微信使用情况调查报告

　　微信是腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，本文将介绍微信使用情况调查报告。

　　微信使用情况调查报告：

　　调查时间：2017-02-07 16:00 ~ 2017-02-21 13:19

　　调查方式：赚零用APP在线调查

　　样本数量：21238(有效样本)，其中男性10973人，女性10265人

　　样本定义：年龄18-55周岁，职业不限，无收入要求，无地域限制

　　报告要点：

　　1. 微信普及率很高但仍有一部分人习惯QQ等一些社交工具

　　2. 微信功能强大，使用方便，拓宽交际又省钱，在亲朋好友间的日常交流、节日问候和简单的工作沟通成为手机短信和电话的替代

　　3. 如果有新的社交工具出现，44%的人会倾向使用新的社交工具，46%会视情况而定

　　4. 70%的人群使用微信语音通信

　　5. 一般人都在工作/上课间隙和睡觉前使用微信,且多数人使用微信时间为2小时之内，但是6小时以上的占到了10%

　　社交工具在我们现代社会有着不可取代的地位，从MSN、QQ开始，微博，人人，陌陌等社交工具层出不穷，而近几年出现的微信则强势崛起，一口气几乎占据了半壁江山。由于微信的强大，淘宝和阿里顿时危机感倍增，开始不断打压微信。虽然微信表现如此抢眼，但实际上真的有这么强势么?社会大众又是对微信持有什么样的态度呢?下面我们就通过赚零用的调查报告为您一一揭晓。

　　一、微信几乎人人都用，QQ影响依旧广泛

　　据赚零用报告的数据显示，趋近于100%的人都使用过微信，说明微信已经在国内十分普及。但是与我们想象中不同的是，仍有一部分人仍然没使用过此款工具，其中64%的人表示他们更习惯使用QQ等社交工具，48%的人对微信没有兴趣所以没有安装，另外还有年龄为36—55周岁的人群认为自己年纪大了不会用微信的占据50%。如此看来，如果要这部分人也加入到微信，必然是要长时间的推广，并且可以把软件操作变得更为便捷。

　　1-1不用微信原因

　　1-2 因年纪大而不用微信的人群比例

　　二、使用微信后手机话费基本不变，而CEO/COO/CTO/CHO等花费明显上升

　　和我们预期一致，微信对于话费的影响几乎不大，报告显示有74%的人群认为使用微信后自己的话费并没有多大变化。但是从职位类别来看，CEO/COO/CTO/CHO这类人群和其他职位人群相比使用微信后话费有明显上升趋势。我们不难分析，这类人群是因为工作业务上的事情使用微信的频率比其他人更高，从另一个角度来说这类人群认为在业务上使用微信沟通更加便利有效果。根据这样的情况，我们可以让微信在这方面的优势扩大，针对于这类人群的功能可以开发更多一些。

　　2-1 使用微信后手机话费变化情况

　　2-2 各职位使用微信后花费明显升高比例

　　三、功能强大、周围流行、经济实惠成为微信崛起主要原因

　　微信支付，微信语音，二维码，订阅号，摇一摇等各种强大服务使微信变得格外引人瞩目。的确如此，在调查报告中发现，70%用户认为功能强大是使用微信的主要原因，另有54%的用户认为亲戚朋友和交友圈流行和56%的用户认为经济实惠两大要素吸引大家使用微信。

　　具体到用户最常用到的微信功能时，文字通信、语音通信和朋友圈三大功能占据前列，分别为70%，79%，66%，而微信支付显然还不算主流功能，只有11%的用户表示会用此项功能。从数据方面来看，建议微信开发商在三大功能占据优势的时同时补足其他功能的短板，当然也需要整体环境更加适合微信发展。

　　3-1 用户喜欢使用微信原因

　　3-2用户经常使用微信的功能

　　四、微信功能已经逐渐替代手机电话和短信

　　在我们问到哪些方面可以代替手机电话和短信时，高达88%的用户认为朋友间日常交流可以代替以前的手机通话或短信功能。另外有71%和64%的用户表示简单的工作交流和节日问候可以代替手机的这些功能。很明显微信因为功能强大，用户逐渐改变了以往的习惯，技术改变生活的确被微信做到了。长江后浪推前浪，手机通话和短信逐渐没落，可见微信在这方面的技术和服务更应该坚持并扩张下去。

　　4-1用户认为可以代替手机通话和短信的内容

　　五、和QQ比较，微信只在语音通话占据优势

　　微信果真已经独占鳌头了么?其实不然，通过报告发现，在和QQ相比，使用文字通信和视频通信功能时还是QQ占到了大多数，而微信在语音通信上面占据一定优势。初步分析可以看出现在用户相对于微信还是比较习惯使用QQ，语音通信虽然是微信的一大特色，但是如果文字和视频通信不能积累一定优势的话，随着互联网时代的节奏变幻快速，很容易被其他更具优势的软件取代，这点需要微信开发商提高警惕了。

　　5-1 文字通信比较常用哪一款软件

　　5-2 语音通信时比较常用哪款软件

　　5-3 视频通信时比较常用哪款软件

　　六、工作/上课间隙和睡觉前用户使用微信最多，每天使用时间通常在2小时以内

　　据报告显示，人们使用微信时间段通常在工作/上课间隙和睡觉前，分别有20%和27%。平时在工作或者学习的人群在这两个时间段使用微信频率最大，而且每天使用时间有67%的人都在2小时以内，换句话说很多用户都会利用闲暇时间使用这款软件，微信已经成为名副其实的休闲社交软件，也已深入人心。另外据报告显示在几万名受访者中有10%的人使用微信超过6小时，可见也已经有一部分用户成为了微信的忠实粉丝，微信改变了他们的生活并且微信的潜力巨大。

　　6-1 使用微信时间段

　　6-1 平均每天使用微信累计时间

　　七、微信虽然强大但让面临危机，44%的用户表示会倾向使用将来更新的社交工具

　　从以上的数据报告显示微信已经占有一定的市场，也有一定的群众基础，并且开有很大的开发潜力，但是如果有新的社交工具出现公众们会有什么反应呢?44%的受访者表示会有倾向使用新的社交工具，还有46%的用户视情况而定。同时问到受访者是否会继续使用微信，有88%的受访者表示现在还会继续使用微信，但是受访者中有11%表示看情况而定，另外还有1%的人明确表示不会再用微信。这个结果既出乎意料又在情理之中，现阶段微信的确有较大的市场优势，但是如今日新月异的发展速度，如果止步不前自己的优势渐渐变小，而自身本来的劣势会越来越大，直至淹没在众多社交软件之中。

　　7-1 会不会选择新的通信方式人群比例

　　7-2 1-2年内是否会继续使用微信

　　总体上来说，现在微信还处于强势阶段，但是仍有一些短板，比如文字通信和视频通信方面优势不大。不过好在群体接受度情况良好，整个环境比较适合微信发展，而微信支付等一些功能还需要加强。但是如果有新的社交工具出现用户很可能会转移阵地，这并不是说用户忠诚度不高而是用户更加喜欢实用、便捷、功能强大的软件。如果微信能够克服自身短板，开发补足功能并且巩固此前优势(比如可以扩张二维码支付等功能)，其寿命会延长很多，或许也可能成为像QQ一样经久不衰的软件之一。