搜索引擎营销常见面试题目及答案

搜索引擎营销常见面试题目及答案

　　搜索引擎营销：英文Search Engine Marketing ，我们通常简称为“SEM”。就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标客户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网站或网页，进一步了解所需要的信息。

　　下面小编归纳了一些sem面试常问的面试问题及答题思路。

　　如何管理一个大账户?

　　答：与管理中小账户类似，只不过是把每天工作重心放在最重要的地方。

　　假如让你新建一个账户，请问你的建账户的思路?

　　答：首先了解公司业务，一般可以考虑按品牌类、产品类、通用类、竞品类计划划分，具体情况也可以具体对待，例如搭建促销、地域、重点等计划。投放地域时段等根据公司业务定，预算优先分配给效果好的计划。

　　如果你是我们公司主管，你怎么策划我们企业战略。

　　答：略，这题靠扯，有理即可。

　　根据你对我们公司的了解，你认为我们公司账户，应该主推什么词?

　　答：优先将预算分配给产品及品牌词，其次再考虑竞品及通用词。

　　如果客户账户托付给你，前期投放有效果，你怎么做到让客户持续增加投入呢?(百度)

　　答：这题属于销售，效果好的情况下，忽悠加大投放。

　　给你50万预算，做竞价，怎么把它花出去?

　　答：首先了解公司业务，明确投放目标，确定考核指标，根据指标进行投放控制。

　　假如交给你一个老账户，请问你怎么着手开展工作?

　　答：首先了解公司业务，与老员工交流，熟悉账户老结构，查看账户历史数据，再判断下一步如何操作，如果账户良好继续优化，通过数据分析将预算更多分配给效果好的地方;如果账户结构较差，可以考虑老结构正常投放的同时，账户下方重新搭建新结构，逐步将新结构优化超过老结构。

　　广告漏斗从上到下分别是什么?以一个什么形态展现?

　　答：展现-点击-到达-咨询-订单。向转化逐步递进的过程。

　　怎样合理的搭建账户结构?

　　答：做到主次分明，大小适中即可。首先了解业务，然后确定账户框架，拓词分组，撰写创意，层级设置等。

　　怎样将关键词进行计划、单元的划分?

　　答：按结构相同、意义相近的原则分单元，词根相同的合并为计划。

　　在百度账户和计划层级分别可以进行的设置有哪些?

　　答：略，请提问学员自己查看网页版及客户端的功能设置。

　　怎么选取关键词思路和工具有哪些?

　　答：思路是选择业务相关的词，工具主要是百度关键词推荐工具，投放后结合搜索词报告即可，其他工具都为辅助。

　　关键词匹配方式有哪些?个人怎么理解及在账户中是怎么应用的?

　　答：匹配分为精确、短语、广泛，一开始不使用广泛，可以100%全部短语，然后根据数据调整，效果好的放宽匹配。

　　怎么判断出哪些关键词是高效的哪些是低效甚至无用的?自己是怎么做的?

　　答：如果从直接转化角度考虑，就是转化成本低的为高效，成本高的为低效。通过参数跟踪或页面转化可以获得相关数据。

　　对关键词排名怎么看?

　　答：竞价不盲目追求排名第一，效果好的靠前排，效果差的靠后甚至不投放。

　　如何通过核心关键词拓词?

　　答：百度自带的关键词推荐工具拓词。

　　常用的关键词拓展工具有哪些?

　　答：主要是百度自带的关键词推荐工具拓词，投放后结合搜索词报告补充，其他都为辅助。

　　关键词有几种匹配方式，这几种匹配方式的利弊是什么?

　　答：精确、短语、广泛。利弊如其名，精确可以精确控制，但范围小;短语适中，一般使用较多;广泛匹配多，在排名时有优势，但控制难度大。

　　关键词的排名由哪些因素决定?

　　答：主要是出价与质量度决定，同时也受账户历史表现影响。

　　对网盟怎么看，之前是怎么做的?

　　答：对竞价很好的补充，能够持续对用户产生影响。预算少时，主要是投搜客和回头客;预算充裕，可以再考虑其他定向。

　　做过一些简单的设计物料吗?网盟图片Ps水平怎么样?

　　答：可以借助百度创意专家，或用PS制作网盟物料。

　　百度网盟的行为有几种方式?分别代表什么?

　　答：官方分为两种，关注指定关键词和到访过特定页面。词里面的1代表搜客，2代表主体词，3代表历史访问;到访页面代表回头客。

　　影响质量度的因素有哪些?重要程度是怎么样的?

　　答：主要是优化点击率，方法主要是优化创意，创意优化的前提是良好的账户结构。另外页面用户体验也对质量度有一定影响，除此之后如果接手的是老账户，本身就有很大的质量度优势。

　　优化关键词质量度的思路和大概的操作步骤?

　　答：同上。

　　当拿到一个新账户时，应该怎样快速的提高账户及关键词的质量度?

　　答：同上。

　　怎样对已有的账户进行质量度的优化?

　　答：同上。

　　创意撰写需要注意的事项有哪些?

　　答：主要是通顺、飘红、相关、吸引力四个方面，努力提高创意的有效点击率。

　　创意撰写自己总结过哪些经验和技巧?

　　答：同上。

　　创意的撰写应该注意些什么?

　　答：同上。

　　百度创意有哪几种展现方式?

　　答：优选或轮替。

　　对着陆页原来是怎么使用的?策划过哪些着陆页面?

　　答：选取与关键词、创意相关的着陆页。课上策划过什么页面就说什么页面。

　　着陆页需要阶段性的更换吗?

　　答：高消费的计划或词所对应的页面，需要阶段性做A/B测试。

　　现场写三个医疗行业的关键词和创意，两长一短

　　答：略，多看多抄多写。

　　什么是好的创意?

　　答：有效点击率高的创意。

　　我们公司是做婴儿服饰的，如果是你，你怎么设计百度品牌专区的图片?

　　答：首先借鉴已有商家上的图片，再结合自身特点设计。

　　如果一个账户只留一个关键词你怎么留?为什么这么留?

　　答：本题靠扯，有理就行。例如只留品牌产品词，价格适当提高，匹配考虑广泛，地域时段根据业务。

　　怎么优化关键词?

　　答：通过数据分析，将好词加大消费，差的减少甚至不投放。

　　一个单元里有多少创意合适，有多少关键字合理?

　　答：词数量控制在两位数以内，单元至少2条创意，重点单元可以多写创意，逐步筛选留下最好的。

　　怎么提高点击率?怎么优化着陆页面?

　　答：点击率主要是优化创意的方式提高。着陆页主要是用户体验，保证打开速度，展现用户感兴趣的内容，合理部署营销探头。

　　怎么分单元，分关键词?

　　答：结构相同、意义相近的词放一起。

　　怎么做关键词的参数跟踪?

　　答：关键词访问URL批量加参数的方式。

　　着陆页面应该注意什么?

　　答：打开速度、相关性、营销探头。

　　某一天账户点击量突增，信息量反而没有增加，怎么处理?

　　答：首先看预算消费是否正常，如果预算消费过快需要限制预算;如果预算正常，检查客服、页面，如果客服页面正常，接下来重点检查账户，减少无效点击。

　　如果点击量可以，但是咨询率很低，请问你如何分析和调整?

　　答：假设点击量的质量正常，如果咨询率很低，主要是页面问题，例如访问速度、内容相关性、营销探头部署问题，找到具体问题进行相应调整。

　　如果点击率很低，请问你如何分析和调整?

　　答：点击率低，可以考虑优化创意，提升质量度，降低成本。

　　如果展现量少，请问你如何分析和调整?

　　答：展现主要受预算限制，如果效果好，但展现少，可以申请更多预算，加大投放;如果效果差，展现少的时候，不能考虑提高展现，而是先考虑提升效果，效果起来后再考虑是否加大展现。

　　如果咨询量少，请问你如何分析和调整?

　　答：咨询少主要是投放、页面、客服3块问题，投放带来的流量质量，页面速度、吸引力及探头部署，客服在线时段、邀约频次等。

　　如果成本过高，请问你如何分析和调整?

　　答：成本有很多，假设是有效咨询量的成本，主要还是投放、页面、客服3块，思路同上。

　　着陆页面的抵达率低，分析原因并解决问题?

　　答：主要是词与创意带来点击的质量、服务器响应速度、页面代码以及统计代码是否部署正确。找到问题对应解决。

　　平均点击价格高了许多，转化率没变?

　　答：一般是质量度大幅下降导致，接下来主要是优化质量度。

　　如果只有点击展现访问，就是没有转化，是什么情况?怎么解决?

　　答：说明整体营销做的有问题，依然是在投放、网页、客服3块找问题，找到问题对应解决。

　　如何批量替换文字?

　　答：Excel里是Ctrl+H，客户端里是批量工具。

　　查看我们现在百度账户，指出做的不好的地方?

　　答：略。

　　实际点击价格的计算公式

　　答：无，只有理论公式=下家CRI/自身质量度+0.01元

　　使用过哪些数据统计或监测工具?都主要哪些指标?

　　答：课上主要讲的是百度统计，主要是消费、转化数据。

　　每天数据怎么来监控的?数据监控表

　　答：正确部署代码，通过百度及客服软件获取数据。

　　如何对账户进行数据分析

　　答：首先是部署代码跟踪数据，其次是表格模板统计数据，再是从各种角度处理数据，最后是分析数据，将预算花费在效果好的地方。(例如渠道、账户、计划、单元、词、创意、时段、客服、地域、页面等角度)

　　数据分析时具体从哪几方面分析

　　答：同上。

　　怎么将聊天工具上的数据与推广账户的数据进行对接分析

　　答：主要是账户消费与聊天转化数据的对接，处理好数据后，vlookup调取，计算成本。

　　在excel中常用哪些功能进行数据分析

　　答：数据透视表与Vlookup。

　　excel中数据透视表有哪些功能

　　答：数据分类汇总功能。

　　excel中VLOOKUP函数如何使用

　　答：调取数据。

　　你关注哪些数据，怎么分析效果?

　　答：消费和转化的数据，从各种角度计算成本或投入产出比。

　　你如果上班平时都分析哪些数据?

　　答：同上。

　　百度的关键词报告、创意报告和搜索词报告的使用方法

　　答：关键词报告主要是判断账户大致情况，及查看关键词数据。创意报告主要是判断创意大致情况，及创意优化。搜索词报告主要是判断流量大致情况，及添词否词。

　　设计一下针对sem岗位每天提交的数据分析表格

　　答：日期、消费、点击、到达、转化1、转化2、转化N。

　　之前所在公司的SEM团队或市场团队是怎么构成的及怎么来管理的?

　　答：略，学员基本无相关工作经验。

　　之前操作过多大的账户，日消费、信息量、成本等?

　　答：略，同上。

　　原公司对sem岗位是怎么考核的?

　　答：略，同上。

　　百度现在有几种推广产品

　　答：主要是搜索推广、网盟推广、知心推广及移动端推广，其他推广属于小众产品。

　　百度在搜索结果页中有几种推广展现位

　　答：推广位与推广链接。

　　请问你以前怎么做账户?

　　答：略，详述课堂练习。

　　请问你认为一位优秀的SEM，应该具备哪些特质?

　　答：诚实(花钱)、责任心(花钱)、执行力强(前期工作量大)。

　　请问你认为自己哪些方面比较擅长，哪些方面偏弱?

　　答：略，课堂训练偏操作和数据分析，实战能力较弱。

　　请举几个例子，你是如何优化，提升效果的。

　　答：略，学员基本无相关工作经验。

　　调整账户结构会影响现在排名吗?为什么?

　　答：有影响，做的好可以提升，做的差会下降。

　　举一个公司业务的实际的例子，你怎么撰写创意?

　　答：略。

　　做过的SEM案例的细节，细到让说出什么关键词，什么创意?

　　答：详述课堂练习。

　　使用过哪些在线沟通工具及优缺点

　　答：商务通、乐语、53KF较为主流，其次是营销QQ、百度商桥。付费的软件主要是数据统计较完善，界面设计开放度高，稳定性相对较好。免费的商桥主要是整体功能较弱，但百度的数据能够直接获取。

　　请问你每天的工作内容

　　答：详述课上讲的工作流程：检查、填表、看数据、针对性调整。阶段性的优化创意、页面。