年度工作计划书

时间：2023-02-17 08:51:25 工作计划我要投稿

年度工作计划书

　　日子如同白驹过隙，不经意间，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候写一份详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编收集整理的年度工作计划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年度工作计划书

年度工作计划书1

　　1、加强行政、后勤服务管理工作，切实为教育教学工作铺路搭桥，保驾护航。

　　一是行政、后勤等教辅人员要切实树立全心全意服务于教学的意识。教学工作的需要就是服务工作的方向，学生学习的需要就是服务工作的目标；坚决摒弃推诿拖延、故意刁难、设置障碍、以岗位和权利的不正确运用影响教学工作和教职工切身利益的现象发生。要结合实际，强抓行政服务人员及后勤职工的政治学习，树立良好的工作作风，提高服务质量。

　　二是进一步落实好校务公开工作，增强学校管理透明度，用好校务公开栏、充分发挥教代会、工会职能，对教职工最敏感的评职、评优、晋级、大宗购买、房屋租赁、校舍整修、经费开支等均一律进行公示，接受教职工监督，避免校务不公开造成的各类矛盾。自觉接受群众监督，认真解决群众关心和反映的热点问题，努力维护我校教育良好形象。增强学校工作的透明度。

　　三是服务人员和教学人员要和谐相处，团结一致，努力开创行政、后勤服务工作的新局面。没有教学工作就没有相应的服务岗位，没有服务工作也就无法开展正常的教学工作，教学人员和服务人员要相互尊重，相互理解，相互支持。

　　四是进一步建立和健全各项规章制度，运用各种制度规范大后勤不同岗位上的工作人员，增强服务人员工作的纪律性，协调各部门做好学校安全保卫工作。

　　五是要高标准、高起点创办花园式学校，绿化、净化、美化校园，力求建设一个干净、整洁的学校。

　　六是做到账目明晰、财产清楚，大力开展增产节约活动，艰苦奋斗，厉行节约，管好钱财物，创建节约型校园，要减少水电损耗，取消年级组电话外线。

　　七是要严把收费关。收费是条高压线，学校严禁任何教师、任何年级组擅自乱立项目乱收费。规范收费行为，做到坚持标准，严格纪律，规范收费。

　　2、积极发挥工会职能作用，活跃职工生活，调动职工工作的积极性。

　　一是搞好教职工的`学习，积极开展业务竞赛活动，提高业务水平。二是开展如排球、羽毛球、乒乓球等文体活动，落实全民健身计划，活跃职工文化生活。三要做好教工意见的搜集、整理、反馈工作；根据学校工作实际，审时度势，有目的地开好教代会，充分发扬民主，集中解决学校热点、难点问题。四是完善工会内部管理制度，年终向教代会公开工会财务开支情况。五是理顺和化解教职工情绪，紧紧围绕学校中心任务及目标开展工作。

　　3．办公室要继续做好对外宣传工作以及对教职工的考勤工作，并要严格控制招待费，要进一步做好档案管理工作。

　　各年级组、各处室及全体教职工，新学年奋进的号角已经吹响。严谨、规范、创新是**市二中不断取得办学成绩和克服前进中的各种困难的法宝，新学年我们仍然要在各项教学管理中一丝不苟讲规范、一如既往抓落实，严谨治学、改革创新，不断提高办学水平，以求真务实，真抓实干的工作作风，牢牢树立忧患意识和为二中建功立业的思想，团结一心，扎实工作，无私奉献，勇于开拓，共创二中新的辉煌！

　　二OXX年元月十日

年度工作计划书2

　　为了全面加强临床护理工作，深化专业内涵，拓展服务领域，促进优质护理服务可持续发展，以期达到为患者提供全面、全程、优质的护理服务。特制订20xx年工作计划如下；

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

　　（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

　　1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。

　　2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

　　3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

　　4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

　　（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

　　1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

　　安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

　　（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

　　二、加强护理管理，提高护士长管理水平

　　（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

　　（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

　　（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

　　三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

　　（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

　　（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的'三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

　　（四）加强护理过程中的安全管理：

　　1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

　　2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

　　四、深化亲情服务，提高服务质量

　　（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反

　　馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

　　五、做好教学、科研工作

　　（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

　　（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

　　（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

　　（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1—2项。

　　（五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

　　我们相信只要努力执行以上工作，我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。

年度工作计划书3

　　一、行政部工作方向

　　胸怀蓝图：

　　——制定明确清晰的人文愿景与工作目标，作为行政部不懈努力的源泉。

　　基础稳固：

　　——建立精、细、完善的工作程序与职能组织，甄选、培训合适的人选。

　　重点突破：

　　——改变日趋僵化低效的人工薪酬体系，寻求一种劳资双方双赢的局面。

　　渐次渗秀：

　　——树立低调、务实的为人风格与处事方式，谋求融洽的改变结果;

　　二、行政部人文愿景

　　通过全体行政部人员的努力，共同营造一个诚信、和谐、务实、进取的行政团队，应成为所有行政人员一致的奋斗目标。

　　诚信：

　　1、对公司的相关规定、制度要100%的支持、理解并100%的执行;

　　2、行政部内部要求：下级对上级的工作安排要100%的服从，100%的配合;

　　3、这里所指的服从不是盲从，是有选择性的服从。即合理的一定要服从，不

　　合理的予以反映、修正后服从。

　　和谐：

　　1、工作关系的和谐——有礼有节;

　　2、对内同事关系的和谐——团结互助;

　　务实：

　　1、日常工作处理——脚踏实地;

　　2、异常工作开展——追根求源;

　　进取：

　　1、身处现代一日千里的信息时代，行政部人员务必秉承积极进取的精神，努

　　力拓展自身的知识领域;

　　2、营造学习型的组织氛围;

　　三、行政部组织目标

　　1、设计高效、合理、简化的.公司组织架构，并持续检讨精进之;

　　2、建立并持续完善公司人力资源配置标准→人力需求分析→人才招聘及人力测评→人力资源的开发→人力潜能的激发→优劣人才评鉴的人力资源运作体系;

　　3、推行有活力的薪酬、福利体系，实现能力、绩效与收入相匹配;

　　4、建立标准化制度运作规范，逐步形成法制化的管理机制;

　　5、建立积极、有效的经营管理绩效评价与反应机制;

　　6、架设严谨的成本分析与分析体系，从而提升公司的竞争力;

　　7、创造诚信、和谐、务实、进取的工作与生活环境，塑造优良的企业文化与形象;

　　8、建立规范化的行政管理政策与作业标准;

　　9、建立完善、合理的勤务供给运作，为公司生产经营活动保驾护航;

　　10、协助进行公司信息化、网络化、计算机信息体系的建立并完善之;

　　四、行政部职能规划

　　1、公司组织关系及人力标准配置的建立与不断更新;

　　2、公司人力需求的申请调查、审核;

　　3、人力高效、优质的招聘;

　　4、公司人员出勤状况的统计、稽核;

　　5、公司奖惩扣款运作的统计、分析、稽核;

　　6、人员定薪、调薪、晋升、晋级、升迁作业的统筹管理;

　　7、公司全员薪资结算相关资料的建立;

　　8、薪资制度适用性评估并修订之;

年度工作计划书4

　　今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作得到了全面推广，XX品牌得到了社会的初步赞同。总的来说，成绩令人高兴。为了为公司的各项工作创造新的阶梯，在新的年度里，公司要确保一个中心，搞好两项建设，做好三项调整，做好四项充实，着力推进五项工作。本公司的年度工作计划如下所示

　　一、切实完成全年营销任务，保证工程进度不协调

　　1 .实施职业任务分解，确保企划代理合同的履行

　　20xx年公司各类楼宇销售任务1.5亿元，其中一季度1500万元，二季度4500万元，三季度4500万元，四季度4500万元。根据XX签署的协议书，这项任务的载体是企划代理公司。经双方协商，元月应签订新的年度任务承包合同。为了完成本年度的市场营销任务，企划代理公司建议实行职业任务的分解，交给人。不仅仅是招商厅和中心活动。采用更灵活的销售方式，可以全面完成年销售任务，从根本上保证工程价格的跟进。营销形式要完善联购、中心活动介绍、访问介绍等方案，创造营销新模式，努力形成自我营销特色。

　　2、合理运用广告形式，形成品牌拓展营销

　　新的一年，公司除了20xx年，还将进一步扩大广告投入。其目的之一是创造XX品牌，二是扩大大楼市场营销。在广告宣传、营销策划方面，XX应在广告种类、数据统计、效果评价、周期规划、设计创新、布局创意、色彩处理等方面下功夫，避免出现布局相同、无效重复、设计不灵活、创意缺乏等现象。

　　3 .努力培养营销团队，逐步完善激励机制

　　企划代理公司的职业顾问和公司营销部的营销员工是有机合作组。在新的一年里，公司将充分利用这一部分的资源。企划代理公司首先要抓好市场营销人员的基本知识培训工作，使市场营销人员辛苦工作，成为有技术、能够推荐的团队。其次，逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销激励方法，具体激励方案由营销部负责起草。

　　二、全面启动招商进程，注重效果开展工作

　　1 .结合医药市场现状，制定可行的招商政策

　　根据公司与企划代理公司签订的合同规定，XX去年应发布《招商计划书》和《招商手册》，但目前这项工作落后。公司要求上述两本书在第一季度由策划代理公司编写。为了综合医药市场的状况，招商部计划另行负责起草“招商方法”，招商部将在元月发出初稿。

　　2 .组成招商队伍，良性循环运营

　　近一年来招商引资工作得失分析显示，重要原因之一是招商引资队伍不足、人员不足。新的一年，招商引资队伍在引进竞争机制的同时，还将配备符合素质要求、敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商引资工作进入良性循环。

　　3 .明确招商任务，打好运营基础

　　XX项目第一期工程预计于今年年底完成，明年元月开始运营。因此，厂家、总经销商、总代理商的进厂是运营的基础。我们不能等吃米，军马不来，粮草应该先行。今年吸引外资的生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务有300家。由企划代理公司和招商部共同承担。

　　4 .做好物流运营准备，合理有效地及时投入

　　医药物流与传统医药商业不同，医药物流企业在医药交易平台的建立、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置方面与传统医药不同，主要要求信息功能的交换及时、迅速地完全实施电子化管理。为此，新年度公司将与市物流研究所合作，签订合作协议，按合同协议履行职责。为了市场化公司运营，公司拟设立物流部，制定XX医药物流系统运营方案，确定设施、设备组成部分、运营流程、管理机制等。这项工作是在董事会的同意下进行的'。

　　三是以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础

　　XX的企业精神要产生万物，以人为本的和合求实，科学求真要决定XX品牌的构建，XX集团的构建，充实基础工作，充实各种人才，充实企业文化，完善综合素质。新的一年，公司将稳步开展四个充实的工作。

　　1 .充实基础工作，改善经营环境

　　公司完善基本工作，主要是为了能做好各部门各单位的工作，做细致的工作，达到工作标准。琐事细腻，琐事常做。不要求现实和虚假，工作真的不夸张。规范的行为很细致。做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准要求办公室制定的公司《工作手册》确定，对照员工严格执行。为了有效监督各部门基础工作的利弊得失，公司将在新的年度在办公室创建《xx工作动态》，每半个月创建一期。

　　2 .充实各类人才，改善员工结构

　　企业的竞争，毕竟是人才的竞争。我们必须充分认识到现在员工的职场适合率和现代基准相比有一定的距离。 20xx年，公司根据企业的实际需求，制定各类人员的录用条件，设立录用流程，吸收目的地想服务XX的各类人才，为满足XX集团公司各岗位的需求，设立XX专业人才池。

年度工作计划书5

　　一、餐饮部服务安全管理

　　1、在餐饮服务过程中，服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗，在自助餐厅，由于客人不时起身离桌，服务员更要提高警惕。

　　2、如客人饭酒过量，服务人员应注意观察，在可能的情况下婉言劝其少酒，以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部，以防意外。

　　3、有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好，防止被盗。

　　4、在宴会或各种活动以后，服务人员要检查有无留下火灾隐患。

　　二、厨房生产安全管理

　　1、不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。

　　2、厨房生产管理人员坚持验收把关，餐具消毒，严禁无关人员进入厨房和餐厅后台，在食品生产过程中防止生食品与熟食品，原料与成品交叉污染。

　　3、保持厨房内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的'措施，垃圾和废弃物定点摆放，及时清理。

　　4、食品生产经营人员，每年必须进行健康检查，新参加工作或临时参加工作的食品生产，经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证，无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。

　　5、厨师应保持个人卫生，在工作前必须将手洗干净，穿戴清洁的工作衣帽，不许留长指甲和戴配饰，不得使用超过保存期限的食品或食品原料，不得生产不卫生的仪器和饮料。

　　6、厨房人员要注意安全操作，严禁操菜刀等利器嬉戏打闹，不准擅自离开正在加热的油锅，保持排油烟器的清洁。

　　7、各厨房人员在下班时，要严格检查煤气、水、电是不关闭，及时发现和排除隐患，在确保无异常后锁好门、关好窗，各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作，电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。

　　8、厨房工作人员应熟悉各种应急措施，并能熟练使用各种消防器材。

　　三、食品储存卫生管理

　　做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。减少外界因素对食品的污染。各类食品应分类存放，食品与非食品，原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品，短期存放与较长基存放的食品，以及具有异味食品与易吸异味的食品，均不能混杂堆放。

　　对入库的食品应做好验收工作，变质食品不能入库要对库存食品定期进行卫生质量检验。

　　四、食品销售卫生管理

　　餐饮部服务员要定期检查身体，一旦发现有某种传染病，要立即调离，经常对接触食品的工作人员进行有关食品卫生的教育。

年度工作计划书6

　　我们地学志愿者工作部（以下简称志工部）作为社会实践部的新兴势力，应该积极依托团委社会实践部的力量，开展更多更丰富的课外活动。下一年度，我们的工作大体分为两部分：加强自身建设和联系各部开展活动，争取打造出最有影响力，最具前瞻性的一流社团部门。

　　20xx年全年工作目标：提升志工部的工作能力，积极配合各个方面的工作，加强和各个部门之间的联系；积极挖掘和培养志愿者，为地院的志愿者工作注入更多新鲜的血液；更加努力地参加各种社会活动，为社会奉献自己的'一份力量，为学院征得荣誉;把志工部建设成一个人性化的温暖的大家庭。

　　一．加强自身建设

　　1.细化人员分工

　　将活动组织人员分为前期筹备组（2人，其中1人提供活动所需经费明细和前期宣传，1人负责活动流程具体细节设计并统筹时间等主观情况（最后汇总后呈报部长或副部长批准执行）），中期执行组（3人，会场安排布置1人，联系协调各部1人，维持秩序1人），后勤部（1人，负责供应活动时紧急所需及会后的打扫收尾）。

　　2.发展外围力量

　　首先，以5位干事为基点，加强宣传，联系个班有意向参与活动的同学加入，形成形式多样的各班小分队，同时使更多同学了解我部，关心我部，逐渐成为我部的外围活跃分子，为我部活动壮大声势，扩大影响力，同时也为我部下一步人员壮大做好准备，

　　二．20xx年活动明细

　　1.上半年（三月到六月）

　　①3月12日星期二（植树节，学雷锋）

　　鉴于现在有许多同学分不清庄稼的现状，避免“四体不勤，五谷不分”的历史笑剧,在3月16或17开展“进农庄，识五谷”的小活动，可联系植物爱好者协会共同走进农田、大棚认识蔬菜及果树。

　　同时在三月开展“学雷锋，做好事”活动，领会新时代下的雷锋精神精髓，并深入学习雷锋的各种精神，落到实处，实践于平时生活中，开展各项帮扶活动，条件允许，可到校外参加交通协管员，爱心公交售票员，爱心车站协管员。

　　②4月4日星期四（清明节）

　　清明节缅怀烈士。开展各类爱国运动，如有条件可组织观看爱国、卫国电影，同时若植树节活动无法进行，可后推至该日。此后气温开始回转，志工部在四月可配合各部整顿校园卫生，防止春季传染病大流行，同时制作宣传卡片，引导各地同学积极参加室外体育活动，如举办小型的团部乒羽赛。

　　③5月4日星期六（青年节）

　　五四绝对是团委最重要的任务了，因此组织时间应提前一个星期结合各部做好筹备工作，注意宣传党的精神，同时为新党员入党仪式做好前期准备。

　　④6月1日星期六（儿童节）

　　联系文艺社团，巴乌葫芦丝社团，武协等文艺表演性的，国学，编织协会等知识技能的社团及各个志愿者协会（志愿者青少年关爱部）共同去孤儿院或希望小学给他们表演一些小节目，或者我们自己做的礼物。（如有可能，可去看看乡下的留守儿童，在父母远离之际，他们要熬过多少孤单的童年，而一次陪伴，或将扫去多少阴霾）。如果无法协调好各部，可以组织我们的部员买风筝，带着他们一起去南湖或人民广场放风筝。

　　2.下半年（九月到十一月）

　　①9月18日星期三九一八

　　②9月19日星期四中秋

　　如果放假，是否能协调各方（联系文保，历史系），到伪满皇宫或东北沦陷史博物馆做作导游，宣传九一八，勿忘国耻。如果不休假，中秋节上午可去敬老院给老人们送月饼，打扫卫生。晚饭后，若征得大部分人同意，鼓励带同伴室友，可在足球场搞一个小型的party，包括真心话大冒险，男女双方歌曲接龙，背后传字等，加强团内沟通互信。

　　③10月13到10月15准备纳新

　　在部长领导下，向新生宣传相关事宜，印发相关传单，准备下一年度的纳新事宜。

　　以上是明年（20xx）的全年计划，相信在我部的努力下，在各部的帮助支持下，我们将打造出一个更为出色的全新志工部！

　　初次写计划，如有不当之处，望部长指正。

年度工作计划书7

　　即将过去的一年里公司经历了比较大的起伏，在新的市场形势和经营环境中，公司的发展充满着更多的挑战。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的情况下，除了推出新产品增加新的利润点和加大营销力度外，如何优化公司内部管理也是摆在我们面前亟待解决的问题之一。

　　“不改革则弊端永远存在”，但改革必然是艰辛和痛苦的过程。摆在我们面前的是同样的问题：如何开始新一轮的工作？我认为我们要改革但不能大变，革新不是完全否定过去，至少我认为80%的要保持并应更坚决地落到实处做到更好，还有20%需要我们去革新，用新观点新思维去思考所面临的新问题。

　　在20xx年，我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日常工作以外，还大体要从以下几个方面做得更深入些：

　　一、推进5S工作

　　主要是针对各作业区、以及仓库的现场定臵和目视化管理。具体方式为：

　　1、通过培训5S方面的知识，让全体人员都建立起基本概念和认识；

　　2、争取高层领导支持和参与，推动中层带头执行，用引导的方式鼓励员工做好；

　　3、从最基本的入手，分阶段逐步深入，清除掉现场不要的物品，每天循环整理；

　　4、组织定期检查，对于存在的问题坚决进行曝光和公布，而对做得好的要表扬。

　　二、培训教育

　　1、利用工作间隙期，搜集电气行业规范和国家标准方面的一些常规的基础知识，组织员工学习和培训；

　　2、开展员工岗位技能方面的培训，针对生产中问题组织讨论和鼓励分享各自经验；

　　3、部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相互协作又相关牵制的原则，公司流程的执行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。14年，将尽量多组织一些部门间的'沟通协调会，让普通员工直接参与，面对面沟通，增进相关了解，以减少公司内耗。

　　三、工艺品质方面

　　1、优化装配和接线的外观工艺质量，树立榜样和样板，逐步改善现有的一部分落后的作业习惯。需和质检部配合完成。

　　2、坚持做好品质计件工时工作，品质问题责任到人，好的奖，差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视，让每一个人都有品质危机意识，都切身地感受到品质是企业的生存之本也是个人的生存之本。

　　产品质量对于企业的重要性不言而喻，质量将最终决定市场、效益和企业的发展。质量光靠一个部门是不够的，需要品质、技术、生产其他相关部门和领导共同关注和密切配合才能真正得到保障。

　　四、成本控制方面

　　1、制定年度的设备维修保养计划和成本预算，根据预算来控制费用支出。

　　2、同时加强对生产设备的常规的检查和维护工作，组织设备管理人员、车间负责人、质检负责人每月进行的仪器、设备使用保养状况的检查和监督，督促使用部门将仪器和设备的维护和保养落实到人、责任到人。过去的这项工作基本是流于形式，“坏了再修，没坏不管它”的方式不能再持续下去，今后要实实在在的做好管理和控制。

　　3、库存成本的控制。继续逐步减少库存量，常用品备库存，不常用的不备库存。不在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工程当中去。严格控制非定额物资的采购申报和审批，减少不必要的库存发生。

　　4、错误成本的控制，主要针对加工、装配错误及其他的装配问题，将项错误问题根据质检的统计整理，通过在完工工程分析会上同质检、技术和车间的讨论，来减少问题的发生几率，从而降低由于错误导致的成本增加。

　　5、优化计件工时标准，以员工实际完成的定额金额为基础，根据同行业的计件工时工资水平做参考，结合本公司的实际情况，适度降低一些柜型的计件工时工资，在一定程度上减少工时成本。

　　6、制定定额类物料（铜排、铜线）节约或超耗的奖励和处罚方法，提高员工对物料的节约意识。

　　7、对在生产过程中造成废次品损失的，根据损失金额的大小，相应进行一定比例的现金处罚。目的是以正负激励的方式建立成本意识。

　　8、完善车间个人工具台账，对于不正当地使用造成工具损坏，或因保存不善造成工具丢失的，按一定比例处罚。

　　五、加强管理（管理创造效益）：

　　1、首先需提高自身管理能力和素质。很多时候感觉自己在管理控制方面通过学习管理的书籍，开拓管理思路，更新管理理念；向公司其他优秀管理人员多沟通和多交流管理心得，取人之长为己用；再就是结合本公司实际情况，尝试将一些管理方法应用日常实际工作当中去，摸索更适合本公司本部门的管理方法。因为管理不在于知，而在于行；要让管理创造效益就不能有无为而智的惰性思想。

　　2、定期组织生产各下属部门负责人（尤其是车间）共同学习管理知识，共同学习的过程就是统一思想的过程，让大家都建立起一种管理的意识，加强执行能力，带动一个团队共同提高才是作为管理者更应该花心思的事。

　　3、针对生产工作中出现的突发紧急事件，加强组织协调各相关部门的及时参与，深入现场了解问题本质，必要时组织临时碰头会商议解决。

　　4、针对生产中的出现的错误或失误，发现一起就处理一起。如若是方式方法上存在漏洞，则及时在流程制度上查漏补缺，具体依据流程为：调查—分析—批评教育—完善制度—制定标准和规范或流程—监督执行。

　　5、在安全管理方面，安全生产部是口号，安全管理不搞形式。继续坚持组织做好每月度的安全检查工作，及时发现反馈问题，并追踪落实整改和预防措施。对于安全责任事故，坚决做好四各方面：

　　1）查明事故原因；

　　2）处理责任；

　　3）教育和组织学习经验教训；

　　4）制订切实可行的整改措施并实实在在地得到落实。

年度工作计划书8

　　一、迅速开展服务巡检活动，安抚老客户、大客户的依赖心理

　　由于公司相当大的一部分销售是由老客户介绍来的，我们在市场还没有完全进入旺季来，由公司相关领导带领服务、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动，解决客户存在的服务问题，让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性，他们这样才能够更好地为公司整机销售做出帮助。

　　二、开发细分市场，充分依托原有资源

　　老用户、老关系，必须在每个区域一定建立8-10个铁杆用户。

　　高度重视市场支持体系的建设(当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士)：以诚实、大度的态度，合理布局、准确判其热情度和影响力、反复激发他们的积极性。

　　积累原始用户信息：

　　跑重点工程、工地、开发区、

　　住宅建设小区、矿山、沙石场、

　　市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、

　　查电话黄页、查当地报纸。

　　关键是系统开发，切忌大而划之。吃得苦中苦、方为人上人。原始用户信息要及时整理分类，从中筛选出自己有用的信息。在每个地区锁定主要竞争对手，知己知彼，利用对手的弱点寻找商机和突破点，紧密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业，开展销售工作。注重成功率，开发一个成功一个，开发一个点映照一片天。

　　三、坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心市场开发手段

　　每个大区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内，县、区、镇或特定人群(10个以上关系较好的老板组成的群体)的前三位的重点市场，并制定相应的销售目标以及开拓方案。公司希望在年底前在各地区均形成分级的“三足鼎立”的市场格局，以确保销售的持续增长。

　　针对每一个重点市场，应构建以当地的主要竞争对手的大用户或代言人，当地的老用户，修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系(即渠道)，为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。

　　四、关注用户群体的开发

　　用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的用户群体是工程机械营销中最诱人的'蛋糕，在日常拜访中高度重视和了解各类用户群体，对群体内的用户一定要在最短的时间内全面见面拜访，力争深入了解和熟悉。面对群体老大或很有影响力的人物应长期相处，切忌直接推销，应先获得其好感和初步认可，其主要目的要放在其帮忙介绍购机信息上。对群体中有一定影响力的用户购机信息要高度重视，及时上报，利用一切资源全力拿下。一但有所突破应当及时扩大战果。

　　五、在适当的时候开展促销、展示会

　　充分利用好产品展示会，产品展示会是公司对当地市场最有效的支持和投资，是公司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品，突破和巩固当地市场的最有效的手段。一场成功的展会往往是打开和巩固一个市场的关键!

　　六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态

　　a.业务人员要注意形象、言表、态度、礼节，注意当地风俗习惯;

　　b.市场开发要扑进去，到忘我境界;

　　c.强调市场开拓方案制定，避免盲目、混乱的追逐信息式的销售;

　　d.产品宣传要统一口径，系统介绍;

　　e.平常心对个单，提高对客户的驾驭能力;

　　f.强化团队意识，扩大信息交流，要学会启动和利用各种资源;

　　g.要机灵，对用户需求及各种突发事件要准确把握;

　　h.厉行节约，提高实效。

　　机会可遇不可求，在整个行业开始大洗牌的同时我们一定要抓住这次机会，打破市场格局，迅速占领市场。以完成下半年的销售目标，同时也为明年的市场打下坚实的基础。