面试技巧和案列分析

时间:2017-07-16 面试技巧 我要投稿

  看看别人的面试技巧和案列,你在用人单位面前会更自信哦!

  面试技巧:

  1. 准备好一些陈述口号。

  成就和技能都需要被清楚的展示出来。"陈述口号是简洁直接的,也是容易让人记住的。举个例子'我曾经给三家500强的公司设计过徽标,'或者是'我的效率计划可以让公司不花一分钱而缩短15%的交货时间,'"查尔斯·珀迪(Charles Purdy)说,他是Monster。com的高级编辑以及职场专家。把这些话牢记在脑子里,这样你就不会乱用词句了。

  2. 坦率的询问他们为什么不雇佣你。

  在面试临近结束时,要确认你得到此职位了没有,人力资源策略公司总裁罗伯塔·琴科斯·马图森(Roberta Chinksy Matuson)说,她也是《突然的监管:上下左右的全面管理》一书的作者。"记住要用这样的问题来结束对话'我的背景资料中有没有您特别关注的部分呢?'"马图森说。这样你就给自己赢得了消除疑虑的额外的对话。

  3. 询问并要求准备工作。

  直到你被录用,对于你的潜在雇主来说你还是非常陌生的。在面试中你听上去是个不错的人选,但是你的实际表现又如何呢?通过要求测试任务来消除这些疑虑,FlexJob公司的创始人及CEO萨拉·萨顿·费尔(Sara Sutton Fell)这样建议。"询问你是否能为他们做一些与工作相关的任务,得到允许向他们展示你的能力,也许还能帮他们节省一些时间。"萨顿费尔说。好好完成任务,很快再做相同的工作时你就能得到足够的报酬了。

  4. 配合你的面试官。

  也许你会觉得自己身处窘境,但是如果你能配合面试官说话的速度以及言谈举止,你们两个都会觉得像是面对老朋友一样自在,而不会感觉好像是在海军罪案调查机构的审讯室里一样了,肯·森海姆(Ken Sundheim)说,他是纽约市KAS员工就业安排中心的主席及创始人。不确定你要怎么做?"你跟随着他们的节奏,速度,保持呼吸平稳,可以喝一小口水来调整你的速度--面试官同样也会喝一点水,"森海姆说。

  5. 做一位潜行者(一定限度的)。

  我希望你已经在网上搜索过要面试你的人了,并且读过一些对公司的介绍--但是你还需要进一步的感受它。"你可以利用像Klout和Pipl这样的工具来挖掘更多的资料,"公共关系主管梅丽尔·韦恩斯福特·库珀(Meryl Weinsaft Cooper)这样说,她也是《作你自己的最佳公关:如何利用公共关系技巧获得录用,并在工作中得到好评和奖励》一书的合著者之一。"在LinkedIn 网站潜水。通过观察在那里工作的人或是离开那里的人来做一些调查和研究,深入了解公司的文化和员工们。"

  6. 录制一段面试预演的练习。

  希望了解自己在面试中的表现么?找出它,教育学博士,《批判性思维工具箱:35个解决问题的活动激发你的团队的创造力》一书的作者玛琳·卡罗斯利(Marlene Caroselli)建议道:"面试前一周,录下你对于预估问题的回答。播放录音带并分析你自己的答复。你会想要雇佣你自己么?"如果答案是否定的,那么按下录音键再试一次。

  7. 像是要被砍头一样前倾。

  好吧,我们确实稍微夸张了些。但是你确实想要稍稍向前倾,这样面试官可以感觉你很投入。"无精打采或靠在椅背上可能会传达出错误的信号。当你坐下参加一个正式的面试,前倾可以表现出兴趣以及你在积极的聆听。"凯瑟琳·明斯(Kathryn Minshew)说,她是PYP媒体公司的总编辑及联合创始人之一,这是一个专为女性 服务的在线职业顾问工具。

面试技巧和案列分析

  8. 使用"我们"这个词。

  听着,当你告诉我你是团队的一份子的时候,我相信你--在整个面试过程中,如果你只用"我"这个字,只能充分表现出你是一个自恋狂,金伯利·施耐德曼(Kimberly Schneiderman)说,她是求职顾问,也是"城市职业服务公司"的拥有者。她建议讨论一下你上一个团队的成就,然后只描述一下你的特殊作用。举例来说:"在某某公司里,我作为组员的新项目组开发了一款新的应用程序,可以根据位置为用户辨别面包房。我在这个小组中的工作是在纽约市一个确定的半径内识别面包房,并按照特征把它们归类。"

  9. 带一些小道具。

  把面试看做是一场演出,"妇女协作网"的国家行政主管詹妮·卢克(Jenni Luke)这样建议。"带一本事业成就的'自夸目录'展示一下你的工作能力和特点。或者,如果你看到竞争对手做了非常棒的工作,你也可以带来进行一番评论,"卢克说。这将很明确的展示你能做些什么以及你的思考方式。额外的好处:带一些小道具同样可以让紧张的神经镇静下来。

  案例(1)

  1、员工小王误将2万元手提电脑以1.2万元卖给了顾客张先生,作为小王的经理,请你写一封信给张先生,把8千元要回来。

  安普若之分析:

  是自己员工的错,去找顾客要,能要回来吗?顾客如果是个“好人”可能给你。但他为什么给你呢?顾客可能会说:当初说好了这个电脑的价格就是1.2万元。你为什么凭白无故地把电脑卖给我了之后还要涨价8千元?不但要不回来,还被顾客奚落一翻。如果能写一封信就能把8千元要回来,这个人也别给小王当经理了,直接派到东北处理三角债去吧。

  当然如果真想要,还是能要回来的。只不过要采取点“特殊”手段,但问题是这样做,就为了88千元,值得吗?

  所以这个问题本身是个陷阱。让你去要钱,如果你真去要了,你就是天下的傻B。这个题目有两个答案。如果唐骏面试你,你可以都告诉他。一个答案是上策,以客户关系为重,以维护公司形象为重。一个答案是下策,就认准了那8千元小钱了,不牺一切代价把8千元要回来。

  千万不要写成“道歉信”!你都白送顾客8千元了,你还道什么歉?客人会说,你别那么客气!不用道歉了,我谢谢你还来不及呢。而且你一道歉,是告诉顾客你公司管理混乱,第二是让顾客看不起你,象要饭的一样,毁了公司形象。第三,顾客也不见得把钱还你。如果谁写道歉信,后面不用答了。回家吧!

  这个题考你懂不懂分清楚什么是重要的?懂不懂damage control,或叫“化腐朽为神奇”,把坏事变好事?懂不懂如何维护客户关系?看你性格里是不是贪小便宜,会因小失大?看你是不是财迷?看你会不会脑筋急转弯?

  如果给这道题本身打分的话,这还是一个不错的题目。有明确的考察点。这道题本身是一个80分的题目。

  安普若之回答:

  两个答案,一个上策、一个下策。

  上策,叫“将计就计”:写信给顾客张先生,信的要点:

  感谢张先生购买我们的电脑。问问张先生对服务和产品是否满意?

  第二、告诉张先生,我们的员工小王忘记告诉张先生了,张先生的电脑的原价是2万元。我们之所以以1.2万元的特价卖给张先生是希望张先生成为我们长期的客户。而且希望张先生告诉周围的亲朋好友,我们这里经常有促销活动。希望大家都能来试一试运气。

  第三、如果张先生对我们的价格和服务满意,希望张先生今后成为我们推荐客户的咨询人。我们今后在广告或其他宣称品中可以引用张先生称赞公司的话。

  (如果是大公司,别因为8千元和顾客计较。只要8千元能带来跟多的客户,提升公司形象,那么这8千元花的值!以后加强员工培训,尽量少出错误。)

  下策,叫“骗虎回山”:写信给顾客张先生,要点:

  我们发现卖给张先生电脑里有许多元器件存在严重质量问题。望张先生接到信之后马上回来检修电脑,我们负责出租车等一切费用。

  (把张先生骗回来,把他电脑换了。但是一旦张先生和你较真,甚至打官司。为了8千元,公司形象彻底毁了,不值得。如果是小公司,不在乎公司形象。骗一个是一个!)

  第二个问题:号称答对可以得到工资比别人高100%:

  2、某电视台著名节目主持人,因为个人发展原因要离开她所主持两年的电视节目和喜爱她的观众。请你帮她写一篇告别词作为后节目的主持词。

  安普若之分析:

  这个问题问得很不明确。因为写一篇主持词,首先要明确你的目的是什么?你要传递给观众什么信息?这个关键的信息显然没有告诉答题者。可以用的两个信息是:“因为个人发展原因要离开”和“告别”,也就是说:“我另谋高就了,现在跟大家拜拜了。”

  那么她另谋的高就是什么也没说?可能是当电影演员去了,可能是出国了,可能是跳槽了。等等等等。那她还回来吗?还继续从事主持人行业吗?都没说。

  再者,这个主持人是什么风格?也没说。如果是倪萍奶奶,那咱们可要煽情啊,怎么能骗观众眼泪怎么写。如果是“赵老师”,那么咱们就要尽量往“紧”上写。一会儿这“挺紧”的,一会儿那“挺紧”的,而且还要写的字正腔圆,一上来就是“在非洲那芒芒的大地上。”,

  所以,这是一个open-end(开放型)的问题。但也开放得太离谱了。几乎是你怎么回答都对,也都可能不对。这就和让你写一篇悼词,但谁死了都不知道。所以,你就哭吧,哭错了就只当是白哭。

  出题者想考你什么呢?考你在信息不完的情况下揣测领导意图的能力(如果你会揣摩领导意图,工资当然要比别人高100%了);第二考你如何处理问题的能力;第三考你对生活的态度,具体说就是如果你从微软辞职走人了,你会如何对待微软呢?你会不会也和吴士宏一样,给微软来一个《逆风飞扬》?第三考你的沟通能力,懂不懂“文以载道,文道合一”?懂不懂沟通的目的、手段、和形式?

  所以你要回答这个问题,就要先定一个“主持词”的目的,然后定一个基调,也就是你要揣测主持人意图。然后开始写一篇你认为合适她的主持词。要表现一种积极的态度,一种感恩的态度。

  再有,你千万别给写成感谢信了,什么感谢我妈妈生我了,感谢我老公支持我了,感谢领导了,感谢同事了。太俗。连奥丝卡颁奖典礼上都限制那些大牌念他们的thank you notes了,如果你要还写这种东西,整个就是一个no brain。100%工资肯定没戏了!

  这道题本身的水平并不高,如果给这道题打分,这也就是一个60分的题目。因为过于开放,有的时候考察不出答题人的水平。考察点也不明确。

  这里再多说一句,作为一个节目主持人,你后的“主持词”要达到什么目的?其实就一个目的,让观众记住你。而不是抱怨。所以倪萍*眼泪达到这个目的。

  安普若之回答:

  两个答案,一个积极的、向上的正确答案(倪萍版)、一个消极的、抱怨的错误答案(“赵老师”版)。如果唐骏面试你,你可以都给他讲讲,尤其讲一讲“赵老师”的词为什么不对,当初“赵老师”应该如何面对他的问题。保证把唐总听傻了。

  倪萍版我没有想到,时间飞驰得如此之快,一晃,我已经在这里和大家朝夕相处了两年多时间了。回首这两年多的日日夜夜,分分秒秒,我的心里充满了感激。(音乐开始起,缓慢深情地)在这两年里,有的观众深夜里冒雨来电视台,就为了给我送一碗鸡汤面;有的战士在青藏高原步行几十里山路,冒着生命危险,就为了给我寄一颗青稞的种子;有的国外著名的企业,给我们提供了无私的赞助(这时镜头扫观众席,并在唐骏脸上定格,给特写7.5秒种);有的老奶奶握着我的手说:闺女,你辛苦了;有的母亲把儿子卖血的钱送给了我,让我补身体。(根据需要,可以再举三、四个煽情的例子)。

  第三个问题:号称答对可以自己开工资:

  3、 某手机厂商因为设计者失误,使某型号的手机电池实际寿命比设计寿命短一半(非待机时间),作为厂商,请你给客户写一封信说明此事,并承诺客户可以到指定代理商处退换问题手机,或赠送100元代用券购买其新型号手机。

  安普若之分析:

  这个问题没什么悬念。这种事情常发生。比如美国动不动就招回某某款汽车了,等等。写信的时候要记住三点:、真诚的道歉;第二、大事化小!不要过于强调负面的东西,多强调我们承担责任的决心,改正失误的行动(给大家退换问题手机或赠送100元代用券)。第三、争取大家的谅解。后,不要让媒体把这件事情报道出去,一切扼杀在摇篮之中。

  这个问题考你办事能力、沟通能力,考你如何以积极的态度处理负面的事情。

  这道题目水平,好象是考秘书的题。如果答对可以自己开工资,那么秘书都可以拿百万年薪了。这个题本身也就是个40分的题。

  安普若之回答:

  (太简单了,我就忽略了吧。大家自己写吧。写好了别忘记把你要的多少年薪写在答案后。)

  总之,这三道题,平均才是60分的水平。这怎么可能是唐总interview的问题呢?如果是真的也太丢微软的脸,也丢盛大的脸了。唐总interview的问题至少都要在80分的水平以上。这些60分的蹩脚货,大家就当练练手了。

  案例(2)

  1:对所在圈子一定要了解

  出镜人:李豹,清华大学研究生,就职于一家美国驻华的公司。

  我是在XX年末和XX年初的时候进入这家公司的,总共经历了三场面试。第一轮是中国地区公司的一个副手,他对我的面试有点类似于聊天性质的,我就跟他说一说我的个人简历,自己的一个大致经历,以及自己对未来发展的一个看法,然后他向我介绍了一下公司的情况。

  面试技巧:这一过程其实是一个相互了解的过程,不仅是公司在了解应聘者,也是应聘者了解这家公司是否适合自己的一个途径。

  第二轮是中国区的首席代表对我进行的面试,他主要问我以前做过一些什么项目。

  面试技巧:在这个过程中,一般面试官问这些问题就是想了解你的基本能力,看你是否具备一定的专业素质,另外,还会考查你是否是这个圈里的人。所以,当时首席代表就问过我一个问题:“你认识某某吗?”,这就是考查你对这个圈的认知程度了。所以,对于自己圈子里的人一定要有所了解,对这个行业、这个圈子里的发展动态也要尽可能多的了解才好。

  第三轮就是美国过来的CEO对我的面试。他们的面试方式总是很特别。起初先是他的助理跟我进行了约十分钟的对话,然后他才进来对我进行的面试。他问我的第一个问题就是:“告诉我你的两个缺点”。我当时有点不太适应,停顿了几秒钟,考虑了一下,然后回答他:“经验缺乏和喜欢争论”。CEO看完我的简历后,拿笔圈出了5个圈,告诉我这些地方存在什么毛病,连标点符号都不放过。

  面试技巧:老板的严谨和认真给我留下的深刻印象,也让我对工作的认真态度提高了一层。在和老板对话的时候,不要急着回答他所提的问题,要想一下再作答。另外,对于自己的能力不要去掩饰,要很大方地表现自己的能力和水平,让老板在最短的时间内对你产生兴趣,被录用的机会就会增大。要在平时注意培养自己各方面的素质,比如言谈举止,要锻炼自己的语言表达能力,要有说服人的本领。

  2:不要让简历撒谎

  出镜人:石汶,现宝洁公司职员。

  宝洁公司的面试比较严格,自有一套比较严谨的招聘流程。先是要进行网上申请,然后进行中文考试,再要通过托业考试,这些都过了以后,还要进行两到三次的面试。第一轮面试的时候记得是让我举很多例子,包括自己在学校的时候都举办或者参加过什么活动,在活动中遇到过什么困难,又是怎么解决这些困难的。他们就是不断挖掘你所经历事情的一切细节,通过这些细节来看你的实际能力。

  面试技巧:千万不要让自己的简历中存在谎言,因为如果不是你做过的事情,当被问及细节时一定会穿帮的,那么你就没有任何机会进入这个公司了。另外,对于自己的简历一定要准备得充分些,把自己的所有优势都集中考虑一下,整理出一个清晰的线路,这样,问到什么你就可以很从容地回答了。另外,一定要了解自己到底想要什么职位,要学会察言观色,了解人家想知道什么信息。不要急着说话,要慎重,思维也要集中一点,不要眼高手低,了解自己的能力最重要。

  最后一轮面试我赶上了英文面试,倒没有太多问题,很轻松地就过了,只要把意思表达清楚就可以了。

  面试技巧:到外企工作英文一定要好,不然交流起来困难太多。因为往往很多往来邮件都是英文性质的。需要提醒找工作的人,不要在你已经获得了一份工作以后,就放弃了其他单位的应聘机会。参加各种应聘不一定是要频繁换工作,而是你可以借着应聘对很多公司企业有一个了解,这也是成长的一个机会,没准对以后从事的工作会有所帮助。我当时就只参加了宝洁的面试,现在想来有点遗憾。 无忧营销网是学习、成功学、面试技巧、电话营销、销售技巧、电话销售技巧、网络销售技巧、企业管理、市场营销、网站营销、、投资理财、创业投资、商务礼仪的专业资料站.

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