最新机电维修简历范文

时间:2018-06-21 简历范文 我要投稿

  求职目标:

  姓名:xxx

  手机:xxxxxxxxx

  邮箱:xx@xx.com

  性别:男/女

  教育背景

  2002.9-2004.6 XX交通职业学校 汽车维修与管理(中专)

  主修课程:

  汽车原理和发动机构成、汽车故障诊断、车辆检测、维修理论和技能知识。

  工作经历

  2006.3-至今 广州汽车销售服务有限公司 机修工-服务顾问-前台/事故主管

  1.负责协助服务经理完成售后各项管理工作;制定售后营销活动方案;;

  2.负责售后业绩目标分解;制定服务顾问KPI;监督和帮助服务顾问业绩达成;

  3.负责服务顾问每月业绩汇总; 用数据分析找出业务的不足; 制定改善方案;

  4.负责现场管理确保前台工作有序进行;协调前台与车间工作;客户投诉处理;CSI客户满意度;

  5.负责售后事故车辆业务;协助服务经理维系各保险公司的业务关系;

  6.负责开拓五区八县停车场;及高速交警等事故来源单位公关;

  7.负责顾问顾问的培训工作;针对管理和业务弱项制定培训计划;提高工作能

  奖项证书

  TOYOTA;服务顾问I级;资格认证

  TOYOTA;服务顾问II级;资格认证

  TOYOTA;服务主管和培训专员2级;资格认证

  自我评价

  1.本人从2002年开始就读汽车维修专业,毕业后从事汽车行业至今10个年头,对于汽车市场的动向有一定的了解,有丰富的汽车专业知识和4S店工作经验;善于分析和吸取经验。

  2.性格活泼开朗,与人相处和睦融洽,团队荣誉强,拥有较强的组织能力和协调能力,在前横中升担任前台主管时,多次策划实施售后营销活动,从延保当月3万,一个季度后当月最高延保销售额25万(福州集团店第一名),之后每月延保销售都稳定在15-20万。

  3.重点负责售后事故业务两个月期间时,负责事故短信跟进分析,利用方法劝诱客户回产,从原来的售后事故产值65万,提升到103万,在职工作实践中不断的总结经验,寻求更好的工作方法提升售后入厂量和产值,习惯用乐观进取的心态投入到工作中,对待工作认真负责,能与上级保持良好的沟通,尊重上级的安排;

  4.认真执行上级安排的工作,不推卸责任,能承受工作中的压力,懂得团队协作的重要性,在工作和生活中常怀一颗感恩的心态,感谢我过往服务过的公司,感谢曾在的公司给予我良好平台,给予展现自我能力的和成长的机会。

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