社会用字用法的调查报告

时间：2022-10-27 00:42:44 调查报告我要投稿

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关于社会用字用法的调查报告

　　20xx关于中国语言文字调查报告范文

　　为了全面推进素质教育，进一步提升我校语言文字工作的整体水平，增强广大教职员工的语言文字规范意识，提高学生的语言文字应用能力，我校开展了一系列关于语言文字的活动。多年来，我校始终站在创建和谐社会的高度，把握信息时代特点，结合学校自身实际，利用学校现有资源，坚持贯彻和落实上级下达的“语言文字规范化工作”的有关法规和通知要求，在努力抓好教育教学改革的同时，积极开展推广普及普通话和国家文字规范化工作，并使之融入到教育教学工作中，融入到学校的和谐校园环境建设中。

关于社会用字用法的调查报告

　　在具体语言文字工作调研方面，我校具体从以下四个方面进行了调研：

　　一、语言文字规范知识掌握情况调研

　　(一)调研目的：通过调查，全面掌握全体师生对国家相关的语言文字方针政策、学校语言文字工作制度、教师普通话测试达标情况、学校语言文字工作新动向的了解情况。

　　(二)调研时间：20xx年x月x日--x日。

　　(三)调研地点：中学。

　　(四)调研对象：全体师生。

　　(五)调研内容：

　　1、教师普通话水平现状。

　　学校共有教职工206人，其中一线教师174人，教辅人员32人，教师普通话等级情况统计如下：

　　①语文学科普通话合格(二级甲等以上)17人;

　　②其他学科普通话合格(二级乙等以上)95人;

　　③教辅人员普通话合格(三级甲等以上)4人;

　　④共有147名教师报名参加了20xx年11月组织的山东省普通话测试，成绩暂未公布。

　　2、语言文字规范知识。

　　(1)教师对语言文字规范知识的掌握情况：共下发教师调查试卷180份，教师们对语言文字规范知识的状况可以从三个方面概括：老年教师分数在85分以上的占老年教师总人数的93℅，中年教师分数在90分以上的占中年教师总人数的97℅，年轻教师分数在95分以上的占青年教师总人数的xx0℅。

　　(2)学生对语言文字规范知识的掌握情况：共下发学生调查试卷4500份，学生们对语言文字规范知识的状况可以从两个方面概括：初一、二级学生分数在90分以上的占初一、二级学生总人数的93℅以上;初三、四级学生分数在95分以上的占初三、四级学生总人数的97℅以上。

　　3、分析原因：

　　每年“推普周”，学校领导和全体师生高度重视，对语言文字规范运用作专题动员讲话。学校定期召开了全校教职工大会，集中学习普通话理论知识，会上郭丽娜老师作了普通话培训，并下发材料让全体师生自学，这样活动从试卷的.结果反馈看，效果较好。

　　4、对全体师生提出的建议：

　　(1)加强自我学习，不断积累自己语言文字规范知识，为写好规范字，说好普通话。

　　(2)对教师自身语言文字水平提出要求：课堂教学必须使用普通话，语言力求清晰明了，板书工整条理，不写繁体字、异体字、错别字。

　　(3)对学生自身语言文字水平提出要求：课堂用语必须使用普通话，书写作业必须认真规范。

　　(六)、总结：

　　学校全面贯彻国家语言文字法律法规、方针政策和语言文字规范标准，使全体师生充分认识学习语言文字规范知识的重大意义，学习语言文字规范知识十分浓厚，较好的促进了教师的教和学生的学。

　　二、对社会错用、乱用语言文字情况调研。

　　(一)调研目的：为更好的教育学生正确运用语言文字，即写好规范字说好普通话，，我校开展了为期一年的语言文字调查工作：啄木鸟行动。全体师生对写错别字的原因进行调查分析研究。我们把培养学生的着眼点放在预防上，因为对学生的语言文字教育预防重于纠正。让学生做到说好普通话，用正确的笔顺写好规范字，不被街头巷尾、媒体杂志错误语言、错别字误导。

　　(二)调研时间：20xx年2月6日—2011年2月6日

　　(三)调研地点：图书馆、商业街、大市场、发市场、人民医院、附属医院、青少年宫等。

　　(四)调研对象：大学毕业生、在校初高中师生、店面经营者、老市民、退休干部等。

　　(五)调研内容：错用、乱用语言文字的情况。

　　学校共收到“啄木鸟行动”不规范字统计表近2400份，学生统计不规范字约2900个，现分类如下：

　　1、错别字分类：

　　(1)写字太过潦草而造成错误(引号中写成错别字)。

　　①一家饭店招工启示：招聘洗碗阿“”;

　　②一培训机构公告栏：老师到广“ ”听课;

　　③金宇大市场一家精品店招工启示：年“ ”;

　　④装修公司墙壁广告纸：“ ”总工会有“ ”卖场;

　　⑤一家办公楼招租启示：联“ ”电话。

　　(2)因文化水平不高而写别字(引号中为错别字)。

　　①小南门社区门口小自行车修理铺：补胎“冲”气;

　　②琵琶山市场蔬果摊标牌：“蕃”茄;

　　③龙行路快餐店门口：大排“挡”;

　　④琵琶山路一家面包店：早“ ”;

　　⑤共青团路一家时装店：禁停“么”托车。

　　(3)故意想吸引顾客注意而写别字(引号中为错别字)。

　　①医院附近一家药品广告：“咳”不容缓;

　　②学校附近一家眼镜广告：一“明”惊人 ;

　　③琵琶山市场一家商店驱蚊器广告：默默无“蚊” ;

　　④房地产广告：万“室”俱备;

　　⑤琵琶山市场一家商店电熨斗广告：百“衣”百顺。

　　2、分析原因：

　　(1)这类错别字主要是因为写字时不注意一笔一划按正确的笔顺写，总是贪快，导致把正确的字写成错字，这是一种态度问题，是对汉字的一种不负责任。

　　(2)这类错别字的出现，究其原因，很大程度上就是写字者的文化水平偏低，另外也不乏从小养成的错误写字习惯的影响。这就需要我们中小学加强基础教育的同时，要求个人不断提高自身的素质。

　　(3)这类现象出现的原因是商家为了能让消费者记住自己的品牌或产品而使用广告噱头，我觉得这种现象无伤大雅，但是在一定程度上会对中小学生产生负面影响。因此，还是希望商家在做宣传时尽量回避这种广告方式。

　　3、采访人物留言：

　　(1)大学毕业生：汉字在正确的用途上会发挥它更好的作用，而如果用在错误的地方上则会对在校中小学生产生负面影响，甚至会因为这一个错字而害人不浅。中国的汉字历史悠久、博大精深，很容易写错，要把握好方法并加强记忆才不会写错读错。

　　(2)在校学生：为了祖国的繁荣富强，我们不确定的字，要多动手查字典，这样既可以防止错误，还可以准确的记住一个汉字，并能准确的运用它。

　　(3)一般文字工作人员：现在我们都用电脑打字，一般不会手写。往往是打出来的文章还是错漏百出，也是因为我们的对汉字的读音不够熟，我们会加强学习的。

　　(4)退休工作人员：现在对语言文字的乱用现象，其实是社会浮躁的一种表现，带给青少年的影响太令人心忧了，教育孩子一定要扎实基本功，好好传承我们优秀的文化。

　　4、对学生提出的建议：

　　(1)注意形近字的区别，把偏旁与字意联系起来记忆，通过换用相异偏旁的字来比较哪个对，并注意平翘舌的区别，进行分类记忆，放在特定的语境下记忆。

　　(2)注意同音字的区别，记住字义和与之组合的词语，设法换用同音字或近音字来比较，通过比较了解汉字的具体含义，通过运用加深对汉字的记忆。

　　(3)把容易混淆的词语用来造句，并进行朗诵比赛，课文剧的表演，加强语言的训练，训练语言表达的基本功。

　　(4)用好本。平时写错的，练习中没看出来的错别字和容易看错的正确字，要记下来强化记忆，最好通过集中训练来强化训练，扩大记忆范围。

　　(5)在平时的学习中，得认认真真地跟着书和字典一笔一划地写汉字，对于有细微差别的字要仔细，不可以随便添加、减少、延长或者缩短笔画，正确的写好汉字。同时对一些不好现象。要了解一些错字产生的原因。

　　(六)总结：

　　我们教师有责任教育好我们的学生写规范字说普通话，因为学生是祖国的花朵，是祖国未来的希望，是黄皮肤的中华民族的传人。我们更要对我们的语言文字负责，我们不能被怡笑大方，要让学生有能力写好规范字，说好普通话。我们就得认清出现错别字的原因，更要提高自己的能力水平，对语言文字负责，才能让我们的学生不容易写错字，才能更好的说出标准的普通话。

　　××市语言文字工作状况调查报告

　　一、××市简介

　　××市是广东省的一个地级市，是全国五大经济特区之一，最近又被国务院批准为华侨经济文化合作试验区。××位于粤东海滨，包括六区一县，人口540多万，主要使用闽南方言中的潮汕话。

　　改革开放之前，××以潮汕话为核心的本土文化根深蒂固，绝大多数人在日常生活中，没有使用普通话的习惯，老百姓把普通话称为“电影话”，只有部分人听得懂，多数人不会说。在学校中，普通话也并不“普通”，只存在于城区部分学校和一些语文教师教学中，教师没有形成说普通话的习惯，对学生也未作要求。

　　改革开放以后，××作为经济特区迎来了经济发展的高峰，社会环境发生了很大的变化，全国各地的人涌入××工作、定居。各行各业中都有了外来务工人员，客观上为××的推广普通话工作带来了新的发展契机。推广普通话工作得到了空前的重视。

　　二、××市语言文字工作的历史分期及特点

　　(一)恢复期(1978年—1990年)

　　这一时期是××市语言文字工作的恢复期。××市根据国家和省的要求，克服了历史、地理和教育等各种因素造成的困难，充分认识到“推普”工作是改革开放的迫切要求，改革开放又是搞好推普工作的机遇，认识到搞好“推普”对提高教学质量的促进作用，并借助××市设立为经济特区的契机，以教育战线尤其是师范学校和小学为主阵地，切实开展各项“推普”工作。

　　(二)规范期(1991年—2000年)

　　这一时期是××市语言文字工作的规范期。乘着改革开放的浪潮，××市建立健全语言文字工作机构，贯彻实施国家和地方的语言文字法律法规，同时，加快学校普及普通话的工作进程。学校普及普通话已经进入制度化和量化管理阶段，社会人员使用普通话水平也有明显提高。

　　(三)提高期(2001年至今)

　　这一时期是××市语言文字工作的提高期。××市通过了《关于推广和使用普通话的决定》，将推普工作纳入了法制化轨道，进一步建立健全各级语言文字工作机构，在学校、社会积极开展普通话水平培训和测试，并借助××市被确定为第六届推广普通话宣传周全国重点城市的良好时机，全面推动实施国家和地方语言文字法律法规的工作，把推广普通话作为推进三个文明建设，改善投资软环境的一件大事来抓，努力营造文明的、和谐的语言生活。

　　1.本时期政府有关文件与政策。

　　2001年底，××市人大常委会通过了《关于推广和使用普通话的决定》，并于2002年1月1日开始实施。这是全国第一部地级市的“推普”法规。

　　2003年7月，××市委办公室、市政府办公室联合发出《转发市语言文字工作委员会关于规范我市党政机关人民团体社会用字的意见的通知》。8月，××市政府发出《转发省教育厅省语委关于开展城市语言文字工作评估的通知的通知》和《关于成立××市普通话培训测试站有关问题的复函》。

　　2.本时期机关、媒体、学校、公共服务业的相关措施与活动

　　2001年，根据《关于对各级各类学校教师和相关专业毕业生开展普通话水平测试的通知》精神，××市正式启动普通话水平测试工作。××教育学院、××幼儿师范学校、××市潮阳师范学校、××市澄海师范学校率先在毕业生中进行普通话水平测试。同年11月起，在教师队伍全面铺开。1万多人次参加了普通话水平的培训和测试，三甲以上的人员达到了90%左右。

　　2001年9月全国第四届推广普通话宣传周期间，××市举办了邮政系统语言文字知识竞赛。

　　2002年9月全国第五届推广普通话宣传周期间，××市召开有社会各界人士参加的宣传、贯彻××市人大《关于推广和使用普通话的决定》座谈会，并举办了××市幼教系统普通话大赛。

　　2003年3月，××市被确定为第六届全国推广普通话宣传周重点城市。

　　同年4月，根据《关于开展公务员普通话培训及测试试点工作的通知》精神，××市率先在市教育局开展在职公务员普通话培训及测试工作。

　　9月14日—20日，第六届全国推广普通话宣传周期间，××市语委与广东省语委联合举办了一系列宣传活动，其中包括窗口行业普通话大赛、幼儿故事大王比赛、小学生课本剧比赛和“推广普通话、使用规范字”中小学生现场书画百人大赛等系列竞赛活动，以及包括大型推普文艺晚会、普通话模拟测试和语言文字工作咨询等活动的'大型推普宣传活动。教育部语言文字应用管理司张世平副司长、广东省教育厅副厅长李小鲁出席了××市活动。××市书记李统书等领导亲临宣传现场，李统书书记还当场接受普通话等级模拟测试。推普周结束后，全国推广普通话宣传周领导小组办公室特地发来函件，赞扬“××市举办的系列宣传活动开展得丰富多彩、有声有色，取得圆满成功，获得各方面的高度评价，为本届全国推普周活动做出了重要贡献”。

　　根据《关于成立××市普通话培训测试站有关问题的复函》的精神，××市普通话培训测试站挂牌。

　　2004年4月，××市派员参加了广东省教育厅、广东省语委在珠海市召开全省语言文字工作年度会议，并专题介绍了去年组织第六届全国推广普通话宣传周活动的经验。

　　2005年，广东省语委办公室协助国家语委普通话培训测试中心采集普通话水平等级录音样本。××市语委办公室作为潮汕方言区的唯一采样点，提供了从一级乙等到三级乙等的录音样本，协助省语委完成了“广东三大方言区人普通话水平测试样带”的采集工作，为今后的普通话培训、测试、科研积累了宝贵的语料。

　　2007年7月，由全国人大常委会委员、全国人大教科文卫委副主任委员邢世忠上将任组长的全国人大教科文卫委、教育部、国家语委联合调查组对广东省宣传贯彻《国家通用语言文字法》情况进行了视察。期间，在××市召开视察座谈会。

　　三、××市语言文字使用现状

　　(一)政府重视，各级语言文字工作机构健全。

　　××市委、市政府历来重视语言文字工作，建立健全了工作和领导机构。1995年，市政府发出《关于市推广普通话工作委员会改称为市语言文字工作委员会及调整充实市语委会领导成员的通知》，调整充实了市语委会领导成员。以后，随着每一次政府换届和分管领导的人事变动，定期调整市语言文字工作委员会组成人员。同时，各区县政府，也成立语言文字工作委员会和语委办公室，全市各级各类学校和部分窗口行业单位，也相应成立了语言文字工作领导小组，初步形成语言文字工作机构网络。

　　各级政府在实际工作中认识到，推广普通话，营造良好的交流环境，关乎××能不能留住外来的人才，关乎××经济的发展。曾任××市书记的李统书提出：“要把推广普通话当作改善投资软环境，海纳百川，吸引更多外地人才的具体措施。”此后，历届市书记都在全市干部大会上对讲普通话有过明确强调，将它与××社会经济发展相联系，将它与干部作风素质相联系。基于这种认识，普通话逐步成为各级政府机关的公务用语，工作人员在公务活动中全面使用普通话的频率日渐提高。配合《中华人民共和国国家通用语言文字法》的公布和实施，××利用特区的立法权，市人大常委会于2001年10月通过了《关于推广和使用普通话的决定》，这是××市第一次以人大立法的形式推广普通话。这个《决定》也是国内首个由地方人大制定的关于推广使用普通话的法规性决定。这个《决定》的出台，更加大力地促进了××市讲普通话风气的形成。

　　2003年8月，××市政府又发出《转发省教育厅省语委关于开展城市语言文字工作评估的通知的通知》，要求把城市语言文字工作列入各级政府议事日程，纳入精神文明建设和城市管理的总体规划。各系统各行业根据各自的特点开展了各种各样的推广普通话的活动，为优化××市语言文字环境，加强社会主义精神文明、政治文明建设作出了应有的贡献。

　　由于各级政府的重视，2003年的第六届全国推广普通话宣传周，××被列为全国宣传推广普通话的四个重点城市之一，其他三个城市为兰州、南宁、武汉，均为省会城市。

　　由于各级政府的重视，推广普通话也被提上各行各业的议事日程，交通、邮政、电信等公共服务行业窗口单位也把使用普通话列入岗位培训内容，鼓励、支持员工学习、使用普通话，同时，根据各自的特点开展各种推广普通话的活动。普通话在××的各个行业得到推广。在一般市民的日常生活中，普通话也得到了越来越多的应用，如今，在日常生活中，只要你开口说的是普通话，老百姓都会用普通话和你交流。

　　(二)依托师范院校，推广普通话工作扎实开展。

　　××教育学院、××幼儿师范学校(后合并为××职业技术学院)、潮阳师范学校和后来创办的澄海师范学校，都重视推广普通话的工作，在原来开设普通话课程，实行毕业生普通话验收的基础上，开展了下列一系列活动。

　　一是重视师资的培训。××市教育局先后选派教师参加中央普通话进修班、广东省推普骨干培训班、国家级普通话水平测试员资格考核培训班、省级普通话水平测试员资格考核培训班以及计算机辅助普通话水平测试测试员上岗培训班等，从理论和技能两个方面，提高教师队伍的普通话水平和普通话教学水平。到2001年底，××市已经拥有了一支以师范院校为主，覆盖大学、中学(含中等职业技术学校)、小学的普通话水平测试员队伍。鼎盛时期，××市有国家级普通话水平测试员6名，省级普通话水平测试员50多名，拥有粤东地区最大的测试员队伍。

　　二是规范验收制度。迎合社会上对推广普通话的要求，师范学校在开设普通话课程的基础上，还进行普通话验收，即毕业班学生要通过普通话验收，取得合格证书之后，才能毕业。这种制度后来得到进一步的规范，由教育局主持、组织，在几所师范学校中统一进行。这一举措，为后来实行普通话水平测试工作奠定了坚实的基础。

　　2001年，××市正式启动普通话水平测试工作。首先在各所师范学校的毕业生中开始进行。年底则在教师队伍中全面铺开。按照规定，当年接受普通话水平测试的对象是1994年以后参加教育工作但是尚未取得教师资格证的所有在岗人员。在一个多月的时间里，全市有1万多人次参加了普通话水平的培训和测试，测试结果：“三甲”以上的人员达到了90%左右。2004年，××市普通话水平测试站依托××职业技术学院的场地和设备正式挂牌，负责××市六区一县的普通话的培训和测试工作。公务员的普通话水平测试也从教育局开始实行。

　　从此之后，随着社会人员认证教师资格制度的实行，在2004年和2007年，分别有来自社会各界的1万多名考生参加××市普通话水平测试站组织的普通话水平测试。50%左右的考生达到了二级乙等及以上等级。从2007年起，开始采用新大纲进行普通话水平测试;从2011年起，开始实行计算机辅助普通话水平测试，普通话水平测试工作更加规范化、制度化。迄今为止，已经有超过5万人次参加了普通话水平测试，取得了相应的等级证书。

　　三是开展形式多样的推广普通话活动。推广普通话工作首先在中小学和幼儿园取得了显著效果。各个中小学和幼儿园都把推广普通话列入学校的工作计划，把推广普通话与日常教育活动结合起来，上课、开会、广播、集体活动都要求使用普通话。同时，采用少年儿童喜闻乐见的形式，例如讲故事、诗歌朗诵、小品表演等形式推广普通话。目前，普通话已成为我市中小学的学校用语，在中心城区，一些家长反映如今孩子回家无法用潮汕话表达了。

　　从2012年起，××市开展了语言文字规范化示范学校和书写教育特色学校创建评估和语言文字先进个人评选活动。××市教育局和市语委办联合成立语言文字示范学校、书写教育特色学校评估验收小组，按照“评估标准”对申报推荐的学校进行了验收。截至2014年7月，已经有三批次52所学校通过了评估验收，42所学校获得了市级“语言文字规范化示范学校”称号，其中4所是省级示范校;10所学校获得市级“书写教育特色学校”称号，其中2所是省级示范校。

　　(三)媒体宣传，努力营造良好的语言文字环境。

　　几年来的推广普通话宣传周，各新闻媒体包括报纸、电视台、电台，都集中报道“推普”周的活动情况。报纸或利用原有栏目或开辟“推普”专栏，发表有关“推普”的文章;电视台、电台制作了如“星期天话题”等专题节目，播放推广使用普通话的公益广告。

　　借助电视媒介的影响，广播电视系统也举办了一些与推广普通话相关的比赛，例如讲故事比赛、主持人培训，以及各种选秀节目。在推广普通话工作中起到了一定的带动作用。

　　受教育系统和广播电视系统的影响，各行各业也开展了一些与普通话相关的活动。使用普通话的氛围在××已形成。

　　四、新形势下语言文字工作的思考和展望

　　一直以来，××市的语言文字工作得到了市委市政府的支持，取得了一定的成绩。现在，××市拥有××市普通话培训测试站和××职业技术学院普通话培训测试站，分别承担全市社会人员、窗口行业、职业学校的普通话水平测试和××职业技术学院学生的测试工作，普通话水平测试工作已经常态化。××市的推广普通话工作也从原来的追求普及走向希望提高。

　　但是，由于思想认识和方言习惯等主客观原因，推广使用普通话工作发展仍不平衡，总的情况是城区比农村好，学校、机关比基层单位好，窗口单位比一般单位好。

　　另外，从20多年来的推广普通话的情况看，推普工作的持续开展也带来了一些其他的问题。随着南北交往的频繁，主流媒体影响的扩大，以及推广普通话政策的进一步落实，在××市的“80后”、“90后”这一代人中，出现了与“50后”、“60后”截然不同的情况，即普通话说得比潮汕话标准、流利，当用潮汕话无法准确表达时，“80后”、“90后”往往采用普通话代替。这种情况，城区比乡镇更加明显。潮汕方言有日趋萎缩的倾向。因此，如何在推广普通话的同时保护潮汕方言，从而保护潮汕方言承载的独具特色的潮汕文化，是摆在我们语言文字工作者面前的一道难题，也是我们接下来要进行研究，努力解决的问题。

　　相对于推广普通话工作，文字规范化工作开展难度更大。文字不规范的情况依然存在，社会用字亟需规范。

　　我们要抓住二类城市创建语言文字达标城市的契机，以校园为主阵地，从基础抓起，从起始年级开始，抓好中小学学生的书写规范，促使学生规规矩矩写字、干干净净写字、漂漂亮亮写字，鼓励各级各类学校申报语言文字规范化示范学校。要认真贯彻执行《国家通用语言文字法》和国家现行文字政策，使社会主要领域的用字符合国家有关规范标准的要求。同时联合工商、城管等部门，采取措施，堵住不规范字的源头，使文字规范化工作和推广普通话工作比翼齐飞。

　　××市语委办

　　20xx年xx月

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