管理评审报告

时间：2024-11-13 10:17:40 赛赛其他报告

管理评审报告（通用21篇）

　　在现实生活中，报告的适用范围越来越广泛，其在写作上有一定的技巧。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的管理评审报告，欢迎大家分享。

管理评审报告（通用21篇）

　　管理评审报告 1

　　一、评审目的

　　为了确保我公司质量体系的持续适用和有效，检查质量体系是否按《质量手册》、《程序文件》要求提供质量保证，根据质量体系内审结果、纠正措施实施情况，对质量体系的现状和适用性进行正式评价，并进行必要的修改和改进。

　　二、评审依据

　　1、质量方针和质量目标的适用性及完成情况

　　2、质量体系文件的适用性和有效性

　　3、质量体系是否应进行修改

　　4、检测结果是否符合规范5、服务质量及服务状况

　　6、上次管理评审的执行情况

　　7、其他需要评审的内容。

　　（1）分析、汇总不符合项，查找不符合项产生原因，充分认识质量体系运行中的缺陷和不足，及其对检测工作质量带来的不利影响。

　　（2）确认整改措施的正确性和可行性。

　　（3）对整改结果进行评价和验证。

　　三、评审结论

　　1、政策和程序的适应性

　　本中心各项质量活动均严格执行《质量手册》、《程序文件》的有关规定，对全部19个要素进行了有效的控制和管理，检验工作能够做到“科学、公正、准确、高效”。通过建立本中心质量体系，纠正了一些中心检测工作中的不规范和不合理的过程及内容，同时也调整和完善了《质量手册》、《程序文件》中的不符合实际情况的条款、文字，使本中心质量体系文件更加适应检验工作需要，使本中心的质量管理水平和控制能力有了较大的提高和改进，质量体系各要素得到更为有效的控制，体系运行正常、有效。

　　2、管理和监督人员的报告

　　为了提高公司检测工作质量，保证检测工作正常有序，高效规范化的运行，公司对各个检验工作环节实施有效的控制和监督。公司任命各室主任为本室质量监督员，质量监督员能够按照程序，按照计划，对所监督项目进行实际的监督检查，分别对人员、环境、检测方法、仪器设备、检验过程、收样及样品处理、原始记录、报告质量、控制执行情况、服务质量；新开展检验项目、新上岗人员的检测操作过程；对客户反馈的问题处理过程的监督。在监督检查过程中，监督员对发现问题及时提出，并进行有效纠正，对未构成不符合项的问题由责任人现场纠正，避免发生潜在的不符合。

　　3、近期内部审核的结果

　　本年度我公司分别于8月、11月组织开展了两次内部审核。审核范围覆盖了所有部门和要素，并对今年颁布的第四版《质量手册》、《程序文件》是否有效贯彻实施及其适用性进行了检查。针对两次内部审核出现的不符合项，及时召开了会议，分析原因，明确了整改措施，组织相关部门按照整改方案认真负责的进行了整改。全部不符合项经整改、验证效果有效。上述程序的运行体现了我中心质量活动不符合的纠正、预防、改进运行情况，同时充分验证了管理体系、方针、目标的适应性、持续性及充分性。管理体系运行是有效性的。

　　4、纠正和预防措施

　　为确保管理体系的有效运行和检测工作质量的不断提高，公司制定了《纠正措施和预防措施控制程序》。年初修订、规范了C层作业指导书、仪器规程、规章制度、方法等文件，D层各类表格等，将质量管理各个环节更加细化，将预防措施更加具体化。

　　无论是在内部审核、外部评审还是在日常的监督工作中，针对不符合项质量部门均填写《不符合项目及纠正措施跟踪单》，各责任部门均能正确对待发现的问题，认真分析原因，按要求采取纠正和预防措施，认真负责的进行了整改。不符合项经整改、验证效果有效。当发现不符合工作或潜在不符合时及时进行处理及改进，使管理体系运行不断完善。

　　5、由外部机构进行评审

　　自治区质量技术监督审核评价中心评审组，对我中心进行了计量认证复查+扩项评审的现场考核。对照《评审准则》评审组认为我中心存在的不足有10项（基本符合项），即：补充完整CMA标识管理办法；未提供实验间和内部比对管理程序；外保温系统抗冲击原始记录无检验过程描述；水泥流动度测定仪、砌墙砖振动台安装不符合要求；60吨万能材料试验机无安全防护网；安全网试验区无警示标识；超声波作业指导书未按现行标准进行更新；未提供GB/T9914.3-20xx标准确认记录；未提供分析天平期间核查记录；网格布、防水卷材样品库不符合要求。针对评审组提出的不符合项，我公司及时完成整改，并在规定期限内将《整改报告》及时上报评审组复核。在计量认证证书有效期内取回新的证书，确保了我中心检测活动的.正常流程。

　　在此次的整个评审过程中，我中心质量管理体系能够满足评审要求，针对评审组提出的问题，做到了及时纠正、预防、整改工作，充分验证了管理体系、方针、目标的适应性、持续性与有效性。

　　6、比对与验证实验情况一是内部进行比对。根据年初制定的《质量控制计划》，完成了实验室内部比对4次，二是外部比对试验。今年年初，我公司拟开展新的检测项目聚氯乙烯绝缘电缆,对此专门开展了试验间的比对，检测数据基本接近。通过分析，反映出我公司检测人员的技术水平、设施和环境条件的控制均可满足标准要求，能确保检测工作正常、有效开展及检测结果的准确有效。

　　7、工作量和工作类型的变化

　　和往年相比，混凝土的送样量明显减少；其他检验项目工作量与上年度相比基本相同。

　　8、申诉、投诉及客户反馈

　　年度随机抽查报告165份，对检测报告的规范性、涵盖的信息、原始记录的溯源、盖章签发、合格率、存档等各环节进行了抽查。检测报告数据无误、结论正确、检测结果出错率未超过1%。验证了我公司出具的检测报告满足了公司质量目标。

　　9、改进的建议

　　（1）提高人员的业务能力，加强服务意识，更好的为客户服务。

　　（2）加大公司整体人员水平仍然是比较突出重要的工作。加大员工的培训力度。进行《程序文件》、《质量手册》宣贯，加强对检测人员技术文件、基础知识的学习。

　　（3）加大考核力度。将年初岗前考核、年末考核与奖金挂钩，结合中间核查，重点监督存在问题人员。

　　（4）针对检测工作量大，人员配置、分工应更加合理、明确。

　　10、质量控制活动、资源及人员培训情况

　　在中心全体员工共同的努力下，全年工作基本满足要求，并保持了良好的发展态势。质量管理体系的运行基本上符合《质量手册》《程序文件》和其他质量管理体系文件标准要求，体系文件符合检测工作过程的控制需要，具有可操作性。检测工作质量稳定，质量管理体系保持了平稳运行、持续改进的势头，基本上满足了公司内环境变化的需求。

　　为了最大限度的满足检验工作需要和更好的为客户服务的宗旨，公司本年度共安排检验人员参加试验检测员岗位取新证培训、继续教育培训，其他人员参加质量监督员、内审员取证培训等共二十余人次。

　　通过一年来全体员工的共同努力，使本中心的检测服务质量得到了很大的改善，但是由于本中心规模小，管理基础薄弱，人力资源不足，内部管理还存在许多不足之处，因此，我中心应继续坚持实施质量管理体系，按照标准要求做好检测工作，促进各项管理进一步的健康发展。

　　管理评审报告 2

　　根据手册要求，本部门归口管理的过程有：技术文件及图样控制、过程设备、产品实现的策划、设计和开发、测量、分析和改进、过程和产品的特性及趋势，协助质量分析活动。经过一段时间的运行，对本部门的体系运行情况总结如下：

　　一、体系文件的学习和执行情况

　　1. 部门制定完善了各项操作规程和作业指导书，要求每位员工必须按照作业指导书、制度和规程进行工作，技术部组织全体员工，按照体系的要求，以手册为总依据，以上榜为指导思想，对产品的设计和开发、过程设备及测量、员工工作环境和安全保障有了大幅度的提高，企业收到明显的效益。

　　2. 生产中发现问题，技术部立即组织相关人员召开临时会议，分析原因，制定出纠正预防措施立即整改。

　　3. 在保证生产的情况下对生产设备进行维修保养，保证了设备的'可靠运行，满足生产需求。

　　4. 对技术文件进行控制，做到了文件受控。

　　5. 与营销部沟通，及时了解市场需求信息，积极组织新产品开发工作和产品改进工作，满足客户的需求。

　　6. 为了满足市场的需求，公司的今年准备新建两条OPC鼓涂布生生线，技术部根据多年生产中的经验与前年建线的经验，目前4#的加工与安装工作已基本完成，已进入调试阶段，5#线正在生产加工阶段。

　　二、部门防治改进工作

　　1. 经过一段时间的体系运行，实现了产品的可追溯性，与生产相关的重要数据可以追溯，本部门的工作从细化到量化，尤其是各种文件及各种记录，使管理做到数据化、系统化，能保证其工作的正常运行。

　　2. 在节水节电上，办公室人员做到人走灯灭的要求，自来水没有

　　跑、冒、滴、泥坑现象。

　　3. 设备管理方面，对公司所有的生产工艺设备登记入账，并制定了设备的保养维护记录，按计划的安排由维修人员及时进行维修并填写维修记录，基本上能满足生产需求，对生产起到保驾护航的作用。

　　三、部门指标完成情况

　　指标方面，与本部门有关的过程绩效指标有新产品和文件受控率以及设备故障停线率等。

　　1. 新产品开发：全年开发新产品共有个。

　　2. 文件受控率100%。

　　3. 设备故障停线率2%

　　四、对今后体系运行的建议

　　1. 公司的产品开发和新生产线的建造工作，对技术人员的数量、素质能力都有新的要求，目前技术部的力量不足，今年技术部新补充了四应届毕业生，因刚从学校出来要经过一段时间的培训才能上岗，目前需要有经验的PLC和机械设计人员，加强技术力量的建设。

　　2. 技术部下一步将提高产品的性能，巩固新产品合格率，新生产线的建设为工作重点。

　　管理评审报告 3

　　一、质量体系运行状况报告

　　自公司推行ISO9001:20xx质量管理体系以来，我们严格按照ISO9001:20xx和ISO14001:20xx标准的要求，在咨询老师的指导下，编制了程序文件、三、四阶文件等相关文件，以及相应的各种表单。这些文件经过试运行及不断改进完善，更切合实际。各种记录已按要求得到贯彻执行，并且能真实有效反映实际情况。质量体系运转以来，通过培训和加强交流，使从事品质工作的人员逐步掌握质量体系文件，并严格按照文件要求开展工作。

　　二、过程业绩

　　1、原物料检验控制：

　　公司的质量目标：进料检验合格率为≥98%，实际进料检验合格率9-11月份均为100%。经分析原物料进料检验历月的月总结可以看出，原物料主要存在纯度不达标、黑点等不合格现象。对于来料不合格情况，都及时反馈给供应商整改，或由采购部与供应商协商特采，经跟踪验证改善措施有效。

　　2、流程控制：

　　公司的质量目标：成品等级1A合格率为≥88%，9月份成品等级1A合格率为58.9%，10月份成品等级1A合格率为75.4%，11月份成品等级1A合格率为78.1%。经分析入库检验月总结可以看出，流程控制最易出现的品质问题为白度、回潮率等不合格现象。针对以上不合格现象及时与生产部沟通，订立产品质量控制计划及纠正措施，现正在实施过程中，跟踪效果有明显改善。

　　3、成品出货控制：

　　公司的质量目标：售后退货率≤1000PPm、顾客满意率≥85%、按时按量交货率100%，顾客满意率100%,按时按量交货率100%。9月份发现产品包装有露丝及出货标签脱落现象，经及时有效的纠正措施跟进，未有顾客投诉状况发生。品保部应与生产部和物流保持有效的沟通和配合，保证出货交期，并将类似品质情况防患于未然。

　　三、人力资源

　　品质部由于检验员大部份都为新进人员，对于品质判定及检验方面都欠缺一定的经验，故从检验员业务技能及相关工作方面的培训须加强。

　　四、内审报告

　　品保部在此次内审中未发现不合格项。作为质量管理体系的重要监督部门，品保部在标准要求的执行及运作上都能很好的.贯彻和落实。

　　五、总结

　　从品保部质量体系的运行情况来看，我公司质量体系是适用的、运转是有效的。质量体系在运行过程中经过不断持续改进，将更加完善、适用、有效，让各部门工作向条理化、规范化、系统化方向发展，我们将严格按照ISO9001:20xx标准要求，认真执行质量手册、程序文件，使生产过程更优化、合理，提高生产能力、生产效率，减少浪费，节约成本，在质量方针的指导下努力达到质量目标，提高我们的产品质量，从而达到推行ISO9001的最终目的。

　　管理评审报告 4

　　根据区质管办20xx年质量管理要求，为进一步提高质量管理水平，结合中心20xx年内审情况和外审取得的经验，按照中心制定的年度质量管理工作安排，20xx年12月30日中心主持召开管理评审会议，评审一年来（20xx年12月1日至20xx年11月30日）质量管理体系的运行情况、存在问题以及下一年度工作计划，现将工作情况报告如下：

　　一、运行情况

　　中心20xx年质量管理体系总体运行良好。20xx年通过内审和外审等一系列活动，中心管理者具备良好的质量管理意识，能够带领本单位工作人员按照体系要求和有关岗位职责完成各项工作，并采取一定的纠正和预防措施推动持续改进。各部门工作符合质量体系运行要求，业务工作与质管工作能够有效结合，实现了事前、事中、事后的'全过程监控，服务质量达到质量目标的要求，服务意识进一步增强。

　　二、主要成效

　　（一）不断完善工作规范，工作规范适宜性进一步提高。20xx年，根据中心业务工作流程优化方案及工作要求，我中心对业务工作进行了一定调整，为进一步提高体系文件适宜性，中心修改了《来文办理工作规范》、《业务资料管理工作规范》、《业务工作规范》和《业务工作规范》，业务工作与质管工作更加有效结合，质量管理工作更加符合系统化、科学化、规范化的要求。

　　（二）通过严格执行控制程序，圆满完成各项工作。中心严格按照程序文件执行，认真贯彻任务分配权、审核权、复核权相互制约相互协调的原则，各部门积极落实质量管理相关要求，在实际工作中进一步提高工作规范化、法制化水平，项目合格率达到质量目标要求，工作圆满完成。

　　三、内审作用

　　根据区质管办内审计划要求，我中心于20xx年6月17日组织内部审核小组对各部门进行了内部交叉审核。本次内审主要采取面谈和现场观察、抽查相结合的方式，通过内部审核小组与各部门人员谈话了解其对本单位质量管理体系的认识和理解，并对在实际工作中质量体系文件及质量体系运行过程中产生的质量记录等进行抽样检查。通过内审，查找出了中心工作中存在的问题，达到了预期目标，有利于进一步完善质量管理过程，增强全体干部职工质量管理意识、服务意识和依法评审意识，确保中心各项工作顺利进行。

　　四、存在问题和整改措施

　　通过对一年来质量管理工作的评审，特别是通过内审和外审，我们发现质量管理工作尚存在一定问题，主要体现在：

　　（一）归档资料《卷内目录》归档处无人签收。

　　（二）业务部门的表格格式不统一。

　　（三）中介机构签名后未注明日期。

　　（四）存在项目超时未进行说明的现象。

　　（五）外单位借阅归档资料流程不明确。

　　（六）在核对我中心评审业务工作规范与实际操作是否吻合的过程中，外审专家提出了1个观察项，相关工作规范应按照上级文件要求及时修订。

　　根据区质管办《关于质量管理体系跟踪评审发现问题整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修订各岗位、各部门的职能职责和工作流程，对相关文件和程序进行进一步规范，主要整改措施有：

　　（一）相关岗位人员应在接收时进行签收。

　　（二）表格格式需统一。

　　（三）应向中介机构明确签名需注明日期。

　　（四）对不属于我中心责任的超时项目，需对复核过程进行记录、说明。

　　（五）根据相关规定，修改完善《业务资料管理工作规范》，明确外单位借阅归档资料流程。

　　（六）我中心在实际操作中，已严格按照相关文件执行，要求每个项目都需填写"过程记录表"，针对审核发现问题，我中心立即着手进行整改，按照审核老师的意见对"业务工作规范"进行修改。

　　五、下一年计划

　　（一）根据业务工作实际情况，对工作规范进行修订。根据市相关文件要求，我中心计划在主管局领导下对业务工作进行调整，并及时修订相关工作规范，使工作规范与流程修改同步进行。

　　（二）做好20xx年内审工作，进一步提高中心质量管理水平。中心将把内审工作列为20xx年质量管理工作的重点，按照区质管办的相关部署，积极做好内审准备工作，进一步排查质量管理工作中存在的问题，提高中心质量管理水平。

　　管理评审报告 5

　　公司自建立环境/职业健康安全管理体系至今，始终保持着有效的运行状态，其产品、活动及服务实现过程中，环境因素及危险源均得到有效辨识与控制，各项管理活动，符合国家法律法规和标准要求，基本满足公司持续发展需求。现将体系运行情况及改进方面向评审组作如下汇报，并为管理评审决策输入可靠依据。

　　一、环境/职业健康安全管理体系文件建立情况

　　公司年初开始筹划环境/职业健康安全管理体系的建立，5月完成了管理手册、程序文件和作业文件的初稿，并于5月31日经总经理批准。共建立了Q/TEG6800—20xx《环境/职业健康安全管理手册》、《环境/职业健康安全程序文件汇编》和30项作业文件。

　　在管理手册、程序文件的编制中，按照GB/T24001—20xx《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001—20xx《职业健康安全管理体系规范》对公司环境/职业健康安全体系要求进行了描述，规定了各部门的职责及各个过程的控制。在后续的环境/职业健康安全体系运行过程中，本着持续改进的原则，对文件进一步完善，对存在的问题进行整改，使得公司的环境/职业健康安全管理体系的适宜性、充分性和有效性得到稳步提高。

　　二、环境/职业健康安全方针的贯彻执行情况

　　公司的环境和职业健康方针是经过多方征求意见（包括员工代表），并结合我公司实际制定的，体现了环境/职业健康安全的三个承诺：一是满足适用的法律法规要求的承诺；二是持续改进体系有效性的承诺，三是做到预防污染的.承诺，并且为环境和职业健康安全目标的制定提供了框架。方针突出了安全、环保、遵规守法重要性，体现了企业的宗旨，融入了公司的“十二五”发展规划。

　　从体系运行的情况来看，我公司的环境职业健康安全方针比较适宜。

　　三、环境/职业健康安全目标的实现情况

　　今年公司共制定环境目标7个，职业健康安全目标4个，其中：

　　环境目标：公司废水、噪音、粉尘排放符合国家排放标准，危险废物交由具有资质的厂商定期集中处置。对于办公类能源消耗方面，由于改建扩等原因，正常的生产与办公水电消耗暂时无法统计、分析。

　　职业健康安全目标：1—9月份公司无死亡、重伤事故发生，无火灾事故发生，新增职业病人数为零，发生轻伤事故1起，安全事件8起，刑事、治安案件1起。

　　通过以上数据，说明环境方面关于能源消耗方面缺失统计，职业健康安全方面关于刑事、治安目标未完成，年轻伤

　　人数虽控制在1人以内，但安全事件发生较多。公司将对明年能源消耗方面的目标重新调整并加强统计，对职业健康安全运行过程加强控制，加强对员工的安全教育培训、生产现场的安全检查以及对违章行为的处罚力度。

　　四、内部审核情况

　　内部审核的有效实施，是评价公司环境/职业健康安全管理体系持续的适宜性、充分性和有效性的最佳途径，也是自我修正、自我完善的必要手段。公司依据各体系覆盖部门所承担的条款要素，组织3个审核小组，于20xx年9月22日至23日分别对公司高层领导和13个部门实施内部审核。

　　此次内部审核共开具一般不符合项1x项，涉及环境/职业健康安全标准要素6项。提出34项改进项，并对上述不符合及改进项提出整改要求，截止10月10日，所有的不符合项已全部关闭。

　　通过审核收集的证据表明，公司的环境/职业健康安全管理体系运行基本持续有效。其审核过程，进一步加深了公司各级管理人员对体系文件和标准的理解，也同时提高了公司内审人员审核水平与技能。

　　五、环境/职业健康安全管理体系的运行情况

　　通过今年环境/职业健康安全管理体系的建立，公司的安全环保管理在以下方面得到了进一步的加强：

　　1、环境/职业健康安全目标体系不断完善

　　公司今年成立了双体系认证工作组，发布了《环境/职业健康安全管理手册》和《程序文件汇编》，质量安全部在年初安全责任书的基础上，制定了《20xx年公司及各部门环境/职业健康安全目标、指标和管理方案》。在环境/职业健康安全体系的运行当中，质量安全部对各部门的实施情况进行严格监督，确保了环境/职业健康安全目标基本完成。

　　2、人力资源控制方面

　　目前，在公司环境/职业健康安全管理体系受控范围内共配置管理人员138人、工程技术人员148人，其中专兼职安全管理人员共8人。公司加强员工技能鉴定、生产工人与管理人员的岗位培训，提高员工的实际岗位操作技能和理论水平，20xx年1月份以来累计252人全部经过岗位能力评定，其中绝大部分满足了任职岗位能力要求并予以任职。20xx年截止9月份累计共完成环境/职业健康安全内部培训17期，培训人数479人次。完成外部培训7期，培训人数50人次。通过培训有效满足了生产经营对员工素质不断提高的要求。

　　3、职业健康控制方面

　　今年9月份公司发布了《关于规范职业危害作业人员上岗前及离岗时体检工作的通知》，截止9月底，已对2人进行了岗前职业危害健康体检。9月1日，质量安全部共组织对75名职业危害作业人员进行了20xx年职业危害在岗体检。

　　管理评审报告 6

　　铁芯车间的主要职责是负责铁芯下料、叠装，保证按时保质保量完成生产任务，确保安全生产。下面就本部门管理评审工作总结如下：

　　一、生产业绩：

　　1、经过每月的总结可以看出，车间产品的转交率为xx%，一次送检合格率达到了xx%。

　　2、生产现场质量控制较易出现的`问题有磕碰伤、毛刺、外观生锈、尺寸等状况，一次性质量控制不合格率为3.91%，针对这些质量问题制定了纠正预防措施，今年产品不合格总次数为xx次，无严重不合格，从这就可看出年初所制定的纠正预防措施是有效的。

　　二、生产现场自出台后“6S”检查管理规定以来，现场就再没出现较散乱现象。

　　设备工具摆放也较整齐，整个车间给人整洁、清爽的感觉，针对“6S”判定的管理规定措施，有效给予肯定，执行效果满意。

　　三、截止20xx年xx月，铁芯共转出574台，均全部按计划完成，完成率达xx%。

　　1、狠抓 “质量意识”、 “规范操作”、“ 工艺指标”。提高员工的质量意识并对对员工进行了多次自培自训，同时克服只看成品是否合格的陋习，真正保证了产品质量的持续稳定性。

　　2、产品质量的优劣主要在于过程管控严松度。在质量管控中，高度重视每道工序的严格控制，真正从产品结果控制向过程控制转变。

　　3、始终如一地把车间制定规章制度贯穿于各项工作的环节中去，坚持以制度考核工作，用制度规范工作，把工作落实到细节里。

　　四、职业健康安全目标执行和完成情况:

　　无重大人员伤亡事故，无重大设备机损事故；车间的安全制度施行正常，体系建设不断完善，三级安全81人次，特除工种培训4人次，坚持安全日检查，消除隐患，确保了安全生产。

　　五、建议：

　　工作中存在的问题及措施：

　　1、车间量具的校正不及时，按照公司规定一年校正一次，实际使用时往往不到一年就出现测量不准确，为保证产品质量建议公司允许车间在发现测量不准时及时校正。

　　2、设备调试刀具时，刀具间隙把握不准，往往出现啃刀现象，这方面有技术问题也有经验问题，下一步将集思广益，制定合理化操作程序，共同解决实际难题。

　　3、上道工序在攻丝时，应不分内、外螺纹全部攻丝。

　　管理评审报告 7

　　自公司推行TS16949质量管理体系推行以来，生产部充分利用现有条件展开工作，在基础设施、工作环境、生产和服务的提供等方面均取得了一定成绩：

　　一、生产业绩：

　　1、经过每月的总结可以看出，我们对客户的交期为100%，一次送检合格率超过了99. 7%（详见质保部每月质量指标统计趋势图），总体交货还是满意的。

　　2、生产现场品质控制较易出现的品质问题有碰伤、毛刺、外观生锈、尺寸等状况，3月份品质控制累计不合格次数为4次，其中严重不合格为1次，针对这些品质事故制定了纠正预防措施，4月份生产品质不良总次数为1次，无严重不合格，从这就可看出我们3月份所制定的纠正预防措施是有效的。

　　二、生产现场“5S”：

　　自出台后5S检查管理规定以来，现场就再没出现较散乱现象。设备工具摆放也较整齐，整个车间给人整洁、清爽的感觉，针对“5S”判定的管理规定措施，有效给予肯定，跟进效果满意。

　　三、20xx年度，生产部共接到销售部下达的`订货清单或客户订单共2412多份，均全部按计划完成，完成率达100％，具体措施为：

　　1、为了满足客户的须求，经生产部、技术部采取了改进措施，在生产部全体员工的努力，在生产线管理方面有了很大的改进，证明了生产部、技术部制定改进措施的有效。

　　2、经生产部月总结分析来看，仅作考核的废品率10月份为0.24%，虽然生产部采取一些措施，但11月份废品仍为 0.18%，这说明10月份制定的废品率措施还是有不足之处，12月份还需要继续跟进，且须制定相应的改进措施。

　　3、公司现有生产关键设备6台，已全部通过验收，并建立了相关设备管理卡、

　　保养计划、保养记录和日常点检表等，通过这些措施，公司的所有设备基本未出现重大问题，说明生产部制定的这些措施是有效的。

　　4、为确保各工序产品质量的稳定，各道工序均采用质量记录来改善不良和预防不良的产生，每道工序必须协助质保部做好首、未件必检和首、中、末检制度。

　　5、生产部以每周至少进行两次培训为基准，对员工进行有关专业知识和操作技能的培训，让每一位员工养成了良好的品质意识和成本意识。

　　6、对产品的交货期，生产部做到一准时、二提前的原则，使合格的产品在交货期前送到客户手中，每次订单下至生产部时，生产部干部即对其进行周密的策划，使生产能够顺畅的进行。

　　四、建议：

　　按公司现有人力和设备的配置，其产能为800万元/月，但目前由于订单比较少，产能没有完全发挥，建议销售部加大市场拓展力度，来满足公司现有实际产能，以减少因此带来的设备闲置、人员流动频繁等问题。

　　总之，由于在生产中严格控制产品质量，公司内、外部都没出现批量性退货，在今后的工作中继续严格控制产品质量，坚决使不良品不流入到客户手中，以提高公司美誉度。

　　管理评审报告 8

　　根据质量手册要求，本部门主要职责有：技术文件控制、工装管理、产品实现的策划、设计和开发、采购信息、生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认。

　　一、一季度质量目标完成情况及目标结果分析：

　　1、质量目标完成情况：

　　1）按公司要求制定了《项目章程》，部分项目已按计划实施，但个别项目因具备条件不足等原因，实施日期进行了顺延；

　　2）图纸、工艺、定额、工装共完成1531份，一般失误26次（其中：差错率小于3%；

　　3）及时准确处理现场技术问题，并对生产过程中特殊工序进行技术指导；

　　4）暂未实施降低产品成本技术革新。

　　2、目标结果分析：

　　该季度部门目标的考核结果说明GJB9001B-20xx体系运行正常，主要存在以下问题：

　　1）文件中图纸、工艺、工装设计质量有所提升，但定额上错误增多，主要因不够细心造成，后期需提升设计人员的责任心，同时加大审核力度；

　　2）部分项目拖期，需加快实施步伐，尽可能与计划保持一致。

　　二、体系文件执行情况：

　　1. 技术文件控制：

　　严格按《文件管理制度》有关要求实施文件管理与控制：

　　1）编制了《技术文件编号办法》，并对文件的编号实施严格控制；

　　2）文件按制度要求进行相应级别的签字；

　　3）文件修改：严格按程序要求审批、修改；

　　4）文件实施定置管理，方便检索；

　　5）加强了现行文件和参考、作废文件的识别与管理。

　　2. 工装管理：

　　1）指定专人对公司现有工装进行了梳理，分类建立了工装管理台帐，并按相关规范及时组织相关部进行了100%工装验证工作；

　　2）制定了《工装维修计划》，按计划要求组织维修人员及时进行工装的维修、保养，并做好相应记录，并对发现的不合格项次采取相应措施加以纠正，保证了设备的可靠运行，满足生产需求。

　　3.设计和开发控制：

　　按制度要求有效开展了各阶段的设计活动与质量控制，后期按需完善三级控制文件。

　　4.采购信息：

　　按制度要求编制了采购规范、检查与试验要求以及验收准则，后期按需完善三级控制文件。

　　5.生产和服务提供的控制：

　　按制度要求以图纸、工艺与操作规程的形式向生产车间及相关部门提供了产品特性的信息和作业指导文件。另外，根据质量体系内审情况，为提高工艺的'适用及可操作性，目前正在对各类作业指导书进行整改，预计年底完成。

　　6.生产和服务提供的确认：

　　按制度要求技术部对焊接与表面涂装两个特殊过程制定了相应管理规程和工艺评定准则并已组织完成。

　　三.质量体系改进实施计划：

　　1.加强预防与纠正工作：对于生产中发现的问题，技术部应立即组织相关人员召开临时会议，分析原因，制定出纠正预防措施立即整改，同时，应加强错误统计工作，定期由技术主管针对各类错误组织员工进行培训，深入了解错误产生的根源；

　　2.加强与生产车间的联系、沟通与技术指导。只有这样，才能及时掌握实际制造情况，逐步将图纸与工艺完善，并将影响质量的疵点控制在萌芽中；

　　3.加强培训，消除隐患。由于技术部新员工较多，对相关标准与程序文件尚不熟悉，只有通过加强新员工相关知识的培训，才能消除设计隐患；

　　4.加强优化设计，降本增效。通过对产品设计过程中各关键点的研究，以优化设计、简化流程等一系列措施来降低设计成本，提高设计质量。

　　管理评审报告 9

　　一、评审目的：

　　通过本次管理评审活动，通报和总结公司质量管理体系和产品质量管理、内部质量审核状况，系统评估公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性;确定公司质量管理体系建设的下一步工作，识别改善的机会。以满足国家标准和顾客需求与期望，提高公司的.竞争力与适应力。

　　二、评审依据：

　　《质量手册》、;管理评审程序;以及各部门汇报材料

　　三、评审时间：

　　20xx年7月8日(一天)

　　四、评审地点：

　　公司二楼会议室

　　五、参加部门与人员：

　　总经理、管代、部门负责人、内审组成员

　　六、管理评审会议议程：

　　1、公司总经理主持会议说明管理评审的有关事项。

　　2、各部门汇报质量管理体系运行状况，并由总经理主持公司管理层在部门汇报完毕之后对该部门作有效性、充分性、适宜性及推荐进行评价和提出改善决策。

　　3、对质量管理体系实施和持续效果的综合评价。

　　4、总经理主持公司管理层总结评审结果及改善方向。

　　5、管理者代表出具管理评审报告。

　　6、管理评审措施进行验证。

　　七、各部门准备材料要求：

　　①销售公司带给市场调研，走访用户，用户满意调查的总结。

　　②化验室带给近阶段体系运行以来产品实物质量状况的统计分析。

　　③生产技术部带给目前设备现状及运行、生产计划完成状况的报告。

　　④采供部带给原、燃材料采购状况和市场调查分析报告。

　　⑤综合办公室带给目前人力资源分布，配制及培训汇报。

　　⑥全质办带给质量方针、质量目标贯彻实施状况、内部质量体系审核报告、纠正和预防措施报告。

　　管理评审报告 10

　　各设计单位应当准备汇报幻灯片文本，由建筑、结构、给排水、暖通、电气专业设计人员参加汇报。汇报内容应包含如下内容：

　　一、建筑专业汇报内容

　　1、工程概况介绍：项目的工程名称、位置、规模、建筑类别、耐火等级、节能设计标准。

　　2、总平面介绍：总平面布局、功能分区、总体布置、道路广场布置（场地主要出入口车流、人流的交通组织分析、停车泊位数量）、消防车道及消防车登高操作场地、人防、绿化等。

　　3、根据建筑图纸介绍平面功能分区，交通组织（垂直交通设施），防火分区的划分和安全疏散的计算。

　　4、节能设计：设计标准，主要维护结构的保温材料类型、保温体系等；

　　5、绿色建筑设计：说明绿色建筑星级标准及其达到该星级标准在建筑方面采取的绿色建筑设计措施。

　　6、提请在扩初设计评审时需解决或确定的主要问题。

　　二、结构专业汇报内容

　　1、本工程所在行政区划名称，场地类别、基本地震动参数：峰值加速度、反应谱特征周期、建筑结构阻尼比。

　　2、结构形式、抗震设防类别、抗震等级、建筑结构的安全等级、结构重要性系数、上部结构嵌固部位、剪力墙底部加强区高度。

　　3、基础形式、基础设计等级、基础基底标高、正负零标高、室外坪标高、基础坐落的土层及其承载力特征值。桩基础：桩顶、底标高，单桩承载力，成桩工艺、类型、检测要求。抗浮水位、抗浮设计、液化地基处理方案。变形、沉降控制。

　　4、简述荷载。

　　5、根据建筑物外形及结构平面布置图，针对本工程所采取的抗震措施重点解决的抗震技术难点问题及其解决措施。

　　6、采用的计算软件及版本，计算参数的选取、主要的整体性计算指标及结果分析。

　　7、绿色建筑设计：说明绿色建筑星级标准及其达到该星级标准在结构方面采取的绿色建筑设计措施。

　　8、提请在扩初设计评审时需解决或确定的主要问题。

　　三、给水排水专业汇报内容

　　1、给水系统：说明给水系统的划分和给水方式，分区供水要求和采取的措施，计量方式，水箱和水池的容量、设置位置、材质、设备选型，保温、防结露和防腐蚀等措施。

　　2、消防系统：按照各类防火设计规范的有关要求，分别对各类消防系统（如消火栓、自动喷水、水幕、雨淋系统水、喷雾、泡沫、气体灭火系统等）的设计原则和依据，计算标准，系统组成，控制方式，消防水箱和水池的容量、设置位置以及主要设备选择等予以说明。

　　3、热水系统：说明采取的热水供应方式、系统选择、水温、水质、热源、加热方式及最大小时用水量和耗热量等。说明设备选型、保温防腐的技术措施等。当利用余热或太阳能时，应说明采用的依据，供应能力，系统形式，运行条件及技术措施等。对水质、水温、水压有特殊要求或设置饮用净水、开水系统者，应说明采取的特殊技术措施，并列出设计数据及工艺流程、设备选型等。

　　4、中水系统：说明中水系统设计依据，采用的中水水源，水质要求，工艺流程，设计参数，设备选型及中水用途。

　　5、排水系统：说明排水系统选型，生活和生产污（废）水排水量，室外排放条件。有毒有害污水的局部处理工艺流程及设计数据。

　　6、雨水系统：屋面雨水的排水系统选型及室外排放条件，采取的降雨强度及重现期。

　　7、节水节能措施：说明高效节水，节能设备及系统设计中采用的节水节能技术措施等。

　　8、绿色建筑设计：说明绿色建筑星级标准及其达到该星级标准采取的绿色建筑设计措施。

　　9、需提请在初步设计评审时需解决或确定的主要问题。

　　四、暖通空调专业汇报内容

　　1、设计计算参数：室内、外空气计算参数。

　　2、供暖系统：供暖热负荷；热源状况、热媒参数、室外管线及系统补水定压方式；供暖系统形式、分区及管道敷设方式；供暖热计量及室温控制，系统平衡、调节手段；供暖设备、散热器类型、管道材料及保温材料的选择。

　　3、空调系统：空凋冷、热负荷；空调系统冷源及冷媒选择，冷水、冷却水参数；空调系统热源供给方式及参数；各空调区域的空调方式，空凋风系统简述，必要的气流组织说明；空调水系统设备配置形式和水系统制式，系统平衡、调节手段；净空调注明净化级别；监测与控制简述；管道材料及保温材料的选择。

　　4、通风系统：设置通风的.区域及通风系统形式；通风量或换气次数；通风系统设备选择和风量平衡。

　　5、防排烟及暖通空调系统的防火措施：简述设置防排烟的区域及方式；防排烟系统风量确定；防排烟系统及设施配置；控制方式简述；暖通空调系统的防火措施。

　　6、节能设计：按节能设计要求采用的各项节能措施。

　　7、绿色建筑设计：说明绿色建筑星级标准及其达到该星级标准采取的绿色建筑设计措施。

　　8、需提请在扩初设计评审时解决或确定的主要问题。

　　五、电气专业汇报内容

　　1、变、配、发电系统：确定负荷等级和各级别负荷容量；供电电源及电压级数，线路路由及敷设方式；备用电源和应急电源容量确定原则及性能要求；变、配、发电站的位置、数量、容量。

　　2、照明系统：照明种类及应急照明的电源型式、灯具配置、线路选择及敷设方式、持续时间等。

　　3、电气节能及环保：拟采用的节能和环保措施。

　　4、防雷与接地：确定建筑物的防雷类别及主要防雷接地措施。

　　5、火灾自动报警系统：火灾自动报警系统的形式及消防控制室的设置位置。

　　6、其他弱电系统：应根据建筑规模及建筑性质叙述主要弱电系统的规模及系统组成。

　　7、绿色建筑设计：说明绿色建筑星级标准及其达到该星级标准在电气方面采取的绿色建筑设计措施。

　　8、需提请在初步设计评审时解决或确定的主要问题。

　　管理评审报告 11

　　我于20xx年上半年到康威煤焦化安全生产技术科工作，期间主要参与现场管理、协调、负责公司的新员工带队培训以及负责备煤的现场建设。按照公司“快、好、省”目标履行职责，较好的完成了各项任务，现将一年的工作情况汇报如下：

　　一、全年工作情况：

　　20xx年，在公司领导的正确领导下，紧紧围绕工程建设为中心，克服人员少、困难多等不利因素，积极发挥主观能动性。在公司“三保五到位”的工作思路要求下用心做事、奋力拼搏，是各项工作在对标管理中开展并呈现出好的成绩。

　　1、积极投入工程建设

　　在今年全面开工的基础上，科学组织人员全力以赴加入工程征地、倒排工期、分解工程量，编排施工计划，带领新员工为1#炉11月1日点火烘炉做基础准备工作不遗余力，并创造性地开展工作，是前期工作“基础扎实”。同时在克服了备煤现场人员少、施工“战线”长的客观因素，采取“分片联保”责任到人，发挥团队精神和以身作则的表率作用，勤转各施工点，加强夜间现场施工监管力度，狠抓工程质量关；创造性地对煤4#、煤5#皮带间基础预埋件提出了施工二次找准方案；对挡土墙毛石砌筑中及时发现问题当场纠正；特别是发现回填土的不规范和防冻措施不到位问题，我更是表现出了毫不留情、一丝不苟的工作态度，为公司的利益和工程质量夯实了基础。

　　2.带队外出培训注重实效

　　对新员工的安全与技能培训，坚持以贴近公司的生产实际为导向、以日常的设备操作为重点，认真宣贯公司的企业文化和管理模式，强调员工的标准化规范意识和团队意识。在外出培训中要求新员工每日有收获、每日写心得、每周有交流、有总结、每月有考评；并采取制度约束和考核机制。使新员工在有限的培训时间中都学有所成，为公司全面提升人员素质起到了积极作用，更为焦炉烘炉和明年的.投产打下了坚实的基础。

　　3.抓施工安全竭尽全力

　　全年来本人紧紧围绕公司的各项工作目标，严格落实“保安全”文明施工。合理的制定安全工作计划，并深入现场做安全宣传、开展安全教育、抓安全违章、查安全隐患，从而实现了备煤现场安全施工“零目标。”确保了备煤的基建工程计划进展顺利。

　　二、存在不足及改进方向；

　　1、施工监管的安全意识教育还需加强

　　2、对工程质量监督的力度还需进一步加大；

　　3、工程还需加快进度；

　　对以上的不足，我已经有清醒认识和采取进一步改进的措施。首先加强自身队伍的培训力度，使备煤员工的专业基础更精、安全知识更牢、防范意识更强、综合素质更高；同时强调现场施工队伍安全文明施工。其二是对备煤现场的各施工点分片包保到人，标准明细到人、责任考核到人。最后认真梳理20xx年工作计划，为计划定措施，为计划做协调、想方设法抓落实、紧盯目标促工期。

　　三、20xx年工作心得

　　极不寻常的20xx年即将过去，作为康威安全生产技术科的备煤负责人，经过与公司上下共同的努力，看着一年来公司取得的成绩，让我有些激动。认真仔细的回顾自己所做的工作，我认识到自己的工作成绩离公司发展和领导的要求甚远。自己在工作当中还有不足。从不足中我找到了原因和改进的方法；同时也从一年的工作实践中积累了更多的理论知识和管理经验；特别是对企业的文化、理念和模式更加认同和融入。我也会在保留和发扬成绩中改进不足，从而在今后的各项工作中用心做事，追求卓越。

　　四、20xx年的工作重点；

　　抓好备煤新员工的培训，是人员深度融入公司企业文化理念、全面提升安全意识、操作技能；做到现场：“能安全、保进度、保质量”的同时。开展好“双基”建设、“三化”管理和各项规程、制度的制定完善；认真落实各项计划、做好施工监督和设备的安装调试。在提前做好设备设施完备和人员技能保证的基础上，为圆满完成公司的1、2号焦炉投产目标尽职尽责。

　　回望过去一年，感谢公司给我岗位予以锻炼，新的年已经到来，新的工作目标正在等待我，我会更加振奋精神，以自强不息、坚忍不拔的斗志迎接新的挑战。

　　谢谢大家！

　　管理评审报告 12

　　一、评审目的：

　　评价公司环境管理体系的适宜性、充分性和有效性，以确保环境管理体系持续、有效地满足GB/T24001-20xx/ISO14001：20xx环境管理体系标准相关法律法规的要求，并不断完善环境管理体系，寻求持续改进的机会。

　　二、管理评审的输入

　　1、内审和合规性评价的结果；

　　2、管理者代表关于管理体系运行情况的报告；

　　3、关于实施纠正/预防措施的报告；

　　4、与相关方交流情况；

　　5、各部门运行业绩及存在问题；

　　6、目标指标和管理方案的实现情况；

　　7、内外部条件变化：如法律法规和其他要求的变化；

　　8、改进建议。

　　三、评审综述：

　　首先由管理者代表作环境管理体系运行情况报告，对我公司环境管理体系运行情况作了总结，就内审的情况进行了分析，并指出了环境管理体系运行中存在的问题；对方针、目标的适宜性进行了阐述。报告中对纠正/预防措施的实施及完成情况做了总结，并提出了下步体系改进的建议。

　　其次，由生产部、销售部、管理部、业务部、品管部、工程部等6个部门汇报了本部门环境管理体系的运行情况及存在的问题。具体评审内容如下：

　　（一）环境管理体系运行绩效

　　（1）环境因素的识别、评价和评审：公司组织全员参与环境因素的识别，共识别出277个环境因素，评价出16项重要环境因素。对其中的3个列入目标、指标、管理方案；其余全部列入运行控制。

　　（2）遵规守法方面：法律法规的识别、获取和评价。公司进行的环境方面的法律法规和其他要求识别了97项，通过遵循评价表，所识别出来的36项法规及其他要求基本符合，不足之处正在改善。

　　（3）节能降耗方面：

　　（a）资源使用方面，对员工进行了节能降耗方面的培训，还在公司范围内推行节约用纸，要求公司员工将纸分成未使用、单面使用、双面使用的三部分，充分利用后的废纸再单独收集存放，由物业公司变卖，以做他用。

　　（b）能源使用方面：公司制定了电消耗节能降耗的规定，目前该规定正处在进行数据统计及人员培训时机。

　　（4）员工意识方面：体系运行以来，对员工进行了很多的教育，员工对体系工作有了一定的了解，开始有了污染预防和节能降耗的意识。

　　（二）环境和职业健康安全方针、环境和职业健康安全目标适宜性及完成情况

　　公司的环境方针是经过多方征求意见，并结合我公司实际制定的，体现了环境管理方面的三个承诺：一是满足适用的法律法规要求的承诺；二是持续改进体系有效性的承诺，三是做到预防污染的承诺，并且为环境和职业健康安全目标的制定提供了框架。方针突出了安全、遵规守法重要性，体现了企业的宗旨，融入了我公司企业发展的基本方略。

　　从体系运行的情况来看，我公司的环境职业健康安全方针比较适宜。本公司共制定环境方面的目标3个，环境管理体系中的固废分类收集、处理、消防设施的配套、设备的完好率等目标的管理方案已经在稳步进行之中，所需资源己得到初步配置，规章制度相应出台，人员安排到位。

　　综上所述，公司环境管理体系目标是适宜的，而且可以在明年继续进行，不需要修改。

　　（三）纠正、预防措施及其完成情况

　　自环境运行以来，通过内审共下发不符合报告4份，各责任部门针对查出的问题制定相应的纠正/预防措施，并经相过人员验证都得到了很好的实施。目前，我公司纠正/预防措施实施及完成情况效果较好，达到了体系要求的目的。

　　四、环境体系运行总体评价：

　　1.适宜性方面：我公司环境方针、环境目标、机构设置、职责分配、体系文件等基本适宜本公司情况及内外部环境；

　　2.充分性方面：公司体系文件覆盖的范围来看，没有遗漏的地方，对公司涉及到环境方面的管理/生产和服务活动都进行了规定和实施，基本充分；

　　3.有效性方面：经过前期的'运行结果看，基本有效，能实现本公司制定的环境方针和环境目标。

　　五、存在问题：

　　1.意识方面：大多数员工已经有了体系方面的意识，但仍然有个别员工认为：体系工作是“额外的工作”，没有把体系工作融入到日常的工作中。

　　2.法律法规方面：公司组织各部门于9月份开始进行法律法规的识别及合规性评价，取得了一定的成绩，基本能够满足标准的要求。但是随着对新标准的理解逐步加深，公司在之前提交的合规性评价报告尚需进一步完善。

　　六、改进措施：

　　1.环境管理体系方面：

　　（1）人事部门要加强新进人员的培训力度，在职员工体系认识的培训，让体系融入到公司的生产生活中。

　　（2）管理部需要进一步组织相关人员对现有管理手册、程序文件和相关三层文件进行学习，并找出需要进一步进行完善的地方加以补充。

　　（3）《目标、指标和管理方案》中涉及到问题都需要相关人员去落实、执行。

　　（4）在《方案》中需涉及资金使用地，各部门一定要做好调研和预算工作，如切实可行，一定要尽快进行，按计划完成任务。

　　（5）组织具有合规性评价能力的人员对法律法规进一步识别评价，完善《合规性评价报告》，以达到体系运行中对法规要求的符合性。

　　（6）各部门须将体系认证后的工作列入到工作计划中，并利用各种会议的机会向员工传达体系知识，将这个理念渗透到公司各个部分。此项工作由管理部监督。

　　七、综述

　　总经理对上述措施的落实提出了严格的要求，要求各部门按照规定的时间，就以上问题认真落实，并对下步工作重点强调了以下几点：

　　1、思想重视，认识上提高：工作上才有足够力量，观念提高，才能跟的上新形势要求。只有从思想上重视了，才会有行动上的支持。至今为止，仍有部分员工对认证工作引不起高度重视，不能积极的参与，对待认证工作要有如履薄冰的意识，各部门要拿出充分的精力来开展这项工作，改变自己适应环境，而不是简单拒绝。

　　2、不断改进：体系是帮助我们提升整体管理素质，大家一定不要简单的以通过认证为标准，要用发展的、变化的眼光去看待问题，通过推行来进一步完善公司的管理体系，弥补、纠正存在的问题，一点一点往前推，往前赶，有些问题需要外出协调关系，有些问题需要花钱解决，不管困难有多大，有关部门必须予以保证。不同时期的要求是不一样的，要改进管理、完善管理并提高素质。

　　3、高度负责：要真抓实干，做好分工，目标明确、各就各位，做好落实，管理者代表要进一步加强领导，分解任务，推行组要高度负责，责任到人、严格督察、检查、考核，完成公司交办的任务。

　　4、加强学习：学习是永恒的主题，要加快学习、广泛学习，干什么就要像什么、爱什么，钻进去、把它干好，你就会成功。人的一生就是不断学习，不断落实，不断改造自己的思想，持续提高自己业务能力和综合素质，要深刻领会学习的内涵，培养学习、阅读、思考的方式和习惯。要进一步加强管理体系的监督控制，内审员要不断加强业务学习，结合公司生产运营实际，逐步提高审核水平，实现体系的的持续有效运行

　　管理评审报告 13

　　一、培训目标

　　通过培训使参训教师能够：树立现代职业教育理念;了解专业课程与教学改革方向;掌握相关专业教学方法和学会运用现代教育技术手段;具备进行课程开发的能力;熟练掌握本专业领域的最新理论知识、前沿新技术和关键技能，进一步丰富实践经验，了解现代企业中相关专业生产工艺流程、用人需求、技术水平和操作规范等岗位信息;并在可能的范围内取得相应岗位资格证书。

　　二、参培对象、范围

　　三、培训目标

　　通过培训，受培训的教师必须达到以下基本要求：

　　1.坚持正确的政治方向;热爱人民的教育事业、自觉贯彻党的教育方针;具有完美的人格、健康的审美情趣、理性态度和务实精神;充满创新精神和改革意识，教书育人、为人师表。

　　3.建构全新的教育教学观念，掌握现代教育理论;了解中等职业教育和本专业教学理论与实践的最新成果;有较强的专业教学和教育实践能力，治学严谨、专业教学具有科学性和艺术性。

　　4.了解中等职业学校本专业的教育科研动态，能独立主持高水平的中等职业教育本专业教育教学的研究，具有新课程开发的能力，能在自己所在地区或学校的本专业教育教学改革中发挥带头和示范作用。

　　6.具备申请获得国家相关部门或行业颁发的岗位劳动技能等级证书的能力，鼓励培训学员申请获得相应证书。学员培训结束后，能在自己所在的学校和地区参与中等职业学校本专业的技能培训活动。

　　四、培训时间安排、方式方法

　　培训时间

　　每期培训时间为2个月，总计时数约为326学时。

　　培训方式方法

　　采取“基地培训+技能训练+企业实践”的培训模式，集中授课与学员分组研讨相结合、理论学习与企业岗位实例剖析相结合的方法。在培训班教学组织过程中，采取专业教师讲授、学员主题发言、教师与专家对教学内容和方法进行点评等多种形式交替进行。

　　五、考核要求与方式

　　职教公共理论培训

　　主要考核学员职教公共课教学及自学讲座的`学习情况，学员结合培训内容和自身工作经验完成一篇不少于3000字的职教研究论文。考核由职业教育研究所负责，集中阅卷，给出评定成绩，满分100分。

　　专业基础教学

　　主要考核学员专业知识，由各专业教学单位根据学员培训内容，完成理论考核试卷命题，可以采用闭卷或开卷方式进行考试，满分100分。

　　技能训练：

　　根据专业特点制订具体的技能考核项目及评分标准，实施考核，成绩评定，满分100分。

　　企业实践：

　　根据企业实践活动的安排，考核分两项内容，企业观摩考察报告和学员实践活动的综合表现，实践负责老师对学员进行考核，满分100分。

　　教师专业教学技能训练：

　　要求学员完成4学时教案1份与15-20分钟试讲，各占50%，满分100分。其中教案要求以电子稿和打印稿的形式提交，根据考核教案考核评分标准对学员教案进行考核，满分100分[教案撰写要求见附件1]。试讲要求：试讲在多媒体微格教室进行，学员需制作20页以上PPT课件一份，并试讲15-30分钟。根据讲课涉及项目对学员制作的PPT课件及讲课效果综合打分，满分100分 [试讲评议要求见附件2] 。

　　管理评审报告 14

　　为了进一步完善教育部委托投资咨询评估工作，提高咨询评估质量，根据《教育部委托投资咨询评估管理办法》，结合教育项目的实际情况，制定本评估细则。

　　一、评估主管部门

　　项目评估由教育部委托入选咨询机构实施。委托评估时，教育部下达《咨询评估委托书》，明确评估内容、评估重点和完成时限等要求；同时，提供项目建设单位报审文件（含项目建设学校决策校办公会会议纪要）、有资质单位编制的项目可行性研究报告（含项目招标方案）、建设项目用地预审意见、当地城市规划部门提供的建设项目规划意见、当地环保部门提供的建设项目环境影响评价意见等相关评估资料。

　　二、评估组织形式及专家要求

　　项目评估采用项目负责人制，由评估单位确定具有相应资格人员作为项目负责人，负责项目评估全过程的组织、协调及评估报告的编制。

　　项目负责人根据建设项目的性质和规模成立由技术专家和经济专家组成的项目评估小组承担评估工作。评估小组的人数应根据建设项目的规模和技术复杂程度确定，一般大型项目可行性研究报告评估应由7~9个人组成，中小型项目由5~7人组成，初步设计评估由5~11人组成。

　　评估小组应当由了解国家和行业发展的相关政策法规，熟悉本行业的技术经济发展情况，并具备丰富的项目咨询和设计经验的专家组成，一般包括建筑、结构、给排水、暖通空调、电气、管理、建筑经济等。评估专家须具有与可行性研究报告编制或项目设计专业人员同等或以上的专业职称或执业资格。如有必要，可聘请外单位专家参加评估小组。

　　入选咨询机构应按上述要求建立项目评估专家库，并报教育部发展规划司备案，咨询机构接受项目评估任务后原则上应在专家库中随机筛选专家组成项目评估小组。评估项目负责人及小组成员名单报教育部发展规划司审定后方可开展评估工作。

　　三、评估原则

　　1．评估工作应本着实事求是的精神，坚持独立、客观、公正、科学、民主的'原则。

　　2．评估必须按照国家法律法规、行业规范、标准以及相关规则、

　　程序要求进行。

　　3．评估工作应遵守主管部门制定的纪律和守则。

　　4．评估结论应当科学、合理、真实、可靠。

　　5．评估人员应充分认识工作的重要性，从国家和学校事业发展的高度提出评估意见。

　　四、评估程序

　　1．由教育部向评估单位下达《咨询评估委托书》，由项目建设单位向评估单位提供相关评估资料。

　　2．评估单位依据项目特点确定项目评估负责人，组织相关专业人员成立项目评估小组，并报教育部发展规划司审定。

　　3．由评估项目负责人组织评估小组成员对所提交资料进行初审，审查评估所提交资料是否齐全、文件编制内容和深度是否符合国家有关文件的要求。对不满足要求的子项或缺项，咨询或设计文件编制单位对项目文本或资料应进行补充完善。对不具备评估条件的项目，应及时告知建设单位准备相关资料，并同时反馈给教育部发展规划司。

　　4.对符合评审条件的项目，由评估小组按照工作计划形成初步评估报告，并送下述评估会议与会人员会前审阅。

　　5.召开项目评估会议

　　①建设单位介绍项目情况。

　　③评估小组成员根据评估意见质疑，编制单位答疑。

　　④由项目评估负责人组织总结汇总各专业专家意见，提交编制单位及建设单位。

　　6．编制单位、建设单位两家协商，对专家提出的意见共同进行书面回复意见，并报送评估单位。

　　7．项目评估负责人根据评估意见和回复意见，按照《建设项目可行性研究报告评估报告编制提纲》或《建设项目初步设计文件评审报告编制提纲》要求组织完成项目评估报告。评估报告必须由项目评估小组全体成员签字认可。

　　8.评估报告经教育部发展规划司确认后，编制单位应根据评估报告意见修正委托评估的报告，作为项目批复及实施的最终版本。

　　管理评审报告 15

　　按照公司对管理评审的要求，依据卓越商业广场管理处服务质量、清洁绿化、安全、设施设备维护保养、收费等日常工作情况。经管理处审议讨论，现将公司20xx年改版的ISO9000/14000质量环境管理体系的运行情况评审意见报告如下：

　　一、卓越商业广场管理处基本情况：

　　卓越商业广场是20xx年8月份交付使用的一座综合性商业大厦。

　　大厦高二十三层，建筑总面积60053.75平方米，其中地下部分二层为停车场和设备用房，可停放153辆汽车;广场面积约16000多平方米，可停放180辆汽车;地上1-6层为天虹商场面积，;7-9层为混合型商业办公用房;10层为架空层空中花园;11-23层为办公写字楼面积;建筑密度为38.1%，绿化率为38%。

　　到目前已有1-6层天虹商场、1层建设银行、11层安联保险公司、20-23层卓越企业总部四家客户进驻。

　　卓越商业广场管理处人员编制为63人, 缺编7人，现有人员56名，其中管理层人员3名,工程师1名,水电工7名,护卫员37名，清洁工8名。大厦20xx年被评为“惠州市物业物理示范大厦”。

　　二、评审内容：

　　1、质量/环境管理体系的组织结构和实施情况:

　　1)现行质量/环境管理体系文件是否很好的结合了公司的实际情况,体现企业的管理模式和先进水平,体系文件中规定的规范和标准是否适应现今行业标准?能否有很强的指导和执行力?通过20xx年管理处运作情况来看,公司现行的质量/环境管理体

　　系文件较好的结合了公司的实际情况,有效地实现了企业的管理模式,体系文件中规定的规范和标准,管理处认为能够适应现今的行业标准,具有较强的指导和执行力。

　　2) 公司的质量/环境管理目标实施情况如何,有无需调整的条款?护卫改制后体系如何修改?

　　20xx年管理处依据公司的体系实施实现了经营和管理目标。广场现行护卫工作体系按8个小时工作制执行，现有体制运行良好，无需改制。

　　3) 引入ISO9000/ISO14000:20xx新标准后,指导文件与日常工作能否相适应?公司是否应该导入新的技术和管理方式来提高企业竞争力,提高管理水平?

　　管理处认为引入ISO9000/ISO14000：20xx新标准后，指导文件与日常工作能够适应。公司现行的管理方式较为务实，能够较好地提高企业竞争力，提高管理水平。

　　4) 公司的经营活动是否受控,如何提高经济效益?公司的经营活动良好地受控于IS09000：14000体系文件中，建议通过对增加有偿收费服务、节能降耗等方式，提高经济效益。

　　2、机构是否合适,资源配备是否合理、有效，人员素质和人员培训工作是否到位?

　　1) 组织架构是否合理?对部门、管理处工作绩效考核是否准确?各部门人员配置是否合理?人员素质是否达到岗位要求?有无因某个人或某些单位的原因造成公司有关决定和制度未能实行和执行?管理处认为公司及管理处现行的组织架构较为合理，各岗位分工明确，职责清楚。

　　从去年的绩效考核情况来看, 管理处的绩效考核不够准确，存在着奖罚不分明,对个别违纪员工未及时处理或处理过轻，对月考核情况未及时通报的情况,造成了员工对管理处的不信任,致使管理失控，直接引发了联名投诉信件。为此管理处在今后的工作当中将吸取教训,公平、公正、公开的严格依据员工奖惩条例，建立优秀员工的评比细则，评选出当月最优秀的员工，表扬先进，激励广大员工做好本职工作。

　　在过去的工作当中，管理处个别骨干管理粗放，私自占用维修款，以罚代管，没有以身作则，起好模范带头作用。特别是2月份的投诉事件，采取卑劣手段，组织人写联名投诉信，给公司造成了一定的伤害，管理处工作一度受到严重影响。管理处对这起事件未能及时查觉，主要是管理处长期以来权力下放过大，不遵守公司报告制度，造成了管理处没有控制力和执行力。

　　2)对新招人员的培训是否及时有效?履行职责、程序、标准如何?素质是否满足相应岗位的要求?对素质达不到岗位要求的应该采取什么措施?

　　管理处系统地制订年度培训计划，主要是对公司的规章制度、操作规程、工作标准及职业道德方面的培训，各类员工月培训达到规定要求，岗位培训率100%。同时管理处积极打造团队，培养后备人才，在公司骨干考试中成功培养了一名安全管理员和四名护卫班长。今年的班长竞聘有14名护卫员参加，热情非常高涨。广场清洁队伍是4月1日组建的，员工从是美伦公司离职后加入我们团队的，素质较好，经过管理处的系统培训后均能达到岗位要求。

　　3)主任、管理员对职责、程序、标准是否清楚?如何履行职责和进行监督检查员，抓好每个细节，确保质量目标实现?根据公司新改版的体系文件，清楚地列明了管理处各岗位所要履行的职责、程序及标准，在实施过程中，各岗位能够完成自身的本职工作，做好日常的客户服务工作，但在内部管理上存在较大的漏洞，在如何加强与员工沟通，增强团队的凝聚力和战斗力，如何监督、检查、考核员工的工作情况及服务质量等方面缺乏认识，工作标准偏低，缺乏有效地沟通，出现了人情化管理，遇事不请示报告，管理松散、管理粗放等情况;在处理违纪员工的问题上缺乏严谨、公平、公正的态度。使得员工队伍凝聚力涣散，人浮于事，管理处管理混乱，失去了对员工的控制力，造成了影响极坏的联名投诉事件。

　　管理处各岗位欠缺执行力，对公司制度及相关规定执行不到位，出现了员工宿舍砸门、员工聚众赌博、夜不归宿、酗酒等情况发生。

　　管理处发现这些问题后，未执行公司相关的规章制度对当事人做出处理，对个别人的处理有采取袒护纵容的情况，并且采取隐瞒的方法，有意避开公司的监督、指导。

　　4)如何管理好队伍，给员工提供一个良好的工作、生活环境，提高凝聚力?

　　针对商业广场管理处员工宿舍处于闹市繁华中心，远离东湖花园，难以接受公司的统一管理，员工是8小时工作制，业余时间较多，在管理上存在一定的难度，为此管理处根据管理特点，积极采取如下措施管理好员工队伍：

　　(1)各岗位加强对体系文件的学习，对岗位职责、流程、标准要做到领会贯通，把每一项工作都落到实处。

　　(2) 严格按照质量/环境管理体系要求，加强每日的查岗制度，发现问题现场纠正、现场指导培训。严格执行公司《员工宿舍管理规定》要求管理员、班长每日不定时查岗，坚决查处员工夜不归宿、赌博、与社会青年接触、容留外来人员来访的不良情况发生。对违反宿舍管理规定的员工进行严肃处理。

　　(3)严格执行公司报告制度，要求员工对处理不了的问题要层级报告，管理处要向公司及时汇报工作情况，接受公司的检查、指导。

　　(4)通过员工座谈会、例会、班务会、单独谈心等方式，加强与员工之间的沟通，了解他们思想状况，坚决抵制非法、串连以及拉帮结派。

　　(5)制定了详细的护卫员军事队列训练计划。管理处严格执行会操、训练及早操计划，确保护卫员掌握队列及体能、技能等训练内容。

　　(6)利用业余时间给员工开展业余文化生活，缓解员工的工作压力，营造良好的团队精神。

　　5)护卫改制后，如何合理设立岗位，确保开展和符合质量要求?我管理处的护卫队伍目前实行的是8小时工作制，岗位已经设立成形，运作良好，无需改制。

　　6)各种设备、工具和环境是否能够满足工作的需要?

　　大厦开业以后积极购置了一批护卫及水电工值班工具，今年4月1日管理处组建了清洁队伍，日常清洁用品，清洁工具如洗地机、吸尘吸水机等已基本采购齐全。现有的装备已基本能够满足工作需要。

　　7) 环境管理体系运行以来，对影响环境因素现象是否得到有效的控制?公司的ISO14000环境管理体系自运行以来，管理处主要影响环境的因素有：广场车辆的`尾气排放、顾客乱扔杂物、绿化带的践踏、地面的油污迹、营业场所的噪音、垃圾的中转处理、装修垃圾等。针对这些影响环境的因素，管理处通过采取：要求全体员工树立全员保洁的意识，员工均有义务和责任履行卫生保洁工作，特别是值班护卫工作区域保洁标准要立即提升，达到全员保洁的要求。自己走过的地方零碎的垃圾(如烟头、纸霄、易拉罐等)要随手清理，发现顾客乱丢垃圾要及时制止，大面积的垃圾杂物要及时知会清洁工清扫。相互协作共同维护优美环境，避免因服务质量引起的投诉;要求清洁工加强日常巡回清洁，发现油污迹要及时清洗;建议天虹商场降低高音广播的分贝;对大型车辆(五十铃以上)禁止驶入广场内等措施，有效地保障了广场环境因素的达标。

　　3、确认服务质量的符合性，服务质量有无改进和服务绩效有无提高?在日常的管理工作当中，操作层的工作不够细致、不够扎实，对此应采取什么纠正措施?如何加强现场管理抓好每个细节?

　　(1)加强对员工工作的监督、检查、指导，发现工作当中的漏洞，要及时现场纠正，绝不将问题带到下一班。

　　(2)加强培训和教育，正确引导员工，增强责任意识，培养积极、细心细致的工作态度。

　　(3)奖罚要公平、公正、公开。

　　4、质量/环境审核结果是否准确，体系运行是否有效，有无采取相应预防措施?

　　1) 对内审存在比较集中的主要问题进行分析，并对纠正情况进行评价：内审存在比较集中的主要问题有：商业广场的《设施设备工作手册》、《安全护卫工作手册》、《清洁绿化工作手册》还需改进完善，完善后报公司按内审形式，联审一次。

　　2) 各管理处能否通过各种渠道收集相关信息，对信息的分析并制定相应的解决和预防措施。管理处积极通过电话、现场协调沟通、电子邮件等多种方式，积极收集顾客对管理处的意见和建议，如天虹商场SPR咖啡厅天花消防管漏水事件，管理处积极配合协调保险公司和施工单位，在最短的时间内处理好漏水，使咖啡厅能够尽快营业;建设银行及安联保险公司的装修事宜，管理处积极配合施工单位的装修，协调解决消防设施的布局、用电增容、公共水电的分摊方案、中央空调的使用和安装等诸多问题通过信息的沟通，采集和分析，做了大量的工作，得到了客户的信任。

　　5、相关方提出的建议或投诉的问题：

　　1) 能否以正确的心态对待相关方的投诉，并确定其投诉性质，处理好每件事情?在接待顾客投诉方面管理处能够以积极、良好的心态接待顾客的投诉、咨询、建议、意见，发现问题及时纠正，并做好回访，直至投诉解决为止，在做好相关记录，存档，从体系改版以后，管理处未出现一单因服务质量引起的投诉。

　　2) 投诉处理是否及时、准确、有效，能否让业主满意?投诉最多的问题有哪些?对投诉是否进行统计、分类、分析和有针对性解决问题?管理处接到有效投诉后，第一时间指定管理人员或维修人员调查了解并及时给予回复，并认真做好记录，对反映较多的问题进行统计、分析，有针对性的解决这些问题，并且及时向客户回复。20xx至20xx年3月年的客户反映较多的情况有如下几点：

　　(1)去年摩托车场自行车丢失现象时有发生，主要原因是目前社会上盗车案件增多，广场是敞开式管理，流动人员多;护卫人员人手不足，难以防范。针对这个问题管理处将在两个岗亭及摩托车场共计增加安装4个摄像头，对车场进行24小时监控;要求护卫员加强对车场巡查，监控室加强监控，发现可疑分子及时报告，并跟踪。今年以来，明显好转。

　　(2)写字楼电梯质量较差，开业以后在使用过程中多次出现困人、坠梯、电机漏油等情况，对安全使用形成了一定的影响。管理处协调施工单位多次检修，施工单位更换了主机等主要配件。目前使用较正常。

　　3) 怎样对待业主(住户)对环境方面提出的问题，如何采取措施降低周边环境因素对小区的影响?目前管理处未收到大厦客户对环境方面提出的投诉。影响广场环境的主要因素是广场车辆的尾气和地面灰尘,以及天虹商场的噪音,管理处主要采取对地面按标准进行清洗保洁;协调天虹商场降低商场内部噪音的措施，来降低环境因素对大厦的影响。

　　6、提出的其他需要讨论的问题?

　　1)由于商业广场管理处的组织架构是经理级配置，建议发广场管理处的文件将“小区”更改为：“管理处”。

　　2)3月份以来雨水较多，工程质量问题投诉较多，如地下车库排水沟排水孔较小，排水困难，管理处将与修缮服务部联系，增加一台排水泵，解决地下车库积水问题。

　　3)临时车辆IC卡老化，目前有约200多张卡片正面与北面印刷面均已磨花，影响广场形象，建议翻新或更换。

　　4)管理员工资待遇偏低，比班长上班时间长，但工资较班长低。

　　5)《员工宿舍管理规定》水电费分摊的标准偏低，广场所租宿舍水电费是商业价格，恐怕15元/人的标准较难承担，建议公司酌情处理。

　　6)由于广场开始租赁、建行、安联已陆续开业，建议按原编制增加维修工和收费员。

　　管理评审报告 16

　　按照兖州市质量技术监督局关于《计量授权管理办法》的通知和具体要求，我院进行了自查自纠及整改项目开展工作，现将自查情况汇报如下：

　　一、完善医用计量器具档案管理制度。

　　（一）建立和健全各项计量档案管理制度，并且要严格遵守，计量管理制度包括：

　　1、入库、流转、降级、报废核制度；

　　2、使用、维护、保养制度；

　　3、周期检定制度；

　　4、在用计量器具、检验设备现场抽检制度；

　　5、计量员培训、考核、任用、奖惩制度。

　　（二）医用计量器具使用保管者，由于人为原因造成器具损坏，遗失的必须及时报医务科，并写明原因，损坏程度，责任者各队组根据《奖惩制度》提出处理意见，技术组根据实际情况签署意见后提交分管院长处理；损坏至不能使用或遗失不能找回的器具由医务科根据临床需要制订计量器具的购置计划。

　　二、强检医用计量器具登记备案

　　（一）医务科统管全院计量器具和有关科室配合制订计量器具购置计划，组织好计量器具入库、发放、使用、降级和报废的登记工作，

　　建立计量器具台帐和历史档案卡。

　　（二）强制检定医用计量器具的采购、入库、领用、流转、降级、报废、使用、维护、保养等应按有关的计量管理制度执行。并及时做好登记备案。

　　三、健全医用计量器具档案内容

　　建立健全的`技术档案和原始记录，并要妥善保管其内容主要有：

　　1、计量器具检验设备台帐；

　　2、计量器具、检验设备历史档案；

　　3、计量器具、检验设备周期检定计划

　　4、计量器具检验设备的技术资料（包括说明书、合格证、送检合格证、检定证书、原始记录、报废单等）。

　　管理评审报告 17

　　一、关于评审程序

　　危险化学品从业单位安全生产标准化建设以危险化学品从业单位自主创建为主，程序包括自评、申请、评审、公告、颁发证书和牌匾。危险化学品从业单位在开展安全生产标准化建设时，可以依据危险化学品安全生产标准化相关要求及标准对本单位安全生产条件及安全管理现状进行诊断，有针对性地开展安全生产标准化建设。

　　二、关于评审人员

　　(一)国家安全监管总局化学品登记中心依据职责，开展危险化学品安全生产标准化体系建设相关技术支持工作，制定评审人员培训大纲，编制培训教材，指导各地区评审组织单位开展评审人员培训。

　　(二)承担评审工作的评审人员应具备以下条件：

　　1.具有国民教育化学、化工工艺、机械、仪表自动化、电气、职业安全健康等与企业安全生产相关的专业大专(含)以上学历或工程类化工、石油化工等相关专业中级(含)以上技术职称。

　　2.从事危险化学品或化工行业安全相关的技术或管理等工作3年以上。

　　3.经统一考核,取得评审人员培训合格证书。

　　4.录入企业安全生产标准化信息管理系统。

　　(三)评审人员应定期(原则上每3年一次)参加危险化学品从业单位安全生产标准化评审人员培训，及时更新、掌握评审工作有关要求。

　　(四)评审人员应每年至少参与完成对2个企业的安全生产标准化评审或诊断工作，且应客观公正，依法保守企业的商业秘密和有关评审工作信息。

　　(五)评审人员有下列行为之一的，其培训合格证书由原发证单位注销并公告：

　　1.隐瞒真实情况，故意出具虚假证明、报告; 2.未按规定办理换证;

　　3.允许他人以本人名义开展评审工作或参与安全生产标准化工作诊断等咨询服务;

　　4.因工作失误，造成事故或重大经济损失; 5.利用工作之便，索贿、受贿或牟取不正当利益; 6.其他违法、违规行为。

　　三、关于现场评审

　　(一)评审工作应在收到评审通知之日起3个月内完成(不含企业整改时间)。

　　(二)评审单位应根据企业规模及工艺成立评审工作组，指定评审组组长。评审工作组成员应按照评审计划和任务分工实施评审，专家不得单独承担评审任务。

　　评审工作组至少由2名评审人员组成，可聘请专家提供技术支撑。

　　(三)评审单位应如实记录评审工作，评审记录应详实、准确、全面。

　　(四)评审工作组完成评审后，应编写评审报告。参加评审的`评审组成员应在评审报告上签字。评审报告经评审单位负责人审批，并在完成评审后1个月内提交相应的评审组织单位。

　　评审工作组应将否决项与扣分项清单和整改要求反馈给企业，由企业整改，并由评审单位现场核实。

　　3.每个B级要素分值扣完为止。

　　4.申请危险化学品从业单位安全生产标准化一级、二级、三级的企业评审得分均应在80分(含)以上，且每个A级要素评审得分均应在60分(含)以上。

　　评审单位应将评审资料存档，包括技术服务合同、评审通知、评审计划、评审记录、否决项与扣分项清单、评审报告、现场核实材料、企业申请资料等。

　　四、有关要求

　　为推动通过评审的危险化学品安全生产标准化企业持续改进、不断强化安全生产工作，评审组织单位每年应按照不低于20%的比例组织抽查。抽查内容应覆盖企业适用的安全生产标准化所有要素，且覆盖企业半数以上的管理部门和生产现场。

　　各地区要严格按照《企业安全生产标准化评审工作管理办法(试行)》和本通知要求，积极推进危险化学品从业单位安全生产标准建设，不断提升安全生产标准化工作质量和水平，持续夯实企业安全生产基础，加快提高安全保障能力，有效防范和遏制危险化学品安全事故。

　　管理评审报告 18

　　公司从今年4月启动ISO/TS16949质量管理体系的运行，为此公司成立了ISO/TS16949推行委员会，由总经理任主任，管理者代表为副主任，编制了推行计划。通过全员参于、培训学习、认真执行，目前已按计划推行ISO/TS16949工作：

　　一：质量管理体系文件的发布、实施和运行

　　公司于20XX年3月底发布了按ISO/TS16949标准编制的质量手册和程序文件及相应的第三层次质量体系文件。质量手册包含除顾客财产外所有ISO/TS16949标准的所有条款。质量手册是本公司质量管理体系的法规性、纲领性文件，是各项质量活动的准则和指南，适用于为各国标准的汽车线的产品实现的全过程。同时，按ISO9001：2000标准规定的要求，适用于汽车线以外的电子线、非标线、电源线产品实现的全过程。

　　公司在20XX年3月对公司全体组长以上干部和全体品保人员进行了ISO/TS16949的入门和条文件培训。在6月底进行了ISO/TS16949内审员的外训。

　　二：内部质量管理体系审核

　　公司于20XX年8月6日~7日和20XX年9月4日~5日进行了两次内部质量管理体系审核，审核质量管理体系的符合性和有效性，以评价公司质量体系的运行情况。审核的依据是ISO/TS16949标准、公司的质量管理体系文件、相关的法律法规。以管理者代表为组长，分两组人员进行内部审核。审核的范围包括了质量管理体系覆盖的所有部门、场所和过程。通过内审员认真审核和各相关部门的积极配合，内审按计划顺利完成。达到了预期的要求。

　　第一次内审

　　第一次质量管理体系审核目的主要是ISO/TS16949体系文件试运行几个月后贯彻执行情况；验证质量管理体系的符合性、有效性，以及锻炼内审员。

　　本次内审，涉及除内审、管理评审以外的所有过程。本次内审共发现不符合项16个，涉及12个要素，其中不符合项最多的是6.4要素（工作环境），有3个不符合项。不符合项分布详见不符合项分布表。开列的不符合报告由审核员发至相关部门，由责任部门进行原因分析和采取纠正措施。审核员对其纠正措施实施的效果进行验证。目前已全部闭环。

　　审核结论：质量管理体系基本符合ISO/TS16949标准要求，但各部门对标准要求的理解和执行存在不足，造成部分要求未完全实施。同时，审核时采取的是抽样的方法，须各部门能针对问题积极整改，并举一反三。第二次内审

　　第二次内审的目的主要有验证第一次内审的整改情况、第一次内审未审核的过程；再一次验证质量管理体系的符合性、有效性；为管理评审和预审作好准备。

　　本次内审除管理评审过程以外的所有过程，共发现不符合项12个，涉及11个要素。其中不符合项最多的是8.5.2要素(纠正措施)，有3个不符合项。不符合项分布详见不符合分布表。由审核员开列的不符合报告发放到相关部门，由责任部门进行原因分析和纠正措施。审核员对其纠正措施的实施效果进行验证。目前已有11个闭环，未闭环的为综合部的补充培训未实施。

　　审核结论：通过第二次的内审，本公司的质量管理体系符合ISO/TS16949标准的要求。同时也在审核中发现了一些新的问题，须各部门以PDCA循环的改进方法，积极改进问题。本次内审采取的是抽样的方式，内审也是动态的，可能有遗漏的地方，各部门在整改时能举一反三。

　　三：过程审核

　　过程按照VDA6.3审核的要求进行，编制了年度过程审核计划，并根据计划对产品制造过程实施了审核。本次审核采用面谈、现场观察、查阅文件和记录的方式，对所有汽车线的制造过程进行了审核。本次审核结果为制造过程得分为85分，评级为AB级。

　　本次过程审核共涉及2个工序，46个分要素提问。对照质量管理体系对这46个分要素进行评分，有43个分要素得分在8分以上（含8分），做得好的方面是要素6中的6.1.1委以员工监控产品/过程质量的职责权限、6.4.4过程和产品定期审核、6.4.6对产品和过程有确定的目标并监控。差的.是要素6中的6.1.5提高员工工作积极的方法、6.2.6起始生产认可的记录调整参数或偏差情况、6.4.6产品与过程要求有偏差时原因分析与检查纠正措施有效性。审核时得分没有达到满分的开出《缺陷和改进措施表》，并完成改进。

　　四：产品审核

　　产品审核依VDA6.5的要求进行审核。在质量管理体系运行之初编制了年度产品审核计划，并根据计划对QVR系列汽车线实施了产品审核。产品审核时，采用批量生产中使用的手段，审核结果质量特征值99分。对缺陷项开出了《不良信息反馈单》交由责任单位进行纠正措施，并通过验证。

　　五：前次管理评审的跟进

　　前次管理评审共有9个大项的改进，截止本次管理评审，有8个大项完成，未完成的项目为在2012年5月~12月建立物料编码。

　　六：持续改进项目的跟进

　　截止此次管理评审，各部门共有持续改进项目15项，其中有13项完成，3项正在实施，详细见附表。

　　七：公司级质量目标和业务计划完成情况

　　1．成品检验合格率≥95%，4~8月平均合格率为99.89%。

　　2．顾客满意度综合评分≥85分，8月份进行综合评分得分为90.7分。

　　3．开发新产品1个以上，截止8月份，公司已完成QVR系列汽车线的开发及量产工作。

　　4．已交货产品失效率≤2%，4~8月平均失效率0.06%，呈下降趋势。

　　5． 20XX年通过ISO/TS16949认证，正在进行中。

　　6． 20XX年度业务计划中，本年度的设备投资计划、新品开发计划、

　　人力资源开发计划都已提前完成；本年度销售计划、产品质量指标、顾客满意计划、财务成本计划都达到阶段目标。

　　八：公司级数据的分析和应用

　　由品保部定期收集公司级数据，将质量和运行业绩的趋势与目标进行比较，根据数据分析的结果，采取改进措施，优先解决与顾客相关的问题，并用于高层决策和长期决策。

　　九：纠正和预防措施

　　4-8月质量管理体系运行以来，共发生41项纠正预防措施，41项纠正措施都已验证有效并闭环。

　　十：过程监视和测量

　　公司依ISO/TS16949建立了过程化的质量管理体系，形成了《过程监视和测量方法》文件，每月对过程进行了监视和测量。

　　从过程监视和测量的记录看，供应商交付准时性不够。其他各监视和测量过程能满足预期的要求。

　　通过5个月的质量管理体系运行，公司建立的质量管理体系取得了一定的成绩。但还需通过不断的持续改进，提高公司的经营业绩，提升公司产品的市场竞争力。

　　管理评审报告 19

　　一、质量管理体系的综述

　　综合管理部的职责主要工作是对人力资源进行科学有效的管理，对基础设施和工作环境进行合理、有效的管理和改善，以保证质量管理体系有效的运行。

　　从体系运行的'七个月时间来看，主要是一下方面得到了一定的改善：

　　（1）原有的工作场地、环境得到改善，如基础设施的改善，设备的维修保养得到很大提高，电脑的增加，网络的扩大，也给以后公司发展电子商务平台带来了很便宜的渠道。

　　（2）人力资源工作也比以前更加的完善，根据年度计划里面培训要求，对每个公司新入职的员工都进行了岗位及规章制度的培训，加强了每个员工对自己工作范围的明确。由于公司组织机构从组不久，为了能使每个员工能更好的操作规范，综合管理部正在加紧完善公司考核管理办法管理的修订。

　　二、过程业绩（质量目标完成情况）

　　1、员工培训及时率100%。

　　2、员工培训完成率100%。

　　3、员工上岗合格率100%。

　　4、合同备案率100%。

　　5、全年人身重大事故0起。

　　以上指标、目标全部达到公司要求，质量任务完成率100%。

　　三、资源提供状况

　　1、人力资源

　　培训：计划的实际履行率均达目标。

　　招聘：从体系运行到现在，招聘新员工均能及时到位。新员工招聘效果、新进人员的素质整体好于以前。

　　考核：本公司员工均经过岗位培训，能都合格上岗。

　　2、基础设施与工作环境：

　　办公区、办公室宽敞明亮，各部门标识清楚，给工作的顺利开展提供了充足的后勤保障。

　　四、意见或建议

　　本公司推行GB/T19001-2008质量管理体系，是全体人员之共同意愿；在全员参与中最高领导层应发挥其重要性；与全体员工一起努力实现公司质量方针和目标，使其有效、合理、充分的在我公司运行。

　　管理评审报告 20

　　(一)、会议概况

　　时间：20xx年xx月xx日

　　地点：公司会议室

　　主持人：王亚军

　　参加会议人员：见签到表

　　(二)、评审的目的

　　通过管理评审活动，对公司QHSE管理体系及管理活动的适宜性、充分性和有效性进行评价，确保公司QHSE管理体系持续有效运行，实现公司的管理方针和管理目标。

　　(三)、评审的内容

　　1、对QHSE管理体系满足QHSE管理方针、QHSE管理目标、指标的适宜性及有效性进行评审。

　　2、对QHSE管理体系满足ISO9001：20xx、ISO14000、GB/T28001标准的符合性、充分性和适宜性进行评审。

　　3、对产品满足需求及技术改进情况进行评审。

　　4、对内部审核结果确认和重要纠正和预防措施的有效性进行评审。

　　(四)、会议的主要议程

　　1、刘副总经理通报管理评审会议的准备情况。

　　2、有关部门、单位汇报需要协调解决的问题，并进行讨论。

　　3、王亚军总经理在会议讨论的基础上做了

　　(1)对QHSE管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价;

　　(2)对管理方针和管理目标是否得到实现进行评价。

　　(3)对改进建议提出要求。

　　(五)、会议评审结果如下：

　　一、运行概况

　　自x年12月8日公司QHSE管理体系文件发布以来，公司组织各部门人员认真学习了管理体系程序文件，使公司全体员工能理解并熟悉公司的质量方针、目标及相关程序文件，使公司全体员工能按程序文件要求行使本岗位的职责。经过一年多的运行，各部室、分公司均认为公司的管理方针和管理目标是适宜的，充分的。没有发生与方针、目标相悖的情况。QHSE体系运行基本正常。

　　二、方针贯彻及目标的实现情况

　　我公司质量、职业健康安全和环境管理方针是“创新管理，规范运作，满足顾客需求;以人为本，保障健康安全;遵规守法，预防污染，持续改进，打造区域一流高效、安全、绿色物流服务商”。根据我公司所在行业的行业特点及公司的过去运行情况，该方针基本能体现“以顾客为关注焦点”，“全员参与”，“持续改进”等管理思想和管理原则，并符合我公司行业特点和行业现状。公司认为通过执行QHSE方针能达到稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求产品的目的，符合我公司的行业特点和实际情况。另外，因目前公司内外部环境无特别变化，因此，在持续的适宜性方面是可行的。从QHSE目标实现的情况来看，公司所建立的QHSE体系在实现QHSE方针方面是有效的。

　　公司认为，目前公司的QHSE方针不必修订，可继续执行。

　　公司根据QHSE方针及公司的.实际情况制定了QHSE总目标值，为确保总目标的实现，公司对总目标进行了分解，各部门均有自己的分目标值。此外，为检查目标的实现情况，公司对各部门目标实现情况按月进行了考核，公司x年度总目标的实现情况如下：

　　1、客户满意度为99.3%超过90%的目标值;

　　2、重大设备设施事故为零;

　　3、重大货运质量事故为零;

　　4、货物破损率为0.16 ‰，低于5‰的目标值。

　　5、设备完好率为98%

　　6、特殊工种持证上岗率100%

　　7、客户投诉处理及时、规范，投诉反馈率100%可以看出，公司确定的QHSE目标基本得到实现，由此也可以说明我公司建立的QHSE管理体系的运行是有效的。各部门所确定的分目标基本可行，能满足实际要求，目前暂时不须修订。

　　三、QHSE体系内部审核工作的开展情况

　　为了评价公司QHSE管理体系的符合性、有效性，公司于今年4月份组织了内部管理体系审核。本次内审采用了全面审核的办法进行，审核范围包括QHSE管理手册覆盖的所有单位(包括最高管理层)。

　　这次内审，公司领导与接受审核的部室、分公司领导均给予了高度的重视和支持。各单位、部室选派了内审员组成了审核组。审核员们本着严谨、细致、求实的工作作风，按审核计划编制检查表，坚持“公平、公正、客观”的原则寻找客观证据，使审核工作得以顺利开展，按计划完成了全部审核任务。

　　从审核情况来看，公司制定的QHSE管理手册、程序文件基本上符合GB/T19001-20xx标准、GB/T28001:20xx、GB/T24001:20xx标准和有关法律法规的要求;各级领导认识明确、态度端正，检查中积极配合，不掩盖问题，力求通过检查进一步改进工作。

　　本次内审共开出轻微不符合项报告9个，按标准条款统计分析，GB/T19001:20xx标准8.2.3条款1个，5.3条款1个，8.2.1条款1个;GB/T28001:20xx标准4.4.6条款2个，4.5.1条款1个，4.5.3条款1个;GB/T24001:20xx标准4.5.1条款1个，4.5.4条款1个。各单位对发现的不符合项均认真进行了原因分析、制定了相应的纠正和预防措施,并组织了实施。人事行政部组织有关人员对各单位纠正和预防措施的实施效果进行了验证，从验证情况看，实施效果良好。

　　从审核的结果可以看出，公司建立的QHSE管理体系基本符合GB/T 19001-20xx标准、GB/T28001:20xx标准、GB/T24001:20xx标准的要求，管理方针和目标已基本实现，持续改进的机制已建立并运行正常，QHSE管理体系能有效地对物流服务过程进行有效的控制，以满足客户不断增强的需求。

　　管理评审报告 21

　　20xx年10月15日市卫生局一行7人的专家组对我院进行了二级乙等中医院的评审检查，检查工作认真细致，评价客观真实，对我院护理工作既给予了充分的肯定又指出了存在的不足。针对专家提出的意见，我们决定以这次检查评审为契机，认真学习，认真思考，针对存在的问题积极进行认真整改，力争使我院的.护理管理工作更上一个新的台阶。

　　一、我院护理工作亮点有如下几点：

　　1、护理管理制度、职责、常规、规程及岗前教育制度措施等全面细致，切合实际可操作性较强。

　　2、护理人员技术档案健全，内容全面。

　　3、对护理人员的抽查考试都合格。

　　4、深入病房调查，病房管理较好，病人对环境和护理人员的护理服务满意。

　　二、存在的不足之处及整改措施如下：

　　1、中医护理技术操作勉强：

　　原因分析：

　　（1）病人少；

　　（2）病人对中医护理技术不了解，存在不信任感；

　　（3）护士对中医护理操作掌握不熟练；

　　整改措施：