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创业故事:大学生只向老外卖鞋,年赚500万元

时间:2022-07-21 00:47:42 创业故事 我要投稿
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创业故事:大学生只向老外卖鞋,年赚500万元

  创业走“国际范”,“高大上”成卖点

创业故事:大学生只向老外卖鞋,年赚500万元

  温州大学生俞科在2013年想开个网店创业。他发现,阿里巴巴“速卖通”上的网店不多,竞争压力小,产品的销售利润空间大。经过反复权衡,俞科决定开家国际网店。

  虽然也是做男鞋店,但是俞科的网店比对手更具卖点:高、大、上。

  首先,只做大码鞋。在国内算是大码的43码男鞋在俞科的店里都是小号鞋,最大鞋码是52码。俞科透露,一是,欧美人普遍身材魁梧,对大码需求高;二是,很多有超大码需求的客户在普通鞋店是买不到鞋子,像有位俄罗斯帅哥,跑遍了整个莫斯科也买不到合适的,后来发现了我的网店,买到心仪的鞋子,现在是忠实客户,而且还经常介绍新客户给我。

  第三,只做经典款,从不追求时尚。很多国际网店都追求时尚,销售各类时尚男鞋,而俞科却反其道而行,只做在男鞋领域中的常见款、经典款,从不追求时尚。对此,俞科透露,这也是自己通过与客户聊天摸索出来的,因为对于男性而言,普遍就不喜欢追求时尚,国外客户更是如此,他们更加注重的是鞋子的舒适程度;另外国外客户比较注重自身形象,明明理了发,却让外人看不出来,所以同款皮鞋他们会准备好几双,所以他们对几乎没有变化的经典款更加青睐。

  如今俞科的网店每月的营业额是10万美元,排在速卖通的前列,在他身后不乏一些国内外的知名品牌网店。

  精细化服务,让老外“死心塌地”成粉丝

  虽然在产品上有特色,但是这也只能解决掉一部分问题,如何才能让老外们死心塌地地成为网店的忠实客户呢?

  俞科透露,秘籍只有一个就是精细化服务。

  首先,在时间上做文章。老外普遍注重诚信,在做国际交易时,除了产品质量要好,时间也是一个重要因素,虽然国际单子,一般要15天才能送到客户手里,但是如果遇到自然灾害,比如海上遇到大风了,时间可能就会要久一些。如果时间不能有保证,会让客户认为你不够诚信,毕竟他不会管你哪个环节出现问题。所以我每次发货时,都会根据顾客需求度强弱,选择特快、普快等不同方式,另外,对于老客户,我会定期咨询他们是否需要新品,如果确定,就可以第一时间发货。这样基本上能保证我的客户在3―7天内拿到货。虽然利润少赚了一些,但是时间比同行缩短了一倍,顾客所承担的风险也小,自然就愿意在我店里消费。

  其次,私人个性化定制。我会保留每个客户的资料,只要他们报出名字,我就可以迅速查找他的购买信息,这样能让我很快的调货给对方。另外,由于所有皮鞋都是手工制作,自然会有客户要求个性化定制,由于我事先都有他们的资料,定制过程也十分简单方便,颇让顾客满意。现在我已经注册了一个自己的品牌,专门为顾客提供私人个性化定制。

  第三,做到人无我有。虽然我是做大码鞋,但是有些人的鞋码,我的店里也是没有的,我一般采取两个策略,一是,提供定制服务,不过由于定制服务的收费较贵,一双鞋大约要60―80美元,不是所有客户都能接受;二是,我就跑遍所有温州的鞋厂,替客户寻找合适的鞋,只要到我店里咨询了,我就一定要替客户做到,如果实在找不到,我就赔本替顾客定制一双,为了就是留住顾客。事实上,这种服务也起到了很好的效果,目前到俞科店里购物的外国客户大约有1.6万人,其中超过1万人都已经成为了他的忠实顾客,定期通过网络与俞科沟通情况、扫货,甚至顾客结婚、生子,俞科也会是第一批收到信息的人。

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