客服主管个人简历

客服主管个人简历

　　个人信息

　　姓　　名：中国人才网

　　性　　别： 女

　　年　　龄： 20

　　体　　重： 52

　　民　　族： 汉族

　　身　　高： 158 cm

　　户口所在地： 湖南 郴州

　　婚姻状况： 未婚

　　出生日期：1994年11月27日

　　现工作地点：湖南 郴州

　　工作年限：3年

　　求职意向：人力资源/人事助理

　　希望职位： 期望职位一：计算机类

　　工作地点： 希望工作地点一：湖南郴州

　　求职类型：全 职

　　待遇要求：人民币/月 (可面议)

　　到岗时间：半个月以内

　　教育培训

　　最高学历：中专

　　毕业学校：郴州市技师学院

　　专业类别：计算机类

　　专业名称：电算会计

　　2009.9.1-2011.6.28 湖南省郴州市技师学院(会计电算化专业)

　　工作经验

　　☆公司名称：广州卡绚服装有限公司 2012年11月-2014年1月 公司类别：互联网、电子商务

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：主要工作是：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 负责进行有效的客户管理和沟通 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　(5)负责发展维护良好的客户关系

　　(6)负责组织公司产品的售后服务工作

　　(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

　　2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

　　3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

　　(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

　　(2)负责进行有效的客户管理和沟通

　　(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　(5)负责发展维护良好的客户关系等

　　☆公司名称：广州卡绚服装有限公司 2012年11月-2014年1月 公司类别：互联网、电子商务

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：主要工作是：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 负责进行有效的客户管理和沟通 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　(5)负责发展维护良好的客户关系

　　(6)负责组织公司产品的售后服务工作

　　(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

　　2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

　　3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

　　(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

　　(2)负责进行有效的客户管理和沟通

　　(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　(5)负责发展维护良好的客户关系等

　　技能专长

　　会计电算化专业，熟悉常用办公软件，有2年以上工作经验

　　发展方向

　　工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有2年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力

　　自我评价

　　工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有2年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力

　　提示：成功的简历就是一件营销武器，它向未来的雇主证明自己能够解决他的问题或者满足他的特定需要，因此确保能够得到会使自己成功的面试。希望以上这份客服主管个人简历对不会制作简历的朋友有帮助！

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