年度工作总结

时间：2020-11-15 20:43:09 工作总结我要投稿

【精华】年度工作总结范文集合5篇

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编帮大家整理的年度工作总结5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【精华】年度工作总结范文集合5篇

年度工作总结篇1

　　回顾过去的一个学期，院宿管部在学院工作部的正确领导和学生会的悉心帮助和指导下，在全院师生的大力支持和合作配合下，在各系宿管部的相互协调和共同努力下，在继承和发扬历届宿管部干部的优良传统下，以创建“健康，卫生，舒适，文明”的宿舍环境为目标，不断的开拓创新。切切实实地做好本职工作，团结带领全体宿管干部有针对性地展开了一系列丰富多彩的活动，真正做到了在抓学习的同时充实广大同学的业余生活。这学期部门主要做了以下几个方面的工作：

　　一、常规工作：为同学们创造一个良好的学习、生活的卫生环境。本部门每周日至周四，晚上11:00就对宿舍晚休关灯情况进行检查；每周一下午5:30分对宿舍内务卫生进行检查。为了达到督促同学们自觉地打扫卫生及晚休熄灯的习惯，我们将检查的结果及时统计整理，交到宿管科老师的手上并及时反映给各系辅导员。

　　二、集团卫生评比：在宿管科老师的指导下，检查干部及宿舍成员的参与下，我院在每月的集团卫生评比中屡次获得佳绩，也得到了学校和老师们的肯定。

　　三、招新工作：由于部门人手不足，部门于第5周招进新的一批检查干部。并在第8周正式确认名单。使部门工作更好的开展。

　　四、积极配合院学生会各部门开展的活动：院宿管部秉着学生会宗旨中“分工协作”这一条，积极配合院学生会各部门开展工作。

　　此外，由于本学期申请不到经费，原定于本学期举行的“标兵，文明宿舍颁奖大会”将推迟到下学期进行。总的来说，本学期宿管部取得了较好的成绩，同时也得到学校和同学们的肯定。但在成绩背后更重要的是也暴露了我们存在的许多问题和不足之处，所以我们要以更高的标准要求自己，要以更大的热情来对待工作，以更严谨的态度来完成学院交待的任务。

年度工作总结篇2

　　今年以来，镇以科学发展为主题，以转变发展方式为主线，以改善民生为重点，以加快发展为第一要务，紧紧围绕“挺进全省20强、打造200亿工业园”总体目标，团结带领广大干部群众励精图治、艰苦创业，一心一意谋发展，聚精会神抓项目，创新工作方式，落实工作责任，优化发展环境，在全镇上下共同努力下，经济和社会各项事业保持了持续、稳定、健康发展的良好势头。

　　攻坚克难、竞进提质，努力确保20xx年各项工作圆满完成。

　　(一)经济发展趋于稳健

　　全年实现财政总收入3.05亿元，同比增长16.4%;完成固定资产投资44.73亿元，同比增长25%;实现规模工业总产值133.7亿元，同比增长27.3%;实现农村经济总收入42亿元，同比增长20%，农民人均纯收入达17995元，同比增长13.5%。

　　(二)招商引资形势良好

　　今年采取以商招商、组建网络、广种薄收、抓住特色等方式狠抓招商引资，圆满完成“3个8”的任务。新签约20xx万元以上项目共9个，有黑茶生态科技园项目、荆门山生态养生养老休闲度假基地项目、弘森气化炉炉具及面板项目等项目，协议投资21.66亿元，其中亿元以上项目4个。同时，新开工项目8个、新投产项目8个，新增规模工业企业2家，新增限上商贸企业3家，新增个体工商户300家，新增工商企业60家，新增个转企30家，新增转移农村劳动力1218人，社会保险新增扩面1080人次。

　　(三)发展布局更加协调

　　今年，明确了以清江绿色产业园区为统领，科学规划建设了七大布局：即“工业地产园、商贸物流园、集体经济园、旅游会展园、电子商务园、光电产业园”六大园区为主体的工业发展布局;以精品桔园建设为主导的柑桔产业发展布局;以大溪、天龙湾、生态城为中心的旅游发展布局;以为驾考中心提供服务的“四百”工程为重点的第三产业发展规划布局;以1个中心镇、5个中心村、25个中心居民点的“1525”统筹城乡发展战略布局;以宜洋一级路、318国道为主线的生态环境整治规划布局;以集镇、森林公园、群艺馆、集贸市场、公厕等完善城镇功能的规划布局，并针对上述七大布局，分别按总规、控规、详规做出了具体方案。

　　(四)村容镇貌日新月异

　　今年，以“建设生态红花，改善生态环境”为目标，以创建市绿化模范乡镇、森林村庄为契机，大力开展绿化美化活动，扎实推进全镇乡村绿化美化工作。

　　一是加大美化绿化力度。以集镇建设为中心，带动中心村、居民点、机关学校事业单位、住宅小区全面绿化升级，以宜华一级路和318国道为轴线，构筑美丽风景线，以大溪天然流域为基础，描绘天然绿色走廊。凡属于公共绿地，皆见缝插绿、破墙见绿，采取以色块为主，定植红叶石楠、中华蚊母、红继木、小叶女贞，小灌木配置紫薇、铁树、桂花茶花，零星栽植乔木树种，如香樟、红花玉兰、紫玉兰、银杏、栾树等，仅政府中心广场就定植各类苗木1000余株，苗木种类多达20多种。在各村，今年共定植苗木25万株，实现了户平增30棵树的目标。绿化美化活动开展以来，全镇累计投入资金500万元，投资25万元修建大型垃圾池28个，投资9万元新增垃圾桶400多个。村容镇貌和人居环境得到明显改善，先后被评为省级“生态乡镇”和“市环境优美乡镇”。截止今年9月，建成区绿化面积达到150公顷，绿地面积108公顷，绿化覆盖率和绿地率分别达到50%、36%,建成区人均公共绿地97.21平方米。

　　二是加大环境整治力度。加大对宜洋一级路沿线、集镇、驾考中心和村容环境的整治力度，截至目前，共拆除砖木屋2处165平方米，拆除钢架棚42个3500余平方米，清理柴垛88处，拆除油布棚20多处，没收占道摆放的占牌8块，清除乱贴乱刷的广告200多处。加大集镇街道清扫保洁和各村环境卫生的管理力度，做到全天候保洁，发现垃圾及时清收，不定时进行检查考核。各村环境卫生一个月考核一次，由于加大了环境卫生检查考核力度，前三季度在市级乡容村貌考核中，获得了第一、第二、第三的好成绩。

　　三是不断完善农村社区。围绕规划窑坡垴、鄢家沱、大溪村等3个农村社区，新建渔洋溪村、南桥、等3个农村社区，完善周家河、吴家岗、杨家畈等3个农村社区的目标，按照“统一整村规划、统一基础设施、统一公共服务、统一建筑风格”“四个统一”的要求，加大了对新型农村社区的规划、建设与完善，强化对施工设计引导和现场管理力度，确保小区环境优美宜居，确保拆迁户安心入住。

　　(五)现代农业繁荣发展

　　20xx年，农业全面丰收、农民收入稳步增长、农村经济社会和谐健康快速发展，呈现可喜局面。今年，预计可实现农村经济收入45亿元，较20xx年35亿元增加10亿元，增长28.6%;农民人均纯收入实现17900元，较20xx年15590元，增加2310元，增长15%。强化农技推广工作，加强阵地建设，农业公共服务中心成为全省农技推广现场会参观点，我镇代表市作典型发言。在农业产业上，继续以主导产业柑桔为抓手，大力推广测土配方施肥技术，今年共计完成送检桔园土样40个，实际完成测土配方施肥16000亩，核心区由南桥、村的2500亩扩大到窑坡垴及各村精品园，面积达1590亩，销售柑桔12万吨。在全市率先启动精品果园建设，严格高标准严要求，汉宜农商农超对接暨优质农产品推介会10月25日成功在土老憨生物科技园举行，来自上海、北京、武汉、广州、深圳的大型商超企业、大型采购集团在我镇进行洽谈，百余所高校学子和众多专家院士以及省领导在马王山精品园基地参加了精品园开园仪式，我镇蜜柑在社会产生了广泛而持久的影响力。

　　同时，不断完善农村公益事业和惠农政策。在巩固“挖万塘”、“洁万家”活动成果的基础上，继续深化农村基础设施管护体制机制改革，增加管护经费，健全管护机制，继续走在全市前列。全年实施土地整理700亩，“一池三改”206户，对渔洋溪、大溪、鄢家沱三村部分原来完成安全饮水的户进行了升级改造，现在100%的农户喝上了安全洁净的自来水。争取省财政厅“一事一议”美丽乡村重点建设资金210万元，在居民点新建4条主通道1500米，给排水工程3000米和一个4000平米的村级文化广场。落实18大类惠农政策资金2376.78万元，办理流转分户126户、面积458亩，流转变动34户、面积35亩，项目占地核减414户、面积968亩。

　　(六)各项工作深入推进

　　为不断促进各项工作迈向新台阶，我镇以乡镇行政管理体制改革试点为契机，实行时间倒逼、任务倒逼机制，整改落实不胜不休，强力突出党风廉政、社会管理、民生工程等重点工作。

　　一是党建工作丰富多彩。

　　(1)严格程序开展党的群众路线教育实践活动.按照中央、省委、、市委的部署和要求，在全镇开展党的群众路线教育实践活动，全镇37个党组织坚持把教育实践活动作为重大政治任务，1490余名党员干部积极响应，投身活动，成果显著。

　　(2)干部联村工作进一步深化。实行机关干部进村入户常态化，落实“一间办公用房、一个食宿地点、一个考核办法”的保障机制。

　　(3)扎实管好党员干部。严格执行中央“八项规定”和省委相关规定，严禁公职人员违规举办“升学宴”、“谢师宴”、“婚丧嫁娶”等宴请活动，并在高考、中考、征兵期间提前与有关人员谈话，倡导不大操大办，在全镇营造了狠刹“人情风”、反对铺张浪费的良好氛围。

　　二是民生事业更加突出。积极实施“老有所依”工程，针对“有劳动能力、部分劳动能力、无劳动能力、孤寡老人、留守老人”等开展帮扶照料活动，并增加基础设施配套投入。投资260多万元、占地500平米、总建筑面积1500平米的的福利院二期已经投入使用，新建五保户住房27套，配备了齐全的家具家电设施，可容纳50多人居住，老年人互助照料活动中心建设在全市率先铺开，吴家岗村代表市参加全省交流会并作典型发言。鄢家沱村改造原村委会建设互助照料中心，接纳老年人自愿入住。同时，对周边环境进行了绿化亮化整治，极大的改善了我镇福利事业环境。同时，镇人大、政协组织代表委员到远安、夷陵区参观学习清洁乡村、美丽乡村先进经验，并于8月在率先启动垃圾处理一体化试点，在窑坡垴村先行推开，通过集中宣传、召开村民动员大会、配备分类垃圾桶和专业清运设备、队伍，村级环境卫生在短时间内得到很大的改善。在大溪村实施第三期“暖春行动”，第三批危房改造对象将在年底搬入。新农合参合率达100%，新农保参保11219人，群众医疗社会保障水平进一步提升。

　　三是更加注重精神文明建设。以建设美丽乡村、智慧乡村、和谐乡村为抓手，努力创建“文明新村”，深入推进“两创”活动，以动员群众广泛参与为前提开展“十星级文明户”评选，组织红白理事会主持人、民间团体艺术协会负责人共78人开展培训，群众“十星”评比参与面达100%，有3510户群众达到“十星”标准、1800户达到“九星”标准、2100户达到“八星”标准，在吴家岗居民点，新建的农村“文化大礼堂”即将投入使用。全省“两创”现场会在吴家岗村顺利召开。

　　非公党建“两点一带”特色突出成效明显，统战工作“五有五好”得到全国工商联的肯定与高度赞扬，关工委“三联五互动”发挥作用，社会治安、信访维稳、安全生产、森林防火等方面都取得了好的成绩，全年没有出现重大上访事件，没有出现人为安全生产事故。扶贫、计生、妇女、武装、档案等工作得到了上级部门的充分肯定，全镇呈现和谐安居的新局面。

年度工作总结篇3

　　1、扎实开展调研工作，认真编写调研报告。年初的财政工作会议，市委、市政府对国资工作提出了新的期望，要求国资工作在经营性资产管理方面有所突破。会后，我们紧紧围绕市委政府提出的工作目标，立即落实行动，紧锣密鼓地开展一系列调查研究活动，走访相关单位，了解资产现状，并向其他地区学习国资管理先进经验。在充分调查摸底分析的基础上，上报了《我市国有集体资产使用及管理现状》的调研报告，提出了加强国资管理工作的9点建议，初步拟定了《XX市国有资产监督管理实施意见》，提出了加强资产管理的具体操作办法，并勾画了《行政事业单位国有资产购置操作程序》、《经营性国有资产管理操作程序》、《国有资产处置流程》3个具体的管理流程方案。

　　2、加强国资法规建设。与其他国资管理较好地区而言，我市国资管理最大的缺陷是没有一部明确的地方法规，导致国资管理无法可依、权责不清、主体不明。我们在充分调研的基础上，拟定了《XX市国有资产管理暂行办法》，交市法制办，初审通过。

　　3、积极做好国资管理破题的前期基础工作。对我市范围内所有国有企业开展了产权登记工作，在全市范围内（包括镇、园、街道办）开展了公有房屋、土地、设备等出租、出借情况的调查工作。据统计，到目前为止，我市经营性资产出租面积393.55万㎡，年租金收入5341.37万元。

　　全市国有企业产权登记131家（包括34户粮管所及企业），国有资本64.03亿元。根据上半年的调查摸底情况，在全市范围内重整和更新国有企业情况登记，从法律上确认企业的国有资产数量，厘清产权关系，从而为实现国资的保值增值提供依据。

　　4、严格国资产权交易。国有资产交易政策性强，涉及利益方面较多，社会关注度高。我们要求我市国资产权交易全部公开操作，全面纳入市招投标中心交易。20xx完成产权交易44宗，交易金额为 8026.96万元，比转让参考价7393.06 万元增加633.9万元，增幅为8.57%。有效地保证了地方国有资产的保值增值。

　　5、不断细化与加强行政事业单位资产管理。一是健全资产管理人员网络。建交健全行政事业单位固定资产日常管理工作规范，从管理机构、人员职责、基础工作、内部管理流程等方面加强固定资产日常管理工作。二是在全市行政事业单位中全面推行国有资产管理信息系统。统一使用用友a++国有资产管理软件。分五批对行政事业单位资产管理人员进行了业务培训，培训人次达三百多人。三是布置各行政事业单位进行资产清查。把清查情况上报国资科，市国资科分组对各单位进行核查，把清查准确数据录入管理信息系统。通过资产管理信息系统的`运行，动态掌握行政事业单位国有资产总体情况，提升国有资产的管理水平，确保国有资产安全保值。

年度工作总结篇4

　　感谢大家给我这样一个互相交流、互相学习的机会。在这里，我谈谈自己一些做法和体会，那就是：在探索中成长，在合作中进步。本学期，六年级遵照学校总体工作安排，落实校长办公室具体工作内容，各项工作如期初计划顺利展开。对年级的各项工作全体教师予以大力支持和积极配合，教育教学工作都达到了预期的效果。本学期年级主要抓好如下几个方面：

　　一、加强合作，培养良好行为习惯

　　1、培养学生养成良好行为习惯，狠抓日常管理。俗话说，态度决定一切，细节决定成败，纪律是成功的保证。从学生的小事抓起，从点滴做起，学生的着装、佩戴名签、内务的整理、住宿生零花钱的支配到课间纪律，升旗、上操到社团活动，每个班都要有严格的要求。工作有布置，有检查，有总结，有评比，每周在孙艳老师的带领下学生会都进行检查和评价，做到持之以恒，常抓不懈。在各班主任的严格管理下，六年级的学生基本做到头型合格，名签佩戴整齐，着装符合要求。卫生工作有序，早上晨读自觉规范，自习课堂安静认真，上课秩序良好，社团活动积极主动，形成规范、有序、文明、和谐的氛围，学生的精神面貌积极健康，年级里互相学习、争创文明班级蔚然成风。

　　2、班级管理常态化。每个班级都有班级誓词、并在不同的时期更改不同的内容，都在晨读前进行宣誓。每个班级都有自己的班歌，做到了课间有歌声，课前有口号。放学站队整齐，在走廊能漫步轻声。间操和大课间出操迅速人员整齐。通过不断落实这一系列活动，使同学们对学校的一日常规有了更深刻的认识，能培养学生遵纪，守时，守信的观念，激发学习生活的热情。

　　3、组织本年级班主任完成学校对本年级各班下达的工作任务，以及学校委派的其他临时性工作，协调本年级各班科任教师、各备课组教师之间的关系，定期或不定期召开年级组教师会议、年级班主任会议以及学生干部会议等，分析、研究本年级工作学习情况，以保证教育教学工作顺利进行。特别是全国现场会期间年级组的所有教师都齐心协力，团结协作，共同出谋划策，得到了与会领导的好评。

　　4.合作就是力量，合作才能出成绩。合作是力量，有了力量就有了战斗力。这半年来，每个班都以班主任为核心，研究学生、分析学生，每个备课组都以备课组长为核心，研究课改形式、研究教法，具有非常强的凝聚力，全体六年教师精诚团结，一人有事，其他人都毫无怨言的顶上去，圆满完成学校交给我们的任务已成为我们共同的心声。

　　5.评价促发展。年级评价除学校常规检查的评价外，六年级的评价方式通过班主任的共同研究，大致分以下三种评价：一是学生的自我评价，包括学生一天当中在学校的表现如为班级贡献、学习、就餐、寝室、上课、课间等方方面面对自己的评价。自己在一天中做了哪一件好事成为了本学期自我评价的重点内容，让学生懂的应该做什么不应该做什么，并且每天定时公示在走廊的白板上。二是小组自我评价。包括每天作业评价：综合全组学生作业情况对小组进行加分奖励。课堂表现评价：以小组为单位，对组员的课堂表现，如回答问题，课堂合作进行评价，每天汇总。课前准备评价。把这些评价转换成分数，每周进行一次评比，对获得优秀小组的组长和组员进行奖励。三是班级的整体评价，有专人负责，包括纪律、卫生、两操、仪表、午休、写字、晨读、寝室、就餐等方面，根据不同情况做出即时平价，调动学生的积极性，使评价更好的为教学服务，同时也为期末表现分积累了第一手素材。

　　6.住宿生的管理。本学期校领导对住宿生管理工作十分重视，严格要求，务必达到“安全、有序、优质”的管理目标。培养学生严格准遵守纪律，和日常行为规范的思想作风和独立生活的自理能力。做到文明就餐、卫生干净、床铺整洁。我及时的与寝室老师沟通了解年级学生在寝室的表现，并与班主任商量解决的办法。培养学生骨干，发挥寝室长的作用。建立各寝室的寝室长随时汇报制度，信息及时反馈，共同参与管理。同时把安全工作放在首位，不敢有丝毫放松。回校回家路上主要是强调交通安全，遵守交通规则。学生发病时及时护送医院，并在第一时间与家长取得联系，确保安全。学生能自觉遵守离校请假制度。晚间就寝时各寝室的寝室长负责检查，校对就寝情况，若有不在寝室就寝及时报告。培养学生的生活自理能力。特别是六年级学生生活自理能力差，班主任教师经常指导，发动学生互相帮助，争取在下学期寄宿管理规范化、制度化，更上一层楼。

　　二、特色教育的开展

　　英语环境的建立，在晨读方面英语老师和班主任下了很大力度让学生读新概念，形式多样，采用老师或学生领读，学生齐读，排序读，双人读，抢读等多种方式。并举行快乐大本营比赛，提高读英语的兴趣。

　　在写字方面，始终如一地严格要求学生的书写，无论是上课，还是平时完成作业，能始终提醒学生做到肩平，足稳、心安、腰直，注意写字的正确姿势，在平时的练字中，提醒学生注意生字的间架结构，认认真真地写好每一个。利用好练字十分钟的时间，练字时每班都有练字音乐，班长监督，教师示范，并配以学生会的检查，做的比较务实。并通过在学生课堂展示中，课堂检测中，周考中，月考中加减卷面分来督促和强化学生写字，以便提高学生对写字的重视程度。

　　初步形成了“书香年级”的氛围，培养学生乐于读书，善于读书的习惯，很多学生真正把读书当作了学习的一个重要组成部分，读课外书成为孩子们的兴趣和爱好。积极利用班级图书角的优势，培养学生读书意识和品味名著的能力。同时让学生讲书中的故事，排书中的情景短剧，进行朗读比赛，唱名著歌曲等形式，以此表达学生内心的感受，这些读书活动给学生带来各方面的情感体验，促进了读书活动的开展，同时学生的各方面能力也有所提高，如：语言表达能力、阅读能力和写作能力。不但提高了学生的能力，同时也丰富了学生的知识和陶冶了学生的情操。同时保证时间，除了自己找时间外，每周年级都安排一节读书课，有学生检查，同时填好读书单，定期写好读书档案和读后感，每个班级都有一面读书墙。而且采用多种方式鼓励学生读书，这些都极大地激发了学生读书的热情。读万卷书，行万里路，读书活动的有效开展，必将给学生的一生带来深远的影响。

　　文化交流，加强合力班建设。重视教室环境的美化和绿化，力求教室的每一面墙壁“会说话”。如一二合力班的手抄报作品展，三四合力班的明星档案、五六合力班的英语报，七班合力班我的读书足迹。都形成了各自的风格，形成了特色。合力班后黑板上的组名和小组口号都是一致的。各班级的绿化也起到了点缀班级的效果。每个合力班都有班名、组名、班训、誓词、小组公约、班务栏等相同的内容。

　　社团活动的开展。组建社团目的是学校为丰富学生的生活和培养学生的兴趣的新举措，很荣幸六年级组建了崇文实验学校首届社团。我们一共组建了十二个社团。分别是校园之声、文学社、书法社、英语社、生物社、棋社、话剧社、篮球社、微机社、科技社、美术社、声乐社。每个社团都制定了具体的章程和目标，活动的内容。本学期社团共举行了14次集会，校园之声共播报12次，声乐社的学生已经能达到合奏的能力，下学年的运动会就能出现我们自己的乐队。我校获得的全国科技一等奖的学生都来自我们的科技社团，其他社团都有很大的进步。在期末举行的社团活动汇报展示中，孩子们所取得的成绩让所有老师感到震惊。

　　三、下学期的设想

　　把社团活动进一步具体化。合力班发挥作用，读书的内容更广泛。

　　一学期的工作已经结束，我自认为没有好的工作能力，但我拥有六年级好的合作团队。我没有开拓创新的精神，但我们一定能做到坚持守住。

年度工作总结篇5

　　一、基本情况

　　近一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件247件，其中，来访115批，计1018人次；来信105件，结案104件，结案率99%；上级交办案件27件，结案率100%。从受理的情况来看，主要有以下特点：一是信访总量居高不下。目前上访率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序上访问题比较突出。部分上访群众情绪激动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、盛市上访现象仍时有发生。三是组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体上访有人幕后指使、精心策划、互相串联、对政府施加压力。

　　二、主要措施

　　1、加强领导，落实信访工作责任制

　　开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社区办、各居委会继续落实信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大信访、大调解格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。

　　2、抓住重点，遏制“三访”上升势头

　　随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的矛盾日前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步控制“三访”上升势头进行了专题研究，围绕“两费”发放、财务公开等群众关心的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深入进行排查，重点加大对上访老户的教育疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也十分关注，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效控制“三访”的上升势头。

　　3、规范信访工作，切实提高信访工作效率

　　为充分发挥信访调解中心的职能作用，按照《信访条例》要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。

　　三、工作打算

　　1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种办法，认真解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。

　　2、强化信息预测预报。健全信访信息工作网络，采取定期分析排查，深入基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众上访的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。

　　3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。

　　4、强化依法信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好《信访条例》宣传工作，坚持依法规范信访秩序。

　　5、强化信访队伍建设。坚持学习，在提高调解中心工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理复杂信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的需要。

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