如何做好企业管理？
如何做好企业经营管理是所有企业都该知道的。首先从战略上， 您必须建立一套以服务社会大众为核心的 CIS 体系， 从经营理念-产品 感知-视觉效果上慢慢在市场上展露头角。 中国的大部分企业从成立企业开始，一直想的是如何占领市场，如何打败竞争对手，如 何获得利润，殊不知到头来却收效甚微，其原因之一就是在战略层面上缺乏整体的 CIS 体 系的建立。当然战略层面上还不仅仅包含这个问题;一切经营的目标都在于实现战略规划， 落地战略规划，实现战略规划的成果，所以从源头上说，经营目标能否实现，首先取决于战 略规划和部署是否得当，就现有的资源能否实现企业所定的战略目标。
其次， 经营管理的好与坏也直接影响了战略目标的实现; 您所题的如何做好企业经营管理问题也有五个必要条件：
一. 计划 Planing，无计划不经营，这是首要的经营管理问题，做计划可从年度开始，统称 年度经营计划，也可以根据战略规划编制三年的事业计划，再编制年度的经营计划，年度计 划编制方式采用‘两下三上’的方式进行， 即决策层与中坚-基层之间针对实现经营目标的互动。 关键在于计划下达以后的跟进与调整。国外大型的企业在经营管理当中 80%的时间是用在 计划的编制、 更新、 分析、 调整上。 计划的内容包括年度经营目标概述、 电力产品设计计划、 年度预算计划、成本计划、资金计划、营销计划、人力配置计划、质量管理计划、客户满意 度提升计划;以上所列之计划可分解成为部门的职能计划。
二. 资源 resources，资源的含义很广泛，一切能为了实现经营目标而准备的都统称为资源，我 本人不赞成将‘人’定义为资源，因为人是创造资源和使用资源的;但目前在经营管理当中，确 实将人视为最大的最宝贵的资源。资源包含了人财物，有形的，无形的。为了保证经营目标的实 现，必须首先保证人力资源，人是管理者，毛主席说过：‘政治路线确定以后，干部就是决定因 素’，企业经营如果任用了合适的人，在合适的岗位，则企业兴旺，任用错误了，则直接会导致 经营目标不能实现，重则导致企业的覆灭。活生生的例子就是巴林银行 1995 年的.倒闭，完全是 因为新加坡分行的一个总经理所作所为导致的， 所以如您要在经营管理上取得好的效果， 就需要 慧眼识别那些是兼才，那些是偏才，那些是庸才。
三.经营方针的贯彻与执行 orientation， 高阶-中坚-基层， 随时要了解每个层级对经营方针的理解， 高阶以变来达到不变，中坚实时的做出不变当中的变，所有的变到了基层应该保持不变。这个方 针是经营目标得以实现的基本保障， 如果高阶不变， 出现影响经营目标的情况时仍然按原定计划 走，则会影响目标实现，所以高阶要求的在在变化中来达到不变，中坚要根据高阶的变化实时的 做出调整，而基层应该按规定执行，不能乱变，否则就会导致不良的后果。
四.全面风险管理 Risk Assessment Part，任何经营目标都有不能达成的风险，也存在高风险高 利润。风险与机会并存，所以做好风险规划管理对于实现经营目标，提升经营管理的绩效是非常 有必要的。 一个企业如果连自己面临的风险都不在乎， 如何能够带领团队实现公司和个人的发展。 风险管理重在规划，赢在控制。如果贵公司还没有风险管理的部门，建议你们成立风控部，建立 之后首先就是要在企业里，大家风险管控体系，建立风控与内控流程。风险管控体系包括风险信 息管理框架、风险评估、风险管理策略、实施解决方案、监督检查。风险要素包括八个方面企业 内环境、目标设定、风险识别、风险评估、风险应对、风险控制、信息与沟通、监督检查。从战 略-经营-报告-合规四个方面进行全面规划。 在风险识别当中，可按大类将风险进行分类:战略风险-市场风险-财务风险-合规风险-运营风险信用风险六大类。风险管理体系建立可参照 COSO 协会的规定以及《央企全面风险管理指引》 来建立。
五.建立优良服务体系 Service system，由于长期电力公司在区域市场上占垄断地位，信息不对 称、服务质量低下、给广大社会民众的树立形象也不好，所以，做好运营管理首先将售后服务体 系建立起来，建立 CALL-CENTER 服务中心，建立会员机制，可将小区或大的社会团体，甚至 将个人纳入会员体系里来，极大地提升社会大众的满意度，确实服务好社会大众，同时充分运用 网络实现 B2C 的模式。
除了以上五个方面的因素以外， 你也可以用项目式的管理来经营企业， 按项目式的管理主要是从 九个方面来进行管理-整体管理-范围管理-时间管理-成本管理-质量管理-沟通管理-人力资源管理 -风险管理-采购管理， 经营过程是否都要按照九大知识领域来管理， 可以根据实际情况进行裁剪， 但是所经历的启动-规划-执行-监控-收尾五个阶段是必然的，如果运用看您及管理者的具体要求 而定。 管理真正的用意不在于管，而在于疏导，因势利导-持经达权就能达到管理的效果，加之在遇到 任何难题的时候， 采用两难-兼顾-合理的手段来进行分析与权衡， 团队必然向心， 企业必定兴旺。 获得人心，赚取人心，则万事顺成。
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