英语骨干教师总结

时间：2026-01-31 02:15:16 教师总结

英语骨干教师总结(经典15篇)

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的英语骨干教师总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

英语骨干教师总结(经典15篇)

英语骨干教师总结1

　　根据教育部和吉林省教育厅关于吉林省农村骨干教师置换脱产研修项目的有关精神，受吉林省教育厅委托，长春师范学院外国语学院承办了“国培计划（20xx）吉林省农村骨干教师置换脱产研修项目”长春师范学院农村小学英语骨干教师班的培训任务。培训班于20xx年9月15日正式开班，并于20xx年12月15日圆满结束。

　　培训通过采取置换脱产集中研修的方式，以省内农村义务教育骨干教师的需求为主，组织开展专题讲座、经验介绍、教学指导、案例分析、交流研讨等。针对小学英语新课程实施中的主要问题进行研究性学习与探究，探索适应小学英语新课程师资培训要求的各种理念和方式，培训过程中注重专家与学员的互动与研讨。培训按照项目要求采取了“2+1”模式，即两个月的集中培训和一个月的“影子培训”相结合的模式以体现互动、共享、多样化特征。在整个培训项目实施过程中，承办学校不断总结反思，以探求使项目有效且得以顺利进行的'方案，但难免遇到困难和阻力。总的来说，此次培训的特点有以下5个结合：

　　1.省内省外、校内校外相结合的培训团队。本次培训聘请了吉林省内省外、校内校外多位专家做专题报告。培训期间，还带领学员到省内重点小学进行参观和课例观摩。

　　2.理论与实践相结合。在课程安排方面，既有教授、博士生导师、硕士生导师的理论专题讲座，又有教学经验丰富的中学一线教师的经验介绍与交流研讨，既有国培专家指导下学员的理论研究环节，又有“影子培训”及学员之间进行经验交流的实践推广环节。既有学员课上理论学习环节，又有课下在专任教师指导下独立练习及完成作业的实践应用环节。

　　3.教学与科研相结合。本次培训在注重教学素质提高的同时，还设计了科研能力培训内容。不仅请专家做了科研方面的专题讲座，还请专家为大家的科研课题进行指导，使大家初步明确了如何开展教育科研工作。

　　4.课例观摩和学员自我教学交流相结合。通过现场课例观摩使大家身临其境，领略高水平小学英语教师的教学风采，同时通过学员教学展示和交流，使大家看到自己的优势和不足及其他学员的特长。

英语骨干教师总结2

　　伴随着缤纷的白雪地飘落，经过20个阶段的英语专题的学习，本次培训落下了帷幕。非常感谢上级领导，组织了这次特殊的英语培训机会，给予我一个与大家共同学习，共同进步的机会，使我的英语理论知识与实践操作能力得到了锻炼和提高，并相对弥补了我本身非英语专业的缺陷。正好，这次的英语培训，赐予我良机，通过培训，使我的教学理论、英语语言知识、口语水平等等专业方面的知识都等到深入的学习，巩固了我的英语语言基础，开阔视野，提高我的课堂教学能力。学习是短暂的，但我收获颇多。

　　一、课堂教学设计理念与实践的提高：

　　在第二模块中，骆老师给我们展示了一些优秀教师的说课稿和课件，并向我们讲述了课堂教学的设计理念；听说读写的教学策略与方法；初步讲述了教学评价与反馈等等内容，另外融入了很多相应的课堂用语，使我们的课堂语言素养、教学实践与操作方面得到提升，培养我们英语教师的课堂教学能力，如教材的分析与处理、课堂教学设计、课堂教学的实施与管理等等，增强了我们初中英语教师对自身职业持续发展的意识和能力，促进我们初中英语教师专业化发展，提升我们教师队伍的整体素质，提高了我们的'教育教学能力。通过老师们的讲授，我明白了，教学总在不断的总结和尝试。在教学模式和方法上，一定要重体验、重实践、重参与、重创造。这就要求我们教师在教学设计上要贴近生活，符合学生兴趣的需求，我们给学生设计的教学内容要能引起学生的兴趣，例如单词教学、会话表演、游戏活动等；教学的语言材料要真实、实用。学生在课上通过用中学、学中用，反复实践，学用结合。采用多种媒体的现代化教学手段，创设良好的语言环境和充分的语言实践机会，优化教学过程。

　　二、不断专研，不断努力，不断求知，不断进取：

　　此次培训形式灵活，内容丰富，效果显著，对我们英语教师的人生态度，工作态度，教学理念，教学方法等都产生了积极而深远的影响，对促进我们英语教学水平的提高夯实了基础。那么，灵活多样的教学方法来自哪里？我想，应该是来自不断更新的教育理念，来自我们的不断发展的教育实践，来自我们孜孜不倦的探索研究和学习。

　　因此，在今后的工作中，我要把学到的知识，多用在实际教学中去，力争使自己和学生共同进步，为英语教学做出自己的贡献。感觉到授课老师们知识真的很渊博。我更加明白了一个道理：一桶水和一碗水的关系！老师要教好学生，没有丰富的科学文化知识是不行的。所以上课之余，我利用了很多空余时间阅读相关的书籍，我想，这次培训完之后我要好好刻苦学习专业知识以及相关的教学理论知识，来充实自己的人生，完善教学！此次培训为我们提供了一个很好的学习机会，开阔了我们的视野，增长了我们的见识。我发现自身在教学上存在着许多的不足之处，作为一名青年教师，我感到肩上的担子更重了，我一定要多努力学习。今后，我会在教材的钻研上多下功夫，在新的课程改革的带动下，转变教育思想改变教学模式，实施真正意义的主体性教学，我会尽量将学到的知识技能运用到英语课堂教学中。今后，我会不断专研，不断努力，不断求知，不断进取，追求更高的自我发展！

英语骨干教师总结3

　　今天是临安市“十二五”教师专业发展培训初中英语教师培训班的开班日，上午进行了开班仪式，市教师进修学校鲁瑾校长和胡爱军校长为开班仪式发表讲话。鲁校长的发言更明确了此次培训的意义。胡校长也提出了殷切的希望：

　　1、积极的心态良好的状态。

　　2、培训期间积极营造研讨氛围。

　　3、静下心来研究。

　　4、认为驱动。

　　5、确立终身学习理念。老师当久了，换位成学员，坐在下面听课，也听得津津有味的。

　　下午，教研员张钢农老师给我们作了报告，如果说早上的开班仪式领导的理论大道理，那么下午的报告与我们是再密切不过了。张老师就如何做一个学习研究型英语教师发表了一些看法。

　　对于如何提高职业素养，我想我们应该像要求学生一样要求自己，不断从身边发掘可学习的资源，珍惜每一次学习的机会，以此来不断充实自己。要经常换位学习换位思考，不能永远坐在老师施教者的位置，多学习，年轻的时候向经验丰富的老教师学习，年老了向年轻教师学习新的理论，英语教师尤其不能“老”，应时刻对学生都有着吸引力。

　　要拥有扎实的英语基本功，英语教师的英语水平要高，特别是专业基本功应当过硬，这是教好英语的先决条件之一。他们必须具备良好的发音和语调；一定的'听说读写能力；必要的语法知识；掌握一定量的词汇和有关英美国家的文化背景知识等。通常情况下，很难设想一位听说能力差的教师，会培养出口语能力强的学生，或者一位发音不好的教师会教出语音语调好的学生。现在国家教委要求初中教师应达到大学专科水平，高中教师应达到大学本科水平，是根据教学的需要而提出的。

　　针对提高四会能力，不可否认的一点，似乎真的是教什么年级就只有多少水平，我们经常在叹息教学中不常出现的大学词汇都遗忘了，也许在教学中真的很少出现或者说用到一些词汇，但作为新时期的教师，传授给学生的不应该仅仅是一些书本知识，因此我们自身也要不断学习更新，在我们不断的学习过程中，还应该去总结学习方法，提高学习效率，并把一些适合学生的方法教给学生。

　　谈及教学能力时，张老师将其概括为驾驭课堂的能力；驾驭教材的能力；教法的灵活运用；教学技巧的体现。教材我们都会去专研，但有多少驾驭能力呢？我不敢拍胸称雄，对此我想今后除了专研之外还要借助于有利资源能凌驾于其之上，真真正正地用好教材。对自己的教课，一定要认真负责，精益求精。决不能马马虎虎，潦草从事。

　　说到科研，这是我最头疼的，我们是时常以自己是语言老师而非语文老师非作文老师而为自己教科研的空白找借口，教科研是教师认真专研的一种体现，凡是教科研有一定成就的老师必定是做出一番努力，将自己的心得成文，为后来者在研究教学上铺平道路。因此我们不能做只会教书而不会教研的半才，要做全才，做研究型的教师。

英语骨干教师总结4

　　在集中培训期间，每天都是忙碌而又充实的，因为每一天都要面对不同风格的导师、聆听不同研究方向的专家学者的谆谆教诲，每一天都能听到不同类型的培训内容，每一天都能感受到思想火花的碰撞与冲击。在这里，我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向与目标，反思了以往工作中具备的优势和存在的不足。作为省级骨干教师，我深深地感知到了自己在教育教学上责任，在教学过程中今后需要提高和改善的地方。下面，我就三个方面对此次参训进行总结。

　　一、适应教学实际的理论学习是自我提高的基本途径。

　　（一）专家讲座，提升教育理念！

　　本次四川师范大学外语学院所聘请的专家无一不是这样的专家，他们所做的专题讲座深入浅出，既有理论高度，又有大量的实际案例，对教学一线实施新课程标准的经验、困惑和一些误区可谓了如指掌，所讲的内容实在、实用，往往虽三言两语却切中要害，让人茅塞顿开，回味良久。比如：孔令翠教授对初中英语教学的困境与出路的分析、班主任周喻星教授对漫谈英语教学中的“what”and”why”的分析,在广泛深入了解一线教学实际基础上对初中英语新课程教学策略介绍和实际操作策略及具体方法的现场演示、中国教育学会外语教学专业委员会理事长龚亚夫的英语教育目标的重构的分析、王泽兵书记的初中英语教师职业道德修养等……。让学员们心中一个个的疑团得以揭开，困惑得以消除，一句话，思路更清、认识更明、办法更多，信心更足。另一方面，专家们严谨的治学态度，批判性的思维方式，以及郑军老师结合自身成长经历对优秀教师的成长剖析、王飞雨老师对教学目标的看法，也无时无刻不在全体学员心中激起涟漪，获得人格与信念的升华。而这一切也正是外语学院领导和教师们精心组织、周密安排的最好明证。

　　与培训学习上严格而有效的管理相得益彰的是班主任周喻星教师与教师们对全体学员生活上无微不至的关怀，他们的责任心、亲和力和辛勤的付出感动着每个学员的每一天。从开辟培训教师吃饭的“绿色通道”、联系培训教师的住宿、全程陪同听课、深夜赶制我们的《培训简报》、忙得满头大汗为我们联系老师、赶在学员离蓉之前刻制专题讲座的光盘和毕业合影……..，等等一系列的大事、小事中，无不透射出外语学院领导和班主任周老师“以学员为本”的服务意识与思想境界。

　　（二）学员论坛，经验交流氛围浓！

　　在理论培训阶段，为了提升每位学员自身的理论水平，安排了多次小组交流。在小组讨论中，学员们畅所欲言，许多提出的观点和问题，都是英语教育教学当中出现的实际问题，引起全体学员共鸣的同时，也得到了承训学校的极大重视；大家讨论的结果，也给了我很好的启示，对于今后教育教学的改善，有着积极的促进作用。对每一个专题进行反思，进行总结，从而有了自己的看法，有了自己的思想，有些观点也非常精髓，有独到的见解，慢慢地，自己也感觉到，自己进步不少，成了“专家”。

　　（三）自我反思，提高教育教学水平

　　这次培训要求每个学员每天都要做笔记，写反思学习日志，写心得体会，提出需要提高的地方。这些看起来“让人心烦、增添麻烦”的基本要求，让我感觉到，是自己对教育教学的一次次有益的反思，使我认识到继续教育的重要性和必要性，知道“终身学习”、“学无止境”的意义。这次培训，就自身更新优化而言，使大家树立了终身学习的思想。通过培训，感觉到自己，所掌握的知识得到了极大的拓展，看问题的眼光也在不知不觉之间，无形之中，开阔了很多。教师只有树立“活到老，学到老”的终身自我教育思想并在教育教学过程当中切实实践它，才能跟上时代前进的步伐和知识持续发展的步伐，才能胜任复杂而又富有创造性与创新性的教育教学工作。

　　通过学习，更加清楚地知道了在今后的教育教学过程当中，应该反思什么，如何反思。

　　二、不断交流，共同提高

　　本次培训，汇聚了来自全省各地市的初中英语骨干教师共80名，每位培训教师都有丰富的教学经验，教学的外部条件也非常相似。但不可否认的是，参训教师之间也存在着不可避免的差异，本着共享有利于共同提高的观念与意识，大家在交流当中，各位老师都无私地把自己最擅长的一面展示给了大家，为学员之间的相互交流创造了良好的一个交流气氛，营造了一个良好的沟通交流平台。因此，学员之间的互动交流成为了每位参训人员提高自己教育教学业务水平的最有效捷径，达到了各取所长，各补所短的培训目的，真正做到彼此之间的相互促进，共同提高。

　　学员们还建立了qq群。通过qq共享功能，通过qq实时消息的交流功能，大家上传教学资料，交流教育心得、探讨教育设计……，充分利用网络教研这一新兴发展的教研方式，真正达到和突出了网络教研“省时省力、超越时空、摆脱心理障碍、群策群力……”等传统教研方式不具有的优势，为此次参训骨干教师的后续发展提高，提供了一个良好的平台。

　　三、反思与实践，自我提升

　　七天的培训是短暂的，但是留给我的记忆与思考是永恒的，这次参加骨干教师的.培训，我聆听了专家的讲座，与学员之间相互交流、共同切磋，使自己对教师这个职业进行了重新的认识，在教育科研的方法、课堂教学的艺术、教研活动的形式方面都获益匪浅。作为骨干教师培训对象，在今后的日子里，我将不断地学习和运用理论知识，保持与全省骨干教师的联系与交流，不断修正自己的教育教学实践，不断研究和探索教育和教学规律，把科研和教学结合起来，争做一个合格的专家型、学者型的教师，使自己的知识结构，能力结构，具有一定的前瞻性、示范性和引导作用。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生，才能达到自己做一名合格的教师，合格的教务主任的要求。通过本次培训，我想，无论是我自己，还是其他参训的骨干老师，都在本次培训当中，达到了当初孔院长提出“学有所得、思有所获、训有所用”的培训目的；相信我们也一定能在今后的教育教学工作过程当中，达到教育厅提出的“更好地发挥骨干教师的示范引领和培训者的作用，为全省基础教育的改革发展作出积极贡献”的要求。

　　感谢省教育厅给了我这样的参训机会，感谢四川师范大学外国语学院各级领导和老师的关怀，感谢此次培训活动中的各位专家、学者和骨干老师的无私奉献！

英语骨干教师总结5

　　岁月如梭，一学期的教育教学工作即将结束。在这一学年的教学工作中，我注重自己思想水平的提高，努力提高自己的教学工作能力。我在教育教学的各个方面取得了一定的成绩，但也有许多不足之处，现对一学年以来在教育教学工作中的各个方面作一个全面的总结。

　　学期初，在学校领导的安排下，我担任了七年级两个后进班英语科目的教育教学工作，在这个学年的教学工作中，我感慨万千，这其中有苦有乐，有辛酸也有喜悦。在这一学期里，我觉得我自己是过得紧张又忙碌，愉快又充实的。特从以下几个方面做出本学年的工作总结。

　　一、教育教学工作方面

　　教师是学生学习的促进者，学习能力的培养者，更是学生人生的引路人。教师的任务是教书育人，但不能只做一个“教书匠”，更要做个“教育者”，要充分了解每个学生各个时期的心理状态并进行及时适度的处理，让他们的综合素质得到全面发展。现在，我就把我在这一年中所做的工作与体会进行总结，力求在以后的教学工作中取得更大的成绩和进步。

　　1、课前准备：备好课。每一次备课都很认真，遇到没有把握讲好的课时立即提出，请教其它英语老师，综合考虑各种方案。多发表自己的见解让大家讨论，如有问题立即更正、改进。

　　2。多听课，学习有经验教师的教学方法，教学水平的提高在于努力学习、积累经验，不在于教学时间的长短。老教师具有丰富的教学经验，积累了许多教学技巧，多向他们学习，尽快提高自身的教学水平，听课的同时，认真做好记录，并进行评课。听完课后写听课心得，哪些地方是自己不具备的，哪些地方可以怎样讲可能有更好的效果等等。务求每听一节课都要有最大的收获，必要时，还可与讲课教师进行讨论，以了解其讲课安排的依据。

　　3。钻研教材，认真备课。我认真钻研教材，把握住知识点，认真备好每一堂课。教材是教学的依据，同时也是学生学习的主要参考书，我在熟悉教材的基础上讲授本课程的内容，学生学习才会有依据，学生在课堂上跟不上老师时可以参考教材重新整理思路，跟上老师的思路，所以应该重视教材的钻研。在备课过程中，在不离开教材的原则下，可以参考其他教科书，对比它们的不同之处，寻求让学生更容易接受的教法，有了这些教法后，上课之前应与有经验的老师多交流讨论是否行得通。

　　4。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的积极性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言生动明了，克服了以前重复的毛病。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，课堂上说练结合，布置好课外作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　二、工作出勤方面

　　我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作。在教育工作中，我积极参加教研组的教研活动和学校组织的例会，积极参加工会活动、升降旗仪式。在我工作的这一学期中，没有缺席、迟到、早退和病事假的发生，严格遵守了学校的各项规章制度。

　　三、取得的成绩

　　在本学期的工作中，我取得了一定的成绩，从本学年的考试成绩来看，我所教班无论从平均分、及格率和优分率都在同年级中表现不错。

　　四、存在的不足

　　“金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷。例如：对学生还不够了解;教学方法还不够成熟等，而这些问题，只能在以后的教学工作中不断地解决。

　　7、初中英语教师年终个人总结_英语教师学期末工作总结

　　教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对性地教对教学成功与否至关重要。最初接触广州学生的时候，我一点都不了解他们，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，一厢情愿的认为学生这样就易接受。但一开始我就碰了钉子。在讲授第一课的时候，我按照自己的教学设计，上了一堂自认为明白易懂而又不死板的课，认为教学效果如期理想，结果后来下课一调查，一听同学们反应，才知道我讲的口语大部分同学反应跟不上，而教学的'部分内容同学们有的以前从来未学过。于是，我在课后更多的主动走近学生，与他们聊天谈心，增进彼此的了解，从而更进一步了解了学生的状况：

　　一方面，学生英语听，说的能力相对较弱，授课采用较深的全英教学，同学们还不能适应。另一方面，三、四班的同学虽然比较活跃，上课气氛积极，但中差生占较大多数，尖子生相对较少。因此，讲得太深，没有照顾到整体。由此可以看出，了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。

　　教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，记得一位优秀的老师曾说过：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。

　　一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。例如我在教授《on9》的时候，这课的主题是“如何询问和回答时间”，教学难度比较大。如果照本宣科地讲授，学生会感到困难和沉闷。为了上好这堂课，我认真研究了课文，找出了重点，难点，准备有针对性地讲。当讲到“half”和“quarter”时的时候，我通过画图，用数学上的“圆”来加以充分形象的讲解和说明。这样学生就形象地明白了这两个单词，学生听懂了，也就显得颇有积极性。因此在练习”What’sthetime?It’s……”的句型时，学生特别用功，教学效果也十分理想。可见，认真备课对教学十分重要。特别是对英语这门学生不甚熟悉并感到困难的外语来说至关重要。

　　听课也是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是我们组的优秀老师的课，同时也听其他老师的课。本学期，我听了二十多节课，我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把教师们上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将他们很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去，取得了较好的效果。

　　因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，会出现优差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。为此，我制定了具体的计划和目标，对同学进行有计划的辅导。在三班和四班，我把同学分为三个组。第一组是有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平;第二组是肯学，但由于能力不强的同学。对这部分同学我采取适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩方法，当然不能操之过急，并且多鼓励，只要他们肯努力，成绩有望提高;第三组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人我进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境，才会静下心来学习。我想只要坚持辅导，这些同学基础重新建立起来，以后授课的效果就会更好。

　　英语是语言。困此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，口语操练时，我充分利用有效时间，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。

　　精讲多练是我采取的另一个巩固学生所学知识的方法。在课堂上，我少讲精讲，让每位同学做好笔记，掌握知识重点难点，然后给予他们更多的时间练习加以巩固，课后留有适当不同层次的作业让不同层次的学生去练习，这样通过精讲，多练，让学生在听的过程中掌握知识，在练的过程中巩固知识。同时，我又让每位同学准备一个错题本，在我每次评讲习题的过程中，把他们易错的习题和知识点重点记在错题本上，以便于平时有重点地去记忆和理解。事实证明，这一方法切实可行，也行之有效。

　　总之，经过一个学期的努力，期末考试就是一种考验。无论成绩高低，都在一定程度上体现了我在这学期的教学效果，也是我和学生共同努力的见证，更会促使我继续努力，多问，多想，多向优秀教师学习，争取更大进步。

　　以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能有机会在各位领导老师的指导下，取得更好成绩。

英语骨干教师总结6

　　20xx年8月上旬我非常荣幸地在兰州市兰铁五中参加了甘肃省20xx年义务教育阶段人教版修订教材骨干教师培训会，本次培训历时五天，对我来说是一次难忘的充电机会，由衷感谢领导为我搭建了一个很好的学习提高的平台，每天的讲座都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益匪浅。

　　一、对新课改方向及新课程标准、理念有了新的认识

　　通过学习使我的思想有了一个新的转变，作为一位英语教师，必须具有渊博的英语知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，特别是骨干教师，更应当掌握现代教育教学理论和教育教学技术。在英语教学的探究过程中，教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学习共同体中的成员，在问题面前教师和孩子们一起寻找答案，在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。因此，在英语课程中，传统意义上的教师教和学生学，将让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学习共同体”。这种学习方式的改变，将导致师生关系的改变，使教师长期以来的高高在上的“传道、授业、解惑”的地位发生变化，教师从“知识的权威”转变到“平等地参与学生的研究”，从“知识的传递者”转变成“学生英语探究的促进者、组织者和指导者”。教师的这种角色的特征是：

　　（1）学生在自主观察、实验或讨论时，教师要积极地看，认真地听，设身处地地感受到学生的所作所为、所思所想，随时掌握课堂中的各种情况，考虑下一步如何指导学生学习。

　　（2）给学生心理上的支持，创造良好的学习氛围，采用适当的方式，给学生精神上的安慰与鼓舞，使学生的思维更加活跃，探索的热情更加高涨。

　　（3）注意培养学生的`自律能力，注意教育学生遵守纪律，与同学友好相处，培养合作精神。

　　（4）教师应全程参与学生的任务活动，鼓励学生动手动脑，而非代替学生活动，代替学生思考，教师应陪伴学生共同成长，做培养学生英语素养的启蒙者。

　　二、对英语课堂教学也有了一个新的认识

　　课堂教学强调从问题入手英语课以语言为对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的英语能力，这个就是知识点。我通过认真学习《英语课标》之后，明确了英语课最终的落脚点是在知识上，还要能解决将来在工作、生活中可能遇到的问题，最终让孩子通过学习英语来达到交流的目的，以此为最终目标。为此教师必须从以下几个方面来培养学生好习惯：

　　1、养成根据发音规律记单词的习惯。

　　初中教师教学中要教记忆单词的方法，使每个学生知道元音字母在开、闭音节中的发音规律、字母组合的发音规律、音节的划分，促使学生养成按发音规律记忆单词的习惯。

　　2、上课积极参与，大胆发言，大胆提问的习惯。

　　到了中学，有的学生因害羞、怕出错，发言逐渐减少，这时教师应告诉学生学好外语就要脸皮厚一点，不怕出错，积极参与，有问题大胆提出，这样才能获得更多的语言实践的机会，语言能力得到快速提高。

　　3、课前预习、课堂记笔记、课后整理的习惯。

　　英语教师应有意识地培养学生课前预习，找出问题；课内认真听课和做笔记，积极思考，讨论问题；课后整理笔记，及时复习，巩固提高的习惯。中学生普遍缺乏这方面的自主学习的能力，过度依赖老师。培养他们预习、记笔记、整理的能力可以促使他们学得更积极、更有效。

　　4、每天自觉听、读、背、说英语的习惯。

　　要形成良好的英语语感，必须强化听读说的习惯。每天至少半小时读背英语，有条件的学生与家长用简单的英语进行交流，班级每星期确立一天为英语日，使学生养成自觉说英语的习惯。

　　在本次培训过程中，几位特级教师及专家所做的讲座给我留下了深刻的印象，让我明确了教学过程不仅是一个特殊的认识过程，同时还是一个师生情感共融、价值共享、共同创造、共同成长、共同探求新知、共享生命体验的完整的生活过程。因此，教师教学行为将发生巨大的转变，尊重学生人格、尊重学生选择，要超越书本，发表独立见解，教师要大胆创新，使教学成为充满创意和激情的过程，要解放学生，为学生创设自由思想和自由选择的空间，学会容忍学生的错误，

　　鼓励学生质疑，学会以孩子的眼光看孩子。还要注意向学生学习，师生共同成长。

　　再次感谢领导安排的这么好的学习机会！我将不断努力，决不辜负学校领导与老师们的信任，争取在以后的教学工作中取得更大的成就。

英语骨干教师总结7

　　20xx年xx月xx日上午省分公司对我培训了电子渠道以及网站修改的操作流程，下午是电子渠道的经验交流会，各分公司都发言讲述自己公司对电子渠道的推广和建议，下面是我的一点心得体会。

　　电子渠道正式开展以后，用户可以在网站上办理一些基本的业务，比如缴话费，变更套餐等，这样可以减轻营业厅的工作量，也能降低用户对我们服务态度的不满。

　　用户在网上缴费充值，只要在三十天之内同样也可以到我们的.营业厅通过营帐系统打印发票。

　　而且在网上充值和购买充值卡充值还能降低用户1.5%的成本，简单说就是优惠1.5%，还可为全国用户充值。

　　目前网上营业厅有三种缴费方法，分别为：1.用网上银行为手机缴费;2.用网上银行给手机充值;3.购买充值卡。

　　上网给手机充值和购买充值卡都有1.5%的优惠。

　　这三种缴费方式我已用自己手机分别做过测试，都能成功充值，目前为止只有上网购卡可以打印发票，但在发票打印方面只有果洛分公司暂时存在问题，省分信息化部正在处理当中，很快就能解决问题。

　　在电子渠道经验交流会上各分公司分别讲述了对电子渠道的宣传和推广的方式，基本都是大同小异，口头向用户宣传和宣传单页的宣传，由于部分州地市分公司所处环境的影响，所以达不到理想的效果。

　　黄南、玉树、果洛为典型(文化水平比较落后)，

　　省分电子渠道工作人员建议各分公司员工话费应通过电子渠道方式缴纳，保证每一位员工都会操作。

　　我个人建议应以公司名义在银行注册网银供员工在网上营业厅上使用，最起码应让员工熟悉网上营业厅的三种缴费流程，如果员工连这些都不熟悉的话根本无法向用户推广、宣传和解释。

英语骨干教师总结8

　　经过去进修学校进行培训，我受益匪浅，虽然时间很短，但是培训的内容给我在教学上的帮助很大。特别是对教学活动的设计，我有了更深刻、更透彻的领会，下面谈谈我的几点体会：

　　1、目标要具体、明确、合理，体现出教学任务的分层要求，不搞一刀切。

　　活动的设计力图符合学生的认知规律，由易到难，层层深入，形成一定的梯度，逐步激发学生有目的性地去开展活动。

　　2、活动要以学生的生活经验和兴趣为出发点，内容和方式要尽量真实。

　　爱因斯坦说过：兴趣和爱好是最好的教师。兴趣让人们始终处于一种积极向上,永不满足的心理状态，这种心理状态能够激活学生的求知欲望。教师要创设一种情景，让学生产生兴趣，并且不知不觉，不由自主中，进入教师要讲授新内容的圈套。

　　初中生的心理特点是以具体的形象思维占主要地位，因此教师在课堂上要通过动作，实物，图片来表达语言意义，甚至要创设真实的有意义的情景，让学生得到直观的感性的认识，从而激发学生学习的兴趣，激励和吸引学生参与教学活动教师要注重学生的亲身体验，引导学生在做中学，在用中学。让学生在活动中不断地体验到成就感，最终形成自主学习的习惯。

　　3、充分利用小组活动，发展学生语言技能，从而提高实际语言运用能力。

　　小组教学为学生提高语言运用能力提供了更为开放的空间，教师要充分利用这一模式，提高学生实际语言运用能力。

　　4、活动应该积极促进英语学科和其他学科间的相互渗透联系,使学生的综合素质得到发展。

　　知识经济把我们带入了一个多学科兼容的时代，如果把英语教学浓缩和理解为学科知识和技能传授与训练的单向掘进，仅靠输入英语知识和训练基本技能来完成教学任务是无法取得教学突破和创造成果。要求英语教学扩展学生的自然知识和社会知识，训练学生思维的灵性，熏陶学生的审美情趣，培养学生的合作能力，注重学生的情感体验。

　　5、活动要能够促使学生获取，处理和使用信息，用英语与他人交流，发展用英语解决问题的能力。

　　英语教学的最终目的是培养学生的交际能力，在课堂上，通过设计适当的课堂活动，让学生学习如何在人际交往中，采用恰当的交际技能，使用所学的语言知识与他人交流信息，交换意见，沟通感情，建立和维持和谐的人际关系，与他人共同合作完成任务。

　　6、活动不应该仅限于课堂教学，而要延伸到课堂之外的学习和生活之中。

　　很多问题在课堂有限的时间内是无法解决的，为了更好地完成课堂教学任务，教师可以把一些相关的活动作为任务留给学生课外完成，比课本上的练习更容易理解。学生在一种自然真实或模拟真实的情景的体会，学习和运用语言，在掌握语言知识的同时对单元话题有了更深刻的了解。

　　总之，在英语教学活动中必须有明确的目的和可操作性，以学生的生活经验和兴趣为出发点，以提高学生语言知识水平，发展学生实际运用英语解决问题的能力，并发展学生合作，创新等综合素质为目标。设计教学活动要充分发挥学生的主观能动性。

　　范文一总结3月14日，秀洲区小学英语骨干教师培训班在区教师进修学校进行开班典礼。教育局领导对本届培训非常重视。山陈副局长不仅参加了开班典礼，而且还亲自为本届培训作了第一个讲座。下午由区教学能手余秀凤老师和我分别作教学经验和课题研究的介绍。四月份，班主任张菊华老师带5位区英语教学精英赴杭州参加“浙派名师课堂教学展示”的观摩活动。回来后，每位老师都撰写了相应的学习心得。两位老师在四月份的培训活动中向全体学员汇报了学习体会。四月份的活动中，上午我们听取了进修学校金其生书记的讲座“任务型教学设计”，下午，我们听取了区英语教研员汤老师的“小学生英语读写技能的培养”的讲座。五月四日上午，市教研员张健老师作“规范课堂教学行为，提高课堂实效性”的讲座，下午由南湖区教研员沈冰老师作“小学英语阅读教学现状分析”的讲座。讲座中还进行了互动问答。讲座后，学员汤海燕作了“让交流成为小学英语课堂教学的主线”的经验介绍。七月二日，全体学员进行语音和口语能力的技能测试与互评。在短短的一学期中，区小学英语骨干老师培训班进行了多次形式多样的活动，取得很好的预期效果。

　　首先，教育局领导的高度重视给了全体小学英语老师极大的鼓舞。从山陈局长的讲座中，我们了解到局长对我们的小学英语教育是十分重视的，对于我们教学中存在的问题和困难也是十分清楚的，对于我们英语老师的努力是肯定的，对于我们的工作是支持的，对于改善我们的教学环境（提高英语的学科地位，增加英语师资，减少教师任课量）是放在心上的。

　　其二，聚焦难点，围绕重点，深入探讨，解决了教学中的实际问题。从这几次活动中，我们可以看出这个学期的研讨重点是小学英语读写教学。我所作的课题介绍是“农村小学英语读写教学初探”。汤佩奇老师作的讲座是“小学生英语读写技能的培养”。沈冰老师作的讲座是“小学英语阅读教学现状分析”。这些讲座以及讲座中的互动和培训之后的研讨，使我们对小学英语读写教学有了更深的认识，也明确了今后努力的方向。

　　其三，让学员唱戏的培训模式激发了学员的主动性，提高了培训的'效果。从第一次培训起，班主任张菊华老师就安排学员来给学员们进行讲座或介绍。在四次集体培训中，都有学员的发言和经验介绍。特别在最后一次语音和口语技能测试中，张老师没有请专家来进行测试，而是让所有的学员都来做评委。这样就使得每个人既是测试者又是被试者。为了公平公正，学员们必须认真关注被试者的表现。为了让自己能够获得大家的好评，每一位学员都在认真地准备。在短短的一天中，50多篇文章在被学员们说得滚瓜烂熟，听得真真切切。这样的培训模式不仅体现了学员的主体性，而且使得许多优秀的学员脱颖而出，获得了成功的体验，提高了进一步学习的激情。同时，优秀学员的出色表现为其他学员提供了学习的榜样，使培训班中形成了良好的学习氛围。这种让学生唱戏的培训模式已经成为了我们这班的学习风格。

　　其四，班主任的工作风格和人格魅力影响了我们的工作和学习态度。在以往的培训中，我们往往是听听讲座、打打盹，很少有学习的压力。但张老师是一个工作极为认真的组织者。把学员作为主体是她特有的工作风格。每次活动前，她总要咨询学员们的意见。我每次接到她的电话，她总要与我讨论很久，最终才定下最适合我们成长的培训内容和培训形式。在培训当天，张老师总是很早就到，点名工作做是一丝不苟。她总是努力地去了解每一位学员，努力地去记住每一位学员的名字。她总是不断地鼓励每一位受训的学员，给学员们以自我表现的机会。这种工作方式和工作态度正是我们小学英语教学需要的。

　　最后，培训活动已经在我区小学英语教学中发挥了一定的作用。六月份我参加了区教学常规的检查工作。在听课过程中，我明显地感觉到许多老师对我们研讨的小学英语读写教学有了更深的认读和更深入地实践。许多教师在课堂中加强了读写的训练，比往年的课堂教学有了一定的进步。在秀洲新区实验学校中，我发现汤海燕老师申报的新课题就是研究小学英语阅读教学的。在我们学校的全区展示中，我们结合培训的内容进行反复的磨课推出了两节读写课题研讨课。提高教师的各方面素质，争取多出教学能手和学科带头人也是培训的目标。在张老师的鼓励下，我申报了区学科带头人，通过努力获得了成功。还有吴丽艳老师、朱晓华老师、韩瑞珍老师、战秀娟老师和缪雅文老师获得了区小学英语教学能手的称号。

　　总之，区小学英语骨干教师培训班的开设对我区小学英语教师的成长和小学英语教学的发展带来了积极的影响。我相信，在局领导的重视下，进修学校的支持下，张菊华教师的组织下，在后续的培训工作必将取得更大的成功。

英语骨干教师总结9

　　荣幸地参加了由花垣县教育局组织的“全县中学英语骨干教师培训班”的学习活动，也非常感谢学校领导给我的这次学习的机会。我非常珍惜这次的学习，通过学习我的感触很深：

　　（一）对自我的重新认识：

　　通过学习使我的思想有了一个新的转变，作为一位英语教师，必须具有渊博的英语知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，特别是骨干教师，更应当掌握现代教育教学理论、掌握现代教育教学技术。在英语的探究过程中，教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学习共同体中的成员，在问题面前教师和孩子们一起寻找答案，在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。因此，在英语课程中，传统意义上的教师教和学生学，将让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学习共同体”。这种学习方式的改变，将导致师生关系的改变，使教师长期以来的高高在上的“传道、授业、解惑”的地位发生变化，教师从“知识的权威”转变到“平等地参与学生的研究”，从“知识的传递者”转变成“学生英语探究的促进者、组织者和指导者”。教师的这种角色的特征是：

　　（1）学生在自主观察、实验或讨论时，教师要积极地看，认真地听，设身处地地

　　感受到学生的所作所为、所思所想，随时掌握课堂中的各种情况，考虑下一步如何指导学生学习。

　　（2）给学生心理上的支持，创造良好的学习氛围，采用适当的方式，给学生精神上的安慰与鼓舞，使学生的思维更加活跃，探索的.热情更加高涨。

　　（3）注意培养学生的自律能力，注意教育学生遵守纪律，与同学友好相处，培养合作精神。

　　（二）、对英语课堂教学也有了一个新的认识：

　　1、课堂教学强调从问题入手

　　英语课以语言对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的英语能力，这个就是知识点。我通过认真学习《英语课标》之后，明确了英语课最终的落脚点是在知识上，还要能解决将来在工作、生活中可能遇到的问题，最终让孩子通过学习英语来达到交流的目的，以此为最终目标。感想颇多。对于教师课堂教学常规艺术，感受最深的是边高的石老师在谈到教学节奏的调控艺术时的提纲挈领----波澜起伏的流程美，水到渠成的衔接美。我认为教师必须从以下几个方面来培养学生好习惯：

　　（1）．养成根据发音规律记单词的习惯。初中教师教学中要教记忆单词的方法，使每个学生知道元音字母在开、闭音节中的发音规律、字母组合的发音规律、音节的划分，促使学生养成按发音规律记忆单词的习惯。

　　（2）．上课积极参与，大胆发言，大胆提问的习惯。到了中学，有的学生因害羞、怕出错，发言逐渐减少，这时教师应告诉学生学好外语就要脸皮厚一点，不怕出错，积极参与，有问题大胆提出，这样才能获得更多的语言实践的机会，语言能力得到快速提高。

　　（3）．课前预习、课堂记笔记、课后整理的习惯。英语教师应有意识地培养学生课前预习，找出问题；课内认真听课和做笔记，积极思考，讨论问题；课后整理笔记，及时复习，巩固提高的习惯。中学生普遍缺乏这方面的自主学习的能力，过度依赖老师。培养他们预习、记笔记、整理的能力可以促使他们学得更积极、更有效。

　　（4）．每天自觉听、读、背、说英语的习惯。要形成良好的英语语感，必须强化听读说的习惯。每天至少半小时读背英语，有条件的学生与家长用简单的英语进行交流，班级每星期确立一天为英语日，使学生养成自觉说英语的习惯。培训老师的深动讲座给我们留下了深刻的印象，让我明确了教学过程不仅是一个特殊的认识过程，同时还是一个师生情感共融、价值共享、共同创造、共同成长、共同探求新知、共享生命体验的完整的生活过程。因此，教师教学行为将发生巨大的转变，尊重学生人格、尊重学生选择，要超越书本，发表独立见解，教师要大胆创新，使教学成为充满创意和激情的过程，要解放学生，为学生创设自由思想和自由选择的空间，学会容忍学生的错误，鼓励学生质疑，学会以孩子的眼光看孩子。还要注意向学生学习，师生共同成长。

　　2、这次是本县英语教育教学的名师给我们上课课，在教学总体目标上注意兴趣，体验成功和培养自信；在课程实施上注重创造学习环境和提高学习效率；在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展；在语言教学的目标上，注重培养语感和交际能力；在教学评价上，注重运用激励机制和多元评价。英语教师应具备的听、说、读、写、译的教学技能，给英语教师指明的努力的方向，明确了作为一名合格英语教师应具备的基本素质，使我受益匪浅。本次培训班在班主任老师的努力之下，活动丰富多彩，培训内容充实，效果较好。给我印象最深的就是组织学员进行上课，然后大家再一起来评课、讨论。培训期间我们分别听取了许多位教师的课。他们在具体的操作过程中，都是用现代教育的思想，站在培养学生英语素养的高度来认真分析教材，从确定教学目标入手，重点研讨如何使用材料引导学生的探究活动，难点放在选择适应探索活动的教学方法上。整个活动中我们最大的收获就是学会了研究、学会了讨论，特别是研讨气氛异常活跃，好多好的点子，在思维的碰撞过程中应运而生，无论是上课的老师还是听课的老师都在不同的程度上有了提高！这次培训班可以说是我们平湖市英语教学上的一次盛会，大家相互探讨、畅所欲言。因此这次培训活动对大家今后的英语教学大有好处的，影响也是深远的！再次感谢教育局领导安排的这么好的学习机会！我将不断努力，决不辜负学校领导与老师们的信任，争取在以后的教学工作中取得更大的成就。

英语骨干教师总结10

　　一、何谓教师研修共同体

　　“共同体”是一个社会学概念，源于英文的Community，中文也译为 “社区”，可解释为：①在一个地区内共同生活的有组织的人群;②有共同目标和共同利害关系的人组成的社会团体。1887年滕尼斯将“共同体”概念引入社会学领域，用来表示任何基于协作关系的有机组织形式，并特别强调人与人之间的紧密关系、共同的精神意识及对“共同体”的归属感和认同感。将“共同体”思想引入教育领域出现了“学习共同体”。博耶尔（ErnestL.Boyer）在《基础学校：学习的共同体》一书中首次使用学习共同体的概念，并指出：学习共同体是所有人因共同的使命而朝共同的愿景一起学习的组织，共同体中的成员共同分享学习的兴趣，共同寻找通向知识的旅程和理解世界的运作方式。

　　教师培训中的研修共同体（Learning Community of Teachers）是指培训者与参培教师基于“研修主题”开展实践研修活动而构建起来的一种群体学习和实践的联合体，它以中小学教育教学及管理中的实际问题为切入点，以学习、探究、反思性实践为主要方式，以双方共同提高、共同成长及参培教师所在学校的发展为主要目标，强调共同信念和愿景，强调各个成员见解与经验的共享，各成员之间形成一种主题中心、任务驱动、资源共享、相互借鉴的良好机制，进而实现共进共赢与和谐发展。教师研修共同体具有如下特点：共同的价值追求、生态化的研修场景、任务型的`合作关系。

　　二、构建教师研修共同体的意义

　　长期以来，我国中小学教师培训主要采用“授―受”式模式，往往远离真实的教育现场，忽视参培教师的自身经验，导致训研分离、学用脱节。教育部在《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》中明确指出，要“努力改进培训方式方法。改进教师培训的教学组织方式，倡导小班教学，采取案例式、探究式、参与式、情景式、讨论式等多种方式开展培训”。教师研修共同体视域下的教师培训，强调对教师主体作用的尊重与教师自身资源的利用，强调走进教育现场，强调任务驱动下的合作学习，强调训研一体与学用结合，推动着教师培训从封闭式走向开放式、从大一统式走向自主式、被动式走向互动式，培训与参培者彼此尊重，平等对话，相互接纳，资源共享，最终实现情感融合和知识生成。区域教师研修共同体的构建，还将为学校校本研修的开展提供更加丰富的资源支撑和更有力的专业引领，实现城乡教师共享研修成果，促进教师队伍均衡发展与区域教育和谐发展。

　　三、教师研修共同体的实践与探索

　　教师研修共同体倡导的是一种“大培训观”。所谓“大培训观”，是指以问题为中心，是以研究为纽带，将培训活动从学院课堂延伸到中小学一线的办学实践、从培训期间的研究与学习延伸到培训结束后更长期的研究与交流，追求的是培训的生长性、生根性与生态化。

　　1.构建愿景、确立目标，做激活主体动力的培训

　　共同愿景是组织内所有成员自愿达到的目标或实现的理想的总和的抽象，反映了组织的共同理想、共同价值取向及一定时期共同的奋斗目标，是推动共同体行动的内在动力。在培训实践中，我们依据不同项目、不同参培对象构建不同的愿景，如骨干班主任研修共同体，我们构建的愿景是“更新教育理念，优化管理策略，沉淀育人智慧，实现由保姆型向引领促进型、由权威型向民主对话型、由经验型向智慧反思型的角色转变”;骨干教师研修共同体，我们构建的愿景是“提升研究能力，分享研究经验，形成教学专长，提炼教学特色，做有思想的行动者和有高度的教育者，实现由骨干教师到卓越型教师的成长飞跃！”由此来激活主体意识、唤醒发展内需、导航发展方向。通过精心设计《研修日志》、精心策划“破冰活动”，让学员了解共同愿景，建立研修规范，促进感情相容与沟通，培养学员的团队归属感与文化认同感。

　　2.因需而变、因求而立，做满足教师需求的培训

　　基于研修共同体的教师培训，是基于问题、关注需求的培训，其培训的效果首先取决于真实而科学的需求调研与分析。为此，学院提出了“培训基于调研、调研先于培训”的项目策划要求。强调通过调查问卷、个别访谈、座谈会议、实地考察、政策研究、理论学习等多形式专业性地开展训前调研，以获取准确而真实的需求信息。如，在每个项目实施前，我们通过“训前调研问题单”（如下表）来收集与问诊参培教师的现实需求。

　　训前调研问题单

　　不仅如此，我们还将培训的需求调研与诊断分析贯彻培训始终。通过“破冰活动”中的“问题征集”、学员的研修日志、课堂观察记录、教学质量问卷调查、培训满意度调查等来方式来全面深入地了解学员的培训需求，根据学员需求来灵活地调整培训内容、设计论坛主题与研究课题。注重充分挖掘已培项目的效果反馈和总结反思，把每次培训的效果反馈和总结反思，作为下一次培训需求调研的起始环节，形成循环机制。

　　3.聚焦主题、实践取向，做紧接“地气”的培训

　　培训课程作为培训目标的载体，是教师培训的核心，课程设置是否精当，直接关系到培训的实效高低与质量优劣。“十二五”以来，长沙教育学院遵循基于教学实践、凸显情境需求、体现目标导向、注重互动生成、强化应用反馈的课程研发理念，培训课程设计由“模块拼盘式”走向“主题聚焦式”，由“理论取向”走向“实践取向”，围绕研修目标与主题，逐步建构了以“实践性课程”为主体的课程结构，强调实用理论、实景课堂、实在研讨、实效感悟。如语文教师培训，针对不同发展阶段的学员，近三年来，我们研发了如下培训主题：新课标视野下的语文教学设计理念与策略，基于课堂观察的课例研修与语文教师专业成长、文本解读与现代文教学能力提升、文言文教学决策创新与教学实施、读写一体理念下作文教学的改革与优化。围绕培训主题，集中用力，聚点深挖，或横向开拓，或纵向发掘，设置培训课程，形成专家理论引领、一线名师或学科培训专家示范引领、学员反思性实践、小组研讨交流、总结提升后再改进行动的培训课程体系，基本实现了“学”（听中学、做中学）、“思”（经验提升、实践反思）、“做”（情境体验、任务驱动下的校本实践）、“研”（“小课题”研究、课例研究）的结合。

　　4.多元互补，整合共生，做有“孵化”效应的培训

　　基于研修共同体的教师培训，在培训形式的选择上往往采用多元主体协同培训、多形式互补混合式培训。将院校集中培训、校本研修与学员自我教育结合起来，将远程培训与岗位反思性实践结合起来，将专题讲座与微案例分享、主题沙龙结合起来，将理论学习与参与式工作坊活动结合起来，实现各形式间的相互联通、优势互补与同步生长，扩展教师研修的时空，延伸研修的效果，进而实现学习工作化，工作学习化。

　　基于研修共同体的教师培训，其教学形式除专题讲座外，更多地采用主题研讨、世界咖啡汇谈、工作坊活动（任务驱动、合作研讨、实践操作）以及任务驱动下的岗位实践，促进学用结合，使培训突破了即时效应，具有了生根性与生长性，进而产生带动与孵化效应。

　　5.跟进指导，训研一体，做专业支持服务的培训

　　研修共同体的建设需要有骨干的带动，需要有专业引领力量的支持。作为研培机构，在打造研修共同体的过程中，要牢固树立“培训即服务”的工作理念，这里说的“服务”不仅仅是后勤保障，更重要的是专业支持服务。可以是远程网络跟进，通过建立QQ群、网络研修社区，形成专业交流与对话共同体，定期发起活动与话题，引导学员横向交流与深度研讨;可以实施导师制的跟进服务，以小组为单位配备指导老师，对学员的岗位实践进行全程跟进与跟踪;可以采用项目组定点式跟进，选择有代表性的学校，确立具体目标与研修内容，进行定点式跟进，真正将学习与研究的成果转化为教学生产力。

　　6. 注重展示、固化成果，做推动自我实现的培训

　　基于研修共同体的培训不仅在于铺路子、架梯子，更要搭台子，给学员作为发挥的平台、自我展示的舞台，让学员体验到成长的快乐与自我实现的幸福。在教师培训工作中，学院特别重视“精彩展示”的环节，展示的形式多种多样，或主题论坛，或“送教下乡”，或研究成果答辩，或结合中心工作、培训主题在学员所在学校举办现场会，全方位、多形式、大力度地展示研修收获与成果，以放大培训效益，发挥“再培训”的功能;在培训中注重发现学员，聘请优秀学员在以后的培训项目中承担专题讲座、经验分享、观摩课教学等培训任务;或将学员研修成果编印出版。通过多种形式的展示、研修成果的固化与应用，强化学员的职业幸福感与成就感，推动他们不断地走向可持续发展。

英语骨干教师总结11

　　xx年X月X日，清晨迎着细雨，带着几分激动，几丝憧憬，我踏上去山东的客车——参加山东省英语骨干教师培训。我感到非常荣幸，有这样一次难得的机会来提升自己，发展自己，感谢学校、区教育局给了我这次研修学习的机会，为我们提供了这个研修提升的平台，学习时间虽然并不长，但它给我引发的思考和震撼是令人回味无穷的，下面就略谈一些自己的体会与心得。

　　我们这群来自全国的40名初中英语骨干教师齐聚一堂，组成了一个严谨向上的学习共同体。大家承载着责任与希望，在日复一日的紧张、忙碌、充实中学习着、生活着。白天听专家教授讲座，认真领会，做好笔记。各小组积极讨论，说体会，谈感想，提问题，交流各自学校英语教学的措施与方法。讨论后，各小组将讨论结果展示于众，交流分享。晚上，学员们根据一天的学习交流所得，结合自己，结合实际，及时反思，完成作业，本次集中培训学习让我的教育理念更加清晰，以前零零散散的或者比较模糊的理论知识得到重新梳理与整合，英语教学的诸多微观技能与方法也丰富完善了许多。以下是我的收获：

　　一、更新了教育教学理念

　　时代在不断进步，社会在不停前行。同样，教育教学理念也应与时俱进。埋头苦干是必须得，但抬头望天也是必要的。一味埋头苦干会迷失道路，偶尔抬头望天才能看清方向。特别是随着新课程改革的纵深发展，很多教育教学中的深层次问题不断地暴露，这时候更需要理论的指示与专家的引领。对于我个人而言，这次培训无疑是一场“及时雨”，不仅对理清新课改中的种种关系有帮助，而且对突破新时代教育教学中一些“瓶颈”问题提供新的解决思路与方法。新的教育理念就是以学生为主体，教师为主导，充分发挥学生的主观能动性，促进每一个学生成长成才，促进每一个学生主动、生动活泼地发展。

　　提高质量是课程改革的核心任务，作为教师，我们应树立科学的质量观，把促进人的全面发展，适应社会需要作为衡量教育质量的根本标准。总之，由于种种原因，我们现在的教育越来越偏离正常的轨道，越来越朝着急功就利与速成的方向发展，教师的生存和发展越来越受到挑战。这些都需要在理念上纠正与更新，使我们的教育不离其本质。

　　二、更新了教育教学思想

　　通过这次培训我的思想得到升华，教育教学的远景方向更加明确。新课程的关键在于新理念的引领与支撑，只有思想理念的改变才能带来教师教育方式的改变，学生学习方式的改变。新课程需要教师有否定自己的过去，改变自己过去的勇气和胆略，甚至需要脱胎换骨。

　　英语教学应达成工具性与人文性的双重目标。英语教学要以培养学生的综合语言应用能力为终极目标，根据语言学习的规律和学生的发展需求科学实施，不仅要进行语言知识的学习和语言技能的训练，同时也要关注情感态度、学习策略和文化意识的培养。新课标对英语教学的目标给出了明确的定位：提高学生用英语获取信息、处理信息、分析问题和解决问题的能力和用英语进行思维与表达的能力，形成跨文化交际意识和基本的跨文化交际能力，拓宽国际视野，增强爱国主义精神和民族使命感，形成健全的情感、态度、价值观，为未来发展和终身学习奠定良好的基础。有效教学要以改革教学内容、教学方法、教学手段为载体，实现每一个学生的进步和发展。实现有效教学的途径体现在教育教学理念、教育教学方式、教育教学资源和教学评价方式等各个方面。英语教学应以学生为本，目标和评价的控制以及课内课外的配合等都要基于学生，关于学生，为了学生。

　　我们要帮助学生形成主动参与、探究发展、交流合作的学习方式，注重学生的经验与兴趣，改变过分依赖教材，过于强调接受学习，死记硬背，机械训练的陈旧的教学模式。

　　三、观摩了专家名师风采

　　此次培训活动的一大特色就是理念联系实际。不仅聆听了专家的解读，而且近距离地学习了名师的教育教学艺术和班级管理艺术。齐鲁名师杨淑萍的《新课程改革背景下的英语课堂设计》，强调新课程中，教师应加强研修，做一个学习型的教师。校本教研不能丢，专业成长方才有动力。如若深入多思考，目标达成就不成问题，都很有指导性。杨老师的工作积极性深深打动了我。

　　而北京市十一中的王鲁豫老师的《素质教育下的高效英语教学及案例分析》的报告，完全是自己的实践的梳理和总结。王鲁豫原本是山东泰山外国语学校的校长，因为她的教学改革成果斐然，得到社会的认可，去年被聘于北京市十一中担任英语改革教学工作。王老师提出，教材要善于整合，才能应用于教学。

　　四、教师自身的成长

　　教育的发展，关键在教师的成长。教师是学校发展的基石，学校的软实力来自己于拥有一只业务能力强，团结敬业的教师队伍。对于个人而言，教师的成长不仅是时代的要求，更是适当现代教育的需要。此次培训，很多专家与同仁重点谈了教师如何规划自己的成长之路，成为名师，成为教育家。

　　康淑敏教授的《英语教师专业成长与发展》的报告。教师不是单纯的任务执行者，而是教育的思想者、研究者、实践者和创新者。教师专业发展强调的是教师个体内在专业特性的提升。又如，寻阳教授的《英语sla课堂反思性教学》讲座，提出教师对教学进行研究，加强对文本的.解读和探究，提倡及时反思。教学反思是一个循环过程，只有及时反思，才有进步，才能提升自己。

　　五、结识了全省教学名师

　　此次培训是一个很好的平台，参加培训的都是全省教学一线的精英、名师，对教育教学都是自己独到的见解。所以此次培训又是一个非常好的相互学习的机会。大家将自己教学中的经验互相交流。同时，还建立友谊的纽带，平时只能在报刊杂志见到名师的老师，通过此次机会，终于可一睹尊容，亦为乐事。创办的qq群，成为了大家各在一方时交流的平台。参加省级骨干教师培训是自己成长路上的一次重要经历，我格外珍惜。在集中培训时，我总是坐在前排，笔记也格外认真，生怕有所遗漏，而造成遗憾，辜负上级的期望。回到学校，我对自己严格要求，事事仔细，目的就是要将学校的年轻教师都带动起来。“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”我将把本次研修所得进一步学习内化，并运用到教学实践中去。我相信，通过这次培训，我在初中英语教学的大路上一定会走得更稳更远！

　　how time flies!!瑞安市首届初中英语骨干教师培训已接近尾声。我作为本届骨干班的学员，深感荣幸。这是一程求索英语课堂教学和提升教师自身素质的艰难跋涉，这是一份师生情谊的深深眷恋。蓦然回首，身后留下一串或深或浅的成长足迹……整整两年的培训学习，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的两年，也是我的英语教学进步的两年。

　　本届英语骨干班培训，内容丰富，形式多样：有市进修学校领导专家的专题讲座，有各位教育教学行家的专题报告，有学员的各种实践课、观摩课、互动讨论。在讲座中，专家们用他们质朴的语言，渊博的知识，先进的教育理念来点亮我们对知识的渴求和对教育的执着追求。聆听他们一次次生动的讲座，如坐春风，如沐春雨，使我的教育教学观念发生了很大的变化，也剖析出我们课堂中许多不足之处。这些理论知识正是我们教学活动设计、教学实践的依据。（再者，这很多专家用英语为我们上课，这正是我们毕业以后很难得的英语课，对我们更是提高自身语言的好机会，很感谢李老师开了个好头。此次的培训复活了我用英语，说英语的习惯。）

　　更值得一提的是此次培训注重理论联系实际，在提升学员理论水平的基础上，回归课堂，李老师亲临学员所在学校指导教学实践，通过听、评课，指点迷津，从而使学员的教学水平尽快提高。同时李老师多次搭建教学实践平台，多次组织骨干班成员在几个片区内开展公开课活动，通过学员代表上课，其他学员听课评课各种形式，切实提高了学员教学能力。两年的培训过程中，老师严谨治学的精神，同学之间的友好互助，让我感动，这是我今后教学生涯的一笔财富。更令我难忘的是骨干班在市教师进修学校组织带领下赴浙江教育学院培训的5天，我们聆听了多位专家的专题报告，观摩了杭外优秀教师的三堂课。专题报告思路清晰，精辟深邃，理念新颖，闪烁智慧思辨的光芒；观摩课更是让我们震撼，这三堂优秀的英语课让我们看到了我们的差距及差异，他们的课上学生是真正的主人，课堂上学生灿烂的笑脸告诉我们他们在享受课堂的乐趣，他们以优美的语调跟老师及伙伴自由的交流，真是学得轻松愉快，活得自由自在。课后我们与杭外的老师进行交流，从他们那里汲取营养，并明确了自己的努力方向。

　　此次骨干班培训，更新了我的新课程教学理念，提高了我驾驭英语课堂的能力，为我的英语新课堂教学打开新天地。在今后的工作中，我都会铭记这段“骨干”培训的日子，在英语新课堂教学中乘风破浪，扬帆远航……

英语骨干教师总结12

　　带着教育教学实践中的种种疑问，怀揣着全新、全方位地提升教育理念、改进教育教学方法的急切心情，参加了广安市小学英语骨干教师远程培训学习，即将结束的培训，让我受益匪浅，收获颇多，既有观念上的洗礼，也有理论上的提升，既有知识上的积淀，也有学员间的互动交流，教学技艺的增长。我对教师心理健康、职业道德、专业素养及教学能力等方面都有了更新的认识。

　　“逆水行舟，不进则退”，说句实在话，我曾有过职业倦怠，很迷茫。通过这次培训，我找到了自己的方向，明确了自己的目标，这次培训可以说是一次心灵的净化，使我消除了浮躁，真正感受到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己肩负的责任，我从专家、学者身上不但学到了教学本领，而且学到了如何为人师。这次培训我得到的是人格的提升，生命的升华。

　　一、精细化的课程安排，让我耳目一新

　　我聆听了十二个由公共通识、学科专业、小学英语专业课程组成的精彩讲座，每一个讲座，我都能感受到他们兢兢业业、严谨治学的敬业精神和热情开明、平易近人的态度，而他们带给我们的讲座，或深刻、或睿智、或沉稳、或思辨，无不滋润着我的心田。专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念发生了很大的变化，讲座的内容在我心中掀起了阵阵波澜，激起了我内心的感应，一些教育教学实例让我产生了共鸣，更激起了我的反思。让我能从理论的层次解释自己在教育教学中碰到的一些现象，也让我反思到了自己平时的课堂教学，需要学习与改进的地方实在是太多了。

　　对小学英语教学中使用最常见的五步教学法：Warm-up（leading-in导入或准备），Presentation（呈现或新授），Practice（练习），Production（灵活或拓展运用），Assessment（检测或评价）有了更清醒的.认识，今后怎样设计和分析有效的课堂教学提供了更清晰的思路与方向，课堂教学方法有了提高。

　　二、专家引领，促我转变教学观念

　　要想跟上新世纪的教育教学步伐，首先要转变传统的教育观念，树立正确的师生观，增强热爱教育事业的信念。在教学活动中，师生关系是基础，良好师生关系的建立是教育教学活动获得成功的开始，所以我们必须转变传统教育中的“惟师是从”的师生观，构建相互尊重、相互信任、相互理解的新型的平等、民主的师生关系。在课堂教学中，要打破教师主课堂的惯例，彻底抛弃教师心灵深处沉积的传统的思想观念。师道尊严的思想在课堂上令学生不敢多说不敢质疑极大地压制了学生创造思维的发展。我们教师只有从观念上更新，允许学生提出独到的见解，为学生创设一种和谐、宽松的环境，才能营造师生平等、其乐融融、共享民主的教学氛围。

　　王曼怡老师娓娓道来的细节决定成败，我感触很深。特别是她讲到外教上课风格值得我们借鉴我最有同感，自己学习英语时美国老师给我们上听说课的情景历历在目：他们默默保护学生的自尊、培养学生的自信，上课时淡化学生的一些错误，当学生表述有误时，她们从不纠错，而是亲切地说出正确的。表扬、激励的话语总是挂嘴边。重视课堂的趣味性，说话时表情非常夸张。但不失严谨，给学生示范读音非常到位。对比我自己的教学总有一些不如人意之处，教师施教之工，贵在引路，妙在使学生开窍，今后我将适度使用夸大的生动活泼的面部表情、肢体语言和孩子交流，甚至把自己融入所讲的故事情节及活动角色，争取在生动有趣的课堂中，与孩子一起快乐一起进步。

　　三、分享交流、便于拓宽学习视野

　　“他山之石，可以攻玉”，在参加培训学习的这段时间里，结识了许多新同行，他们都拥有丰富的教学经验，能与他们探讨教育教学中的问题感悟，我觉得十分荣幸。培训活动中，大家在网上研讨、交流是那么踊跃、真诚、朴实，大家用情感谱写了一曲值得回味的乐章，它汇成了一阵阵催人奋进的号角，支持、激励着我始终不敢有丝毫的懈怠和停留。

　　听专家讲座及班级沙龙踊跃发言，争取与他人有更多思维碰撞，大胆地陈述自己的观点想法，与其他学员一同交流和探讨教学教育教学中感到疑惑的难以解决的问题，使自己能博采众长、开阔视野。

　　四、课后沉思，同感身心健康才能快乐工作

　　做个身心健康的教师，培养出生理、心理健康的学生。专家们对心理健康的剖析，以及对教师所存在心理问题的揭示和调节方法的指导，我情不自禁开始审视自己，提醒我要调适职业认知、不断调节自己的心态、正确对待职业升迁，愉快地工作生活。不做生活中的“怨妇”，更不做工作中的“怨师”。从灵魂深处爱学生，尊重学生，容忍理解学生成长性的错误，不但关注他们的成绩，还要关注他们的身心健康，让孩子健康愉快地学习成长。

　　通过本次紧张而短暂的培训，我要重新审视自己，现作为一名小学英语教师，必须不断的学习，不断地提高自己的专业知识与技能，不断地充实自己，开阔视野，放开思路，开拓出属于自己的新视角、新领域、新天地，实现自己的人生价值。在今后的教育教学工作中我更要深入学习教育教学理论，把学到的知识尽快消化、吸收，积极将本次培训所学的经验及方法运用到教育教学中，变成自己的教学实践、开拓创新，尽快探索出一条适合自己的切实可行的教学思路，形成自己的比较成熟的教研教学风格，不断提高自身教育教学水平，争取做一个有丰富的专业知识、精熟的技巧、健康的人格和心理的优秀教师。学海无涯，我将在学习中求进步，在培训中求提高，在探索中求发展，我始终追寻的原则是：爱拼才会赢！

英语骨干教师总结13

　　本次培训，常州市教委和常州师专的领导和教师做了大量的筹备工作，小学英语培训班的培训内容丰富，有新课程理念、英语文化、英语语言训练、英语教学技能等多方面内容，提高了学员们的基本素质，开拓了眼界。

　　南京师范大学的赵志毅副院长的讲座给我留下了深刻的印象，明确教学过程不仅是一个特殊的认识过程，同时还是一个师生情感共融、价值共享、共同创造、共同成长、共同探求新知、共享生命体验的完整的生活过程。

　　因此，教师教学行为将发生巨大的转变，尊重学生人格、尊重学生选择，要超越书本，发表独立见解，教师要大胆创新，使教学成为充满创意和激情的过程，要解放学生，为学生创设自由思想和自由选择的空间，学会容忍学生的错误，鼓励学生质疑，学会以孩子的眼光看孩子。还要注意向学生学习，师生共同成长。

　　常州市是教研室胡澄宜教研员作的《新课程改革的趋势及对英语教师的要求》讲座，深入浅出，让学员们了解了英语课改的背景和趋势，了解了小学英语教学必须尊循的原则：在教学总体目标上要注意兴趣，体验成功和培养自信;在课程实施上要注重创造学习环境和提高学习效率;在教学模式与方法上要注重参与实践和创新发展;在语言教学的目标上，要注重培养语感和交际能力;在教学评价上，要注重运用激励机制和多元评价。小

　　学英语教师应具备的听、说、读、写、译的教学技能，给英语教师指明的努力的方向，明确了作为一名合格英语教师应具备的.基本素质。

　　常州师专的伊付老师给学员们介绍了外语测试的类型和基本要求，使我们对当今中国的英语测试有所了解。常州实验小学的金祥娣老师对小学英语教学疑难问题的研讨让学员们畅所欲言，相互学习，给我们留下了深刻的印象。

英语骨干教师总结14

　　今年暑假我参加了淮北市英语骨干教师培训。培训内容丰富多彩、形式多样，老师对如何做好集体备课作经验介绍，为我们搞好集体备课树立了典型；老师引领大家学习了制作PPT的基本要领；李老师身体力行手把手地教我们进行图片的剪切和声音的录制和处理。经过三天的学习，我的感触很深，收获颇多。

　　一、搞好网络集体备课，真正把集体备课做到实处。

　　以往的集体备课虽然有所收效，但效果不明显，存在这样或那样的弊端，实施起来也是困难重重。如今实行网络集体备课，确实为教师提供了信息共享、交流的平台；为每位教师提供了展现自己的舞台。我们教研室制定的实施方案科学、合理。集体备课的实践者主要是教师，带领教师搞好网络集体备课，是教研员面临的重大课题。作为学校的'一名教研员，我深感自己肩上的责任重大。计划从以下三方面抓好集体备课：

　　首先，为网络大集体备课提供高质量的教案设计。

　　自从接到集体备课分配任务后，我们就及时安排老师先进行自备；接着把老师集中在一起对每课时进行分析、讨论，大家积极献计献策，最后达成共识，形成较完善的教案。在学习培训中，我们观摩了一些优秀的教案，学习并采纳了他们的优点，然后对我们自己的教案进行了修订，并使之更加完善。

　　其次，正确使用网络集体备课现有成果。

　　网络集体备课确实把教师从以前繁重的备课中解放出来，其成果也逐渐成形，在教学中如何使用这些现有的教案就显得尤为重要。教师自身应正确认识和对待网络集体备课的现有成果。我们应鼓励教师进行个性化备课，留下二次备课的痕迹，创造性地使用别人的教案，而不是全盘照搬。在这个过程中学校方面是引导者、督促者和监督者，保证网络大集体备课正常运行，实现集体备课的初衷。

　　最后，积极采纳其他教师的意见，再次优化教案。

　　集体备课就是集思广益，逐步完善教案的过程。教案被采用并挂在教研平台上，全县教师在使用时肯定会提出这样或那样宝贵意见和建议。我们要“择其善者而从之，其不善者而改之。”再次集体研讨，优化教案。

　　二、充分利用各种资源，提高课堂教学效率。

　　现代社会信息化飞速发展，教育教学也与时俱进。以往一本教材一本教学用书的局面已经不复存在，现在我们有了农远工程、网络等信息渠道。相信大家也都深感网络带给我们的便利，我们要把这种便利应用到教学中去。我们可以通过网络浏览别人的教学设计、教学心得、教育教学论文，取其精华，去其糟粕。正如鲁迅所说，对于好的东西，我们要学会拿来主义。网络集体备课就是一个范例。

　　计算机已经走进我们的生活和工作。对于教师而言，计算机的应用势在必行，计算机已经逐步地服务于教学。作为教师个体，应该掌握和使用最基本的办公软件。

　　感谢市教研室给予我们这次千载难逢的学习机会。在以后的教学中，我们一定不辜负领导们的厚望，再接再厉，全面提升教师自身素质，促进教师专业化发展，努力把理论与实践相结合，认真落实网络大集体备课，提高课堂效率。

英语骨干教师总结15

　　20xx年xx月xx日上午省分对我培训了电子渠道以及网站修改的操作流程，下午是电子渠道的经验交流会，各分都发言讲述自己对电子渠道的推广和建议，下面是我的一点心得体会。

　　电子渠道正式开展以后，用户可以在网站上办理一些基本的业务，比如缴话费，变更套餐等，这样可以减轻营业厅的工作量，也能降低用户对我们服务态度的不满。用户在网上缴费充值，只要在三十天之内同样也可以到我们的'营业厅通过营帐系统打印发票。而且在网上充值和购买充值卡充值还能降低用户1。5%的成本，简单说就是优惠1。5%，还可为全国用户充值。目前网上营业厅有三种缴费方法，分别为：

　　1、用网上银行为手机缴费；

　　2、用网上银行给手机充值；

　　3、购买充值卡。

　　上网给手机充值和购买充值卡都有1.5%的优惠。这三种缴费方式我已用自己手机分别做过测试，都能成功充值，目前为止只有上网购卡可以打印发票，但在发票打印方面只有果洛分暂时存在问题，省分信息化部正在处理当中，很快就能解决问题。

　　在电子渠道经验交流会上各分分别讲述了对电子渠道的宣传和推广的方式，基本都是大同小异，口头向用户宣传和宣传单页的宣传，由于部分州地市分所处环境的影响，所以达不到理想的效果。黄南、玉树、果洛为典型（文化水平比较落后），省分电子渠道工作人员建议各分员工话费应通过电子渠道方式缴纳，保证每一位员工都会操作。

　　我个人建议应以名义在银行注册网银供员工在网上营业厅上使用，最起码应让员工熟悉网上营业厅的三种缴费流程，如果员工连这些都不熟悉的话根本无法向用户推广、宣传和解释。

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