管理策划书
时光如箭,转眼一划而过,一段时间的工作已经结束了,很快就要开展新的工作了,当然要定好新的目标,是时候开始制定策划书了。你所见过的策划书应该是什么样的?以下是小编整理的管理策划书,欢迎大家分享。

管理策划书1
为了更有效的搞好我院各项管理工作,促使相应制度建设在管理中发挥更大的作用,按照公司对管理提升的部署和要求,结合我院的实际情况,特制定本方案。
一、指导思想
围绕一个主题,即全面提升我院管理质量,努力实现各项业务目标的圆满完成;增强两个意识,即创新意识和质量意识;实现三个提升,即提升支撑项目服务能力、客户服务意识、客户导向意识。
二、活动主题
开展管理提升活动主题:强基固本、控制风险,转型升级、保值增值,做强做优、科学发展。
三、总体目标
思想是发展之源,观念是成功之因。通过全面开展管理提升活动,建立完善的制度化、流程化、一体化、扁平化、表单后的运营管理体系,有力支撑公司不断提升效益水平。
(一)企业管控规范、有序、受控 严格执行上市公司治理要求,与先进企业对标,逐步建立起同时满足公司要求和上市公司治理需要的组织结构、管理体制和相应的.制度体系,梳理管理流程,建立健全全面风险管理等管理体系,进一步增强企业盈利能力建设和发展能力建设。
(二)基础管理水平明显加强 突出解决我院管理各个层面上存在的问题,重点是在建工程项目管理,建立规范有序、创新高效的长效管理和考核机制,管控机制进一步完善,管理制度进一步健全,流程进一步优化,管理的规范化、标准化、精细化水平明显提升,不断提升基础管理水平。
(三)管理现代化水平明显提升 治理体系进一步科学完善,管理体系进一步系统高效,精益思想与管理活动广泛结合,先进管理理念、技术和方法得到有效推广应用,信息技术对管理提升的促进作用明显增强。
(四)管理创新机制明显完善。管理创新工作体系进一步健全,形成鼓励全员参与管理创新的文化与氛围,管理创新成果既要得到充分提炼也要实现有效转化,管理创新促进企业管理水平持续提升的长效机制进一步健全。通过管理机制不断完善形成高效的管理创新体系,创新成果转化率不断提高;建立“谁分配、谁负责;谁使用、谁负责”的资源分配和使用机制,提高资源使用效率。
(五)综合绩效明显改善。企业成本费用、重大风险得到有效控制,财务绩效指标不断改善,管理人才队伍的国际化、市场化程度和素质能力进一步提高,价值创造能力、市场竞争能力明显提升,管理提升对企业科学发展、转型升级、转变发展方式、更好履行社会责任以及实现“十二五”改革发展核心目标的促进作用明显增强。
四、基本原则
院属各部门、室(队)开展管理提升活动,要统筹规划、系统实施、突出重点、全面推进,同时把握以下原则:
(一)管理提升与我院发展规划、实际工作相结合。以公司总体战略为引领,围绕战略目标,紧密结合生产经营活动实际,将管理提升工作融入日常工作的各个环节。
(二)管理提升与深化改革相结合。通过深化改革,创新机制,为进一步加强和改进管理提供动力保障和制度基础。同时,通过强化管理,保证转换经营机制顺利进行,使改革的成果得以巩固和发展,使管理效能得到有效提升。
(三)立足自我与学习借鉴相结合。总结提炼实践管理经验的同时,有效借助外部资源,博采众长,融合提炼,逐步形成具有行业特色和自身特点的管理模式。。
(四)全面提升与重点突破相结合。抓住突出问题,总结方法、形成机制,以点带面,逐层推进,从而实现管理水平的全面提升
(五)管理提升与建立内部控制体系相结合。以管理提升活动为契机,有力推进全面风险管理与内部控制体系的建设,同时,通过建立健全全面风险管理与内部控制体系,有效控制生产经营与管理过程中的风险,确保生产经营与管理活动在可控中有序开展。
五、重点任务
根据上述目标和原则,公司管理提升活动主要在全面诊断和系统对标的基础上,找准问题,确定重点,制定整改方案和计划,重点突破与全面提升相结合,向管理要效益,在对标中强素质。同时总结固化工作成果,构建管理提升的长效机制。
(一)以价值思维为统领,树立经济效益为中心的理念 坚持价值思维理念,把创造价值、创造效益作为我院生产经营和发展的出发点和落脚点,贯穿于我院各项工作。利用党组会议、办公会议、班组学习和会议等多种形式,广泛开展我院价值思维理念宣教提纲宣传学习、讨论和形势任务教育,开展价值思维知识竞赛活动,营造良好氛围,引导广大干部员工树立价值思维,增强员工责任意识和使命感。
(二)以规范化、标准化、精细化为重点,切实加强公司各层级基础管理工作,培养“严谨求实”的工作作风
在全面自查和诊断的基础上,以加强基层建设、基础工作、基本功训练和管理规范化、标准化、精细化为重点,梳理优化工作流程,有效运用规范化、标准化、精细化管理方法,建立系统、科学、实用的标准和制度体系,严格执行,夯实管理基础。
(三)以项目管理为中心,加强项目基础管理工作,努力提升项目履约水平和创利能力
要加强组织建设,坚持经营以项目为中心,突出项目在
我院整个经营格局的中心价值地位,积极发挥院本部对项目的管理与支持作用、加强高水平的项目班子建设和高素质的施工队伍建设;要强化制度落实,特别是要加强制度的执行落地以及一线管理人员、作业人员对制度的全面、严格执行;要加强项目经营能力建设,切实加强项目前期策划和评估,全面提升项目预算管理能力,特别是要加强商务履约能力建设和结算管理工作;要加强社会资源利用管理,进一步建立社会资源战略合作关系,促进社会资源项目管理水平和诚信度的提高,提高项目履约和创利能力。
(四)以深化全面预算管理为手段,建立全面预算管理体系、成本费用管理体系和成本费用考核机制
加强设备物资采购管理,切实降低管理成本、项目成本和设备物资购置维护成本;优化预算管理流程,实现与业务流程、信息系统的有效衔接与配合。在全面预算管理体系指导下,强化成本管理,从工程项目中实现降本增效。
(五)以加强风险管理为导向,完善内部控制体系 积极开展全面风险管理和内部控制体系建设,抓紧建立完善风险管理和内部控制体系,构筑公司风险管理“三道防线”。开展风险评估工作,发布重大风险库和重大风险分布图;梳理管理业务流程,开展对重大风险与内部控制业务流程对接工作,搭建风险管理与内部控制流程体系框架;建立风险控制矩阵,完善风险监测识别与防范体系。通过制度规
管理策划书2
一、活动背景:
为保证管理系学生会工作的顺利开展,更好的建设管理系,需要培养一批新的学生干部。为达成这个目的,现决定进行管理系学生会第一届选举工作。
二、活动目的:
1.通过这次选举,使管理系学生会各部门分工更加明确,各司其职,更好地为管理系的建设做出贡献。
2.选举培养一批新的领导班子,为以后他们能更好的.管理学生会,发展学生会。保障管理系工作的连续性。
三、主办单位:
广东农工商职业技术学院管理系学生会
四、活动时间与地点:
时间:20xx年11月16日星期三晚上19:45
地点:教A305
五、竞选职位:
文娱部:副部长三名
体育部:副部长三名
宣传部:副部长两名
秘书部:副部长三名
生活部:副部长三名
学习部:副部长三名
外联部:副部长三名
六、活动流程:
(一)前期准备:
(1)出本次活动的策划书
(2)确定好活动时间及地点,提前通知好各部门
(3)由各部门部长将有意参加竞选的人员名单统计,并上交主席团。
(二)中期活动:
(1)会前准备工作
①候选人及主持人提前20分钟到场
②负责签到的综治部提前10分钟到场
③秘书部发放投票单
(2)会议流程
1.由主持人宣布大会开始
2.唱共青团团歌—(五月的花海)
3.介绍到会场的老师以及来宾
4.请老师讲话
5.主持人介绍选举办法
(选举分为两部分,一、由候选人上台进行演讲,限时5分钟内。进行不记名投票。二.征求各部门部长对候选人的评价及意见。两部分综合,决定最终结果。)
6.候选人做自我介绍,发表竞选演说
7.统计票数及公布票选结果(由秘书部,学习部负责统计候选人票数)
8.由主持人致闭幕词并宣布大会结束
(三)后期工作:
(1)将最终结果上报老师,并公示在宣传栏上
(2)由各部长做好竞选后的安抚工作,避免积极性的流失
(3)各部门内部做好工作的交接。
管理策划书3
随着民营企业的迅速发展,中国的民营企业如何实现管理变引进富有行业背景和经验的专业人才管理企业革、管理升级,已经成为近年来的热门话题。但民营企业管理升级又举步唯艰、困难重重,原因何在?是不是现代企业的管理模式就不能在民企中生根发芽呢?民营企业的老板积极引进富有行业背景和经验的专业人才管理企业会不会就有显著的成效呢?以下是对w公司的案例进行深入的剖析并提出解决方法。
第一部分范副总辞职的原因分析
一、民营企业所有权与管理权未实现真正意义上的分离
w公司是一家民营企业,随着市场经济的不断深入,该公司也逐渐走向成熟与壮大,并积极发展与大公司的合作,引进现代企业管理制度。范副总作为职业经理人管理公司,但最终选择辞职,主要原因是该公司尚未实现真正意义上的所有权与管理权的分离。
1、w公司未形成现代企业管理制度生存的土壤
民营企业采用现代企业制度,必须要由职业经理人进行管理,实现企业所有权与管理权的分离。但中国的民营企业家们在推动企业管理现代化上却采取了谨慎的态度。因为目前中国的法制环境还不完善,很多职业经理人的技术素质和道德素质并没有经过考验。在一个信用缺乏的环境中,让创作者把经过多年拼搏创造出来的财富交给别人去打理,没有几个人能够放心得下。w公司皆如此,张总虽然聘任范副总管理公司业务,但范副总的现代管理机制却在w公司找不到生存的土壤。
2、职业经理人管理权有限,无法建立现代企业机制
范副总曾在企业界担任“专业管理人士”,可谓职业经理人。但在作为民营企业的w公司,实际上实行的仍是集权式的领导管理模式,张总的授权也只是在一定的责任范围内,并没有完全意义上的将公司的经营责任授予范副总,使得范副总的现代企业管理机制无法得以贯彻落实。
二、两种不同风格的管理模式的冲突
不同的管理模式所带来的影响及效果也是不同的。同一公司不同的管理者他们的风格也不尽相同。张总在过去既是领导者,也是管理者。他的管理模式属于典型的“家长式”管理模式。他的公司不是靠健全的机制和客观事实来管理人,而是凭经营者主观的经验和常识,靠简单的信任和亲情去约束人。w公司眼前面临着与国内大公司合作的契机,这种原有的模式显然不适应公司更好的发展,故任命范副总负责公司的经营。但范副总这种新的管理模式一时不能适应或破除长期以来形成的旧的管理理念,所以范副总会感觉到工作无法进行或进行的艰巨性,只好选择辞职。
三、企业管理组织的沟通障碍
企业管理职能的真正发挥,也取决于作为企业成员的各方对企业目标极其实施方式的理解,并在多大程度上达成一致,即沟通。范副总作为民营企业的经理人,未解决好上行与下行沟通,造成沟通的障碍,使他的工作作风与管理理念未能得到实质上的贯彻。
1、权力有限,上行沟通不畅范副总在管理公司的时候,由于权力有限,他的管理模式未产生效用,但他没有解决好上行沟通问题,从张总手中获得更多的权力。
2、员工排斥,下行沟通阻塞
w公司为张总一手创办,在过去的管理中关心员工,实施人性管理,营造出了家庭式的和谐氛围,在员工中形成一定的威望,博得员工的信任。范副总在管理公司中缺乏与员工达成共识,强制采取他自己的现代管理模式,必定不受员工的欢迎,必然要被员工排斥与抵制,势必造成下行沟通的阻塞,从而未能形成范副总与员工的之间的凝聚力。
第二部分推动公司快速成长的解决方法
一、适当调整领导与管理方式,实施情境领导模式
领导与管理,既是科学,也是艺术。什么样的管理方式最有效?世界组织行为大师、情境领导模型创始人保罗、赫塞博士曾指出:一个好的经理人不应只是一个命令者,他在领导和管理团队时,不应使用一成不变的方法,而应随着情况和环境的改变及员工的不同来调整自己的'管理方式。范副总此时应当适当调整管理方式,实施情境领导模式。如右图所示:
1、了解员工的准备度,发挥员工最佳状态
状态即下属在执行某一项任务时所表现的能力及意愿,是一个变量。不同的员工即便是同一员工,在执行不同任务时所处的状态都是不同的,状态每时每刻都在发生变化。在一个组织完成某项具体任务时,任何人都能清晰地找到自己的位置,即所谓的对号入座。作为公司的领导者范副总,应准确无误地确定每个人的状态。积极探索员工的各自的优势,用人所长避人所短,必须看到并善用员工的优势,可运用巧妙的安排工作、放权给下属、激发员工的工作热情、重视员工的意见,从多角度激发员工的工作潜力,发挥最佳工作状态,努力提高企业企业的整体业绩。
2、提高个人魅力,将职位和个人权力相结合
范副总需要提高个人魅力,努力增进和强化领导技能,选择正确的领导风格,通过不断地实践锻炼,以身作则,提高在员工中的威望。同时更多的将企业赋予的职位权力和个人权力(个人魅力)恰当地结合在一起,因为,在与状态水平一般的员工一起工作时,职位权力会起主要的影响,而对于处于较高状态的员工来说,如果范副总的行为没有充分体现出他的个人魅力,他们会认为是对工作的惩罚,所以范副总应根据情境领导模式不断地同时发展和使用自己的职位权力和个人权力。同时值得注意的是,当员工的工作状态发生很大的改观时,作为情境领导的范副总应该敢于冒风险改变自己原有的领导模式,去适合员工状态的变化,
而不能沿袭老一套。
3、培养良好的心理素质,塑造领导性格特征
领导绩效如何,不仅仅取决于有无优秀的政治品质和精深的才识水平,同时还取决于他们有无较好的心理素质。范副总应从以下几个方面锻炼和培养。首先,锻炼和培养坚强的意志,只有具备了较好的意志品质,才能在工作中具有较强的自觉性和果断性,有无穷的毅力和自制力,在挫折和失败面前不气馁。其次,注重性格的塑造。范副总要做到胸怀坦诚、以诚相见;勇于拼搏、锐意进取;实事求是、讲究谋略;充满自信,勇往直前。最后应有丰富的情感和情绪。范副总要员工有深厚的感情,要爱护他们,关心他们,时时了解他们的冷暖。同时,具备乐观主义情绪,遇事要冷静、沉着,保持情绪稳定。
二、加强沟通,调节人际关系,营造良好的工作氛围
企业中的人际关系的好坏,不仅深深影响着企业内部的程序,而且还作用于每个员工绩效的取得。一个有效的人际关系应该是健康的充满了信任和活力的。它应该使员工在暖暖的氛围中感觉到人生的美好、工作的满足,从而激励所有的成员为实现企业的共同目标而奋斗。
1、积极沟通,妥善解决“元老”及离退休员工的福利问题
范副总此时应积极加强与张总及员工的沟通,说服张总更多地下放人力资源权力,对于那些能力有限、岁数大的“元老”采取提前退休方式以及调换岗位,使每个员工找准自己的位子。解聘一些闲散的老员工,降低成本,但必须解决好他们的退休金及福利待遇问题。积极倾听下属的意见。
2、做到民主管理,充分发挥员工的聪明才智
范副总在此时的企业管理中,要尊重员工,理解、关心员工,同员工共甘苦、共患难,解决员工家庭的后顾之忧,使他们能心情愉快地工作。
充分做到民主,发挥工人的聪明才智,激发他们的工作热情。听听员工的意见,采纳合理化建议如建立和完善人民代表大会制度、充分放权等。善于激励员工,联络同员工感情,增强员工对企业的亲密与责任感。
3、实施人性管理,营造一种家庭式的和谐氛围
范副总在企业各方面实施人性管理,使企业具有浓厚的人情味,象一个家庭一样,员工就会把自己的前途与大家庭——企业的命运联系一起。如中午一起用餐,大家一起谈天,公司多放些花花草草,增加生活情趣,组织户外活动,增进彼此沟通了解。
三、完善人力资源管理机制,开创绩效评估制度
人力资源是企业正常运行的基本保证。现代企业之间的竞争归根结底还是人才的竞争。良好的人才竞争机制能够有效的培养员工的潜意识竞争,这种人力资源管理机制对企业的发展和员工的个人成长都非常重要。
1、选、用、育、留,做好人力资源工作
“选”指招聘和选拔,前者是从外往里选,后者是从下往上选,这是人力资源管理最基础的东西。“用”:如何用好人才?业绩管理是一个手段,目的是为了激励,最终做到知人善用。业绩管理不等于绩效考核,绩效考核只是业绩管理当中的一项工作,还有目标设定、员工指导。“育”:就是培训和员工指导。前者是一对众人,后者是一对一。“留”:是指如何留住人才,可以分为两方面:一是精神方面,包括企业文化留人、事业留人、感情留人;另一个是物质方面,也包括三个内容:薪酬、福利、奖励。福利给人安全感,工资给人价值感,缺一不可。
2、构建培养员工竞争的良性机制
范副总可通过适当的控制末尾淘汰制度,形成学习竞争机制,让每个员工都建立自己的目标管理,通过周末讲堂和课程研讨等形式进行管理控制,使得公司形成良好的竞争性学习氛围.如采取培训、比赛、娱乐等,让员工逐渐发现自己的优势,构建工作信心与培养工作激情,并将其个人价值和企业价值结合起来。让员工在活动中从由意识的注意,逐渐转变到潜意识的学习,使企业的潜意识竞争形成合力。
3、进行业绩评估,开创绩效考核
范副总可对每个职位进行目标设定,再对目标设定进行业绩评估。具体做法有,首先,制定适合本企业的考核方法。其次,确定被考核人的考核要素,就被考核人的业绩与其进行深度的沟通,客观地评价。再次,对被考核人进行业绩指导,与被考核人讨论发展计划。最后,与被考核人讨论业绩回报的措施。同时,考核后给员工培训发展机会,并将其作为薪酬、福利、竞争、培训等的客观依据。
四、统一企业文化理念,凝聚人心,发挥团队精神
企业文化是指企业成员共同接受的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等群体意识的总称。企业文化是构建企业核心竞争力的一个关键要素,是一个企业长期的牵引力。统一的企业文化不仅可以形成凝聚力,激发员工的主观能动性,而且可以促进企业不断向前发展。
1、统一文化理念,提高企业核心竞争力
范副总在过去管理公司中贯彻能力主义作风,排除万难,追求胜利。作为民企的w公司缺乏统一文化。范副总应努力寻找,建设属于自己企业的文化,能体现该公司特色的文化,并将其作为激励员工的持久动力
2、增强企业凝聚力,维持企业良性运转
范副总应尊重员工,关心员工,爱护员工,让员工在企业里就象家一样感到温暖、幸福。同时抓好员工的思想教育工作,树立w公司的企业精神。
后言:面对新阶段新形势,如何进一步提高民营企业竞争力,促进企业管理绩效的科学与规范化,为民营经济全面健康发展奠定坚实基础,是当前民营经济领域中亟待研究解决的重大课题。实践证明,建立符合自身实际的管理模式,走资本运营之路,营造良好企业文化氛围是从根本上增强我国民营企业素质和竞争力,实现民营企业持续快速发展的有效途径。以上是学生之浅见,不足之处还望老师给予批评与指导!
管理策划书4
一、活动时间:
xx年7月12日到7月14日
二、参加人员:
付招霞康盛宁胡志芳
三、活动背景:
随着市场经济的发展,城市住宅体制逐渐由福利分配型转化为私有购置型,同时,对住房及相关设施的管护上,也由过去的政府直管或企业包干负责转化为产权人自己负责。"谁受益谁出钱"这一市场规则,也逐渐被人们接受。物业服务公司便应运而生,并向着社会化、商业化、专业化的方向发展。但是,在这一发展过程中,新旧体制的变革、物业管理如何规范运作以及居民的收入水平、生活质量及思想观念等各种因素交织,潜藏着许多矛盾和问题。近年来,新华区出现的"宁安危机"、"万信花园风波"、"天河小区纠纷"等均是小区物业管理问题的表象。加强住宅小区物业管理,理顺小区建与管的关系,规范政府—小区业主—物业管理公司三者之间的定位及相互关系,已成为当前构建和谐社区重要而紧迫的任务。物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域,规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。
湓城街道处于九江瑞昌市区,是瑞昌市政治、经济、文化中心。辖武庙下、荆林街、广场等12个社区居委会。广场社区委员会是最为先进,也是居民较多的社区。主要环绕在市政府周围,各建筑华丽,居民多为富翁,物业发展得到了较为系统地完善。本次我们本着学习的宗旨,到此走访调查。
四、活动目的.:
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。我们在肖部长的分配下,在杨委员的带领了,来到广场社区委员会,我们细心询问杨主任,一方面她为我们详细地介绍了广场社区委员会的概况,让我们对广场社区委员会有大致的了解。
我们行走在大街小巷,穿梭在人群之中,不断采访和询问,在观察中明白细微,在交谈中了解真相。对社区的建设,对物业管理有较为系统地了解。
这是一次社会历练,通过这样的活动,不仅可以提高我们的实践能力,增长社会阅历,更能体现出当代大学生应有的精神风貌。
五、活动内容:
(一)、在小组讨论下,我们计划按如下步骤展开我们此次三下乡课题实践调研:
1、倾听街道办事处和社区委员会各领导的详细讲解,初步对该地区有较为良好的了解,进而方便今后的调研。
2、带着我们的疑问,我们对广场周围的五个社区进行走访,亲身体会及了解实情。
3、参观物业公司,与其总经理促膝而谈,了解其运营概况,并结合我们所学知识对其提出些许建议。
4、对广场社区委员会进一步了解,翻阅相关资料,结合我们这段时间的所见,所闻,所感与社区委员会各负责人进行交流,提出我们的建议,利于社区建设。
5、滴水之恩应涌泉相报。最后一天,我们又来到我们踏过的地方,对那些帮助过我们的人道声谢谢并与他们留下珍贵照片。
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一、程项目概况
(一)项目特征
---工程地处--区,西临----,南靠---,北临--,是由住宅、停车场及各种配套设备、小区道路及环境工程组成的中高档次住宅及沿街商业,总建筑面积-----M2,工程施工阶段的具体内容有:
1.平基土石方
2.建筑工程:包括基础工程、主体工程、装饰工程等。
3.给排水工程:包括室内外生活给水系统、室内外消防给排水系统、室内外生活污水、废水、雨水等排水系统。
4.电气工程:包括高低压供电系统、防雷接地系统、照明系统等。
5.自动化工程
(二)工程特点概述
1.此项目地处--------区,施工过程中对周边环境必须给予充分的注意。
2.施工工期紧,且直接影响到商品房销售业绩,工期必须严格控制。
3.中高级住宅小区,施工质量和投资必须严格控制。
二、项目管理的组织机构
(一)工程项目管理的组织格局
(二)针对本项目的项目特点和工程特征,组建如下适合本项目的管理机构,在今后实施过程中,视工程进展情况,可进行适当的补充和调整。
三、职责范围
(一)施工阶段的质量控制
1.质量的事前控制
1)掌握和熟悉质量控制的依据。
2)施工场地的质量检查验收。
3)施工队伍的资质审查。
4)工程所需原材料、半成品的质量控制。
5)施工机械的质量控制。
6)审查施工单位提交的施工组织设计。
7)施工环境、管理环境改善的措施。
A.协助监理单位完善项目监理规划和实施细则。
B.协助施工单位完善质量保证工作体系。
C.主动与监理公司、质监站联系,争取工程建设中有关部门的支持和帮助。
D.审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法方案。
E.审核施工单位制定的成品保护措施。
F.协助监理单位完善质量报表、质量事故的报告制度。
2.质量的事中控制
1)施工工艺过程质量的控制。
2)工序交接检查
严格执行上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则,上道工序完成后,先由施工单位进行自检、专职检,认为合格后,再通知监理工程师和甲方现场工程师到现场会同检验,检验合格后签署认可方进行下道工序。
3)隐蔽工程检查验收
隐蔽工程完成后,先由施工单位自检,初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单报监理工程师和甲方现场工程师检查验收。
4)工程质量事故处理
包括质量事故原因责任的分析、质量事故处理措施的商定、批准处理工程质量事故的技术措施或方案、处理措施效果的检查。
5)配合监理单位行使质量监督权,下达停工指令。
为保证工程质量,出现下述情况之一者,现场工程师有权督促监理单位指令施工单位立即停工整改。
A.未经检验即进行下道工序作业者。
B.工程质量下降经指出后,未采取有效改正措施或采取了一定措施而效果不好,继续作业者。
C.擅自采用未经认可或批准的材料。
D.擅自变更设计图纸要求。
E.擅自将工程转包。
F.擅自让未经同意的分包单位进场作业者。
G.没有可靠的质量保证措施冒然施工,已出现质量下降征兆者。
6)质量、技术签证
凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证,只能由工程部经理(总监)一人签署,现场工程师可在有关的质量技术原始凭证上签字,最后由工程部经理核签后方有效。
7)行使好质量否决权,为工程进度款的支付签署质量认证意见。
施工单位工程进度款的支付申请,必须有监理工程师和甲方现场工程师的认证意见。
8)建立质量管理日志
现场工程师应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。
9)组织现场质量协调会
现场质量协调会由监理公司主持,协调会后应即发会议纪要。
10)现场工程师每月向工程部经理报告有关工程质量方面情况。
3.质量的事后控制
1)单位工程竣工验收
凡单位工程完工后,施工单位初验合格再提出验收申报表,验收程序按照上级主管部门要求进行。
2)审核竣工图及其他技术文件资料。
3)整理工程技术文件资料并编目建档。
(二)施工阶段的进度控制
1.进度的事前控制
做好工期预控,主要工作内容有:
1)编制项目实施总进度计划
项目实施总进度计划为对项目实施起控制作用的工期目标,是确定施工承包合同工期条款的依据,也是审核施工单位提交的施工计划的依据,也是确定和审核施工进度、材料设备供应进度、资金计划是否协调的依据。
2)审核施工单位提交的施工进度计划
主要审核是否符合总工期控制目标的要求;审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。
3)审核施工单位提交的施工方案
主要审核保证工期,充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性。
4)审核施工单位提交的施工总平面图。
主要审核施工总平面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。
5)制定甲供材料、设备的需用量及供应时间参数,编制有关材料、设备部分的采供计划。
2.进度的事中控制
进度的事中控制,一方面是进行进度检查、动态控制和调整,另一方面及时进行工程计量,为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据。工作内容有:
1)建立反映工程进度的施工日志
逐日如实记载每日形象部位及完成的实物工程量。同时,如实记载影响工程进度的内外、人为和自然的各种因素。
2)工程进度的检查
审核施工单位每半月、每月提交的工程进度报告,审核的要点:
A.计划进度与实际进度的差异。
B.形象进度、实物工程量与工作指标完成情况的一致性。
C.按合同要求及时进行工程计量验收。
D.有关进度、计量方面的签证。
进度、计量的签证是支付工程款、计算索赔、延长工期的重要依据,必须由现场工程师会同公司有关部门会同参加。
E.工程进度的动态管理
当实际与计划进度发生差异时,应分析产生的原因,并提出进度调整的措施和方案,并相应调整施工进度计划,材料、设备的进度计划,必要时调整工期目标。
F.为工程进度款的支付签署进度、计量方面认证意见。
G.组织现场协调会。
H.每月向工程部经理报告有关工程进度情况。
3.进度的事后控制
1)制定保证总工期不突破的对策措施。
2)制定总工期突破后的补救措施。
3)调整相应的施工计划、材料、设备、资金计划。
4.奖惩机制
除了一般的奖惩制度外,在合同中、施工过程中根据需要,增加关键节点奖惩机制:配合销售工作、主体封顶、外架拆除等。工期目标处罚措施:
1)施工过程中的节点计划处罚标准:每一栋楼的每一个关键节点每拖延一天处罚20000元。每一栋楼设三个关键节点,即结构封顶、外脚手架拆除、单体竣工。
2)整体工程的竣工备案计划,每拖延一天处罚5万元,不足一天按一天算。提前一天奖励5万元。
(三)施工阶段的投资控制
1.投资的事前控制
该阶段的`控制目的是进行工程风险预测,并采取相应的防范性对策,尽量减少预算外的投资及施工单位提出索赔的可能。
1)协助预算部审核施工图预算,明确投资控制的重点。
2)按合同要求,如期提交施工现场,保证施工单位正常施工。
3)按合同要求,如期按质按量供应由甲方负责的材料、设备到现场。
4)按合同要求及时提供设计图纸等技术资料。
2.投资的事中控制
1)按合同规定,及时答复施工单位提出的问题及配合要求,不要造成违约和对方索赔的条件。
2)施工中主动搞好设计、材料、设备、土建、安装及其它外部协调、配合。
3)工程变更、设计修改要慎重,提醒公司有关部门作好事前的经济合理性分析。
4)严格经费签证
凡涉及经济支出的停窝工签证、用工,使用机械的签证,以及材料调价等签证,必须由工程部经理最后核签后方有效。
5)定期向公司工程部经理报告工程投资动态情况。
3.投资的事后控制
1)审核施工单位提交的工程结算书并报预算部审定。
2)协助监理公司处理施工单位提出的索赔。
四。工程部各级人员的职责与权限
1.工程部经理、副经理
工程部经理是建设单位委派的工程负责人,在项目施工阶段工作有最后的决定权,根据工程项目实施的具体情况,可书面授权副经理行使经理的部分职责和权力,副经理还将协同监理单位负责工程项目的安全监督。
1)执行公司的指令和交办的任务,组织领导工程部人员开展项目管理工作,负责编制工作计划,组织实施,并督促检查执行情况。
2)保持与工程建设中有关的部门、单位负责人联系,确定工作中相互配合问题。
3)审查承包单位选择的分包单位的资质。
4)审查施工单位的施工组织设计。
5)督促、检查施工单位开工准备工作,会同监理公司总监审核开工报告。
6)参加设计单位向施工单位的技术交底会。
7)参加与项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议。
8)审签监理公司所签发的工程质量通知单,工程质量事故分析及处理报告,返工或停工命令以及往来公文函件及各种综合报表。
9)签署变更设计审查意见。
10)检查工程部各业务组的工作情况。
11)参加竣工验收,审查工程初验报告。
12)审查工程竣工决算。
13)分析项目管理工作状况,做好各项工作的年度总结报告。
14)副总经理另外。
2.驻地现场工程师
现场工程师是工程部派驻施工现场的专业负责人,在工程部经理的领导下对所分管的项目工作进行管理。
1)执行工程部经理的指令和交办的任务,编制所分管事项目的工作计划,组织实施并检查落实执行情况。
2)按工程施工规范和验收标准检查施工单位执行承包合同情况,按监理规划检查监理单位的工作情况并及时提出改进意见。
3)归口审查各类变更设计,提出审查意见后呈报工程部。
4)提出本段范围内的返工、停工命令报告,报工程部经理审批。
5)对分项、分部工程抽验和参加监理公司组织的验收。
6)现场检查工程质量、进度;复测、检测试验数据,核实所有工程所需材料的采购供应情况,检查进场材料是否符合要求。
7)关键部位做好旁站监督工作。
8)收集施工过程中的资料,作好记录。
9)组织各部门有关人员做好工程计量。
10)掌握工程质量、进度、施工管理、安全生产、文明施工情况,及时填写工作记录。
3.材料采购供应人员职责
1)掌握材料信息,优选供货厂家。
负责甲供材料、设备的采购,定货前向工程部经理及公司有关部门报送选择供应商的评估报告书。
2)根据合同、图纸和审定的施工组织设计及施工进度计划,编制甲供材料供应计划,合理组织材料、设备的供应,确保施工正常进行。
3)合理组织材料的使用,加强运输、仓库保管工作,健全材料管理制度。
4)加强材料进场检查验收,对用于工程的主要材料,进场时必须具备正式的出厂合格证和材质化验单。
5)负责协调材料供应,设备安装厂家和施工单位的关系,做好材料、设备现场移交记录。
6)对不符合要求的甲供材料、设备,及时向供应商提出索赔。
4.信息报表组人员职责
1)对各工程项目的建设前期资料、施工资料、监理资料进行分类汇总,存档。
2)参加工程部主持召开的各种会议,并编写和整理会议纪要。
3)收发各方信函、图纸、文件资料,并编目归档。
4)负责工程书籍、办公用品的管理工作。
五、对施工单位的质量及材料管理
要求施工单位必须建立健全质量保证体系,落实各级质量责任制,并书面报送建设单位及监理单位;
施工单位应明确工程质量目标,并有切实可行的保证措施。
项目必须建立严格的“三检”制度,加强施工过程的质量控制,保证监理单位、建设单位一次验收合格。
严格执行工序报验制度。施工单位必须在每道工序自检后,书面报请监理验收,经监理签认后,方可进行下道工序。
加强施工单位的工程质量监督及检查,检查结果在工程项目内部进行通报,对发生的质量缺陷及质量问题(一般质量事故),除限期整改外,由建设或监理单位通报批评及处以罚款500~1000元/次,并同时将处理结果上报建设单位及监理单位的上级公司,同时作为建设单位对承包单位资格考核的重要指标之一。每月将检查结果进行汇总,并在建设单位项目办公室予以张榜公布。
施工单位工程质量不合格、偷工减料或对工程弄虚作假的,建设单位有权要求其进行停工整顿,并处以1000~10000元/次罚款,直至清退出场。
如发现施工单位将不合格材料或未经建设方认可的材料用于工程上,除无条件返工外,并处以5000~10000元的罚款。
如原材料、成品、半成品、构配件等经检验不合格,应要求承包单位立即组织对不合格品进行标识、记录,采取隔离堆放等措施。
要求施工单位必须加强施工现场材料的使用管理。对于场地内的材料,必须对其进场时间、材料名称、规格、批号、检验状态、数量、厂家等进行标识。
对于涉及工程结构安全的材料,如水泥、钢筋、混凝土等,必须建立材料的可追溯记录。
六、施工管理配合售楼的措施
一)工程质量管理措施
1、施工图审查制度
施工图出图前,由设计部组织,项目部配合,对施工图纸进行详细的审查,重点检查其与设计指导书、设计任务书的符合性,施工做法的合理性,销售承诺的落实,对图纸上出现的问题,形成审查文件,转设计院修改后重新出图。
开工前,由项目部组织,总承包商、设计院、监理公司参加,进行设计交底和图纸会审,并形成图纸会审纪要。对设计图纸中容易忽略、容易出现错误的地方进行专项审查。
2、施工单位质量保证体系
施工单位在开工前,根据项目工程特点和合同规定的质量目标,编制《项目质量计划》,并上报项目部和监理公司。项目部协助监理公司审查其质量保证体系、质量保证措施、主要工程施工方案选择的合理性和有效性,并将意见以书面形式反馈给总承包商进行修改。
3、样板验收制度
应作施工样板的施工项目包括:支护锚杆、桩基工程(试桩)、钢筋工程、砌体工程、抹灰工程、饰面砖粘贴工程、铝合金窗安装、木门安装、栏杆工程、防水工程、保温工程、电梯大堂装修工程、油漆工程、转换层施工,以及其他有必要作施工样板的工程。
对于新材料,新设备、新工艺等,也要先做样板,报监理公司及工程部,通过试验和鉴定后,才可应用的工程上。
4、质量通病处理
针对经常出现、易引起业主投诉的墙面开裂、厨厕间漏水、窗台渗漏水、出顶间外墙墙面开裂,以及防水设计不合理、空调洞倒水、门窗质量问题、结构施工洞和施工缝留设不合理、以及在施工中暴露出的管理问题,由项目部组织、设计院、监理公司、承包商参加,召开专门的技术讨论会,制定有效的措施,有条件的可以作样板,以提高工程质量。
5、日常质量管理
工程部协助监理公司,对承包商的日常施工进行管理,严格施工工艺和工作流程,对重要的部位和工艺进行旁站。
每周监理例会,施工单位负责将上周的工程质量实施情况作总结汇报,就工程中出现的质量问题,监理公司协助施工单位分析原因,制定纠正措施和预防措施,杜绝在后续工程在类似问题重复出现。
6、设计协调问题
对于在设计中应注意的问题,工程部以设计指导书的形式向有关设计单位提出要求,明确设计要求和节点做法,确保设计图纸的深度和质量。
7、质量事故处理
对严重的质量事故,由施工单位提出技术处理方案,并经监理公司和工程部部认可后,进行处理。对经处理的部位,应重新检查验收。
对于一般的质量事故,由施工单位按技术处理方案处理后,重新检查验收。
8、入住前质量检查和维修
根据完工后内部检查的流程和方法,工程部与物业公司一起,对主体空间尺寸、观感质量、门窗质量等进行详尽的检查,并对厨房和卫生间做渗水试验,对发现的问题及时要求总承包商进行维修,确保业主入住交接的顺利进行。
二)建筑装饰装修阶段文明施工管理措施
1、建筑装饰装修阶段的材料进场前,施工单位应向监理公司及甲方报送材料堆放场平面图,并按审批意见堆放进场的材料;
2、施工单位报送建筑垃圾的堆放场地,如未报送,则按甲方指定的地点进行垃圾堆放;
3、施工单位每天必须工完场清,当日产生的垃圾只能集中堆放于指定位置,不得堆于它处;
4、禁止向门窗外直接倾倒、抛洒建筑垃圾;
5、各种材料、设备的包装纸、包装箱、塑料保护膜等不得随意乱丢,当天工作完成后由专人进行清理处理;
6、铝合金安装时的破损玻璃必须每天清理至垃圾堆放点,不得随意丢弃;
7、铝合金门框扇必须在指定位置堆放,不得散落放置;
8、外墙砖必须集中切割,每天将切割废料清理至垃圾堆放点;
9、外墙砖粘贴后,落入基脚的废料和砂浆必须每天清理至
10、甲方及监理单位不定期抽查、采用现场拍照的方式,留下记录;每周由监理提交检查违章记录和照片给建设单位,由建设单位统一汇总整理以处罚单的形式发监理和施工单位;
三)成品保护措施
1)铝合金门窗:
运输时应妥善捆扎,幢与幢之间用非金属软质材料隔垫开,吊装时选择牢靠固定的着力点,防止窗体互相磨损、挤压、扭曲变形、损坏附件。
进入施工现场后应在室内竖直排放,产品不能接触地面,底部用枕木垫高10厘米,室内保持清洁、干燥、通风。
禁止人员踩踏,不得在其上面安放脚手架,悬挂重物。
在清洁时,保护胶纸要妥善剥离,注意不得划伤,刮花表面。
门窗在安装过程中及验收前,采取可靠的保护措施不得污损。已安装的门窗框洞口不得作为运料通道。
严禁在门窗框上、扇上安装脚手架、悬挂重物。外脚手架不得压在门窗框上,并严禁瞪踩窗框、窗扇或窗撑。应防止利器划伤门窗表面;防止电、焊花烧伤或烫伤面层。
门窗框的上槛及两侧用胶带纸、薄膜保护好,下槛用九夹板制成马蹄形盖板保护。
在玻璃安装后,应在玻璃上贴上保护膜,并贴上明显提醒标志。
2)入户门:
运输时应放在托架上,并妥善捆扎,起吊时不得将抬杠插入框内抬运。
进入施工现场后应进专门仓库保存,竖直排放,产品不能接触地面,底部用枕木垫高10厘米,室内保持清洁、干燥、通风。
进入现场后安装前应测量其对角线的长度和平平整度,并采用可靠的保护措施。
对选用门洞口作运输材料的出入口或进出频繁的门洞口,应在门框边加设防护板,以防碰伤撞坏框体;如果长期作上料口时应采取预留门洞开的方法,作后塞口。
施工中严禁在门框上搭设脚手扳和悬挂重物。应防止利器划伤门窗表面;防止电、焊花烧伤或烫伤面层。
3)防水层
基层砂浆必须进行养护,可用蓄水养护或用草包、纸袋覆盖后浇水养护。养护期间必须保持覆盖层材料湿润并禁止闲人上层面踏踩火灾说明继续施工。合理安排施工流向,避免过早上人走动。
已铺贴的防水层,应及时采取措施保护,操作人员不得穿戴钉鞋作业。
穿过地面、墙面等处的管道根部、地漏等不得碰损、变形,以免铺好后更换。
地漏、排水、变形缝等处应保持畅通,施工中应采取保护措施,防止基层积水或污染而影响防水层的施工质量。
4)涂料与油漆
在涂刷涂料前,预先清理基层表面;涂料干燥前,应防止尘土污染和热空气的侵蚀。
将门窗用风钩或用木锲固定,防止扇框粘结涂层,影响质量和美观,同时防止门窗玻璃损坏。
涂料施工完毕,尚未干燥前,设置标志牌,防止触摸。
5)地坪
安装施工有铁爬梯或有钢管等铁制品等接触地坪时,必须事先垫好麻袋或夹板,以防划伤地面。
粉刷施工手推车运输材料时,不得随意碰磕地坪,同时粉刷时应在墙面附近的地坪上垫好夹板或麻袋,防止砂浆污染地坪。
6)地砖
急促砂浆尚未达到强度前,其他各种不得进入同一施工区操作。
不得使用铁制爬梯,以防破坏地砖
其他各种施工时,应尽量避免尖利物品直接作用于瓷砖表面。
施工时,人员应穿软包底鞋,并不准其他人员走入;铺设完毕以后,要做好围档,禁止人行;待砂浆达到设计强度后,上面覆盖纸板后,方可允许人员行走,但仍需防止后道工序施工时有重物压砸、拖拉。
7)电梯
电梯安装完毕后内部及门框用夹板包裹,防止污染及损坏。调试运行后一般不作施工运输用除特别需要征得同意后方可使用。电梯在使用过程中派有证书的专人开启,并定期进行保养。
管理策划书6
为了更有效的搞好公司各项管理工作,促使相应制度建设在管理中发挥更大作用,按照国资委和集团公司对管理提升的总体部署,根据区公司“创新执行年”的基本要求,结合公司实际,特制订本方案。
一、 总体思路
围绕一个主题,即全面提升企业管理质量,努力实现各 项业务目标的圆满完成。增强两个意识,
二、 工作目标
思想是发展之源,观念是成功之因。通过全面开展管理提升活动,建立起完善的制度化、流程化、一体化、扁平化的运营管理体系,有力支撑公司不断提升效益水平。
——综合绩效明显改善。市场份额、收入利润率、价值创造能力和劳动生产率明显提升并达到应有水平;重大风险有效控制;管理提升对公司提升差异化竞争优势的促进作用进一步增强。
——管理现代化水平明显提升。先进的管理理念、技术、方法经验有效应用于管理实践;建成先进的信息系统,全面提高信息化对生产经营管理的支撑水平。
——管理创新机制明显完善。形成高效的管理创新体系,创新成果转化率不断提高;建立“谁分配、谁负责;谁使
用、谁负责”的资源分配和使用机制,提高资源使用效率。 ——基础管理明显加强。形成有效的管控考核机制,实现管理制度化,制度流程化,基础管理水平明显提升。
二、重点任务
为全面落实管理提升活动的工作目标,需重点做好以下四项工作:
1. 找准管理短板,重点突破。各单位要结合工作实际,广泛发动,全员参与,全面系统地开展自我诊断,找准管理中存在的突出问题和薄弱环节,在深入调查、充分论证的基础上,优选提升措施,制定切实有效的改进提升方案,狠抓落实,确保短板消缺和瓶颈突破。
2. 加强基础管理,转变观念。各单位要强化向管理要效益、要质量、要水平、要发展,从最基本的记录、数据、标准、制度和现场管理、日常管理等方面入手,加强基层建设、基础工作和基本功训练,梳理优化工作流程,建立起一套科学实用的标准和制度体系。
3. 开展专项提升,全面整改。各单位要围绕国资委提出的投资决策管理、全面预算管理、全面风险管理、科技创新管理、人力资源管理、产权管理、法律管理、采购管理、安全生产管理、管理信息化、社会责任管理、党建管理和反腐倡廉管理13个专项提升,结合自身实际,认真查找短板问题、聚焦重点任务、提出量化目标、思考改进对策、落实整
改举措,加快提升公司的经营服务水平、投资效益水平、财务管理水平、人力资源管理水平、管理信息化水平、基础管理水平和风险管理水平。
4. 构建长效机制,固化成果。科学评价管理提升活动的效果,及时总结提炼管理提升工作经验,强化成果的推广与应用,通过建章立制固化管理提升成果,使之成为全体员工的自觉行动,并持续完善管理提升工作机制,不断促成新的管理提升。
三、工作安排
为实现管理提升活动的预期目标,原则上分为3个阶段6个环节,时间从20xx年5月至20xx年2月。
(一)全面启动、自我诊断阶段
时间从20xx年5月至20xx年6月,本阶段分为动员启动、学习提高环节和自我诊断、找准问题环节。
1. 动员启动、学习提高环节。20xx年5月,学习国资委王勇主任重要讲话和有关文件精神,动员开展管理提升活动;认真学习领会《中国联通开展管理提升活动的'实施方案》,并贯彻执行。
2. 自我诊断、找准问题环节。20xx年6月,各单位、各部门查找工作中的管理短板和瓶颈问题,开展系统对标,学习借鉴先进经验,明确存在的问题和原因,形成问题诊断报告。
(1)诊断问题的主要方面:围绕国资委提出的十三个专项提升,结合自身实际,从经营服务、投资效益、财务管理、人力资源管理、管理信息化、基础管理、风险管理等方面查找短板问题,具体围绕以下几个方面开展工作:
①经营服务:围绕如何提高市场竞争力、发展速度、营销能力、服务水平和产品创新能力;如何确保市场营销资源合理配置和经营行为灵活可控;如何进一步提升营销组织适应性等领域的重点环节查找存在的问题和短板。
②投资效益:围绕如何提高投资决策的科学性和全过程管控能力;如何进一步盘活网络、局房等各类资源,提高投入产出效益和资源使用效率等领域的重点环节查找存在的问题和短板。
③财务管理:围绕如何继续深化全成本评价管理应用,强化资金资产管理和预算管控在现有基础上的进一步改善;如何推进效益导向的资源动态调配,实现成本费用、收入、利润的合理配比等领域的重点环节查找存在的问题和短板。
④人力资源管理:围绕如何进一步推动薪酬分配制度改革,完善用工管理,优化选人用人机制,优化人员结构,提升人员素质,持续增强队伍活力等领域的重点环节查找存在的问题和短板。
⑤管理信息化:围绕如何继续深化和发挥集中化、一体化IT架构的作用,推动IT能力由功能提供向数据服务转移,
为经营创新和管理变革提供必要的支撑等领域的重点环节查找存在的问题和短板。
⑥基础管理:围绕如何以制度建设和流程优化为基础,进一步优化管理体制机制;如何以实现精细化管理为要求,对采购、运行维护、安全生产、节能减排、社会责任等专项管理进行梳理,提升管理效率;如何进一步加强和改进党建、职工民主管理,为公司的改革发展提供坚强保证等领域的重点环节查找存在的问题和短板。
⑦风险管理:围绕如何持续完善内控体系,发挥审计、法律、纪检监察等监督体系功能,有效防范风险,促进公司持续健康发展等领域的重点环节查找存在的问题和短板。
(2)对标找差距:找到哪些领域需要改进。
①对标对象:要与区域同行业企业、公司内先进标杆和其他先进企业等对标;
②对标维度:每个环节的对标要定性和定量相结合,定性描述要可评价,要从制度、流程、机制、管控水平、管理手段、责任落实等方面分析描述;定量指标要可考核,不仅要有收入增幅、市场份额等发展性指标,更要有收入利润率、EBITDA率、投入产出率、资源利用率、劳动生产率等效益性指标,也要有队伍结构优化、客户满意度等重要相关指标。
(3)聚焦问题:在对标和学习借鉴的基础上,提出公司存在的管理短板和瓶颈问题。
管理策划书7
一、项目概况
1、地理位置
该项目位于sh区与jz区的结合部,面临武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。
2、项目主要经济指标
二、物业管理资料
物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户带给全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。
1、房屋及设施设备管理
1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面:
A、工作的主动性
管理职责人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性
根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式,并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性
在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理
范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。
1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理
范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同,指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别,如:车库、制定专业管理方案并实施。透过有序的工作使其到达功能正常、畅通、达标,基本完好。
1.4智能化设施设备
范围包括:楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统,周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。
根据智能系统的构成、分系统设备的组成状况,建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度,从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理,并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务,充分利用现有资源,提升智能系统功能,透过严格管理保证智能系统运作正常。
2、环境卫生管理
在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工作,即卫生管理、环境管理。
2.1卫生管理
是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运到达环卫设施齐全,实行标准化清扫保洁,垃圾日清,按计划消毒、灭鼠、灭虫。透过对小区的清洁卫生,区域管理的过程控制,确保向住户带给高档次的服务水准及高质量的生活场所。
2.2环境管理
jt的环境管理为小区礼貌洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷,构成环保意识,日常管理与保护有机结合,提高住户的生活质量。
3、绿化管理
绿化的功能是美化环境。透过我们的管理到达绿草荫荫、绿树成荫的效果;我们以专业化的管理养护人员,将片区负责与巡查相结合,科学合理的.保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要资料是花木、草坪的养护。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、防治(消)结合”的方针,对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。
5、车辆交通管理
对小区内各类车辆(汽车、摩托车、自行车等)进出、行驶、停泊实施管理工作,确保车辆安全、交通畅通、组织有序,停放整齐,创造优美的辖区环境。
6、公共管理
6.1住户装修管理
在jt物业辖区里,对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装修设计合理,隐蔽工程贴合设计规定及图纸要求。装修材料及施工过程贴合消防管理规定的要求,并安全使用。保障住宅的结构安全及小区的整体美观,使业主有一个舒适、安宁的生活环境。
6.2搞好维修基金以及储备金的核收与管理。
6.3协助政府进行社会管理,如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪等方面的工作。
7、常规性公共服务
即物业处履行物业管理合同,为全体业主及住户带给的经常性服务,是所有业主及辖区内住户都能够享受到的。它贯穿于物业管理之中。如:清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等。我们将以专业、入微、优质的服务带给给业主及住户。
8、委托性特约服务
是为某些住户群体带给的服务,如:为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的维修保养等。我们以专业的养护工作为业主及住户带给舒适便利的生活环境。
9、经营性多种服务
即向业主及住户带给便利、高效、经济的便民服务。营造jt温馨、和谐的社区环境,努力使居民生活更方便、更迅捷。真正从居民的日常生活细节思考,以点点滴滴的积累和平凡的小事,体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。从而使每一位业主及住户体验生活在jt这个温暖大家庭的幸福。我们将以业主及住户为中心,有步骤地开展各种无偿与有偿服务,并不断倾听业主及住户的意见,开辟新的服务项目。
管理策划书8
预先评估项目的工程特点、难点及存在风险,对工程各环节进行梳理、预估,提出相应管理重点及应对措施,以期保证工程各环节进展顺畅,降低成本,提高效率,提高工程实体质量和工程策划、管理水平。
深入研究、理解所建工程,精细梳理工程建设全过程的各个环节是编好《项目工程管理策划书》的前提。《项目工程管理策划书》的内容应突出工程管理重点、涵盖工程建设全过程。
一、项目概况
1.位置及环境
项目地理位置,地貌,周围环境状况,道路交通,市政配套(给排水、供电、燃气、通讯等)状况等。
2.建设用地规划要求
项目占地面积,建筑占地率,绿化率,容积率,消防、道路及出入口位置等。
3.建筑概况
总建筑面积,建筑类型,各类建筑栋数、面积、层数、高度等,地下建筑概况(面积、层高、层数)等。
4.建筑分期概况
项目分期及各期所处位置、建设顺序,各期建筑面积、建筑类型、栋数、地下建筑概况等。
二、项目部架构及人力资源计划
1.项目管理组织架构
在人力资源部的协助下制定项目管理组织架构。
项目部人员构成、培训及发展计划。
(1)质量保证体系
项目部质量管理组织形式、人员配置。
组建包括监理、总包的质量、技术人员在内的质量技术小组,解决项目日常质量和技术问题。
(2)岗位职责
各岗位的工作内容、职责描述。
(3)项目部费用
项目部办公场所及办公设备计划。
项目部费用计划。
三、项目建设计划、场地综合利用规划
1.项目建设计划
依据《项目开发计划》和《项目建设综合计划》编制《项目工程管理策划书》中的项目建设计划部分。
该部分应纳入政府管理部门、市政配套部门等与项目建设有关的控制部门、监管部门、配合部门的报送、审批、准许时间节点。
亦应纳入公司内部的产品、营销、设计、成本、采购等相关部门的计划。
该部分应由总体计划、分期计划和标段计划组成。
2.项目建设总平面规划
根据总体、分期、标段建设计划,结合项目市政配套条件,考虑营销配合要求、室外道路、管网、景观绿化等建设的先后顺序,综合布置施工道路、临时水电网及施工用临时设施、大型设备、材料加工及堆放场地等,做到在项目建设过程中不拆迁、不返建,不影响各期的建设和交付。
总平面规划亦应考虑场地内外的相互影响和制约。
(1)开放示范区
考虑项目建设先后顺序,合理规划位置,交通方便。
不影响市政管道接入、小区道路和管网布置。
项目建设全周期均可利用,或者作为永久设施的一部分。
(2)临时设施
临时办公室、宿舍、食堂等应考虑项目建设及交付的先后顺序,结合永久道路、管网布置,做到项目建设后期或项目建设完毕后拆除。
成品、零部件仓库和设备维修车间的布置原则同上。
上述生活区域应与施工区分开布置,并设置隔离或明显分界标志。
(3)材料加工、运输
材料加工与堆放场地应相邻布置,以减少材料水平搬运距离。两者亦应考虑项目建设及交付的先后顺序,做到项目建设后期或建设完毕后拆除。
塔吊布置应同时考虑水平和垂直两方面的运输要求。亦应根据工程各阶段运输量的要求,考虑塔吊本身的运输半径、起吊重量、提升及回转速度等因素,以及塔吊间的协同工作等,合理布置塔吊,使塔吊作用最大化。
砌筑材料(砖、砌块等)、门窗、面砖等非工地加工材料的临时卸货/堆放场应尽量靠近所使用部位的垂直运输设备(塔吊、临时货梯等),以减少二次水平搬运。
塔吊等大型设备应考虑综合利用,尽量减少安装、拆除次数,且做到安装、拆除方便、安全。
(4)临时道路、水电网络
考虑以永久道路的路基作为临时道路。
临时水电网应不与永久水电网相碰撞、交叉。
临时水电网应考虑项目建设顺序,不与永久建筑相碰撞,建一部分房屋拆一部分临时水电网。
临时水电网应满足给水试压、电梯等永久用电设施试运行的要求。
四、项目管理目标
1.进度计划管理目标
进度计划:总进度计划、分期计划、标段计划的偏差控制目标。
标准工期:基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的偏差控制目标。
2.质量管理目标
工程实体质量:实测实量,渗漏、裂缝等质量通病控制目标。
客户满意度:客户质量满意度目标。
质量奖:鲁班奖、詹天佑奖、地方质量奖等获奖目标。
3.成本管理目标
目标成本:公司下达的目标成本控制、管理目标。
动态成本:设计变更、计划不周、管理不善等造成返工、签证的控制目标。
措施成本:施工方案优化,施工工艺改进,减少浪费、节约成本目标。
4.设计管理目标
图纸质量:施工图深度(包括各专业图纸齐全、相互配合程度、节点详图等)及错、漏、碰、缺控制目标。
设计变更:避免重大设计变更、减少变更频次控制目标。
成本指标:依据《万科产品设计控制指标(第一批)对标操作指引》。
环保节能:外墙保温,节电、节水、节气等环保节能目标。
5.技术管理目标
新材料、新技术、新工艺应用目标。
风险识别及技术事故控制目标。
6.安全文明施工管理目标
工程现场整洁、有序管理目标。
安全措施落实,杜绝安全事故(尤其是人身伤亡事故)目标。
安全文明施工获奖目标。
7.健康、安全、环保
环境保护(排污、粉尘、噪音)目标。
限用、禁用材料控制,室内空气质量监测、控制目标。
五、开工准备
1.工程承包范围、界面划分
合理划分工程承包范围的界面,即合理划分工程承包商的承包范围是工程管理过程中的一个重要环节,工程界面划分即工程承包范围划分的合理与否对保证工程质量尤为重要。
以工程施工工序的合理性、承包商的专业能力划分工程界面/承包范围,明确验收、交接责任,杜绝出现盲区。
工程的招投标范围和工程量清单亦应按工程承包界面划分确定。
2.资源准备、采购策划和计划
根据《项目开发计划》、《项目建设综合计划》、公司相关规定以及工程承包范围的划分,由采购部门策划制定勘察单位、设计单位、监理单位、总包单位及独立分包单位、甲指分包单位等的采购计划。
采购部门根据工程进度计划制定材料设备供应计划。
优先采用集团集中采购的材料设备,其次采用区域集中采购的材料设备,再次是一线公司采购的材料设备。
3.施工图
(1)土建施工图
施工图深度应满足住房和城乡建设部于20xx年11月26日发布的《建筑工程设计文件编制深度规定》的要求。
施工图需经政府授权的图纸审查机构审查通过,并经一线公司内部会审、设计分管负责人批准。
(2)装修图
装修房工程必须有完整的装修图,装修图须与土建施工图相一致。
卫生间及卫生洁具、厨房及厨房设备等布局合理,不存在使用功能缺陷。
配电板、插座、开关面板、水管、龙头等的数量配置满足使用要求,且布置合理、定位准确,并与墙面装饰材料排版协调。
(3)桩基、地基处理
桩基、地基处理可提前施工的,应在上部主体结构确定并保证不变的情况下,先提供经会审通过的、完整的桩基、地基处理施工图。
(4)室外道路、管网
室外道路、景观绿化设计应考虑雨水有组织排放,应系统标明标高、坡度,使雨水排水顺畅,路面、草坪不积水。
室外管网应结合市政配套管网接入点和区内建筑、设施规划需求,并应考虑分期建设的使用要求等综合布置。
(5)建筑构造及工序、工艺
建筑构造、施工工序、工艺及方法应遵守集团发布的《建筑构造及工序工艺》相关规定和做法。
六、工程管理
1.进度计划
施工进度计划
施工计划应综合考虑单体工程与整体工程、室内工程与室外工程等的配合,以及市政配套和区内道路、管网铺设的关系等,做到施工先后有序、互不干扰、互不牵制。
(1)以标准工期为基准,建立控制节点,编制标段、楼栋的具体施工计划。
(2)编制年计划、月计划、周计划以及形象进度计划控制表。
(3)考虑甲指、甲供材料设备的采购周期,编制供货及进场计划。
(4)甲方指定分包单位、甲方独立分包单位的进出场计划。
(5)市政配套(道路、给排水、供电、燃气、通讯等)施工及接入计划。
(6)售楼中心、开放展示区、样板房等的建设计划。
(7)临时设施的搭建及拆除计划。
2.节点控制
基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的时间控制。防止压缩阶段工期,造成工期松紧程度不一的情况发生。
报批报建计划
土地证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证以及施工许可证等施工证照获取计划,避免无证开工。
3.工程质量
(1)工程质量管理体系、检查制度的确立
建立甲方、监理、总包及分包在内的项目部工程质量管理体制,落实施工单位自检、复检、专检和监理单位监督、检查及甲方检查的检查验收制度。
(2)样板引路
大面积施工前先做样板,发现问题、改进工艺是保证质量的重要措施。样板对工人上岗前的培训具有非常具体的指导作用。
(3)加强过程管理
施工前的交底、准备及施工过程中的监督、检查和及时纠错是保证工程质量的重要手段,一次做成就是最好的质量保证。
(4)工程质量通病防治
制定工程质量通病(如渗漏、裂缝)预防及改进方案是工程质量管理的一个重要环节,对确保工程实体质量,提高客户质量满意度具有一定的积极作用。
应把外墙、窗边、屋面、阳露台、卫生间等与水有关的部位作为防渗漏重点控制部位。把墙面、地面、顶棚等需抹灰的部位作为防裂缝、空鼓的重点控制对象。
(5)材料、设备质量检验
所有材料设备在使用前必须进行相关试验或检验。
a.出厂质量合格证。
b.材料试验。
c.设备检验。
(6)实测实量
遵照《产品质量评估管理办法(试行)》和《产品质量实测实量操作指引(试行)》,对工程施工全过程进行检查和评估,做到日测日量,随时掌握工程质量状况,鼓励建立分户档案。
(7)隐蔽工程验收
工程被下道工序隐蔽前、即下道工序施工前须对已完工程进行检查验收,并拍照、做好验收记录。
a.地基处理。
b.桩基。
c.钢筋。
d.砌体。
e.门窗。
f.防水。
g.预留预埋。
(8)成品保护
合理的施工工序是成品保护措施能否切实执行的前提,易损坏/污染部位的保护是成品保护的关键。
a.施工顺序:先湿后干、从上到下、由里而外、清扫出门。
b.保护部位:门窗、地面、卫生洁具、厨房系统、固定家具、分集水器、地热、散热器,防水层,公共部位的地面、墙面、电梯,室外部分的管线、硬铺、景观等。
4.工程技术
(1)施工图会审
由公司工程部/项目部组织设计部门、成本部门、项目部/工程部及设计单位、监理单位、施工单位对施工图进行会审。
a.解决施工图的错、漏、碰、缺问题。
b.检查设计功能缺陷,以期减少设计变更和工程返工。
c.检查设计缺陷,消除工程质量隐患。
d.对因设计造成施工降效提出设计修改意见、提高施工效率,降低成本。
(2)基坑支护与监测
有深基坑的项目必须委托专业设计单位进行基坑支护设计,提出设计、监测方案,组织专业部门、专家对基坑支护、监测方案进行评审。
(3)结合工程特点、难点的技术方案
阅读工程图纸,找出该工程的特点、难点及风险点,编制相应施工方案及控制措施,作为重点跟踪管理对象。
(4)新材料、新技术、新工艺
评估新材料、新技术、新工艺的特性、可靠度及其适用性,究明其对施工环境、施工条件的要求及与其他工程材料的相容性。
5.安全文明施工
执行集团《安全健康及环保现场管理标准(试行)》。
6.健康、安全、环保
遵守集团《绿色建材标准》和《限用禁用工程材料清单》的规定。
装修材料使用前必须进行环保指标检测。
室内空气质量监测达到相关要求标准以上。
7.合同管理
合同文件组成范围及先后顺序的规定。
工程范围的界定,工程界面划分,工程量清单的确定。
展示区、临时设施等非永久建筑或设施的合同属性的规定。
工程款计算依据、计价方式、结算条件。
设计变更、工程签证,是否采取合同总价包干。
工程款支付条件,关于计划、质量、安全文明施工等的奖罚。
合同生效、失效的'时间及条件。
解除合同的条件,合同纷争的解决方法。
8.供方管理
(1)监理单位
就如何在工程管理中使监理作用最大化,如何发挥监理在工程管理中的积极作用,尤其是在质量管理、现场监督、检查方面的积极性进行评估和论证,建立健全的监理考核管理制度。
a.确定监理单位时应根据项目管理需要要求其人员数量、专业配置,根据需要可对总监或总监代表进行面试和规定试用期。
b.工作岗位、职责范围划分。
c.实测实量、检查频次的确定及考核。
d.旁站制度的建立及实施、监控、检查。
e.建立监督、检查及复查制度。
f.建立个人考评、奖励制度,提高监理人员工作意愿。
(2)总承包单位
总包单位是工程成败的关键。总包单位的选择,尤其是项目经理和项目管理班子的人选对工程管理尤为重要。
a.就项目的进度计划、质量管理目标、成本控制目标等向总包单位交底。
b.制定适合本工程特点的施工组织设计:
工程进度计划,施工总平面布置,机械设备进出场时间,劳务队伍来源及劳动力安排,质量保证措施,安全文明施工措施。
工程难点、风险点的管控、对应方法。
a.明确工程总体协调、配合责任。
b.检查计划执行情况,随时纠正计划偏差。
c.建立质量保证体系,通过实测实量检查,提高工程质量。
d.检查工地签证与成本执行情况。
e.检查工地的整洁、文明施工状况和安全措施落实情况。
f.检查施工资料、文档管理情况。
(3)指定分包和材料设备供应商
督导独立分包单位、专业分包单位制定质量保证措施、施工方案、配合方案及进出场计划。
督导材料设备供应商按照工程进度计划的要求制定材料设备的生产、质检、运输和安装计划。
七、保障措施
1.进度计划保障措施
(1)充分的施工准备
完整的施工图、工程承包范围界面的合理划分、工程量清单及施工单位确定、工程开工前的周密策划是计划顺利执行的必要条件。
(2)管理组织、资源保障
项目供方管理体系(现场监理人员配置,总包单位的选择、现场项目部管理体系、项目经理及管理人员配置,甲方指定分包单位管理人员配置等)是计划得以实现的组织保障。
材料设备供应计划落实、周转材料的数量保证、机械设备配置以及劳动力的数量、工种保证和合理安排是计划得以实现的基本保障。
(3)严谨可行的施工方案
仔细研读图纸,熟悉掌握工程,制定严谨的、切实可行的施工方案是保证计划顺利执行的前提。
(4)合理的施工工期
工程有其自身的客观规律,每道工序、每个工艺都有其时间间隔保障要求,所以,合理的工期才可顺利执行。标准工期是工程实施的基本时间要求。节点控制则是执行标准工期、保证工程质量和计划的手段。
(5)技术保证
有针对性的技术方案不光是工程质量的保证措施,也可为工程顺利实施提供有力支持。
2.工程质量保证措施
(1)材料、设备质量保证措施
a.结构材料。
b.建筑、装修材料及辅材。
c.设备及其配管、配线材料、辅助材料。
(2)主体结构质量保证措施
a.钢筋:数量,加工,绑扎,定位。
b.模板:材料选择,加工,拼缝,强度,刚度,支撑,定位误差。
c.混凝土:配合比,塌落度,落模,振捣。浇筑顺序,冷缝处理。
(3)砌体质量、砌体与主体连接保证措施
a.砌筑:砌块含水量、咬碴,垂直度、平整度控制,每天砌筑高度,压顶收尾方式。
b.灰缝:砂浆和易性,横平竖直,均匀饱满、尤其注意竖缝饱满。
c.端部连接:连接筋长度及间距,预留拉接筋与水平灰缝不齐时的处理方法。
d.构造措施:构造柱、圈梁的设置,水平通长筋的设置及与端部连接筋的连接。
(4)抹灰质量保证措施
a.基层处理,不同基层间相接处的补强措施。
b.原材料(砂、水泥、灰膏)质量控制,砂浆配合比、和易性。
c.每次抹灰厚度、相隔时间。
防水(屋面、卫生间、外墙)工程质量保证措施。
安装(水、电、暖、气、通讯)工程质量保证措施。
装饰装修工程质量保证措施。
外墙保温施工质量保证措施。
中间检查、隐蔽工程验收程序落实措施。
施工单位三检(自检、互检、专检)、监理旁站与检查、业主检查的落实措施。
冬季施工措施(北方区域)。
雨季施工措施。
夏季(高温季节)施工措施。
3.质量通病防治措施
经过多年来的努力,工程质量通病(如渗漏、裂缝)虽然已有很大改善,但是,作为质量顽症一直不能根治。工程质量通病也是对客户生活影响最大,投诉最多的质量问题,因此,制定质量通病的预防及改进措施尤为重要。
(1)渗漏:
a.外墙:施工孔洞堵塞,不同材料界面间的补强连接,抹灰基层处理,面层质量保证等。
b.窗边:预留孔洞误差控制,塞缝材料质量,塞缝密实度,防水材料及施工质量保证,打胶材料质量及施工质量保证等。
c.屋面(阳露台):结构混凝土浇捣密实,基层处理,防水层搭接,阴角补强,墙面上翻及压边。
d.卫生间:混凝土浇捣密实,基层处理,地面及墙面防水层保护,阴角补强,管道穿孔周围处理等。
e.地下室:防渗混凝土浇捣密实,防水对拉螺杆采用,孔洞堵塞,穿墙管道周围处理,基层处理,防水材料及施工质量保证。
(2)裂缝、空鼓:
a.墙地面裂缝:混凝土墙地应对混凝土的水灰比、塌落度进行控制,保证混凝土浇捣密实。砌体及抹灰参照相关措施。
b.顶棚:混凝土浇捣密实、平整,不抹灰。
4.成品保护措施
深入研究装修房工程的施工顺序和工艺,对易损坏/污染部位制定详细的成品保护措施。
(1)用水规定:干作业开始后不可在户内用水或进行湿作业。
(2)砂浆、腻子应在地面搅拌站搅拌,或使用商品砂浆、泥子,严禁水泥、沙子上楼,严禁在成品或半成品地面上搅拌砂浆或和泥子。
(3)垃圾清理及外运:每层设置垃圾桶,施工完后垃圾随手清理、装袋,楼内垃圾每日清理干净并外运。
对下列部位应制定切实可行、具体详细的保护措施:
a.门窗:入户门,阳台门,内门,门下槛,窗,玻璃。
b.卫生洁具:马桶,浴缸,洗脸盆,淋浴屏,五金件。
c.厨房:橱柜,消毒柜,油烟机,灶具,水池,龙头。
d.固定家具:壁柜,鞋柜等。
e.防水层:地下室,屋面,露台,卫生间地面、墙面。
f.地面:木地板,面砖,石材等。
g.公共部位:大堂,走廊,电梯。
h.室外工程:管线,硬铺,景观。
5.安全文明施工措施
(1)安全保障措施
a.安全保障组织体系,全员安全教育、培训,定期安全检查制度。
b.非常规性的或大型、重要的临时设施搭设应制定专门搭设方案,该方案需经安全技术专家或委员会审定通过。
c.脚手架、工作平台、施工设备等的定期保养、检查。
d.洞口、临边及高空作业的安全保护,安全网、防护棚设置。
e.工地内人员经常逗留场所、建筑主出入口的顶部保护。
f.易燃易爆等危险品的堆放场所、安全距离。
g.安全用电:工地内电缆、电线、配电箱的布置及安全措施,生活区用电配置、电器使用规定。
h.一般标牌、标记、标志及警示标牌醒目。
i.安全帽、安全带佩戴规定。
j.夜间施工安全措施。
k.明火使用规定。
l.消防设备配置。
m.用地内的市政管网、周围道路、管线、建筑物、构筑物等设施的安全保障措施。
n.周围道路或人行通道的安全防护。
(2)文明施工措施
a.工地临时围墙、大门及标牌,出入口清洗设施。
b.工地内道路硬化、硬地坪及雨水排水沟/管布置。
c.材料分类、堆放有序,周转材料随拆随整理,不乱堆乱放。
d.机械设备、工具等使用完毕后堆放整齐。
e.砂浆搅拌及材料(砂,水泥、灰膏)堆放。
f.污水处理及排放,粉尘、噪音控制。
g.办公室、食堂、浴室、厕所等办公生活设施与施工区域隔离,生活区域可作相应美化。
h.垃圾清理与堆放:建筑垃圾与生活垃圾分离、集中堆放。工地做到落手清,不给别人/下道工序添麻烦。及时清理外运。
6.工程会议制度
(1)例会制度:
建立月例会、周例会及日会制度,与设计、监理、施工等工程建设参与各方就计划执行情况、工程质量、成本控制、安全文明施工等事项进行定期定时沟通,纠正偏差、解决问题,保证工程顺利进行。
(2)紧急会议:
发生重大、紧急情况时,及时召开相关各方临时紧急会议,研究情况、解决问题。
(3)专题会议:
对在例会上不能解决的问题,应以专题会议的方式研究、商谈、解决。
八、其他管理工作
1.紧急情况联络、处理程序
应急处理:动用一切可动用的力量和资源,采取应急措施,阻止事态蔓延、扩大和发展。
联络汇报:第一时间向公司相关部门或领导汇报,取得相应支援和指示。
媒体对应:媒体采访时不擅自向媒体发表个人意见,由公司媒体对接人接待媒体。
2.文件档案管理
九、工地开放、工程交付
1.工地开放
场容场貌,出入口及安全通道,开放区域整顿、清洁。
2.交付计划及方案
交付房屋类型,交付时间、数量,交付方式及程序。
交付人员(工程、物业、客服等)配置。
资料准备、移交安排。
竣工检查、模拟验收及整改时间安排。
3.检查、验收及整改
检查验收及整改:建立施工单位、监理、项目部/工程部门、政府相关部门以及物业部门等的检查、验收、整改程序。
整改资源配置:土建总包、装修分包、设备分包、材料设备供应商等。
成品保护:清洁剂、清洁工具的使用规定,清洁时的成品保护,避免二次污染和损坏。
应急维修:维修材料与维修工具、设备准备,建立工种齐全的应急维修队伍,及时解决交付过程中的问题。
管理策划书9
一、 团队组建策划图
二、 讨论并最终决定本团队的名称和标志 我们的团队名称:圆信
我们的团队口号:圆你心愿,创造诚信。
我们的团队标志;
我们的团队标志的内涵:让梦想插上翅膀,让心随风飘扬。圆信会以一颗火热的心为你量身打造出一片天空,让您的梦想得以实现,使之翱翔于天空。您的认定是我们最大的鼓励,诚邀您的认可,在这里您可以信任我们。
三、 讨论并决定团队理念(包括团队使命、基本理念、管理哲学)
我们的团队使命:1、激情:凡是充满激情,这是团队的核心精神。
2、积极:凡是主动出击,这是团队的行为准则。 3、坚忍:凡是坚持到底,这是团队的成功基础。 4、智慧:凡是充满策略和智慧,这是团队成功的根本。
基本理念:用真情感动别人,用改变影响别人,用状态燃烧别人,用实力征服别人,用行动带动别人,用坚持赢得别人,任何环境我们都是优秀的人。团结协作,分工合作。活力四射,激情飞扬,互帮互助,热情真诚这是我们要打造的团队,在这里你会得到成长。提高个人能力,提高整体团队素质,没有良好的组织团队精神就没有一个好的团队。
管理哲学:1、团队的利益大于个人的利益。
2、团队的利益和团队的目标,为第一目标着想。 3、认真对待老师布置的.每一次任务,及时完成任务。 4、成员之间要时常交流,了解成员的具体想法。 5、合理分工,每个成员都有自己的职责。四、 团队的行为规范
1、团队成员之间相互尊重,关心和帮助。多互相鼓励,真诚帮助,不互相批评、指责。
2、成员之间经常沟通和分享经验。即使遇到苦难随时都充满自信。3、尊重队友的劳动成果,如果对队友有意见,意见应该当面提出不会在背后发牢骚。
4、对所有的工作都已追求完美的态度去对待,争取每一次把事情
做好。
5、准时的完成每一次任务,具有较强的时间观念和极强的团队意识。积极配合组长的工作安排。五、 绘制团队的组织分工结构图圆 信策划小组
六、 确定各分工职责
吴晓梅:小组负责人,确定主题任务徐秦:收集材料
薛红玉:对有用的信息进行筛选决定制作方案 杨贵燕:制作PPT 杨红:演示PPT 七、 团队名片
管理策划书10
为了让同学们感受竞技运动的乐趣,增进班级之间的友谊,增强团队的.凝聚力,弘扬奥运文化和体育精神,营造人人参与运动、人人受益运动的良好氛围,我部门将推出班级之间,玩转校园趣味活动。
一、活动主办方: 湖南生物机电职业技术学院现代管理工程系团总支
二、基本精神:挑战极限,挑战自我
三、参赛资格:全体学生均可报名参加
四、参赛办法:各人可通过班级体委直接报名,组队参加,所报项目不限。
五、活动方式:各项目均以班级为单位组队参赛
集体项目按第一到第六名分别累计加分,第一名8分,第二名6分,第三名4分,第四名3分,第五名2分,第六名1分;决战项目分数加倍。所有活动结束后,按最后的累计积分评团体一二三名,发放奖品及奖状
六、竞赛办法:
1、项目包括:谁是MVP 默契之行 滴水不漏
2、各项竞赛按《竞赛规则(试行)》执行
3、裁判和记分员6名(暂定),由现代管理工程系团总支外联部选派,主持人1名
七、活动流程:
宣传及报名方式:第一、宣传栏张贴活动预告海报;第二、各班体育委员具体组织各班报名工作,各班分发报名表一张,由体委收齐交至体育部,每班报名人数不限。
2、时间:4、25-4、28
3、场地:篮球场
八、奖项设置:
此次活动设总团体优胜奖3个,按团体成绩总和录取前3名,奖励团体冠、亚、季军。
九、竞赛项目及规则:
1. 谁是MVP:每队派3名女选手,2名男选手参加比赛, 3名女选手在指定区域内向对面扔网球,一名男选手将水桶放在头顶,移动接球,另一名男选手则负责运送球工作,在限定时间(2min)内,接球多者为胜。(涉及器材:水桶2只,网球12只)
此游戏能够提高团队协作力,凝聚团队力量
2.默契之行:每队派3名选手,站成一排,用绳子将相邻选手的脚绑在一起,然后横向走路,在规定时间走得最远者获胜。
此游戏考验的不仅仅是团队合作,更主要是默契程度。
管理策划书11
1 目的
完善公司的就激励制度,提高员工的积极性,对员工的工作给予充分的评价与肯定。
2 适用范围
适用于20xx年3月1日前转正的员工;对有特殊业绩但不符合条件的,需经总经理批准。
3 评选时间
20xx年1月(农历年的前一个月)
4 评选名额分配
20xx年优秀员工以工作内容不同分4个模块:
4.1以各省区市场一线人员为单位的销售人员,约计20-25人,可最多评选3名优秀员工名额(销售明星);
4.2以生产一线员工以及和生产相关的工程部、生产部、质量部、gmp管理部为单位,人数约计120人,最多评选6个优秀员工名额;
4.3其他行政、后勤部门约计45人,可最多评选3个优秀员工名额;
4.4以部长以上管理人员为单位人数约计12人,可最多评选1个优秀管理人员名额;
5 否决条件
5.1违反国家法律法律、违反公司各项规章管理规定,情节严重者;
5.2旷工1次者;
5.3本年度日常纪律类通报批评3次以上者;
5.4因事假年缺勤天数多于10天,因病假年缺勤天数多余20天(病假需由县级及以上医院开具的证明,请病假时把同时提交医院证明,无证明的按照事假计算);
5.5年度中有记过以上处罚者或出现降职情况者;
5.6年度出现安全、质量、生产重大以上事故者。
6评选标准
6.1销售明星:担任销售岗位工作10个月或以上,按公司达标情况、个人业绩达标情况和年度汇款总额评比,个人销售总业绩名列团队前3名。
6.2优秀员工:优秀员工的评选将按照《20xx年度优秀员工评选细则》进行
6.3优秀管理干部:优秀管理干部的评选将按照《20xx年度优秀员工评选细则》,重点参考各部门每月绩效考核的实际情况和领导评价。
7 评选方式
成立评审小组
评审小组成员:
组长:公司总经理 副组长:分管副总,组员:各部长,员工代表
评审小组职责:
根据制定评,选标准,评选考核量化表、拟订评选计划、安排评选各项具体事宜等。
8评选步骤
8.1 初评 分别由综合部和车间办公室根据《20xx年度优秀员工评选细则》进行评选统计,并将获得资格的员工名单进行公示,公示期为1天,公示期间如无异议,即认定结果有效;
8.2 复评:公司评审小组根据初评结果,核实入围人员情况,如有分数相同的`情况在中层以上主管人员中举手表决,分管副总以上管理人员每人1票按照其他人员2票计算;
8.3总评 评审小组公投选举出最后名单,公示2天,如无异议最后出台20xx年优秀员工人名单。
9表彰与奖励
9.1通报表扬:授予20xx年度公司“优秀员工”称号;
9.2颁发奖金:“优秀员工”奖金1000元;
9.3 如集团优秀员工参选奖励:获得20xx年度“优秀员工”的人员,优先参选集团20xx年“度优秀员”
9 评选结果
9.1根据评选程序和评选表,优秀员工最终名额按照人数要求按照分数由高到低设定
9.2评选比例按照车间:行政办公人员:管理人员:市场销售人员(3:5:7:3)比例选定最后名单
附表、《20xx年度优秀员工评选细则》
20xx年度优秀员工的评选以本年度评选细则为基础标准,本评选细则基准分100分。综合各种因素进行合理的综合量化,具体内容如下
一、参加公司内部技能培训得分:共10分,确定全年公司培训总次数,培训期间每缺勤一次扣2分,迟到、早退一次扣1分,扣完为止。
二、考勤得分:共10分,迟到、早退一次扣1分,扣完为止。
三、工作认真度:共10分,无论什么原因被公司通报批评、罚款的一次扣2分,扣完为止。
四、5s检查:共10分,公司月度5s检查过程中每出现一次通报,扣2分,扣完为止。
管理策划书12
一、晚会宏观模式
1.节目表演部分分为两个版块:扬帆篇、前行篇中间以游戏隔开
2.晚会整体要章显大学生的高尚品位以及青春活力,增进自管会内部凝聚力
3.晚会节目类型主要有独唱、舞蹈、话剧、串烧、乐器、走秀、朗诵,可以适当添加、游戏
二、节目相关准备工作:
1.各部要求准备2~4个节目,节目类型不能相同,尽量由部内成员参加。
2.12月8日各部上交初步节目名单12月15日进行节目筛选,确定最终节目名单12月22日进行第一次彩排12月26日进行第二次彩排12月28日上午进行最后彩排带妆彩排。
3.各部道具服装需自己准备校团委可提供部分晚会需要服装。
4.主持人:女主持:耿伟男主持。
5.晚会的开场音乐宏阔、隆重以及晚会前调动气氛音乐的选择。
6.扬帆篇:乐器开场、舞蹈、独唱、话剧游戏:前行篇:走秀、串烧、舞蹈、独唱、朗诵颁奖表彰:晚会结束民族或美声唱响晚会结尾。
三、晚会相关准备工作
1.秘书处:采购、部门间协调工作
2.宣传部:现场布置
3.女生部:晚会现场节目间衔接工作附表:工作细则一览表晚会前准备工作:1.场地申请2.礼仪小姐的选定以及相关培训工作3.印制节目单、门票4.邀请嘉宾5.借用所需工具6.提前联系好DV制作人员7.采购:鲜花、礼品、荧光棒、化妆品、请帖、气球、礼炮等8.相关PPT制作
4、晚会现场准备工作:1.引领观众入座礼仪;发放节目单、荧光棒2.现场进出口工作人员到位3.道具准备治安部4.音响设备调试、灯光调试5.投影设施的.准备工作
5.化妆、换衣间工作人员到位
6.DV制作、拍摄照片人员到位
7.现场维持秩序人员到位
8.负责献花、喷放礼炮人员到位
9.催台人员到位
10.工作餐定制生活部
11.后台秩序整体负责
四、其他晚会要求
1.上一个节目演出时,其后的两个节目在后台准备前一节目由于各种原因无法按时出演时,下一个节目可即时跟进。
2.任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时,由节目的领演人迅速组织演员重演此节目;若重演仍出现问题,则该节目立即退场,视具体情况决定其再次重演或取消。
3.各部成员需遵守晚会现场纪律,不得随意走动、吃零食。
4.晚会结束后现场卫生的打扫。
管理策划书13
一、接亲
6:00装花车。同时准备手捧花一束,花瓣一包,新娘头花6支玫瑰2朵百合。
6:30全部接亲车到男方家集合。男方准备每车一包糖,两盒烟。
7:08车队准时从男方家出发。到新娘家后由男方一位年轻女士给新娘戴胸花(伴娘负责拿头花),并给手捧花及其他娘家人胸花(送亲的胸花也可以提前拿到娘家并戴好)。四盒礼是一刀肉、四瓶酒、四包粉丝、四斤点心。从新娘家出来时娘家带两瓶酒(单备)、两瓶水、两棵带根的大葱。新娘的母亲给新娘煮一碗宽心面。举行简单的'离娘仪式,并与娘家人合影。由接亲人员将新娘所带物品(红包袱、脸盆、暖壶、长明灯、被子等)拿好带到车上。
7:58从娘家出发8:58到男方家。
二、迎亲
2、新娘下车由婆婆先给剥一块甜嘴糖并给押腰钱,公公给女方押车小男孩红包。众兄弟齐放彩喷桶。
3、到家后直接坐福。(新郎将新娘直接抱到床上),同时伴娘点亮长明灯。
4、钉门帘(新郎亲属给红包),准备红纸包秤砣。
5、金盆洗手。男方小女孩倒洗脸水。新娘准备红包,新5角硬币18枚。
6、吃子孙饺子。大饺子一对(内包两个小饺子),小饺子按新郎新娘年龄周岁总和加8(天1对、地1对、公1对、婆1对)计算。先吃大饺子,准备红包袋留口福,婆婆喂新娘一个小饺子,新郎新娘合吃一个饺子。
7、新人与亲朋好友合影,可设计简单的小游戏活跃气氛。
8、出发前由新郎将新娘的新鞋穿上。
3、主持人介绍新郎新娘;
4、证婚人 致证婚词;
5、领导致新婚贺词;
6、新人互换信物,印证爱情;(准备戒指、结婚证)
7、新人行新婚礼(向来宾、父母、夫妻对拜三鞠躬)
8、新人亲属致答谢词
9、新人喝交杯酒;
10、新人共同倾倒香槟酒塔;
11、其他具体仪式由主持人提前和新人商定。 婚礼礼成,喜宴开始。(新娘换好敬酒服后到台上,由新郎新娘、双方父母先统一向来宾敬酒,再依次到雅间敬酒。)
管理策划书14
策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本;策划书写作。
一、销售团队管理战略与规划的实质
1、销售团队管理战略与规划的内涵
传统的销售团队管理仅仅包括行政管理和事务管理两个方面,即只是在日常销售人员的招聘、培训、留用等程序性事务上,并不是企业的战略伙伴。在当今和未来的企业中,销售团队管理已经变得更加具有战略性,具有更深远的价值。销售团队管理战略与规划是有计划的销售团队使用模式以及旨在使企业能够实现其销售目标的各种活动的安排。销售团队管理战略与规划要求企业打破传统的销售“人事”定位,以更宏观的角度,思索企业内销售人力资源的布置与安排。从企业战略高度出发,一个企业的销售团队管理战略与规划可以是竞争优势的一个重要来源。销售团队管理战略与规划在企业经营管理实践中的作用表现为:企业中的“人”尤其是销售人员比其他有形的资源更有价值。这在组织间营销方式为主的企业表现出得更显著。因此,对于销售团队管理来说,发挥它在企业整体经营战略上的作用,就必要把目标确定在销售人力资源对企业战略的长期影响上,为此销售人力资源将从战略的“反应者”转变为企业战略的“制定者”和“执行者”,最终成为企业战略的“贡献者”。
2、销售团队管理战略与规划的特点
(1)不可替代性。在传统的销售管理中,销售团队管理的功用停留在作业性、辅助性上。然而随着知识经济和信息化时代到来,企业效益和效率的关键因素越来越多地要依赖脑力,人力已经成为企业获取竞争优势的关键性资源。销售人力资源更是如此。在一个企业中,优秀的销售人员可能只占全部销售人员的20%,但其业绩却可能占企业全部业绩的80%。如何选拔,留用优秀销售人员,不断培育出新的优秀销售人员在相当大层面上甚至关系到企业的兴衰存亡。因此,企业高层决策者在研究企业目标、战略时,越来越需要同步思考未来五年、十年的销售人力配置,从战略角度来研究销售人力资源的开发、培养和使用,而不是让销售团队管理工作被动地做出反应,这样才能使企业的销售人力资源成为企业真正的核心资产之一。
(2)可发展性。传统的销售人事管理将人力视为成本,因此,企业想方设法降低销售人力资源的投入以降低销售成本。而销售团队管理战略与规划则将销售人员视为企业组织的核心资产之一,企业舍得对销售人力进行开发投资,以激发员工的潜能,发挥销售团队能力的影响辐射力,以赢得企业长久,持续的竞争力。其根源在于销售人员是企业中流动性最大的群体,企业往往投资于销售员工身上,只是为他人作了嫁衣,因此,很多企业尤其是中小型企业不愿意对销售人员进行培训,只是招收企业某个时期需要的销售专才以应付当前的销售问题,长此以往,企业在销售活动方面仅仅只是应付状态,很难跟上企业战略企图。开发销售人员的潜力,以促进销售人员的发展是销售团队管理战略与规划和传统销售人事管理重大区隔之一销售团队管理战略与规划销售团队管理战略与规划。
(3)整合性。传统的销售人事管理以单独,职能式的狭隘视角方式来开展工作,不涉及企业其他职能部门的工作。而销售团队管理战略与规划则要求以整体的方式统筹外部环境、企业战略及情景诸因素。对销售团队管理不再局限于人力资源部门和销售部门的事,而是从企业组织整体、跨部门的角度去思考这一问题。事实上,在现代企业管理中,管理者有义务从企业的整体战略和文化建设出发指导、培养、约束、激励下属人员,提升下属人员的职业境界与进取精神,提升下属人员的人力资本价值,尤其是企业内的销售人员是企业业绩实现的关键因素,同时也是经常代表企业风貌,体现企业形象的群体,销售人员对企业的认同与否及其程度直接关系到客户对企业的认知,因此很有必要从企业全局出发来对待销售团队管理工作。
(4)系统的观点。在传统的销售人事管理中,对销售员工管理的几个互相联系的阶段――招聘、使用、培训、考核、奖励等往往被分割开,孤立进行管理,其结果很可能使员工自我感觉原子化,缺乏自主和被工具化,从而使员工感到沮丧和士气不振,造成流失率高,忠诚度低,激励不足,损害企业的竞争力。而销售团队管理战略与规划则要求销售人力资源管理的各个部分有机地结合起来,进行系统化管理,以创造出一种协同效应。这样一来,由于销售团队管理目标及其方法得到统一,会使销售员工明确可以期望什么,得到什么回报,以及什么事是重要的,从而增强员工的身心投入,避免工作中的矛盾和纠纷,帮助企业利用自己的独特竞争能力来对付竞争对手。
(5)竞争的观点。传统的销售人事管理所做的工作大多是一些涉及细节性的单纯“技术”性的工作,活动和影响的范围有限,以短期业绩导向为主。而销售团队管理战略与规划的重点放在发展企业可持续竞争能力建设上,它的目的是利用销售团队管理在企业制定战略和执行战略中的战略伙伴作用,帮助企业制定竞争战略,并采取与企业竞争战略相匹配的销售人力资源管理制度和政策,使企业能有效地开发和利用销售人力资源,从而提高企业经营绩效和市场竞争力。
二、销售团队管理战略与规划和企业整体战略的匹配
企业的销售团队管理战略派生和从属于企业的整体经营战略,要制定有效的销售团队管理战略与规划,必须明确企业的整体战略,以及销售人力资源在其中的位置和作用。当将销售人力资源管理与企业战略管理之间不是作为一种按照先后顺序发生相互作用对待,而是一种动态的、多方面的、持续的一体化联系时,销售团队战略与规划就成为企业战略管理的战略伙伴。销售团队管理职能是直接融入企业战略的形成和战略的执行过程中的。在销售团队管理战略与规划中,销售人力资源的`相关的高层管理者通过销售团队战略与规划的方式向企业战略规划者提供关于本企业及其行业的销售人力资源方面的信息,以帮助高层管理者作出最佳的战略选择;一旦做出战略选择,销售团队管理战略与规划的作用就是,通过分析销售人力资源系统所处的环境因素和内部条件,做出有关开发和形成销售人力资源的管理实践来为企业提供具备战略实施所需要的那些技能的员工。另外,通过有效的销售团队管理战略与规划来确保引发企业销售员工的相应行为,最终实现企业的战略目标。
如果采用总成本领先战略。那么采取这种战略的企业尽量在生产经营中降低成本,力图使企业用低价和高市场占有率来保持竞争优势。其适合于成熟的市场和技术稳定的产业。销售团队管理的战略与规划为:强调销售人员技能的高度专业化;企业利用较高的薪资诱引和培养销售人才,形成高素质的销售团队;为稳定优秀员工,实行内部晋升制度;实行差别较大的绩效管理,与业绩挂钩的浮动部分比例大;为控制销售费用,在实行高薪的同时,严格控制销售人员人数。
如果实行标新立异战略,那么这种企业是要努力使自己的产品或服务在行业内具有独特性。其销售团队管理战略与规划为:更多以招聘外部销售人员为主,通过聘用数量较多的员工,形成一个备用人才库,以提高企业销售活动的灵活性,并储备多种技能员工,视员工为投资对象,主要强调销售员工的合作能力;薪资水平更注重其与同行业的可比性和吸引力;实行以结果为导向的绩效管理,以团队考核为主。
如果企业以集中性战略为基本战略,那么企业将集中精力于某个特定顾客群体、某产品系列的一个细分区域。企业将依赖于员工的主动参与。其销售团队管理战略与规划的内容为:重视销售人员的归属感和合作参与意识,通过有效地授权,鼓励销售员工参与决策或通过销售团队建设让销售人员自主决策。
三、销售团队管理战略与规划和企业发展战略的匹配
1、集中式发展战略与家长式销售团队管理战略与规划的配合
企业采用集中式战略时,往往具有规范的职能型组织机构和运作机制;具有高度集权的控制和严密的层级指挥系统,各部门和人员之间有严格分工。因此,销售团队管理战略与规划的内容为:在销售员工的选择和培训上多注重销售员工的职位所要求的单一技能,较少考虑整个系统;薪资计划的重点也集中保留拥有这些技能的员工方面;绩效考核体系更注重行为的考核。这种家长式的销售团队管理战略与规划,在销售员工的选择招聘和绩效考核上较多从销售职能作用上评判,且较多依靠各级主管的主观判断。多采用自上而下的家长式分配方式,即上司说了算。
2、内部成长和纵向整合发展战略与任务式销售团队管理战略与规划的配合
采用内部成长发展战略的企业必须解决独特的有专长的销售人员的配备问题。企业在市场不断扩大,业务不断增长的情况下,要求企业持续不断地招聘、调动和提升销售员工,而向不同的市场进行扩张的结果又有可能会对员工所具备的未来技能提出新的要求。因此,任务式销售团队管理战略与规划的内容为:企业的招聘以企业特定的市场知识为依据,尤其是企业正在拓展的新的发展方向更是如此;对销售人员绩效评价主要注重员工的行为和结果两个方面考核;薪酬更强调对增长目标实现的部分的奖励销售团队管理战略与规划营销管理。
如果企业采用纵向整合发展战略,在组织结构上较多实行规范职能型结构的动作机制,控制与指挥集中,企业更注重销售部门的实际绩效和效益。其任务式销售团队管理战略与规划为:销售人员的挑选、招聘和绩效考评较多依靠客观标准,立足于事实和具体数据,薪资的依据主要是工作业绩和效率,销售员工的发展仍以专业化人才培养为主,少数通才主要通过工作轮换来培养。
3、多元化发展战略和发展式销售团队管理战略与规划
采用这种发展战略的企业因为经营不同产业的产品系列,其销售组织结构更多地采用战略事业单位或事业部制。这种事业部单位都保持相对独立的经营权,这类企业的发展变化频繁,其发展式销售团队战略与规划的内容为:在销售人员的招聘上,较多运用系统化标准;对销售人员的考核主要看销售员工对企业的贡献,主观和客观标准并用;薪资的基础是对企业的贡献和企业的投资效益;销售员工的培训和发展往往是跨部门、跨职能、甚至是跨事业部的系统化发展。
四、销售团队管理战略与规划的制定与实施
1、销售团队管理战略与规划的制定的过程
销售团队管理战略与规划的制定过程一般包括四个步骤:准备阶段、预测阶段、实施阶段和评估阶段准备阶段的任务是收集企业内外部环境和条件的信息以及现有销售人力资源的信息;预测阶段的主要任务是选择有效的预测方法,对企业未来某一段时期的销售人力资源供给和需求作出预测;实施阶段的主要任务是制定并实施销售人力资源总体规划和业务计划,提出销售人力资源供给和需求的平衡措施,使企业对销售人力资源的需求得到满足。
2、销售团队管理战略与规划的实施
销售团队管理战略与规划的实施主要包括销售团队及其运作机制的建立和销售团队管理信息系统的建设。销售团队及其运作机制由以下六个方面组成:日常销售事务办公系统,包括销售人员人事档案管理、工资管理、销售人事费用管理、销售员工招聘管理、培训管理,考勤管理,考核管理、奖惩管理等;销售主管测评,包括领导测评、管理能力测评;心理测验,包括个性测验、智力测评、气质测验等;管理诊断,包括工作满意感调查等;职务分析;其他事务。销售团队信息系统通过应用计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学等,不断使销售团队的管理中的部分办公业务活动借助于自动化办公设备并于办公人员构成服务于销售团队管理目标的人机信息系统。其目的是充分利用销售资源,提高销售效率与工作质量,辅助销售管理决策。
管理策划书15
为加强流动人口卫生计生信息化工作,夯实基层流动人口卫生计生工作基础,提高流动人口卫生计生服务管理水平。经研究,决定举办20xx年全市流动人口卫生计生服务管理“信息化建设年”活动,具体方案如下:
一、指导思想
坚持以“三严三实”精神为指导,以“统一管理、服务均等、信息共享、区域协作、双向考核”新机制的要求为目标,落实流动人口服务管理“一盘棋”工作要求,全面完善流动人口卫生计生服务管理信息系统数据库,提升流动人口卫生计生信息化管理工作水平,推进全市流动人口卫生计生服务管理工作再上新台阶。
二、工作目标
通过流动人口卫生计生服务管理“信息化建设年”活动的开展,全面提升流动人口卫生计生服务管理信息系统学习和应用能力,县(区)、乡(镇、街道)、村(居)流管员熟练操作使用信息系统,实现流动人口工作人员在信息系统上“人人是行家,个个为骨干”的目标,为流动人口服务管理工作提升奠定坚实的基础。同时推进待办事项和信息核对工作全面完成,并逐渐形成机制,流管工作人员每日定期处理相关信息。
具体目标:
1.及时处理处于登记和待确认状态的数据,到20xx年底,各县区数据库中流动状态占比达到70%以上(指能够发送协查信息)。
2.提升信息反馈和通报工作能力,加大流动育龄群众服务管理力度,及时进行信息通报和反馈,杜绝过期信息的出现。
3.及时整理流动人口库中数据,力求做到数据和报表信息与实际情况相一致。
4.20xx年6月1日前完成省新信息系统所有数据核对和导入等工作,要求核对工作结束后新数据库人员总数,比20xx年上半年报表数字增加20%。
5.流动人口卫生计生工作,逐渐从以前的管理为主转向以服务为主,寓管理于服务中,全面推广开展各项流动人口公共服务,按“供给侧改革”要求倾心服务外来流入务工经商人员,助力经济社会发展。
三、工作措施
(一)(1-3月份)信息系统应用工作培训。保证全市流动人口服务管理工作人员能熟练操作信息系统,提高入库率,增加流动率,杜绝信息反馈过期。在对市、县两级流管工作人员进行培训基础上,县(区)进一步对乡、村两级培训,目的是确保各级能够熟练操作信息系统,按照《信息系统日常工作方法》,形成日常工作制度,推进信息系统工作办理日常化,最终实现每位流管员熟练掌握信息系统应用工作。
(二)(3-6月份)信息系统应用工作督查。督查各县(区)乡(镇、街道)、村(居)流动人口工作人员对信息系统操作熟练情况,并查看各项信息系统数据处理完成情况:1.数据核对情况。2.平台桌面待办事项完成情况。3.入库率完成进度情况。4.流动率完成进度情况。5.未建卡查询反馈情况。6.婚育证明电子化改革应用情况。7.面向流入人口的服务开展情况,平台要有具体数字。8.服务项目业务熟练情况等。对于督查中发现问题,当场指出并要求限期整改,督查工作主要督查基层工作情况,采取多种方式,可抽调县(区)同志交互检查,可本县(区)进行自查,目的是发现问题解决问题,提高工作能力和水平。进行信息系统工作督查通报,针对督查发现的`相关问题,进行客观公正通报,对于发现问题逐一指出,并且深刻剖析,提出对工作的指导性意见,形成面上指导看法,对各地工作有一定的促动性,推进各县(区)扎实提升信息系统应用工作水平。
(三)(7-8月份)信息系统应用工作能力竞赛。组织信息系统应用操作竞赛活动,由县(区)进行预赛选拔,推选3-5人,再进行市级信息系统应用比赛,最终产生信息系统应用能手。通过组织信息化应用能手选拔,发现和培养一批信息系统操作能手,推进全市流动人口工作人员学习、钻研信息系统的浓厚氛围,从而真正推进全市流动人口卫生计生信息系统的应用工作水平。
(四)(9-10月份)信息系统应用工作交流。组织信息系统应用工作业务及问题交流会,由县(区)人员,部分乡(镇、街道)代表参加,交流工作经验,查摆工作问题,提出解决办法,并整理成册,对于一时无法解决的问题可以形成报告上报省。平时要求流动人口工作人员在QQ群进行交流,也可由县(区)统一汇总问题,集中提问解答,积极鼓励多提问题解决问题,在答疑解惑中提高对信息系统的认知和应用能力。
(五)(11—12月份)信息系统应用工作总结。对各县(区)信息系统应用工作情况、各项待处理事项完成情况进行总结,认真总结“信息化建设年”活动的成功经验及不足之处,不断积极探索和实践提升信息化应用长效机制。
四、工作要求
(一)切实加强领导
各地要高度重视“流动人口卫生计生服务管理‘信息化建设年’活动”的开展,要把活动作为今年流动人口卫生计生服务管理的主要工作,制定实施方案,加强组织领导,狠抓工作落实,强化工作职责,及时处理相关信息,完善信息系统数据,提升信息系统应用工作水平,使流动人口工作人员都能熟练操作新信息系统,确保活动取得实效。
(三)强化工作措施
建立工作汇报、检查和通报制度,各县(区)每月10日前汇报工作开展情况,具体包括信息核查、通报、反馈和流动状态信息变更情况,上报具体指定数据:1、20xx年上半年上报的全员人口数。2.本县(区)总人口数。3.本县(区)系统全员人口数及在总人口数中所占比例。4.本月新平台已有流动状态数字和非流动状态数字。5.育龄妇女数。6.核对数据剩余数字。7.未建卡查询的未反馈数等(《市流动人口卫生计生服务管理信息系统月报表》)。市将抽查工作开展情况,并在一定范围进行情况通报。对“信息化建设年”活动开展情况进行考评,纳入年度目标考评,并进行奖惩。
(三)坚持探索创新
活动要立足实际,创新工作举措,使全市流管工作人员都能熟练操作信息系统,使信息系统数据更新、完善、准确,全力推进流动人口婚育证明电子化改革,开展流动人口网上服务“一键通”工作,实现信息系统应用工作取得实实在在成效。切实查找信息工作中存在的问题,进行钻研思考,并实现工作新的突破。认真总结工作,积极探索提升信息化应用长效机制,推进流动人口“一盘棋”工作,推进流动人口卫生计生服务管理工作再上新台阶。
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