公务接待自查报告（精选25篇）
在现在社会，报告的使用成为日常生活的常态，报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的公务接待自查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
公务接待自查报告 篇1
根据区纪委文件(东纪发[20xx]4号)和财政局关于业务招待费开支的规定，我局公务接待费按照“三限一专”标准，严格管理规定，本着节约控制开支，有效促进了机关各项管理。现将近年来的公务接待费自查情况综合报告如下：
一、公务接待费开支情况
根据财务室上报公务接待费开支数额，经统计，20xx年以来，我局的公务接待费实际总支出11.2万元，比核定指标节余1.3万元，控制在了区纪委和财政局规定的范围之内。
二、公务接待费开支原则及措施
1、坚持公务接待安排以定点宾馆为主的原则。区司法局机关业务招待一律在花园宾馆(20xx-20xx)和新湖景宾馆(20xx-20xx)按规定标准进行。用餐招待实行对口申报，即哪个科室的业务哪个科室的负责(或分管科室的领导)申报。申报时首先申报人到办公室填写派餐单。派餐单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。派餐单填写好后交局长签字批准后，申报人持单到指定点就餐。
2、财务室严格费用管理制度。财务报销做到“四单”(呈报单、就餐单、原始菜单和正式餐饮发票)齐全才予以核销。对月费用较高时，一定要分析查找超支原因，提出整改措施和办法，健全规范内部控制制度，更要严格审查，对不符合规定的业务费支出坚决不予核销;纪检组实行一月一监督，对巧立名目、弄虚作假、明知故犯者予以教育，并其个人承担进餐费用。
3、坚持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，严格执行历行节约、制止奢侈浪费行为的有关规定和办法。
三、加强党风廉政建设。
要从思想上高度重视，进一步健全制度，严肃纪律，严格管理，坚决杜绝公款请吃请喝和铺张浪费行为，使公务接待既不违反规定又发挥了其应有作用。
公务接待自查报告 篇2
接到贵局下发的通知精神后，我乡立即对截止20xx年底的公务接待费等五项经费的使用管理情况进行了自查，现将具体情况汇报如下：
一、加强领导，建立专项检查机制
接到贵局通知后，我乡庚即成立了以党委书记为组长、纪委书记为副组长、其他班子成员和相关人员为成员的工作领导小组。并多次召开专题会议，分析研究自查中发现的问题，要求乡各部门加强协同配合，形成工作合力，建立长效机制，扎实推进自查自纠工作的开展。
二、各项支出清理情况
1、公务接待待费
我乡截止20xx年底的公务接待费实际支出24827元（年初预算数为6万元）。我乡对公务接待费用实行审批制，事前先由需接待部门的分管领导向主要领导请示，报销时必须有分管领导和主要领导共同签署的公务接待审批单，财政所才予以报销，并且尽量在乡伙食团就餐，尽量减少陪同人员。我乡严格按程序和规定标准、要素进行公务接待费报销。经查，我乡在清理期间不存在公款大吃大喝及参与高消费娱乐、健身等情况。
2、因公出国（境）费用
我乡20xx年没有该事项发生，因此无此项费用支出。
3、培训费
我乡截止20xx年底共支出培训费31627元（年初预算数为15000元），培训费超支的原因：一是上级通知参加培训的人员次数较多，二是我乡是严格按阆财行[20xx]169号文件规定的标准报销参训人员费用的，而新标准较之旧标准有所提高，三是年初预算培训费时是按旧标准预算的。
4、会议费
经查，我乡截止20xx年底实际支出的会议费为16886元（年初预算数为35000元）。我乡对会议费采取召开会议必须经党委会或党委政府主要领导审批，控制会议时间、会议规模，尽量利用乡会议室，能够简化会议形式的全部简化的措施进行控制。
5、差旅费
我乡差旅费在清理时间范围内总计开支92091元（年初预算数为11900元），差旅费超支的原因：一是上级通知开会办事的人员次数较多，二是我乡是严格按阆财[20xx]169号文件和阆财行[20xx]384号文件的规定和标准报销差旅费的，而新标准较之旧标准有所提高，三是年初预算差旅费时是按旧标准预算的。我乡差旅费的控制办法是：出差人凭上级通知或主要领导签批的《方山乡机关干部出差派遣单》（乡要求出差人在报销差旅费时将以上依据粘贴在《差旅费结算单》后面）出差开会办事，虽然标准提高了，但我乡是严格按贵局下发的文件标准报销差旅费的。经查，我乡在清理期间不存在审批领导违规审批差旅费的情况。
我乡截止20xx年底以上五项支出共计165431元。
三、完善监管，防控共建长效机制
根据自查结果，我乡对严格公用经费支出管理，提出了七项强化措施。
一是提高工作效能。增强行政成本意识，努力提高执行力，超前谋划，按时保质完成各项工作任务。
二是加强对会议经费的管理。控制会议时间、会议规模，尽量利用机关会议室，能够简化会议形式的一定要简化。
三是加强对差旅费的管理。以上级通知或主要领导签批的《派遣单》出差，并且严格按贵局下发的文件标准报销差旅费，同时要求出差人将以上依据作为附件粘贴在《差旅费结算单》后面，领导不得违规审批差旅费。
四是控制公务接待费用。制定具体的管理办法，控制接待标准和陪同人员。
五是加强对培训费的管理。一切均按上级通知按时参加培训，在报销费用时严格按阆财行[20xx]384号文件和阆财行[20xx]169号文件的规定和标准执行。
六是规范激励工作。建立奖惩机制，奖励与工作业绩挂钩，以精神鼓励为主。
七是规范财务管理。公务费用支出实行计划管理，规范批报手续，实行"一支笔"审批和财务公开制度。
2月19日，收到《关于进一步规范公务接待工作的建议》（瑞纪建〔20xx〕1号）（以下简称《建议》）后，我会党组高度重视，针对问题，立即采取相关措施，现将建议的落实情况报告如下：
一、加强学习，专题研究。3月8日下午召开党组会议学习《建议》，就贵委提出的意见建议进行专题研究，认真分析查找存在问题的原因，研究制定了整改方案，重申落实“一岗双责”的重要性，要求党组成员必须以此为戒，不折不扣地落实“一岗双责”。在随后的理事长办公会议上学习传达了《建议》内容和党组会议精神，再次学习了《关于调整瑞安市行政事业单位经费开支控制标准的通知》（瑞财〔20xx〕147号）和《瑞安市公务接待“三严四禁”规定》（瑞委办〔20xx〕74号）等文件，并强调要求公务接待必须严格按照以上文件规定执行。3月12日下午组织全体机关干部学习有关文件和规定，并观看了一部警示教育片。
二、全面自查，加强整改。收到《建议》后，我会对去年的公务接待情况进行了一次全面排查。经统计，20xx年我会的公务接待费实际总支出6133元，相对于20xx年的9738元，同比减少了37%。这说明我会公务接待费用已经按照相关规定严格控制，公务接待管理工作取得较好的效果。但是在自查中我们发现20xx年有两笔上级公务接待支出票据后未附接待函，对此我们立即调查覈实，要求经手人补齐材料，并对我会的财务管理制度进行了研究完善。
三、落实责任，从严监督。严格落实领导干部“一岗双责”，加强对党员干部的教育监督管理。结合谈心提醒教育活动，党组书记听取了班子成员落实“一岗双责”汇报。同时，要求各班子成员和科室长定期查找各自负责线上的财务管理方面存在的风险点，制定防控措施，确保公务接待支出“管得住、控的严”。要求办公室严格执行接待审批单制度，定期覈销本月凭证材料是否齐全，经办和证明人与接待任务是否相符。要求财务分管领导严格执行经费开支审批制度，把好事前审覈、事后定期检查关。
今后，我会一定以党的十八大精神为指导，严格落实“两个责任”要求，明确责任，确保“一岗双责”落实到位，对照中央八项规定精神，加强对本单位的内部监管，进一步规范公务接待管理，防止再出现类似情形。
公务接待自查报告 篇3
根据中央“八项规定”的精神、《xxx市党机关国内公务接待管理办法》和xxx区人民政府《xxx区贯彻〈党政机关厉行节约反对浪费条例〉实施意见》通知的相关规定，结合x财发﹝20xx﹞56号文件要求，我局对本单位20xx年度公务接待管理工作开展了全面自查。
认真落实上级关于加强党风廉政建设、规范公务接待管理工作的各项工作部署，努力使公务接待工作逐步实现规范化、制度化。局党组严于律己、作出表率，全体人员自觉遵守公务接待工作的有关规定。截止10月，我局公务接待用餐费共计3247元。公务接待中严格按照相关规定制度，取得了较好的效果。
一、加强领导，落实措施。
我局领导高度重视公务接待管理工作，认真传达和学习上级有关指示精神，研究相关贯彻落实工作。通过学习传达，全体机关干部要从加强党风廉政建设、构建节约型社会、建立健全厉行节约反对浪费制度体系、密切党和人民群众血肉联系的高度，充分认识规范公务接待管理工作的重要性。
二、严于律己，带头遵守。
为了切实做好规范公务接待工作，我局要求领导干部以身作则，从自己做起，自觉遵守有关规定；同时坚持来客接待标准，实事求是地做好接待工作。在日常接待工作中，我局成员和领导干部均按照接待开支从严、从俭的原则，自觉遵守相关规定。同时，坚持公务接待工作由分管领导统一管理、安排，避免了管理混乱的现象发生。
三、形成制度，民主监督。
目前，我局公务接待工作已实行制度化、公开化，下一步我局要使招待费开支情况由财务人员每季度公布一次，接受群众监督。同时，公务接待工作纳入领导干部党风廉政建设责任制考核目标。
1、坚持事前办理审批手续和完善审批程序。我局公务接待事前须填报“公务接待审批单”，办好审批手续。事前未报批的，一律不予报销。与此同时，细化审批程序。即：经办人填写“公务接待审批单”、科室领导意见、分管领导意见、办公室审核、审批领导意见，得到有审批权限领导审批后，事后凭审批单结算报销。
2、严格把好报销关。报销前，必须由报销人详细说明各项开支的事由、时间、地点、数目、负责人等，并由具体办事人员、承办科室领导共同签字负责。财务人员在办理结算报销手续时，认真履行监督、审核职能，对于擅自突破批准额度、未经有审批权领导同意、用虚 今后，我局要以党的十八大、十八届四中全会精神为指导，坚持从严治党、从严治政的方针，继续贯彻执行上级公务接待管理工作的有关规定，进一步做好这项工作的制度化、规范化。
公务接待自查报告 篇4
为了进一步规范学校接待管理，严格控制接待经费支出，提高 经费使用效率，根据上级部门有关财务管理规定，结合我校实际， 特制定本制度：
一、接待的原则
1.学校要本着厉行节约、杜绝铺张浪费的原则，尽可能地压缩 支出。
2.严格控制接待标准，严禁部门内部或部门之间吃请，严禁超 范围、超标准接待。
3.严格执行接待审批制度，杜绝先接待后申请现象。
二、接待的范围
1、上级领导来校视察指导工作。
2、上级有关部门来校检查工作。
3、联办单位及兄弟学校领导来校联系工作。
4、为了做好学校的某项工作，需要得到有关部门或有关人员的 支持和帮助的。 以上四种情况，确需接待时，可以接待。
三、具体办法及要求
1.上级领导来校视察指导工作、上级有关部门来校检查工作等 涉及全校性工作、由学校统一负责接待。
2、接待标准：要本着厉行节约、反对铺张浪费的原则，从严控 制。
四、其它
(1)严格执行对口陪餐及对等级陪餐，严禁一宾多陪。
(2)每次接待完毕后应及时到办公室登记使用情况，以便及时汇总。
公务接待自查报告 篇5
5月19日，收到《关于进一步规范公务接待工作的建议》(瑞纪建〔20xx〕1号)(以下简称《建议》)后，我会党组高度重视，针对问题，立即采取相关措施，现将建议的落实情况报告如下:
一、加强学习，专题研究
6月8日下午召开党组会议学习《建议》，就贵委提出的意见建议进行专题研究，认真分析查找存在问题的原因，研究制定了整改方案，重申落实“一岗双责”的重要性，要求党组成员必须以此为戒，不折不扣地落实“一岗双责”。在随后的理事长办公会议上学习传达了《建议》内容和党组会议精神，再次学习了《关于调整瑞安市行政事业单位经费开支控制标准的通知》(瑞财〔20xx〕147号)和《瑞安市公务接待“三严四禁”规定》(瑞委办〔20xx〕74号)等文件，并强调要求公务接待必须严格按照以上文件规定执行。6月12日下午组织全体机关干部学习有关文件和规定，并观看了一部警示教育片。
二、全面自查，加强整改
收到《建议》后，我会对去年的公务接待情况进行了一次全面排查。经统计，20xx年我会的公务接待费实际总支出6133元，相对于的9738元，同比减少了37%。这说明我会公务接待费用已经按照相关规定严格控制，公务接待管理工作取得较好的效果。但是在自查中我们发现20xx年有两笔上级公务接待支出票据后未附接待函，对此我们立即调查核实，要求经手人补齐材料，并对我会的财务管理制度进行了研究完善。
三、落实责任，从严监督
严格落实领导干部“一岗双责”，加强对党员干部的教育监督管理。结合谈心提醒教育活动，党组书记听取了班子成员落实“一岗双责”汇报。同时，要求各班子成员和科室长定期查找各自负责线上的财务管理方面存在的风险点，制定防控措施，确保公务接待支出“管得住、控的严”。要求办公室严格执行接待审批单制度，定期核销本月凭证材料是否齐全，经办和证明人与接待任务是否相符。要求财务分管领导严格执行经费开支审批制度，把好事前审核、事后定期检查关。
今后，我会一定以党的十八大精神为指导，严格落实“两个责任”要求，明确责任，确保“一岗双责”落实到位，对照中央八项规定精神，加强对本单位的内部监管，进一步规范公务接待管理，防止再出现类似情形。
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公务接待自查报告 篇6
根据区纪律、监察局《关于对公务接待费用情况的通报》(吉青纪字[20××]9号)文件要求，确保20××年公务接待费用在20××年基础上削减10%，我局就公务接待费使用情况认真开展自查自纠，并制定切实可行的厉行节约措施，现将自查自纠情况汇报如下：
一、建立健全接待工作制度。
进一步完善接待工作制度，一切接待支出均接接待工作制度办事，接待来客既要做到热情周到，又要坚持量力而行，注意节俭。
二、严格控制接待范围。
严格控制接待客人范围，来客一般包括与本局有业务关系或工作联系的区内外来客、邀请的投资客商，接待费用支出一般包括用膳、住宿、水果和烟酒。在厉行节约的前提下，要严格控制接待范围，不能私自接待亲朋好友，也不能将其他支出按接待支出计算。
三、严格降低接待标准。
今年从中央到地方都一律号召各单位接待费用支出要在20××年基础上削减10以上，我局今年制订严格降低接待标准，尤其在用餐和烟、酒招待方面，时刻做到能省则省，坚决实现公务接待费零增长的目标。
四、公务接待一律实行实名制。
由办公室填写《公务接待登记审批表》，如实填写被接待人的真实姓名(市级以上领导除外)、单位、随行人数、职务、办理何事等内容，经局长或分管领导同意后，由办公室负责人安排就餐并付款或签单，未经局长或分管领导同意，其他人员擅自签单的，一律不予报销。
公务接待自查报告 篇7
我镇领导高度重视，及时召开镇务会进行了传达学习，认真组织自查，按照国务院办公厅《关于请报送“约法三章”贯彻落实情况的通知》(国办发明电〔20xx〕29号)和省政府办公厅有关要求，现就我乡对“三公经费”“约法三章”贯彻落实情况自查汇报如下：
1、建立严格的相关制度。为加强机关公务接待制度化、规范化建设，我镇以现行财务制度为基准，从本镇财力实际出发，建立接待标准(住宿标准、餐费标准)、车辆使用和管理制度等一系列相关制度。各项规章制度确立后，关键是要抓落实。搞好接待工作，能坚持以严字当头把好关。严格把好报销关，报销前，必须由报销人详细说明各项开支的事由、时间、地点、数目、负责人等，并由具体办事人员、分管领导共同签字负责。财务人员在办理结算报销手续时，认真履行监督、审核职能，对于擅自突破批准额度、未经有审批权领导同意、用虚假的发票滥竽充数等现象，坚持按原则办事，不报人情帐、不做糊涂帐。
2、公务接待范围及审批程序执行情况：严格按照接待范围接待；实行了公函制度；坚持了对口接待制度，执行了接待审批制度，简化了接待仪式。
3、确定比较合理的开支标准。参照地方同级机关接待标准，针对不同的接待对象(包括上级机关来人、兄弟单位参观学习、业务会议接待等)，分别明确餐费接待标准，制定了接待方案，填报了预算审批单；接待用车、用餐、陪餐人数符合要求，未在营业性娱乐健身场所进行公务招待，未以各种名义赠送礼金有价值和土特产等礼品，镇内接待场所符合规定要。
4、公务接待经费管理使用情况。严格经费报销制度及流程，实行一事一结。公务接待费纳入预算管理，凭公函、经费审批单等报销费用，严格按照支付制度执行，公务接待费全部在公务接待费中列支，无转移、隐匿公务接待费开支，无转嫁公务接待费，无以接待费名义列支其他费用
5、公务接待信息公开情况。我镇公务接待费严格按照财务公开要求，定期在公开栏中公示。
6、20xx年的公务接待费开支低于20xx年决算数。1至9月份招待费10万元（含工作人员工作餐补助部分）
公务接待自查报告 篇8
一、公务接待制度建立及执行情况
我乡按办法要求建立接待制度，特别对外出审批、审批控制、接待清单、对口接待、信息公开和一事一结等制度、公务接待公开等方面严格执行。
二、公务接待范围及标准执行情况
严格按照《办法》规定的公务活动范围和接待标准执行公务接待。
公务接待按照《办法》规定的公务接待范围实施、并按要求做好公务接待与其他公务活动（出差、会议、培训等）的分类统计和管理。严格执行本级公务接待工作餐开支标准，接待对象按规定标准自行用餐并支付费用，陪餐人数按规定执行，接待工作餐无使用高档白酒、香烟和高档菜肴。
接待住宿严格遵守相关规定。严格执行差旅、会议管理有关规定，在定点招待所安排，执行协议价格。不存在超接待对象住宿费标准安排接待住房。
接待车做到轻车简从、统一调配。坚持勤俭节约的公务接待礼仪。
三、公务接待经费管理及监督管理情况
我乡对接待预算管理与经费执行总额控制，无超标、超额支出情况。
接待费用支付严格按照国库集中支付制度有关规定执行。不具备条件确需以现金方式支付的，由经办人书面说明原因，并经相关负责人审核，计入“三单”内容。
接待费用报销“三单”制度建立及执行情况，严格执行“三单”不齐全或内容不一致不予报销的规定。
每年汇总本部门上年度公务接待情况，主要包括年度公务接待总批次，公务活动项目、人数、经费（预算、决算）和违规处理情况等，按规定报送相关部门，将“三公”经费在网上公开。
公务接待自查报告 篇9
为进一步贯彻落实中央“八项规定”和省市县等文件精神和要求，我镇对20xx年度至20xx年度公务接待开支情况进行专项自查清理。现将具体情况汇报如下：
一、自查开展情况
（一）加强领导，统一认识。我镇成立了镇长为组长、分管负责人、纪委书记为副组长的领导小组，自查工作中，我镇从查思想认识、查制度落实、查账目规范等环节入手，深入查找三年来公务接待工作存在的问题。
（二）严于律己，自觉遵守。为了切实做好规范公务接待工作，积极配合自查工作，我镇要求提高思想认识，增强开展专项治理工作的自觉性、主动性，自觉遵守有关规定。同时要求在清查过程中各项支出是否合规，是否坚持来客接待标准。
二、对照要求，认真自查。
根据文件有关规定，针对我镇公务接待支出情况进行了逐条逐款自查。我镇公务接待费用：20xx年招待费共54.7063万元，20xx年招待费共47.0347万元，20xx年招待费共40.517万元。公务接待费用呈逐年下降趋势。
（一）、公务接待就餐地点情况：
20xx年公务接待实际支出54.7063万元，其中县内饭店接待支出0万元，乡镇饭店接待支出9万元，县城饭点接待支出17.6183万元，单位食堂支出28.088万元，县外接待支出0万元。
20xx年公务接待实际支出共47.0347万元，其中县内饭店接待支出0万元，乡镇饭店接待支出10。244万元，县城饭点接待支出14.6848万元，单位食堂支出22.1059万元，县外接待支出0万元。
20xx年公务接待实际支出共40.517元，其中县内饭店接待支出0元，乡镇饭店接待支出0万元，县城饭点接待支出0万元，单位食堂支出40.517万元，县外接待支出0万元。
（二）、公务接待支出内容：
20xx年共7.196万元，其中烟酒7.196万元，无其他开支。
20xx年和20xx年未发现此类支出。
三、制度建立、执行情况
1、严格按照公务接待管理办法规定，接待手续齐全，接待标准合规，报销凭据真实完整；支付程序合规合法。
2、陪餐人数按文件规定执行，接待费支付是按照有关规定执行。
3、无下列违规行为：
（1）无大吃大喝及参与高消费娱乐、健身等情况。
（2）无无超标准安排工作餐，超标准提供的高档和野生保护动物菜肴，提供高档酒水，使用私人会所和高档消费餐饮场所。
（3）无与公务活动无关的接待，无用公款报销或支付应由个人负担的费用。
（4）无在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用；无以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支。
（5）无接待单位组织旅游和与公务活动无关的参观，赠送礼金、有价证券、纪念品。
四、存在的问题及原因
在清查中发现我镇存在一定的问题：一是公务接待管理的有关制度不够完善，相关文件传达力度不够全面及时，执行力度不够到位；二是公务接待公开不够及时、公开不够透明；三是公务接待管理的监督管理力度不够；四是没有使用公务卡结算，部分接待无公函。
五、整改措施及下一步打算
根据自查结果，我镇进一步完善公务接待管理制度，严格规范公务接待支出管理，提出了五项强化措施。
一是控制公务接待费用。简化公务接待，严格控制宴请、接待规模和规格；严禁用公款大吃大喝；公务消费严格按照县委县政府要求接待。
二是加强对就餐地点的管理。不安排没有实际意义的公务考察活动，所有来客接待一律在镇食堂。
三是提高工作效能。增强行政成本意识，努力提高执行力，超前谋划，按时按质完成各项工作任务。
四是及时公开。建立公开公示制度，做到公务接待程序规范，费用公开。
五是规范财务管理。公务接待支出实行计划管理，规范报批手续，实行“一支笔”审批和财务公开制度，促使全镇公务接待工作有序正常地运转。
公务接待自查报告 篇10
我局按照区机关事务管理局、区财政局、区审计局《关于开展公务接待专项检查的通知》要求，对本单位去年以来公务接待工作进行了自查，现将自查情况报告如下：
一、公务接待规章制度贯彻落实情况
1、加强学习教育。组织全局干部职工学习《XX区党政机关国内公务接待管理实施细则》、《XX区区直机关国内公务接待开支标准及接待经费管理办法》、《关于印发XX区区直机关培训费管理办法的通知》、《关于印发XX区区直机关会议费管理办法的通知》等一系列关于公务接待的有关规定，对干部职工开展艰苦奋斗，勤俭节约的优良传统和作风教育，使大家自觉厉行节约，制止奢侈浪费。
2、加强管理，严格执行各项公务接待规章制度。严格落实公务接待报告审批程序，严格接待标准，实行对口接待，控制陪餐人员数量，精简会议，节减会议支出，加强办公耗材管理，降低设备待机耗能，节约办公经费。无公车使用，没有外出考察，公款旅游支出。
3、加强财务监督，财务报销做到手续完善，单据齐全。
二、公务接待经费管理使用情况
我局严控公务接待经费，做到同城不吃请，确需公务接待的也严格按照公务接待标准和规定执行。20xx年全年公务接待费4383元，大大低于区纪检下达的1.3万元公务接待经费额度。20xx年上半年我局公务接待费总计1075元，接待经费逐年下降。
公务接待自查报告 篇11
一、基本情况
架河镇地处沿淮，位于潘集区的西南部，全镇区域面积50平方米，辖11个村委会，18个党支部，机关在职干部72名，在职村干部62名。今年以来，我镇认真贯彻中央、省、市、区及各级纪委有关公务接待的各项规定，加强党风廉政建设严格执行八项规定，至今未发生一起违反规定的人和事，为全镇的经济社会又好又快发展提供了坚强的纪律保证。
二、工作开展情况
(一)八项规定的执行情况。为认真贯彻落实中央、省、市、区“关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定”，促进机关、村党风廉政建设，我镇“六个一”严格执行各级规定，一是制定一个文件。按照上级有关文件精神，通过调研、座谈、讨论等形式，征集好的意见建议，结合本镇实际制定出台了《关于改进工作作风密切联系群众的规定》，规定共分十项内容，把机关的会风、文风、作风，干部的廉洁自律，村级管理等方面都做了明确的规定，做到了落实规定有章可循。二是开展一次学习。为确保十项规定不形同虚设、不流于形式，真正落到实处，我镇通过召开党政联席会议，镇村干部大会组织党政班子、镇村干部认真学习了各级有关规定。同时，各支部也组织全体党员认真学习深刻领会。三是成立一个组织。成立了由镇党委书记任组长，镇长任第一副组长，纪委书记任副组长的落实十项规定工作督导组，督导组下设办公室，办公室主任由纪委书记兼任，全面负责镇村干部对中央八项规定及省、市、区、镇各项规定执行落实情况的监督检查。四是完善一系列制度。根据上级有关文件精神，对机关考勤制度、包村制度、招待制度、公车管理使用制度、食堂管理制度等进行了修改和完善，进一步规范了干部行为。五是开展一项专检查。由镇纪委牵头党政办、组织等部门参与，定期不定期对干部的到岗情况，上班玩游戏、炒股情况，中午禁酒执行情况等方面进行督查。六是修改一项考核。把干部进村入户作为干部考核的一项重要内容，每季度开展一次，干部进村入户情况由所到村党政主要领导签字确认，如无村证实视为该项考核不合格。自八项规定贯彻至今，我镇尚未发生一起违反规定行为。
(二)整治三种“顽症”的执行情况
为端正党风、改进政风、转变作风，按照市纪委有关文件要求，我镇通过组织学习、谈心座谈、监督检查等方式认真贯彻执行。在公务接待管理方面。我镇严格按照上级规定做到“三个坚决”抓好公务接待。一是坚决控制公务接待标准。严格按照中央八项规定要求。本着热情、周到、节约的原则，认真做好镇政府接待工作，牢固树立政府良好的对外形象。根据公务接待制度。上级部门来调研和检查的公务接待活动，一切从简，原则上在机关食堂安排工作餐，不提供酒水。二是坚决杜绝铺张浪费。召开各类会议，不悬挂横幅，不摆放鲜花、水果，会议力求精简高效。二是坚决杜绝纪念品馈赠。公务接待中坚决杜绝不馈赠纪念品，20××年春节至今，坚持做到厉行节约，没有向上级部门馈赠礼品和有价证券，以务实之风抓好本职工作。同时，严格管理各类因公差旅费支出。严格执行中央、省、市、区和市纪委的有关规定，管理各类因公差旅费支出。截止10月底，20××年我镇共发生公务招待费21.7万元。在公务卡专项清查方面，我镇通过开展“三个一”活动，认真贯彻落实，一是组织一次学习。利用机关政治学习，认真学习了淮纪[20××]27号《关于坚决整治三种“顽症”切实加强机关作风建设的若干规定(暂行)》的通知。二是开展一次谈心。利用组织生活会，讲明厉害关系，要求机关干部对照文件要求，认真查摆，在工作中是否存在接受管理和服务对象及其下属单位和个人的现金，代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券，电话卡、消费卡、购物卡、电话充值卡等各种支付凭证。三是签署了一项承诺。全镇69人，科级干部8人均签署了会员卡零持有报告单，承诺无任何有价证券。在按规章制度办事方面，一直以来，镇党委、政府都严格按规办事，凡重大事项，如人事任免、重大支出、重大项目实施等均实行党委票决制，建设工程项目实行招投标制度，实行财政审批制，同时制定完善各项规章制度并严格执行，不存在不按规章制度办事行为。
(三)食堂开办及管理情况。镇食堂修建于20xx年，一直以来，镇政府食堂主要宗旨是服务机关工作人员及就餐接待，不对外营业，政府食堂在镇党政办的领导下开展工作，食堂所需柴米油盐等所有用品均有党政办派出专人进行采购，为预防腐化，每次采购均有不少于2名干部参与，并作流水账参与人员签字。镇政府每月给予食堂工作人员4000元作为工资报酬，机关干部每人每天在食堂就餐餐费为10元，其中早、晚餐各1.5元，政府补贴1.2元，中餐7元，政府补贴5.5元。在公务接待方面我镇严格执行上级有关规定做到“四个一”：一是上级接待一把尺。凡上级部门来我镇检查指导工作，一律在食堂就餐，中午就餐一律不上酒水，就餐标准，每人每餐不超过50元。二是就餐安排“一言堂”。为规范接待，凡机关干部值班、加班一律在食堂吃工作餐，凡上级来人招待必须报主要领导知晓，由党政办主任通知食堂工作人员，告知接待标准、来人及陪客人数。其他人员，包括分管领导、党政班子成员均不能安排来人接待。三是招待结算一次清。为避免招待费弄虚作假，如因招商引资、企地关系协调等重大经济活动，确需招待的，须经主要领导同意，并按上级规定严格控制陪客人数和招待标准，实行三单合一(派餐单、发票单、消费清单)，现金结算，一餐一结。四是就餐情况一公示。按照财务公开要求，每季度在镇政府公开栏、政务公开目录中对机关干部就餐情况，公务接待情况进行公示，接受群众、社会和广大网民的监督。
三、几点建议
公务接待是政府机关不可缺少的一项公务活动，公务接待是否规范性，直接影响政府的党风廉政建设，关系政府的对外形象，就规范公务接待管理工作提出如下意见和建议：
1、大兴艰苦朴素，厉行勤俭节约之风。艰苦朴素、勤俭节约是中华民族的传统美德，要在机关内部开展勤俭节约光荣、铺张浪费可耻，从身边小事做起，节约一滴水、一度电，树立节约也是政绩的观念。
2、实行实名制和公示制招待。推行公务用餐费用公示制和实名制，定期公布来人单位、陪客人员、招待费支出情况，接受社会和群众监督。
3、纳入年终目标管理考核。按照上级有关规定和公务接待标准，把公务接待管理列入对单位年终考核主要内容，作为一项政绩来抓。
4、加强食堂管理。在不浪费的前提下，让机关干部及上级领导吃得饱、吃得好。
公务接待自查报告 篇12
乡镇公务接待自查情况综合报告镇关于公务接待自查情况的汇报根据市委、市政府关于公务接待费开支的有关规定，今年以来，我镇公务接待认真观贯彻中央八项规定精神，严格执行管理规定，公务接待工作逐步实现规范化、制度化，本着节约控制开支，有效促进了机关各项管理。现将自查情况综合报告如下：
一、基本情况
1、我镇是全国文明村镇，省级首批小城镇综合改革试点镇，辖区海陆交通便利，三产协调发展，经验亮点纷呈，是市乃至市对外宣传的窗口，中央，省市领导经常莅临指导关怀，20xx年仅接待省部级以上领导达16批次，接待德国，印尼，菲律宾，韩国等外宾8批次。
2、xx年我镇被列为福建省文化宣传示范点，党的群众路线教育实践活动省委第八督导组，市委领导的联系点，市委领导“四下基层，四解四促“主要视察点等，此外在农村文化宣传，“两乱“整治，精神文明创建，综合改革建设等方面工作开展比较突出，省，地，市相关部门经常性来我镇检查指导，帮助我镇推进以上工作。
3、我镇辖区及周边有备湾核电站，国家新农村示范点村，柏洋廉政教育示范基地，中国传统文化村落村，美丽乡村示范点方家山村，闽东农业观光示范园恒润家庭农场等可参观，可考察，可借鉴的项目，省地市新闻媒体，市及周边县市部门，村干部经常前来参观学习，返程途径我镇用餐。以上诸多因素导致我镇公务接待数量较多。
二、公务接待开支情况
根据镇财务人员上报公务接待费开支情况，经统计，20xx年1—12月我镇的公务接待费实际总支出万元，相对于全年
的万元，同比减少了％。各项机关管理政策落实以来，我镇通过开源节流，有效降低财政支出。
三、公务接待开支原则及管理措施
一是深化思想认识，做到以身作则，严格执行上级相关规定。加强公务接待费用管理，不但是降低行政运行成本的重要举措，也是推进党风廉政建设的一项重要内容，班子成员特别是一把手思想重视是控制公务接待支出的关键，近年来我镇班子对上级出台的有关例行节约规定，都在第一时间进行学习贯彻，并且通过会议形式传达给全镇中层及以下干部职工。
二是强化自己约束，做到“三个坚持”，不断完善各项内部管理机制，建一道“防火墙”，从制度上予以根治，“没有规矩，不成方圆”，防止和克服干部队伍中的享乐主义，要建好制度“牢笼”。
1、坚持公务接待定点安排的原则。镇政府的用餐接待统一安排至镇政府食堂，接待人数若超过食堂再安排至与政
府食堂同标准的酒店，接待人员在政府规定酒店外接待的一律不予报销。
2、坚持公务接待按照统一标准的原则。按照市委、市政府要求，每次接待来客按规定严格控制用餐标准，食堂饭菜由镇政府接待部门统一安排，统一调度，确保接待来客每人每餐不超过60元，并严格按照上级文件精神在接待时不上酒水；机关干部因工作确需在村安排工作餐的，各村以党政办出具干部下村公务单标准进行安排。
3、坚持公务接待报销按规定流程执行。每次公务接待以传真件或电话通知记录为准，党政办根据接待内容开具接待通知单，发票由接待交办人签字、分管领导、主要领导签字后，交由财务室核销并由党政办统一登记归档。实现公务接待发票实报实销，
三是加强内外监督，做到“两个实行”，提高制度执行力。加强公务接待管理，关键在于查找经费管理方面存在风险点，明确等级和责任人，制定防控措施，确保公务接待支出“管得住、控的严”
1、实行定期召开会议制度。定期召开班子会议回顾本月或本季度的公务接待经费支出情况，对超标接待或违规接待现象予以告诫，严格控制经费支出。
2、办公室定期核销本月凭证材料是否齐全，经办和证明人与接待任务是否相符，财务会计再次审核。镇纪委每月抽查财务账目，检查项目是否违规，票据手续是否齐全，人数和任务是否匹配。20xx年来，未发现有不规范票据和手续。以上汇报，是我镇在加强公务接待经费管理方面所做的一些工作，取得的一些成效，但与上级要求还有一定的差距，如接待手续不完善，核销不及时。加班误餐费入账等等，这些问题目前我镇已基本整改到位，往年接待手续不全的，也要求办公室和经办人进行补齐，今后，我们决心在市委、市政府的坚强领导下，在巩固提高成绩的基础上，继续努力，进一步加强公务接待经费的管理工作，力争在党的群众路线教育实践活动中提高管理效率，提升管理水平。
公务接待自查报告 篇13
为贯彻落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和县委县政府十七条规定精神，进一步了解和掌握各镇政府、县直各单位20xx年公务接待经费使用情况，20xx年12月10日至12月31日，县纪委抽调县财政局、县审计局和县国库支付局等相关工作人员组成检查组，对全县11个镇和23个县直单位公务接待经费使用情况进行监督检查，现将检查情况通报如下：
一、县直机关单位公务接待经费使用情况
从检查的情况来看，公务接待费开支情况整体上趋向规范，报账手续完整合规。各单位20xx年公务接待费用开支如下：县发改局、县水务局、县畜牧局、县社保局、县民政局、县综合执法局、县安监局、县教育局、县卫生局、县计生局全年公务接待费用为0元；县国土局公务接待费用8219元，其中公务接待用餐费3685元，公务接待住宿费4534元；县住建局公务接待费用8150元，其中公务接待用餐费0元，公务接待住宿费0元，接送专家机票费用8150元；县科技局公务接待费用5511元，其中公务接待用餐费5175元，公务接待住宿费336元；县交通局公务接待费用3318元，其中公务接待用餐费3318元，公务接待住宿费0元；县林业局公务接待费用23796元，其中公务接待用餐费20782元，公务接待住宿费3014元；县人社局公务接待费用2335元，其中公务接待用餐费1892元，公务接待住宿费443元；乐东食品药品监督管理局公务接待费用2300元，其中公务接待用餐费2300元，公务接待住宿费0元；县统计局公务接待费用5937元，其中公务接待用餐费5937元，公务接待住宿费0元；县海洋与渔业局公务接待费用8089元，其中公务接待用餐费8089元，公务接待住宿费0元；县民宗局公务接待费用26575元，其中公务接待用餐费20195元，公务接待住宿费0元，拖欠公务接待用餐费6380元；县商务局公务接待费用1700元，其中公务接待用餐费1700元，公务接待住宿费0元；县文体局公务接待费用1085元，其中公务接待用餐费1085元，公务接待住宿费0元；县司法局公务接待费用19194元，其中公务接待用餐费19194元，公务接待住宿费0元。
二、各镇政府公务接待经费使用情况
从检查的情况来看，各镇政府公务接待费用得到了有效的控制，报账手续完整合规。20xx年各镇政府公务接待费用开支如下：九所镇政府、佛罗镇政府、万冲镇政府、志仲镇政府全年公务接待费用为0元；利国镇政府公务接待费用21000元，其中公务接待用餐费0元，拖欠公务接待住宿费21000元，补助食堂公务接待用餐费0元；黄流镇政府公务接待费用36229元，其中公务接待用餐费27363元，公务接待住宿费8866元，补助食堂公务接待用餐费0元；尖峰镇政府公务接待费用39768元，其中拖欠公务接待住宿费12928元，补助食堂公务接待用餐费21340元，拖欠补助食堂公务接待用餐费5500元；莺歌海镇政府公务接待费用8750元，其中补助食堂公务接待用餐费8750元，公务接待住宿费0元；千家镇政府公务接待费用20260元，其中补助食堂公务接待用餐费20260元，公务接待住宿费0元；抱由镇政府公务接待费用23171元，其中拖欠公务接待用餐费17774元，拖欠公务接待住宿费5397元；大安镇政府公务接待费用6568元，其中公务接待用餐费6568元，公务接待住宿费0元。
三、被检查单位1000元以上餐饮发票开具情况
被检查单位1000元以上餐饮发票共开具24张，金额共127092元，开具情况如下：县卫生局开具餐饮发票2张，金额共13600元，2张发票均为两期乡镇卫生院护理工作培训班用餐，已按规定报账。县统计局开具餐饮发票7张，金额共47470元，7张发票均为举办培训班餐饮费用，已按培训费用规定报账。县民宗局开具餐饮发票2张，金额共29705元，其中28600元发票1张，为“三月三”培训用餐；1105元发票1张，为接待省民宗委工作组用餐，以上2张发票已按相关规定报账。县林业局开具餐饮发票10张，金额共20630元，其中3776元发票1张，为全省森林防火考核接待费；7800元发票1张，为公益林培训会议用餐；9054元发票8张，为公益林检查接待费；以上发票均已按相关规定报账。尖峰镇政府开具餐饮发票3张，金额共15687元，其中12999元发票1张，为禾丰休闲农庄经手人误开，与本单位没有关系；其余2张发票金额合计2688元，无法查证，疑为个人开具，检查组已督促本单位领导与财务人员若2张发票不合规，不准给予报账。
四、存在的问题
（一）截止至20xx年12月31日，县民宗局尚欠公务接待用餐费6380元，其中9月份欠2127元，11月份欠4253元。
（二）截止至20xx年12月31日，抱由镇政府尚欠公务接待用餐费17774元，其中4月份6427元，10月份11347元；欠公务接待住宿费5397元，其中6月份2471元，7月份2926元。
（三）截止至20xx年12月31日，利国镇政府欠公务接待住宿费21000元；尖峰镇政府欠公务接待住宿费12928元，欠补助食堂公务接待费5500元。
（四）个别单位虽然公务接待费用账面上减少了，但办公经费、油料费、会议费、培训费等其他费用有所增加，仍存在将公务接待费用以其他名目的形式进行报账的情况。
五、相关工作要求
（一）各镇党委政府、县直各单位要严格落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和县委县政府十七条规定精神，加强对公务接待费用的管理，严格控制公务接待费用开支，按相关规定要求规范公务接待报销行为。
（二）县财政局要尽快出台相关规定，统一规范各镇食堂经费开支。县国库支付局要加强对各单位报账情况的审批和管理，对巧立名目违规公款吃喝、公款送礼、公款旅游等行为一律不予以报账。
（三）针对用办公经费、油料费、会议费、培训费等其他经费作掩护进行公款吃喝、公款送礼、公款旅游和违规发放津补贴的人员，县纪委将严肃查处，同时追究相关财务人员的责任，对问题突出、主体责任落实不到位的单位实行“一案双查”，严肃追究党组织及其领导者的责任。
（四）责成以上拖欠公务接待费用的单位尽快还清所欠款项，并于20xx年2月4日前将欠款、还款的情况以书面形式报送至县纪委党风政风监督室。
公务接待自查报告 篇14
为深化落实我院党风廉政建设，不断加强我院管理水平，根据厅办字［xx］162号《xx省交通运输厅办公室关于转发开展公务接待专项检查工作的通知》文件精神，我院进行了深入、细致、彻底的公务接待自查工作，没有违规违纪接待现象，现将具体自查情况汇报如下：
1.加强组织领导，确立公务接待指导线
我院历来高度重视公务接待管理工作，多次在院各级会议上传达上级有关指示精神，研究落实我院公务接待具体工作。确立了“坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明”的公务接待原则。院领导亲自管理，院行政办公室具体负责相关公务接待工作。院领导同志率先垂范、以身作则，在公务接待活动中吃工作餐、住普通套间、不搞形式主义，为全院干部职工作出了表率，也为我院公务接待工作确立了“指导线”。
2.落实制度管理，划清公务接待警戒线
我院在高度重视严格遵循党中央制定的《党政机关厉行节约反对浪费条例》《党政机关国内公务接待管理规定》等制度的基础上，研究制定了密切符合我院工作实际的《院接待用餐管理规定》，为公务接待画出了不可逾越的“警戒线”。在公务接待活动中，能够严格执行“八项规定”，接待安排厉行勤俭节约，同时努力做到客人满意。并且规范接待用餐程序，公务接待需事先填写《接待用餐申请单》按相关程序报批，按程序实施。在接待人员方面，无公函的公务活动和来访人员不予接待，成为公务接待准则；在用餐方面，不安排名贵和野生动物制作菜肴、不超标准接待成为共识；在费用管理方面，合理限定接待费预算总额，把公务接待费用全部纳入预算管理，单独列示，从源头上拧紧花钱的“阀门”。
3.完善监督检查，拉紧公务接待高压线
优良作风的形成不可能一劳永逸，克服不良作风也不可能一蹴而就。院始终遵循“把纪律挺在前面”，认真严格做好纪检监察工作。对公务接待中制度执行不力、操作不规范、标准不严格等问题严格监管，拉紧公务接待“高压线”。对于违规违纪接待现象，坚持言出纪随、一寸不让，发现一起、严惩一起、通报一起，决不姑息，有效遏制公务接待中的不正之风。
院纪检部门针对“四风”问题，由院纪委书记亲自带队，每月进行一次明察暗访，特别是对院设计代表、监理等六大风险岗位的监督检查，坚持抓早抓小抓预防。不断强调要认真做好规范事前审批控制、强化事中监督、抓好事后问责工作。
4.营造廉洁氛围，塑造公务接待生命线
公款姓公，一分一厘都不能乱花；公权为民，一丝一毫都不能私用。我院通过开展形式多样的学习宣传活动，不断加强我院全体干部职工的政治意识、大局意识和责任意识，牢牢树立廉洁观念，营造优良作风。特别是党员干部发挥了先锋模范作用，胸怀理想、心系人民、心存敬畏，坚决抵制享乐主义、奢靡之风和低级趣味，自觉追求健康的工作和生活方式，始终做到公私分明、严格自律，真正发挥了中坚作用。优良的作风、廉洁的氛围对我院党风廉政建设起到了不可估量的作用。在追求形式主义、享乐主义、官僚主义氛围下的公务接待活动必然是畸形的、扭曲的、不健康的，只有廉洁自律的氛围才能塑造公务接待的“生命线”。
从俭入奢易，从奢入俭难。正常的公务接待决不能演变成公款吃喝、公款旅游、挥霍浪费的不正之风，决不能成为腐蚀干部、恶化干群关系的顽疾，决不能成为滋生贪腐问题的“温床”。我院愿在省厅的坚强领导下，不断加强自身党风廉政建设，以更高的标准严格要求自己，持之以恒抓好“中央八项规定”的贯彻落实。
公务接待自查报告 篇15
近年来，在区委、区政府的领导下，我局认真贯彻从严治党、从严治政的方针，努力落实上级关于加强党风廉政建设、规范公务接待管理工作的各项工作部署，公务接待工作逐步实现规范化、制度化，局各级领导干部严于律己、作出表率，全体工作人员自觉遵守公务接待工作的有关规定。据统计，20xx年我局公务接待用餐费共计2.259万元，20xx年上半年该项费用为0.915万元，我局公务接待费用按照相关规定严格控制，公务接待管理工作取得较好的效果，但是为了进一步加强党风廉政建设，我局将落实以下措施：
1、加强领导，落实措施。我局领导高度重视公务接待管理工作，力求多召开班子及全体工作人员会议，认真传达和学习上级有关指示精神，研究相关贯彻落实工作。通过学习传达，全体机关干部要从加强党风廉政建设、构建节约型社会，发扬艰苦奋斗勤俭节约的优良传统、密切党和人民群众血肉联系的高度，充分认识规范公务接待管理工作的重要性。
2、严于律己，自觉遵守。为了切实做好规范公务接待工作，我局要求领导干部以身作则，从自己做起，自觉遵守有关规定；同时坚持来客接待标准，实事求是地做好接待工
作。在日常接待工作中，我局成员和领导干部均按照接待开支从严、从俭的原则，自觉遵守相关规定。同时，我办坚持公务接待工作由办公室统一管理、安排，避免了政出多门、管理混乱的现象发生。
3、形成制度，民主监督。目前，我局公务接待工作已实行制度化、公开化，下一步我局要使招待费开支情况由财务室每季度公布一次，接受群众监督。同时，公务接待工作纳入领导干部党风廉政建设责任制考核目标。公务接待管理工作的公开、透明和制度化为其长期坚持规范化提供了坚实的基础和有力的保证。
今后，我局一定以党的十七大精神为指导，坚持从严治党、从严治政的方针，继续贯彻执行上级公务接待管理工作的有关规定，进一步做好这项工作的制度化、规范化工作。
公务接待自查报告 篇16
几年来，xx市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。
主要做了以下几方面工作。
1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则，有的放矢。
一是坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，牢牢掌握接待工作的主动权，努力开创“大接待”新格局。近年来，较好地完成了xx区奠基典礼、首届xx节等重大庆典活动，中央、盛市领导检查、考察活动及俄、日、韩等国官员、客商外事交往的接待工作。
二是坚持热情周到，优质服务的原则。工作中，我们努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。4年以来，对主要接待点的服务员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。
三是坚持实事求是，因地制宜的原则。根据我市的实际，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。(如水果，突出了xx特产苹果梨、K9等;纪念品，突出了“八宝山珍”、木耳块等;餐饮，突出了xx鱼、xx蟹等;风味，结合了朝鲜、俄罗斯等民族和异国的特点，既体现了xx特色，又宣传了xx特产。
四是坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。
2、突出抓好五个环节。我们着力抓好日常服务各个环节，力求“全面、细致、体贴、周到”。
一是抓好迎送服务。迎是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，使客人高兴而来，满意而去。
二是抓好膳食服务。“民以食为天，客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会。如在xx等地设立接待点，让客人品尝到了xx的特产和特色风味。去年8月省第三次接待工作现场会在召开，与会的省委副书记xx对xx工作给予了充分的认可及表扬，认为我市的接待工作细致周到，服务热情，尤其餐饮方面特色独具，给莅临的领导和客人以宾至如归的感受，留下了深刻的印象。
三是抓好住宿服务。精xx等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造了舒适住宿环境。
四是抓好行车服务。及时协调有关部门，合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。五是抓好安全服务。突出保密、消防和治安三个关键，注意消除一切不安全因素，保证客人及其物品、信息资料的安全。
3、强化落实三项保证措施。我们把接待工作作为服务经济建设和机关运转的有效手段，树立过紧日子的思想，注重尺度，掌握标准。
一是控制总量，严格流程。市五大班子接待客人都要通过接待办，由接待办统一安排。程序是五大班子办公室开具接待通知单，市接待办盖章并确定接待地点和接待标准。反流程接待一律不予报销。特殊情况必须在事前征得接待办同意。
二是定点接待，严格标准。为了便于管理，市接待办通过比较鉴别确定固定接待点。市五大班子进行接待时，必须按照接待办指定的接待地点和接待标准进行接待，不得随意更改接待地点或提高接待标准，做到宴请热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。
三是定期通报，严格监督。市接待办在严格把关的基础上每季度通报一次接待情况，及时提出存在的问题和解决办法。市接待办经常与五大班子办公室沟通，建立程序规范、协调顺畅的工作关系，共同做好接待工作。由于严格执行了这些措施，近几年，我们的接待水平逐年提高，接待量逐年增长，接待费用却未上升。
近年来，我市的接待工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在着一些未能解决的深层次问题。今后，我们将进一步改进接待方式和方法，努力提高接待水平，为促进xx经济社会发展做出应有的贡献。
公务接待自查报告 篇17
今年来，县接待办在县委、县政府的领导及市接待办的关心指导下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，服务大局，以提高接待服务水平为目标，通过不断开拓创新，进一步提升了我县的接待水平。现将半年的工作情况总结如下：
一、工作完成情况
(一)积极刻服困难与不足，圆满完成各类接待任务20XX年、创新”，提高接待水平由于我县接待硬件设施的不足，对我办接待工作的开展造成了很大的不便，但我办并没有因为条件的不足就降低接待水平，而是充分利用现有的条件，积极创新工作方式方法，从服务质量上提高接待水平。如在全国政协副主席、民革中央调研组及省政府主要领导到我县调研的两次重大接待中，我办积极克服硬件设施上的不足，从住房的安排、物品的配备、菜品的安排以及用餐餐桌的摆设、菜品放置顺序直至周围的环境卫生、水电空调的维护、食品卫生安全、菜牌的印制、服务员如何进行服务等等方面都进行周密的规划安排，没有出现任何的纰漏。
(二)在工作中既突出了我县的民族特色，又满足了来宾的要求，圆满完成了接待任务，得到了上级部门的全面肯定，也充分展现了我县过硬的接待水平。
(三)注重经验积累，提高工作效率针对20XX年的接待工作，我办对各项工作都进行了梳理，特别是重大接待工作。对好的工作方式方法，我们加以发扬。对工作中发现的问题与不足，我们进行了记录，并进行改进。通过不断探索与积累工作经验，不断提高工作水平与工作效率。
二、存在的问题
20XX年，我县接待工作成效明显，但也存在着以下问题：
1、公务接待管理制度运行程序还不够科学、规范。
2、与宾馆、酒店部门的联系还要进一步加强。
公务接待自查报告 篇18
20xx年，按照公司年度整体工作部署和部门方针目标立项安排，旅游接待部紧扣部门工作实际，以加强内部管理为切入点，以提高接待服务水平为根本目标，积极转变思想观念，狠抓班组基础管理，切实履行工作职责，截止20xx年11月20日，累计接待国内外游客113.74万人次，在门票迎检、导游服务、投诉处理、科普宣讲等方面较好的完成了各项工作任务，现将年度工作总结如下：
一、全面做好门票迎检、导游服务等各项基础工作
（一）坚持原则，守土有责。加强门禁检票管理，认真履行检查监督职能，不谋私利，不徇私情，严管强抓门禁检票，卡住违规行为，堵住门禁漏洞，从源头上切实维护公司经营秩序和经济利益。截止11月20日，查补成人票77114张，半票8282张，学生票3164张，表演票6142张，查处违规证件1550例。
（二）文明规范接待，优质高效服务。加强导游日常管理，理顺接待服务程序，增强岗位责任意识，优化班组建设，激发团队活力，积极引导导游转变从业观念，树立主动服务，文明服务、优质服务的工作理念，确保做到文明、优质、高效服务每一个入园团队和游客。完成观光车讲解12619车次、团队653车次；科普馆讲解715场次；监管投食车讲解4396车次；监管豪华游讲解4682车次；圆满完成各项接待任务103次；销售观光车乘车票（1-11月）25390张。
（三）重视游客投诉处理,把好服务最后关口。高度重视服务过程管控和监督，与各部门密切协作，积极应对、妥善处置游客的抱怨、投诉和节假日游客高峰时段出现的各类服务突发状况，把好接待服务最后关口，弥补服务漏洞、不足，维护和保障西野形象不受影响。截止11月20日，客服中心共受理游客投诉53起，以上投诉全部调解成功，游客满意率100%。医务接诊外伤、蜂蜇、发热、中暑、肠胃炎等伤患游客36人次。
（四）开展科普宣讲，提升服务品位。与集团团委、公司团委、市场销售部配合，充分发挥我园科普教育基地的资源和平台优势，在市内中小学校积极开展科普宣讲“绿色营销”，提升西野旅游产品的服务品位和文化附加值，彰显动物园在宣传先进文化，培育中小学生生态文明道德方面的重要社会价值。截止11月20日，共走进市内中小学校开展科普宣讲46次。
（五）严肃认真的开展游客满意度调查。加强服务信息反馈，主动与游客沟通互动，广泛收集游客游园过程中的感受和对服务供给的评价建议，严肃认真的做好游客满意度调查，通过主动的沟通和交流，树立我园狠抓服务质量提升和游客满意度的良好形象。全年四个季度在一线窗口共发放游客满意度调查表800份，回收有效问卷730份。
（六）及时做好微信多客服回复和游客电话咨询。加强线上互动交流，及时回复微会员的各类问题和咨询。按照微会员相关信息，完成地域分类，我园现有微会员13213人，其中西安本地9379人，陕北地区405人，陕南地区209人，关中地区（宝鸡、咸阳、渭南）1031人，陕西省外地区2189人。同时，耐心、细心做好电话咨询服务，确保全年全天接听不停歇，20xx年共接待咨询电话15000余次，为游客提供了详细具体的来园交通、票务、导览介绍等咨询服务，宣传推介了我园节庆旅游产品和相关游园活动。
二、狠抓部门基础管理，强化班组队伍建设。
（一）细化工作流程，完善管理制度。20xx年，我们深入贯彻落实公司全面质量管理各项规定，一是结合部门和岗位特点，建立健全班组现场管理制度，全年完善和制定《科普馆日常安全管理制度》、《旅游接待部导游班、检票班工作纪律管理条例》、《科普馆、检票班、导游班每日岗前五查》等7条具有较强针对性和操作性的内部管理制度和服务规范。二是进一步细化导游讲解、团队接待服务流程，对现有导游词进行重新梳理编排，不断充实讲解内容，并制定《研学旅行接待方案》，丰富服务内容，提升接待水平。三是深入贯彻公司节假日整体工作部署，每遇“五一”、“十一”，小长假、黄金周等重大接待创收时段，制定部门级接待方案和人员调配计划，周密组织安排，统筹协调配合，强化过程管控。通过实际运作，全年部门整体工作开展高效、有序，基础管理得到进一步完善和强化。
（二）加强教育培训，提升综合素质。根据公司总体工作部署和接待服务要求，一是以《员工手册》和《窗口服务行为管理规范》为重点，有针对性的加强服务人员在岗培训，对其应知应会的礼仪礼貌、服务标准、服务技能等业务知识进行规范教育，强化服务人员对“标准”的掌握和执行，使其在牢记“标准”的基础上自觉纠正不良工作习惯。二是结合岗位设置，在班组开展园情园貌、动物知识、绿化园容、地方风俗、历史文化学习，引导和激励全员增强岗位责任意识，转变服务观念，自觉加强业务知识学习和技能训练，努力提高自身综合素质和服务水平。三是按照接待对象和服务对象的特别化差异，有针对性的开展贵宾接待、科普PPT制作、导游词编写等培训，为开展专项服务奠定良好的基础。全年共开展培训13次，参学人员285人次。
（三）落实管理责任，强化检查监督。一是明确部门管理要求，落实层级管理责任，按照谁主管，谁负责的原则，分片包干，逐步建立起部门负责人、团队长、员工三级管理机制，在改进工作作风、提高管理效率方面有了较大突破。二是以仪容仪表，责任区域卫生、文明服务、讲解频次、工作效率为检查对象，实行每日岗前检查、在岗巡查、岗后反馈评分的检查监管机制，强化现场管理和过程管控，严格落实每日2个频次的部门级检查。全年发现并整改各类质量问题280件次。三是以部门会议为载体，传达公司各项规章制度和奖惩管理情况，教育引导全体员工严守服务标准和岗位规范。四是按时段对班组工作完成情况进行收集，积极开展自查自纠，形成每周有小结，每月有汇总的工作反馈机制，总结教训，查补不足。
三、广泛开展技能比武、文明服务创建活动
（一）举办导游讲解技能竞赛。在强化导游技能培训的基础上，于4月份在部门内部组织开展导游讲解竞赛，通过自编导游词、专业知识问答、PPT演示、模拟讲解等环节竞赛，充分检验和展示了导游团队的专业技能和精神风貌，提升了导游的综合素质和讲解服务水平。
（二）积极开展“为民服务先锋岗”创建活动。一是9月份在导游接待窗口通过设立公示栏，从业人员挂牌上岗等形式，率先推行“亮标准、亮身份、亮承诺”，公开员工身份信息、服务承诺和投诉电话，强化自己约束，自觉接受广大游客和职工监督。二是设立学雷锋服务岗，对老年人、孕妇、残疾人等特殊群体,开展“一对一”和特别化服务,满足不同游客群体的特殊服务需求，免费存放婴儿车及行李物品近1500件次。
公务接待自查报告 篇19
又是一年接新时，一个新学年的开始意味着我们系即将迎来又一批朝气蓬勃的新同学。在系领导和老师的带领下，我们团结互助、上下同心圆满完成了这次接新的工作。回顾这次接新工作，我们百感交集。在工作中我们取得了一定的成绩，同时也发现了许多问题。现在就我们校门接待组的工作做如下总结：
一、前期工作
在接到校内接待的任务后，我们组的总负责人拟出了本组的详细工作安排并召开了一次组长会议，认真传达了接新的精神和要求，同时部署了本组详细的接新工作。组长领到任务后通知自己所负责的班级志愿者具体的工作时段、地点及工作要求。前期工作总体而言没有出现太大的纰漏，但做得不足的是没有对班级志愿者进行系统的培训。
二、中期工作
9日、10日是正式接待新生的日子，这两天才是我们工作的重点，在这两天的工作当中，我们校内接待组认真的完成了接待任务，现将工作总结如下：
好的方面：
（一）工作认真细致，服务热情收到
我组工作人员在第一时间接触到新生及家长，这也就要求我们能在第一时间做出反应。在新生及家长到达我们接待处之后，我们能及时且热情的为他们服务，解决他们的难处。
（二）工作认真负责，能吃苦耐劳
在接新过程中，我们组需要帮新生搬行李到宿舍，这是一项比较辛苦的工作，但我们能任劳任怨，为新生服务到家，也受到了广大新生及家长的好评。
不足之处及改进方法：
（一）工作安排不够合理
9日是接待高峰期，但我组人员安排不足，导致有些新生接待不够及时；10日新生较少却安排了很多工作人员，导致大本营人员过剩，影响了我系总体接新效果。今后做法：合理安排接新人员，第一天新生到校最多，应多安排工作人员。
（二）班级志愿者的培训问题
在正式接待新生前，我们未能进行一次系统的培训，导致工作过程中有些班级志愿者服务不够到位。今后做法：在接新前期，对全体志愿者进行一次接新总动员及上岗培训，让每位志愿者都知道该如何有效的开展工作。
（三）工作衔接不够到位
各时段之间的衔接工作做得不够到位，两个时段的交接部分安排得过于紧凑，没有缓冲的余地。今后做法：在安排两个时段的交接工作时，可以适当的延长第一个时段的工作时间，等到下一组工作人员完全到位后，前一组的人员才能离开。
三、后期工作
在10日结束工作之后，我组大部分工作人员能自觉留下来收拾现场，同心竭力把现场收拾好才离开，但也有部分人员没有到场一起工作，导致我们人手不够。今后做法：所有成员一起留下收拾好现场后才能离开。后期工作我们还有一点做得不足，校门口的帐篷没有收好，工作没有善始善终，这是值得以后注意的。
在这次接新的过程中我们组成员和其他组同志同心竭力，最终圆满的完成了任务。虽然在这过程中我们出现了很多差错，但我们是有进步的，而且在我们总结了经验之后，相信下一次的接新工作一定能做得更好。
公务接待自查报告 篇20
一、在思想认识上求突破，努力发挥辅政职能。
面对改革开放的新形势和新任务，不断推动政务接待工作的新发展、新提高，已成为当前一项十分重要的工作。我局站在全县的高度，充分认识政务接待工作的辅政作用，抓建设、强保障，抓机构、强职能，抓协调、强合力，不断推进政务接待工作向科学化、规范化迈进。随着接待任务日益加重的实际，及时解决机构设置、人员编制、经费保障等方面的问题，使接待工作与改革开放和经济社会发展的新实践、新要求紧密结合，成为软环境建设的重要组成部分。近期热点：科学发展观个人剖析材料
根据接待工作实际，我局要求政务接待工作必须围绕中心，服务大局，从而构建起了领导有力、部门协作、资源整合的大接待格局。依托这个大接待格局，政务接待工作逐步成为我县加强对外联系、聚集人气、招商引资和展示形象的大平台。
二、在工作方法上求创新，着力提高接待水平。
接待工作是一项系统工程，而创新就是推动其上档次、上水平的关键。为此，我们努力在工作方法上求创新，通过健全完善制度，不断推进规范有序；通过细化工作流程不断优化服务质量；通过打造特色精品，不断丰富工作内涵，以热情、周到、规范、特色、廉洁的工作，营造优良的内外发展环境，努力将接待转化为生产力，为全县的中心工作服务，在履行接待职能的同时，积极宣传我县的文化历史、景区景点，及时收集重要客人的政务、商务信息，发挥了宣传我县树形象、广交朋友增友谊、牵线搭桥促发展的作用，努力做到了让来宾满意、让领导放心。
三、在工作落实中求形象，不断强化队伍建设。
人是接待工作的主体，既是服务对象，同时也是接待任务的具体落实者。接待工作能不能做好，关键在人、关键在队伍，关键在一支政治素质优良、工作纪律严明、业务技能精湛和勤恳吃苦耐劳、勇于开拓创新、甘心热情奉献的接待工作人员队伍。因此，我们一是加强了理论学习与业务学习相结合的学习教育方式，在年初就拟定了学习计划，首先是认真学习理论，切实加强思想政治工作，建立健全了学习制度，同时还加强了对接待理论、礼仪知识的培训，进一步提高了接待人员的综合素质，增强了责任感、事业心和服务意识。二是坚持走出去、请进来的学习方法，积极组织接待工作人员到县、市外学习，借鉴先进的接待经验为我所用，同时，在兄弟省市（县）同行来我县考察时，积极主动交流经验，加强了与兄弟市（县）的紧密联系，做到了相互学习，共同提高。三是加强人才培训和储备工作，以县内的大型活动和重要接待为契机，积极对接待工作人员进行规范培训，认真指导、全面锻炼，为我县储备了一批年轻能干的政务接待人员。
公务接待自查报告 篇21
20xx年接待工作以深入学习贯彻科学发展观为动力，紧紧围绕集团公司的“五转一推、五放一强、两保两降一提升”，的经营思路。按照办公室的“参与政务，做好事务，搞好服务”的工作定位；在工作中体现以“五精”管理，作为提升管理工作质量的切入点，在接待工作中充分发挥了集团公司的窗口作用，处处展示集团公司的良好形象，以出色的接待服务和良好的精神面貌，圆满完成了各项工作任务，展示了总经理办公室的新形象，新作风，新面貌，提高总经理办公室知名度和信誉度，为集团公司的对外发展、促进经济发展，加强技术合作等方面起到了重要的桥梁、纽带作用，得到了来宾（专家）的赞誉与好评。现将工作情况汇报如下：
1、接待工作
接待工作暨是生产力，又是对外宣传的窗口，接待工作的好坏，直接关系到集团公司的整体对外形象。今年来，在工作中处处体现“五精”管理为切入点，坚持以人为本，提高接待服务质量、服务水平为目标，从细微处入手，处处展示集团公司的良好形象，充分发挥了集团公司的窗口作用。
20xx年度参加组织接待了国家局煤矿安全监察局召开的320人的全国煤矿安全培训工作座谈（彭建勋、山东省省长助理曲植凡参加会议），国家局煤矿班组安全建设研讨会等会议；
接待南开大学第二届高级管理人员工商管理硕士（EMBA）青岛班同学一行70人，山西省忻州市市长助理、煤炭局局长范建民、副局长李新生率领部分科室负责人及原平、保德、河曲、宁武市县煤炭局局长和部分煤炭企业负责人一行29人，枣矿集团付煤公司期间组织优秀班组长、优秀团员一行70人，山东经济学院办公室一行41人，山西省铜川市政府考察团一行10人赴龙矿集团考察学习等考察团33批；
接待华润电力、国网能源开发有限公司、泰德煤网、安永公司、铜川市政府、中国石油大学油母页岩综合利用等五个单位签字协议；
接待俄罗斯TTU公司，德国、爱沙尼亚，EOT公司和（韩）缅甸石油天然气私人有限公司等外宾4批31人次；
随着集团公司发展，合作项目增多，全年接待重要来宾52批次，撰写接待方案52个，形成近15万文字，全年共接待来宾326批3744人次，同比去年202批2390人次增加124批1354人次，增幅56。7%。参加会议的有国家局、省政府的领导，各单位的主要领导等，来宾一是职务高，二是会议规模大、三是接待规格高、四是涉及范围广，五是层次越来越高等特点，是集团公司前所未有的，这给正常的会务接待工作都带来一定难度，针对上述情况，早打算、早准备，超前服务、主动服务，加强协调，通力合作，保证了接待工作的圆满完成。使会议、接待效果之好，也是龙矿成立以来的首次。
2、三费用控制
（1）、接待费用：
按照龙矿集团办发【2009】3号《关于进一步加强公务用车基本办公和公务接待三项费用管控的规定》文件，集团公司公务活动执行“十不准”的要求，积极修订完善公务接待制度，认真把好就餐安排关，餐后（单）审核关，杜绝随意吃喝现象的发生。
一要严格执行公务接待规定，抓好接待费用控制和管理，不得突破集团公司下达的控制指标；
二要做到灵活应对，内外有别，把握有度，在让客人满意的同时，实现最大限度的节约。
三要严格控制招待费用支出，着眼于节俭务实；
四要规范来人来客的接待流程，严格按照招待范围、管理原则、审批程序、就餐标准、陪餐人数等方面要求，对公务招待餐费、物品的审批、审核和结算更加进一步严格和规范，具体、切合实际、切实可行；
五要从业务部门的职责出发，对接待处的餐饮质量、住宿办理等环节工作给予及时建议和指导，不断改善、强化接待服务人员的服务意识、接待水平、提高服务质量。随着集团公司发展，合作项目增多，接待弘域石油、泰德煤网、国网能源、重庆能源、北大青鸟、安永公司、山西忻州、朔州等合作单位、兄弟单位、友好单位等客人大幅增加。
因此公共费用支出也大幅增加。虽然20xx年发生招待费7213727元，同比去年6114407元增加1099320元，增幅17。98%。全年各部室及有关领导控制指标1250000元，实际支出1203695元，节余46306元，减少3。85%。但全年费用增加的原因主要是：
（一）接待上级会议增多
1、3月份接待国家局煤矿班组建设座谈会120232元；
2、8月份接待全国煤矿安全培训座谈会398475元；
3、9月份国家安监总局安全检查杨江有一行28238元；
4、9月天津大学研究生院招生及社会实践80920元； 以上总计627865元
（二）外来考察、合作洽谈增多
随着集团公司发展，合作项目增多，接待弘域石油、泰德煤网、国网能源、重庆能源、北大青鸟、安永公司、山西忻州、朔州等合作单位、兄弟单位、友好单位等客人大幅增加。因此公共费用支出也大幅增加。
（三）为加强企业的对外交流和沟通，两节比去年多支出470150元（2009年春节、仲秋节费用分别为418524元、218811元，合计637335元；20xx年分别为668605元、438880元，合计1107485元）。
（2）、车辆费用：
认真做好车辆的平衡调度，保证集团公司领导及公司机关工作用车。进一步规范公务车辆管理，从源头上杜绝公车私用现象。结合集团公司车辆管理工作实际，在车辆的管理使用上，按照集中管理、平衡调度、统筹安排、降低费用的原则进行。形成了一系列制度化、科学化、规范化的管理方式。公务用车实行提前一天申请，本着同路（同地点、同方向）集中派车的原则灵活安排车辆。实行车辆出发前、完成工作后查表制度，从源头上杜绝了公车私用现象的发生进一步促进了公务用车由管理型向市场型转变，提高了司机的服务质量和工作效率，降低了费用支出。但是，伴随着集团公司发展壮大，合作项目增多，泰德煤网、国网能源、安永公司、重庆能源、香港财富百人协会、北大青鸟等对外接待用车费用支出大幅增加；二是在集团公司精细化管理、绩效考核、节能减排检查、质量标准下基层检查等工作的深入用车费用增多。20xx年度共发生车辆费用2463762元。同比去年2057408万元增加406357万元，增幅19。75%。全年处室指标840000元，实际支出847380元，增加7380元，增幅0。87%。
3、发挥办公室协调、督导作用，耐心细致地搞好行政服务工作
办公室后勤服务工作，点多面广，头绪繁杂，事务多、任务重，既要统筹兼顾，又要突出重点。在日常的服务工作中，
一是进一步强化服务意识，规范服务工作，按照“少环节、快节奏、高效率”原则，抓好“办会、办事”等各项工作的规范化管理，做到有章可循、环环相扣，做到“快、精、细、严”。
二是在工作作风上下功夫，不断加强作风建设，形成了“立说立办，雷厉风行”的工作作风，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。
三是在工作态度上，严于律已，认真对待每一件事情，对自身严格要求，坚决做到谦虚谨慎、公道正派，立足于本职工作，踏踏实实干事，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为准则，依靠品德凝聚人，依靠能力折服人，依靠实绩鼓舞人，努力做好当前工作向超前服务转变；由被动完成任务向主动服务、创造性开展工作转变；由注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法；积极创造和谐、宽松、热情的工作环境，维护办公室的良好形象。
（1）、积极认真地做好报刊收发工作
收发室负责整个集团公司90多个单位、部门和公司领导的报刊、信件的分发工作。每天机要、报纸、刊物和各种邮件收、外发千余份，全年需分发各类报刊165000多份，信件（机要、挂号）55700多件。做到了分发准确，投递及时，保证了集团公司机关工作正常运转。工作看似从事具体的收收发发，没有轰轰烈烈的事迹，但每天都得忙忙碌碌，工作兢兢业业，认认真真，一天到晚跑，烦事少不了，经常还吃力不讨好，尽管如此，该岗位共需要一种老黄牛的精神，更需要一种爱岗敬业、勤勤恳恳、踏踏实实，任劳任怨、忠于职守、无私奉献的精神。冬冷夏热，风雨无阻，有时机要收发、紧急材料报送、外发等，每天骑车往返邮局数次，做到了分发及时高效，准确，按时完成每天的`分发工作，搞好上传下达，当好上级机关、政府部门和企业的桥梁，各种邮件及时通知到人，无拖延和丢失现象，今年又被市邮政局评
为“报刊发行工作先进工作站”称号，并在总结大会上做经验介绍发言。
（2）、会议室的管理
会议室是一个单位进行集体决策、讨论问题、调查研究、总结表彰等工作的重要场所，也是会务日常事务管理工作的一个重要管理对象。做好会议室的管理工作，让有限的会议室资源在组织运行中发挥出最大的效用，提高利用率，减少工作误差，是体现会议室管理者的管理水平和工作能力。在会议室日常的使用安排上，采取部室使用提前预约，领导使用提前预见，根据不同会议，按照中层让高层，临时让预约，内宾让外宾的管理原则，及时安排，做到准确无误，全年安排会议使用会议室达1000余次；会议室物品、设备设施未发生乱刻、乱写、损失、丢失现象；会议室环境卫生始终保持洁净整洁。
（3）、仓库物品的管理
在日常的接待工作中，接待科负责来宾礼品的接收登记入库，领导办公室桶装饮用水，外出车辆箱水的采购、使用出库的登记工作，全年桶装饮用水出入库280多次，箱水300次使用物品500多次，领导在使用时都能做到及时、准确无误，而且物品出入库无差错，物品无损毁现象的发生。
4、20xx年工作打算：
在新的一年里，在主任的领导下，紧紧围绕集团公司的经济建设，强化服务意识和全局意识、奉献意识；加强工作协调，提升团队运作理念，增强团队凝聚力；坚持精细化管理，开拓创新；创新理念，不断改进工作方法，工作相互补台，扎实工作，始终保持旺盛的精神动力。
接待工作：发挥接待工作也是生产力的作用，
一是全力做好上级领导来集团公司的重大重要活动。
二是积极参与集团公司合作开发引资等经济活动，全力做好服务保障工作。
三是进一步规范接待工作流程，坚持灵活接待、把牢隆重而不失简朴、热情与节俭并重的原则，把好每一道关，用好每一分钱，努力进一步降低接待费用支出。
以“履行职能服务，规范接待工作、提高接待水平”为目标，规范服务、创新服务，展示窗口，维护形象，保持接待活力。
车辆管理：车辆在保证机关各部室工作用车的情况下，进一步降低车辆费用；在车辆使用管理上，掌握好派车平衡，保持稳定和谐；搞好司机的行车安全教育、抓好车辆管理，做到安全行驶。
公务接待自查报告 篇22
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里，我在公司领导和同事的关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导带给了方便，也为客户带给了方便。一年来，共计接待用户达xx人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生持续，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员带给更好的服务。一年来，共安排内部会议xx次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。
四、综合事务工作。
XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询xx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们带给备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx诚信演讲活动中获得第一名;xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事思考不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排行。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节思考，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有好处的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
XX年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
公务接待自查报告 篇23
今年以来，认真贯彻落实科学发展观，服务大局、求真务实，集中精力抓发展，开拓进取创一流，接待服务工作呈现出整体协调发展、水平全面提升的良好态势，圆满完成了县内各项接待任务。
一、20XX年工作总结
(一)围绕发展大局，提供优质接待服务。
宾馆接待办把服务全县经济社会发展作为接待工作的出发点和落脚点，按照高起点、高标准、高效率的要求，克服时间紧、任务重等困难，出色完成县内各项接待任务。一是拓宽接待领域。今年以来，宾馆接待办为适应发展需要，除高质量完成政务接待外，又调整工作重心，高度重视商务接待，为百余批次来我县投资考察的战略投资者提供优质接待服务。通过工作重心的转移，增强了服务全县中心工作的务实性和操作性，突显出接待生产力效应，间接地为招商引资和项目建设贡献了力量，吸引一批企业集团前来我县投资。二是打造接待品牌。注重精细化流程服务，把握细节，提升品位。注重特色化餐饮服务，精心研制特色餐饮，获得良好反响。注重特别化真情服务，用宾客至上的真诚去对待每一位重要客人，体现我们的真情和细心。
(二)加强内部管理，积极推进接待服务工作规范化和科学化。
管理是宾馆接待服务工作的基础，服务是核心，保障是目标，没有管理就谈不上好的服务，就达不到有力保障的目的。为此，我们将加强管理做为宾馆做大做强接待服务工作的重要内容，立足现有职能，拓展管理领域，争取更大作为。今年以来，针对宾馆接待服务中出现的新问题、新现象，我们在加强内部管理方面进行深入研究。首先，进一步规范接待程序。对宾馆原有的各项接待规定进行梳理，制定了科学详细的《宾馆接待工作流程》，实行定岗位、定人员接待，严格制定接待标准，对接待工作实施统一管理、统一标准、统一程序，使接待工作更加规范化、制度化。又从宾馆各项实际工作需要出发，先后出台了《宾馆人员岗位责任制度》、《宾馆卫生管理制度》等多项规章制度，并成立了相应的领导组织，通过有针对性的完善、修改、量化工作指标，细化宾馆各岗位职责，使宾馆职工在执行操作上一目了然，责任明确、公正透明。经过今年的实践检验，这些规章制度表格对宾馆整体服务质量的提高，降本增效，起到了关键性的作用;其次，以创建省级青年文明号为契机，全方位加强宾馆职工的培训工作。职工培训是宾馆管理能否进步的基础，业务知识与服务技巧更是体现宾馆的管理水平。职工队伍素质的好坏将直接影响到宾馆职能作用的体现，关系到接待服务工作成效的优劣。宾馆是我县接待服务的窗口单位，代表着我县的形象，宾馆职工只有内强素质，才能外塑形象。为此，我们始终把职工队伍素质建设列入
重要议事日程。今年，我们以创建省级青年文明号为契机，把加强职工培训，提高素质作为提升宾馆接待服务工作的一个突破口。我们通过专家授课、观看业务知识光盘、书籍等方式，组织宾馆班子成员和职工共同学习接待、客房、餐厅、礼仪等相关知识。组织宾馆职工集中学习了中国人民大学教授金正昆的《政务礼仪知识讲座》，系统的学习了政务、办公、会议、接待礼仪等。通过全方位的培训工作，宾馆的接待服务质量及工作效率得到了进一步提高，收到了可喜的效果。第三，以检查督导为手段，促进各项工作有效落实。成立由宾馆班子成员组成的检查督导组，不定期的检查客房、餐厅、后勤等部门，重点对离岗漏岗、工作失职、劳动违纪、安全违章进行追究和处理。通过检查督导，推动和鼓舞了宾馆职工遵章守纪，踏实工作的主动性和自觉性，极大的转变了部分职工浮躁、散漫的工作作风，职工的精神面貌有了较大的改观，逐步形成了“计划、组织、落实、检查”四位一体的宾馆工作新局面。
(三)狠抓安全稳定，为接待服务工作保驾护航。
安全工作是县委、县政府工作的重中之重，也是肇源宾馆一切工作的出发点和着力点。首先，我们制定了《安全工作制度》、《安全隐患整改公示制度》、《安全应急预案》、《处理火灾及疏散流程》，从制度上予以规范，并成立了宾馆安全工作领导小组，明确各区域的安全责任人，以文字形式上墙，强调“谁主管，谁负责”的工作原则，做到责任明确，落实到人，各负其责;其次，
请哈尔滨市消防队专家到宾馆指导开展消防演练和相关安全知识培训，并增加各部门日常检查排查次数，对应急疏散灯和安全出口指示标牌进行补装、维修和更换，将隐患消除在萌芽状态，防患于未然;第三，食品安全是餐饮工作的命脉，宾馆作为县内政务接待场所，经常接待国家、省、市重要领导和客人，食品安全更显得尤为重要。今年，宾馆进一步健全了餐厅管理制度体系，完善各项规章制度10余项。严把采购和食品卫生关，建立各项应急预案，确保不出现任何食品安全事故，保障了接待用餐安全。
回顾宾馆20XX年的工作，在县委、县政府的正确指导下，在宾馆全体职工的共同努力下，我们圆满完成了各项大型政务接待的服务任务，在“省委巡视组考核”、“全市备春耕现场会”等重大活动和重大接待中得到了领导的好评。在取得一定成绩的同时，我们也清醒的看到工作中还存在不足和问题。一是接待服务整体水平还有待提高，特别化服务需要加强;二是接待方法和手段有时显得简单化，需要进一步学习、改革、提高;三是少数干部职工仍然存在学习不深入的问题;四是接待条件还需完善，还要进一步加强完善宾馆软硬件设施建设。对这些存在的不足和问题，我们会认真研究对策办法，在新的一年里切实采取有效措施加以解决。
二、20XX年工作安排
20XX年即将到来，宾馆在新的一年里，将始终围绕县委、县政府的工作发展思路，总结经验，创新机制，乘势而上，进一
步提高接待服务水平，圆满完成县委、县政府交办的各项接待任务，为服务全县经济发展大局作出新的应有的贡献。我们将做好以下三个方面的工作。
(一) 创新工作机制，促进宾馆接待服务规范运转。
一是进一步规范宾馆政务接待工作。继续坚持宾馆班子带头上阵，全程参与，为全县各类大小型政务、会议接待搞好后勤服务。二是加强整章建制和规范管理。严格的制度管理，是提供高标准接待服务的基础。要对现有规章制度进行了清理、补充和完善，要建立一整套科学、系统、专业的宾馆管理制度与高效、快捷、节约的各部门运行机制，逐渐形成用制度管事，用制度管人的管理制度，一切以接待服务为中心。并强化检查督导，严格落实责任追究制度，对查出的各种违规、违章、浪费问题及造成的损失，要严厉追究责任。
(二)创新载体平台，加强宾馆职工队伍建设。
宾馆要依托创建省级青年文明号的载体平台，切实加强职工队伍综合素质建设。职工培训是宾馆管理能否上台阶的基础，业务知识、服务技巧和菜肴水平更是体现宾馆的管理服务水平。我们要制定职工培训计划，组织客房和餐厅人员赴省、市知名酒店进行轮训，并继续邀请行业相关专家来宾馆进行授课。通过实施“走出去、请进来”的职工培训计划，切实提高宾馆服务人员的整体素质和业务能力，通过建设形式多样的创建载体，能更加有力地促进宾馆职工队伍综合素质的提升，也带动宾
馆的整体接待服务水平再上新台阶。
(三)加强安全保障，开创宾馆发展新局面。
安全稳定是宾馆做好其他一切接待服务工作的前提条件，宾馆所辖区域广，安全工作点多、线长、面广，要真正落实已制定的各项安全管理工作制度，并在实际工作中对制度加以细化和完善，从而坚决杜绝安全事故发生。并请公安、消防、卫生、建设等部门对宾馆进行联合安全检查，排查隐患，及时整改，保障宾馆接待工作的安全稳定，使宾馆形成个个负责任，人人讲安全的发展新局面。
公务接待自查报告 篇24
时间总是转瞬即逝，在我公司工作的2年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。2年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。 都说前台是公司对外形象的窗口，2年来也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自己。
加入到公司这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，文化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。
所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。在工作的过程中，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
公务接待自查报告 篇25
从20XX年x月来接待办上任以来，我开始接触一个新的工作。尽管我们平时也少不了迎来送往，但毕竟和公务接待有区别。xx部门的接待工作不是一般意义上的接待服务，具有很强的政治性原则性和纪律性。
接待是一种招待和交际活动，是人类社会交往和交往实践的产物，本质上是一种文化现象。“做接待也是做文化”已成为我们当前接待人的一种共识。不断加强接待文化建设，突出地方特色，彰显接待文化和文化创新，是提升接待水平的不竭资源。
接待工作中，吃住行娱等的安排，设计不同的文化侧面，例如饮食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化艺术文化等。因此，对来宾得吃住行等的安排，不仅是为来宾在接待地工作和生活提供必要的物质条件的活动和过程，而且是向来宾有意识地进行文化演绎和形象展示的活动和过程。通过对来宾吃住行的富有当地文化特色和魅力的精心安排，让来宾在一种生活环境中感受和体验生活文化的多样性，并在这种文化多样性中感受到新颖和快乐。
一年来，我们在xx市成功举办了第二次xx引资并县域形象展示活动，在xx市xxx举办了在并老乡联谊会，在xxx大厦举办了在京老乡座谈会。并圆满接待了省级主要领导带队的考察调研队伍。今年年初举办了一百诞辰纪念活动，以及各种检查和活动等等，不胜枚举。我们接待办工作得到了大家的认同，特别是来宾热烈的赞扬，大家都是高兴而来，开心而归，效果很好。
办公室接待工作总结：接待工作纷繁复杂，从联系联络到排出接待计划，乃至满足来宾方方面面的要求，是一个非常复杂的工程。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要讲究接待规范，严格地按规范有序的工作做好，才能够处理好纷繁复杂的事情，才能体现工作的科学性。
接待工作要出成果。出成果就体现在我们的接待水平上，体现在我们的工作效率上。我一定要带领我们接待办全体人员充分认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的层次认识接待工作，以更高的标准搞好接待服务。争取让我们的工作更上一层楼。
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