《好好说话》读书心得
当我们对人生或者事物有了新的思考时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的《好好说话》读书心得，欢迎大家分享。
《好好说话》读书心得1
经由宋老师的推荐，开始诵读此书，不禁感慨学诚法师的大智慧。见微知著，很多生活中的.小事，都可窥得佛学的真谛。我们的这一世，注定是要受苦受难的，真的是只有等到我死了的那一刻，才能能算得上这一世的放下。在此之前，势必会有千百般中无常。以此为前提，我们是不是就只能终日唉声叹气，怨恨世道的不公了呢？朽木之中亦可萌发新的绿色，即使再灰暗愤懑的生活，也可以射进一缕阳光，从而开满花朵。看待自己，看待万物，看待问题角度决定今天你我的心态。如果你此刻正在经受苦难，下一秒，就有可能遇到转机。当然，切莫寄希望于黄粱美梦，正所谓事在人为，充分发挥愿力的作用，事事方可为。
《好好说话》读书心得2
记得好像有人说过当一个人发现自己有缺点，说明这个人开始成长了，依此来说，我属于晚熟的类型。并不是说自己完美，只能说是身边朋友一直很包容我这个缺点，所以到了这个纠结的年纪才让我发现。我性格不是很开朗，但是确有点没心没肺，俗话说就是“嘴边没有把门的，想说什么就说什么。”基于当今社会是一个EQ时代，为了充分掌握了见人说人话，见鬼说鬼话这门技术，我购买了这本《好好说话》。
美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔?卡耐基曾经说过：“一个人事业的成功，只有百分之二十五是由于他的专业技术，另外百分之七十五要靠人际关系。”②据统计，人的一生有相当大的一部分时间是在工作中度过的。在40至45年中，每星期工作5天或超过5天，每天7、8小时或更多，换言之，我们一生工作10万小时!其中大部分时间是在和别人一起工作中度过的。无论我们是在工作还是在娱乐，沟通是我们开展一切活动的必要手段。
沟通方式包括很多中，有口头、书面、肢体等，口头沟通应该是运用最普遍也是最重要的一种沟通方式。
这本书通过四篇35章的内容告诉我们一些在人际交往过程中要注意的技巧。虽然书中讲的都是些通俗易懂的道理，但是很多时候我们却忽略了这些方法，有的方法甚至不费我们一点力气就可以做到。
说话时面带微笑。我们能理解微笑的含义，也知道微笑的力量，但是为什么当我们心情不好的时候，总要把烦恼也带给身边的`人呢。
谈论对方最感兴趣的话题。如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手，就要用热情和生机去应对别人，谈论对方感兴趣的事情。
学会用友善的方式说话。人们不愿意改变他们的想法，不能强迫或迫使他们与我们意见一致。但如果我们用温柔友善的说话方式引导他们，他们或许会改变态度。
不要和别人争论。为什么非要证明一个人是错的呢?难道那样做能使他喜欢你吗?为什么不给他留点面子呢?他并没有征求你的意见，而且也不要你的意见。你为什么要和他争辩呢?应该永远不要和别人正面争论。
牢记他人的名字。公司越大，人们之间的关系就会越冷漠。唯一能够使公司变得温暖一些的办法就是记住他人的名字。
赞美和欣赏他人。用赞美的方式开始和人谈话，就像牙科医生用麻醉剂一样，病人要承受痛苦，但麻醉剂能消除这种痛苦。天底下只有一个方法能够说服任何人去做任何事，这个办法就是激发对方的热情，让对方乐意去做那件事。
当然书中还提到很多其他方面的技巧，但是我相信只要掌握了上面的这些方法，我们的人际沟通能力就会有很大的进步!
《好好说话》读书心得3
《好好说话》的序言里，讲了这样一个故事。
一个年轻人，本来小时候也是活泼可爱，可是因为在他三年级的时候一位老师给他取了一个外号，给他的心灵造成了很大的伤害。那种年幼时候所引起的自卑，影响了他很久的时间。
可能说话的人并非有多大恶意，可依然是一种不好的心态，说明心里在看别人不好的地方，而且还不懂得看破不说破，一定要过了嘴瘾才舒服。我们很难净化到说心中完全不起恶念，或者说真的做到无分别，但至少，懂得尊重别人，尽量不要从言语上给别人造成伤害。
一个人真正的成熟，不是变得圆滑、世故，而是知道这个世上的人大部分都不容易，也知道自己的人生常常也不完美。心里装下了别人，愿意付出温暖，这就是别人说的，知世故而不世故。
每个人都有自己的原生家庭，有自己独特的成长经历，甚至有不同的信仰，总有我们所不了解的角落。跟一个人相处，其实就是在跟一个世界接触，这个世界有开放的地方，有禁忌的地方。不管我们是否能全部理解或认同，但至少要尊重这个世界存在的权利。
一句不假思索的话，打破了这种禁忌，正是因为说话的人心中的世界太过于狭隘，不懂得广袤的天空下万物生长，美或丑都是自己眼中的，与存在的本身无关。太浅薄的话说出来，是因为自身还不够成熟，不够广阔。像书里说的，好好说话，你嘴里的人生，就是你的运势。
书里也教了我们不少说话的技巧，从生活出发，帮你解决生活，职场上常见的说话问题。全书把说话概括成五维话术，它们分别为：演讲、沟通、说服、谈判，辩论，这五个维度并非彼此独立而是相交相合。书里围绕五维话术抛出一个又一个场景，用具体的'实例指出其中的误区、处理的诀窍及使用注意。
我们常说祸从口出，还有人自称“我说话很直不要在意”这之类的我都认为是不会好好说话，这也和情商有很大关系，而所谓情商高，确实就是懂得好好说话。这点我觉得奇葩说里的蔡康永和演员黄渤就很厉害。有句话是：智商决定你的下限，情商决定你的上限。你说话让人舒服的程度，能决定你所能抵达的高度，所以我们更应该学会好好说话了。
与人交流都离不开说话，而从你所说的话，大抵可以知道你是个怎样的人，你值不值得去交往。无可置否，这会很累，老是顾着别人的感受，明明已经话不投机，为了应酬，为了社交，还是要硬着头皮聊下去。为了工作，为了生计，很多人迫不得已做着自己不喜欢的事情。或许，有人会认为，人一生那么短，为什么要做自己不喜欢的事情呢？做自己想做的，说自己想说的，才会找到知己，才会找到那个对的人。其实，曾经的我也是这样想的。但后来在社会摸爬了一把，才发现，会说话，说好话还是很有必要的。懂得说话的人会减少不少的困扰，把问题解决的同时又能化解尴尬。无可否认，有些人天生就十分擅长说话，这是上天赏赐他们一份礼物。但是没有这份特长的我们，难道就不应该好好地学习，掌握一些方法，让自己少陷于尴尬之地吗？
好好说话，说好话还是很有必要的。在以后的日子里，在说话方面，希望自己能有所提高，做一个有趣的人，做一个别人愿意倾听我故事的人，希望大家和我一样，能学到好的东西，好好说话，关键是好好做人！
《好好说话》读书心得4
说话虽然简单，但却不是一件小事。用简单的语言去温暖这个世界，可以给人带来的就是一时、一天乃至一生的帮助。
所谓“你说什么样的话，你就是什么样的人”，说智慧的话，你就成了智者;说善良的话，你就是个善人;一味说恶意的话，终将会成为恶人。所以，你说的话，其实就是别人眼中的你。
每个人都希望改变命运，改变命运其实很简单——好好说话，就是改变命运。
世界虽然很大，却大不过人的一颗心，所有真正改变世界的人，都只是把握了自己的一颗心。与其把太多精力放在观察和批评自己不能改变的事情上，不如多关注和践行自己能够做到的。
和睦的'人与人之间的关系，关键在于自己的心态。尊重赢得尊重，包容赢得包容，与人相处存好心、说好话、做好事。
如果有愿力，受苦就有意义，苦就不再是苦，而是生命的庄严。真正要做的，不是去忍耐、对抗苦，而是转变内心的知见。
认识烦恼是修行的开始。对这颗心的驾驭程度，就是修行的功夫。
人生的一切境界都是为了让我们成长。顺境如水，滋润内心;逆境如火，煅烧烦恼。水火相济，人生才能由充满杂质的矿石变为纯净的金子。
好好说话，是一种修行;好好说话，就是改变命运。
《好好说话》读书心得5
如果你因为错过太阳而哭泣，那么你也将错过漫天繁星。
顺境如水，滋润内心；逆境如火，煅烧烦恼。
现代人大多处于“茫、盲、忙”的状态，最主要的原因是缺乏信念和理想。很多人只相信看得见的、眼前的利益得失，不再追寻长远的、深刻的生命哲理，以为这些“很虚”。可是，很少有人停下来反思：我们在每一件事情上都做出了自己认为正确的精明选择，为什么快乐却越来越远？
人活在世上，不能去计较太多得失，去计较付出与回报的`比例，否则就等于把自己的快乐寄托在外境上，总是被他人的言行所影响，忘记了自己要走的路。
《好好说话》读书心得6
前几天看到一篇文章叫《好好说话》，觉得挺有吸引力，就好好读了一下，感觉还有些启发。确实，正如文中所说的，说话是一门学问，说话简单，会说话就不那么简单了。常言道：病从口入，祸从口出，口无遮拦的人，很有可能会招来不必要的麻烦，因为与人沟通的过程中，因为说错一句话，别人记一辈子的情况不在少数。同样会说话的人往往能因为其说话的艺术而受人尊敬。说话不仅是我们与他人沟通的方式，同时也能体现出一个人的素养，甚至决定一个人一生的.前途和命运。对于说话的方式，古人早就给了我们一个建议：说一句话之前要问自己三个问题，一是我要说的这句话的正确性，是真的还是假的，有没有依据，如果没有证据证明是真的就不说，如果有接着问第二个问题，我说的这句话会有什么效果，有没有用？如果有负面影响，还是不说为好，如果有正面效果那再问第三个问题，这句话是不是出自善意，还是仅仅为了展示自己，如果这几点都满足，那这句话说出来就会达到一个良好的效果。听起来好像比较麻烦，其实简单理解为说话时我们要思考一下，不说假话，不说大话，不说别人的坏话。
我们上学学习的过程中都是以听话方式被教育，而我们找工作以及工作以后往往是以说话方式被面试和考核，所以学习说话的任务就非常艰巨、重要，而这又是我们不得不学的一项技能，所以学会好好说话吧！
《好好说话》读书心得7
太浅薄的话说出来，是因为自身还不够成熟，不够广阔。
心里装下了别人，愿意付出温暖，这就是别人说的，知世故而不世故。
常常有人标榜心直口快，开口说完话立马补充一句，我只是开玩笑。
可是不假思索的话，恰恰最直接地反映了内心所想，而后来的修饰，反倒是自己觉得不合适内心已经纠正过的“官面”上的话了。
有的人喜欢人身攻击，拿着别人身体上的残疾或者家里面的情况随意给别人取个外号，还不忘大肆宣扬，以显示自己的观察力是多么敏锐，语言的总结能力还如此高强。
这样的情形，在我们从小到大的成长过程中，都不罕见。
《好好说话》的序言里，就讲了这样一个故事。
一个年轻人，本来小时候也是活泼可爱，可是因为在他三年级的时候一位老师给他取了一个外号，给他的心灵造成了很大的伤害。那种年幼时候所引起的自卑，影响了他很久的时间。
可能说话的人并非有多大恶意，可依然是一种不好的心态，说明心里在看别人不好的地方，而且还不懂得看破不说破，一定要过了嘴瘾才舒服。我们很难净化到说心中完全不起恶念，或者说真的做到无分别，但至少，懂得尊重别人，尽量不要从言语上给别人造成伤害。
一个人真正的'成熟，不是变得圆滑、世故，而是知道这个世上的人大部分都不容易，也知道自己的人生常常也不完美。心里装下了别人，愿意付出温暖，这就是别人说的，知世故而不世故。
每个人都有自己的原生家庭，有自己独特的成长经历，甚至有不同的信仰，总有我们所不了解的角落。跟一个人相处，其实就是在跟一个世界接触，这个世界有开放的地方，有禁忌的地方。不管我们是否能全部理解或认同，但至少要尊重这个世界存在的权利。
一句不假思索的话，打破了这种禁忌，正是因为说话的人心中的世界太过于狭隘，不懂得广袤的天空下万物生长，美或丑都是自己眼中的，与存在的本身无关。太浅薄的话说出来，是因为自身还不够成熟，不够广阔。像书里说的，好好说话，你嘴里的人生，就是你的运势。
多多观照自己的心，心净了，话才能说清净。
《好好说话》读书心得8
小时候我是一个小书虫，看书很入迷，喜欢读纯文字。遇到喜欢的书会沉浸几个小时而不自知。长大了，心思杂了，看书读时间不知不觉少了，从喜欢看书变成喜欢囤书。这本书就是我的存货之一，到手了许久没翻过。疫情的时候，生活变慢了，这本书被翻了出来，读完之后，相见恨晚。
书名表面上看是教人说话，教人与人沟通，其实是一本讲授人生哲学与智慧的书，是一本祛除人生之苦，改善人际关系与人生命运的智慧经典，因为，里面的说话之道均出自于佛教经典。如是所言，好好说话就是改变命运；好好说话就是一种修行。
本书分为上、中、下篇。上篇名为说好话，积福报。中篇名为家家都有一本难念的经。下篇名为人生的十万个为什么。没读这本书的时候，佛教对我来说是一种宗教信仰，读完以后我发现佛教也是一种人生哲学。
你嘴上说的人生，就是你的运势。言语积极的人，每天都过的很顺利，即使遇上困难也能顺利渡过。相反，每天嚷着“太糟了”、“没办法啦”，遇到的挫折就特别多。如果你看不清自己，那么你就对比下周边的人和事，看看他们是不是过着他们嘴上的生活。
菩萨的说话之道：慈悲心与智慧。慈悲与智慧也是佛教的精髓，佛经里讲，鸟左边的翅膀是慈悲，右边的翅膀是智慧，一只翅膀的'鸟是飞不起来的。用慈悲对待人，用智慧处理事。慈悲佛教的解释是给众生快乐，将众生从苦难中救拔出来。慈悲心不是做烂好人，而是做对人有利有益的事。智慧是心平气和的对待一切，寻找解决问题的最好方法。
菩萨的说话之道：胸怀喜心、舍心。
喜心就是对人说话的时候要懂得随喜别人。那么什么事随喜呢？随”是随顺，不违背的意思；“喜”是欢喜，不恨，不讨厌的意思。随喜是对治嫉妒心的。我们看到别人做好事，做善事，或者别人得到某种利益、好处，别人能够离苦得乐，无论是看到还是听到的，无论大事还是小事，我们都心生欢喜，不嫉妒，不讨厌，因他种善因而喜，因他得善果而喜，这就叫“随喜”。
对人说话要有施舍的心。什么是舍心？舍就是舍离一切分别，抛开一切冤亲差别，平等利益一切众生。
心存善心，好好说话。
《好好说话》读书心得9
周末，刚做完作业，我就迫不及待地翻起了妈妈刚给我买的新书——《孩子，请你好好说话》。
《梦中大舞台》这篇文章中的主人公神话十分聪明，而且能说会道，但谁也没有想到，他居然害怕上台演讲。神话的同学花一朵恰恰相反，她不但是个冰雪聪明、自信的小姑娘，还是个小小演讲家，每次演讲都特别自信、有感染力。哪里有她，哪里就有欢声笑语。
神话和花一朵是非常好的朋友，为了帮神话克服上台恐惧症，花一朵想出了各种各样的办法，依旧没能成功。有一天，月亮老师来了，他让同学们做自我介绍，不仅教了大家好几种自我介绍的技巧，更重要的是鼓励大家，帮助大家树立了上台讲话的`信心，并成功地帮助神话克服了上台恐惧症。
看到这里，我想起了自己刚上小学的时候，我当上了值日班长。值日那天，值日班长要在讲台上带领同学们朗读。第一次，老师让我上去的时候，我战战兢兢地说：“我……我不去，我不会……我读不好……”老师听后，用会说话的眼睛看着我，意味深长地对我说：“别担心，平时怎么读，在上面就怎么读。你一定可以的！重要的是，走出第一步，勇敢上去就成功了！”听着老师的话，我硬着头皮上台了。站在台上，我紧张得腿直发抖，差点跌下去。这时，我看到了老师鼓励的眼神，赶紧挺胸站好，并在心里默默为自己加油。开始领读了，我的声音越来越大，读得越来越自信了，同学们也跟着我一起大声朗读起来。顿时，我觉得自己就是个小老师！领读结束后，教室里响起了热烈的掌声，我忍着激动的心情走回自己的座位。从那天起，我越来越勇敢了，每周一次的领读也越来越得心应手，并且只要有机会就踊跃地报名参加各种活动、比赛，还获得了不少奖状呢!
原来，我们每个人都可以是演说家，关键在于是否有勇气、有信心站上舞台。我准备好了，你呢？
《好好说话》读书心得10
《好好说话》由马薇薇、黄执中、周玄毅等知名辩手共同创作，在豆瓣收获了7.4分的不错成绩。这本书就像是一位贴心的口才导师，带咱们走进说话的奇妙世界，教咱们在各种场景下都能把话说好，避免尴尬，赢得好感。
故事内容概要：想象一下，在生活这个大舞台上，咱们每天都要和不同的人打交道，因为说话不当，时不时就会陷入小麻烦或者闹点不愉快。这时候《好好说话》这本书就像救星一样出现啦！它带着各种实用的说话技巧，告诉咱们在不同场景下，怎样把话说得漂亮，让交流变得轻松愉快，人际关系也更加和谐。
图书主要内容：书里先强调了一个观念，就是不同场景得用不同的说话策略。像在职场，和在家庭里说话方式就大不一样。
在职场场景中，说到了怎么向上级提建议。比如说，领导提出了一个方案，你觉得有更好的想法。要是直接说“领导，你这方案不行，得这么改”，那领导肯定心里不舒服。正确的打开方式是，先肯定领导方案的优点，比如“领导，您这个方案的'大方向特别好，考虑到了市场趋势”，然后再委婉提出自己的想法“不过我在细节上有个小建议，咱们能不能这样调整一下，说不定能让效果更好”，这样领导更容易接受。
在说服他人场景里，书里讲了诉诸需求的技巧。比如你想说服朋友一起去健身，要是光说健身对身体好，可能他没太大兴趣。但要是说“你不是一直想穿那件好看的衣服嘛，健身能让你快速塑形，到时候穿上肯定特帅”，从朋友的需求出发，就更容易说服他。
还有在沟通场景下，强调了倾听的重要性。很多人聊天时，总想着自己要说什么，根本没认真听对方讲。比如朋友跟你吐槽工作的烦心事，你却一直在说自己的事，朋友肯定觉得你不关心他。咱们得先认真倾听，用眼神、点头等方式表示自己在听，等朋友说完，再给出回应，这样沟通才顺畅。
在谈判场景方面，书里提到要学会创造共赢。比如买卖双方谈价格，卖家不能一味抬高价格，买家也不能使劲压价，而是要找到一个双方都能接受的点。卖家可以说“我们这个产品质量很好，成本确实不低，但考虑到您的需求，我们可以在赠品上多给一些优惠，这样您既能得到实惠，我们也能保证一定利润”，这样就有可能达成合作。
在演讲场景中，说到了开场的关键。一个好的开场能抓住听众注意力，比如用一个有趣的故事或者惊人的数据开场。像“大家知道吗？据统计，我们每天花在手机上的时间平均超过4个小时，这意味着什么呢？今天我就来跟大家聊聊……”，一下子就把听众带入主题。
书里五条金句：
1. “所谓不会说话，常常并不是缺乏表达技巧，而是因为没有从根本上理解别人的诉求。”2. “先处理心情，再处理事情，情绪没安抚好，沟通就难以顺畅。”3. “说服的关键，不在于说，而在于帮对方想。”4. “演讲的本质，不是表现自己，而是为听众提供价值。”5. “谈判不是一场零和游戏，而是寻求共赢的艺术。”
《好好说话》读书心得11
会说话的人舌灿莲花，综合起来看反应敏捷、思维清晰、逻辑严谨、表达能力强；同时情商也高、善于提问和周旋，可以避开对方锋芒或陷阱，还可以反败为胜主导别人思维，但又会进退自如，让对方舒适，且巧妙给对方尊重和余地。
对于这样会说话的人大家都很羡慕，因为生活中笨嘴拙舌的人随处可见、撞碎别人玻璃心又被玻璃割伤自己的也随处可见、因不善言辞内向自卑的人更是数不胜数。古人倡导敏于思而讷于言、沉默是金，连巧舌如簧也带有些许贬义。但随着时代的发展，不奢望成为演说家或讲师，但说话已经成为很多领域的一项必备技能。
会说话，在作者看来，是具备综合能力的人，是可以达到五维俱全的圆融状态。作者在这本书里讲述了沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五种不同的.维度下怎样做到好好说话。这其中的场景中，前三种在大部分人的工作与生活中是必不可少的。但只有学会五个领域的联系与转换，才能体会到五维是掌握好好说话之道的钥匙。作者的方法就是从错误中学，从场景中学，多分析思考，才能达到通融的智慧学。
关于沟通，表层的话语才可以达到深层次的内心的认知，能够打破自身的局限，在交流中实现自我的呈现和对方的自我实现这样一个双向流通的结果，这样的沟通是成功的。说服要找到切入点很重要；谈判本质是交换，为彼此创造出各种供评价的事务；演讲起来要能够善于、敢于表达，自信、流畅、清晰而又生动；而辩论思维在不靠谱的世界中，是一种必要的心智防身术，对于训练洞察力和大局观也很有帮助，首先能说服自己才能保持理智。
书中的例子比较易懂，比如向领导汇报工作，说半天领导云里雾里，汇报者没有重点和焦点都是要大忌。作者就教我们方法，可以先问再答，确认下领导真正的意图；其次要看人说话，预判领导已知的内容和关注的内容，有所选择的解释；第三点很实用，就是先讲中心句，精简概要而突出重点。
会说话的人有朝气、有锐气，有智慧；不伤人，也不用屈己从人。有点小心机而不是腹黑也不错。文中引用的《奇葩说》的邱晨小结：“耐思、耐撕、nice耐思”，这个小结很有意思，我的理解分别是要有思考和分析的能力、有对抗语言交锋与冲突的能力、与人为善，求同存异的能力。会说话需要长期积淀和训练，腹有诗书气自华，要存于内而发于声达于人。会说话其实还有一个原则就是不管技巧如何，道比术更重要，语言本身是极其复杂而又精巧的工具，有时只可意会又不可言传，总之要为人真诚，长存善意，且说真话，不说废话。
《好好说话》读书心得12
《好好说话》学诚法师。人的品行是自身选择和环境熏陶的结果，在好的环境下，“好好说话”并不难，难的是对不会“好好说话”的人仍保持“好好说话”的气度和风范。
这本书适合每个人翻阅，不必细看，它是一本工具书，时刻提醒你慈悲的`愿力面对人和物，修复受到创伤的内心和挽回面临崩溃的境地。
几句话共勉：
1.你嘴上所说的人生，就是你的运势；
2.内心刻薄，才会嘲笑别人的短处；
3.我们都有自以为是的一面，而优秀的人他们都有这样的特质——慈悲、智慧、谦虚、不狂妄；
4.座位决定脑袋——不在其位，不说出位之言；
5.对事要讲理，对人要讲情；处事宜智慧，待人宜慈悲，如俗话说“得理要饶人”；
《好好说话》读书心得13
《好好说话》是节目《奇葩说的》衍生品，为什么我会看这本书，第一一定是被《奇葩说》的各路大神实力圈粉儿，喜欢里头各位“奇葩”们的各种表达技巧，，再就是确实是想要提升自己的表达能力。
刚开始看的时候，先看了推荐序言，分别是樊登和李笑来，之前听说过“樊登书友会”的名字，李笑来完全没有听过，序言中他说自己当时在新东方，我就对他产生了兴趣，便百度了一下，看完网上的介绍，不禁感叹“新东方真的是能人辈出啊~”。
这本书主要是分五维来讲解，分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论。分享几部分我觉得比较有感触的内容：
沟通——为自己赢得表达的时间
其实在销售过程中，我们经常会遇到客户说“我马上要开会了，没时间”，“我在吃饭，快点说”，这种时候，大多人会选择放弃或赶紧飞速的介绍，书中介绍了“买时间”的策略。
当客户不给我们足够时间说话的时候，先别忙着去想要讲什么，而是要先思考——如何让客户愿意花更多时间听。
书中讲了一个例子，比如面试过程中，考官说：“给你一分钟，请你展现一下你的个人魅力”，面试者的回答”让我用一分钟展现自己的魅力，其实挺难的，尤其对于我个人来说，我自己认为自己是一个没什么魅力的人，但不知道为什么，身边很多朋友都说和我相处很舒服，跟我一起做事很安心，所以这可能也是一种魅力，所以可能有点超时，但是我可以将几个这方面的例子吗？”
这句话包含了三层意思：
第一，制造意外
第二，引发好奇
第三，回应主题
那么我们在销售过程中（适用于，环境允许，但是客户不允许的情况，比如上课）可以尝试使用。
客户：问那么多干嘛，赶紧给我查课！
顾问：可以给您查询，但是因为课程种类比较多，且适合的学员水平等情况都不太一样，我们认为一定要了解清楚客户的需求才能给您推荐适合您的课程，所以可能得再跟您确认一下学生的情况，您看可以吗？
这个我相信大家都很熟悉的一个话术，这其实也是很典型的“买时间”策略。
说服——用提问引导对方思路
我们在与人交往中，经常会有观点不一致的情况，那在说服对方的过程中，经常会出现各种各样的情况，与亲朋好友沟通的时候也时长会用“我是在为你好”等说教模式去说服对方，但是基本上没什么效果，比如：
——我好羡慕你的身材，能锻炼的这么好？
——你为什么不和我一样去锻炼一下呢？
——工作太忙，没时间。
——每天连半个小时都抽不出来？
——你不知道，我们最近……
被说教的一方，不断使用“我有什么原因”的接口去拒绝改变，那么我们可以用“反向提问”来进行，就变成了下方：
——我好羡慕你的身材，能锻炼的这么好？
——你看起来不是那么会关注身材的人，为什么对运动感兴趣呢？
——希望自己身材好一点啊……
——胖就胖，有什么不好呢？
——瘦一点，会穿衣服更好看更自信……
——不要在意，我们又不会嘲笑你。
——不是别人会不会嘲笑的问题，而是自己看到自己也不开心。
——那么，你打算怎么做呢？
说服对方一定要让对方自己说出，你想要劝说的内容，而不能像上个对话，去给对方提各种意见，让对方有理由拒绝。
谈判——砍价中要学会“掀桌”
这个分享一个大家生活中都会遇到的场景，买东西大家都会砍价，砍价经常会遇到，卖家给个价，我们嫌贵，扭头就走，等着卖家喊我们“回来回来，你说个价儿”，但很多时候我们扭头走了后卖家并不会叫我们回来。因为这种情况并不适合掀桌，而且很容易弄巧成拙。所以分享了“掀桌砍价”三步法。
第一：表达上桌医院，把对方拉到谈判桌上
正式准备讲价前，一定要冲分表达自己购买的意愿，给对方制造一定的成交预期。因为一般看一眼就走的，店家基本上就会认为我们没看上，不觉得能成交。但是如果我们看好一件东西，各种详细了解这个东西的大小、颜色、有没有货等除了价格之外的具体问题，店家一定认为我们有强烈购买的欲望，有一种“这单成定了”的感觉。
第二：等对方上桌，再讲出还有不太友好的其他人也在桌上
这个是掀桌的伏笔，同时也让双方不直接对立。比如询问过程表达出纠结的情况，如“我家里还有好几个相似的，我老妈对我买这个特别反感；我上次买了一件，我老公说了我一个星期”等。
第三：条件成熟，果断掀桌
前两步做好后，询问价格，我们的态度来个大反转，从原来的开心变得极不开心，让对方对自己产生怀疑，这时候店家就面临两个选择：一放弃交易，但是浪费了时间陪客户沟通和自己的期待；二继续交易，接受客户断崖式的砍价。
是不是很实用，砍价高手又多了一个好的方式。
演讲——内向也能掌控全场
我其实是一个相当内向的人，所以从小在参加一些演讲或竞聘的时候，声音和身体在台上都是抖的，两手冒冷汗。
书中的利用性格特点，塑造核实形象其实比较适用刚刚开始当培训师且性格内向的人，也是同样分三步：
第一，自嘲
化解紧张最直接也是最有效的方式就是把那个让我们紧张的因素摆到台面上说，其实大多数人和我们一样，都害怕公开演讲，比如可以这样开场“不好意思，我今天第一次进行新员工培训，因为我从小内向，特别害怕在人多的时候讲话，但是今天我不得不上台来，因为给新员工培训是特别重要的事情”，短短几句话就让大家知道部门对新同事的重视，也让新同事对培训师更宽容一些。
第二，建立信任
内向的人在演讲的时候更专注于自己要讲的.内容，所以我们不需要尝试去取悦听众，只要老老实实告诉大家，对于培训我们做了多少投入，有什么实际工作中要用到的，实打实的干货。
第三，以小见大
演讲中最关键的是要把主题引到自己关注的事情，越小越好，内向的人尤其要注重真情实感。培训新员工，可以结合自己的工作中来讲解，比如中小学的家长更加关注师资，上课时间，人数。大学生更关注授课内容、学习效果、课程价位、上课时间地点等。
辩论——反应慢怎么办？
《奇葩说》是一档把辩论推广给普罗大众的好节目，但是很多人其实对于并没有真正的参加过辩论比赛。
说到辩论，也觉得是反应速度快的人的专利，这其实很片面的看法，，反应慢的人也是可以打辩论的，
第一招：复述问题
很多问题不知道如何应对的时候，复述对方的问题，因为很多问题本身就“有问题”，所以复述问题，会让大家发现这个问题有多扯淡，也给自己争取了时间。
第二招：慢而不断
辩论的时候很多人都觉得快是优势，但是并不是所有观众都这样认为，一直追求语速快，可能观众还没反应，但是你换一种慢但是不和对方中断对话，一来一往，客户反而会觉得你讲的很好。
第三招：化繁为简
辩论的时候，对方可能会抛出很多问题，让人应对，这时候我们不需要针对每个问题进行回应，而是针对问题的关键点去回应。
《好好说话》读书心得14
人说一句话之前问自己三个问题：第一，我说这句话是真的假的，有没有事实依据?如果是真的;第二，我说这句话会起到什么效果、有没有用?如果你相信会有正面的效果;第三，我说这句话是不是出自善意，还是只是为了显示我自己独特的见解?三个问题都问完，觉得自己要说的话既是真的，又是善意，还会有用，这时候再说出来。
马薇薇总结《好好说话：“新鲜有趣的话术精进技巧》：因为我们教的东西，大学没有，人生必修。”高度竞争的复杂人际关系、快节奏的学习和工作环境，要求我们掌握更加智慧、更有锐气、更强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。本书提供的学习方法：从错误中学，从场景中学;以分析的心态学，以通融的智慧学。
说话是一个人综合素质的集中体现，话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个维度，五个维度既有区分，又有相互转化的内在趋势。
现代社会的四个特点决定说话的重要性。第一，它是由契约精神维系的陌生人的集合;第二，它以标准化和规范化为基本原则，除了极少数走在前沿的科学家和艺术家之外，大多数人所从事的都是标准化的工作，这保证了效率最大化，却也使得脱颖而出显得越发困难;第三，它在信息泛滥的同时，伴随着注意力的稀缺;第四，网络在使说话收益大增的同时，其放大和固定效应也使说话的风险越来越大。
用第二届《奇葩说》冠军邱晨的话来说：兼具“耐思”(进行深入的思考和分析的智慧)、“耐撕”(处理观点交锋和利益冲突的能力)、“nice”(与人为善追求达成共识)，才是这个时代所要求的“好好说话”。
不会好好说话，归根到底是因为拎不清状况。那么，到底要怎样分析状况，才能确定正确的说话策略?一个最明确的指标是：权力关系。它决定了现实的语际关系，决定了各类场景下说话的基本原则。为了在开口之前心里先有谱，我们用图示来明晰话语中的权力形势。
典型错误1：演讲时，上台伊始就急着煽情或者下结论。必须先理解演讲是“权力的形成”，重在对听众的吸引、聚焦和引导，才能在这个场景里掌握主动。
典型错误2：沟通时，喜欢强行推进自己的结论。沟通是“力的流动”，重在拉平二者的关系，让双方都能讲出自己的真实想法，所以我们需要的不但不是刨根问底，反而是要像激流中的划艇者那样，在容易触礁的地方不断协调转向，避免冲撞。任何一方凌驾于另一方之上，甚至只是暗示出地位的区别，都是沟通的大忌。
典型错误3：说服时，以为只要能辩倒对方就可以“以理服人”。说服的关键，就是要尊重并且利用对方的自主性，使其从自身角度出发，心悦诚服地接受我们所希望其接受的观点。我们要卸下对方的心理防御机制，诉诸对方自身的心理需求，让“我说服了你”变成“你说服了自己”，让“我的观念打败了你的观念”变成“你的观念升级了”。
典型错误4：谈判时，以为只要真诚沟通就一定能携手共赢。我们需要的是把各自的目的、诉求、损益摆到台面上来谈，通过讨价还价的利益交换，尽快确定一个双方都可以接受的版本。
典型错误5：辩论时，以为只要压倒对手就是自己的胜利。辩论是一种“权力在他方”的话语体系。形象地说，是彼此都盯着对手，但是心里都在想着怎样得到旁观者的认同。对手其实并不重要，他们只是我们向第三方证明自己正确的一个工具。这是辩论的基本策略，也是辩论讲究风度的根本原因。
说话，是一项综合能力，而传统口才教育最大的缺陷是只讲单项训练，不解全息话术的奥妙。事实上，正如色有三原、光分七彩，话术能力也是由五个维度集合而成的。按照前面提到的权力关系的不同，分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论。理解它们相互之间的此消彼长和渗透转变，使其随缘应化地共同发生作用，我们就能在任何场景下好好说话。
视角不正确，一开始你就输了。单学沟通，会变得像兔子一样柔弱;单学说服，会变得像狐狸一样腹黑;单学谈判，会变得像鳄鱼一样冷酷;单学演讲，会变得像孔雀一样显摆;单学辩论，会变得像刺猬一样难缠。你需要做到：
(1)具备并且强化五项话术能力;
(2)各项话术能力都能与其他项目配合使用;
(3)知道具体场景中如何配合使用才能达到最佳效果。
沟通：权力的流动。沟通偏重“理解”，目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。沟通的要义是平等，双方处在同一个平面才能打开心结，这就需要让权力流动起来，消解既定的权力格局，协调转向避免冲撞，营造畅所欲言的语境，比如情爱、亲子、危机等。
说服：权力在对方。说服偏重“改变”，也就是将我们的观点和立场植入对方心中，让对方按照我们的预设来想问题，并且得出我们想要的`结论。说服的要义，是时刻警醒“权力在对方”，作为无权的一方，我们需要用各种迂回的手段达成目的。
谈判：权力在双方。谈判偏重“协调”，也就是在双方合作才能解决问题的情况下，让合则两利、斗则两败的双方，在可冲突、能冲突的情况下去选择合作，并且尽量实现各自利益的最大化。
演讲：权力的形成。演讲偏重“表现”，目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。这是一个人建立自我身份、传递个人特色的最基本素养。
辩论：权力在他方。辩论偏重“捍卫”，也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。
好好说话是全息性的，首先沟通是话术之本，评价一个人会不会好好说话的核心，但是沟通并不足以解决绝大多数的说话问题;接下来辩论是沟通的深化，解决冲突决定胜负的是讲演，让观众自行生长出讲演者所要的观点，需要的是说服。也就是说从沟通到辩论、从辩论到演讲、从演讲到说服，再从说服回到谈判，仍然是一个环环相扣、息息相关的全息整体。
《好好说话》读书心得15
最近读了《好好说话》这本书，很有意思，想和大家分享。书中以话语权为核心，将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五个维度，向我们呈现出说话的奥秘。
整本书给我印象最深的是“沟通”部分。第一个维度就谈沟通，足以表明沟通对“好好说话”的重要性。通过如何让沟通深入、怎样预防人际冲突、如何处理情绪沟通和怎样进行自我沟通，详细讲解了在处理各类沟通疑难问题时的方式方法。读完此部分，学到不少，感悟不少。我认识到每个人都有与众不同的生命经验和生活背景，所以想要体会到对方的角色、照顾到对方的诉求，唯有进行良好的沟通，让双方处在一个平面，打开彼此的心结。
“沟通就是使原本不相通的事物变得相通。”这是我喜欢沟通部分的原因。想要打造和谐幸福的家庭，需要与父母、子女、妻子保持良好的沟通；想要避免朋友、同事间误解或疑惑，需要保持必要的沟通。所以不管是生活还是工作，处理好沟通的.问题特别地重要。
沟通不只是说话技巧，更是帮助他人的技能。作为收费人员，为能让广大司乘都满意，做到“好好说话”中沟通部分特别重要。要用心去捕捉司乘人员的情绪，避免冲突；当个别司乘不解并恶语相加时，要快速进行自我沟通，及时调整心态，消除负面情绪…从社会的角度来看，沟通不只是一种技能，更是一种责任。
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