2015年济南国庆假期旅游攻略
“十一”国庆黄金周即将到来，我市旅游市场将迎来旅游高峰。为确保广大市民和游客度过一个愉快、温馨、祥和、安全的国庆假期，让游客朋友们快乐出游、平安旅行，济南市旅游局提醒游客朋友们，一定要做好安全防范措施，谨防旅游陷阱，具体要注意以下几点事项：
一、选择正规旅行社出游
游客选择旅行社出游的，要查看旅行社是否有旅游主管部门颁发的“旅行社业务经营许可证”、“分社或服务网点备案登记证”和工商部门颁发的“营业执照”。如果旅游者选择赴台湾旅游和出境旅游，要查看旅行社是否具有相应资质。对于一些自然人通过网络、QQ群、微信客户端以“某某旅游网”、“某某俱乐部”、“某某户外群”发布的旅游产品信息，或者保健品公司、保险公司等非旅行社单位为促销其保健产品、保险产品而组织的考察、休闲活动，或者在公园、酒店等地散发的旅游线路小广告，一定要谨慎选择，以防被骗。
在网上预订旅游产品的.游客，应当选择依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息的网络服务商预定产品和服务。
二、与旅行社签订旅游合同
出游前游客要与旅行社签订书面旅游合同，合同中应包括对旅游线路、旅游天数、游览景点、交通工具、住宿标准、用餐标准、违约责任等方面的约定。对购物店和自费项目要与旅行社协商一致并签字确认。游客应认真阅读并详细了解合同内容后再签订旅游合同，并索要发票，要求旅行社提供行程单等资料，若出现旅游纠纷，这些资料将成为您索赔的证据。不要一味追求低价旅游产品，过低的价格会影响旅游服务质量，造成旅程中的不快。
三、提高安全防范意识
游客要视自己的身体情况，选择合适的旅游目的地、旅游线路、旅游产品。在出行前要密切关注并了解旅游目的地的天气、卫生、交通、自然灾害、社会治安等情况，外出旅游时听从导游或领队人员的安全提醒，留意交通、治安等安全风险。外出时请尽量使用银行卡，不要携带大量现金，注意看管好随身携带的行李物品，避免丢失。出境旅游遇突发事件时保持冷静，及时与当地警方和中国使领馆联系。
建议游客在出行前自行购买或由旅行社代买符合自身需求的旅游人身意外险，在旅游行程中发生意外后可以及时得到赔付。
四、文明出游争当“泉城文明使者”
广大市民和游客要积极参加“泉城文明使者”评选活动，从自身做起，遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范，遵守相关法律法规，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，自觉遵守公共秩序和社会公德，保护生态环境，举止得体，做文明旅游的示范和表率。
五、参加购物活动要理性消费
想在旅游目的地购买地方特色商品的游客，可以在出游之前先上网做些了解，看看当地有何特产、大致价格水平等等，以便旅游购物时有所比较，做到心中有数。不要轻信“拉老乡”式的推销，以防掉进坑骗陷阱，买到质次价高的商品。在境外购物尤其应该谨慎，不建议购买金额较高的贵重物品，特别是珠宝首饰，避免因冲动消费买到假冒伪劣商品，花了“大头钱”。如需购买贵重物品时，建议选择有资质、信誉好的较大商场，并保留好购物发票或收据。
六、理性解决旅游合同纠纷
在旅游过程中因旅游服务质量发生旅游合同纠纷或因不可抗力影响旅游行程的，游客切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为，人为扩大损失，致使旅游活动不能顺利进行。游客应保存好相关证据，及时与旅行社沟通、协商，或者行程结束后通过向报名所在地的旅游主管部门投诉、申请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
济南市24小时旅游咨询、投诉电话：12301
投诉短信：15666016536
投诉邮箱：jnlyts@126.com
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