创京东读后感
当仔细品读一部作品后，相信大家都增长了不少见闻，是时候写一篇读后感好好记录一下了。那么你真的懂得怎么写读后感吗？以下是小编收集整理的创京东读后感，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
创京东读后感1
近期阅读了《创京东》一书。该书采访了258位相关人士，收集了400万字的素材，讲述了京东的创业之路。作者总结了京东发展过程中的三个关键因素：战略、执行力和企业文化。该书中对我触动最大的就是京东自创业之初，坚持以较低的利润卖正品，也不做高利润的山寨货，其次是以好的服务维护客户群体。通过对《创京东》一书主要内容的学习思考，我与大家分享以下心得体会：
首先，九三作为大型粮油加工企业，其主要的利润点就是围绕怎么把产品以高利润卖出去，怎么以优质的服务维护客户群体。《创京东》一书给了我们答案，就是以高品质的产品去赢得客户，加大市场占有率，增加客户粘性，维护客户群体。同时，在完成销售任务的同时，要不断开拓市场、深挖市场信息，为制定销售策略做好数据支持。
其次，营销部门作为服务窗口单位，是客户认识九三集团的重要平台，如何为客户服务，关乎集团的对外形象。在当前市场激烈竞争的局面下，能否达到客户的满意度，是保持、发展壮大客户群体至关重要的环节。增强服务意识、树立“客户至上”的服务理念，始终把服务放在首位，是维护客户群体的必要条件。解决客户问题、提供优质服务，以良好的服务态度吸引客户，留住客户。
第三，也是京东成功的要素之一，就是执行力。战略已制定，就要不折不扣地去执行。
表现。
一个新型的公司都是从0到1的，从一点一滴做起，认定一件事情，就要持之以恒的做下去，在做的道路上总会遇到很多问题，在遇到问题是我要学会思考，找到解决问题的办法，现在做的不是销售，做的是服务，我们不仅要为自己解决问题，我们还要帮助客户去解决相关的问题，去了解客户的需求，东京开始也是从线下交易，慢慢的从线下转到线上交易，在建立自己的物流体系，这一次次的决定都京东发展重要转折，他提倡“薄利多销”的策略，让被动的自己变成主动，让许多厂家主动联系京东，京东从来不销售假货，让客户买的放心，这个其他同行业是没解决的，客户需要的是什么，需要的是经济实惠，方便快捷，质量保障，京东这是抓住了客户的这一心理，才能这么快的遥遥领先同行业。
公司的发展离不开企业文化、组织架构还有系统流程标准化这三点，企业文化是公司的灵魂，京东的企业文化是目标、使命、价值观，在创新的道路上他始终铭记自己的目标，自己要做什么，该怎样做，这与企业文化是分不开的，京东也有很好的员工关怀政策，比如员工买房子也没有贷款利息，员工努力工作，公司就给他们相应的.福利待遇，让员工们感到满意。正如本文所讲传统的组织结构是正金字塔，首席执行官在塔尖，中间层负责管理控制，底层负责执行。这种组织结构，是因为首席执行官最懂行业，经验丰富的人决策不容易出错。但是过去的世界比起互联网时代来说，几乎是静态不变的，信息传递慢一点也没关系。互联网时代，信息传递成功很低，快速决策的重要性凸显出来了，若是层层汇报，等汇报完了机会也错过了。基于互联网构建企业结构，要基于信任，要对一线员工、总监给予合理的授权，首席执行官更多转变为教练的角色、资源支持的角色。系统流程标准化也是很重要的，一个公司要提高工作效率，除了高科技的系统，员工们也得按公司规定的程序走，那让会节约许多时间，大家都是在和时间赛跑，程序对了自然速度就快了。
京东始终将诚信放到第一位的，为客户着想，为客户做更多的事，我想这就是京东能够做强、做大的重要条件，作为互联网企业的我们也要学习这种品质，我们不仅要思维活跃，发现问题，才能不断进步，才能长期发展并生存下去不被淘汰。
创京东读后感2
有人说，一个成功的企业，必建立好的商业模式；企业领导人，必有过人之处。细读《创京东》，确实如此。
在“战略”小节，本书介绍了京东三次重大转折：转型电商、品类扩张和自建物流体系，其中后两者均是在刘强东执意坚持下推行开来。刘强东对市场、技术、行业趋势的整体把握，成为京东过去十年高速发展的最大齿轮，从而带动京东飞速运转。“电商上线+价格战”干翻了新蛋，“品类扩张+价格战”奇袭了当当，“用户体验+物流战”超越了亚马逊中国，并树立了“211”限时达配送标杆。以上种种“战绩”哪一不是战略的胜利呢！战略清晰，前进的步伐才会铿锵有力！在后续的阅读中，最让我印象深刻的是京东的执行力和用户体验。无论价值观的形成、企业文化的打造或是团队的建立，无一不体现强大的执行力和以用户体验为中心的服务能力。其中，我想讲述京东以下两个人的`故事。
余睿是一名80后，20xx年12月，年仅28岁的他已升职为京东华中区总经理。他的极速升迁充分证实了“机会是留给有准备的人，成功是留给已经行动的人”这句励志名言。20xx年的春节后，刘强东找到余睿，两个人只有几句简短的对话，便让余睿踏上了披荆斩棘的道路。余睿先解决了上海分拣中心团队人心涣散、秩序混乱问题，“让员工终于在下班时能够见到太阳”；又治理了北京仓库混乱、“6·18”店庆活动受到阻碍的困难，不仅平稳度过店庆活动，还为员工争取到了奖金；随后还协助华东区解决物流配送瘫痪的窘境，在一个星期内京东超过75%的订单从余睿负责的一个库房里出去，破解了当时京东与易迅竞争的危机。
书中刘强东与余睿之间的对话十分简明扼要，余睿的执行力更是体现了京东“干脆利落，不拖泥带水，说走就走，说干就干”的风格。余睿说过的两句话让我记忆犹新。一句是“你别逼着公司做选择题，做选择题的话，你与我相比，连1%赢的机会都没有。”另一句是“我从来不干简单粗暴的事情，你只要好好干，你的利益我就争取，你的后勤我来保障。”前一句话让我想到了杨宝龙董事长提出的“理解，要执行；不理解，更要执行。”的执行理念，结合后句话则让我更加坚定了“付出终有回报”的信念。没有执行，何谈收获！
客户需求逼出了京东极致的用户体验，对于电商来说，只有两个与客户发生现实接触的环节，一是配送，另一个是客服。我将要讲述的第二个人就是京东客服庄菁菁。她20岁入职京东全国客服中心，在《创京东》这本书中对其的服务能力列举了案例。一位亚马逊中国的忠实粉丝想要买一套书，读书笔记当时只有京东华东区有售卖，由于区域限制客户无法购买，随后由普通客服转电到了客户关怀部（客户关怀部是京东客服的最后一道防线）庄菁菁处，了解基本情况后，利用自己的账户购买了那套书，放弃休息日自提书籍，用EMS发给客户，并每天通知客户书籍的物流信息。当客户收到书籍后发来信息说“也许京东的销售系统并不完美，但是你的完美服务弥补了这个缺陷，我想我没有理由不成为京东的忠实用户。”庄菁菁用优质的服务让亚马逊中国的客户转变成为京东的忠实用户。她的故事虽不惊天动地，但却足以反映京东“用户第一”的理念在无数个细微环节中得以充分体现。
综合办公室既是企业指令的执行机构，亦是企业员工的服务机构。作为部门的管理人员，我应当率先垂范，带领和指导员工竭尽所能扮演好自身的角色，做好九三高尚文化的宣传贯彻，做好服务，为九三集团和惠禹公司的快速发展源源不断的添加动力、贡献力量。
创京东读后感3
一本《创京东》读得澎湃，就如同对面坐着刘强东，不急不缓的告诉你京东创业之路，不过14年的京东，却感觉经历了40年的巨变，不是沧桑巨变，来不及沧桑，裂变中生存，我的眼中，京东不是伴随电商的应运而生，而是创造独有的电商风云。
创业之艰无需复述，然而经验之谈如获至宝。
快速学习能力比经验更重要。刘强东本人就是个案例，就像有“吸星大法”一样吸纳知识、理念、人才，如若不然，一个草根起家的京东，又怎能立足于当下。竞争优势不是向上游要利润，而是通过降低成本和提高效率来提供价值。同样在高速发展的公司里，决定一个人发展空间的是快速学习能力，而非过往经验。这对年轻人是忠告，也告诉我们经验既不是优势也不是借口，学习能力能让经验积累，也能让经验成为过去。
战略远景。谈起京东，核心竞争力是仓储、是物流。然而，京东起初是走了弯路的。前几年，上海库房分别在七八个园区里，彼此没有协同，也不好匹配，如果单量增了，不够了，就增加一两万平方米的面积，结果弄出了很多独立库。这是战略上的短浅，当京东迅速扩张时，自己没有建立足够的仓储物流能力，又没有第三方能够满足这样的条件，会十分难受。“断了我们粮食的时候，备份系统要能用得上”。我想到了集团提出的“大仓储、大物流……”，句话起初出现在职代会工作报告中时，我们这些“门外汉”是不理解的，然而，当借助京东的眼睛看到了历史和现实的重叠，也能从懵懂中惊喜于战略的艺术。我们打造大仓储、大物流，可能是因为我们会预测到当我们的业务呈几何形态增长时应对自如，也能在业务还未达到时通过代储代运创造价值，当然也可能是在铺垫和扩张我们不可替代的仓储物流网络，无论是出于什么，我们都可以惊喜掌舵者的高度和远见。
承认伟大。现在无论何时打开网页，都能看到自己的商品在哪里，是什么状态，由哪个配送员负责，电话是多少。看起来简单的信息显示，背后是京东信息系统把所有流转都记录下来，需要订单系统、仓储系统、分拨系统、配送系统、站点管理系统、配送员信息系统等打通联动，才能实现每一条信息的准确呈现。现在淘宝也有这样的功能，甚至于20xx年春节，集团在给广大员工配送福利豆油时，我们也能清楚的追踪得到，这项功能已经成为标配，然而，这是京东在20xx年发起，20xx年最早实现的。就像任正非说过“我们不向美国人民学习他们的伟大，就永远战胜不了美国”。越是呈现在终端的便捷化操作，背后越是无数艰难的公关，这种伟大的思维、伟大的实践性，值得我们推崇并在今后的事业中复制！
企业文化法宝。30人的公司细节一目了然，300人的公司尚可事必躬亲，3000人的公司就只能靠系统管理，而3万人的公司必然依托企业文化。京东10年间人数扩张到3万人，堪称是一部巨作，然而也带来了文化的稀释，京东不是神，机构臃肿、人浮于事的.大企业病接踵而至，读后感新旧文化的碰撞、价值观的重组让京东意识到，需要有一种统一的意识、统一的文化来拯救京东，企业越是做强做大，就越能感到文化危机。京东的包容性和开放性让京东每一次逢凶化吉。企业能够基业长青，绝对不是标准化的东西维持的，一定是非标准化的东西，精神层面的。京东请到了第三方公司做企业文化的提炼，这跟之前京东引入的人力资源系统、九宫格管理等外部理念一样，京东包容和开放更科学、更先进的东西进来。
虽然京东“一个中心四个基本点”的文化中没有“包容开放”一词，但作为读者的我却能感受到京东管理者包容开放的勇气和勇于变革的锐气，同时，我也能从《创京东》中找到九三集团的影子，有时重叠、有时分离，时间与空间不一样，但理念与思维却有相似，幸运的是，京东的历史被归纳总结，可供我们考究和学习，可以在某一方面提供参考和借鉴。
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