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实体经营销售技巧

时间:2021-06-18 17:23:41 营销销售 我要投稿

实体经营销售技巧

  实体店在电商的冲击下是越来越难经营,那么此时作为实体店的销售人员应该掌握一定的销售技巧。下面是CN人才小编收集整理的实体经营销售技巧的内容,欢迎阅读参考!~

实体经营销售技巧

  实体经营销售技巧

  一、导购员要选择合适的时机接近顾客:

  怎样才是接近顾客的不错时机呢?一般来说,以下几种情况都是接近顾客好时机:

  ①顾客常时间注视某一件产品时

  ②顾客抬起头来寻找导购帮助时

  ③顾客主动提出试用时或者提问时

  ④顾客和同伴评论起某产品时候

  ⑤顾客扫视店面象是寻找什么的时候

  在这些时候,作为导购可以迅速抓住机会去接待顾客,一般顾客都会接受,但是否就意味顾客就一定能接受你呢?不一定,这个时候还会有很多顾客会说:“我随便看看,有需要再叫你”之类的话,这个时侯要学会礼貌的撤退,并继续用余光观察顾客,寻找下一次接近顾客的机会,不要轻易放弃。

  二、导购员推荐服装可运用下列方法:

  1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

  2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

  3、配合手势向顾客推荐。

  4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

  5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的.反映,以便适时地促成销售。

  6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

  实体店如何寻找目标人群

  1、根据不同节日性质,选择不同类型活动内容。

  切记不能“就事论事”,这虽然不会掉队,但无法让你在千篇一律的同质化竞争中脱颖而出。下雨可以卖伞,但你要能为爱美的女士配个鞋套,估计伞会卖的更好,而且下次下雨天顾客很可能还会想到你。每个假期,别在中秋就想到月饼,在情人节就想到巧克力,如果只是盯着这些,节日营销只会被做成“一锤子买卖”。紧靠话题传播,但又有自己的话题定位,这样的传播才有人回应。

  2、适度延长优惠活动的期限。

  最简单的一招,“**吃货节”时有些商户把活动做到一个月的区间,利用吃货节的延续效应黏住更多客户。实际上,节日营销如果做好,让客户尝到甜头,后续的引力效应会很不错。

  3、用目标客户的语言沟通才能打动他们。

  活动促销的侧重点为:公益活动、公众活动、事件性活动、新闻性活动,使专业性与趣味性并融,具有受众吸引力。

  4、满足客户“感知”体验提高复购

  如果说是耳听为虚,眼见为实,那么客户真正体验为是真。我们设计的活动不局限于打折消费,更要出奇制胜。比如很久之前的串店,在情人节推出的影子接吻,讲日本六本木影子帐篷放在店外,用体验取代优惠反响反而更佳,很多人主动晒照,引发了一轮自媒体自推广。

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