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银行客服个人简历

时间:2022-07-27 19:42:26 个人简历 我要投稿
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银行客服个人简历

  下面是小编整理的银行客服个人简历。欢迎阅读。

银行客服个人简历

  王XX

  两年以上工作经验|女|26岁(1990年12月1日)

  居住地:北京

  电 话:139*******(手机)

  E-mail:wangXX@XXX.com

  最近工作[9个月]

  公 司:XX有限公司

  行 业:银行

  职 位:银行客服

  最高学历

  学 历:本科

  专 业:交通运输

  学 校:北京交通大学

  自我评价

  精通外资制造业进销存一体化管理、客户管理工作流程、ERP操作系统等,参与公司ERP系统软件的初始化工作,对ERP系统的导入和应用有很深厚的工作经验。 多年的客服丰富经验,造就优秀的突发事务的应变反应能力,做事踏实认真,待人接物诚恳务实。

  求职意向

  到岗时间:可随时到岗

  工作性质:全职

  希望行业:银行

  目标地点:北京

  期望月薪:面议/月

  目标职能:银行客服

  工作经验

  20XX/9 – 20XX/6:XX有限公司[9个月]

  所属行业:银行

  研究部  银行客服

  1. 客户来电咨询关于信用卡还款日,在咨询时可适当提供增值服务例如账单分期业务 和分期付款服务

  2. 客户来电对换积分礼品为客户对换

  20XX/5 – 20XX/8:XX有限公司[1年3个月]

  所属行业:银行

  研究部  银行客服

  1. 来电处理客户投诉按照流程稳定客户情绪,控制客户升级投诉

  2. 在电话结束前可推荐客户我行增值理财产品

  教育经历

  20XX/8— 20XX/6 北京交通大学 交通运输 本科

  证书

  20XX/12 大学英语四级

  语言能力

  英语(良好)听说(良好),读写(良好)

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