员9人、销售****；
三、人员变动情况；（ 药店） 目前人员无变化，自杨总监培训之后俩店的美导都非常有自信了。 （万宁）目前3个专职，分别是；永旺、十里堡、新东安、4个兼职，分别是；宝盛里、双井、银泰、中关村、
四、本周的主要工作；
由于刚刚接手万宁、有些事情需要处理，去药店的时间就少了些，我周一 和周二分别去了店里、虽然进药店的人不多，但我看到我们的美导依然是在主动的去拉顾客、介绍我们的产品并积极的做体验，有的做完什么也没买就走了，可是并没有影响她们的情绪；也没有放弃，依然在给下一个做
，即使这样我也在鼓励她们，多给会员打电话、利用会员日再创新高。顺便我把上半月的销售做了分析；接下来下半月还要努力才能完成预计目标。 本周主要是把万宁老款睡膜退回公司，由于每家的.货不算多、最多的有20来个、也没法让库房去车拉，只好自己先提回家后再送到公司。顺便又查了一下各店断货现象和是否有近期产品，又把每个店的台面和货架整理一遍。另外和几家店的销售人员做沟通，告诉他们一些销售技巧，鼓励她们做销售的兴趣。
五、下周计划；
1、跟进药店销售；
2、多做体验提升业绩；
3、调动大家的积极性；
4、做好最后周冲刺；
一周工作总结3
大家经过了一个平安、愉快而富有诗意的寒假，我们满怀新的希望迎来了生机勃勃的新学期。在新的学期里，我们x班荣幸的承担了开学第一周值周任务，每天虽然繁忙而紧张，可每个同学都非常珍惜这次为师生服务的机会，用十二分的热情迎接每一项工作，现将值周情况总结如下：
一、德育工作方面
1、召开开学典礼，对学生加强常规、励志教育
x月x日下午，我校在办公楼前召开了新学期开学典礼，会上x校长回顾了上一学年学校所取得的成绩，并对所有学生提出了新年新的希望和要求，xx主任、八x班的xx分别代表教师和全体学生畅谈了新学期各自的理想和打算，得到了同学们的阵阵掌声，最后我们还邀请了xx为我们全体同学做了一场报告，用自己的切身感受为我们的学生进行了一次深刻的励志教育。
2、组建学生会参与双自管理提升学校的办学品味。
本周在x校长亲自督查下，我校成立了学生会，主要是参与学校的常规管理，培养学生的管理能力，在学生会成立大会上，x校长给所有的学生会同学提出了相关要求和希望。另外我们在本周还召开了各班级班长会议，主要是强化学生管理，因为我们有了以前的基础，加之开学初我们各项工作落实到位，所以开学第一周学校一切工作井然有序。
二、课堂教学
本学期我们学校的中心工作是以双自管理为突破口狠抓教育教学质量，教学质量是一个学校的生命线，抓不好教学学校就很难发展。本学期我校有几位老师请产假，我们教务处同志不辞劳苦，统筹安排，合理的调配了个别老师的`课务，并于x月x日组织了第一次教学资料检查。
本学期开学初我们就强化了老师出勤、早读、上课、在岗、下午第四节课、晚自习等管理，从一周的检查情况看，情况非常的好，除了周二早读课有三个同志没有按时到位外，其他的一切都很正常，尤其值得我们肯定的是上下午查岗，除个别同志特殊情况外，其他同志都能够按时在岗在位，这就体现出一个高素质教师队伍的精神风貌。感谢同志们在开学第一周对我们第一值周组各项工作的支持，这里我代表我们第一值周组对大家表示感谢！
三、食堂管理
俗话说，兵马未到粮草先行，为了更好服务学校的全面工作，总务处在开学前做了大量的工作，从卫生打扫到粮油准备，从水路整修到学生宿舍的整理，为学校正常开学立下了汗马功劳。
一周的执勤工作使x班的每位参与者感触颇多：我们不仅体会到老师的辛勤付出，也感觉到同学们的严格自律。我们能较为圆满地完成值周任务，非常感谢全校师生一周以来的支持与配合，在新学期到来之际，衷心的祝愿老师们身体健康、同学们学习愉快！
一周工作总结4
一、工作性质
公关部是学生会中一个常设机构，也是学生会中一个职能性部门。公关部的工作有必须的特殊性，具有外联——内引的双重职责。
所谓外联就是为学生会的常规活动取得外界的支持，寻求合作伙伴和活动赞助商;加强学生会与各系学生会与其他学生组织与校外的各相应院校、企业、组织间的联系;内引则是指公关部还在必须程度上的进行内部水平沟通的工作，协调学生会各部门活动，与校方调节、联系等。同时还要有必须的创新活动，丰富同学们的.课余生活。
二、工作目标
本学期我们将把工作重点集中在与校外学生会，企业，以及社会组织间的联系上。一方面为院学生会的学生活动筹集资金，为在校的同学们供给更为丰富，精彩的课余生活。今年下半年，金融危机的影响有所缓解，对于社会大形势，也有利于我们部门顺利完成计划任务。同时也为广大同学谋求福利。另一方面，为加强大学学校之间的友好联系，我们计划将在11月中旬，与学生会礼仪团合作，在礼仪团show上，邀请周围学校友情出演节目。
这一学期是新生进入大学学校的第一个学期，也是朝气蓬勃，充满机遇与期望的一个学期，期望我们的活动能够让大家有更多的机会锻炼自我的应变本事与语言表达本事，开拓同学们的视野。
三、具体工作安排
9月份
(一)、本部门招新
时间：9月6日~9月15日
意义：为公关部增添新的血液。
活动形式：具体见09年公关部招新计划书
(二)、惠普学校推广活动
时间：9月21日~9月25日惠普学校宣传惠普专题讲座
9月28日~9月30日惠普公司学校实物展出
地点：学校甬道，综合楼报告厅
意义：借助惠普公司在IT行业内的知名度以及在电子产品市场内的占有率，在本学院内开展这次的讲座，为在校大学生在今后的就业以及创业道路上点亮了一盏启蒙灯。同学们也能够借助这次的机会，与公司的经营人进行应对面的交流，感受惠普在成功背后的励志感人故事。从另外一个层面体会到梦想与目标对于一个人的重要意义。与此同时，为体现本部门文化，加强公关部部员与企业之间的交际本事与应变本事。为在校大学生丰富学校文化，丰富课余生活，引领健康时尚的大学生活，为大学学校生活增添亮点!
一周工作总结5
一周来，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作和班主任工作，积极完成学校布置的各项任务.下面我把本周的工作做简要的汇报总结。
一、师德表现
平时积极参加全校教职工大会及党员大会，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习.配合组里搞好教研活动。一周里按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。业余不从事有偿家教及第二职业。
二、教育教学情况
在教学工作中，我注意做到以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握难重点，难点。并注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。
4、坚持听课，注意学习组里老师的'教学经验，努力探索适合自己的教学模式，对自己的教学促进很大.
5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用，通过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处，xx公开课受到各位老师及领导的好评，被评为教学新秀.并且配合学校工作，承担外校的听课任务，受到外校老师的好评。
以上是我一周来的工作总结，不足之处清各位领导及老师指正.我一定再接再厉，努力工作
一周工作总结6
本周，幼儿园取得了可喜的成绩，工作是大家一起做的，我只是做了我份内的、应该做的事情，除了幼儿园正常的教育教学管理外，我还做好了以下几项工作：
一、会议、检查、教研活动
1、参加了行政会、校干会。明确了整体工作要求：认真落实五项工作。布置了教学工作：七条要求和完成一校一品创建方案的拟定。
2、迎接了进修学院对幼儿园保教质量的检查。以查促进工作的改进。一是幼儿园教学教研工作的改进;二是幼儿园环境创设的改进。三是作息时间的规范。进一步召开幼儿园工作会，积极改进。
3、积极参加去进修学院开展的“小学语文主体式对话教学批读文的专题研究”教研活动。
二、认真落实相关工作
1、对所负责的一校一品的体育项目，积极的.落实人员拟定创建方案。并与其他两个项目负责人明确了该项工作。
2、积极理清工会工作。校务公开，五必访，活动资料的手收集等。
3、严格按照招生工作日程安排，完成了资料的上交、上传。小学毕业生工作方案，小学生基本信息表，小学毕业生志愿表，朝阳地区外教职工子女审查表和汇总表。
4、积极协调六年级教师的课程安排。
5、完成了六年级两个班的英语测试，完成了英语结构成绩统计表。
6、童心路资料的补订，111份。
7、周六教职工篮球赛的相关工作安排。
8、推门听课，加强规范办学的管理。
9、幼儿园故事大赛人选的确定。大一班：xxx参赛。
一周工作总结7
又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵与职责有了自己的理解与把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程与要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧与礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的`我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长与组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。
作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真与仔细永远都是我们工作的生命”
也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感与不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求与挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足与失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。
一周工作总结8
上周工作：
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款，日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作，仓库、销售出入库对账完整，做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报，税款解缴，申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作：
1。贷款卡年检。
2、财务部参于仓库盘点库存，监盘，做到账实相符，如有不符，调整账套数据。
3、完善财务软件的`应用，修改以前财务数据范本。
4、将做出财务分析报表。
5、以往年度及本月度凭证装订。财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的一切工作。
一周工作总结9
一周的工作感觉很充实，每天都是那么忙碌，开会，学习，培训等。虽然总是做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要性，这是任何工作都不可缺少的东西。
周一到周五每天都有不同的收获，以前在做TSR时，只觉得只要自己做好就行，把自己的业绩做的最好，可不知道管理这么的不容易。每天不仅要管理好自己的情绪还要观察组员的情绪。在培训情绪管理与技巧中知道六字诀的重要性，敏感、关注、帮助。时常要观察组员的情绪，时不时的`关心一下，也许细微的一句却是不一样的结果，定期抽出时间与组员谈职业生涯规划给出建议。
员工有问题就是组长有问题，自己做的不到事情更不应该要求组员去做，自己应该一身作则，在这点自己做的不够好，虽然只有林楠一个组员，但是总是碍于和她有点熟不好意思去管那么多，自己也总是在她面前抱怨，间接的把自己的不好情绪贯穿给了她，自己不优秀怎么能去要求她干着干那呢，这点以后一定要改。
在数据管理上自己也清楚了点，闫主管教的很细心，根据数据来分析员工的拨打数量，拨打质量和遇到的问题挺有作用的。这点系统刚接触学的还不是很精通，以后要加快学习，不能总麻烦其他三个主管“虽然他们都很热心”。
这周还看了一本王班长推荐的书，虽然才看了一点但学到了不少东西，这周对我帮助也很大，以后没事都要看看。以前将近一年上班都很轻松，几乎不动脑子的工作，让自己越变越懒，现在天冷大早上起床对我而言几乎就是折磨，但我都起很早，我每天都对自己说不能迟到，更不会迟到。每天都对自己说自己今天会做得很好，结果我确实没迟到过，这就是心想的力量。吸引力法则说的就是心想事成，同类相吸，汇聚能量。当一个人完全相信相信自己会成功时，自然而然就会开始做一些有助于自己成功的事情。超喜欢这几句话：
记得过去的好，过去总是比现在好；
记得过去的好，现在好像都不太好！
幻想未来的好，现在虽然还不够好；
幻想未来的好，现在就回变得更好。
这周学到了很多，但也有很多要改进的地方，对林楠更需要给她一些正力量，在工作上需要让她每天都学到东西，时时关心，给她鼓励。自己在管理方面还需要好好学习，自己的情绪也要好好管理。希望下周能有很大的进步。
一周工作总结10
本周内我公司按照[20_]23号文件精神和省政府关于加强煤矿、非矿山道路交通等12个行业118条规定认真组织学习，制定相应的工作方案，并分层组织落实。
对于县质量安全监督站20_年9月17日下发的隐患整改通知单已进行认真和回复，制定了[20_]23号文件精神的.工作实施方案，制定了安全生产百日大检查工作方案，并对照精神要求和工作方案组织贯彻落实完善中。
10月10日，我公司对文辉源小区项目部进行安全生产隐患大检查，检查出安全隐患如下：临时用电电缆乱拉乱接，通商铺便道无防护栏杆;6#楼砌筑里足手架用钢模代替;过梁支撑无连接拉杆固定;少数操作人员不戴安全帽;安全资料不完善等。对于查出的问题已下发整改通知单，并责令项目部今后要加强安全管理，强化安全意识教育，消除安全隐患，确保安全生产。以上查出安全隐患现已基本整改，安全资料现正在完善中。
一周工作总结11
亲爱的老师和同学们:
大家早上好！在值周领导、德育部、学生会纪检部的共同努力下，第三周值周工作圆满结束。值周工作总结如下:
上周大事
1.各班开展了以一盏灯，一本书，一条路为主题的亲子阅读汉学经典活动，积极带动家长朋友参与汉学经典阅读活动，增进家庭成员在亲子阅读中的情感交流，了解汉学经典传统文化的精髓，吸收民族精神的源泉，获得古圣贤的智慧之光。
2.玉门油田教育分局同事周一参观我校。
3.自治区模范职工之家检查组领导周六来我校观察指导工作。
4.首届十大科技创新之星评选活动在外国语学校举行。
上周亮点
1.全校教室、走廊、环境卫生清洁彻底，无死角，保持良好，为我们校园增添了一道亮丽的风景线。在这里，我对辛勤工作的年级组长和班主任说：你辛苦了！
2、为了加强安全教育，更好地提高学生的自我保护能力，三、四年级组开展了以安全陪伴我们为主题的手写展览活动，取得了良好的安全教育效果；
3.各班积极举办讲安全迎国庆黑板报，图文并茂，主题鲜明，增强师生安全意识，加强班级文化建设。
上周不足
1.少数学生违反校纪校规，早定，早上和下午过早到达学校，大量聚集在学校门口、指挥部和四区十字路口。二区居民楼下严重堵塞se交通，安全风险较大，这里再次强调，我校规定学校时间为：早上值班学生8：20到学校，其他学生8：30到学校，下午3：10到学校，3点开门。
2.中午和下午放学七八年级的个别学生在学校骑自行车有很大的潜在危害。上周四，他们通知批评了在学校骑自行车的.学生。请以初中骑自行车的学生为戒，严格遵守学校规章制度，提高集体主义精神，增强班级团队意识，为班级增光添彩。
3.上周，我发现了一系列恶劣事件，如自行车放气、破环车门、锁别人的自行车、扔掉钥匙等。请停止做这些事情的学生！一旦被抓住，将被严肃处理！同时，请及时锁车，增强安全意识。
4.有些班中午不按时放学，中午1点还在教室里，给值班领导和值班老师清校带来了很大的困难。请按时按时放学。任何老师都不能因为任何在教室里留学。所有学生必须在12:50离开学校！
本周提示
1.本周，德育部将重点检查课间追逐打闹、大声尖叫、摸高、排队两队等纪律，希望班主任和班干部加强教育管理；
2.从今天起，每天上午11点和下午5点，德育部将按时在班主任组中通报日常德育检查结果。请注意班主任这两个时间点的常规德育结果，及时整改。
3.本周末将迎来中秋节和国庆节。双节假期各班安排安全教育和亲子阅读经典汉学活动，提前祝全体师生双节快乐！
经德育常规检查综合评价，上周获得流动红旗的班级有xx，请以上班级代表上台领取流动红旗。
一周工作总结12
9月27号早上第一节张玉霞老师在九(2)班为全组成员和同学们上了一节高效优质，精彩的示范课，张老师用饱满的热情、渊博的学、新颖的方法把孩子们带进知识的海洋。
示范课结束后第二节课政史地组教师齐聚四楼备课室，对张老师的精彩示范课进行点评，大家各抒己见。
王亚峰组长率先发言:张老师在授课中多次给学生展示材料，和学生一起发现问题，解决问题，使抽象问题具体化，并且张老师有良好的教育机智能力。
魏峰主任:张老师课堂气氛活跃，效果良好，思路清晰，问题探讨，学生回答，教师点评，利于形成知识提高学生能力，训练模式利于中考考试，唯一的遗憾是板书不完整。
朱翠:张老师的.课运用材料做导入，既激发了学生的兴趣，又引入问题，导入今天的课题，讲课中多次运用材料，锻炼了学生发现问题解决问题的能力。
王桂芳老师:对张老师的课做了高度评价，张老师能够做到重难点突出，问题设置由易到难，难点解析深入浅出。
胡奎老师:胡老师非常认可张老师在教学中教会学生提取关键字，教会学生解题技巧，紧扣中考考点。
活动的最后王亚峰老师做了专题研究报告《如何让历史课堂活起来》报告大纲如下：
一、运用历史故事激发学生兴趣。
二、对历史人物串联讲解。
三、比较分析法。
四、从人性角度讲解历史
一周工作总结13
劳动最光荣，劳动才能创造财富!本周的劳动为四月画上一个圆满的句号，为五月创造一个良好的开端!
本周首先按照规定，将期中考试台账上报市教体局周秋云教研员。按照文件要求整理本单元希望工程资助学生信息。春蕾女童材料上报给党委。
周三，前往青岛西海岸新区王家楼小学参加美术教研活动，聆听了三位教师的讲课，受益匪浅。
学校安排的体检温暖人心，让我们深深的感受到了来自学校领导的关爱，感谢领导，感谢学校，感恩!
周四下午，和同事一起在楼前的花坛里栽种树木，为学校的绿化贡献自己的一份力量。
周五，参与教导处少先队安排的卫生大检查活动，带领初级组的老师们逐个班级和卫生区进行卫生检查。
书法兴趣小组开始活动。初次开课，小组学生还不太适应，还有的同学对于毛笔字的书写也是第一次接触，执笔姿势不正确，书写也不规范。本次活动向学生强调了活动纪律，鼓舞学生努力学习书法，争取掌握一技之长。
周六上午到南京路小学参加平度市教育体育局平度广播电视台《今日教育》栏目启动仪式暨舆论引导培训。为我们自己的教育栏目喝彩，积极引导正确舆论，宣传教育正能量。
周六，参与XX小学期中考试暨五一劳动节假期安全家长会，各班级积极召开，与家长交流沟通，让家校合作更加密切。
本周的公众号一如既往的保证了更新频率，面对教体局的检查从容不迫，下周也会继续努力，让学校公众号发挥出它应有的作用。宣传方面及时将学校活动美篇发布在公众号中，且在市教体局宣传群与学校工作群，班级家长群积极转发推荐，宣传我们学校的教育动态，并联系了各学区的.学校公众号维护人员，提醒他们及时更新公众号，转发平度教育公众号和XX小学公众号的文章，宣传自己学校的办学特色和学校活动，保质保量。
一周的工作结束了，春意盎然的四月份也结束了，我会用自己饱满的热情继续投身到学校的教育工作中，发出自己的光和热，为学校贡献自己的力量。让我们一起来迎接美丽五月的到来吧!
一周工作总结14
尊敬的各位领导：
自20xx年8月初入职SGS-ENV以来，在公司SHINE入职项目的指导和各位同事的言传身教下，我清晰定位了自己的职业角色，并在实际工作中提高了自己工作胜任力。以下是我入职半年来的心得体会，敬请指正。
一、 学与思
尽管在入职以前，我有过检测行业8个月的销售经验，但SGS-ENV基于自身定位而提出的KA销售及客服理念却让我对于销售的科学性和艺术性有了全新的认识。
1.1 关于销售
ENV秉承SGS的文化底蕴，发展了一系列广泛的优质检测项目，在环境污染物监测分析领域及整体环境解决方案方面为企业提供专业的服务，帮助企业创造稳定的持续发展动力，实现经济增长和环境保护的协调发展。
从订单的成交额及成交频次可大致分为大订单销售和小订单销售。而基于SGS-ENV自身的定位及对前期成交客户的分析，我认为在大客户和大订单中销售中需要始终关注顾客心理的变化。因而在实际工作中需要把握的销售理念包括：1.站在客户的立场上，从试图说服转变为积极倾听买方的谈话，把每一次会谈看成是一个理解的机会，而不是劝说的机会；销售人员的作用是自身服务与客户之间的一座桥，高效率的销售人员必须了解客户的需求及自身服务能力。因而确保把对服务能力的关注转移到对买方需求的关注上来。2.致力于策划，成功的执行依赖于成功的策划，会谈策划是建立销售策略的基石，行动时看参考Hank的《拜访辅导评估表》；3.多出去拜访客户并定期检查，为避免闭门造车，深入客户一线，了解客户的真实需求。
1.2 关于客服
牢牢树立优质的客户服务意识对于后期工作的开展是大有裨益的。在研习My Learn平台上《电话沟通技巧》、《直言不讳》、《行为的魔力》等课程的过程中，我逐步意识到作为接触客户的前线，我的一言一行都代表着公司形象。要为客户提供专业的服务，需要每个细节上下功夫。在处理客户Call-in咨询和Call-out开发目标客户时，我们大都采用电话、邮件等非面谈的方式完成。所以为都体现SGS差异化的价值定位，我觉得致力于沟通技巧的过程中，把握几个原则：1.一次实践一种能力，把自己所期待达到目标分解成为各个行为组成部分，然后一次只提高一种行为；2.一种新的行为至少试三次，不要过早就评判它是否有效；3.先数量再质量，比如打陌生电话，在不断地受挫中分析相关原因而进行修正，从而从量变引起质变。
二、 行与思
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，为更好的将自己的所学所思付诸行动，在六个月来我的主要工作关键词包括：
2.1融入（第一周）
在入职深圳分公司后，在Bill的引见下，认识Hank、Clover等同事，在和同事沟通中，明确自己的角色、职责和绩效目标。熟悉相应的工作环境，获得所有必需的设备工具，从而有效安全的开展工作。在My learning 平台上深入了解SGS及其商业活动、公司愿景和价值观。在新员工培训上，全面了解关键政策，及与我工作相关的流程，
包括财务流程及技术资源，在一周左右的时间内，对于公司方方面面的规章制度都有了初步的了解，从而初步建立自己的归属感。
2.2探索（第一个月）
在广州接受培训期间，我的主要着眼点在于熟悉业务流程并高效处理客户咨询、了解相应的检测能力及研习常用的标准、认识实验室关键岗位同事、锐化销售技能。
从我自己处理客户咨询的经历来看，我是热情有余而细心不足。面对客户的咨询，我会尽量满足客户的要求，但后来发现这种并不是最优，而应管理客户的期望值。尽管经验的积累是个过程，但是我可以多用心琢磨下。比如邮件的抄送对象，邮件的主题如何写能方便客户简单明了的了解我发送邮件的目的等等，不一而足。从战略上要把握好客户心理需求，在战术上用心做好每个能满足客户心理需求的事情。另外由于销售和实验分处两地，有效畅通的沟通必不可少，对于自己的单，采用Rainn建议下的PM意识，即是说，我是完成客户检测的项目经理，我应全权负责，整合期SGS-ENV所提供的平台资源。
“功夫在诗外”，是我培训的另一个重要心得，由于我部门的检测能力齐全，项目众多，想要给客户提供合适准确的检测方案，实属不易。但深入的研究相关标准，为给客户提供的方案提供相关依据。另外在业务线的'思路下，专攻某一方面，成为这方面的专家是个不错的选择。如Rainn所说，多问客户，这样能准确把握客户的需求。关于销售技能方面，Hank概要介绍PR0-PAYBACK技巧，通过对销售过程拆分，我对各个过程的重要性有所把握，这一技巧对我接下来的拜访帮助很大，我结合自己的实际， 整理客户漏斗，按照客户的重要程度进行分级管理。
2.3发现（前三个月）
“工欲善其事，必先利其器”，在上海培训期间，在TS团队的介绍下，系统了解各业务线的划分，使得自己能术业有专攻，也不至于“贪多嚼不烂”，结合ENV Business Line Strategy and Planning，和基于对市场容量、客户类型、区域分布等各因素综合考虑，我选择三废和职业卫生为后期的业务方向。为高效的完成销售目标，需要做的工作包括:
2.3.1客户分析
在我看来销售工作首先需要分析潜在客户及他们的需求，以确认具有相似需求的群体，从而使得销售工作更具有针对性。因此需要先问自己如下重要的问题：
（1）客户需求类别是什么？
（2）购买程序是什么？
我们SGS-ENV作为独立第三方所提供的以环境检测服务为主解决方案传递专业与信任，正如SGS的核心价值“当你需要确认的时候”，循着这一销售逻辑发散开来，以职业卫生为例可以问问自己具体的5W1H,
客户的筛选是个持续的过程，综合考虑SGS的品牌，价值观及相关的定价策略，潜在目标客户（Key Client）须具备如下特征：
1、认可SGS的企业文化及价值；
2、资金雄厚，资信良好，价格敏感度低；
3、业绩稳定且贡献大或未来合作空间大；
4、行业或区域影响力大。此外了解客户的采购程序至关重要，因为它能让我了解直接到达客户的渠道。
综合分析客户的Call-in，其采购程序可能包括如下的一个或所有步骤：问题出现——信息搜寻——评估供应商——采购——反馈,给客户提供优质服务，需要把握好客户在各个阶段的心理变化，在此可借助客户的行为矩阵帮助分析。
从上面的分析可知，SGS-ENV的战略选择是差异化以提升价值。与复杂程度相关的是采购计划的层次。
2.3.2市场分析
环保部《关于环保系统进一步推动环保产业发展的指导意见》提到逐步推进环境监测服务社会化，明确社会化环境监测的重点领域与监测范围，鼓励社会监测机构提供面向政府、企业及个人的环境监测与检测服务。鼓励发展提供系统解决方案的综合环境服务业。大力提升环保企业提供环境咨询、工程、投资、装备集成等综合环境服务的能力，鼓励环保企业提供系统环境解决方案和综合服务。鼓励政府、企业综合环境服务外包。制定综合环境服务的服务标准和技术标准，在工业园区、城市和重点行业开展综合环境服务试点。积极探索合同环境服务等新型环境服务模式。
2.3.3竞争对手
“知己知彼，百战不殆”。华南地区（包括深圳）的检测机构良莠不齐，在此选择以下较有影响力的检测
2.4参与（前六个月）
“唯有参与，才有认同”，入职前期主要是协助Clover、Selena处理客户的检测咨询。在相对琐碎的处理过程中，如何最大程度的挖掘客户明显及潜在需求，另外就是如何优化流程，从而将客户的检测计划有效纳入我部门的业务流程中。在实际的沟通过程中，逐步意识到管理好客户的期望及提升差异化的服务价值显得非常重要。而在广州及上海培训期间，和各位同事的互动，体会到1+1>2的效应。
在Hank培训PRO-PAYBACK吸收技巧后，我开始自己拜访客户的工作，从前期的准备，到现场演练，及后期的资料整理及客户关怀，使得我的销售逐步上了轨道。但在此过程中，我也是喜忧参半，喜的是我可以独立的拜访客户，挖掘客户需求；忧的是准确定位潜在的客户群，觉得做了较多无用功。对于销售技巧的把握，还
在上海参加全国的销售会议，受益匪浅，主要体现是大局观。即是说，从长远来说，我部门所提供的应是环境解决方案，而不是简单的检测服务。随着检测服务门槛的降低，良莠不齐的检测机构如雨后春笋遍地即是，在提升整个检测行业水平的同时，大多中小型检测机构通过价格战扰乱了市场，“打铁还需自身硬”，因此也需要我们这些frontline需要不断地提升自己。
在历经半年的充分准备，我打算从如下角度开展自己的工作：
A、潜在客户筛分
B、业绩分类分解
预计业绩（80W）=KA业绩（64W）+普通客户业绩（16W）(根据二八原则)
=KA客户数量（>20家）*测试金额（>5W）*测试频率（每年不少于3次）+普通客户数量（>50家）*测试金额(<5W)*测试频率（1—3次）（5W根据上年TOP客户平均测试费用）
=KA客户数量（>60家）*测试金额*测试周期+普通客户数量（>250家）*测试金额*测试周期（潜在客户成交334原则）
C潜在目标池
大型跨国跨地区企业：世界500强、美国五百强、中国五百强
行业100强（石油化工、汽车及零部件）、国家重点污染监控企业
渠道客户（工程咨询公司、环保公司及提供环境服务的公司）、环保局及监测站
三、 总结
我很珍惜也很享受在SGS工作的这段时光，我就像一块海绵努力吸收这片沃土所给予我的营养，感谢ENV各位同事，感谢SGS这个平台，我相信在随后的时间，我会做的更好。
王 毅
20xx年1月30日
一周工作总结15
新学期第一周工作在全校老师、同学们的紧张忙碌中顺利结束了。由于开学前学校行政班子、全体教师做了大量、充分的准备工作，从8月30日（星期一）学生到校第一天起，按周计划布置的各项工作得到有序推进，为本学期的起步工作奠定了良好基础。9月1日（星期三）正式上课。同学们能够很快从假期状态回复到学习状态中，全校师生的工作学习显得乐观而充满生机。现在总结一下上周的值周情况：
一、做得比较好的地方
1、班级管理方面：
开学第一周，各班都能按照学校的统一要求，加强了学生的系列常规教育，从进出楼梯、做操站位到进上下学交接等方面都做了统一要求和训练。尤其是班主任老师下班及时，班级管理在开学第一天就很快进入正规，全校秩序有条不紊。特别是刚从幼儿园升入一年级的小同学，在很短的时间内很快地适应了新环境的小学校园的生活。
2、卫生方面：
8月31日上午，全校进行了全面的、彻底的大扫除，以崭新的面貌迎接新的一个学期。由于各部门卫生观念强、督促检查到位，各班真正做到了窗明地净、一尘不染。各班学生都把集体荣誉放在首位，每天的室内外卫生清扫得非常干净，校园内公共场地的卫生干净整洁，很少发现纸屑杂物，这是同学们环境意识增强的表现，也是全校师生和学校清洁工辛勤工作的结果。
3、纪律方面：
早读午读的纪律比较好，各个班级的大多数学生早上、下午一进到教室在班干部的组织下都能够自主有序地认真进行早读和午读，自觉看书、读书，下班老师下班及时，有的.老师甚至提前20分以上到班组织学生早读。同学们都能以饱满的精神参加升旗仪式、队形训练和做广播操，列队整齐，队礼也比较规范。校园里秩序井然，学习氛围浓厚，各班上课时的课堂纪律都比较好，绝大部分同学都能认真的听老师讲课。
4、放学路队方面：
开学第一周由于一年级新生没有及时办理到接送卡。学校没有执行上下学交接制度。所以上午和下午放学时，显得有点混乱，放学回家的学生和来学校接孩子的家长由于人数太多，导致校门走道出现拥挤现象。但是一年级新生在班主任老师的教育和带领下，中午和下午的放学都能按时排着整齐的队伍到指定的地点集合，等待与家长的交接。
同学们在这周有许多闪光点，例如：有些同学在楼道和操场看见地上有纸屑，便主动的捡到垃圾桶内，在此提出表扬。请同学们想一想，如果我们每个人都弯腰捡一片纸，那就是一千多张纸，我们每个人看见纸屑就捡，那么，我们的学校就会变得干干净净，希望同学们能像捡纸片的同学学习。
二、今后需要改进的方面
1、早上中午进校礼仪需要改善。有少数二年级以上的同学进校园时没有佩戴红领巾，很多同学进出校门没有主动向向值周老师问好。还有的同学进校门匆匆忙忙，虽然有向老师问好，但是敬队礼姿势、动作不够规范。个别二年级以上的学生没有穿校服到学校。
2、课间活动时同学们在走廊和楼梯上奔跑、追逐打闹的现象比较严重（特别是二楼走廊所在的部分班级），同时还有发现不少同学上下楼梯不靠右走的。同学们，“跑”是一项有益的健康的运动，但是如果在走廊或楼梯上奔跑，就容易出现事故，希望同学们注意安全，做一个文明的好孩子。
3、低年级学生在操场上玩耍时有用小石粒丢人的现象，还发现有高年级同学有往楼下丢东西的情况，存在着安全隐患，希望改正。
4、校园保洁工作保持不够好：教学楼楼梯、走廊和校园的其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫，更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为习惯的同学及时改正过来。倒垃圾的同学也要细心点，不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬。让我们一起来做勤劳的小蜜蜂，用我们的双手去换来劳动的蜜甜——干净整洁的校园环境。
5、第一周上早读课迟到的同学比较多，尤其是上课的第一天。问明情况，同学们都说起晚了。同学们，良好的开端是成功的一半，让我们一起克服困难，为了我们的明天，坚持早起早睡吧。
6、中午一些同学很早就来学校，很多同学一点钟左右就到校，个别同学甚至十二点半左右就到了。早到的同学由于教室没有开门，他们只能呆在教室门外的走廊或校园的凳子上等候。这时候，同学们就会聚在一起说话，有的甚至大声喧哗，在校园或教学楼的走廊上奔跑、追逐打闹，既打扰了在校老师的午休，又违反了学校纪律。希望同学们以后中午不要那么早来学校，尽量在一点二十分之后才到学校。各班教室门一般都是在一点半左右才开的。
同学们，开学以后，我们的校园变得更热闹更加美丽了，校园里没有了你们就缺少了生机和活力。但是另一方面，在学校生活中，我们也要注意保持校园坏境卫生和注意安全，自觉做到：垃圾不落地，上下楼梯靠右走。下课时，做到轻声慢步不喧哗；放学时，听从老师的指挥，排好路队，按学校指定的路道走出校门，不能抢时间跑出校门。一路到家，不在路上逗留玩耍。
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